Токио-City
4265 reviews
September 25
Огромное разочарование.!! Если бы было, возможно, поставила бы 0. Доставка на день рождения. К праздничному столу. Гарантированное обещание "о доставке не позднее 13:30, а скорее-всего раньше", обернулась колоссальным опозданием. Прождали доставку 40 минут со статусом в пути. После общения с оператором оказалось, что доставка будет не ранее, чем через 20 минут. Если не можете выполнить свои обязательства хотя бы предупреждайте своих клиентов за 15-20 минут, чтобы можно было предпринять какие-либо действия. Испорченный праздник и масса негативных эмоций.!!!!!
1
May 10
Были в кафе 04.07.23. Народу много. Официант нам сказал, что в районе отключили воду и потому ждать суши нужно 2 часа, другие блюда от 1-1,5 часа. Чушь какая то… Пошли в Токио сити на другой стороне проспекта. Там еду принесли через 20 минут.
09.05.24 были в этом же кафе. Нас заставили ждать 40 минут, как выяснилось не правильно выкрикнули мое имя, а потом сказали, что мы не отозвались. Не смотря на то, что в нашей компании пожилой человек, посадили нас рядом с диджеем и его громкой музыкой. Я уже возмутился и позвал администратора, та приняла заказ и пообещала обслужить за 15-20 минут. Также нас пересадили, мест свободных было много, почему создается очередь на посадку за столик - не понятно. Блюдо принесли только спустя 35 минут. Я приступил к трапезе спустя 1,5 часа как вошел в кафе. Порции с каждым посещением токио сити все меньше… На столе электронное меню, конечно, должно было бы удобно заказать блюдо. Мы заказали шоты, оказалось, что заказ алкоголя должен подтвердить официант. Есть кнопка вызова официанта, мы ее оглохли нажимать, но пока за руку его не поймали, он так и не подошел. Есть игры в этом электронном меню, мы об этом узнали, когда нам чек принесли на 146 руб за игру в течении нескольких секунд. О том, что игры платные ни где не написано. Также отмечу, что посуда была не чистая, бокалы все в жирных пятнах и разводах. Токио сити несколько офигели и ходить туда стало все более не охота. Кстати, из 5 посещений кафе именно на ст.метро Маяковской, 3 раза возникали какие то проблемы. Это худшее кафе из сети Токио сити в центре Питера!!! Не рекомендую к посещению!!!
1
May 10
Очень отзывчивые ребята, большие порции.
Время ожидания оправдано.
Да, загруженность ресторана - большая.
Не хватает быстрого меню для тех, кто очень хочет кушать.
Каждое блюдо свежее, советую.
1
1
September 12
Хорошее заведение. Разнообразная еда (на любой вкус). Бывает тормозят официанты, либо повара (еду приносят холодную), но, признаться из пяти моих посещений, случилось это один раз. Благоприятная обстановка.
September 14
Маленькие невкусные порции, несоответствующие ценам.
Суп на вкус вода был, тоже самое с воком, абсолютно безвкусный. Понравилась только курица по французски, но за 500 рублей получили порцию с ладошку и на гарнир 3 маленьких картошечки 😹
Официанты не подходят, по 3 раза нужно звать, забирают приборы вместе с грязной посудой, новые не приносят.
Очень долгое ожидание, о котором не предупреждают
October 13
28.08 был сделан заказ на доставку, курьер привез все , кроме салата Малибу. И вот с 28 числа я звонила 3 раза , мне говорили что посмотрят по камерам, и т.д. в итоге дозвонилась в четвертый раз, говорят что по камерам все ок, был собран правильно, больше ничего сделать не могут. Денюшки сняли за целый заказ, а вернуть не могут ни баллами ни деньгами((((
March 17
Хочу поблагодарить официантку Александру. Обслуживание на высшем уровне. Помогала при выборе. Отвечала на все вопросы.
Заведение нормальное. Ходим с друзьями всегда сюда . Атмосферно и уютно. Рекомендую
1
August 1
Отвратительное отношение к посетителям! Просят паспорт на входе! Но не у всех он с собой есть! Фото не устраивает.
Начальство! Обратите внимание, ваш ресепшен упускает клиентов! Двух слов связать не могут! Нормально объяснить ничего не могут! 🤮 никому не порекомендую именно этот Токио! Ни один раз уже были, именно у вас на Невском, неприятные истории!
1
1
January 29
Часто посещаем ресторан в разных точках по городу, заказываем самовывоз, всегда нравилось. Решили заказать доставку, выбрали суп, вок и дамплинги. Из трёх блюд на вид и на вкус съедобным оказался только вок, дамплинги были переварены и пресные на вкус, есть не стали, но суп разочаровал больше всего, в составе указано 2 вида грибов, фунчоза, курица, зелень и специи. В итоге в супе было 2 куска курицы, и один кусочек шампиньона, вешенок вообще не было, зато было полно хрустящего репчатого лука, о котором в составе не сказано. Ужин был испорчен, как и аппетит в целом.
May 1
Любовь с первого взгляда. Весь персонал очень приветливый. Блюда вкусные, подача необычная, красивая. Цены в сравнении с московскими раза в 2 меньше! Переезжаем жить в Питер))
December 2
Прекрасное место , атмосфера уюта и спокойствия 🌹❤️❤️❤️ отмечаем мой день рождения 🎁🌹🌹❤️❤️🌹я очень довольна
3
December 27
супер атмосферное место, приятный сервис(спасибо официанту Сухробу), еда вкусная!
спасибо ☺️
May 10
Спасибо за то,что оставили голодными!
10.05.2024 в 17.00 мы решили посетить Токио.Т.к.времени у нас было не очень много,уточнили при выборе блюд у официанта сколько будет готовиться наш заказ-нам ответили что 40-45 минут,мы решили что успеем поесть,в запасе был всего час.В 17.03 мы сделали заказ,но не дождались его…Через 50 минут нам сказали что ещё 5 минут.Потом попросили пригласить администратора.В 18.02 к нам подошла администратор и ……и ничего!Пожада плечами,попросила оплатить напитки и ушла!Ни слова сожаления мы не услышали,извинений,вообще НИЧЕГО!Если вы не можете обслужить людей,предупредите об этом заранее,тем более мы не заказали ничего сложного-стейки,они жарятся несколько минут.Однако соседнему столику,который пришел позже нас,принесли не только горячее,напитки,но и десерт!Отаратное отношение,и ещё более отвратный администратор с недовольным лицом!
4
June 6, 2023
Отличный ресторан. Приятная атмосфера и музыка. Разнообразное меню и вкусные блюда. Без проблем пустили с коляской. Работа персонала на высоте, все опрятные, вежливые. Подача блюд без задержек. Могут подробно рассказать о блюде. Коктейли вкусные, можно пережить в пластиковый стаканчик с трубочкой и взять с собой. За столиками у окна красивый вид
1
May 1
Пошли в заведение по совету знакомых, которые дали скидочные карту.
Что-ж. С картой цены демократичные и понятно с чем это связано.
На входе тебя заставляют ждать 10-15 минут чтобы посадить за стол, хотя места есть и ты сам можешь поработать за хостел, пройдя по залу, чтобы найти себе место.
Официант, предложит тебе уйти, при заказе меню, потому что время ожидания блюда, 50-90 минут.
Кроме того, все что тебе принесут, будет либо теплым, потому что официанты тупо не успевают, либо кислым, либо старым.
Отдельный респект шеф повару нового ресторана Токио сити.
Суши - запеченные с крабом были просто отвратные. Вкус и запах был селедочного масла, они были не то что не запечены, они подтекали.
Запах и послевкусие выплюнутых роллов проследовал меня до самой Москвы.
Отличное место чтобы заработать язву желудка или гастрит.
Музыка играет колхоз из топа вконтакте.
Все рекомендую обходить стороной данное место.
Качество роллов за 1200 можете увидеть в приложенных фотографиях.
3
November 26, 2023
Очень большой ресторан, меню сетевое, но повара особо не заморачиваются с приготовлением. Днём раньше в другом ресторанчике этой сети пробовала теплый салат с куриной печенью, пришла в восторг. В этом же ресторане, это же самое блюдо было приготовлено в разы хуже, печень холодная и салат недосолен. Официанты кучкуются поболтать и посмеяться, люди ждут. Свободный столик был только возле открытой кухни, где готовят ролы. Иностранные специалисты, работающие там, постоянно болтали на своем национальном языке. В итоге весь мой обед прошел под их непонятную болтовню. Поэтому, с учётом недочётов кухни, могу поставить только 3 звезды
2
July 19
Не очень нравятся официанты. Надо заказывать по одному блюду, так как сразу приносят все как готовится, это неудобно. А так, все вкусно. Пицца вкусней, чем в пиццериях. Напитки разнообразные, роллы вкусные.
September 7
"Токио-City" самый лучший ресторан в Санкт-Петербурге. У них очень-очень вкусные роллы и быстрая доставка.
Настолько вкусных роллов я не пробовал ещё нигде.
August 11
Прекрасно провели время, еда вкусная, официанты были отзывчивы и приветливы весь вечер. Всем советую.
1
June 7, 2023
Хороший ресторан. Регулярно встречаюсь там с подругами. Разнообразное меню. Вкусные блюда (правда, мне не хватает в них соли). Прекрасное соотношение цены и качества (большие порции!).
В ресторане хороший интерьер. Особенно интересное оформление туалета - он сделан как вагон восточного экспресса.))
Обслуживание не очень быстрое, но приемлемое.
В общем, рекомендую к посещению!
September 22
Отличное место, често там бываю, все очень нравится. Ценник не дорогой и при этом вкусная еда и хороший сервис!
2
October 22
Пришли в 12.30, полупустой зал, ждали горячее детям больше часа (!!!), 80 с лишним минут, не дождались и ушли. Официантка говорила типовые фразы, на ситуацию повлиять не могла. Так как начали часто напоминать, то официантка просто перестала подходить. Администратор подошла, но в итоге так ничего и не произошло. В общем так и ушли не дождавшись.
3
January 29
Обожаю эту сеть ресторанов за возможность вкусно и недорого поесть, что особенно важно как для студентки. Иногда приходится долго ждать блюда, но официанты умнички, всегда предупреждают о времени приготовления. Безумно вкусные пиццы, особенно азиатская
1
July 28
Кошмарное место, безобразное обслуживание и невероятно долгое ожидание. При неполной посадке ожидание столов 30-50 минут с недовольным лицом администратора. На появление официанта надежды никакой нет, несмотря на постоянный вызов (но если и решит подойти, то будьте готовы, что это он делает вам одолжение, когда принимает заказ). Ожидание напитков от 30 минут простых лимонадов, блюд от часу. Радует, что рядом мак круглосуточный) Вот такое времяпровождение!!!
3
October 31, 2022
Давно уже посещаю именно этот "Токио" - очень большой зал, почти всегда находится место, обстановка приятная и удобно - метро рядом. В плане кухни претензий нет, всегда все на хорошем уровне, алкоголь выбор хороший, цены приемлемые. Но вот был с другом в воскресенье, сразу с открытия - говорю нас двое будет, а меню официант принес одно. Через 5 минут друг мой подошел, просим второе меню, в ответ "у нас только электронное" это в начале дня у них второго меню нет? Мы пришли поесть и хочется нормально блюда рассмотреть неспеша в меню, а не в телефоне сидеть. Поэтому 4 звезды, а не 5 ставлю.
10
11
June 13
Официант молодец, вежливый и приятный.
Блюда несут долго, частично не соответствуют внешнему виду на фото.
Про кальян, отдельная история…
Кальянный мастер-девушка, грубая и абсолютно не заинтересована в работе. Выполняет регламент, цена и время подачи она озвучила. Сам кальян ужасен. Трубка жирная, коннектор штанга в сиропе. По вкусам не сориентировала, и даже при принятии заказа не уточнила какие они будут. Вкус неприятный, что намешано совершенно не понятно. Тяга забита, перегревается в момент(даже с расчетом, что кальян прокуривался активными затяжками)
Даже не стали просить переделывать.
August 19
ПРОСТО УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА РЕСЕПШЕНЕ,КАЖДЫЙ РАЗ прихожу,во первых,не вежливые,во вторых не довольное лицо,привожу пример,не было мест,проводили до столика,не дали меню,сказали нет,только через планшет,подошел официант и сразу все нашлось.просто отстой ,выходишь после приема пищи не до свидания ничего
3
May 2
Очень часто ходим с женой в Токио-сити, кухня там нам нравится. Обычно ходим в ресторан около метро Купчино, но решили зайти в центре - конечно зал здесь больше, правда и заказ пришлось ждать подольше, но зато полюбовались видами из окна.
September 20
Ранее посещала заведения этой сети и все нравилось, но это просто невероятное. Куриный суп несли около часа, принесли холодным . Вок около полутора, хотя вок был из фунчозы и без заготовок его готовить максимум пол часа. Сидели за столиком рядом с местом официантов, где они вбивают заказы, на нас разлили соевый соус.
3
November 23
Еда холодная,очень долгое ожидание,я понимаю, что суббота,вечер,но после полутора часа ожидания мне приносят холодное мясо это НЕ НОРМАЛЬНО
НЕ РАБОТАЕТ ИЛИ НЕ ПРИХОДИТ ОФИЦИАНТ ПО КНОПКЕ ВЫЗОВА
НА СТОЛЕ СТОЯТ ТАРЕЛКИ ПОСЛЕ ЕДЫ,которые никто из персонала «не замечает»
ПРИБОРЫ НЕ ПРИНЕСЛИ,после того,как забрали с предыдущим блюдом
1
September 6
Обслуживание плохое. Не смотря на то что мы были в будний день и залы были полупустые, закуски готовили час, хотя предупреждали о 20 минутах ((( К сожалению, этот один из самых плохих ресторанов из всей сетки Токио
February 4
Из всей сети, в которой был (а мне нравится) - этот ресторан самый отвратительный. Посещали 3.02.24.
1. При входе стоит персонал и общается между собой - надо самому подойти и намекнуть, что хорошо-бы где-нибудь присесть.
2. Одно меню. При просьбе второго экземпляра - "меню одно на стол, у нас их не хватает". Меню достаточно объёмное и у нас разные предпочтения в еде. Вдвоем очень неудобно листать эту книгу. Почему бы не напечатать их побольше?
3. После заказа еды, официантка сообщила, что время ожидания приготовления сейчас до часа, хотя все блюда были достаточно простыми - почему бы с этого не начинать?
4. на соседних столиках стояли интерактивные экраны. Его мы не допросились.
5. Персонал проностися мимо и не слышит, подходить надо самому.
6. К еде претензий нет.
Итог: все вкусно, но долго, инициативу нужно проявлять самому, офианты выражают своим видом недовольство. Я не сноб, уважительно отношусь ко всем людям, всегда оставляю чаевые (не в этом случае), но больше в это место ни ногой, учитывая конкуренцию в историческом центре, и возможность выбрать то место, где к тебе лояльны. Не рекомендую к посещению!
5
1
August 10
Пока ждали блюда 35 минут, было очень много посетителей, ребёнок поиграл на приставке, которая стоит на столе. С нас за игру на ней ещё и денег взяли! В большом зале очень шумно. Красиво, симпатично, но не моё.
December 9
Самая ужасная сеть кафе, что в Москве, что в Питере. Пришли в заведение, сказали блюда будут готовиться в районе 1.5-2 часов))) это уже после того как мы разделись и сели выбирать меню. Просто клоунада, руководство ничего не хочет менять.
July 8
В прошлом году приходила по этому адресу было замечательно! В этом году к вам пришли с друзьями, у нас не было постоянного официанта, человек 5 разных постоянно подходили. И порции какие-то маленькие стали, именно по этому адресу заметила такое. Удачи вам в развитии!
July 18
Не советую конкретно это заведение из всех филиалов Токио сити. Пришли с девушкой, заказали два обеда. Суп пересолить, подходило 3 разных официанта, заказа ждали около 40 минут, зал полу пуст. Не рекомендую для посещения, в других филиалах уютнее.
3
October 16
В будний день, при меня половина загруженности зала суши ожидала ов районе 3 мин, мисо суп где то 50 мин за это время я уже вызывала официанта, который не пришел быстро и расчет очень долгий. На столе отсутствуют даже салфетки
August 18
Не уважителние сотрудники нас не пускали и сказали что место нет ресепшене стояла одна женшина без пейджика и сказала что она директор ресторана мы ушли не довольно думаю будете внимательно и уважительно к гостям..!!
Хотя там было много место но сказали нам что те месты были уже занята...:(
1
May 10
Раньше часто посещали ваше заведение с супругой, сейчас в гостях в Питере и оказались очень расстроены после посещения.
Речь пойдет о заведение на по адресу Невский 71/1.
Пойдем по порядку:
Официанта пришлось ждать очень долго, не смогли сделать заказ через планшет, так как нужна была помощь (консультация по еде и напиткам), но пока мы ждали официанта, заказали через планшет 2 супа из акционного меню, готовили их 20-25 минут, подали на стол уже еле теплыми, видимо долго простояли на раздаче. С роллами увы случилась та же учесть, рис был слишком альденте, рыба уже обветрилась. При слабой загруженности, все заказанные позиции приходилось ждать очень долго. К моменту подачи последнего блюда, это были роллы, аппетит уже давно ушел, так как прошло много времени с последнего приема пищи и желудок уже начал свою работу.
Так же официанта мы попросили принести пиво не в графине 2л, а 4 бокала по 0,5. Что сделать не получилось, по славам официанта, бармены отказались так делать.
Ничего ужасного в этом нет, но переливать пиво из тяжелого графина, крайне неудобно, так и пиво теряет газы. Персонал крайне неотзывчивый, мимо нас просто проходили даже не обращав внимание. Официанта через планшет вызвать нереально, может что то с системой.
Ув. вышестоящее руководство, прошу заострить своё внимание на столь важных вещах. Мы прекрасно относимся к вашим заведением и хотим чтобы они стали лучше.
Ваши постоянные гости из Москвы.
3
December 15
Заказывал салат с креветками и вино. Прождал 35 минут - салат так и не принесли. В зале не так уж много народу. Официанты ходят без работы и хихикают между собой. На стойке стоял салат минут 10, мимо ходили официанты и всем было плевать! просто игнорировали буд-то меня и нет в зале Спасибо за испорченое настроение - больше к вам не приду...
1
September 18
Блюда принесут все одновременно и салаты и горячее и всё то, что заказали. Официант примет не весь заказ, что-то пропустит, либо добавит что-то от себя. Кондиционер включили, который дул в спину. После обращения к администратору пришлось ждать некоторое время, примерно минут 10, стоя пока его отключат. Не рекомендую заведение в данной локации.
July 21
Лучшая сеть аптек. Грамотные фармацевты не пытающиеся впарить дорогие лекарства. Демократичные цены по карте. Однозначно высшая оценка
April 30
Здравствуйте. Очень счастлив что попал на официантку Ольгу! Прекрасный человек! Очень внимательная и чуткая. Еда супер, время ожидания, в праздничный день, очень даже быстрый. Ещё раз хотел поблагодарить Ольгу, Вы очень хорошая и красивая,спасибо большое за вашу работу. Отдельное спасибо за музыку, очень по молодёжному 😂
1
November 4, 2023
Ресторан очень понравился, чувствуется высокий уровень, хочется отметиться быструю и качественную работу персонала, всегда подскажут и посоветуют. Был в 3 точках Санкт-Петербурга, чисто, убрано, приятно :)
July 30
Отличное место. Большой выбор. Обслуживание на уровне. Однозначно рекомендую. Точно не разочаруетесь
August 20
Огромный зал, очень медленная подача блюд. Все рассчитано на поток. При входе никто не встречает
Если хотите час сидеть в ожидании, тогда приходите)
Плюс один из официантов сам не понимает доп функций ресторана как подача по готовности и «на второе»
3
2
March 10, 2023
Понравилось, ходили 8 марта , очередь была большая, но все грамотно организовано , быстро всех рассаживали. Нам досталось отличное уютное место у окна ,как и хотели,официант Антон был очень мил , профессионально отработал все наши капризы🙈👌☺️👍 мы пришли очень злые ,уставшие и голодные, но в итоге 4 часа полетели замечательно быстро и вкусно. Вино посоветовал прекрасное, теперь оно мое любимое 😍🍷🍷🍷
А 🥗🥗🥗 с персиком вообще выше всех похвал, спасибо за хорошшеее настроение в праздничный день☺️☺️☺️ обязательно придем ещё!!!)
2
September 22
Разочаровалась, испортили весь вечер. Заказали салат из баклажанов, спойлер: никому не советую. Да, конечно, написано, что фотография может отличаться с реальностью, НО НЕ НА СТОЛЬКО ЖЕ. Ровно 5 баклажанов…
Также заказали мидии которые ждали ЧАС.
Были именно на этой точке уже как-то раз, тоже разочаровались, но решили дать второй шанс, зря
December 23, 2023
Очень душевное место, нам очень понравилось, всё отлично, официанты на все 100% работают, еда очень вкусная, хотя всё зависит от повара, например, на Беговой салаты были вкуснее и по объёму больше, а на Невском, 71 чуть-чуть отличались и по выходу блюда и по наполнению.
June 16
Отличное место! Красивый интерьер, доступные цены, отличное обслуживание. И меню очень разнообразное. Каждый найдёт для себя еду по вкусу