Токио-City
4319 reviews
October 13, 2023
Хорошее место, часто здесь бываем. Последний раз, правда обслуживание было очень долгим, поскольку официанту было интереснее обслуживать молодых девчонок и флиртовать, чем обратить внимание на нас с мужем. 😁 Благо, теперь на столах есть удобное электронное меню, через которое можно сделать заказ. Правда, сделать дозаказ оно не дало, поэтому официанта всё же пришлось дождаться) Еда вкусная, атмосфера приятная, туалеты чистые.
1
January 20, 2024
Отличный ресторан,меню шикарное,от разнообразия был приятно удивлен.Персонал вежлив,быстрая подача блюд и незамедлительное обслуживание.Везде чисто и аккуратно
1
1
November 6, 2023
Очень вкусная кухня. Цены приемлемые. Вино,настойки замечательные. Кухня на любой вкус. Официанты отзывчивые и улыбчивые. Все очень понравилось. Буду в Питере обязательно зайду еще раз.
2
August 5, 2023
Неплохой ресторан, ценник средний, достаточно вкусно, меню очень разнообразное. Чисто, аккуратно, много посадочных мест.
Один минус - в некоторых местах ресторана сильно дует кондиционер, и все посетители, кого туда регулярно сажают, пересаживаются.
Но все равно на это место приглашают гостей.
1
February 19, 2024
Посетил данное заведение все очень понравилось особенно работа всего персонала
Особенно хочется выделить хостес Валерию очень милая и приятная девушка сразу задала хорошее настроение
Всем советую сходить сюда
December 14, 2024
Приятная обстановка. Большой зал, быстрое обслуживание. Еда приемлемая, замечаний не было.
September 5, 2024
Сели за стол, нас пересадили, сказав, что этот столик не обслуживается, но видимо другой тоже, потому что к нам так никто и не пришёл, мы и вызывали по специальной кнопке и просто так звали официанта, но так никто не подошёл, несмотря на то, что свободные работники были. Прождали 10 минут и просто ушли. Отвратительно.
1
October 1, 2023
Ходила в Токио-сити в других точках города все было замечательно. В данной же точке ресторан порадовал только интерьером, к сожалению. Время ожидания от 45 минут (но это ладно). Заказала фунчозу с морепродуктами, она была пересоленная и холодная , а морепродукты - это всего лишь 2 креветки и 1 кольцо кальмара)
Мы пришли втроем в итоге двоим из нас блюда принесли одновременно, а третьему человеку обычный набор роллов (8 шт.) несли больше 1часа 10 мин. В итоге мы уже все съели, а третьему человеку принесли только тогда, когда мы сказали, что уже опаздываем, а набора роллов так и нет, а нам уже нужно уходить и, если так, то нам легче уже отказаться от них. В итоге принесли, но ситуация очень неприятная.
3
September 16, 2024
На столе стоит планшет на котором вы делаете заказ, там был раздел игры, мы его не трогали, когда выплыла реклама с игрой, я нажала, и меня перебросило в игру, я потыкала
А потом, зайдя в чек, обнаружила что поиграть было платно🤯
Не было никакого предупреждения, не дорого ( 179₽) но очень неприятно
Ставлю 0/10
4
1
May 17, 2024
Не повезло. Пришли - система не работает. Девушка-официантка «ничем помочь не могу», хорошо, что у нее был напарник, у которого все получалось, через него делали заказ, оплачивали через другую систему, через администратора делали дозаказ…
В общем, я представляла «городское кафе», которое работает быстро. Ну, роллы, выглядели максимально странно, но рыба была вкусная, а я так голодна, что это сгладило чуть впечатления.
В остальном, прямо не рекомендую. Проще в столовую или булочную - вот там быстро, вкусно и всё работает
December 26, 2024
Самый лучший Токио во всём Питере) ходим сюда каждый день ) прекрасная еда, лучший персонал
August 17, 2024
очень длительное ожидание, учитывая что пришли не в час-пик, посадили за столик, сказали что бумажных меню
нет - заказывайте через планшет. в состав заказа входило 2 алкогольных
коктейля, которые через планшет как выяснилось спустя час, нельзя заказывать. грустно, что не сказали об этом сразу
1
1
July 7, 2024
Впервые сталкиваюсь с таким отсутствием сервиса. Его нет ни в плане гостеприимства, ни в плане техническом. Время час ночи. Пустой зал. Суббота. На ресепшене встретила полная девушка с недовольной гримасой. Без привета сразу в лоб «сколько человек будет???». Двое. Тут же она отвечает, что надо подождать и посылает своего нерасторопного коллегу поискать стол среди десятков пустых, не забывая добавить, куда нас не сажать, а куда сажать. К сожалению, не запомнила точно, но это было что-то связанное с определением нас, как гостей на поток. Подобные вещи делаются на ухо, а не на весь зал :)
Нас посадили и к нам подошла девушка. На мой вполне логичный вопрос «каких позиций нет» (напомню, что время ночное, мало ли что уже не работает из цехов), мне ответили «ну морепродукты точно, нууу пюреее….». Далее куда-то очень спешащая девушка записывала заказ прям на столе))) вынос напитков, заказанных одновременно: разница подачи 5-7 минут. Ок.
А теперь по самому интересному:
Гунканы классические!! Заказ: 2 лосось, 2 креветка, 2 угорь. Принесли: 2 креветка, 2 наполовину рыба, наполовину соус и 2 чисто соус. В последнем было 2 кубика рыбы 5*5мм. Я выгребла весь соус и рассказала официанту. Ответ убил: давайте посмотрю техкарту. Угар. Столовая ложка соуса, видно как выдавленная из упаковки, и 1г рыбы)))
Пришел админ, разобрались, вынесли из счета. (На фото герой разборок с его личным соусом)
Борщ: холодный и переварен.
Салат овощной: 3/5
Лимонад: с ипой и киви фантастика, гениально, это самое вкусное, за чем я бы вернулась. Второй с бананом и маракуйей на 4/5.
Хлеб: белый не дожарен, просто в прямом смысле белый хлеб.
Картошка беби с чесноком и розмарином: с розмарином и без чеснока и без соли
Стейк медиум: сказали, что это вырезка, но это был какой-то дешманский рибай. На заказ медиум принесли холодный велдан с подливой магги на второе. Фасоль плавала в масле. Оказывается, гарнир на выбор. Я не знала.
Очень долго, очень. Задувая свечу, загадала, чтоб вы работали лучше. Всех благ, а я пока что в тотальном ауте.
1
1
June 29, 2024
Пришли 28.06 вечером в ваше заведение компанией из 6-ти человек, позже к нам присоединились ещë 2 человека.
На терминале, который стоял на столике, пытались вызвать официанта. Нажимали кнопку вызова больше 7-ми раз, но к нам так никто и не подошëл (ждали примерно 10 минут, пока выбирали блюда). Пока ждали официанта, решили попробовать оформить заказ через мобильное приложение. Не заметили, что заказ оформился с типом "Самовывоз". Как только сделали заказ (он ещë был в статусе "Оформляется"), подошли к первому попавшемуся сотруднику заведения и попросили помочь нам отменить заказ. Сотрудник пошëл к менеджеру (буквально в 10 шагах от меня, стоящего и ждущего ответ), менеджер что-то сказала сотруднику, подошëл ко мне и передал, что можно отменить через приложение. Я стал показывать сотруднику, что ы приложении нет такой кнопки. Сотрудник посмотрел-посмотрел озадаченным взглядом, затем пошëл снова к менеджеру, после чего взял заказы и пошëл разносить по столикам. Ни сотрудник, ни менеджер не проявили никакой заинтересованности помочь мне, а просто решили игнорировать.
Позже официант всë же дошëл до нашего столика. Принял заказы у остальных членов нашей группы, а нам сказал, что переоформить заказ не получится. Мы попросили хотя бы вынести нам блюда на столик, на что получили отказ. Вести какой-либо диалог с нами по этой проблеме официант молчаливо отказался и просто покинул нас.
По итогу мы прождали час. Нашим друзьям уже принесли их блюда, а мы сидели, заглядывая им в рты. В конце концов моë терпение закончилось и мы пошли на поиски администратора. Администратор провëл нас на кассу, где лежал наш заказ, весь остывший, хотя до этого момента заказ был в статусе "Готовится"!! Нам сказали, что это ошибка приложения.
Весь персонал: от официанта до менеджера, — проявили полную незаинтересованность в решении нашей проблемы, игнорировали нас и оставили с этой проблемой наедине.
Просьба провести беседу с персоналом и объяснить им всем, что такое клиентоориентированность и клиентский сервис. А я сюда уже не имею никакого желания возвращаться, ждал час, чтобы есть холодный суп и холодные горячие роллы.
2
1
December 18, 2024
Хорошая еда, невысокие цены. Заказываю здесь с собой, чтобы поесть в кальянной рядом.
Странно работает приложение, было один раз, что заказ потерялся.
November 10, 2024
Упаковка отвратительная. В ресторане говорят, что виновата служба доставки. Свою вину не признают, хотя видно что упаковано всё вплотную. Просто экономили на таре... Получилось по итогу каша рисовая Большое спасибо за прекрасный выходной вечер..
1
April 14, 2024
Ставлю три звезды только за то, что не отравился никто. Это уже хорошо, я считаю! А теперь по фактам: суббота, время около 18 ти. Посадка без брони в порядке живой очереди. Посадили за столик быстро, надо признать. Огромное количество столов, посетителей много. Официант любезно сообщает, что ждать ЛЮБУЮ еду минимум час. А роллы так еще дольше. Вставать и уходить после того, как мы сели за столик после стояния в очереди, как-то было лениво, да и устали гулять. Решили ждать. Реально ждали час салаты. Потом принесли десерты. Потом супы. Далее горячее, которое было холодным. После напоминания донесли десерты и напитки, которые забыли принести. Дольше всего несли роллы, как и обещали. Народ за соседними столами успел набраться алкоголем без всякой закуски. Им тоже ничего не приносили долго. А отмечали дни рождения люди и алкоголь лился рекой. Бедные! Наклюкались за час какой-то в бревна, практически. Странная очередность выноса блюд и холодная абсолютно вся еда, навсегда отбили у меня охоту посещать эту сеть. Чек на 10 тысяч без алкоголя убедил, что есть много других мест, где за свои деньги можно хорошо поесть. Не понимаю, зачем в Токио эта куча столов, если персонал не в состоянии нормально обслужить и накормить гостей. В общем, не рекомендую именно ресторан на Невском. Про другие рестораны сети врать не стану, но сама я всю сеть вычеркнула из своей ресторанной карты!
1
December 16, 2024
Заказала ролы, один из них таящие, в нем должна быть рыба, лосось, но к моему разочарованию внутри оказался только рис и огурец… И такое уже не впервые(( Позвонила оператору, так там даже не извинились🤷♀️
Вобщем и ролы 👎 и обслуживание 👎👎👎
Удаляю приложение и больше там ни заказываю
November 20, 2023
Приятная обстановка, вкусное и достаточно быстрое обслуживание.. Посещали данный ресторан перед поездом с Московского вокзала.. самое удобное и оптимальное место.. и столиков много
January 9, 2024
были в этом ресторане с семьёй, праздновали день рождения
хорошая, кухня, вежливый персонал, невысокие цены
из минусов могу отметить долгую подачу блюд, например салаты около 40 минут, мне кажется это долго
в общем рекомендую данное заведение для посещения!
1
September 5, 2024
05.09.2024 заказывали доставку из Tokio city (Кировский район СПБ).
Таких отвратительных роллов не ела ни я, ни мой супруг, никогда в жизни.
Больше никогда заказывать там не буду и не советую.
1
December 26, 2023
Прекрасное место, особенно если приходить сюда не в часы пик и не в выходные)) красиво, стильно, атмосферно, персонал вообще огонь 🔥, очень прикольные ребята, рекомендую 😘
1
November 29, 2024
Мало того что курьез опоздал, заказ приехал весь протекший, непонятно как.
Как будто на него сели.
Курьер последнее халмо
В кол центре говорят как попка попугай ждите новый полтора часа.
Двое взрослых и ребёнок остались голодным.
Ужасная работа курьера и кол центра
1
January 10, 2024
Я посетила со своей подругой этот ресторан.
Пришли вроде все было замечательно, нас поприветствовали и провели за столик. Мы стали делать электронный заказ. Официантка подошла к нам через 40 минут, спросить что мы хотим заказать ( 40 минут с момента заказа). Нам скалм что время ожидания 50 минут. У нас было 2 блюда картошка с грибами и блинчики и коктейль. Напиток нам принесли через 20 минут после того как официантка ушла от нас. Спустя еще минут 30 нам принесли одно блюдо . Оно было холодное. Мы хотели заплатить только за то что принесли ( сказали что не хотим так долго ждать). Девушка стала грубить и говорить якобы они не виноваты и что заказ уже делается
Честно в такой ресторан возвращаться не хочется…..
3
1
September 4, 2024
Сделала заказ на доставку, пришло подтверждение на почту, в назначенное время заказ не доставили, выяснилось, что заказ даже не был передан в ресторан. Из-за вас я опоздала на электричку, а мои гости остались голодными. Спасибо вам большое.
July 18, 2024
Приехали покушать в это «хорошее по отзывам» место
Ждать заказ было по словам официанта 35 минут
После этого пришел официант и сказал надо ждать еще 15 минут
По истечению уже 20 минут
Подошел и сказал что надо еще ждать 7-10 минут, вот и получилось ожидания 1,10
Итог получение чуть теплых даже ближе к холодным блюд.
Если хотите потратить в пустую 1.10 на ожидание своей «посредственной еды»
Можете заходить, вам тут рады)
2
1
December 22, 2022
Вообще вся сеть кафе Токио-Сити - очень классная! Широкий выбор блюд, всё очень вкусно! Вкуснее облепихового чая, чем здесь, я не пробовала. Цены демократические... Единственное, что из-за расположения именно данного кафе, чтобы занять место и покушать, надо ждать... Минут 10, 15... Народу просто валом! Но это, как раз из-за того, что там вкусно и недорого! Рекомендую!
2
5
September 18, 2023
Большой выбор по меню, предупреждают, что принесут мин через 30, по факту мин 15. Вкусно, но мясо было жестковато (стейк из мраморной говядины) интерьер современный, стильный. Есть сеты на время обеда по приятной цене. Мне лично нравиться когда в меню фото блюда, тем более, что были там первый раз. Порции достаточно большие, суп+горячее = объелись
May 3, 2024
Ходим каждую неделю всей семьей . Отличное место , дружелюбный обслуживающий персонал . Вкусная еда на любой вкус . Радуют акции месяца .
June 14, 2023
Крутой ресторан, очень уютно внутри, вежливый и отзывчивый персонал, очень вкусная еда и широкий ассортимент блюд, цена доступная, также ресторан работает на вынос, есть выбор доставки еды на дом, есть кальянная зона, очень понравилось у вас, буду возвращаться и рекомендовать вас друзьям.
August 18, 2024
Несли заказ в обед в воскресенье 50 минут (не предупредили до заказа о долгом ожидании). В роллах рыбы не то что «мало», ее практически нет, либо вообще нет в нескольких кусочках от ролла.
Официанта не дождаться, хотя людей мало, посадки процентов 50-60%
3
2
September 16, 2024
Заскочили на бизнес ланч, цены вполне цивильные, кухней довольны👍🏻персонал приветливый
1
December 7, 2024
Очень долго готовят, стейк сделали отвратительно, принесли уже все холодное, картошка фри была вымочена в чем то, она была не хрустящая и холодная. Салат был ничего такой, но все равно это не перебивает ожидание в полтора часа 😂
1
February 26, 2024
Сходили на троечку. Встретили, посадили. Блюда принесли достаточно быстро, напитки сразу. Коктейль "эспрессо с тоником и ананасом" понравился, хотелось чего-нибудь не просто кисло-сладкого, а эдакого. Вполне себе. Блюда расстроили. Я заказывала курицу с грибами и колбасками, в названии фигурирует слово Мэн, я так понимаю, рассчитано на взрослого мужчину. Но, увы и ах, размерами не впечатлило, также, как и вкусом. Принесли еле теплое блюдо, уже настроение подпортилось. В филе попадались куски с хрящами и жиром, один кусок был точно несвежий, пришлось аккуратно убрать в салфетку... Ребенок ел фри с нагетсами, картошки было мало (сравниваю исключительно с Токио на народной), пицца нормальная. Шли поболтать с подругой после детского спектакля и получилось, что не закончили день на хорошей ноте. И денежка уплачена!
June 18, 2024
Вкуснос быстро качественно есть хорошие скидки и акции , атмосфера приятная . Стоит посетить Рабовтет до 3 ночи, для ночных жителей самое то
1
November 16, 2024
Время ожидания
20 минут подходит официант
40 минут ждали блюда
Не принесли сразу даже пиво
Заведение пытается вытащить максимум из-за огромного количества посадочных мест, но не вывозит этот поток людей
Вы однозначно этим путём скатитесь на самое дно 👎🏻
2
November 23, 2024
Отвратительное отношение банкетной службы! Я 4 раза позвонила и хотела забронировать столик, внести предоплату. Но… что вы думаете? Каждый раз мне отвечали- с вами свяжутся в течении часа! Но! Так никто и не связался! Вы считаете это нормальным??? Уже даже и не знаю, стоит ли бронировать там стол с таким бардаком😡😡😡
1
November 22, 2024
Пришли отметить день рождения, настроение было испорчено. По акции в день рождения обещали бутылку вина. Даже предложили выбрать вино. Но вина мы не дождались. Такое ощущение, что после оплаты счета официант ждал нашего ухода. Ушли без обещанного вина. Настроение было испорчено.
July 7, 2024
Когда я пришел в ресторан, где меня ждали мои друзья, я обратился к сотрудникам, возможно, к менеджеру, за помощью. К сожалению, их ответ был крайне непрофессиональным, как будто они делали нам одолжение, позволяя нам там поесть. Возможно, такое отношение ко мне было из-за того, что я иностранец, и это проявление расизма. Вместо того чтобы помочь мне найти стол моих друзей, они грубо сказали, чтобы я позвонил друзьям сам. Такое поведение было особенно непонятным, учитывая, что ресторан был почти пустым, и не было никаких оснований для такого отсутствия гостеприимства. Кроме того, когда мы получили наш заказ, посуда была заметно грязной, как будто ее просто ополаскивали водой.
3
1
October 31, 2023
Очень долго и не все вкусно. Сеть всегда нравилась, но конкретное заведение было первым, которое вызвало вопросы. Что очень долгое ожидание блюд еще понятно. Воскресенье, вечер, место загруженное. Но вот то, что блюдо принесут холодным и меньше положенного или просто не принесут, расстраивает. Администратор сделал все корректно. Согласился, что блюдо сделано некачественно и предложил переделать вне очереди. Напитков дожидаться уже не стали, т.к через продолжительное время после заказа их даже не внесли в счет.
2
1
July 4, 2024
Сказали, что нужно подождать столик 5 минут, в итоге ждали 25 минут, когда подошел узнать в чем дело, оказалось, что нас давно вычеркнули, говорили что звали по имени, но никто не подошел. Это неправда, так как ждали около рецепшна, все это время. Посадили практически сразу, около окна. За это спасибо, так как место красивое. Потом подошел официант и сказал, что шоты придется ждать ЧАС. Так как рюмок сейчас нет, предложил налить в стаканы, тогда будет быстрее. Мы согласились. Что было ошибкой, потому что видимо грамовки перепутали из-за того, что шоты были в стаканах или просто решили так налить, но алкоголя было раза в 2 больше, это были не всеми любимые шорты «Бонни и Клайд». Ужасно отдавало спиртом (мы не раз с друзьями заказывали эти шоты и всегда они были очень вкусными). В итоге не допили. Паста и цыплёнок были вкусными. Но клубничный коктейль (который заказали в самом начале, так и не принесли). Стол был липким и явно протертым впопыхах, также на нем были видны следы какого-то сладкого напитка. Все протирали сами. Пытались вызвать официанта 4 раза через приложение, ждали минут 20, в итоге пришлось самому бегать и просить чтобы нас рассчитали. Попросили вызвать менеджера, рассказали о проблемах. Менеджер заверил, что шоты наливали как надо. Мы даже деньги не просили вернуть, а просто попросили, чтобы уделили этому внимание, чтобы другие могли в дальнейшем насладиться нормальными шотами а не спиртом, который налили нам ☹️
Итог:
1) 25 минут ждали столик (хотя говорили 5 минут)
2) Липкий, плохо протертый стол
3) Заказ ждали минут 40
4) Шоты из спирта
5) Клубничный коктейль, который за час так и не принесли.
Итог:Вечер был подпорчен. Больше в Токио Сити возвращаться, - желания нет. Ждать еду час, это жестко, спирт вместо шотов, спасибо не надо
January 24, 2024
Отлично повели время с друзьями, отдельное спасибо нашей девушке - официанту, которая оперативно справлялась с заказами. Вкусно, демократично, в традициях Токио.
November 1, 2024
СТЕЙК ИЗ МРАМОРНОЙ ГОВЯДИНЫ. Ожидание/реальность - мясо настолько резиновое что жевать его одно «удовольствие»! Когда резала, мясо улетало на другой стол. Прослойка жира настолько плотная, что в моменте хочется 🤮. Из вкусного - ром с колой. Самое не приятное, что я пробовала за свою жизнь!
July 17, 2024
Самая отвратительна карбонара, которую я пробовала в своей жизни. Как будто просто налили молока в спагетти и еле пожаренный бекон туда кинули. Было ужасно. В блюде пикник было всего два кусочка мяса, остальные 80% это картошка. На входе не встречают, хостес за стойкой молчит, мальчики официанты как будто не понимают что гостей нужно встречать, если уж у вас нет полноценных хостес, я их работу не увидела от слова совсем, обучите персонал или найдите достойных работников.
Никаких нареканий только к милой девочке, которые была нашим официантом, да блюда и напитки ждали долго, но я знаю что это не вина официанта, поэтому только за эту девочку ставлю две звезды, а так было бы ноль. Не первый раз в Токио сити, но чтобы было настолько невкусно и ужасно по сервису - в первый раз
November 19, 2024
Официант уронил на меня поднос с настойками, бывает конечно это дело случая, но он даже не извинился, а просто ушёл. Попросил администратора дать влажные салфетки, она ответила что у них нет, и, представляете, тоже взяла и ушла. Кухня 4/10, влажность 11/10, отношение к гостям 0/10
1
August 2, 2023
Посетила ресторан по совету знакомых. Очень осталась довольна , обстановка, обслуживание, меню все прекрасно. Очень удивилась туалетным комнатам: красота, чистота, отделка класс. Стоимость блюд гораздо ниже чем в Якитории и тануки. Выгодно заказывать блюда со скидками
1
August 31, 2022
Супер местечко! Один из самых вкусных, хорошо оформленных ресторанчиков с демократичными ценами и непринужденной атмосферой! Очень понравилось это заведение, тут можно затрусить шумной компанией или же устроить свидание, в так же подойдёт для семейного ужина с детьми. Все эти опции проходят благодаря большому пространству зала и возможностям менять расстановку посадочных мест, при этом не потревожив остальных посетителей.
Блюда все были очень вкусными, а ещё понравился бар с хорошими коктейлями и напитками.
В общем это место просто комбо по всем фронтам 👏🏻
2
6
May 7, 2024
Были в Токио Сити с подругой, отмечали ее день рождения. Обслуживал официант Виктор, обслуживание в его лице было ужасным. Все время ходил с недовольным лицом, развязной походкой. Разговаривал со всеми так, будто все ему что то должны, на грани с грубостью..Когда приносил блюда - чуть ли не швырял их на стол. Забирал также - молча и неаккуратно. Дозаказывали напиток и закуску - официант Виктор просто пропал и не принес заказ… нам пришлось звать девушку официанта, она нам сразу все принесла, тк все уже давно было готово!
Официант Виктор = плохой поход в Токио сити !!!!💩💩💩
1
January 8
Невкусно. Постараюсь больше не ходить в Токио. Чисто, уютно, вежливые официанты всегда, за это три звезды. Но еда невкусная
April 14, 2024
Приезжали на несколько дней в Санкт-Петербург. По совету знакомой зашли в данное заведение пообедать. Милые девушки нашли нам место у окна, выдали меню. Минут десять никто не подходил, чтобы принять заказ. Сами поймали официанта, который сообщил, что ожидание блюд 1 час-1 час 15 минут из-за полной загрузки (визуально была занята половина столиков). На выходе у милых девушек поинтересовались , почему же они не предупреждают о долгом ожидании, на что нам ответили, что у них нет связи с кухней))))
4