Токио-City
4274 reviews
November 9, 2023
Ставлю 2 звезды за то что: красивый вид из окна + есть свободные места
Официанты вообще не в курсе меню. Что спрашивала, на деле принесли абсолютно другое. Ужас!
Спрашивала про фруктовый чай, сказали, что не каркаде - приносят каркаде. Про бизнес-ланч, спрашивали - идет ли напиток. Ответили, что нет. На самом деле компот. Если бы знали, что идеи компот - не стали бы чай заказывать.
Про второе блюдо, сказали, что там будет курица с соусом и огурчиками, на деле 80% картошки было в блюде.
Что с чайником (на фото)??Крышку нужную не нашли??
Ожидание еды было 30 минут, при полупустом зале. Еду принесли всю чуть теплую, просили подогреть.
Карта бонусная не проходила: обязательно требовали ее в физическом виде.
Место не рекомендую к посещению.
May 18, 2022
Люблю эту сеть и всегда стараюсь попасть в один из их филиалов. Всегда очень чисто и вкусно готовят при относительно демократичных ценах. Большой зал не создаёт ощущение скученность, все сидят свободно и не мешают расслабиться. Обслуживание внимательно и ненавязчиво. К сожалению, в этот день в ресторане было очень много людей и были какие-то проблемы с готовкой. Заказанный мной тёплый салат готовился 1 час(!?). Пришлось восполнить долгоожидание прелестными шотами. И всё равно было вкусно и радует что они уже открылись в Москве.
3
November 18, 2024
Жили рядом с данным заведением неделю , ужинали компанией каждый вечер имеет там потому что , всегда могли нам предложить места , прекрасные акции, долго только вот делают коктейли и наливают пиво.( Видимо из-за большого количества народу даже в будни). На каждом столе стоит планшет по которому можно оплатить каждому из общего счета за свои позиции.
August 10, 2023
в Питере была в первый раз, данную сеть уже посещала на проспекте Стачек, где была полностью довольна сервисом, в этом же заведении всё было наоборот. Окей, зашли, сели, меню нам дали ознакомиться. Официанта ждали около 20 минут, хотя я бы не сказала, что посадка была большая, люди приходить начали уже после нас, но официанты почему-то заказы приняли у них раньше, чем у нас, соответственно и еду мы ждали еще полчаса. В кафе мы зашли просто перекусить перед прогулкой, не планировали набивать животы, поэтому заказали недорогие ланчи, на что официант явно негативно отреагировала, это было прям заметно. Отношение как к "бюджетной" категории посетителей налицо. Опустим, что порции оказались маленькими, а единственный напиток на выбор был очень кислым и невкусным. Счёт мы попросили уже у другого официанта, потому что наша вообще пропала из поля зрения. Счёт нам несли еще 20 минут. Я уже не выдержала столько ждать, подошла к хостесс, после чего на нас все-таки соизволили обратить внимание. Предложили нам зарегистрировать карту лояльности, принесли нам её. Пока ждала официанта, попыталась её зарегистрировать, на сайте мне написали, что данная карта уже зарегистрирована ранее :)) это просто какой-то сюр. В итоге обычный поход в кафе, который не должен был (по моему мнению) занять больше получаса, вылился почти в 2 часа потраченного времени. Сервис отстой, больше никогда не приду, если когда-нибудь еще вернусь в этот город
2
May 14, 2024
Как будто потихоньку скатывается из ресторана в какую то забегаловку . Некоторые официанты выглядят очень небрежно , с непонятной эмоцией на лице. Выбор десертов оооочень мал , а некоторые стоят на ,,стопе,, по словам официанта ( 3-4 не было ) . Пропали самые вкусные десерты . За то выпивка увеличивается. Поесть и напиться дешево удастся . Кто за качеством , настроением, атмосферой - Токио обходите стороной . Любовь к ресторану испортилась за 30 минут . Очень долго не могла никак посетить , видимо еще столько же
3
October 21, 2024
Приятная атмосфера. Быстрое обслуживание. Вкусные блюда. Спасибо ❤️
April 21, 2024
Добрый день.
А если точнее, ужасный.
Испорчен вашим рестораном в СПб на Невском 71/1 . Ужасный сервис. Даже счета не дождаться.
Пришла пообедать с дочкой. Картошку фри с курицей несли минут 40 (обещали 20 максимум), а салата своего с булгаром я за два часа так и не дождалась
.
Впервые в жизни ухожу из ресторана голодной и в таком ужасном настроении. Была готова уже просто уйти, даже не оплатив, потому что считаю, что ждать салат 2 часа и так его и не дождаться — уже огромная плата моим драгоценным временем. В итоге попросила отменить салат и принести счет. Но даже размен пришлось ждать, потому что его не было и за ним куда-то там ходили.
Мрак.
Разочарование.
Ресторан, который кормит своих гостей ожиданием.
Повезло ещё, что у меня очень терпеливый трехлетний ребёнок. Если бы она начала капризничать, я точно ушла бы ничего не оплатив. Это издевательство.
Спасибо.
3
May 10, 2022
Когда бываю в Санкт-Петербурге, а езжу туда я часто, всегда посещаю сеть этих ресторанов. Выбор блюд огромный, кормят вкусно, обслуживание на высоте! И цены приемлемые. В других местах намного дороже. Сюда можно приходить всей семьей, обстановка очень располагает. Жалко, что в Москве есть только один ресторан этой сети, да и находится он далековато от меня. Если будете в Санкт-Перербурге обязательно посетите эти рестораны, не пожалеете. Только знайте, что в в праздничные и в выходные дни, при входе в них можете увидеть очередь. И немалую!
4
1
October 5, 2024
Добрый день,отсутствует сервис по бронированию.Связалась с администратором по телефону- отказали,причина отказа-по телефону не бронируем,необходимо приехать.
2
1
February 7, 2024
Ужасное неуважительное отношение к гостям. Ресторан испортился из-за обслуживания. Много лет хожу в Токио-сити по иному адресу. Очень ждала вечера, чтобы поужинать именно в ресторане на Невском у метро Маяковская. Ожидала, что наравне с красивым оформлением, будет хотя бы обычное хорошее интеллигентно обслуживание. То, что произошло, нонсенс и ужас. Мы пошли в ресторан во вторник 6 февраля, в 21.50 примерно. Были после концерта, с нами была маленькая дочка подруги. Хостес была настолько по хаски груба, что просто с отвращением кинула нам на стол одно меню на всех. В детской комнате нам было отказано. Другие дети там играли из зала рядом. В зале этом были ещё столики. Но хостес грубо и хамски нам отказала. Хотя, могла предложить хотя бы столик в соседнем зале поближе с детской комнатой. Имя хостес назвать сначала отказалась. Бейджика у неё не было. Пока мы стояли и ждали, пока ребенок выйдет из детской игровой. Ребенок конечно же увидел и пошел туда. И вытаскивали мы ребенка со слезами. Он не понимал, почему дети тут играют и люди рядом едят, с нам нельзя. Другие люди кушали, столики ещё были свободны в этом зале. И сидели довольно долго. Хотя, нам сказали, что зал закрыт. Мы просились покушать минут на 20, чтоб ребенок маленький рядом был в игровой.Но мы просто в этом зале стояли, ждали ребенка и наблюдали свободные столики и никуда не собирающихся людей. Хостес, проходя мимо, ухмылялась и злорадствовала. За стойкой сотрудники тоже смотрели на нас и посмеивались.Мы подошли к администратору с именем Владимир по-моему, с вопросом, почему так хамски ведёт себя их хостес. На что он в ответ с усмешкой сказал , чтоб мы четко повторили, в чем именно проявляется её хамство. И издевательски заулыбался. Я поняла, что ребята молодые. Все там заодно. И просто развлекаются на клиентах. И это ужасно. Такого обслуживания я уже много лет не встречала. Мы с подругой интеллигентные люди. Про девушку хостес могу сказать только то, что у неё были большие накачанные силиконом губы. Видимо, она по каким-то связям работает там по блату. Так как более хамского, унизительного обращения я не встречала в городе никогда. Не хотите туда, люди. Потому как, если вас оскорбили или унизили в этом ресторане , персоналу это сойдет с рук. Очень жаль. Настроение было испорчено. Мы были в шоке вместе с ребенком от всего происходящего. А они сейчас, может, почитают отзыв, и ещё посмеются. Ужасное обращение с людьми в 21 веке. Не рекомендую, не советую. Мы с подругой второй день в шоке от поведения девушки хостес в первую очередь.
2
September 26, 2023
Очень крутая сеть ресторанов, начиная от интерьера!,, супер обслуживание, очень хорошие повара, вкусно, очень вкусно!, от том яма я в гастрономический восторге!
Пришёл инсайт открыть по франшизе в своём городе!
September 9, 2024
Настолько вкусно и не дорого, что однажды отстояли очередь минут 10. При полоном зале, подача 40 минут вполне нормально. Советую коктели
September 18, 2023
Отличный ресторан в Питере. Очень вкусная еда, красивая подача, доступные цены, быстрое обслуживание. В любое время дня место очень популярное. К посещению рекомендую!
May 14, 2023
Отличное место. Рекомендую однозначно. Особенно если в компании один хочет пиццу, другой роллы, трейтий стейк, а четвертый том-ям. Как Вы поняли кухня разнообразная, при этом готовят вкусно и недолго. Цена кстати тоже приятная. Поэтому не понял почему Петербуржцы отказались идти с нами. Алкоголь хороший и шоты и пиво. Есть кальян. Блюда месяца по акции кстати находка 👌 В одном здании со входом в метро, 5 минут до Московского вокзала.
February 25, 2024
Поход в этот Токио оставил не самые лучшие впечатления. Вначале нам подали мохито без мяты. Жаловаться не стали, мало ли — её не было. Однако позже заметили, что мяту всё же подают. Но это ещё не самое неприятное. Ролл "Хандаши" принесли обветренным настолько, что по васаби и имбирю можно было стучать палочками, а они по стуку напоминали звук дерева. Попробовав пару штук, мы поняли, что роллы явно не первой свежести, и попросили официантку их заменить. Она заменила, спасибо на этом, однако же такое блюдо подавать изначально не должна была. Сама официантка показалась нам запуганной и неприветливой. Также в роллах "Татаки гребешок" было совершенно дубовое авокадо. Если бы не это, были бы очень даже ничего. Понравились только роллы в кляре, но не помню названия. К сожалению, больше не придём.
1
March 15, 2024
самый ужасный токио сити в котором я была, еда невкусная, приносят меньше чем положено ( есть с чем сравнить, хожу в стабильно 2-3 раза в неделю ) принесли переваренный рис с овощами, было похоже на кашу в которой перемешали все, очень много имбиря в блюде, было неприятно есть. Больше ходить именно в этот филиал - нет желания
1
1
January 24, 2024
В этом ресторане не впервые, но в этот раз что-то пошло не так.
Салат, который я беру часто, оказался странным - зелени почти не было, одни жаренные грибы и немножко сыра. В другом Токио этот салат был куда богаче, я даже не сразу узнала его по виду.
Официант просто удивил - полчаса ловили его, чтобы заказать десерт. В наличии оказалось всего несколько из всего меню. Выбрали мороженое и ждали ещё полчаса! Не дождались, уже нужно было уходить, попросили счёт, и его несли долго. Вызывали несколько раз официанта по кнопке - ноль реакции. Причём был вечер буднего дня народу было не очень много.
September 3, 2023
Интересный ресторан. Большой выбор блюд и напитков. Хорошее обслуживание, приветливый персонал. Цена-качество вполне приемлемо. Для любителей есть рядом кальянная.
September 9, 2023
Впечатление зависит от наполненности зала. Приятно, что время ожидания небольшое даже когда народу достаточно много. Расстраивает, что громкость музыки зависит сильно от количества гостей. Чем больше народу, тем громче музыка (под конец стало уж слишком громко, что даже не поболтать). Обновление меню хотелось бы чаще наблюдать, а в остальном всё очень даже хорошо
December 30, 2024
Приятная атмосфера, хороший официант. Отзывчивые и готовые помочь.
June 23, 2024
Прекрасное место, девушки хостес очень приятные, опрятные, в выглаженных белых рубашках, красавицы!
Люблю это место ♥️
September 29, 2024
Очень небрежно приготовлены роллы,соус очень острый,но на сайте об этом ни чего не написано. Заказывали лапшу с креветками,тоже оказалась острой и так же на сайте не указано.
October 29, 2023
Типичный представитель этой сети ресторанов: большой зал – много столов, но при этом совсем не тесно. Расположение не совсем очевидное для иногороднего - в том же месте находится вход в метро, буквально соседняя дверь. Не был в Токио-сити около года и, возможно, теперь это есть везде, но я обнаружил именно здесь – возможность вызова официанта (и заказа блюд из меню) через планшет, который установлен на каждом столе. Очень удобно, хотя есть и минусы - не все позиции видны в этом электронном меню, в бумажном их больше. В целом, всё вкусно и ценник не кусается.
April 14, 2024
Вы серьезно? Отдача 2( два!) часа!! Зашли сегодня в 17.30. После 20 минут ожидания нас проводили за столик, сделали заказ на планшете, через минуту официант со скорбным видом подошла уточнить, готовы ли мы ждать горячее " до двух часов". Зато напитки готовы принести в течение 15-20 минут. Прекрасно, видимо собственник арендует помещение на углу Марата и Невского, что бы люди пили чай за 200 рублей. Возможно, бизнес - план такой, у богатых свои причуды. Но что мешало хостес предупредить сразу о времени ожидания блюд осталось непонятным...
1
August 3, 2023
Хороший ресторан, очень понравилось. Вкусно, разнообразное меню, большой выбор блюд, цены приемлемые, акции на алкогольные коктейли-очень приятно. Удачная география заведения.
February 19, 2024
Из всех ресторанов сети, этот самый неприятный. Девочки на хостесе встречают кислыми лицами, сразу видно, что не рады. Еда по меню тоже сильно отстаёт от остальных точек, специально везде заказывала один и тот же салат, здесь крупнее всего нарезан, свекла вообще была недоварена. Бизнес ланч подали частично холодным.
Порадовал только интерьер.
April 3, 2024
Клиентоориентированность в данном заведении со стороны хостес на нуле, в этом заведении не поставят ваше устройство заряжаться на ваше зарядное устройство, вместо этого будут втюхивать повербанк за отдельную плату. Это удобно, если у человека не Оказалось с собой зарядки, но у меня все было и мне отказали, испортили впечатление от заведения своим непрофессиональным отношением.
P.s перед этим уточнила у официанта, можно ли у них поставить заряжать устройство на свою зарядку, ответ был положительный(
2
1
August 1, 2024
Пришли с подругой, спросили есть 14, мы сказали да, можем показать фотку паспорта, нам ответили что по фотке нельзя, то есть по их мнению мы должны носит паспорт с собой?
1
May 31, 2024
В этот раз была недовольна походом в токио!!!
Пришли,сделали заказ,вызывали официанта через планшет,никто не подходил,пока не попросили другого официанта позвать нашего официанта.
Заказ ждали час,даже соседниму столику,котрый пришел позже нас,им уже принесли заказ,а нам нет.
Очень жалко,что в вашем заведении работают такие некомпетентные сотрудники!
August 10, 2023
Хороший интерьер. Музыка не громкая, доброжелательный персонал. Цены умеренные. Отдохнуть,перекусить. Кофе,чай, десерты.Санузел чистый. Понравилось,рекомендую
December 10, 2023
Ресторан находится на 4 этаже торгового комплекса. Прекрасное обслуживание. Вежливый и доброжелательный персонал. На столиках есть планшеты для самостоятельного заказа и оплаты.
October 23, 2024
Один зал закрыт. Всех посадили во второй зал. Все столики заняты, шум, гам, музыка играет, все гомонят, пытаются перекричать музыку. Борщ холодный принесли. Еда на 4- или на 3+. Обслуживание норм. Посадка ужасная.
April 13, 2023
Посетили данный ресторан 12.04.2023. Выбирая место для ужина, обратили внимание на «Токио-сити», так как у данной сети достаточно много хвалебных отзывов и богатый выбор меню, и решили пойти в ближайший, на Невском проспекте.
Если честно, ожидали лучшего. Нас встретили не очень приветливые сотрудницы на респешне, которые устроили небольшую «перебранку» между собой по какому-то личному поводу, провожая нас до столика. Мы были вдвоём, но меню выдали только одно, сообщив, что меню так же можно посмотреть по qr-коду (что не очень удобно). Официант принял у нас заказ и сразу предупредил, что время ожидания блюд будет около двадцати минут, напитков — пятнадцати, и это долгое ожидание вообще не оправдало себя, тем более, что посадка в зале не была полной. Мы заказали рулеты с болоньезе и роллы: рулеты были едва тёплые, роллы — как будто вчерашние, со слипшимся рисом. Приборы тоже не подали сразу, поэтому, когда принесли рулеты, оказалось, что их нечем есть. Так же, хотелось бы отметить, что при заказе трёх шариков мороженного, нельзя заказать все три с одинаковым вкусом (интересно, почему?). Когда подали мороженное, я решила отложить рулеты на потом и «перекусить» сладким, но через некоторое время официант, видимо, решив, что я не буду доедать рулеты, без спроса унёс их со стола.
Своим знакомым я бы не стала рекомендовать данное заведение. Надеюсь, что вы примите данные замечания в работу:)
2
1
April 18, 2024
сегодня посетили данное заведение. Для начала, хостес на любые вопросы отвечает неохотно, будто предложения заставляют насильно формулировать. Посадили быстро, единственный плюс. Минут 20 ждали официанта, не заказывали через планшет т.к. перед заказом хотели задать уточняющие вопросы. Предупредил официант о длительном ожидании, хорошо, почему тогда хостес, которые там работают не могут уточнить у кухни какая задержка ( если глаза не обманывали, их на стойке было три) Сели за стол, солонки и перечницы были грязные( в вине или в какой-то красной жидкости) Касательно еды, не рекомендую эту точку точно. Если стоит в меню позиция «лагман» соответственно, надеемся,что это будет острое блюдо, НО мало того , что было не солено, так и еще не остро от слова совсем, просто суп с лапшой. Когда уточнили у официанта, где соус к супу, который также указан в меню, он ответил, что соус в супе, а на вопрос, почему суп не острый, ответ был таков « ну это же не грузинский ресторан» Уважаемые администраторы обратите внимание на работу персонала! А руководство заведения, указывайте, что блюдо не имеет тех вкусовых качеств о которых известно всем, либо поменяйте название блюда. Заказали курицу tfc, как закуску к пиву, мало того, что эту курицу принесли намного позже салата с «бедным» лагманом, так она не была в панировке, как указано в меню, так от нее еще шел запах рыбы, что вообще заставило усомниться в качестве самой курицы. Касательно салата с курицей и песто, от песто там вообще одно название, соус горчил, вкуса базилика ,чеснока и сыра нет! Единственное и последнее, что можно сказать о данной точке это «ФИ» ушли без настроения от слова совсем. За кофе и пиво спасибо - это единственное, что было неплохо!
3
1
November 21, 2024
Делали заказ на доставку, время было указано 90 минут, уже прошло 110. А ни привета ни ответа нет. Не рекомендую данную компанию для заказа еды.
September 17, 2024
Симпатичное заведение, но разобраться где и что невозможно. Хостес на нуле. Мало того, что с каменными лицами, так еще и с любым вопросом ты должен к ней бежать. Нервные ответы на элементарные вопросы. В таком случае за что они получают зарплату? За разговоры на личные темы?
Ситуацию спасают официанты. Видно, что уставшие, но улыбчивые. Большие молодцы.
Шумно,как на базаре. Расслабиться не удастся. Это из тех вариантов, когда решил заскочить на чашку чая. 5-10 минут, не более. Не рекомендую. Есть другие заведения с примерно такой же площадью, но там уютнее и тише,да и хостес поприятнее.
August 27, 2024
очень долгое ожидание, на вызов официанта никто не подходит, хотя посадка далеко не полная👎👎👎👎👎👎👎суп принесли холодный ничего приятного
2
April 3, 2023
Отличная атмосфера, отзывчивые сотрудники-добродушные )
Блюда всегда вкусные, из свежих продуктов, салаты отменные, напитки всегда хорошего качества, и акции всякие есть, что очень приятно.
Всем советую!
October 30, 2023
Отличное место для встречи с друзьями.
Приходить нужно заранее,в выходные и праздники нужно ждать до 30 минут,пока освободится столик.
Нам повезло,ждали минут 15.
Красивый,стильный интерьер в английском стиле.
Ожидание напитков минут - 15 -20
Еду до 50 минут и больше.
Все,что заказывали,как всегда вкусно.
1
1
June 8, 2024
Отличное заведение
Хороший и отзывчивый персонал
Ходим не первый раз, всегда очень вкусно
September 29, 2024
Ждать заказ в 2 раза больше заявленного официантом времени
Ждать час с лишним когда официант сказал про 30-35 минут это просто непрофессионально
November 16, 2024
Народный рестик. Все как обычно, вкусно, доброжелательно и быстро
April 24, 2024
Могут обсчитать!!! Оплатили счëт через терминал на столе. Чек пришёл на e-mail без позиций - только общая сумма. Пересчитала - сумма была почти в полтора раза больше, чем стоимость заказа. Позвонила в заведение - сказали подъехать. Подъехала - сказали, что "сегодня нет руководства" и обещали перезвонить. Так и не перезвонили.
Возможно, надо быть внимательнее и проверять счета, но меня первый раз в жизни обсчитали в ресторане. Больше сюда не пойду, естественно.
3
July 6, 2024
чудесное место , время ожидания приемлемое , интерьер впечатляет
1
1
October 18, 2024
Едим не первый раз, еда вкусная, хорошее обслуживание, подача быстрая
October 7, 2024
все отлично, доставка порадовала, в течении 80 минут доставили большой сет
2
October 16, 2023
Всегда все очень долго, особенно в преддверии выходных и в выходные тоже, при бронировании не говорят о сервисном сборе, а потом впаривают 10% но если не предупреждали, то ладно, так себе подход, чаевые всегда готов оставить, но в данном формате обязаловки считаю что в таком формате это х2 уж как-то нагло.
Кухня в час пик в запаре, ждать приходится долго и не факт что принесут, могут и на другой стол отнести.
При заказе одного из запечённых блюд принесли сплошной лук за 500₽.
Оценка в 3 звёзды натянута
December 27, 2024
Официанта ждали пол часа, кальян как вода, в коктейлях как будто только спирт, 2 звезды просто потому что 1 ставить жалко
August 1, 2023
Блин,как там вкусно и дешево. Офигенно поели и не раз. Атмосфера-кайф, бомба. Реально круто. Еще обязательно вернусь. Но открою секрет, что они есть ещё в Москве, туда планирую уже поехать. Огромных процветаний.
December 30, 2023
Очень популярное место. Но по мне- двор проходной. Очередь на место за столиком. А ожидать негде: пятачек перед лифтом и фсьо.
Сам торговый центр - сплошной сквозняк. Спонтанно можно и не попасть. Не люблю суши. Что за ажиотаж такой!!?? Там бесплатно что ли кормят. ?Фудфорт в ситимоле на Пионерской впечатлил по выбору разнообразных кухонь и интерьерным решениям. Супер. В центре, наверное больше сходить некуда, раз такой ажиотаж вокруг Евразии. Есть лучше места и доступнее. Например в той же Галерее.
1