Токио-City
5257 reviews
January 8, 2024
Отзывы
На это заведение у меня были большие ожидания, ибо слова «ресторан» и «токио» дают надежду на вкусную азиатскую кухню, НО
1.Концепция заведения или все везде и сразу. В этом ресторане нет какой то определенной кухни, тут буквально собранны все дефолтные виды блюд и кухнь. Это не плохо, но для не ресторана. Как говорили великие японские самураи «я не боюсь человека который сделал 10.000 раз ролы калифорния, я боюсь я человека который один раз сделает мне бургеры с кебабом в ресторане с именем великой японской столицы в названии»
2.Меню или корпорация еды. Меню по истине и удивительно. Вам приносят буквально пяти томник «войны и мира», где час уйдет на изучение, и еще час на то что бы определиться со своими вкусовыми желаниями и сделать верный выбор (а это не просто как известно). И собственно из этого всего вытекает следующие: блюд так много, мировых кухонь так много что создается ощущение что Вы попали в корпорацию еды где постарались угодить вкусам каждого. Однако захотя американских бургеров мы идем в классные бургерные, захотя пиццу или пасту мы идем в итальянские рестораны, за салатиками мы идем в ПП заведения и так далее. Что нужно захотеть что бы прийти сюда?
3.Обслуживание. Как известно, рестораны держатся на трех китах :кухня, обслуживание и интерьер. Так здесь по достоинству оценить обслуживание трудно, по скольку не столах есть планшеты где Вы и закажете, и оплатите (даже можете оставить чаевые официанту которого мельком увидите когда он просто принесет вам ваше блюдо). Модно и современно, но явно не для ресторана
4.Непосредственно еда и блюда. Мой выбор пал на Поке с лососем и два сета роллов. И если к поке вопрос нет, да и испортить поке в целом не возможно (однако до соуса под рисом пришлось добираться) то роллы это просто что то. Блюдо не соответствовало картинке в КНИГЕ блюд, а роллы которых должно быть 5 штучек, по размеру были как огромный хинкал, есть это было крайне не удобно и я бы даже сказал по свински есть такой огромный ролл потому что и жевать было трудно. Опять же ресторан, Токио в названии, логика подсказывает что с азиатской кухней не должно быть проблем, но что бы съесть один из пяти замечено в роллов приходилось РАЗРЕЗАТЬ ИХ ВИЛКОЙ. Кто понял тот понял. Ну и факт того что два блюда принесли одновременно, от чего запеченым роллам пришлось остывать в ожидании, вкус стал мягко говоря на 3 (вкус напоминал одну из миллиарда бюджетных доставок суш которая есть в любом городе). Еще был прикол с десертом, но уже нет сил писать ))
5.Интерьер. Интерьер конечно дело вкуса и в целом субъективно. На сайте было написано что интерьер смесь всего подряд, и не обманули. Вас ждет все, от цыганского барокко с неоновыми вывесками до лофта с диванами в окружении цветов и фанариков. Каждому свое но опять же, ресторан и «токио» в названии, и ничего японского
Каков итог, я до еды не прихотлив, мне нравятся как и полуфабрикаты из популярный продуктовых магазинов, так и экзотика, но тут 4/10. Есть места лучше есть места хуже, но тут так много всего, что вкусовые качества еды страдают, а в ожидании заказа вы будете созерцать на вполне обычный (для кафе) дизайн интерьера, блекло и серо получилось. И минус за рекламу кухонной утвари где то середине меню.
4
August 13, 2023
Постоянно бываем тут, всегда все очень вкусно! Прекрасный персонал, красивая обстановка, на веранде просто шикарно. Балуют акциями каждый месяц, цены более чем адекватные. Так же заказываем еду домой, привозят во время и теплой! Однозначно 5 звезд😊
1
1
September 1, 2024
Все в пределах нормы,официанты могут быть грубоватыми. Как я понял,сеть ресторанов базируется на роллах,роллы у них относительно хорошие. Все остальное просто нормально.
July 6, 2024
Пять баллов только за вкусное меню))
А так конечно народу очень много, официанты носятся как угорелые, нужно им всё бегом ну и с людьми соответственно в торопях и общаются.
Место удобное не всегда можно выбрать к сожалению..
2
2
January 18
Встретились в замечательном месте с друзьями
Очень уютное место, хорошая музыка и атмосфера
January 6
Раньше был рестораном, в теперь вся сетка превратилась в своего рода среднестатистическую столовую без каких-либо излишеств, но иногда с совсем непонятными ценами.
1
1
September 18, 2024
Списали деньги с карты дважды с перерывом в 3 дня, хотя второго посещения не было, рассчитывалась через планшет на столе.В переписке обещали вернуть леньги на карту в течении 10 дней, но увы. Спасибо что повторно мой счет закрыли, а не чей то банкет. Не рекомендую, будьте бдительны
1
September 23, 2024
Все круто , все вкусно, но дорого! Это в принципе касается наверное всей сети! Но тут как выберете, можно посидеть на пару тысяч и наболтаться , а можно на 5-7 тысяч и уйти голодным! Самая чехарда начинается при оплате, я не древний но разобраться в системе оплаты очень сложно ( без чаевых если). А так все круто!
October 25, 2022
Отличное место для приятного времяпровождения. Хороший, уютный ресторан со вкусной кухней, приятным сервисом и доступными ценами.
+ действительно вкусно и быстро готовят (ожидание 15-30 минут)
+ красивый, приятный интерьер. В помещениях чисто и опрятно.
+ цены 👍
Минусы:
- в час пик может быть проблема с парковочным местом
В целом недостатков нет, действительно хорошее заведение, одно из моих любимых.
П.С. Когда посетите это ресторан - обязательно попробуйте персиковый салат 🥗 👌
2
1
May 4, 2024
Блюда приготовлены качественно, но не вкусно. Т.е. в ресторан приходишь не голод уталить, а получить удовольствие. Вообще ни одного приятного на вкус блюда. Детям не понравилось ничего! Из чека на 25000 ни один гость не отметил качество блюд. Я лично только дедал за своими детьми.. Обычная еда.
March 27, 2024
Атмосфера приятная. Места для парковки вроде хватает. А вот готовят не очень, может просто нам так не повезло. Суп мисо, просто водичка в прямом смысле этого слова! Заказали набор роллов за речных, так такое ощущение, что их вытащили из холодильника и разогреве, на мой взгляд на дом привозят лучше! А вот соевый соус они разбавляют водой!!!!! Вооодооой!!!! После претензии принесли нормальный неразбавленый! Цены не очень, второй раз не пойду однозначно!
1
July 9, 2024
Быстрая подача всех блюд, вежливый персонал.
Особенно уютно сидеть на веранде, на третьем этаже, особенно когда лёгкий ветерок и не печет солнце )
April 30, 2024
Обожаю это место. Мне нравится все: расположения, блюда всегда вкусные, обслуживание, а еще самое главное детские комнаты и аниматор по выходным.
August 30, 2024
Прекрасное место, вкусные роллы, коктейли, доброжелательный персонал. Сюда хочется прийти ещё не один раз
July 3, 2024
ВСЁ ужасно плохо.
На 4х гостей дали 2 меню.
Официанты НЕ гостеприимные, НЕ милые, НЕвнимательные, ходят по залу прибитые жизнью, унылые грустные, им не заказ хочется дать, а милостыню.
Посуду убирают ПРИ ПОЛУ ПУСТОМ зале 10-15 мин.
Ожидание официанта тоже долгое.
Общаются с вызовом, с какой то «претензией» что то доказать, официант, который нас обслуживал, видимо лет 10ть на Думской отработал.
Поднялись на 3й этаж, я не успел рот открыть, она говорит пойдемте я покажу где ваш стол, когда это официант решал куда сядет гость, пришли на первый этаж, там такая же уже другая, «садитесь ВООООТ за ЭТОООТ стол»
Подача блюд не соответствует фото в меню.
Солянку другу принесли вообще жидкие помои.
Жене пиво принесли теплое, другой девушке не принесли гарнир, а когда принесли то они есть его не стали, потому что он остыл.
Мой суп — это вообще НЕЧТО ( я его не мешал, просто окунул ложку с сразу сфотографировал) да он нормальный НО это не то что на фото ДАЖЕ БЛИЗКО. Сразу к супу принесли второе но уже холодное, суп тёплый а второе остыло.
ТОКИО СИТИ у вас либо всё очень хорошо (что и так много гостей), либо вы деградируете.
В трёх заведениях в спальных районах +- одни и теже проблемы.
Спасибо!!! за эти деньги в городе есть куча заведений, у которых нет таких проблем!!!
2
3
February 18, 2024
UPDATE (посещение 6го февраля 2024г.):
"Были рядом с данным рестораном и решили зайти на бизнес-ланч. Пришли к открытию - примерно в 12:05. На входе вежливая девушка администратор сообщила, что ЧАСТЬ блюд (этоважно) недоступна, т.к. нет газа или типа того. Мы подумали, что это не страшно, т.к. это же ресторан и отсутствует всего ЧАСТЬ блюд.
Нас посадили за стол, за пару минут мы выбрали что хотим, ждем официанта. К другим столикам сразу подходили (было, к слову занято всего стола 4-5). Подождав пару минут, я заметил на планшетах, которые на каждом столе, кнопку вызова официанта. За следующие 10-15 минут я нажал её раз 5, но так никто и не подошел. Официанты, бродящие мимо, на нас внимания не обращали. В итоге после более 20 минут ожидания я сам подошел на вход к администраторам и спросил в чем проблема.
Они пообещали решить вопрос. Прошло ещё минут 5-6 (за это время было видно, что официанты как-будто решают, кто должен идти, т.к. они все собрались за дверьми кухни) и только тогда к нам подошел официант с гениальным вопросом: "А что к вам никто не подходил?!". Ну да ладно. Я спрашиваю: "На входе озвучили, что ЧАСТЬ блюд отсутствует, подскажите, пожалуйста, что есть в наличии?!". И ответ просто убил: "Ни одного горячего блюда нет. Совсем. Из всего меню ресторана. Только салаты и холодные супы". Я в шоке с того, что нельзя было это озвучить сразу при входе!!! В итоге потратили больше получаса времени и не поели! Отвратительное отношение. К тому же абсолютно не очищена зона перед входом в ресторан - сплошной каток! Похоже сильно испортилось тут всё за несколько лет...
Ниже мой отзыв от сентября 2021 года (5 звезд):
"Хорошее место. Были летом на открытой террасе. Есть тент и возможность "закрыть" шатер от ветра. Открывается прекрасный вид на ул. Коллонтай. Обслуживание хорошее, цены и меню стандартные для данных ресторанов. Мне все понравилось."
4
September 14, 2024
Ужасное место и обслуживание. Зашли поужинать с друзьями, в итоге:
Никакой клиентоориентированности
Люди пьют водку из под стола (не приобрели ее в заведении)
Еда, сделана на скорую руку
Заказали рис с цыпленком, по итогу получили сгоревшее нечто.
Никому не посоветую посещать данное заведение. Спасибо.
1
2
December 11, 2024
Достаточно уютно. Обслуживание на хорошем уровне, официант Акмаль достойный тому пример!)
1
September 17, 2024
Порции маленькие. Салат из баклажан не айс...стейки мясные маленькие и не вкусные. Роллы понравились. Респект сушисту!
2
1
September 2, 2024
Хороший ресторан!!! Шикарный интерьер. Персонал вежливый отзывчив в понимание меню.
December 24, 2024
В последнее время стали не правильно делать блюда. Не докладывать соус, креветки,помидоры и другие ингредиенты. Заказали сегодня удон с "КреветамИ", а принесли с "креветкОЙ". Говорят что это нормально т.к. они в граммовке 30 грамм, но об этом нужно писать в меню заранее
1
May 23, 2024
Самый большой, самый вкусный, самый удобный, с лучшей летней террасой. Несмотря на практически полную посадку по выходным, мы не ждали более 5 минут ни разу. Коктейльная карта очень разнообразная: здесь кпждый найдëт что-то себе по вкусу. Кухня, как и всегда, на высоте. Месяц не были - и вот вам пожалуйста, новые блюда. Всë великолепно приготовлено, наисвежайшие роллы никого не оставят равнодушными...
3
October 4, 2024
Очень классный ресторан, главное что есть детская комната, и просто прекрасная терраса
December 16, 2023
Место огонь, отмечали день рождения друга, подача блюд даже раньше ожидаемого, официанты очень прелестные и доброжелательные люди, нас обслуживал Сергей - очень чуткий молодой человек, четко знающий свои обязанности, вот бы все так работали! Спасибо!
March 31, 2024
Были сегодня с детьми. По еде все не плохо, единственное- соевый соус как вода, сильно разбавлен .
Детская комната просто отвратительная, там нет воздуха вообще. В этом душняке носятся дети 15 лет и годовасики, хотя комната размером метров 6-8 ... Комната явно рассчитана на малышей, но там тусят большие лоси, которые носятся и сбивают всех. Детей там не оставить. Комната не проветривается вообще! 10 вспотевших человек в этой комнате как селёдка в банке. Думаю , кому важно здоровье своего ребенка, лучше эту комнату не посещать...
1
1
May 3, 2024
Решили дать второй шанс данному ресторану так как живем через дорогу от него, при первом посещении год назад остались мягко говоря не очень хорошие воспоминания, но к сожалению лучше не стало, еда ужасная, суп кимчи безвкусный с огромным количеством растительного масла, салат также плавает в масле, ролы Филадельфия мало того что выглядят как будто их уже кто-то до нас поел кривые с непонятными разными кусками обветренной рыбы, так и на вкус ужасные попробовали, но есть это невозможно, даже детское блюдо из картошки фри с куриным шашлычком ребенок не доел( очень обидно что такое на первый взгляд приличное место так испортила кухня, официант сочувствовала согласилась с тем что да действительно вид у ролл не лучший, но тем не менее в счёт было включено всё. Третьего шанса точно не будет(
3
June 21, 2023
Отличное место, в помещении чисто и уютно, цены доступные. Персонал вежливый, официант подробно рассказал о интересующих блюдах и помог определиться с выбором, о чём совсем не пожалели. Посещали данное заведение вместе с мужем , нам очень понравилось. Обязательно заглянем сюда ещё 😌
4
January 2
Хороший ресторан с большим выборомом вкусной еды внутри красивый интерьер советую 👍
May 27, 2024
Хороший ресторан, много посетителей, а это означает, что заведение пользуется популярностью. Приятно зайти, покушать, цены приемлемые, качество еды в основном на отлично
January 11
Это лучший Токио в Невском районе. Единственный минус в праздники и выходные весь ресторан битком приходиться стоять в очереди.
1
November 1, 2023
Лучший Ресторан данной сети как по подаче блюд, так и по интерьеру ( комфортно , быстрая подача , обслуживание и просто ВСЕГДА вкусно!)
Три этажа + терраса. Рекомендую всем! Приятного аппетита)
1
3
January 14
Не советую морепродукты на шпажках, пережаренные, все в масле.в коктейлях один лед, алкоголя кот наплакал. Официанты просят оставить положительный отзыв (о чем, непонятно). За это даже не дают никаких комплиментов. Только комплимент от официанта , что вы очень красивый человек 🤣 ожидание и реальность на фото
October 11, 2023
лучший токио-сити во всей России! Нигде не встречала такого качественного и быстрого обслуживания, приветливого и улыбчивого персонала) А еще само строение удивляет: два этажа и этаж с террасой, классное расположение ресторана, большая парковка
2
3
August 4, 2024
Всё чисто, красиво, официанты приветливые и хорошие, еда вкусная, особенно роллы)
1
February 22, 2024
Самый лучший Токио в Петербурге! Официанты приятные, приветливые, всегда подскажут с выбором! Пища разнообразная, вкусная! Огромный плюс своя парковка!!!
1
June 21, 2024
Посетили дважды в июне , первый раз официантка в детской зоне высказывалась, как ее бесят дети и выясняла отношения со своими коллегами. Второй раз в счет включили оплату за игры, хотя никто предварительно не предупредил,что все игры на планшете это платная опция . Создалось впечатление,что Токио сити уже не
только ресторанная сеть, а также контора, которая получает прибыль за счет невнимательности своих клиентов и их детей , Также хочется отметить официантов в детской зоне, общение вообще не ориентированно на детскую аудиторию. Кто у вас принимает на работу таких нетактичных сотрудников, махать перед лицом коиента руками , пока тот ест , общаться с позиции - клиент должен. В детской зоне очень грязно, похоже полы там не моют, носочки у ребенка после посещения стали черными , а были белыми . После разговора с менеджером Викторией, стало более понятно , что подобный коллектив - это не совпадение , а закономерность. Викторию особо не волновала данная ситуация, сами виноваты , сделать ничего не можем. Осталось неприятное впечатление от посещения данного заведения и общения с подобным персоналом.
Качество блюд среднее.
Прошу проверить персонал в детской зоне на профессионализм , там должны работать ребята, которые любят и рады детям, а нам даже детский стул и карандаши ребенку не могли принести пока не попросили. Когда попросили другого официанта принести счет, так как наш официант долго не подходил, нам отказали причем разговор был на повышенных тонах, считаю это просто вопиющим неуважением к клиентам.
1
November 28, 2024
Приехал сделать заказ с собой , время было крайне ограничено, ждал ждал кассира на втором этаже так и не дождался, еле еле согласились принять заказ на первом , но время ожидания в 30 минут уже ломало планы, не смогли , печально, просто обломали сделать сюрприз близкому человеку!
June 24, 2024
Были с женой и сыном, обслуживание слабое, вежливости не хватает. Несмотря на это, гости ходят туда толпами, так что они в этом не нуждаются. Посадили нас у игровой комнаты, пахло там неприятно. заказ был небольшой, и тем не менее - забыли принести лимонад. вызвать официанта - отдельный квест. низкий уровень общения. В целом рестораны токио раньше нравились и с друзьями посидеть и семьей.. Но больше туда ни ногой.
2
August 21, 2024
Хорошее Токио. Всегда есть место. Обслуживают быстро даже в час пик. Уютно и красиво
May 21, 2024
Заведение полностью не рекомендую к посещению!
Официанты вообще незаинтересованны в качестве обслуживания, на вопросы по меню отвечают очень неохотно и с некой надменностью. Но это ладно, все можно понять, устали, неудачная смена и тд.
Но основная претензия к кухне, была заказана шаверма на тарелке, и это ужас, картошка фри полностью размокшая и холодная, мясо безвкусное и вообще не обжаренное, больше напоминает варенное, квашенная капуста заправлена нерафинированным маслом, которое вообще не в тему, помидоры с огурцами нарезаны на крупные квадраты и заправлены сметанной, соус "Шаверма" вообще не имеет ничего общего с названием. И это все за ценник в 520 р. что выглядит вообще смехотворным.
Кольца кальмаров также были вынесены уже холодными и размокшими, плюс сам кальмар вообще не обработан и попадаются куски пленки.
В блюде с курице попадались куски, похоже на хрящи.
И при этом необходимо ожидать около 30 мин, когда блюда будут приготовлены, но выносятся они полностью холодными, что так же непонятно.
Так же в конце просят оплатить по qr коду, и при этом берут доп. плату 49 р "За пользование программным продуктом" о чем естественно не предупреждают.
3
1
March 11, 2024
Очень вкусная еда. Температура подачи соответствует нормам. Единственное в выходные когда людно время ожидания великовато. А так всё отлично. Кстати даже по ценнам в полное очень адекватно.
February 9, 2024
Уютный,вкусная кухня,напитки чисто,комфортно,персонал на высшем уровне,тактичен,грамотен,не навязчив,парковка могла бы быть больше,желающих предостаточно,
1
July 31, 2024
ужасная еда в доставке, в ресторане ещё куда не шло, крайне не рекомендую здесь заказывать.
Так же если вам что то не понравится в еде/заказе в поддержке по телефону вам не ответят)
September 13, 2024
Обычный Tokio City. Недорогая еда, лимонады с тоннами льда, огромное количество посетителей. В тот день, когда мы там были, обслуживание было крайне медленным
2
May 27, 2024
Заведение быстрого обслуживания и такого же быстрого приема пищи😀 Один раз попытался сделать заказ на дом, был удивлен, что доставка всегда платная и на сайте это не указано. Доставка 35 мин. (от ресторана до дома 600 метров). На 2 набора привезли 1 комплект приборов и приправ. Т.е. предоставляется услуга, а стоимость не указано. Вопрос не в размере, а в том, что информация скрывается. Это говорит об отношении к потребителям. Если можно как-то клиента обуть - это сделают😭
May 16, 2024
Вчера посетили ресторан красивый, опишу плюсы и минусы:
+есть детская комната для игр
+Еда вкусная
+не дорого
-пришлось ждать более часа еду
-плохое обслуживание
-персонал не очень гостеприимный
-еда была холодная
2
1
April 30, 2024
4звезды. Помещение большое красивое , детская комната для такого ресторана маленькая ...заказывали роллы-вкусные , мясо в кислосладком соусе - не вкусное от слова совсем, том ям тоже ни о чем ... Официант у нас была девушка по моему Анастасия , очень милая хорошая девушка , за счёт нее только и вытянули на 4звезды ) выдайте ей пожалуйста премию )
3
October 24, 2024
Очень долго все. Не доели ролы, так как готовили их час и надо было уже уходить. Но с собой их взять мы также не смогли, так как официант до нас так и не дошел, хотя ждали минут 15.
July 8, 2024
Классное заведение, шеф хорошо готовит, но если идёт доставка качество меняется не в лучшую сторону, возможно готовит другой состав. Атмосфера, есть кальянная зона, и открытый видовой шатер.
1
1
June 12, 2024
Впечатление начало портится ещё со звонка ,спросила есть ли столики на 1 этаже поближе к детской комнате ,ответ не знаю..Ну ладно , приехали посадили за столики у лестницы на первом этаже ,официант подходил с периодичностью я думаю 30 мин ,напитки несли по 30-40 минут ,хотя принести пиво я думаю можно и поскорее .Ну ладно, еду тоже несли час ..Может я и хотела заказать больше напитков ,но официанта нашего было вообще не словить ,грязная посуда стояла на столе минут по 40,я понимаю посадка большая ..Но планшет на столе предложенный тоже не работал,официанта не вызвать было,в общем надо делать заказ наверно заранее и напитки тоже или можно ждать свое пиво ещё час xD +к этому когда принесли напитки они были уже с подтаявшим льдом и это портит вкус...Детская комната тоже стоит внимания ,мало того что для такого заведения она маленькая,так ещё и убитая в хлам ..Сетка на игровом домике порвана дети лезут на неё и это может быть опасно .В другом заведении Токио детская комната намного удачнее чем эта .При оплате планшетом тоже не удалось воспользоваться,пришлось опять ждать официанта.В общем сложить все это и тут минусов выходит больше.Было больше ожиданий от этого заведения .Хотя я обычно отношусь лояльно ,но я уже была во многих заведениях данной сети и в конкретно этом месте просто ужасное обслуживание.