Токио-City
1702 reviews
December 30, 2024
Вкусно, быстро и большие порции. Есть что поесть людям с пищевой аллергией. Место чистое, уютное, яркое.
October 28, 2024
Если вы хотите вкусно поесть, то не рекомендую эту сеть. Ресторан годится только для удаления голода. Брал в нем и блюда европейской кухни и восточной. 2 звезды ставлю только потому что неотравился.
September 3, 2024
Бронировала заранее стол, вносила депозит и просила, чтобы к назначенному времени стол был накрыт. По итогу всё выносили когда гости уже сидели за столом, морс вынесли один, со словами «второй вынесем, когда найдём свободный графин» 🤦🏽♀️ Вы серьезно??? Пицца была сухая, хотя эти же пиццы дети заказывают в Токио на науке, как можно испортить салат с баклажаном и страчателлой? Желания туда еще раз идти нет!
July 18, 2024
Ходили в это заведение два раза.В первый раз было все не плохо,нас обслуживала приятная девушка,проблема было только с одним блюдом,не положили соус песто к камамберу,поэтому решила не раздувать из этого великую проблему. Через неделю пришли еще раз,заказали через планшет и ждали свой заказ,несли все очень долго. Заказывали цезарь с беконом и картофелем,картофеля не окозалось,принесли отдельно. Заказали цветные пельмени,ожидали эффекта вау,но принесли обычные пельмени и очень сухие внутри (выглядели не очень),так же были проблемы с закусками,принесли не тот соус и сырные кусочки оказались из самого отвратительного сыра,тот самый колбасный сыр,но больше всего нас поразил бифштекс,соус который прописан в меню мы не нашли,а сама котлета развалилась после одного нажатия. Вроде бы это все мелочи,но ко всем блюдам были претензии,остались негативные впечатления
3
1
August 26, 2024
К сожалению, вечер был испорчен этим заведением. Люди, которые обслуживали нас, общались грубо и совершенно незаинтересованно. Официанту был задан вопрос: «Можно ли пересесть?» (По некоторым параметрам место было не очень комфортным) На это официант не ответил ничего внятного и сразу же ушёл. То, что нас никто не встретил и не проводил является мелочью по сравнению с заранее негативным отношением персонала. Больше в Токио-City не пойдём.
May 24, 2024
Если бы можно было поставить сюда 0 поставила бы!!!! Очень любили с мужем этот ресторан и всегда старались с мужем приехать именно сюда. Сегодня ушли от вас злые благодаря абсолютно не профессиональному поведению вашей хостес. В зале куча пустых столов нам предложили маленький на отшибе за R -кипером и никакой больше. На вопрос -почему нельзя сесть за стол с диваном, девушка нам сообщила, что эти зоны у них закрываются, хотя там сидели люди! Зоны которые не закрыты, и на которых так же были пустые столы (их просто надо было убрать) хостес ответила, что уборка стола займет от 20 минут. Все поведение вашей "гостеприимной" хостес не предполагало желания помочь гостям. На вопрос почему так долго убирать - сказала ну вот так.!!! Обычно девчонки без проблем зовут официантов и просят убрать, но тут она даже попытки не сделала. Обучайте пожалуйста свой персонал, в первую очередь, вежливости, и желанию решить проблему. В пятницу вечером полупустой ресторан в котором ещё и отказываются убрать стол, чтобы гости смогли сесть - вряд ли оставит собственника в восторге!!!!
1
1
August 9, 2024
Была 09.08.24. К сожалению, оценить качество блюд не удалось. Заказ сделала в 16.30, до 17ч принесли только напиток. Не час пик, гостей было немного. Вывод: просто забыли о заказе.
Как?!! Очень печально. Второй раз зайти не рискну.
November 16, 2024
Ужасное заведение, цены чокнутые, а еда стала отвратительной, сэкономили как смогли, вынесли суши, как будто в магазине купили, холодные, твердые, хотя не самые дешевые в этом списке, лимонад принесли не газированный, как будто он стоял 2 часа пока кто-то закажет этот напиток, еду готовили долго, не знаю даже почему, там в принципе нечего было готовить. Больше в Токио ни ногой.
November 19, 2024
Были в обед, было всё вкусно, что по меню обычному, не ланчи.
Ланчи не порадовали, в Компоте что-то не то плавало, тарелки не убирали(
Суши были хороши!
1
December 18, 2023
Самый лучший ресторан! Блюда изысканные,вкусные.Большое спасибо поварам:) очень атмосферно,красивые красные диванчики для девичника:) люстры- паук оригинально смотрятся. Очень удобно добираться,прям с метро и в ТЦ в Токио сити. Всем рекомендую посетить,и спасибо создателям такого прекрасного ресторана.
4
January 12
Понравилась еда, обстановка, особенно обслуживание. Хотелось бы отметить администратора Дарью-за её внимание и нашего официанта Полину-за её работу.
October 22, 2024
милые официанты, приятная обстановка, очень вкусная еда, быстсрый сервис, атмосферное место!
April 21, 2024
Ресторан в традиционном стиле Токио Сити. Стандартное меню, немного шумновато. В остальном удобное расположение для деловых встреч, для завтрака и ланча. Посидеть с друзьями вечером.
August 11, 2024
Заказали кольца кальмара и горячие темпура и запечённые роллы. Кольца кальмара холодные в мокром кляре, как будто вчерашние, Роллы чуть теплые. При этом ждали 20 минут, нам сказали полная посадка, кухня готовит всё с пылу жару, но все эти блюда явно были приготовлены заранее. Вызывали администратора, кольца убрали со счета. Роллы подогрели, но впечатление испорчено. Больше туда не ходили.
1
October 20, 2023
Огромный зал, но нет ощущения вокзала. Приятный интерьер, приглушенный свет, удобная мебель создают ощущение уюта. Меню разнообразное - и восток, и Европа. Все, что пробовала, вкусно. Обслуживание вежливое и относительно быстрое при большом наплыве людей. Спасибо.
2
August 15, 2024
Очень разочаровались. Ценник не оправдан теперь совершенно. Сервис никакой, официанта ждали по полчаса, на вызов по планшету реакции никакой. Напитки несли по 40 минут, пока не напоминали уже, цезарь принесли через 2 часа, а первое из всех заказанных блюд (сет роллов) через 50 минут. Салат "морская фантазия" - мидии с запахом и вкусом болота ужасны, есть было невозможно.
December 14, 2023
Всем здравствуйте!) Был в этом ресторане в среду вечером. Людей было не много. Само место красивое, мебель не плохая но местами есть пятна.Зал для кальяна отдельно, и зал для не курящих. Были вдвоем понравился салат (брала девушка) пиццу брали на двоих. Салат и пицца мммм супер! Теперь о не очень хорошем, я взял себе" японский суп" совсем ни какой.. но на мою удачу!!! Администратор заведения всё быстро и легко решил!!! Респект ему!) Возможно мне не повезло с супом)) в целом заведение хорошее, официанты и администрация не зря получают свои деньги! Всех с наступающим!)
1
October 6, 2024
Заведение хорошее, да и расположение удобное. Официанты выполняют свою работу на все 100, но вот кухня что-то в последнее время огорчает, то недоваренная лапша, то ожидания кухни больше обычного...
January 22
Из всех ресторанов сети, в которых я была, этот мой самый нелюбимый. Что бизнесы, что роллы и суши - на вкус даже привычные блюда из Токио именно в этой локации удивительно невкусные.
August 2, 2023
Хорошее место, вкусно готовят, были в разных местах по городу из этой сетки кафешек, рестораном не могу назвать). Девочки, которые работают официантками попадаются разные, иногда очень хорошие, улыбчивые, готовые помочь, а иногда прям, как истуканы, говорят тихо, с отсутствующим взглядом на лице. К сожалению, сегодня в кафе Токио сити на площади Александра Невского нам попалась именно такая девушка) . Плюс была какая-то техническая ошибка и бонусы с карты не получилось им снять))), в общем, не хотелось портить себе настроение в день рождения, выяснять что-то). Но там, как повезёт с персоналом, нам сегодня не повезло))).
1
May 22, 2024
Не вкусные роллы, скорее всего из-за риса, в котором слишком много уксуса. Маленькие порции и небольшое количество начинки, ещё можно понять (экономмя), но для брэнда такой вкус крайне удивил... Возможно, другие блюда достойны внимания - меню разнообразное и многостраночное, но роллы точно тут не советую... Не худшие, что мне попадались, однако и чего-то запоминающегося в них точно нет... К обслуживанию и атмосфере вопросов нет, всё достойно. Отдельно заслуживают внимания игры на планшете для заказов на столах)
1
March 18, 2024
Отличный ресторан. Вкусно готовят. Быстрое обслуживание.
Просторный зал.
Гуляли здесь новогодний корпоратив, 8 марта и просто захаживаю поесть. Однозначно могу рекомендовать
July 19, 2024
Хорошее заведение. Встретили,проводили,обслужили. Удобные планшеты для заказа. В зале чисто и просторно. И вкусно конечно.
October 5, 2024
Любим Токио сити, но именно в данном заведении не понравилось.
Долгая подача блюд при пустом зале. Блюда подают холодные, не соленые. Мясо принесли сырое.
Одному человеку блюдо принесли, к слову уже холодное, другой человек сидит ждет 15 минут.
Остались недовольны в данном месте Токио сити
1
July 24, 2024
Понравилось данное заведение. Вкусная кухня, наличие детского меню, обслуживание хорошее. Быстрая подача блюд. Меню очень большое, на любой вкус.
January 24
Очень устал от диджеев в ресторане . Третий раз уже прихожу и не слышу людей с которыми сижу за одним столом , это ужасно , не вижу смысла в музыке в ресторане никакого . Люди приходят перекусить , пообщаться - музыка в клубах играет и на концертах!
1
July 8, 2024
Приветливый персонал. Много свежей рыбы в роллах. Очень вкусный суп. Быстрое обслуживание не смотря на полную посадку ресторана! Удобный заказ блюд через планшет.
May 6, 2023
Одна из моих любимых сетей "Токио Сити". Здесь мне больше нравятся, как готовят. Всегда всё вкусно и порции больше, чем в других сетях. Из меню есть всё, например десерты. Во многих их попросту нет, либо есть какой-нибудь, который по акции. Локация очень удачная, прямо у метро пл. Александра Невского в ТЦ " Москва". Единственный минус - долгое обслуживание в час пик, но и здесь можно выделить то, что официанту помогает администратор и всегда интересуется всё ли хорошо.
4
May 8, 2024
Прекраснейший ресторан, справляю там все свои праздники. Приятная атмосфера, хорошее обслуживание, люди всегда улыбаются. Включают хорошу музыку. Еда вкусная. Советую.
August 17, 2024
Еда безвкусная, просто совсем безвкусная. Официанты ленивые. Фото в меню не совсем похоже на то, что потом приносят. Короче, если у вас есть время и вы хотите тупо потратить деньги, то вам сюда. В целом меню огромное , но съесть нечего, увы.
March 27, 2024
Очень вкусное место, с приветливым персоналом, который всегда поможет и подскажет. Место, в котором хочется оставлять чаевые официантам. И следите за акциями. Они частенько действительно выгодные
February 1
Очень уютное место, вкусно готовят
Менеджер Алина прекрасно справляется со своими обязанностями
August 6, 2024
Была вместе с бабушкой в этом заведении 2 августа 2024 года. Такого отвратительно обслуживания нигде никогда не видела.
Пришли сюда где-то в 18:30-19:00. Мест свободных не было, предложили подождать. Мы согласились. Спустя минут 15 нас посадили за стол. Подошла официантка Элина, принесла бумажное меню. Также на столах стояло электронное. Я уточнила, можно ли сделать заказ сразу через электронное меню, она сказала, что лучше через нее.
Мы выбрали еду. Бабушка хотела запеченные (!) роллы. Уточнили у официантки, какие именно роллы запеченные. Она показала несколько вариантов. Из них мы выбрали одни. При этом специально я несколько раз уточнила, точно ли они запеченные. Официантка ответила, что да.
Спустя минут 10 нас принесли чай, затем пиццу 4 сыра. С этим было все ок. Потом мне приносят две булки с маслом для борща. Масло ледяное, намазать на хлеб его сложно. Затем были роллы. Бабушка их пробует и говорит, что они холодные. Запеченные роллы ХОЛОДНЫЕ. Зову официантку. Она продолжает говорить, что они ЗАПЕЧЕННЫЕ. Предлагает позвать менеджера и уходит. Менеджер говорит, что они ОПАЛЕННЫЕ. Мы сильно удивляемся, почему официантка не в курсе этой информации. Спрашиваем у менеджера, что будем делать. Она сама не предлагает убрать их из меню, показывает варианты реально запеченных роллов. Но они были либо с мидиями, либо с угрем, либо сырные с рыбной шапкой. Нам такие не подошли и попросили их забрать.
Начинается самое интересное. Официантка приносит мою еду (борщ и цезарь с креветками), но ставит первое блюдо ближе к бабушке. Я удивляюсь. Затем второе блюдо ставит снова ближе к бабушке, я за ними тянусь. Прощение за роллы она, конечно же, не попросила.
Борщ был не особо вкусный и теплый, а в цезаре было полно огромных кусков хлеба (выглядело так, будто он просто зачерствел, это не было похоже на гренки).
Здесь чтобы вызвать официанта, нужно нажать на кнопку в электронном меню. Нажимаю, чтобы попросить счет. Проходит минут 5 – никто не подходит. Нажала еще раза 3-4 с интервалами в 5 минут. Результата никакого. Проходит мимо другой официант. Прошу его позвать Элину. Передает ей по их связи, чтобы она подошла. Никто не подходит.
Подхожу к хостес – прошу позвать официантку. Снова проходит минут 5 – никто не подходит. Уточняю у парня официанта, передал ли он инфу. Говорит, что да и удивляется: «А она к вам не подошла?» К нам снова никто не подходит. Начинаю сильно нервничать. Напоминаю: я сижу вместе с бабушкой, которой почти 70 лет, которая вместе со мной вынуждена ждать счет.
Иду с хостес, описываю снова всю ситуацию, прошу жалобную книгу и позвать менеджера. После этого подходит официантка Элина и говорит: «Можете электронно оплатить счет» (но я не могу это сделать, тк в электронном меню не показан наш счет). Говорит, что можно оплатить счет на кассе. Спрашиваю: «Вы принесете счет»? Просто уходит и не отвечает.
Начинаю нервничать еще больше. Такого хамского отношения не видела никогда. Жду менеджера. Подходит та официантка с терминалом и кидает счет на стойку возле хостес. Зачем-то ловлю его в тот момент, когда он падает. Дожидаюсь менеджера (другого), описываю всю ситуацию и параллельно пишу все в жалобную книгу.
Менеджер просто это все слушает и внимательно следит за чеком (он был всего на 1 700 рублей, роллы нам вычли). При этом спросила, оплачен он или нет. Говорю, что нет. Жду, предложит ли как-то исправить ситуацию. Дописываю и спрашиваю сама. Менеджер отвечает: «Ну вы сами предложите что-то». Серьезно? Я должна сама предложить, как урегулировать конфликт? В нормальных местах мне бы уже миллион раз предложили бы какой-то комлимент или бы сказали, что ничего оплачивать не надо.
После минут 40 попыток оплатить счет мы ушли в отвратительном настроении и дрожью в руках.
Самое отвратительное место по уровню сервиса, в котором мы когда-либо с бабушкой были. Впечатления ужасные. Никогда больше не пойду ни в один ресторан этой сети.
Жаль, что нельзя поставить 0 вместо 1.
4
2
November 18, 2024
Атмосфера в целом норм, позиций с мясом крайне мало, поэтому выбора стейков как такового нет, в остальном кухня обычная, вряд-ли вернусь второй раз.
December 4, 2024
Колебалась между оценками 2 и 3. Ладно уж, по старой памяти 3.
15 минут ожидания официанта.
50 минут ожидание одного блюда.
Индонезийский боул...кхм. Понятно, что соевый соус и специи. Но кроме соли не почувствовала ничего. Только соль и жир.
Ухожу голодная и злая. Раньше любила ТокиоСити, теперь, пожалуй, воздержусь.
PS Крафтовый лимонад вкусный.
November 30, 2024
Официантов не хватает... зашла на бизнес-ланч, принесли суп в котором должна была быть курица, но она не нашлась, а лишь свернутая вроде куриная кровь, знаете бывает по краям кастрюли, когда веришь курицу... На яйцо совсем не похоже.Ну ладно, бульон остывший похлебала, второе блюдо тоже остывшее, без яркого вкуса
1
1
December 4, 2022
Вкусно, недорого, блюда готовят довольно быстро, официанты приятные, вежливые, примерно как все Токио. Были в субботу вечером, взрослые с детьми, отмечали день Рождения. Детская комната совсем малюсенькая, но старшие дети разместились, поиграли. Есть раскраски. Трехлетний много сидел на мотоцикле у входа, мы за столом рядом, поэтому удалось спокойно посидеть. В детскую мы его не пустили, тк в ней очень мало места, затоптали бы старшие. Есть танцпол, дети танцевали.
3
February 21, 2024
Обычно сидим здесь большой компанией. Места всегда есть. Приносят блюда быстро. И все вкусно. Очень удобное расположение в торговом комплексе рядом с метро.
July 18, 2024
Администратор Шестаков повел себя очень некрасиво. В зале было много свободных столов, нас же повели к местам у туалета. На вопрос почему нас не могут посадить за другой столик, отказался отвечать, сказал, что не будет объяснять. Гостей, которые шли за нами посадили за стол, за который мы хотели присесть. Менеджер пообещала сгладить ситуацию, но в итоге никак не компенсировала испорченное впечатление))
July 30, 2024
В целом сама сеть, неплохая, но конкретно здесь, было вкусно святым духом питаться, ждать в будний день в обед блюдо час, что бы пообедать и пойти дальше работать, божественно, спасибо персоналу, потратил деньги просто так...
1
December 12, 2024
Не пустили компанию из четырех человек, потому что мы не показали паспорта, сказали что до 14 не имеют права пускать без совершеннолетних, нам всем есть 17, сотрудники ресторана испортили вечер, мы планировали отметь день рождения. Больше в данное заведение не вернемся
2
December 20, 2024
Пришли с мужем в данное заведение, не успели ничего сказать нас развернули и сказали что ресторан закрывается. Хотя внутри сидят люди, делают заказы. Да и тем более режим работы с 12:00-1:00. На данный момент время 15:47, вы издеваетесь?
June 7, 2024
Претензия была только одна.
Очень понравился интерьер ресторана, удобные места.
Быстрая подача блюд.
Вкусная и свежая еда.
Но блюда подавали задом наперёд
Вначале принесли салат, потом второе, а затем первое.Такое встретили только здесь...
August 3, 2023
Плюсы: вкусная дешевая еда и напитки, много посадочных мест для больших и маленьких компаний, не нужно заранее бронировать столик или ждать его в пятницу и на выходных, клиентоориентированный персонал, чистые туалеты, непосредственная близость к метро и центру города.
Минусы: мало окон из-за того, что ресторан находится в ТЦ, очень громкая музыка, которая мешает разговаривать, огромное количество каких-то бессмысленных перегородок, обилие отвлекающего декора, света, из-за чего сложно сориентироваться в зале, нет ощущения уюта, сидишь как на вокзале.
2
May 22, 2024
Всё отлично, еда на 100% вкусная, напитки огонь, всем рекомендую. Пицца вкусная, отличное заведение. Всё понравилось. Горячее мясо на 5+ . Всё понравилось.
September 18, 2024
Были сегодня в токио сити, заказали мясное ассорти прожарки medium well, очень вкусное мясо, также можно выбрать любой гарнир к мясу
July 6, 2024
Траванулись в этом заведении в феврале этого года. Писали заявление и звонили им. Ответ сначала был: приедет личная "санпин" и все проверит. В течении недели мне никто не перезвонил. В итоге - все 7 человек лежали дома, так как ели только в этом заведении в тот день (до этого мы находились в разных городах и не могли есть одну пищу.) Заказывали медальоны, суши, удон с курицей, ребенку нагетсы и картошку фри. А так же у 2 человек появилась аллергия на ромашку в зеленом таежном чае, хотя официант сказал, что ее там нет (на другие компоненты, которые он перечислил аллергии 100% не было), прямо за столом пили таблетки от аллергии 👍🏻
Официант не принес чайные ложечки к чаю, а когда принес из оказалось всего 3, остальные закончились (5 человек пили чай). Как так? Время было 12:00 дня зал дай бог на 30% заполнен. Можно было предложить хотя бы альтернативу - палочки, что в 90% ресторанах обычно есть.
На счет медальонов - принесли холодные, 2 раза просили разогреть, все равно остались холодные)
Ну если еще на заметочку «классная» схема, когда заказываешь через планшет, а он еще и чаевые просит)) я сама работаю официантом и прекрасно знаю, за что официанту оставляют чай, а за что нет, и планшет точно этого не заслуживает.
1
January 24
Ужасное обслуживание, еда вкусная, но счёт ждали час, когда хотели дозаказать, пришлось подходить к стойке, попытки обратиться не замечали.
Утрам пару человек тошнило и у некоторых болели животы, приходите на свой страх и риск
August 30, 2023
Любимое место, где можно поесть и провести время из всех. Прекрасная атмосфера, стильный дизайн, доступное по цене и очень вкусное меню. Отдельное вау для запеченых рулетиков с курицей, это гастрономический восторг.
1
November 7, 2024
Отличное место, отдельное спасибо официанту Дмитрию, желаем ему всего самого наилучшего!!!
1