Tolsty Lori
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
522 reviews
January 14
Очень хорошая клиника!
Удобный график работы - круглосуточно!
Комфортное расположение в зоне ожидания: достаточно места. Кошки и собаки раздельно.
Приятный персонал на встрече. Доброжелательные и помогающие. Особенно важно для растерявшихся хозяев...
Грамотные специалисты. Всё посоветовали, назначили лечение. Рассказали причину, течение, последствие болезни.
Рекомендую!
August 29, 2024
Ветклиника "Толстый Лори" - самая лучшая в С-Пб.
Врачи - настоящие профессионалы, ответственно и старательно лечат животных.
Ассистенты очень внимательны и дружелюбны. Все в клинике с любовью и заботой помогают животным.
Клиника современно оборудована и в отношении планировки и интерьера, а главное, в отношении оснащенности медицинскими аппаратами и медикаментами для диагностики и лечения. Все чисто и аккуратно. Удобный график работы.
Отношение к посетителям очень вежливое, тактичное и доброжельное.
Спасибо!
4
3
August 15, 2024
Спасибо большое терапевту Таисии, нашла подход к моей Хлое. Такса у меня немного с характером, но врачи отнеслись с пониманием.
Клиника чистая, есть две зоны, для собак и кошек, что очень удобно.
Единственное, что мне было не понятно, так это расплата за оказание услуг.
Поставлен был диагноз пиометра, выставлен счет только за операцию. Никаких бумаг сразу не предоставили о проделанных манипуляциях до операции (осмотр терапевта, эхо сердца, УЗИ). На мой вопрос, сколько стоит ВСЁ(осмотры, анализы и операция) девушка четко ответить не могла.
Это очень удивило, что не смогли сразу выставить счёт за все.
Когда уже забирала собаку, попросила распечатать все чеки и расписать услуги.
Также не выдали почему-то договор с клиникой.
Но это уже всё ерунда, так как Хлоя уже давно дома, отлично себя чувствует и бегает по улице.
Клинику рекомендую, но хотелось бы больше организованности при оплате услуг🙂
2
2
January 7
Обращались по рекомендации в клинику с Английским бульдогом. Врачи очень приятные и заботливые. Сделали узи и посетили терапевта. Все прошло отлично. Немного задержался приема ввиду большого количества хвостатых пациентов, что в целом не сказалось на качестве приема. Отдельно порадовало, что есть минибар для питомцев где можно взять лакомство или одноразовую миску для воды.
November 5, 2024
Везде чисто, комфортная зона ожидания - есть все необходимое для собак. Приветливый персонал. Отличные врачи и адекватные цены. Были уже несколько раз - всем очень довольны. Отдельный большой плюс, что клиника круглосуточная.
December 18, 2024
Делали здесь кастрацию котика. Всё прошло отлично, дали грамотные рекомендации по подготовке к операции и по последующему уходу. Врачи очень добрые и внимательные, нашли контакт с питомцем. После операции котик вернулся домой и был активный сразу же, будто наркоза и не было. Шов зарос без осложнений и теперь у нас всё хорошо!
1
January 8
Наблюдаемся в клинике Толстый Лори практически год. Очень довольна обслуживанием. Администраторы всегда вежливые, создают хорошую атмосферу. Так же приношу благодарность Врачу гастроэнтерологу Гунькиной Наталье Александровне за четкую, аккуратную работу. Также хочется выразить особую благодарность персоналу ОРИТ, которые помогли и спасли Снежка!!!
January 7
Хочется отметить всех работников, очень внимательные с первого взгляда понятно-животных здесь любят и умеют лечить. Спасибо огромное за нашего котика. Чистенько, оборудование хорошее. Сто процентов рекомендую. Цены доступные, не накручивают.
September 2, 2024
Были недавно в клинике с кошками в первый раз. Хочу отметить отличную работу регистратуры - быстро и четко записали нас по телефону, выбрали наиболее подходящие услуги под наш случай, уже в клинике быстро зарегистрировали, отдали все документы и даже дали папочки для каждого животного, что не в каждой клинике бывает. Были у врача УЗИ и кардиолога. Прием прошел хорошо, котиков осмотрели, нам все подробно рассказали в конце диагностики, так что вопросов не осталось. Надеюсь, конечно, что нам больше не придется обращаться и с котиками все будет хорошо, но если что, обязательно вернемся в эту клинику)
2
2
July 3, 2024
Чистенько, демократичные цены.
Проходила лечение с кошкой в инфекционном стационаре, врач Пыльский Глеб. Все прошло отлично, кошка поправилась. Доктор очень внимательный, подробно все объяснял и отвечал на все мои вопросы. Спасибо ему большое.
Сняла звезду за то, что за двое суток нахождения питомца в стационаре, так и не получила ни одной фотки или видео, хотя не раз звонила и просила прислать, т.к. в стационаре нет посещений и я очень волновалась.
8
3
July 30, 2024
Врачи очень высокой квалификации, вежливые, быстро поставили диагноз и спасли любимую собаку. В клинике продумано все - от наличия инфекционного отделения и раздельных зон ожидания для собак и кошек до коробочки с гигиеническими принадлежностями в туалете и одноразовых мисок, чтобы напоить собаку. Клиника очень понравилась.
3
2
October 29, 2024
Огромное спасибо ветеринарной клинике за заботу о нашем котике! Операция прошла успешно, и весь персонал проявил себя с лучшей стороны. Врачи были внимательны, всё подробно объяснили, поддерживали на каждом этапе, а после операции дали ценные рекомендации по уходу. Отдельная благодарность за заботливое и тёплое отношение — чувствуется, что здесь искренне любят животных. Котик уже идёт на поправку, и это большая заслуга профессионалов клиники.
December 19, 2024
Очень понравилась данная клиника, единственное место, где мне без доп.навязанных услуг назвали конкретную стоимость операции по горячей линии. В самой клинике чисто, приходишь по записи, поэтому очередей нет. До операции врач в моем присутствии осмотрел кошечку, провел тщательный опрос и все разъяснил, обращался с ней бережно. После самой операции оставляют у себя до полноценного выхода из наркоза, кормят паучем за отдельную плату, цена за пакетик обойдется рублей в 300, поэтому, если не согласны платить, лучше взять корм с собой и передать врачу. Заранее предупреждают к какому времени можно будет забрать и отзваниваются, когда животное оклемалось. На ресепшене персонал вежливый. Подписывается договор, после операции выдали карту с рекомендациям. Цена вполне демократичная, при условии еще и сервиса, то вообще замечательная, относительно других близлежащих клиник. Осматривал перед операцией Горбунов И.А.. После операции надели кошке попону, которая входила в стоимость, кошка была не очень довольна, но " понимаю тебя, кошочька, но что мы можем сделать, такова жизнь"
1
August 6, 2024
Были на кастрации с нашим любимым котиком в декабре прошлого года. Не уверена, что Арес остался доволен, но мы вполне)) чистая клиника, очередей не было, девушка на ресепшен со своим пëсиком были очень добры к нам. Врачи тоже не промах! Справились с нашим вредным гоблином. Всë сделали как надо, не сунули нам "полумëртвого кота" Как это делали в клиниках до этого, а с начала провели все нужные манипуляции, подготовили его и уже после всего дали ему придти в себя до вечера. Конечно я очень переживала и названивала девушке на ресепшен, но все отнеслись с пониманием! Спасибо вам большое!
2
1
August 28, 2024
Из плюсов - чисто в холле, просторно. Очередей нет))
Из минусов - не стесняются в выкачивании денег, очень циничный подход в целом.(
Конкретно по ситуации - подобрала умирающего котёнка, оплатила приём, нашла донора крови, оплатила все манипуляции. Сказали оставить в стационаре. Назвали стоимость. По итогу, стоимость за стационар они озвучивают по 1/2 суток, но об этом я узнала по факту оплаты, после оказанной услуги.
Если не путаю 2022 год озвучили 3500, а оказалось за сутки 7000.
Оплатила, забрала ребёнка домой, через несколько дней ему поплохело. Понеслись обратно - чумка.(
Я не знаю, возможно он уже был больным, а может его заразили в стационаре. Здесь утверждать не буду, но поразило циничное отношение. Хотите в стационар - оплата за 2 часа, как за 1/2 суток, т.к. у них как в гостинице, есть расчётный час. не хотите пусть дома умирает или усыпите. спокойно так мне объяснили. А он как раз уснул в ладошке( Понесла домой, иду, рыдаю.
Потом набрала в интернете клинику, где стационар немного подешевле. Взяла такси, поехала через весь город.
Приняли нас, забрали в стационар, посчитали скидку, т.к. там тоже расчёты по пол суток, но отнеслись с пониманием, что по факту часов меньше.
Котенок, к сожалению, умер. Мне позвонили, и ни копейки не спросили больше того, что уже было оплачено. Очень бережно сообщили, спросили - буду ли забирать, если нет они сами позаботятся.
В голосе сотрудника я чувствовала сочувствие к моей ситуации.
Не буду писать название клиники, где отнеслись по человечески, т.к. сочтут за происки конкурентов, но клинику Толстый Лори никому посоветовать не могу. Такого цинизма от их некоторых ветеринарных сотрудников не встречала больше нигде.
P.S. По поводу неточного информирования по цене, я там не одна такая была. Просто, когда болеет твой зверь, уже не до торговли.
И да, если читать прайс, там было указано, но на словах сотрудник озвучивала стоимость, не проговаривая, что это за определенные часы.
8
3
September 19, 2024
Мне посчастливилось не обращаться в эту клинику по болезни моей кошки, но она была экстренным донором (обычно сдаем кровь в другой клинике). Внутри чисто, красиво, чай, кофе, детский уголок.
Но мне попался персонал просто жесть.
Админы - две фифы, которые не делают ничего, кроме сиденья в телефоне и болтовни между собой.
Ассистентка ветврача игнорировала мои просьбы о более спокойном обращении с моей кошкой (она буквально ее как собаку трепала). Плюс, снова игнорируя мои просьбы, оставила катетер с иглой с 3-4 сантиметра в лапе на час (из-за задержек еще минимум 3 часа было бы), но тут я уже протестовала, и она буквально сдирала бумажный пластырь с лапы вместе с шерстью, чтобы этот катетер достать. ВЫ ВЕТ КЛИНИКА, почему у вас нет пластырей, которые не сдирают шерсть??? Сначала буквально вытащила кошку из переноски чуть ли не за складочки на боках, потом так запихивала обратно, что переноска упала со стола на пол.. по сути, саботировала всю донацию таким обращением. На все был один ответ - «мы тут так делаем».
Кошка без еды была почти 13 часов (для доноров 8 часов голодной диеты, при большем уже нехорошо).
Также задержки были по их вине, но они включили стоимость стационара в чек хозяев реципиента (это при том, что они вообще сами же обещают срочным донорам денежное вознаграждение, а по сути вот). А вообще предложили мне сначала время ожидания гулять вокруг с голодной кошкой весом 6 кг с иглой в ее лапе.
Когда пришла перекрестная проба, они ничего мне не сказали, а просто унесли ее. Узнала я от хозяина котика, кому будет переливание. А еще знала, что у него появились синяки, которых до этого не было (с ним работала та же ассистентка).
За время пребывания там свет вырубало 3 раза, 2 раза работали резервные генераторы, а третий вырубило вообще все. Не представляю, если там шла операция, как они 10 минут без света были, ну это же просто нечто. Раздвижные двери тоже не работали.
Короче, балаган.
Надеюсь, они берут себя в руки в серьезных случаях, но я бы не рисковала
1
December 27, 2024
Искренне выражаем огромную благодарность сотрудникам клиники Толстый Лори! Врачам инфекционного отделения Скорик Алина Сергеевна, Анисимов Кристина Аркадьевна, врачи стационара Савинова Мария Дмитриевна, Першина Наталья Юрьевна, Юдина Юлия Владимировна и Коксин Андрей Михайович, хирурги Дмитриева Дарья Алексеевна и Горбунов Григорий Иванович, терапевты Сиротина Екатерина Петровна и Гунькина Наталья Александровна за профессионализм, колоссальную помощь и качественное лечение нашего Одноглазика(кота вернули с того света, собрали поэтапно челюсь и теперь он может полноценно кушать), за отзывчивость, бесконечную доброту и тёплое отношение! Желаем всего самого наилучшего, процветания, крепкого здоровья вам и вашим близким, пусть ваш труд всегда высоко ценится!Руководству очень повезло иметь в штате таких замечательных профессионалов своего дела. Цените и берегите их!
2
1
August 27, 2024
Оценка хорошая, обращался два раза с тяжелым случаями. Некоторые врачи достаточно агрессивно навязывают услуги и процедуры. Но по факту профессиональный уровень специалистов и диагностики высокий, это совсем не дилетанты.
Я имел опыт с отделением интенсивной терапии, животные были в тяжёлом состоянии. Общее впечатление очень приличное, если смотреть на то, что реально важно в месте, где борются за жизнь. Диагноз поставлен точно, лечение правильное и работающее. Также всегда вовремя отвечали по телефону (в инфекционный стационар доступ хозяев запрещён) и давали исчерпывающую информацию о состоянии животных с пояснением и комментариями, понятно отвечали на сложные вопросы). Фото и видео-отчеты - отлично. В клинике в целом вежливые и приятные сотрудники и специалисты. Сумма, потраченная за непростое лечение и стационар, была более, чем ощутимая. Но я не скажу, что я потратил эти деньги зря, судя по результату. Спасибо!
В сложной ситуации хуже не сделают точно, но могут предложить сделать лишнее - крупному котику с панлейкопенией настойчиво и срочно навязывали ставить эзофагостому под наркозом, хотя к этому не было (с нашей обывательской точки зрения) объективно экстренных показаний. Дело не в деньгах, а в лишней операции и стрессу истощенному животному, лишние дни стационара. Вот это прямо не понравилось. А может, просто обошлось...
К сожалению, медицина не всесильна - помните об этом при оценке любого медицинского учреждения.
Из пожеланий: очень не хватает какого-нибудь автомата с бутербродами и снеками в зоне ожидания, конфетки на ресепшене вкусные, но в крупной клинике владельцы часто сидят долго, а рядом совсем нет никакой еды
1
January 14
Чисто, аккуратно. Приехали экстренно ночью, персонал сработал профессионально, быстро, качественно. Всё прозрачно, доступно объясняют, какие процедуры выполняют, какая стоимость.
September 29, 2024
Специалисты спасли любимую кошку, от которой отказались в другой клинике. Спасибо от всей души! Лечение было долгим и недешевым, но доктора сделали всё возможное, и кажется даже больше)
Максимально держали нас в курсе, пока кошка лежала в стационаре. Сейчас проходим восстановление и очевидно, что работа проделана колоссальная. Оснащение клиники хорошее, а участие и отзывчивость ветеринаров - на высшем уровне.
2
November 29, 2024
Отличная клиника и супер врачи! Очень благодарна врачам инфекционного отделения! Летом врачи буквально с того света вытащили котёнка с панлейкопенией и множеством прочих инфекций, которые бывают у уличных котят. Очень заботливые, отзывчивые и понимающие. Всегда были на связи и приложили максимум усилий чтобы котёнок выжил и поправился. Спасибо вам огромное!
August 29, 2024
Были на приеме с морской свинкой у прекрасного доктора Коростелева Вадима Евгеньевича 🙂. Вадим Евгеньевич профессионал своего дела!!! С морской свинкой за месяц пришли к третьему (!) доктору. Однозначно лечиться будем только здесь! Ооочень внимательный осмотр и сбор анамнеза, отличные знания в такой узкой специализации, чуткость и внимательность. Благодарю Вас))).
1
April 15, 2024
Клиника хорошая, есть инфекционное отделение, организованное по всем санитарным нормам, персонал доброжелательный, грамотный, в основном молодежь. Быстро и хорошо работает лаборатория. Есть обратная связь. Но оценку снизила за цены на услуги. Я спасала котенка из подвала . Жалко было детеныша бросать умирать, поймала чуть живого, привезла его на обследование, обработку от глистов , блох и 1-ю вакцинацию, оставила на сутки..... Через сутки забрала его, чтобы отдать новым хозяевам бесплатно. Сама же там оставила 14000. Нынче не всем по карману добрые дела, подумала я.....
15
8
June 23, 2024
Отличная клиника! Прекрасный персонал! Квалифицированные, внимательные, заботливые врачи! В этот раз, делали чистку Зубов Коту, всё прошло отлично кот чувствует себя отлично! Сделали все анализы, ответили на все вопросы! Для нас это лучшая клиника в городе. Цены адекватные, всегда позвонят напомнят или уведомят об изменениях. Спасибо , всему персоналу «Толстого Лори» ❤️ Наш Кот рекомендует 👍🏼
1
September 18, 2024
Хочу выразить огромную благодарность ветеринарным врачам этой клиники! Когда мой пёс оказался в тяжёлом состоянии, я была в панике, но ваша команда быстро пришла на помощь. Вы не только оказали моему питомцу квалифицированное лечение, но и всегда были на связи, консультируя меня по каждому этапу.
Ваше отношение к животным и их владельцам трогает до глубины души. Профессионализм и человечность сотрудников просто бесценны! Спасибо вам за то, что вернули моего любимца к жизни. Вы — настоящие герои и любители своего дела! Рекомендую всем эту клинику!
January 15
Отличная ветеринарная клиника! Всех своих животных водим к ним! Сегодня были на стерилизации с бенгальской кошкой. Персонал вежлив, врач все доступно и кратко рассказал. Цены очень приемлемые!
December 8, 2024
Хочу отметить прекрасного врача Дмитриеву Дарью Алексеевну! Очень внимательно и бережно, тщательно провела осмотр, подробно объяснила и описала ситуацию. Также назначила необходимое лечение. Потратила на прием целый час, так что даже вопросов не осталось. Очень благодарна за такую прекрасную работу!
January 7
Огромная благодарность персоналу клиники, моя чихуашка приехала туда после двух дней проведённых на 2 жерновской, где малышку чуть не закололи капельницами. Мы приехали уже в тяжелом состоянии. Нас приняли в инфекционное отделение на стационар. 6 дней переживаний, каждое утро просыпалась с мыслью что её уже нет. Пережили в тяжелом состоянии общий наркоз, переливание крови и с того момента пошли на поправку. Врачи 2 раза в день отзванивались, по запросу присылали фото. В отделение не пускают. Отдельная благодарность гастроэнтерологу Наталье Александровне, спасибо Вам что Миру вытащили почти с радуги. Врачи профессионалы. Договор выдают только по запросу (вот это не понятно!!)
И да, это очень дорого, за 6,5 дней проведённых в стационаре вышло около 170.000!!!!!
Но мне не жаль этих денег, главное что моё чудо со мной, и надеюсь что будет радовать меня ещё много лет.
November 5, 2024
Привезли щенка в критическом состоянии. Нас приняли оперативно.
Доктор всё чётко рассказал и ответил на все вопросы. Администры стойки ресепшн общались вежливо и всё чётко рассказали. Осталось ощущение качественной клиники, за собачку больше не страшно. Врачи на связи 24/7.
September 1, 2024
Клиника возле дома, быстро оказали помощь моей собаки, вполне приятные цены и квалифицированные специалисты, очень удобно, что есть и рентген и узи и что работают круглосуточно.
September 30, 2024
Честно говоря, к большому сожалению, я разочарована. Врачи не смогли помочь моему животному, общались мной, конечно, вежливо, но что они там делали на стационаре, что пациент из средней тяжести за несколько дней превратился в критического - я не знаю.
Нет никаких эмоций, одна пустота в душе, я потеряла маленького друга, оставила сумму размером в Питерскую месячную зарплату и обратно получила труп. Очень тяжело.
Анализы делали медленно, зашевелились, только когда пациент начал ухудшаться, диагноз так и не поставили, внятно рассказать, что же в итоге произошло не смогли.
2
1
September 1, 2024
Обратилась первый раз. Стерилизация кошки. Цена приятная. Не навязывали ничего лишнего. Чисто. Тихо. Вежливый персонал. Круглосуточно. Очень довольна
1
December 30, 2024
Хороший , внимательный персонал. График работы очень удобный.Очередей практически нет. Спасибо доктору, который взял нашу кошечку на стерилизацию, максимально понятно нас проконсультировал. Ждём нашу Бриллиану. Верим все будет хорошо.
December 30, 2024
Очень неприятное первое знакомство с клиникой!
Привезла свою кошку в начале декабря в данную клинику, так как она сходила в туалет с кровью, блевала и отказывалась от еды. Мне в данной клинике советовали именно инфекционное отделение, так как подозрение было на инфекцию. Короче, инфекции не обнаружили, но кошку пришлось оставить на обычный стационар в клинике. Оставила ее на 2,5 дня, когда пришла забирать своего ребенка, врач мне сказал, что она в хорошем и стабильном состоянии, но что с ней мы не знаем. Отдала 41 тысячу, через 30 минут мы с кошкой были дома, я открываю переноску, а она не выходит и вообще не передвигается. В общем, кошка практически не может ходить, зрачки очень большие и не сужаются, у кошки недержание, судороги и она просто лежит тряпочкой. Через 3 часа после того, как я забрала ее с Толстого Лори, я отвезла ее в другую вет клинику и там сказали, что состояние кошки очень тяжелое и отправили в реанимацию. Вот такое "супер" лечение в клинике Толстый Лори.
Конечно, мы разговаривали с руководителем данной клинике, но он сказал, что они все делали профессионально и ни в чем не виноваты.
В эту клинику, естественно, я больше не поеду.
2
January 17
Отвратительная клиника. За вежливостью скрываются врачи, которые не могут поставить диагноза и даже просто собрать совесть в кулак и дать ответ по поводу точного лечения.
Отдали кота в тяжелом состоянии в стационар, за два дня нам выставили счет даже за просто звонок в клинику для уточнения дальнейших действий, так как кот у них, а мы дома. Это их компетенция и мы ведем у них лечение, посчитали как консультацию по телефону, не ответив ни на один вопрос. Но опять же ответ один «мы не знаем, все сложно, надо что-то делать, что, мы не знаем». Сделали кучу анализов от и до и все равно не дали хоть какого то утвердительного ответа, что нам делать дальше. В итоге забрали кота через 2 дня, отдали 77к за то, чтобы услышать «да, он действительно в тяжелом положении, что-то его убивает». Состояние только ухудшилось, кот даже не двигается теперь. Врачи явно работают на чек, чтобы вы оставили у них как можно денег, а не на то, чтобы принимать решения и спасать ваших животных. Заработывают на горе!
Ответ на вашу отписку: Кот умер, через два дня после вашего стационара. Вы пишите, что кот прибыл в плохом состоянии и при этом вы вместо того, чтобы улучшить и облегчить его состояние, стали добивать его кучей анализов, которые и так уже были у нас на руках. Списали четыре пакетика корма, не поставив ему даже капельницы. Про пневмонию спасибо, что написали хотя бы в отзыве, так как ни в одном заключении, ни лично. Об этом сказано не было. А по поводу дальнейшего исследования, вы сами же сказали, что у кота настолько испортилось состояние, что проводить анализ костного мозга не представляется возможности. Но вы оставляйте его у нас «мы вам еще счет на 100к выставим, пока он не умрет». Стоит ли еще писать о переливании и вашем «чутком поиске донора». У нас была возможность купить кровь в банке, но вы настояли на своем, перелив кровь кота вашей сотрудницы, которая занимается передержкой животных (о чем мы узнали уже потом) что это был за кот и были ли у него прививки…. Даже тут вы не поскупились и выставили счет за вашего донора больше, чем было бы купить ту же кровь в банке. Жаль, что все приходит только с опытом и чей-то смертью, никогда бы к вам не обратились и не полагались на вас.
August 20, 2024
Однозначно не рекомендую. Кот пробыл в стационаре 2,5 дня, забрала по своей инициативе, так как за эти 2,5 дня ни диагноза, ни улучшений. Забрала в еще более худшем состоянии, чем оставила (это я еще молчу про то, что от кота несло, как от общественного туалета, мыла его раз 6-7 точно)
В рекомендациях было указано на следующий день показаться врачу и сделать узи. На следующий день коту стало гораздо хуже, даже стоять на ногах не мог. Звоню, говорю так и так, ой а вы знаете, узи только в такое-то время, а врач только через несколько часов, ну или разные дни выбирайте. Отказалась вообще от них.
Обратилась в другую клинику, объяснили ситуацию, приняли без проблем между пациентами, сделали узи. Назначили капельницы, после первой же капельницы кот ожил! Врач вообще говорит зачем такого пугливого кота в стационар они предложили, если можно было обойтись амбулаторными посещениями.
Вывод: толстый лори - потрачено 45000 за 2 дня, кот больной, адски вонючий
Другая клиника - потрачено 15000, кот все время был дома, уже заканчиваем лечение, кот бодр и весел.
Выводы делайте сами
P.S. К ответу клиники. Сами хоть читаете, что пишете? Стационар позволил вернуться к стабильному состоянию? На не стационар, а хороший врач! Который полностью сменил лечение! А после стационара кот еле на ногах стоял, хотя оставляла его очень даже бодрым, по сравнению с тем, как забрала!
Вы себя можете сколько угодно успокаивать и обелять репутацию клиники, но судя по огромнейшему количеству отрицательных отзывов - лечить животных вы и правда не умеете.
С Вами не прощаемся, обращаюсь в Роспотребнадзор.
4
2
November 4, 2024
Котик заболел ринотрахеитом. Два раза были на приеме в другой клинике, лучше не становилось.
В итоге у кота резко начался гиповолимический шок(так сказали врачи), кот умирал прямо на руках (я не врач, но выглядело это именно так) побежали в нашу клинику где и лечили тк она рядом с домом, кота откачали и сказали ехать в толстый лори, что ему нужен инфекционный стационар.
Приехали в толстый лори и нас почти сразу приняли, осмотрели кота, составили план лечения, сразу соориентирвоали примерно по цене. В итоге котику стало легче.
Конечно, стационар и лечение достаточно дорогое, но жизнь нашего любимого Баксика стоит этих денег.
Нас ждет еще долгое лечение дома, но кот сейчас жив и это главное!
Если брать саму клинику чисто, уютно, все вежливые.
Лишнего нам ничего не назначали, все по делу. Как только котику стало лучше сразу сообщили, что можно забирать, не стали тянуть деньги и держать его в стационаре.
В общем пока что впечатление положительное, надеюсь, что котик поправится.
Если с котиком все будет хорошо, то будем и остальных котов наших лечить там.
January 6
Посетили клинику впервые, хочется отметить работу хирурга-онколога Дмитриевой Дарьи Алексеевны. Врач отлично разъяснила, что с собакой, назначила доп. процедуры (вопросов ноль, их необходимость также объяснена). Обращение с собакой на высшем уровне, видно что животных любят. Впечатление от клиники осталось приятное)
December 31, 2024
Хочу выразить огромную благодарность клинике Толсый Лори и каждому врачу в инфекционном отделении❤️
Принесли нашего котика Пирожочка в очень плохом состоянии(отказывался от еды и воды), выявилась панлейкопения ,гельментозы ,очень переживала так как болезнь очень сложно лечится, но нам повезло с грамотными специалистами и наш котик тоже боролся достойно и за 4 дня он пришел в норму , немножко долечились дома и сейчас он здоров и весел 🥹
Ещё раз спасибо огромное всем вам💘
1
1
November 19, 2024
Мы только начали посещать клинику с кошкой, но мне все пока нравится: внимательные и компетентные доктора, добрые ассистенты и четкая работа администраторов. Очередей практически нет, приходишь по записи и все быстро происходит.
December 5, 2024
Моей собаке стало плохо. Шарлотта лежала и не реагировала. Было поздно и все клиники отказывались, когда позвонила им мне сказали приезжайте, приняли и оформили быстро, было много людей имен которых я не запомнила. Рассказали какой предварительный диагноз , что делать и забрали в стационар. Сейчас Лотти у них. Врачи очень профессиональные, я верю они справятся. Отдельное спасибо Анастасии Сергеевне, что полно и по-человечески объяснила что нужно делать и чего ждать
Спасите мою малышку
Чисто, очень вежливые сотрудники, прислали фото и видео, разъяснили анализы, большое спасибо
November 12, 2024
Боже упаси обращаться в такие клиники!
Обратилась 26 августа с кошкой , в результате некомпетентности чуть не потеряла животное! Кошку тошнило, вялая, не ест, не пьет. Поехали сюда, т. к. Это ближайшая клиника. Попали к терапевту, он назначил общий и б/х анализ крови, посоветовал «как то» пройти узи-записаться у девочек на стойке. Пугал разными инфекциями. ( фамилию врача не помню, в анализах не указано). Предлагал оставить животное в клинике на ночь( слава богу этого не сделали!
Подхожу к стойке-«ой, а мест на узи нет, но вы приходите завтра, мы вас записали. Результаты анализов будут сегодня вечером, мы вам позвоним».
И они перезвонили!! Правда, чтобы сказать что у них не прошла оплата, и надо бы оплатить прием и анализы( что то около 6тр). Врач должен был позвонить и сказать, надо ли нам срочно предпринимать какие то действия, мы договорились так на приему. Но нет, по телефону мне сообщили, что он ушел и все, а они расшифровать данные не могут. Причем это было еще до 22:00
Ладно, ждем до завтра, кошке хуже не становится. Незадолго до узи мне звонят и - ой, у нас врач узи заболел, давайте перенесем.
Тут же помчались в городскую станцию на Жерновской. Врач сразу отправила на узи, где обнаружили инородное тело в кишечнике. Сразу капельницы и операция.С кошкой все хорошо.
С другой стороны рада, что в Лори такие некомпетентные сотрудники -не дай бог произвели бы хорошее впечатление и закралась бы мысль оставить у них животное на ночь или - упаси господь-на операцию.
Кстати, по причине того, что после операции 2 раза в день кошке надо было ставить уколы и капельницу, заехала к ним еще раз-спросить, делают ли у них при назначениях подобные процедуры за оплату. Девочки даже на этот вопрос не могли внятно ответить 10 минут.
February 9, 2024
Наша семья от всей души благодарит персонал клиники и отдельное спасибо и низкий поклон Врачу Горбунову Григорию Ивановичу за его золотые руки! Случилась беда - наш котик выпал из окна 8 этажа, примчались в клинику, где чуть ли не на крыльце нас ждали - оказали первую помощь, всё очень оперативно, быстро и чётко! Сегодня нас выписали домой, впереди трудный путь реабилитации, но самое страшное позади! Смело советую клинику, если Вам дороги Ваши пушистые друзья! С уважением и огромной благодарностью семья Кузьменко (Анастасия, Григорий и Шансик)
4
December 22, 2024
Спасибо врач хирург-онколог Дмитриева Дарья Алексеевна очень внимательно к нам отнеслась, доступно объяснила проблему, помогла, ничего лишнего не назначила, дала рекомендации.
За ожидание предоставили скидку, было приятно.
January 16
Хочу выразить огромную благодарность за спасение моего питомца моего маленького Robbi собачку! Кровью ходил, ситуация была критичная, инфекционная заболевание, шансов было мало, смертность 90%, в толстый лори собачку вылечили! Спасибо огромное Марию Савинову которая принимала Robbi, Глебу Александровичу лечащего врача, Кристину Анисимову и Екатерину Сиротину , и всему персоналу толстый Лори, они буквально вытащили из смерти маленького Robbi и вернули нам
October 15, 2024
Приношу искреннюю благодарность орнитологу Вадиму Евгеньевичу . Обратилась за помощью в лечении, можно сказать, погибающего голубя. Благодаря грамотной стратегии лечения и назначениям препаратов, голубь идёт на поправку. Уже пробует летать. Цены, конечно, не маленькие, и не очень удобный бизнес аккаунт в ватсаппе. Но главное, хорошие специалисты.
June 13, 2024
Очень качественное и профессиональное обслуживание! Врач оперативно назначил лечение кошечке, по ходу изучения болезни корректировал диагноз и лечение. Сам персонал очень отзывчивый и вежливый, я много раз звонил в клинику для консультации и всегда мне отвечали тщательно и вежливо!
1
1
December 12, 2024
Одна из немногих клиник где есть инфекционный стационар, очень милые админы, готовые ответить нам все вопросы, доктора тоже с большим опытом и видно знают что делают.
1
January 12
Доброжелательная клиника, которая всегда действительно старается помочь 🫶🏻
Коллектив Beauty Stories благодарит за здоровье своих питомцев 😻
June 30, 2024
Четко и по времени приняли на вакцинацию 3 щенков, в холле имеется всё необходимое для ожидания приёма. Мы воспользовались плёнкой. Цена на импортную вакцину существенно ниже, чем в других ветклиниках. Отличное и качественное обслуживание. Особенно понриавилось подробное описание в чеке всех процедур и расходных материалов. Все прозрачно, понятно, профессионально. Жаль, что в Фрунзенском районе нет такой!
2