Toyota tsentr Izmaylovo
1501 review
October 31, 2021
Хороший сервис, приятные люди, все качественно и быстро сделали, даже подарили присадку для очистки форсунок
3
March 24, 2020
Доброжелательный персонал, свободный подход к автомобилю, консультации автослесаря, приемлемые цены, скидки, акции, реально проводят все необходимые ремонтные, проверенные работы, нет ажиотажа, клиентская зона организована хорошо, хорошая организация всех этапов работы, выдерживают время ремонта/ТО. Рекомендую.
5
5
March 17, 2024
Клиентоориентированный салон!
2
1
June 14, 2022
Не ожидал такого отношения к клиентам, сервис просто отстой тянут время по полной хотя есть видеонаблюдение за работой, не советую для посещения!!!
3
1
November 25, 2021
Был тут, но в Лексусе. Хороший дилер - адекватный и приветливый персонал. Брал 3 машины в Лексусе на- оформляли быстро, допы не навязывали - только то, что сам хотел))
3
August 12, 2020
Здравствуйте! Получилось так что покупали машину в коронавирус,сами из Твери. В нашем городе машины в наличии не было,обратились в Тайота цент Измайлово. И не пожалели. У нас был персональный менеджер
Бородкин Александр Юрьевич который выполнил свою работу от и до👌Помог грамотно проконсультировать и выбрать нужный нам автомобиль.Заказал нам и все время пока ждали машину был с нами на связи и во всех вопросах помогал. Кода машина пришла встретил нас уменьшил за ранее время оформление и ожидания. Очень грамотный и хороший специалист в своём деле!!!! Спасибо большое Александру и рекомендуем данный центр.
5
4
August 29, 2021
Новая мащина. Спустя 30 минут после окончания длительной поездки напряжение на аккумуляторе 9.8 v. После осмотра менеджер утверждает, что это нормально. 3 поездки в сервис- замена по гарантии. Заявка на кузовной ремонт - небольшая вмятина и царапины на крыле. 2 недели ожидания 5 минутного осмотра, больше месяца ожидания очереди на ремонт. Срок ремонта назвали 10 дней. Машина стоит в отстойнике без движения. Очень лояльно, по отношению к клиенту.
5
January 23, 2024
Менеджеру которому обращались, вежливый, на все вопросы ответил, и указал огромную услугу..
March 4, 2024
Цены на тойота очень грустные
December 8, 2021
Очень приятный, грамотный персонал. Оформление заняло минимум времени, что не может не радовать.
Могу пожелать только процветания!
3
April 1, 2023
Отличный сервис и персонал. Профессионалы!!
July 15, 2020
Проходили то автомобиля по дороге на юг. Работают быстро, аккуратно. Есть ресторан где можно вкусно перекусить и скоротать время. Спасибо за качественную работу!
3
5
January 15, 2022
Отвратительный сервис. Больше не поеду. Был на ТО1 Rav 4,ни по одной проблеме так и не решили вопрос,не открывалась электро багажник и запотевание фар, причём запотевание было показано мастеру приёмщику мастер приёмник даже рассматривать не стал.
3
2
August 5, 2022
Всегда качественно обслужат. Стала только не реально дорого. Просторе то 30 т. Раньше 15 т.
3
January 7, 2022
На ТО и ремонт теперь езжу только к ним, хотя мне гораздо ближе Лосиный Остров. Небо и земля! В Измайлово умнички: внимательные и вежливые! В следующее ТО опять к ним!👍👌
3
1
December 17, 2022
Был не в тойоте, а в лексусе! Как всегда, всё на высоте. Сервис и цены!)
1
1
January 18, 2022
Приезжал на тест драйв rav4. Менеджер попал хороший, предложение на запрошенную комплектацию мне понравилось, и купил бы, если бы машина понравилась. Но увы, rav4 на любителя.
3
1
September 9, 2023
Раньше качество обслуживания было плохим. Продавцы вели себя, будто им все обязаны.
Сейчас там идет ремонт. Будет Cherry, возможно, что-то изменится.
1
September 13, 2022
Очень приятное впечатление, все по делу и грамотно. Ожидал худшего.
4
April 5, 2024
Грамотные специалисты!
3
1
December 5, 2023
Отличный сервис и обслуживание
August 28, 2022
Хорошее обслуживание: полное разъяснение всех вопросов по авто, не навязчивый дополнительный сервис.
2
2
November 8, 2022
Хороший автосалон, грамотные специалисты-это Тойота. Жаль времена плохие!
December 3, 2021
Мне нравится проходить обслуживание авто в Тойота Измайлово. Всегда все четко, качественно.
3
1
February 13, 2022
Три года обслуживал у них машину. Ни разу не было нареканий к сервису. Спасибо ребята за вашу работу машина продана благодаря вам в отличном состоянии
3
2
September 18, 2022
Спасибо большое все понравилось, профессиональный подход
3
1
February 26, 2024
Повернулись на восток, а цены в небо
March 7, 2021
Продавали Тойоту супруги через нэт.
Подсели перекупы , типа Кар-Прайз,Авто.ру Деньги,Рольф(ы) в невероятном количестве и всякий прочий сброд,в том числе а-ля официалы типа Тойота Измайлово в лице мелкого менеджмента(приезжайте, есть для вас авто на покупку, оценка вашего не меньше заявленной в нэте и т.д). Ну да и ладно(
Согласились приехать, выбрали день, детей бабушке.
Полчаса ожидания менеджера по оценке-терпим... Ни кофе предложить, ни телевизор посмотреть-никто не сделал!Ладно
Пришлёпали через два ангара от места оценки стоимости нашего авто к месту просмотра нового..Что дальше?
Менеджер Бакулин Игорь принялся мычать-авто зарезервировано другим лицом-не нами, оценка вашего авто по стоимости(даже без осмотра) ниже заявленной нами и среднерыночной,кредит,страховка,допы-БРЕД
Зачем нас звать к себе 3 ДНЯ если у тебя в салоне ничего в наличии, занижаешь оценку авто продавца/покупателя???
Дальше, как обычно, развод на страховку вкупе с кредитом_совсем не собирались его брать, диагностику,допы,шмопы и всякий бред, то что можно вообще увидеть в салоне, чуть ли на плату за туалетную бумагу.
В итогу испорченное настроение,потеряное время и к нормальному продавцу бегом!
5
1
November 30, 2024
Хорошее отношение к клиенту.
February 14, 2022
Обслуживаю машины уже более пяти лет, от банального ТО до серьезного кузовного ремонта.Всегда все отлично!Спасибо!
3
June 11, 2023
Есть с чем сравнивать и на мой субъективный взгляд весьма хороший сервис по цене-качеству.
April 1, 2021
Проблема была в значимом износе протектора, машину "тянуло" вправо. Делал сход-развал, приехал первый раз в данную Тайоту. Перед диагностикой оказалось схождение справа 0.03 (ровно граница между нормой и отклонением). Механик заверил, что проблема не в данном схождении по износу протектора, но скорректировал гайки в течении пары минут, за что я отдал 3000 руб. Неоправданно высокая цена на "услугу" для галочки, тем более что проблему увода машины в сторону так и не решили. Представляю если бы действительно нужно было делать серьезный ремонт на сколько бы "попал". Компания с своим потенциальным клиентом не лояльна. При написании претензии предлагают отдельный лист (для разбора только внутри компании), а не "официальную" книгу жалоб и предложений. Друзьям уж точно не посоветую данную Тайоту!
7
April 5, 2021
Данным дилером доволен, все на высшем уровне. Постоянно делаю не большое ТО. Понравилось, то что ещё и смотрят сопутствующие поломки и недостатки, предлагая устранить. Лишнего и не нужного не предлагали... В общем, советую...
1
December 4, 2022
Всё чётко и быстро и самое главное понимание 👍👍👍
3
2
May 20, 2020
Из плюсов: Специалисты отвечают на доп вопросы грамотно и по делу. Быстрое оформление на тест драйв.
Из минусов:
1. Очень долгое оформление при приобретении авто.
2. При предварительных расчетах часто сотрудники "ошибаются", а в процессе цифры подрастают.
3. Не удобное расположение, если не ждать машину из ремонта, а добираться на общественном транспорте
6
9
April 30, 2020
Отзывчивые сотрудники, все делают максимально быстро. Особенно понравился отдел страхования, всегда встретят как родного, улыбаются и делают свою работу с удовольствием! Обязательно вернусь за новым автомобилем!
4
3
December 19, 2021
Сотрудники вежливые. Дополнительные услуги не навязывают, а нужную информацию доносят сразу.
Помещение большое и светлое.
Кофе вкусный ))
3
2
May 24, 2021
Купил RAV 4 в январе 2021 года, в феврале появился посторонний шум с обдува печки, приехал показал автомобиль инженеру по гарантии мне сказали, что надо снимать торпеду и если случай будет признан не гарантийным сказали готовить 30-ть тысяч рублей, мол в воздуховоды могли попасть листья или посторонний предмет и из-за этого шум, на ответ прошел месяц после покупки и сейчас зима какие нафиг листья развели руками, но я был готов к снятию торпеды, но не в этот день так как нужна была машина да и времени не было сидеть и ждать пока снимут и установят торпеду, приехав через месяц, мне сказали что обращения такого не помнят записывайтесь на диагностику. К сожалению, (или счастью) с наступлением тепла шум пропал. ФИКСИРУЙТЕ ВСЕГДА СВОИ ОБРАЩЕНИЯ НА БУМАГЕ не верьте не одному слову.
Далее:
При покупке автомобиля я установил навигационный блок и казалось бы, всё хорошо! НО!!! он начал глючить при положении рычажка фар в режиме авто, при троекратном проезде затемненного места (Мост, тоннель) когда ближний свет фар включается и выключается автоматически, главное устройство уходит в сервисный режим, (перестаёт работать камера заднего вида, блютуз, магнитола и т.д.) 28.04.2021г. я обратился с этой проблемой в тойота центр Измайлово, мне поменяли навигационный блок (который стал работать медленнее и глючит) при этом навигационный блок как глючил так и глючит, сказали что это исключительный случай и они будут связываться с заводом изготовителем навигационных блоков и решать проблему.
21.05.2021 я позвонил в тойота центр Измайлово, спросил, как дела, когда они исправят проблему с навигацией, в ответ получил что завод занимается проблемой, но сроков они назвать не могут, на что я возмутился и попросил хоть как-то назвать сроки, а если нет сроков попросил заменить оборудование на это меня отправили в клиентскую службу, типа решайте проблемы с ними. Ок позвонил в клиентскую службу.
Клиентская служба сказала вам перезвонит руководитель отдела 21.05.2021 звонков нет, сегодня 23.05.2021 ждём звонка, вот так важны клиенты, которые заплатили деньги и теперь выбивают правду с продавцов которым главное продать и получить деньги.
Сегодня же позвонил в тойота центр Измайлово хочу поставить фаркоп на автомобиль, задаю вопрос, проконсультируйте меня могу ли я установить фаркоп на автомобиль тойота RAV 4 и предусмотрен ли кузов под установку фаркопа, мне долго пытались объяснить, что фаркопы тойота выпускает, но предусмотрена установка или нет без изменения в конструкции автомобиля ответить не смогли!!!! Отправили читать книжку руководство по эксплуатации спасибо за компетентный ответ=))
Надеюсь, пресс-служба тойота центр Измайлово почитает этот пост и передаст информацию руководству, которое сделает определенные выводы!!!!!!
7
1
November 5, 2022
Выживают как могут… параллельный импорт по завышенным ценам. К обслуживанию авто нареканий нет.
April 5, 2022
После покраски бампера по КАСКО, машина на холодную начала поддерживать. Проверили свечи, а они чёрные. Вот вопрос к персоналу?
Бампер покрасили нормально.
Очень обидно
До сервиса этого не было, и бензин тут не причём.
3
2
August 16, 2021
Ужасный сервис, все свои косяки сваливают на клиента. Установили омыватель камеры заднего вида. После установки, во время эксплуатации треснула накладка крышки багажника, под которой распологался омыватель. Вину не признали, претензия не помогла, ремонтировал за счёт страховой, благо была КАСКО, но страховая история теперь испорчена. Авто - Тойота РАВ4.
3
1
July 24, 2021
Хороший центр, обслуживаю свою машину здесь, если предлагают цену выгоднее чем в других центрах. Лучше иметь представление о своем автомобиле и примерное понимание состояния узлов и агрегатов так как за частую навязывают и предлагают дополнительные процедуры которые не нужны, либо уже были сделаны но не в сервисном центре, а по регламенту уже подходит срок.
2
2
December 10, 2023
Лучший сервис.Вежливый персонал.
3
2
July 9, 2022
Я у них крузака покупал,вроде всё не плохо, но трейд ин сильно занижают, поэтому не стал им отдавать свой автомобиль.
3
August 2, 2021
Захотел купить себе авто. До этого побывал в двух салонах тойоты. В первом мне не захотели продавать машину из-за того, что я не воспользовался услугой трейд ин или оформление каско. Во втором я не успел купить авто. И лишь в этом салоне мне предложили лучшую цену и все сделали качественно. Остался доволен сервисом
3
December 27, 2020
Осторожно - не входить! Сервис очень плохой, умеет менять только масло! Персонал не умеет обращаться с потребителем, доказывая свою правоту, принижая тем самым знания потребителя. Личный пример: ездил на т/о меняли масла и фильтра все вроде нормально, но как только столкнулся на одной из своих камри v70 А120ТТ со сход-развалом началось самое интересное, приехал на первое т/о, сообщил машину ведёт в право и плохо держит колею с самого момента покупки и тут понеслось - надо заплатить за сход развал (почему?-гарантия ж), оплатил сказали поправили, уехал все осталось также плохо со сход развалом, только руль набекрень поставили, приехал через неделю, поправили руль, дали распечатку, типа все отлично, уехал все тоже самое, приехал к ним через месяца полтора, говорю делаем что не сделали! Мне в ответ заплати! Слава богу после моих долгих разговоров уже на повышенных тонах согласились сделать бесплатно! Захожу в цех по регулировке, мне начинают впаривать, что у меня вообще все плохо и поправить не возможно, в два горла (мастер приемщик и механик сход-развала) делать нечего, говорю снимаем, так как тупик! Еду через несколько дней в другой официальный сервис тойота, через час машина готова, едет идеально и руль с первого раза попали! Спроси почему так, объяснили, программа по углам выставлена была не от моей машины, объяснили что регулируется все и развал и схождение на задней оси, в итоге тойота центр измайлово меня обманывали первый и второй раз, им пришлось заплатить за то чего они не делали, просьба высшее руководство провести разъяснительную работу со своими сотрудниками и принять меры. В ближайшее время приеду к вам узнать за что же я платил. И есть ещё вопрос по кузовщине, почему мне при замене крышки при сборке фары и замок поставили криво, а когда я приехал по записи в тойота центр измайлово последний раз сообщив что надо поправить зазоры, мне при приезде сказали, потом ещё раз запишитесь.
Обидно когда вас не ценят и не уважают! Мой совет всем кого знаю, обходите стороной!
Кузовной цех моментально все сделали, молодцы.
10
July 8, 2022
Внимательно. , рекомендуют , а не навязывают. . К качеству выполненных работ не было претензий. Мой центр.
1
September 24, 2022
Ответили на все вопросы. Приняли и сдали авто во время. Не навязывали ничего как обычно бывает.
Пока вопросов нет.
1
April 5, 2021
Удобная транспортная доступность, чистенько и светло, самое главное - менеджеры коммуникабельны и открыты к диалогу
3
1
November 10, 2023
Понравился менеджер консультант 5+
3