Осторожно - не входить! Сервис очень плохой, умеет менять только масло! Персонал не умеет обращаться с потребителем, доказывая свою правоту, принижая тем самым знания потребителя. Личный пример: ездил на т/о меняли масла и фильтра все вроде нормально, но как только столкнулся на одной из своих камри v70 А120ТТ со сход-развалом началось самое интересное, приехал на первое т/о, сообщил машину ведёт в право и плохо держит колею с самого момента покупки и тут понеслось - надо заплатить за сход развал (почему?-гарантия ж), оплатил сказали поправили, уехал все осталось также плохо со сход развалом, только руль набекрень поставили, приехал через неделю, поправили руль, дали распечатку, типа все отлично, уехал все тоже самое, приехал к ним через месяца полтора, говорю делаем что не сделали! Мне в ответ заплати! Слава богу после моих долгих разговоров уже на повышенных тонах согласились сделать бесплатно! Захожу в цех по регулировке, мне начинают впаривать, что у меня вообще все плохо и поправить не возможно, в два горла (мастер приемщик и механик сход-развала) делать нечего, говорю снимаем, так как тупик! Еду через несколько дней в другой официальный сервис тойота, через час машина готова, едет идеально и руль с первого раза попали! Спроси почему так, объяснили, программа по углам выставлена была не от моей машины, объяснили что регулируется все и развал и схождение на задней оси, в итоге тойота центр измайлово меня обманывали первый и второй раз, им пришлось заплатить за то чего они не делали, просьба высшее руководство провести разъяснительную работу со своими сотрудниками и принять меры. В ближайшее время приеду к вам узнать за что же я платил. И есть ещё вопрос по кузовщине, почему мне при замене крышки при сборке фары и замок поставили криво, а когда я приехал по записи в тойота центр измайлово последний раз сообщив что надо поправить зазоры, мне при приезде сказали, потом ещё раз запишитесь.
Обидно когда вас не ценят и не уважают! Мой совет всем кого знаю, обходите стороной!
Кузовной цех моментально все сделали, молодцы.
Заезжал сюда посмотреть Fortuner. В зале стояли только пара Камри и 4 Ленд крузера. А где весь остальной модельный ряд?! А потом жалуемся что продажи падают.
Ставлю "отлично"!
Сервис организован толково! Жаль, что в ремзоне нельзя находиться и наблюдать процесс, только по монитору. Ремонтировал по страховке, консультант всё очень грамотно, терпеливо объяснил и показал! Сделали оперативно и качественно!!!
В объявление пишут что есть авто в наличие. Приезжаю и в итоге нет авто в наличие нужно заказывать и ждать до 2 месяцев. Только зря потраченное время. Разочарован. Если можно так ответить.
Классический Тойота-центр, со всеми вытикающими - достаточное количество гостевых парковок, приветливость и доброжелательность персонала, чистота в ремзоне, соответствие заявленных скидок, соблюдение сроков работ, бесплатные консультации и помощь специалистов в проведении мелких операций.
По необходимости пришлось обратиться в центр Измайлово. Я в восторге! Начиная с ресепшена на входе... затем отдел урегулирования - Кирилл, такой умница! Все быстро ,чётко! Передали в отдел Кузовной ремонт Клюеву Алексею... все отлично сделали, всегда на связи, все рассказали. Зона кафе тоже порадовала. 2-ой этаж, столики засервированы ! Фужеры, посуда, так все красиво. В общем я очень довольна и красивым салоном и обслуживанием! Благодарю всех!
Спасибо большое сотрудникам центра за хорошую работу и отношение к лиентам. Особенно порадовала профессиональная работа менеджера Петра Б. Огромная благодарность!
4
2
Show business's response
P
Positioningnow
Level 14 Local Expert
April 8, 2021
Обслуживаюсь здесь не первый год. ТО дешевле чем у многих дилеров. Персонал вежливый, работают в срок. Всегда угощают кофе. Время ожидания проводишь за осмотром других авто. Рядом другие дилеры известных марок, можно и там погулять. Всегда есть место для парковки.
Впечатление от первого звонка очень приятное. Взяла трубочку Валентина. Мне нужны были отделы, я не знала, как они называются. Всё обьяснила, очень доброжелательная. Благодарю Валентину. Это бойцы невидимого фронта👍Спасибо Центру Тайота. С новым годом 🎄☃️
На одной территории 3 сервиса: Тойота, Лексус, Мерседес. Внутри чисто, уютно, приветливый персонал. Для заезда проехать дальше из Москвы и развернуться под ближайшей эстакадой; ориентир - заправка Шелл, перед ней - заезд на территорию.
Квалифицированный, опытный менеджер Богдан. Вежливое профессиональное отношение к клиенту. Очень полезная консультация, одним словом менеджер - мастер своего дела. Рекомендую обращаться в этот салон.
Обратился 12.08.2021.Хотел купить автомобиль Прадо 150 2.7бензин менеджер Алексей сказал что машину нужно ждать от пол года до полутора лет.Я думаю Всем нужно серьезно подумать зачем обращаться в этот салон,скорее всего есть дилеры где слышат предпочтения клиентов.Ранее покупал там два новых авто было всё по другому.
Приобрел в салоне автомобиль, обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо ненавязчивому менеджеру Александру Бородкину, помог со всем оформлением от начала до конца. Все пояснил при выдаче автомобиля и был всегда на связи, рекомендую обращаться именно к нему.
Но друзья, здесь конечно побывал не раз машину обслуживаю, менеджеры конечно жуки кофе бесплатное не сильно афишируют, только знающим отдают эти карточки.