Приезжаю не первый раз на ТО. Большое спасибо Афанасьеву Михаилу. Всегда вежлив, спокоен, внимателен, расскажет что и как🙂, проконсультирует. Рекомендую.
Обращался сюда для замены ремня ГРМ на Прадо.
С первого раза не получилось т.к. во время записи на ТО сотрудник не обозначил перечень необходмых документов для предоставления услуги. Как итог - приехал рано утром, в ремонт авто не взяли, уехал. Потерял время ;-(
Второй раз все было отлично, записался, приехал, отремонтировали. Очень оперативно.
По качеству работ. Замененного ремня ГРМ внешне не видно. Время покажет насколько качественно была проведена работа. Сервис утверждал что запчасти оригинальные.
В общем неплохо, но однажды не поставили печать, не напомнили в журнал. Один пропуск есть и не борется за клиентов, если в другом месте той же сети предлагают скидку, узнают причину.
посетил сервис, 10000 пролетели как и время не заметно. Уложился в 15000 с заменой масла, обслуживанием тормозов, заменой лампочки, прокладки под заливной горловины, подтяжкой ремня генератора и бесплатно диагностики ходовой. Так что цена на роботы вполне нормальная. В том году подтягивал ремень в дворовом сервисе за 500 рублей, на сервисе сейчас 675 отдал. Не так страшно.
Я уже писал отзыв и добавить мне более нечего. То прохожу быстро ( на сколько это возможно) , чётко и грамотно. Нет идиотских необоснованных допов. На выполненные работы и запчасти есть гарантия. Что ещё нужно в это нелёгкое время?!
Хочу сказать, что место очень не плохое, и локация и персонал. Тут целый городок по продаже автомобилей. Можно заехать оценить и продать свою Тойоту, сразу зайти рядом и купить Мерседес. Или наоборот, кому как нравиться. Я заезжал оценить свою машину. По телефону обсудили время, вышел молодой парень в униформе, со знанием дела все осмотрел, оценил машину, прибором прощупал, заняло на всё минут 30-40. Затем он перезвонил через пару часов и назвал цену. Все удобно, мне понравилось. Так же машины б/у стоят на улице, пока он осматривал мою машину, я успел пройтись и оценить следующую свою машину.
Всё понравилось.
Добрый день Всем Владельцам а/м Toyota!!! Для меня это лучший дилер!!! Не только среди Toyota, но и среди Volkswagen, Jeep, Nissan и Mazda!!! Все культурно и чисто! В кафе можно вкусно покушать и спокойно провести время ожидая свою машину! Не просто съесть бутерброт, а хорошо поесть вкусный салаты и горячие блюда!!! Очень быстрая приемка машины!!! Здесь нужно учится всем автосервисам и дилерам!!!
Молодцы.
Искал, где можно поменять масло в АКП. Везде меняют или методом вымывания (это когда в одну дырку заливают хорошее масло, а из другой дырки вытекает старое масло. И так до бесконечности, пока чистое масло не начнет вытекать. Масла и денег соответственно получается немерено. Другой способ, частичная замена масла. Этот способ ни о чем.
В Тойота Измайлово предложили поменять (так как я и хотел) полностью с заменой фильтра. У меня Ленд Крузер Прадо 2016 г, дизель. Все сделали в лучшем виде и денег взяли очень побожески по сравнению с другими официалами.
Очень надеюсь еще там побывать. Здоровья всем и благополучия.
Выражаю огромную благодарность менеджеру Тойота Измайлово - Бакулин Игорю за идеально слаженную работу с клиентом. Довольна всем! От выбора до выдачи. Прекрасный сервис и месторасположение автосалона. Рекомендую!!!
Отличный салон!! Замечательный менеджер Тагиев Эмин, просто УМНИЧКА! Подобрал замечательный автомобиль, сделал всё качественно и оперативно! Советую этого человечка, как великолепного специалиста! Спасибо Всем!
Любимый салон! Очень квалифицированные менеджеры. Отдел урегулирования убытков с Кириллом работает быстро и профессионально! ТО и Ремонт авто так же произвожу только в тут! Понятно, что дороговато выходит! Но сервис ожидания и обслуживания покрывает недовольство ценой.
Держат марку. Но все очень дорого. В прошлом году ушла от них в «колесо», но получив после шиномонтажа машину с креном руля вправо -вернулась в Тойота центр измайлово. И не жалею об этом. Наша практически десятилетняя история продолжается.
Пробег 150 тыс. км. Обслуживаюсь здесь последние 50 тыс. км. Как-то перед очередным масштабным ТО-120 обзвонил 4-5 основных официальных дилеров Тойота и сравнил стоимость запчастей и работ, вышло в пользу Измайлово. И такой баланс цен сохраняется до сих пор. К качеству работ также претензий нет. Сравнивая данные по замерам остаточной толщины тормозных колодок и дисков, указанные в актах выполненных работ по разным ТО, не возникает досадных недоразумений, когда толщина со временем только увеличивается (что я заметил по документам от другого дилера). В остальном также все стандарты обслуживания соблюдаются: предварительная запись, приемка, зона отдыха и ожидания, кафе, Wi-Fi и т.п. Если они смогут ещё и присылать фото-отчёт о проделанных работах, то это будет простая, но, как мне кажется, очень эффективная мера повышения лояльности и доверия клиентов
Хороший сервис. Быстро и профессионально. Цены не самые бюджетные, но можно выбрать что делать, а что нет. Важно, что навязывания дополнительных услуг не было.
Качество работ отличное, отношение к клиентам внимательное и доброжелательное, персонал профессиональный, время ожидания по графику, при необходимости пересогласовывается с клиентом, ремонты соответствуют регламенту, рекомендую .
Отличный салон. Сотрудники максимально приветливые и готовы помочь в решении любого вашего вопроса. Приобретала в 2021 году у них свой автомобиль. Осталась довольна всем! Спасибо!
Супер авто салон толька мойка плохой не мелечи украли я даже заметил сказала толька началник мойка Женщина она говорить наш не такой я доказал Мойщику уволил и фтарой раз зашел тоже сами делали
Позвонил я записаться на ТО, отвратительное отношение к клиенту уже по телефону с первого же вопроса! Говорю Тоета РАВ4 2.5, у меня спрашивают автомат? Я говорю, а разве бывали другие вариации с мотором 2.5? Ответ сотрудника: что не понятного, 2.5 с автоматом)) я уже был в шоке с этого ответа. ТО говорят 4-ое 42.400 рублей, я спрашиваю какие работы входят в эту стоимость, мне отвечают: все по регламенту! Вообщем лучше я переплачу и запишусь в лексус, где мне на те же вопросы ответили прилично. При чем в разговоре я упомянул девушке, что она нагло себя ведет.
Менял масло в АКПП.. сейчас какая-то акция, когда платишь только за масло, а вся установка и заливка бесплатно.. вышло даже дешевле, чем в других частных СТО
Отличный центр с хорошим сервисом. Приветливым персоналом... И прекрасной кухней в кафе на 2 этаже. Рекомендую для посещения...
3
3
Show business's response
Артем К.
Level 20 Local Expert
March 17, 2024
Увы, долгое обслуживание и очень посредственная мойка автомобиля после ТО. В соседнем OMODA Измайлово, где я обслуживаю машину супруги все как-будто немного получше. Рекомендую руководству обратить внимание на подход к работе своих коллег
Выбор авто, конечно, на данный момент небольшой.. Менеджер Илья провёл консультацию на высшем уровне, получила всю необходимую информацию. С такими людьми приятно работать и посещать автосалоны.
Уютный салон. Очень вкусные блюда в кафе на круглом балконе - обязательно здесь задерживаюсь, что бы покушать)
Недавно на авто жены - за месяц до окончания гарантии - загорелось 3 ошибки и машина перестала ехать. Причину долго устанавливали, связывались заводом. В результате была заказана деталь из Европы - все сделали по гарантии бесплатно, не стали притягивать (как часто бывает) отсутствие штампа ТО у дилера и наличие сигнализации установленной не в салоне. Спасибо и до встречи!
Чистый салон, осмотр машин в сухом помещении, и это несомненный плюс, отзывчивые менеджеры.
Без проблем договорились поднять машину на подъемник, отдельное спасибо за такую возможность, дали немного прокатиться по двору.
Теперь минусы
Не торгуются практически вообще, сбросить с цены машины даже 20 к проблема, при стоимости авто 2мл+.
Платить за авто пришлось идти на морозе в Тойота центр, около полукилометра по морозу, не приятно, но терпимо, и все равно впарили карточку помощи на дорогах за 30к.
Для оплаты части денег картой или наликом надо уговаривать менеджеров, с удовольствием принимают оплату только через кредит, но я с этим не связывался.
Очень долгое оформление документов, более двух часов.
Хороший коллектив. Демократичное, грамотное руководство . Если работаешь с отдачей, то при проблемах поддержат и поймут. Мне легко. К клиентам лояльное отношение. Все их желания обоснованно рассматриваются, предлагаются решения и работы профессионально выполняются.
Пока у вас все работает, платили в кассу за то, как сломалось-это не гарантийный случай, 3 года ручка двери то работала то нет, ну сейчас же работает!!! Говорили на то при обращении за неделю до конца гарантии сломалось совсем. Вернулся из командировки приехал заплатил за диагностику 3200 гарантия кончилась 20 дней назад.