Toyota tsentr Izmaylovo
1526 reviews
April 2, 2024
Обслуживаемся здесь больше 7 лет. Если знать некоторые тонкости обслуживания, то никто вас не обманет))
March 26, 2021
Как всегда на высоте сервис , персонал! Отслеживание очень комфортное . Профессионалы своего дела!
Являюсь клиентом 5 лет. Есть с чем ( тайота Внуково) сравнивать 😊😊😊😊
Благодарю за великолепный сервис, кредитный отдел( в частности менеджера Эвелину), отдел урегулирования убытков ( Кирилла и Александра), конечно же отдел страхования) Вы большие молодцы ! Отличная команда профессионалов !
2
4
July 21, 2022
Отличный центр, отличный сервис, отличный профессиональный коллектив. Всегда интересные акции и предложения по покупке и обслуживанию авто. Рекомендую.
3
1
February 22, 2022
Пользовалась услугами центра при ремонте автомобиля. Впечатления хорошие, работой довольна. Положительное впечатление в т ч благодаря профессионализму и клиентоориентированность замечательного мастера Афанасьева Михаила. Большое спасибо!
4
May 8, 2023
Что могу сказать ПРОСТО ИМЕЮТ на деньги!!!!!! Плановое замена масла 20000!!! Развал схождение около 8000 и тут же на следующий день на сухом асфальте при торможении вилять начала......... Да и поведение персонала оставляет желать лучшего!!!!!!!! Деньги в размере 7000 возвращаете 4й год, за оплаченный но непройденый техосмотр( оплата была безналом)
3
1
August 10, 2022
Персонал бесподобен!!!Очень отзывчивые и радушные сотрудники!!!Если честно не ожидал и был приятнотудивлен!Даже еда здесь была на уровне!!!Рекомендую категорично!!!
1
March 7, 2022
Почти как на праздник приезжаю туда регулярно на ТО. Всё быстро, вежливо, профессионально. Хороший ресторан, спокойный, уютный. Зона ожидания приятная.
3
June 17, 2023
Серьёзная контора, с хорошей организацией, пригонял ситроен на кузовной ремонт, не срослось, честно сказали, на то что у меня не смогут дать полноценную гарантию на работу
3
1
September 16, 2021
Отличный автосалон, ребята грамотные, делают хорошие скидки на автомобили и допы. Плюс бонусы и подарки.Покупал у них тойоту камри себе на 30 летие, бонусом менеджер подарил путевку в Турцию!Отличный автосалон,есть кафешка наверху, внизу можно посмотреть телевизор, попить кофеёк!
2
1
July 26, 2023
Сервис на высшем уровне,цены приемлемые, персонал отличный, все устроило!!!
1
1
October 23, 2022
Обратился заранее записаться на ТО. Координатор Стефания уговорила меня, чтобы приехал только в Измайлово. Очень ей благодарен за такое отношение! Такие специалисты нужны! Остался доволен мастером Романом, его вежливость понимание и обслуживание на ВЫСОТЕ! Обслуживаюсь здесь уже 10 лет, покупаю 3ю машину!
Приеду снова только сюда!
2
1
February 16, 2024
Персонал оч внимательный , пунктуальный и предупредительный .
November 19, 2023
Не советую, мастера на исправной машине, говорят о серьезных неисправностях. На другой СТО опровергают и показывают, что поломки нет! Обманывают клиентов!
2
June 27, 2023
Кузовной цех выше всяких похвал. Без преувеличения одна из лучших малярок в Москве. Делают любые модели, а не только профильные.
1
September 15, 2022
Поменяли тормоза на LC 200 (диски и колодки), через 10 тыс при торможении стоит свист как от дешевого Китая и на дисках приличная волнообразная выработка. Езжу в основном по трассе. Тыс 50 максимум диски отходят при таком износе. При обращении выяснилось, что поставили какой-то «европейский оригинал», но уверяют, что оригинал, в чем сомневаюсь, поскольку ничего общего они не имеют с родными тормозами. Менять отказались, сказали тормоза не подлежат гарантии, хотя сами же при то написали заключение «требуется замена!». Вот теперь стоит вопрос актуальности обслуживания у оф дилера: качество з/ч существенно снизилось, да и гарантия теперь условная, тк для гарантийного ремонта у них нет запчастей, клиентоориентированность, тоже осталась в прошлом…! Официальный дилер Тойота Измайлово обманывает клиентов!!!
5
1
May 21, 2023
Отличный сервис и персонал, был направлен страховой на оценку и ремонт, все сделали в срок и без нареканий, удачи вам в вашем бизнесе 🤙
March 18, 2023
Качество работы отличное. Езжу туда уже почти 6 лет. Отношение к клиентам на голову выше чем в Лосином острове. Время ожидания всегда совпадает с озвученным сервисменом. Рекомендую.
3
June 19, 2024
Хороший официальный сервис, что продиагностировали то и поменял в течение 5 лет
December 19, 2023
Я решил обслуживать свой Черри у этого Диллера. Первое ТО пройдено Впечатления о персонале и отношении хорошее.
July 12, 2023
Очень неудобно и далеко расположенный центр. Специалисты по телефону говорят одно, на деле когда приехали оказывается все не совсем так. Не рекомендую этот салон.
1
December 24, 2023
Все сотрудники профи
Сделали скидки, приятно)
Рекомендую
1
November 18, 2024
Мастера своего дела!
3
1
September 18, 2022
Отличный сервис, всегда приветливый и вежливый персонал, если во время ТО возникают какие то вопросы по дополнительным запчастям, позвонят и всегда скажут об этом, так что, конечная цена не будет для вас сюрпризом, а ещё система бонусов и скидок, тоже приятно) спасибо за вашу работу !
1
October 7, 2023
Ужасное отношение к своему персоналу и клиентам ! В помещениях морозилка , жалко девочек которые там мерзнут сидят за такую зарплату !
1
2
October 10, 2023
Не советую данный сервис 7 часов ожидания чтобы поменяли масло в коробке и двигателе. В другом бы эти работы сделали за 2 часа.
2
1
April 23, 2024
Покупаешь авто.обслуживаешь его тут. Хочешь продать записываешься на проверочную диагностику на 15.00 за несколько днпй,приезжаешь ,а тебе заявляют стойте и ждите вы 9й в очерпди.ждать около 3х часов. Итог продал авто показав и продеагностировав в другом месте.
1
June 10, 2024
Покупка авто состоялась . Сервис отличный . Спасибо
3
November 5, 2021
Отличный сервис.
Пользуюсь регулярно.
Сотрудники вежливые и грамотные.
Получаю удовольствие, когда приезжаю на ТО.
Кафе на втором этаже очень симпатичное, но последний год стал замечать, что там немного грязновато.
2
2
January 15, 2022
Хороший салон с грамотными сотрудниками. ТО довольно быстро проходит. Есть удобная зона отдыха и кафешка. Единственный мин с - местоположение, не удобный подъезд и постоянно пробки.
1
February 10, 2024
Отличный автосалон, спасибо менеджеру Азату за его не лёгкую работу в наше время. 🤝
4
July 10, 2022
Замечаний к техническому обслуживанию и к мастерам нет! Но при записи , и подсчете позиций и комплектующих , по телефону , было сказано замена фильтров .. на деле , за ту цену , которая было оговорена … поменяли только масляный фильтр . Прошу быть точнее следующий раз … с вами с 2012 года ! Плюс вычет , накопленных балов , было заявлено! В результате они оказались сгоревшие .. не приятно , когда надеешься на одно , получаешь другое !!!
1
March 23, 2023
Прекрасные цены и очень качественные работники. Прекрасные персонал и все остальное
1
1
December 17, 2021
Остались очень приятные впечатления от этого центра. Чисто, красиво, сервис на высоком уровне! Каждый занят своим делом. никаких дополнительные оплат не всплыло. Все четко и быстро, спасибо за такой высокий уровень обслуживания!
3
3
December 30, 2022
Доброжелательные отношения сотрудников центра к клиентам, с ТО и ремонтом сильно не затягивают. Постоянно действуют скидки, очень приятно. Рекомендую.
3
June 9, 2022
Полукриминальная история о Тойота Центр Измайлово (ООО "Измайлово-Сервис"). Прочитайте, чтобы не повторить моих ошибок - это дорого обходится.
Итак, решил оцифровать все наряды на ТО по своей машине (перевести с бумаги в цифру) и отсканировал все, что сохранилось, а заодно перенес все расходы в файл Excel. И такая замечательная картина нарисовалась, что аж дух захватывает:
В далеком 2013 году (17.08.2013) с пробегом 161'000 км я приехал в вышеуказанный сервис и много чего там поменял, в том числе все тормозные диски и колодки (т.е. спереди и сзади). Как водится после ремонта, все старые запчасти отдали мне и я уехал довольный, что все теперь в порядке на многие десятки тысяч километров (если говорить о тормозных дисках).
Систематизируя в мае 2022 года все свои ремонты, я обнаружил, что задние тормозные диски мне снова пришлось поменять 28.05.2015, т.е. меньше чем через 2 года или 16'000 км (пробег при этом около 177'000)!!! Обратите внимание речь идет не о колодках, которые быстро стираются, а о дисках, которые могут и должны пережить несколько замен колодок. Всего 16'000 км!!! Пара этих дисков обошлась по тем временам в 10'470 рублей, сейчас такие стоят около 16'000.
Какие возражения со стороны Тойота Центр Измайлово тут могут появиться?!.
Наверное, что с суппортом приключилась какая-то беда (закис цилиндр или направляющая) и диски пришли в негодность раньше времени. Может так оно и есть, однако после того, как я сам в 2015 году поменял задние тормозные диски и обслужил тормозные механизмы, какие-то TRW диски (не чета фирменным от Toyota... с номером 42431-02071) прошли со 177'000 км до сегодняшних 242'000 км, и могут пройти еще, хоть и уже совсем чуть-чуть. Минимально допустимая толщина дисков уже близка... Сравните 16'000 км и 2 года службы дисков от ТЦ Измайлово и 76'000 км и 7 лет службы TRW-шных дисков, поставленных мной. Хочется спросить, а мастер, делавший замену дисков и колодок, работу суппортов совсем не проверял?!. Похоже, это самая легкая претензия, которую можно предъявить специалистам ТЦ Измайлово.
Но у меня есть и более "тяжелое" предположение. Дело в том, что моя машина на сервис в то время заехала с регистрационным номером на котором был регион 51 - Мурманская область, дело было в августе. Мой адрес в заказ-наряде записан тоже Мурманский - переписали из регистрационных данных машины. И я, предполагаю, что ушлый работник сервиса ТЦ Измайлово, а возможно и по согласованию (хочется написать по сговору) со старшим мастером смены, если таковой имеется, принял меня за проезжающего через Москву транзитом, и просто не стал менять задние диски, ограничившись заменой только тормозных колодок. По моей статистике разные колодки на моей машине выхаживали от замены до замены с интервалами от 14'000 км до 32'000, по этому пробег в 16'000 км мне кажется вполне нормальным для колодок от ТЦ Измайлово, тут у меня нет никаких претензий нет. Куда делись новые задние тормозные диски, которые мне вписали в наряд вместе с работой по замене их и колодок (3'381-30), я гадать не хочу.
Но и это только половина истории... Оказывается с передними тормозными дисками от ТЦ Измайлово ситуация тоже достаточно мутная, хоть и не такая наглядная. Поставленные тогда же ими оригинальные диски от Toyota с номером 43512-02071 прошли 24'000 км до замены, а те что поставил я сам после них одолели пробег в 64'000 км. А ведь обошлись они мне тогда в 11'558,94 рублей, ну и плюс стоимость работы по замене их и колодок в 3'381,30 рублей... Очень похоже на то, что и передние диски "забыли" поменять. )))
Ну а в том что при выдаче мне машины из сервиса были предъявлены все старые запчасти, замененные на новые, и в том числе четыре тормозных диска, нет ничего удивительного - где вы видели крупный автосервис, обслуживающий машины одной марки, в котором не найдется несколько таких распространенных старых железяк?!.
Вот такая история вышла. Сам я в ТЦ Измайлово не езжу, хотя я теперь и живу в Москве, и в том, 2015 году, уже тоже был москвичем, но считаю, что историей поделиться надо - смотрите во все глаза за тем, что делают специалисты ТЦ Измайлово! Так как тот мастер, который обслуживал мою машину вполне может еще работать в ООО "Измайлово-Сервис". А он, похоже, специалист широкого профиля!..
4
2
August 13, 2024
Нравится. Ездим на То не первый год. Всё по делу, ничего лишнего.
February 27, 2023
Даааа,цены на авто значительно подорожали. Но тем не менее,обслуживанию автомобиль только тут. Сотрудники знают свою работу. Особенно хочется выразить благодарность Павлу Еремичеву.
1
2
April 17, 2023
Хороший техцентр. Раньше обслуживал машину в Ясенево, но по пробкам, из Люберец, туда и обратно, теряешь пол дня. Попробовал пройти ТО в Измайлово и не пожалел. Рекомендую.
May 13, 2022
В текущей ситуации отсутствии машин комент несколько устарел, но по сравнению с другими центрами показался самым адекватным - не рассказывали небылиц, не обещали запредельно низких цен покупки(не существующих в природе - как в других салонах), честно сказали необходимую цену допов. Почти угадали с временем оформления. Единственно страховка показалась дороговатой, но когда закрываешь в одном месте все вопросы.. Тех обслуживание быстро, персонал вниматеный
3
September 6, 2022
После весеннего ТО, в августе на ходу на трассе отвалилась пластиковая защита переднего бампера снизу. Машине год, на гарантии, пробег 10 тыс, ехал по ровной трассе, такое чувство что ее вырвало ветром. Обратился с возможностью гарантийного ремонта, ответили отказом, типа это ж механическое повреждение, а кто ведь они ее и обслуживали. При том, что после ТО я на ней проехал меньше тыс км. Да еще и за запчасть 16 тыс запросили без работ, за пластик шириной 30 см по нижней линии бампера, за работу и спрашивать не стал. В общем если есть возможность проходить ТО и ремонтироваться в ином месте, то сюда даже не обрашайтесь. А моему знакомому на ТО (не нулевом) даже воздушный фильтр не сменили. Он проверил, когда вернулся домой, обратился к ним, а ему в ответ - типа может вы сами поменяли, в общем так и не поменяли фильтр.
5
1
March 2, 2024
Может мне сильно везет, но ничего плохо сказать про сервис не могу. Обслуживаюсь у них не первый год, но ни разу ничего не навязали. Делают больше за те же деньги, что и обычные сервисы. Покупал машину не у них, но по сервису по состоянию на 01 марта 2024 года вопросов нет.
July 7, 2023
проезжал мимо этого центра, виднелись хорошие машины, зашёл, посидел в паре из них, узнал цену, поседел, потом мечтал о них, стал больше работать, чтоб не было времени мечтать
4
November 13, 2022
В свое время покупали там тойоту
В крайнем посещении этого салона увидел что салон( как в прочим мне салоны в наше время) торгует не только марками Тойота
Приветливый и как я ещё раз убедиться не навязчивый персонал
Рекомендую
February 9, 2024
Отличное место, грамотные и отзывчивыеи сотрудники
1
May 13, 2022
Отличная обстановка. Сейчас правда мало выбора машин. Менеджеры адекватные.
Цены сейчас завышенные, но раньше вопросов не возникало. Приятное расположение.
1
January 18, 2023
Наверное самый лучший центр в которых проходил то за 10 лет. Четко, быстро, грамотно, уважительно. Даже кажется без обмана
3
October 31, 2022
Пять лет обслуживаю машины в этом сервисе,всё было на высшем уровне, но сегодня обслуживание отвратительное,два часа прождал,а машину ещё в работу не отдали,мастер ни чего не сообщил,не предупредил что идёт задержка.Так работать нельзя чтобы поменять масло нужно от 4 до 6 часов ждать....
4
1
December 24, 2022
Больше похоже на какой-то барыгосервис. Видел техцентры Тойота в разных городах - хуже не видел. Сотрудники не компетентны на всех местах, нет многих няшек, которые присутствуют в других городах: такси не оплачивают, и др. В общем очень не понравилось.
2
August 8, 2021
1.08.2021 были в "Тойота Центр Измайлово" на ш.Энтузиастов. Заехали, в принципе, просто посмотреть по дороге домой из др.автосалона. Нацеливались на авто классом пониже, типа Skoda и т.д. В итоге, уехали на новенькой 2021г. Toyota Rav4 в комплектации Prestige, еще и самого желанного для меня красного цвета. "Тойота" предложила лучшие по сравнению со Skoda условия кредитования в своем родном банке "Тойота банк"(машина дороже и классом повыше, а платеж чуть-чуть даже ниже, чем в Skoda). Допников накрутили не так уж и много. Но этим сейчас страдают все дилеры, не только данный автоцентр. Допники, в принципе, все полезные, которые и сами бы ставили: защита картера, шумка...Кроме, наверное, галлогенок. Но, в принципе, скидку нам тоже сделали неплохую. Она перекрыла больше половины допников. Уже, когда все оплатили и забирали машинку, нам бонусом дали несколько бесплатных ТО.
Про бесплатный кофе при покупке авто за 3 млн, наверное, упоминать не стоит. Но все равно - мелочь, а забота о клиенте.
Из минусов - договор, типовой для всех дилеров, не только Тойоты. Эта бумажка 100% страхует продавца, но ничего не гарантирует покупателю. Но это у всех дилеров так, по всей Москве. Обслуживал нас менеджер Андрей. По сути, продал нам машину, которую мы даже не планировали брать, боясь, что не впишемся по бюджету)): Наверное, хороший менеджер-продажник таким и должен быть. Но, главное, что мы с мужем более, чем довольны,машина отличная. Теперь смотрим на дороге на те авто, на которые настраивались изначально, и радуемся, что случайно заехали в "Тойоту" и взяли именно нашу красненькую "Рафаэлку". Дизайн у Rav4 2021 оч.крутой по сравнению с предыдущиии версиями.
2
2
April 4, 2023
всегда долго. постоянно пытаются развести на дополнительные деньги например продав за тысячу рублей бумажку с датой замены масла. часто не внимательны. говоришь что-то проверить и тупо забивают.
3
1