Ну товарищи был в данном центре, весёлый, аккуратный клёвый, цен на машины нет, по каким соображениям не понятно, итак понятно, что космос!!!
Но всё таки не надо скрывать. Цены на б/у автомобили полностью написаны и видны, на новые нет.
Грамотный персонал.
Всегда предложат несколько вариантов решения вопроса по ремонту автомобиля. Максимально возможное наличие запчастей, что в наше время-незаменимо
Очень комфортный дилерский центр, на втором этаже есть достаточно неплохое кафе и комфортная зона отдыха для клиентов. На ТО Машину полностью моют не только снаружи, но ещё и в салоне.
3
1
Show business's response
Алексей Куницын
Level 14 Local Expert
May 31, 2023
Проходил ТО в марте 2023 года менеджер сообщил что нужно менять тормозные колодки так как на этих колодках не проеду и 2000 км. В мае 2023 года приобрел колодки и приехал к знакомому в автосервис где он мне сообщил, что колодки изношены только на половину и что до смены колодок я проеду еще много километров. Вот так вот факт мошеничества на лицо хотели поиметь денег на ровном месте хорошо я не согласился и еще колодки оригинал я купил в два раза дешевле чем мне предлагал менеджер Тойота центр Измайлово
Второй раз покупаю здесь машину (подержанную). И впечатления только положительные. Обслуживали Дмитрий Беликов (первый день). Подробно рассказал об авто. Все показал, проверил Документы. Второй день с нами общался Андрей Мовчун. Организовал поездку пробную, все ещё раз показал, проверил, дал грамотные рекомендации. Все быстро оформил, насколько это было возможно. Спасибо!
3
1
Show business's response
А
Анна Б.
Level 4 Local Expert
June 10, 2022
Отличный автосалон, менеджер Илья, страховщик /к сожалению имя не помню/ и по трэйд-ин Станислав очень доброжелательные и грамотные ребята, сделали скидку на автомобиль, допы и страховку. Плюс попросили подарок в авто. Покупали у них тойоту Прадо с пробегом. Все прошло идеально! Есть кафешка наверху, внизу можно посмотреть телевизор, попить кофе!
Классный центр. Обслуживаю там свою машину с 2013 года, там же и купила. Отличный персонал. Машина в полном порядке. Цены, наверное, как и везде в диллерских центрах - дороже, чем в в обычных сервисах, но зато надежно! Нареканий нет. Приятно находиться, пока ждешь прохождения ТО - оборудован зал для клиентов, есть телевизоры, диваны, кафе. В кафе очень вкусно и недорого можно покушать, а также бесплатно выпить чашечку кофе)
Самые благоприятные впечатления о данном салоне 👍 грамотный, коммуникабельный и очень приветливый персонал.
Отдельная благодарность менеджеру по продажам Станиславу, благодаря которому остались самые добрые и теплые впечатления от покупки нового автомобиля!
Приобрёл новый автомобиль в этом центре. Впечатления очень положительные. Коллектив, с которым мне пришлось общаться очень позитивный, вежливый, деловой, заботливый одновременно. Большое спасибо Александру Погодкину, Илье, Алексею (страхование} , Василию (трейд-ин) , Анне (банк)! Сама машина уже по первым впечатлениями, превзошла все мои ожидания. Рекомендую всем Тойота центр Измайлово!
Хороший центр, внимательный персонал добродушная обстановка.Особенно хотелось отметить профессиализм мастера консультанта цеха ТОиР Тойота центр Измайлово Афанасьева Михаила.
Удобное расположение. Приятный, вежливый и отзывчивый персонал. Лишнего не навязывают и умеют слушать и слышать. Прекрасный ассортимент авто в наличии.
Отличный центр полного цикла. Очень хорошие Акции в условиях кризиса. Не остался без внимания и после покупки авто. Несколько раз звонили с различными отличными предложениями. Сервис на высоте. Так и должен работать официальный дилер. Всем советую,а центру желаю процветания!!!
Супер! Ни разу не встречал такую хорошую работу дилера. И цены, в отличии от других дилерских центров приятнее, и работа выполняется отлично. Персонал вежлив.
Хороший дилер, и машины соответственно. Цены правда такие что не продав квартиру ты не купишь машину, даже самую простую, так что те кто не успел прикупить новую , могут распечатать фотки и развесить их на стену, мечтать, любить, верить в светлое будущее которое не наступит теперь ))) никогда ))) Как это с 2011 года Камри с 2.5 в топе за 850 штук вдруг превратилась в 3 ляма, это как вообще ))) технически удешевление, а цены выросли в 3 раза )
Один из лучших салонов фирмы Тойота! Некоторую отдаленность от Москвы, коллектив с лихвой компенсирует гостеприимством и высоким профессионализмом персонала! Расценки на детали и услуги ниже чем у других салонов, а система бонусов делает еще выгодней для клиентов, посещение данного салона! Прекрасная работа информационной службы позволяет клиенту быть в курсе всех акций салона!
Подошло время очередного то, созвонились и нам назначили время, пригнали абсолютно исправное авто и на много раньше назначенного времени. Сказали будет готова через 4 часа, в итоге прошло 6 часов известий никаких. Звоню узнать в чем дело, и мне говорят что вам поменяли чуть ли не пол машины и у вас не работают противотуманки и задний дворник, ждём спеца по электрике. Напоминаю что было обычное то и авто было исправно. В 20:40 позвонили и сказали что можно авто забирать, но за 20мин до закрытия мы бы не успели забрать авто. Договорилось что утром заберём. Итог туманки и подсветка номера не работают, деньги за работу взяли. Решил проверть выполненые работы и загнал машину в другой сервис, как я и думал по 4 позициям никто ничего не делал и не менял никакие детали. Вот вам и ТОЙОТА! А счёт выставили нормальный и самое главное что меня поразило что никто со мной не согласовал этот странный и дорогой ремонт. Просто навязывают ненужные услуги!
Приезжаю на обслуживание и советую всем друзьям и родственникам! Это лучший дилерский центр Toyota в России!
Особая благодарность менеджерам отдела продаж и мастерам консультантам, многие работают не один год, настоящие профессионалы своего дела.
27 февраля 2022 г. была проведена сделка по сдаче в трейд-ин с последующим выкупом. Все прошло без всяких проблем и заморочек. В целом доволен, но девочки при входе не совсем дружелюбны (курсы думаю им не помешало бы закончить по общению с клиентами)
Заезжал на ТО. Пришлось задержаться и провести пару часов в этом тех центре. Получилось пройти тех обслуживание и плодотворно поработать не отвлекаясь на мелочи. Кафе на втором этаже любезно предоставило сносную еду и интернет… Приятно что всё по делу и без всякого пафоса. Спасибо
В данной организации продают Масло Лукойл под видом оригинального( моторного и трансмиссионного), рассказывают сказки, что льют только оригинал. . После замены масла в вариаторе , через 10000 км, оно (Лукойл) теряет свои свойства и сильно темнеет. Много поддельных запчастей. Ставят неоригинал под видом оригинальных запчастей. И соответственно по ценам оригинала.
Все супер!
Особенно хочется отметить команду сервисного отдела.
Ребята красавцы, всегда со всем помогут, ответят на тупые вопросы и круто сделают свою работу!
Спасибо :)
Не смотря на высокий уровень данного сервиса, он продолжает расти. Проходил то 4 мая. Машину сдал грязную. Так они бесплатно помыли не только снаружи но и внутри, пропылесосили салон и торпеду протерли. Первый раз с таким встретился. Я в шоке. Высший класс он в мелочах. Оценка 10+. Всем советую
Всё отлично- Записался и по времени приехал , отдал машину на сходразвал , а мне и колёса отбалансировали и саморез обнаруженный выкрутили и отремонтировали колесо .
А вот в зоне ожидания можно было поставить не один телевизор на всех.
Хороший дилер и сервис,Персонал отзывчивый и приветливый,откликается на все задачи и вопросы,много доп услуг,за которые как и у всех дилеров цены космос!
Из минусов 1 мойка. Иногда приходится по под часа ждать чтобы загнать автомобиль, нигде больше такого не видел. Обычно отдаёшь ключи и поехал ждать звонка. 2 могут делать простые работы очень долго, но это не всегда. А в целом все нормально, всегда все вежливые и идут на встречу.
Являюсь клиентом Тойота центр Измайлово с 2008 года. Меня всё устраивает. У меня не возникало ситуаций при которых надо было, что-либо оспаривать. После ТО я смело уезжал до следующего. Об отзывных компаниях меня вовремя информировали и устраняли неполадки. Честно скажу, знаю от знакомых, что у них случались очень не красивые ситуации, которые менеджеры не желали решать, при явной ошибке персонала.
Желаю, чтобы это вовремя учитывалось руководством и проводилась работа по отсеиванию не способных работников.
А в целом процветания и расширения
Навязывают платную сигнализацию Delta со стоимостью обслуживания 28т.р. в год, если ей не пользоваться берёт и блокирует машину через некоторое время и пока не заключишь договор с Delta машину не разблокируют, в моём случае машину заблокировали за 100 км от города пришлось оплачивать эвакуатор и снятие данного гаджета в Toyota центре стоит 10т.р.
Хочу выразить слова благодарности квалифицированному, вежливому, тактичному, профессиональному менеджеру отделу продаж- Хмельницкому Богдану. 8 февраля приобрела машину Тойота рав 4. На всех этапах покупки машины: от показа до выдачи машины был на связи, отвечал на все вопросы, давал полезную информацию по машине. При выдачи нового автомобиля все показал и подробно рассказал по вопросам эксплуатации машины. Все во время, без задержек, все по делу! После посещения данного салона,остались только приятные и позитивные впечатления! Рекомендую Богдана как опытного менеджера!
Машину обещали отремонтировать через 5 дней. Сделали всё, как обещали.Бвмпер покрасили отлично, цвет у машины очень сложный.Менеджер (мастер, не спросила его должносьь) Алексей очень корректный.Мы попросили самим купить сломаную деталь(т.к в интернет магазине она стоит на 7000 руб дешевле),он согласился, дал код детали. Могу рекомендовать этот тех.центр.
Замена сальника бублика, 50 тысяч... Везде 18-25, думайте сами, решайте сами, как в песне.
3
Show business's response
А
Анна В
Level 6 Local Expert
January 6, 2023
Лучший центр Тойоты в Москве. Обслуживание машины действительно такое как надо, а не как у некоторых на «авось итак сойдёт». Все подробно и хорошо объясняют. То место в котором однозначно захочешь приехать еще Раз. Как дорогой бутик ))
Один из лучших дилерских центров Тойоты Моторс в Москве. Давно здесь обслуживаюсь. Что будет в дальнейшем, не знаю. Надеюсь сумеют сохранить высокую планку обслуживания.
Заехал 16.01.2022 в Тойота центр "Измайлово" на ш. Энтузиастов. Забыли про меня там, потерял время, уехал.
Прибыл на тест-драйв. Ранее созванивались. Менеджер по контактам встретил, сослался за занятость и попросил подождать минут 15. Это нормально. Но минут через 35-40 я ушел из салона ни с чем.
В салоне наблюдалось большое кол-во персонала. Половина из них - взрослые, вроде бы адекватные мужчины. При этом на вид разумно предположить что не сильно занятые. Не все уж точно.
Изначально занимавшийся мной менеджер никого не попросил выполнить мой ранее известный запрос. И после я не получил никакого звонка. Где я например. Тут ли я еще и т.п.
P.S.
Заметил что персонала много, а клиентов единицы. Всему персоналу платят зарплаты надо думать. Из чего? Из надбавочной стоимости авто, которую платим мы?
Может продуктивней было бы людей как-то на производство авто направить или на обслуживание, ремонты и т.п. Вроде дефицит сейчас.
2
2
Show business's response
А
Алексей
Level 7 Local Expert
July 21, 2022
Приходилось не раз обращаться в этот центр и по разным вопросам. Всегда все с проблемами. Ничего не удалось решить без осложнений. Начиная от мойщиков на приемке, которые не могут объяснить дальнейшие действия, заканчивая услугами, которые предоставляет этот центр. Последнее, что подталкнуло написать отзыв, это тонировка машины. По телефону говорили, что они официалы, гарантируют качество, в итоге два окна с белыми толстыми полосками и большие сложности в оформлении документов при приемке (машина на юр лицо) и с кучей нервов. Даже не хочу обращаться, чтоб переделать эту тонировку, боюсь обернется еще худшими проблемами.