Tselebny Narzan
872 reviews
May 20, 2023
It is the perfect place to recover.
I can highly recommend for everyone
3
1
November 21, 2024
Оздоравливались с мужем в этом санатории 12 дней( с 9 по 21 ноября 2024 г.). Остались очень довольны пребывание в санатории. Всё чисто, красиво, вежливый персонал, отличная кухня, хорошие сауна и хамам (в бассейне не плавали). Лечебная база на достаточно высоком уровне! Хочется поблагодарить весь коллектив санатория за обслуживание, проведение досуга, радушие и гостеприимство! Особо хочется отметить работу ресторана и шеф-повара Сергея ! Спасибо за разнообразие еды и вкусно приготовленные блюда! Муж очень признателен массажисту Максиму! Я посещала лора Юрия Владимировича и очень ему благодарна за помощь ! Надеемся ,что ещё приедем в этот санаторий! Спасибо !
August 4, 2024
Очень солидный, комфортабельный санаторий! Приехал в него второй раз. Номера не блистают реновацией, но поддерживаются в очень хорошем состоянии. Все очень продуманно, удобно, комфортно, все работает, наилучшим образом- и душ, и кондиционер, и холодильник, телевизор, и пр. Обслуживание номеров отличное - ежедневная уборка, регулярная смена белья, удобная кровать. С персоналом, включая медицинский, приятно иметь дело- доброжелательные, предупредительные, быстро и активно реагируют на просьбы. Отлично организовано лечение. Ресторан великолепен! Очень богатый шведский стол, блюда вкусные, отличного качества. Постоянно 2-3 сорта мяса, кура, пара сортов рыбы, салаты, супы, фрукты... Иногда шеф- повар устраивает презентации своих блюд. У нас была вкуснейшая рулька., неплохая небольшая территория.. Устраивают концерты, показ фильмов... Кажется, нмного далековато от парка., но близко курортный бульвар.
9
1
November 28, 2024
Отдыхали в санатории Целебный Нарзан с 21 ноября по 1 декабря вместе с сестрой. Отличный санаторий, начиная с ухоженной, чистой, красивой территории, встречи гостей, размещение: все очень быстро и вежливо! Персонал санатория очень доброжелательный и исполнительный, огромное спасибо всем сотрудникам за такой комфортный, качественный отдых! Спасибо большое медицинскому персоналу за заботу и понимание! Отдельное спасибо работникам ресторана, особенно шеф- поварам и поварятам за вкусные разнообразные шедевры, замечательные дегустации блюд! Очень понравился город Кисловодск, горный воздух, лечебная минеральная вода! Обязательно приедем еще! Спасибо всем!
5
August 10, 2024
Очень понравился данный санаторий) Жили в номере типа «Обновленный стандарт Бизнес». В номере есть все необходимое для комфортного проживания: большая двуспальная кровать, чистая ванная (в ванной были бритвенный набор, гель для душа, шампунь, крем для тела, расческа, щетка с зубной пастой), большой балкон со столиком, двумя стульчиками и сушилкой для белья (у нас балкон выходил на противоположный корпус). Питание трехразовое в стиле шведский стол, большой выбор продуктов питания, все очень вкусно! Ходили на процедуры, очень понравились нарзанные ванны, хвойно-жемчужные ванны, подводный душ массаж, душ Шарко и массаж шейно-воротниковой зоны. На территории санатория есть свой бювет, с 6 видами минеральной воды. В общем впечатления от проживания только положительные, рекомендую к посещению!
5
1
July 25, 2024
Отдыхали в этом санатории в июне 2024 года. Сначала о хорошем. Бесплатный трансфер и Интернет на территории. Бассейн, бювет на территории. Достаточно вежливый персонал, все находится в одном корпусе, лечебная база по стеклянному переходу и на улицу выходить не надо. Санаторий удобно расположен - рядом курортный бульвар для прогулок. Понравились ванны, грязи, спелео комната и подводный массаж. Номер и уборка нормальная, но требуется ремонт. Вечером дискотека на улице, а иногда концерты!! Общее колличество отдыхающих небольшое и это понравилось! На территории большой фонтан, который вечером подсвечивается разными цветами. Теперь о том, что не очень понравилось - питание в ресторане достаточно однообразное и супы не очень вкусные. В нашу вторую смену часто мясные блюда не были горячими и супы тоже. А в первую смену все было горячее! Но творог и йогурты натуральные и очень вкусные! Ещё вопрос - как считают дни пребывания (это влияет на кол-во медицинских процедур)? Мы были 15 дней, а ресепшен указал 14 дней для медицинских процедур!? На мой вопрос сотрудник ресепшена ответил, что они считают ночи, хотя везде пишут "дни"!!! Санаторий в целом нам понравился, рекомендуем для отдыха и лечения!!
9
4
August 25, 2024
Проживали в санатории «Целебный Нарзан» с 6 августа по 16 августа 2024 г. Санаторий очень понравился👍👍👍 Заселились в номере стандарт комфорт. В номере все удобства, санузел отличный, есть тапочки, шапочка для купания, туалетные принадлежности. Номер убирают каждый день, постель меняют через 3 дня. Ресторан на высшем уровне👏🏻🎉👍 Еда разнообразная👍 В лечение на 9 ночей входит: массаж, душ лечебный, нарзанная ванна, грязевые аппликации, термальный комплекс (бассейн, хамам, сауна, джакузи), ингаляции, фитобар И так далее. Территория санатория небольшая, но очень ухоженная, много разных растений, деревьев, кустарников, фонтан. Летнее кафе, лобби бар, собственный бювет. Каждый вечер для отдыхающих проводятся концерты местных артистов, показы кинофильмов и дискотеки для детей и взрослых. Приезжайте, отдыхайте в санатории «Целебный Нарзан»👍 не пожалеете.
8
1
November 10, 2024
Самое приятное впечатление от санатория и главное от персонала. Доброжелательность, отзывчивость, профессионализм встречаю вас с первых минут. На ресепшен быстро и без проволочек оформят документы и заселят в комфортабельные номера. Врач подбирает процедуры показанные именно вам. В каждом кабинете лечебного корпуса вас встретят улыбкой, расскажут о процедуре, помогут правильно её пройти. Ресторану , в лице его руководителя и конечно шеф повара , отдельная благодарность за разнообразие и качество блюд - всё ну ооочень вкусно приготовлено и разнообразно . Много овощных блюд, много фруктов . Есть на выбор 4 первых блюда, столько же и мясных и рыбных блюд , всегда свежая нарезка и рыбная и мясная, своя выпечка. Да много чего. Ежедневная уборка номеров. Санаторий оставляет самые положительные эмоции.
1
January 3
Мы с мужем проходили лечение в Кисловодске в санатории «Целебный нарзан » в период с 27ноября по 20декабря 2024года и были приятно удивлены радушием лечением , условием проживания
Выражаем благодарность всему персоналу за тёплое отношение . Отдельная благодарность и низкий поклон главному врачу Альберту Борисовичу Кушкову , за высокий профессионализм , чуткость внимание , заботу. Альберт Борисович , к тому же и замечательный организатор и координатор , который успешно руководит своим замечательным коллективом . С Новым годом вас ! Всем благ вам в новом году !!! С уважением Мищенко Татьяна и Миша
1
September 18, 2024
Санаторий хороший. Номер хороший, имеются полотенца, шампуни, чай, кофе , чайник в номере. Питание трехразовое, шведский стол, выбор блюд широкий, имеются также фрукты (арбузы, сливы, виноград, бананы и др. Мне понравилось оформление ресторана, вообще в санатории красиво, имеется фонтан с подсветкой на территории, бассейн. Лечение в санатории назначает врач. Процедуры разнообразные, четко по расписанию. Санаторий «Целебный Нарзан» находится в черте города, можно в любой момент выйти и погулять по городу.
1
August 30, 2024
Санаторий очень понравился!
1.Питание-шведский стол. Всё очень вкусно и разнообразно. Вместе с тем надо понимать, что это санаторий и еда либо тушеная, либо запечёная, но никак не жареная. Три вида каши на завтрак, три вида супа на обед. Баранина (или говядина), рыба и курица представлены обязательно на обед и ужин.
2.Лечение: стандартно, часть входит в путевку, часть докупали. Хороший термальный комплекс. Каждое утро начинали с посещения бассейна и хамама.
3.Отдельно хочу отметить тренера ЛФК, отлично подобранный комплекс упражнений как для занятий в зале, так и для занятий аквааэробикой! Это очень позитивный и открытый человек, который стремится поделиться своими знаниями, постоянно рассказывает почему очень важно правильно выполнять каждое упражнение!
4. Территория: все чисто и аккуратно.
Проживали в бизнесс стандарт, номер после ремонта, все работало исправно.
4
September 27, 2024
Отличный комфортный санаторий. Хороший сервис,чистота. Очень вкусное, разнообразное питание. Много зелени,фруктов,полезных напитков. Шикарный питьевой бювет на территории, фонтан. Проводятся разнообразные вечерние мероприятия. Очень выгодное расположение, близко к среднему курортному парку и терренкурам.
3
2
December 10, 2024
Все понравились! Первый раз в Кисловодске! Город очень красивый, гулять приятно! Санаторий Целебный нарзан не разочаровал, питание отменное, мед. составляющая вполне устроила, ассортимент мед услуг достаточный. Немного "уставший" номер на 3-ем этаже, матрас был неудобный... В целом, отдых устроил! Спасибо персоналу!
1
October 19, 2024
Очень понравилось. Соотношение цена/качество на 5. Номера с современным ремонтом, ресторан в 2 смены питание, столик закреплён. В мед.корпусе широкие коридоры, хорошая лечебная база. Персонал очень приветливый. Очень удобно бювет с водой на территории
1
1
September 11, 2024
На ресепшене ребята умеют только заселять. На этом все. Помочь чем-то не могут.
1. Номер у нас был делюкс на 5 этаже. На троих человек просторно. Уборка каждый день. Девочки старались. Постельное менчли по расписанию. Доставляли и наборы в ванную, и меняли полотенца, и воды всегда ставили предостаточно.
2. Еда "шведский стол". Первую неделю вкусно, после надоелает. Меню не меняется и на второй недели мы уже выучили что и когда дают.
3. Сильно урезали лечение. Многие процедуря перевели в разряд платных. Врач, который предлагает озонотерапию вообще ни о чем, скорее торгаш. Если вы хотите послушать глупые истории и о его рубашке за 10 тысяч $, то вам к нему)))
4. И последнее. Мы приехали на 4 недели. Через 2 недели я заболела. Корью. Подхватила ее именно у них. Врачи делали вид, что у меня аллергия. Дословная цитата терапевта Давида: "Если это корь, то нам хана". В итоге и он сделал вид, что это не она, но лечение назначил правильное. Мы уехали, как только у меня нормализовалась температура (выбивание справки о досрочном выезде - то еще приключение). Пошел второй месяц, мы все еще лечимся, все трое. Корь, которая перешла в пневмонию, тромболия и другие интересные осложнения.
Вернемся ли мы туда? Никогда
2
3
December 11, 2024
Отличный санаторий. Приятный отзывчивый персонал, шикарная кухня, приятная атмосфера. 10 дней пролетели как мгновение. Очень здорово, хочется вернуться туда ещё. Спасибо всему персоналу за прекрасный отдых.
July 12, 2024
Отличный санаторий. Приветливый персонал. Очень вкусная разнобразная еда ( шведский стол). Удобное расположение, недалеко от парка. Лечебная база, медицинский персонал на высоком уровне. Уютные чистые номера.
2
August 30, 2024
Прекрасное место для лечения и отдыха! Мы вместе с женой приезжаем уже в 3-й раз и готовы приезжать еще и еще. Доброе и внимательное отношение всех сотрудников на любой запрос, прекрасная лечебная база, а про питание даже нет слов, одни слюньки при воспоминании всех блюд, которые команда под руководством шеф- повара готовит ежедневно!!! Рекомендую всем, приезжайте, не пожалеете!!!
4
1
August 24, 2024
хочу поблагодарить весь персонал санатория за честный труд, доброжелательность , исполнительность и небезразличее!!! Мы ( я, муж, дочь) уже не раз отдыхали в Целебном нарзане и ни разу не пожалели об этом!!! Уютно, чисто, вкусно! Слова особой благодарности замечательной Миле, мастеру по оздоровлению спины и души!!! Огромное спасибо за чуткость, внимание к каждому в спортивном зале!!! Спасибо за объяснение того, как надо выполнять упражнения, чтобы они были полезными. Такого не во всяком крутом спортивном клубе Москвы встретишь. А я прошла многих специалистов по йоге, пилатесу, МФР. Пожалуйста, оставайтесь в санатории!!! Мы на будущий год поиедем и потому, что вы в санатории работаете🤝Сердечная благодарность Надежде, специалисту по медицинским душам, Валентине, старейшему работнику санатория, которая давала бесценные советы по приему нарзанных ванн. Особая благодарность массажисту Шамаду, за его волшебные руки!! всем доброго здоровья и процветания !!! Галина и Ирина Черных , время пребывания в санатории 3-17 августа 2024
3
1
November 8, 2023
Хороший санаторий. Удобное расположение. Не далеко от центра и парка. Очень красивая , зеленая территория. Очень удобно-бювет свой. Уютные и чистые номера. В них все есть для проживания. Кухня -шведский стол. Очень вкусно, разнообразно, качественно. Супер. 5+++. Очень понравился тренер ЛФК Мила. Она внимательно следила за техникой и самочувствием каждого, доходчиво объясняет и много показывает. Дала очень много жизненных советов, подробно разбирает наши ошибки, которые мы допускаем в жизни при движении. Спасибо ей за тренировки. Нарекания только к процедуре спелеовоздействия. Казалось бы -зашел, сел, дыши и расслабляйся . Но у них не все так просто. Нет инструктажа перед процедурой от персонала. Поэтому многие приходили с телефонами и мешали не просто светящимся экраном но и невыключенным звуком. Некоторые перед входом так накурятся, что мин 20 сидим дышим ими , а не солью. Персонала, как будто нет. Могут не включить музыку, забыть выключить свет, не закрыть дверь. Так что расслабиться тут никак не получалось. Многие нервничая -уходили с процедуры раньше ее окончания и больше не посещали. Это единственный минус санатория, в остальном все отлично
10
5
September 6, 2024
Шикарный отель , вкусная еда прекрасный номерной фонт и лечение ! Все очень дружелюбные , прожил 2 недели получил огромное удовольствие! Осталось отремонтировать корт , где бы было можно загорать и отдыхать в комфортных условиях .
1
February 11, 2024
Отличное обслуживание, вежливый персонал, решают все вопросы быстро и качественно, Отдельное спасибо за ранее заселение. Еда разнообразная и вкусная, шведский стол. Номера уютные чистые, но неудобно на 2-х спальной кровати 2 отдельных матраса(
Расположение отличное, до курортного бульвара 5-7 минут пешком, бювет на территории санатория, лечение отличное, вечерний досуг ежедневно и классно организован. Вобщем отличный санаторий. Минус балл за ремонт в который нам не повезло попасть,шум и отсутствие днём горячей воды, но это не на всегда ..
3
November 4, 2024
Прекрасный санаторий, красивый. Это самый лучший из всех, где я была на Кавказе. Персонал очень вежливый. Очень много бесплатных медицинских услуг. Шведский стол. Бассейн, сауна, хамам, джакузи. И город Кисловодск очень изменился в лучшую сторону, стал таким красивым. В общем, мне очень всё понравилось 👍
2
November 13, 2024
Проходил мими по улице Желябова и был приятно очарован видом этого комплекса. Внутреннее убранство и ландшафтный дизайн дворика санатория выполнены на высоком современном уровне. Сразу за въездным шлагбаумы открывается какой-то великолепный сказочный мир...
August 3, 2024
Замечательный санаторий!Заявлен как 4 звезды,соответствует с избытком.Небольшие ,но симпатичные комфортабельные номера(у нас был Комфорт+),убирают средне,правда.Процедур очень много и платных,и бесплатных.Великолепный тренер ЛФК и аквааэробики!Очень мотивирует и закладывает правильную программу.Разнообразное и вкусное питание-спасибо шеф-повару,для примера:4 каши на завтрак,4 супа на обед.Хотелось бы простых овощных салатов,а не многокомпонентных и кондитерские изделия не на высоте.
3
1
November 8, 2024
Добрый день! Вроде все красиво и обслуживание хорошее. Но мне особо не понравилось организация питания. Очень бедная меню, одни салаты.( Есть с чем сравнить, я каждый год ездил в санатории КМВ). Я на 3-й день пребывания в санатории заболел простудой, связываю с тем ,что в апартаментах, которые я с супругой снимали было очень прохладно, особенно по ночам. При температуре 38.8 на ночь надо было сбить температуру, мед.сестру пригласили, Для проведения литической смеси не было даже димедрола добавить, ограничились анальгином+папаверин. К сожалению , мне пришлось выехать домой, утром даже не поинтересовались моим состоянием.
1
5
July 6, 2024
Мы часто супругой были в прекрасном городе Кисловодске, в санаториях лечились и отдыхали. На наш взгляд, Санаторий «Целебный нарзан», самый хороший и комфортный, По-нашему мнению. По расположению к центру, Отличный персонал отеля и самое главное - Того момента медицинский персонал, специалисты высокого класса. Питание на высоте, шеф-повару Респект! Рекомендуем, не пожалеете!
1
October 17, 2024
Третий раз отдыхали с мужем в "Целебном нарзане". Отличное питание, замечательный шеф-повар. Очень понравилась лечебная физкультура с Милой. Ванны тоже супер! Очень ухоженная территория! Всем рекомендую!
3
August 14, 2024
Хороший санаторий, каждый вечер развлекательные программы, кинофильмы, дискотеки. Далековато от парка с теренкурами. Свой бювет с разной минеральной водой. Питание качественное, разнообразное, можно соблюдать диету.
3
May 2, 2024
Расположение удобное. 5 мин до Курортного бульвара, 25 мин до Парка. Свой бювет. Лечебный и спальный корпуса соединены переходом. Много процедур. Оборудование современное. Медперсонал профессионален и доброжелателен. Территория санатория небольшая, но ухоженная. Красивые цветники, фонтан с вечерней подсветкой, парковка для автомобилей гостей. Номера разные, от стандартов до люксов. Де люкс просторный, но несколько "подуставший" и по состоянию, и по дизайну. Уборка ежедневная, но не тщательная. Питание вроде как разнообразное, но назвать его соответствующим заявленным 4-м звездам не могу.
7
6
April 20, 2024
Добрый день!
Сначала о хорошем.
1. Разнообразное и на любой вкус питание.
2. Большая часть персонала открыта, приветлива и старается помочь.
3. Расположен санаторий удачно, рядом бювет #23 и Курортный бульвар.
4. Умеренный прайс.
Но:
1. Номера, особенно санузел, грязноватые. Явно не хватает горничных. Сток в душе просто зарос грязью 😱!
2. Часть персонала ведет себя странно, переходит в общении на "ты", разговаривает по телефону в то время, когда ожидаешь обслуживания.
Снизил оценку за то, что в субботу в 8-00 утра в соседнем номере начал работать перфоратор (!!!). Обращения на ресепшн были бесполезны.
12
2
December 23, 2024
Санаторий понравился. Проживали в обновленном Бизнесе. Все устроило. Питание замечательное. В этом есть и минус. Если после отвратительного питания в санатории Крепость шли ещё куда- нибудь поесть другой пищи,то после питания в Целебном Нарзане куда то идти не было необходимости. Единственно, что не понравилось- выпечка. Однообразные невкусные десерты в основном в виде бисквитов. Но это можно назвать и плюсом,т.к.есть их не хочется.
July 30, 2024
Отдыхали семьей в июле месяце. Понравилось отношение персонала к отдыхающим, оперативное решение возникающих проблем, неплохое питание, хорошая лечебная база, чистота и уют в номерах, коридорах, холле. Процветай, Целебный Нарзан! Осталось очень приятное впечатление о санатории.
3
October 31, 2024
Отличный санаторий. Обслуживание хорошее. Всё стараются решить возникшие вопросы. Кухня мне очень нравиться. Шеф повар всегда сам выходит и контролирует ситуацию в зале. Номерной фонд приводят поэтапно в порядок ( капитальный ремонт).
3
1
September 30, 2023
Всем здравствуйте)) нашлось время для отзыва о нашем отдыхе в санатории Целебный Нарзан😊немного инфо о санатории
- отличное расположение( недалеко ж.д. вокзал,парк,рынок,торговая зона,а также поликлиника) поликлиника вам пригодится , если вы приехали без флюрографии или забыли ее сделать( стоимость 300 руб)
- небольшая,но очень ухоженная территория со свои кюветом минеральной воды
- санаторий раньше был гостиницей для интуристов,поэтому интерьеры - соответствующие,сервис- хороший)
- современное медицинское оборудование и высокий сервис медицинских услуг
- номера просторные,оборудованы всем необходимым(сейф,холодильник,чайник,сушилка для белья на балконе) ежедневно пополнялись запасы чая,кофе,сахара ,воды))полотенца и халаты меняют по необходимости
- ресторан))) ресторан заслуживает 5 звёзд!
Отличный выбор мяса-говядина,свинина,кролик,кура) и рыбы-красная,конченная))закусок,салатов,вторых блюд и фруктов)
Очень вкусные блюда из творога,и вся молочная продукция,повара большие молодцы!!
Чуть не забыла написать😊меню- шведский стол!и блюда на любой вкус))
Единственное,выпечка простая ,но если учесть что еда вкусная и есть из чего выбрать,то легко можно обойтись и без выпечки)
- на территории санатория есть небольшой бассейн с банным комплексом( посещение свободное,для детей- специально выделенное время)
- и напоследок о минусах)
минус один- уборка номеров! Уборка каждый день,но уборка на 3)
Если вы бронирует путевку через сайт санатория,то вам бесплатно предоставят трансфер от/ до аэропорта/ вокзала
Но если не обращать внимание на этот минус,то в остальном отдых очень понравился -
- санаторий отличный
- Кисловодск маленький,уютный город с огромным шикарным парком
- природа шикарная и живописная,при чём далеко ехать не надо,3 часа от Кисловодска и вы можете увидеть Эльбрус!
- погода в августе превосходная 25-30 )
- рекомендую посетить рынок,где можно приобрести натуральные сладости,чаи,молочную и колбасную продукцию,очень вкусные конфеты))
7
3
August 31, 2024
Со слов отдыхающих очень приличный отель. Удобное местоположение, рядом Курортный бульвар. Имеется парковка для личного транспорта. Хорошее питание и приветливый персонал.
1
July 30, 2024
Санаторий красавец , ухоженый , люди в нём работают добрые и отзывчивые , кухня отличная .Фонтан всем нравится и есть ещё рядом домик симпатичный с минеральной водой .Красота 👍
3
1
May 24, 2024
Приехали отдыхать 17 раз, полный комплекс оздоровительных процедур, персонал самый приветливый в России, реально отдыхаешь и оздоравливаешься, горный воздух, минеральная вода, нарзанные ванны,питание ресторанное шведский стол, очень вкусное, вкусный сыр и сало с рынка, вкусный шашлык в Чайном домике, оригинальные вина и коньяк с Просковеи - это рай на Земле нашей родной. Лучше санатория Целебный нарзан в Кисловодске просто нет. Приезжайте не пожалеете.
5
3
September 21, 2024
Отличный санаторий! Рядом с Курортным бульваром! Персонал очень приветливый и отзывчивый! Кухня вкусная и разнообразная- шведский стол. Были не первый раз.
3
June 5, 2024
Один из лучших санаториев Кисловодска . Большой лечебный корпус. Разнообращные процедуры и врачи. Помогут в любом вашей ситуации. Можно с детьми, есть детская площадка и анимация. Длч взрослых кажлый вечер есть развлекательная программа .Наикрасивейшая небольшая территория. Разнообразный шведский стол! Рекомендую для семейного отпуска. Всё в шаговой доступности, вся городская инфраструктура.
June 19, 2024
В октябре прошлого года отдыхала в этом санатории. В целом неплохо, хорошие номера, просторные и чистые, хорошее питание, персонал отзывчивый и вежливый. Одно не понравилось, я проживала в номере где было очень слышна вентиляция ( из кухни), которая включалась около 6 утра и спать я уже не могла. Не сразу, но номер мне все таки сменили
1
August 28, 2024
Отдыхали в июне, всё отлично, на высоком уровне. Жили на 3 этаже номера без ремонта, уборка поверхностная на скорую руку. Но питание отменное и качество и разнообразие продуктов и обслуживающий персонал очень понравились.
3
1
August 6, 2024
Отдыхали с 12 по 24 июля, в целом впечатление хорошее, но 100% не 4 звёзды, по порядку, жили на 3 этаже, номер достался хороший, хотя, когда поговорили с другими соседями, оказалось, что нам очень повезло, кто-то просил переселения из-за плесени, кто-то из-за , не высыхающих луж на балконе,многие жаловались на уборку номеров, но там, элементарно, не хватает персонала, у нас убирали каждый день, хотя,так как мы жили вдвоём, я , по привычке, каждое утро, сама протирала пыль, полы, горничные, мыли каждый день, большинство соседей, оставляли волшебные купюры, чтобы по приходу увидеть свой номер чистым, у нас такого не было, отдельное спасибо девочкам из медкорпуса, все очень отзывчивые, все знатоки своего дела, за это огромная пятёрка, каждый день плавали в бассейне, ребята, стараются содержать его в идеальном состоянии,ни от кого не услышали грубого слова, всегда вежливые и улыбающиеся, приходили в разное время и в 7 утра и в 21 вечера, рады каждому отдыхающему, но вентиляция не работает, из-за этого проблемы, выставили стёкла, для регулирования температуры, но толку от этого никакого, еда, первые несколько дней, была достойная, в плане приготовления, оставалась такой до конца, а вот выбор блюд, к концу отдыха скатился на самый минимум, все постояльцы стали жаловаться на выбор блюд и это, на самом деле, огромный минус, хотелось бы отменить состояние корта, на котором никто не играет в теннис , потому что можно переломать ноги, его отдали под площадку для загара, так как нет открытого бассейна, элементарно обеспечьте людей водой, все приходят с маленькими бутылочками из которых пытаются освежаться, вернёмся ли мы туда ещё раз, не знаю, многие наши соседи сказали что нет
1
3
April 30, 2024
Хороший санаторий с небольшой , но ухоженной территорией.Много зелени и цветов. Удобное расположение.Находится в пяти минутах ходьбы от Курортного бульвара, центра, минут десять до жд вокзала..В ресторане шведский стол. Питание разнообразное , вкусное и сытное. Респект шеф-повару В номерах есть все необходимое , включая халаты , тапочки и предметы гигиены. Постельное белье белоснежное , матрасы удобные. Мед.персонал внимательный , хорошие процедуры. Атмосфера уюта и доброжелательности. Во время нашего пребывания шел ремонт на одном из этажей, мы его почти не замечали, один раз отключили горячую воду часа на два и все. Но есть существенный минус в номере (отдыхали в номере стандарт-комфорт на двоих) плохое состояние санузла,особенно душевой кабины.Подуставшая мебель, в основном шкафов. Но в целом санаторий понравился. Думаю после ремонта станет намного лучше.
6
May 26, 2024
Отдыхали в апреле 2024. Очень красиво смотрится снаружи. Номер дали с видом на внутренний двор. Вполне приличный номер, но ночью был сильный шум и попросили номер поменять. Директор ( очень приятная женщина) решила нашу проблему очень быстро. В первом номере душевая кабина шаталась и очень опасно было ее посещать. В новом номере все было лучьше. НО на вторую ночь мы проснулись от шума , оказалось, что соседний номер убирали , пылесосили (00.30ч) Утром спросила у горничной , что это было? Ну извините, так положено , ночная уборка🥺🥺🥺🥺Мы были в шоке, какая ночная уборка если заезд в 14.00??? Косметику для душа пополняли только по просьбе. Зато воды приносили каждый день и стояло до 8-10 бутылок😁. Уборка никакая !!! Впечатление было что ее вообще не делают, только поправляли постель и полотенца красиво вешали. На просьбу поменять простынь раньше срока на один день, мне сказали :у меня не простыни🥺По лечению все нормально, в среднем как везде. Единственно неприятно удивили массажисты. Такое впечатление, что они нас ненавидят. Масссаж одной зоны 5-7 мин. Нигде такого не встречала. Массаж одно название- погладил массажными движениями , помыл руки и ушел - молча… Скажу честно такого я не встречала ни в одном санатории. Всегда везде ждешь массаж: меня за 6 массажей по 15 мин на ноги поставили в прошлом году в санатории Источник (Железноводск). И огромнейшая благодарность фитнес тренеру Миле. Она проводит очень классные тренировки как в бассейне так и в зале. Это отличный профессионал !!!!💖💖💖 по питанию могу сказать все довольно вкусно , но однообразно. Мне хватало всего !!! Когда уезжали на экскурсию нам давали еду с собой. На мой взгляд не грамотно собраный ланч бокс. В пакете было: вода(для чего? Ее в номере полно) маленький сок ( 1 на целый ден?);2 огурца, 2 прмидорки. 3 куска хлеба с 2 кусочками сыра. Кусок курицы( вообще страннно) . Можно было дать : йогурт, хороший сэндвич. Салат, сок и печенье , яблоко, мандарин , шоколадку,Вобщем видно , что сильно сэкономили, и тут вопросы к диетсестре. Несмотря ни на что , отдых нам не испортили!!!
5
1
November 3, 2024
Отдыхаем в санатории каждый год на осенних каникулах. Этот год не стал исключением. Хочу отметить, что руководство санатория прислушиваются к отзывам своих отдыхающих и стараются сразу устранять недостатки! По коайней мере, в прошлом году я также писала о минусах и в этом году мы были приятно удивлены изменениям в лучшую сторону и заботе о посетителях санатория!
В этом году понравилось практически все на 95%!!!
Отдельно хочется выразить благодарность:
1. Сотрудникам ресепшн и отдела маркетинга
2. Охране и швейцарам
3. Медицинскому персоналу: Марине из 223 кабинета - это просто волшебный человек! А также старшей медсестре с лечебных ванн, душа и грязей. Дочке очень понравилось ходить на ЛФК к Миле! И нашему заботливому терапевту!Виктории Витальевне! В целом, все отлично!!!
4. Отдельная благодарность шеф поварам ! В этом году питание было на высшем уровне, каждый день разнообразие блюд и все вкусное!
5. В этом году в детской комнате с детьми отлично общались, один раз повара накрывали вечерний чай с булками около зала.
Из минусов:
- наслоение процедур из-за огромного количства отдыхающих, и многие мы делать не успевали, на одно время выпала сдача крови , массаж и грязи - в итоге массажист (незрячая девочка) не приняла ребенка и перенести было некуда! Хотя у нее было окошко она стояла без пациентов общаясь с другим массажистом!
- лечащий педиатр не подготовила выписку для ребенка и приема в последние дни у нее не было, не назначила ребенку никаких анализов, приходилось самим бегать и добавлять
- отдельная тема : уборка номеров! Просто отвратительная! Заехали в номер с грязным санузлом, губки для обуви были исрользованные и грязные горничная не удосужилась даже сменить после предыдшущих посетителей. Ни разу за 8 дней не было смены белья! В первый день натоптали в прихожей песок так он и лежал 8 дней! Шапочки вообще никогда не клали , хотя на все водные процедуры они требуются . Туалет около столовой всегда с плохим запахом , ощущение что не убирают его никогда
А в остальном, санаторий отличный , контингент всегда один и тот же - все друг дргуа помнят, практически все культурные . Обязательно при возможности вернемся снова
4
October 29, 2024
Встретили на крыльце как родных, правда долго оформляли . Кухня самый раз для санатория , повара молодцы , официанты молодцы шустро убирают грязную посуду,если , что помогут . Мед персонал молодцы, быстро все делают и грамотно , без лишних слов.в номерах убирают каждый день , если есть проблемы быстро решают , респект . Расположение удобное .☝️
1
July 27, 2024
Волшебная, лечебная, и вкусная. Лечит не только тело, но и душу. Необычная атмосфера в этом месте. Люблю Кисловодск. Воздух, и особенно местных жителей, очень радушных!
3
August 2, 2024
Выбрала этот санаторий для своей мамы.
От нее только положительные эмоции, понравилось всё.
За 14 дней отдыха только одно замечание: врач опоздала на прием на 45 минут. Очередь ждала всё это время. Кто-то с детьми. Врач пришла, но даже не извинилась за свое опаздывание.
Во всем остальном — здорово! Питание, лечение, обслуживание номеров.
Спасибо! В следующий раз обязательно выберу этот санаторий!
1
July 9, 2024
Добрый день.
В санаторий второй раз не вернёмся. Не зацепило, нет душевности. Есть с чем сравнивать, были в других санаториях Кавказа.
1. По расположению: до пешего курортного бульвара мин 7 прогулочным шагом. Обратно чуть в горку.
2. У нас было размещение в стандарте. Все работало, было исправным, но уставшим. На крышку унитаза страшно было садиться, можно было заменить к новому курортном сезону. Она была во въевшихся пятна, очень не приятно.
Ванные принадлежности: мыло, гель, шампунь пополняли каждый день.
Полотенца менялись по необходимости.
3. Заселение оставило неприятный осадок, навязывалась услуга которая была не нужна. Персонал не прислушивается к тому, что говорит гость.
4. Питание разочаровало. Оно однотипные, не было разнообразным. Если вы пытаетесь во вторую смену, будьте готовы к тому, что если немного задержитесь к началу своего времени, то минут через 15-20 некоторых блюд уже не будет. Напитки наливали себе сразу по 2 стакана, потому что , когда они заканчивались, то редко пополнялись.
Сладкий стол не съедобный, промышленные пирожные не очень хорошего качества.
5. Активной анимации для вовлечения детей или взрослых отдыхающих не было замечено.
3
3