Центр госуслуг района Фили-Давыдково
1455 reviews
April 20, 2024
Записалась через мос.ру ко времени, в итоге выгнали потому что «у нас живая очередь!». Смысл записи тогда делать? Отвратительно!!!
3
August 6, 2023
Всё общение с сотрудниками на высоком уровне, стараются помочь. Надо было подняться на второй этаж, так проводили до лифта. Спасибо.
1
December 4, 2021
Довольно большой МФЦ. Скорость работы ниже средней, но услуги оказывают довольно качественно. Ужасная навигация на втором и выше этажах. Поиск нужного окна отнимает время и нервы.
Руководство МФЦ абсолютно адекватно, и готово всячески помочь в решении вопросов, чего не скажешь о представителе Миграционной службы. Неприемлемое , даже хамское отношение, абсолютное нежелание помочь, без объяснения и обоснования.
7
December 15, 2023
Сделала паспорт в этом МВД. Сначала паспорт не провели, у него стоял статус на выдаче несколько месяцев. Потом я неоднократно обращалась по другим услугам: выдача полиса, был отказ, инн и СНИЛС слава богу сделали, но не могли поменять данные на гос услугах и мос ру, программа зависала, я 4 раза приезжала и ни один сотрудник не сказал мне, что с паспортом проблема. Обратилась в другой МВД, где мне все разъяснили. Я еще 2 раза приезжала сюда, но мою проблему так и не решили. Другие ведомства видят, что с моим паспортом ошибка, паспорт так и не подтверждают на мос ру, но здесь мне говорят что все хорошо.
Советую сюда не обращаться с серьезными вопросами.
9
January 16, 2023
1. Сложно назвать некоторых сотрудников компетентными по вопросам работы с Росреестром (бестолковые сотрудники).
2. Сложно поверить но сегодня днём 26/12/2022 была очередь на поучение талончиков для очереди!
3. Сотрудники крайне медлительны, просто как ленивец из фильма Мегаполис.
На мой взгляд не удачное МФЦ ставлю один бал.
Дополню отзыв - после НГ к сожалению опять пришлось посетить это заведение и очередь для того только что бы получить талончик была 8 человек. Так же обнаружил что мне не дали одни документ ничего не объяснив. В последствии вынеслось что его и не могли дать. Но хотя бы можно было объяснить! Тут или слабая компетенция сотрудник или плохие коммуникативные навыки. А может просто безразличие к посетителям? Заслуженный один бал именно этому МФЦ сюда я более ни ногой!
4
November 20, 2024
Совершенно не клиента ориентированная организация
March 11, 2024
Не смогли помочь проверить СНИЛС, для регистрации его на мос. ру. Просто технические причины, такой вот пример работы госуслуг)
July 31, 2023
Ужасное обслуживание 65 кабинета!!! Никакой организованности. Сначала за талоном простоять 25 минут, прийдя к кабинету оказывается , что тут «живая» очередь! Тогда зачем талоны?!?!? Поменяйте сотрудников уже! Что ж такие все медленные как улитки…не приходите сюда за загранпаспортом, идите в другое отделение…это крах
3
4
May 20, 2024
Хороший МФЦ, но транспортная доступность не очень.Либо автобус, и то не пойми откуда, либо СИМ.
3
July 22, 2022
будущее наступило, старик
первый раз я пошёл в "мои документы" и был в шоке лучше всего будет рассказать как всё было
зашёл я туда в растерянности, потому что не знал куда мне идти и что спрашивать, подумал, что там онлайн очередь, метался взглядом из стороны в сторону. персонал (приятные девушки у ресепшена) меня нежно спросили что мне надо, через секунду выдали бумажку и сказали ждать, прождал 40 секунд и пошёл к окошку спросили паспорт и через 2 минуты я стоял снаружи здания с выпиской из домовой книги
вообщем я доволен
никаких перерывов на обед (пришёл я в 2) и злых "бухгалтерш"
1
July 13, 2023
По случаю была более чем в 6 разных отделениях, этот 1 из лучших. Молодой человек-охранник и тот со мной возился в аппарате по случаю оплаты какой то очередной адской бумажки, прям душка! Не знаю как другим, но мне там пока оч даже нормально👍
1
November 10, 2024
Центр услуг, как многие в городе, но отсутствие парковки делает посещение - испытанием...
1
May 14, 2024
Качественно и быстро, если очереди нет, решаются всё вопросы.
1
April 7, 2024
Там быстрое обслуживание. Особенно при входе которые талоны выдаёт. Отлично.
2
July 1, 2023
Приехала в субботу, народа никого. Сотрудник в окне, куда меня направили, Лаушкина Татьяна Евгеньевна болтала по телефону. Когда она соизволила отвлечься на меня, со мной разговаривала таким тоном, будто я пришла вне ее рабочего времени. Было бы здорово провести с данным сотрудником треннинг о вежливом отношении к клиентам.
4
September 6, 2023
Отличный МФЦ , коллектив профессионалов , все вопросы решают быстро! Огромная благодарность сотрудникам работающим на 1 этаже , к какому специалисту не попадешь - то каждый профессионал своего дела !
4
December 9, 2022
Мама, 73 года, обратилась в мфц Фили давыдково, чтобы поменять паспорт ( испорчен) посоветовали заменить паспорт сотрудники мфц, после очередного посещения. Выдали список документов и реквизиты для оплаты.
Оплатила пошлину, пришла 5 декабря на входе у стойки ей сказали, что паспортный стол не работает приходите в другой день.
Пришла сегодня дали анкету на заполнение, заполнила, опять подошла- не так, поругали, спросили у мамы почему ей не дали анкету прошлый раз ( она должна это знать почему?) дали другую анкету.
В общем, пожилой человек пришла домой ни с чем.
Я узнаю об этом по факту.
Уже заполнила все в эл. Виде, через гос услуги . А человек хотел сделать сам.
Но знаете с какой мыслью пришла домой мама- может они денег хотели, чтобы заполнить карточку?
Я понимаю, что там простые вопросы, но надо же учитывать возраст. И можно же проявить чуткость и помочь, а не воспитывать. Т неужели без этой анкеты нельзя было направить в нужное окно или отдел?
В общем очень обидно за маму.
2
July 12, 2023
На входе ..очереди создают...абсалютно не нужные..поставили автомат ..люди сами талончики могли себе распечатывать..а если не смогут тогда помощника подключать...а там помощник пол часа с одним клиентом болтает...вместо того чтоб пять других обслужить которым просто талон нужен..а не поболтать
3
February 12, 2022
Отличный центр, приветливые, доброжельные и грамотные сотрудники, готовые помочь с любым вопросом, в т. ч. не всегда стандартным. Время ожидания в очереди было минимальным на момент моего визита. Обслуживание в окне на высшем уровне (чего не могу сказать о некоторых других центрах, которые я посещал ранее). В общем - спасибо!
5
August 8, 2023
Специалисты рассказали подробно, что и как сделать, а также очереди минимальны. В общем, посещениями остались довольны
1
March 5, 2023
Хороший центр, очереди как везде конечно , особенно на замену загранпаспорта. Хочется сказать спастбо девушкам в 65 каб. вежливые ,грамотные и терпеливые.
January 15, 2023
Как, наверное, везде есть ответственные сотрудники и не очень. Первый раз обратилась для получения социальной карты. Ничего толком не объяснили, сказали прийти через 2 недели. В итоге, отказали в получении. Пришла второй раз : ведущий менеджер Александра 49 окно. Все сделала, во всем разобралась и помола. Большое спасибо .
3
1
March 27, 2024
Очень удобный и нужный, облегчает жизнь людям. Спасибо персоналу за их труд.
3
August 3, 2024
Некоторые сотрудники отказывают в помощи!
3
2
March 23, 2024
Всегда вежливый персонал и прекрасное обслуживание
4
September 15, 2023
Всё быстро и чётко, персонал идёт навстречу и старается найти способ решить вопрос.
6
September 19, 2023
Был 2 раза там.впечатление на двоечку.Для чего нужен МФЦ?Справки собирал сам,кое что сделал через мос.ру.Никакой помощи не получал,понимания нет,законов незнают.
4
April 26, 2023
Мне понравилось как меня с сестрой обслужили в мфц на втором этаже 18, 68 кабинет. Сотрудники МВД очень подробно все объяснили и разъяснили нам по нашему обращению. Спасибо Вам!!!
3
February 13, 2024
Неплохо, но записаться онлайн на регистрацию по месту жительства проблематично, ходили 3 раза
3
September 6, 2023
Всегда очень внимательные сотрудники. Очередь электронная. Время ожидания может быть до 30 минут. Услуги оказываются чётко и в полном объёме.
1
August 1, 2022
Все круто, помещения чистые, девушка на ресепшене очень приятная, помогла. Все что нужно выдали быстро. Но!
Недоработка в детском уголке нет зеленого мелка.
4
1
October 6, 2022
Оформляли миграционный учёт. Сотрудник почему-то не сказал, что можно на компьютере все распечатать, 40 минут потратили на заполнение бумажек по 2 шт по 2 листа на 2х человек. Но когда подошли ко второму сотруднику, всё заполнив от руки, нас развернули и отправили за комп 😡 спасибо второму сотруднику, но первый в 12м окне в 8 утра 20 сентября - некомпетентны женщина
1
August 7, 2024
Выглядит ,так будто это похоронное бюро
November 10, 2021
Это потрясающе!
Я ходила в первый день после локдауна и мне очень повезло, что я пришла во время.
Заняла электронную очередь и через несколько минут меня вызвали к окну, хоть и говорили, что ждать придётся 50 минут.
Что самое интересное, пока мне все оформляли, а мне нужно было переделывать все документы… инн, снилс, медицинский полис, права. Мне все это сделали в одном месте, это же чудо чудесное. Раньше такого не было и так наверно только в Москве, в других городах с этим проблематичней.
Пока мне все оформляли, я стала свидетелем скандала двух бабулек, дело в том , что сломалась электронная очередь и людям сказали занимать живую очередь, потом снова все заработало и всех позвали за талонами.. Конечно было очень много негатива, две бабульки чуть не по убивали друг друга, мат, крики, оры.
Весело короче, всем рекомендую😀
Ещё мне понравилось обслуживание.
Со мной работала специалист Александрова Вера Владимировна 14 окно. Я ей очень благодарна, ещё раз спасибо! Терпения Вам и вашим коллегам!
Также заметила значки у сотрудников такие как «Я привился»… Естественно всех заставляют прививаться, но эти значки мне кажется это уже перебор…
Ведь это личная, конфидециальная информация каждого, зачем это демонстрировать?
Также можно в конце оставить оценку за обслуживание, я поставила зелёный 🙂
6
March 21, 2023
65 кабинет-МВД-там,где должны выдавать загранпаспорта. Очередь по талончикам не соблюдается.Выдача загранпаспортов (5-летних)задерживается на неопределенное время-из-за них срывается оплаченный тур в Узбекистан. Должны были выдать 16.03 2023г-никаких объяснений не дают(чипы тут не нужны). И в конце на просьбу показать список присланных паспортов -ответ "из далекого прошлого"-ВАС ТУТ МНОГО ,А Я ОДНА"
1
1
September 3, 2023
Последняя время ожидания стал какой то ужас, делала регистрацию человеку 30 мин ожидания!!! И 1'30 мин оформляли!!!!! Попали но новенькую, почему не обучают и не стоят помощники рядом!?
2
June 13, 2023
Продача и Выдача загран паспорта
Проходит через живую очередь
Можно прийти за полчаса на начала работы приёма МВД и просидеть два часа в ожидании
Когнитивный дисонанс возникает при таком наборе услуг и сервисов в Москве и доисторическом паттерне работы с документами
1
3
November 17, 2022
Здесь обслуживают очень чётко и быстро, работают очень отзывчивые сотрудники всегда помогут разобраться в сложных вопросах.
3
2
July 13, 2022
Очень удобное расположение. В принципе припарковаться всегда можно. Залы просторные, операторы очень вежливые и оперативные)
1
January 1, 2023
Персонал отзывчивый старается вроде все хорошо но я столкнулся с такой ситуацией когда приняли у меня бумаги и потеряли один из документов пришлось проходить всю процедуру за ново может устают я все понимаю но это их работа и такие случаи не должны иметь место в такой организации
2
2
July 27, 2022
Хороший МФЦ, были несколько раз - хотела попить кофе ( если ожидание больше15 минут) не удалось :) очень удобно несколько залов - не душно, чисто, хорошие специалисты
October 11, 2023
8:30 утра работает только одно окно и тишина во всех остальных.
При этом люди приезжают и ждут. Местные начальницы суетливо бегают опустив глаза, но ничего не хотят видеть.
1
March 14, 2023
Помогли решить вопрос за пять минут! Милая оператор даже успокоила, что все не так сложно, как мне казалось. Сотрудники всегда очень внимательные и вежливые.
November 23, 2022
Очень адекватный персонал. Всегда готовы помочь и идут на встречу, если не хватает документов, можно подвести. Все быстро и четко.
3
1
January 30, 2024
Сотрудники не всегда помогают разобраться в вопросе, отправляют куда нибудь туда, откуда отправляли к ним😀
April 30, 2023
Отвратное место, стояла девушка на ресепшене(так назову) при входе и наверно от обиды что все ушли а она работает, давала какие то визитки и говорила что у всех обед. P.s. Девушка вам не надо кушать вы и так великолепны., хотел сказать я вслух.
1
1
August 5, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ Фили-Давыдково за отличную работу. Поблагодарить за отзывчивость, внимание, помощь в оформлении документов. За особое внимание к пожилым людям, для которых электронное формирование документов вызывает определенные трудности. Прошу руководство особо выделить за хорошую работу инспектора Александра Барпалова.
3
1
August 12, 2023
Отдала документы на времененную регистрацию 27 июля, документы должны были быть готовыми 5 августа, сегодня 12 августа и они не готовы! Потеряли они их что ли?
2
March 19, 2022
Сегодня,19.03.2022 ,была в Центре госуслуг и хочу выразить благодарность сотрудникам 18 и 19 окна за очень хорошее и внимательное обслуживание.Все было выполнено быстро,четко,профессионально.Спасибо им огромное!
3
August 1, 2023
Поменять прописку с одной района в другой -сделали проблемой
Не опытные и не образованные работники ,полная дезинформация,не довольна впервые работниками мфц
3