Центр госуслуг района Фили-Давыдково
1446 reviews
June 19
Обслуживание отличное👌
1
1
April 2
Отвратительное место, загран паспорт задерживают больше месяца, подать жалобу невозможно, отдыхают на сайт мосру. Куча людей с жалобами всех отсылают на мосру. Скажите, почему так нарушается права именно в этом МФЦ
2
March 25
Не отвечают на звонки, не могу записаться через госуслуги.
1
July 20, 2023
Вызов по талончикам не работает и чинить его видимо не собираются! Все сидят в живой очереди, даже те кто по записи через сайт, все равно сидят.
1
1
October 13
Быстро и без проблем
April 1
Очень доброжелательные люди работают в этом мфц
3
August 28, 2023
Все сотрудники очень грамотные и всегда готовы помочь
3
1
May 14, 2023
Специалист Лысенко Ирина Ивановна очень долго и неуверенно провела процедуру расторжения брака.
Постоянно обращался за помощь к коллеге, которая в этот момент была занята другими посетителями, тем самым задерживая не только меня, но и других посетителей.
Ничего самостоятельно сделать не мог, каждое свое действие ждал одобрения у коллеги. Потрясающая некомпетентность.
В итоге все закончилось тем, что на ее рабочее место села ее коллега и все доделала за нее.
June 17, 2022
17.06.22 Оператор Сазонова Е. М потребовала 30 руб. комиссии за выписку из ЕГРН, только потому что оплата производится не картой МИР. Ровно за день (!) до этого( 16.06.22) я оплачивала запрос на такую же точно выписку, но по другому адресу безо всяких комиссий. Сазонова отказалась убрать комиссию даже при предъявлении чека. Грамотно инструктируйте свой персонал. А заодно научите вежливо разговаривать!
2
1
April 24
Заменил паспорт в течении 5 дней. Все быстро и четко. Персонал приветливый
2
March 4
Приветливые работники во всем помогают
1
March 1, 2023
Пришла в обеденное время, приняли без очередей. Всё очень быстро. Осталась довольна обслуживанием
3
March 26
Перенаправляют на Госуслуги. А раньше реально решали вопросы.
December 26, 2022
Была у них в декабре, сложилось впечатление, что настроение не рабочее. А именно предзапись на услуги ЗАГС не работает! Печальненько... Бывают случаи, когда надо срочно... а тут даже госуслуги халтурят((
3
April 2, 2022
При оформлении документов на получение / продление загранпаспорта столкнулся с живой очередью. Талон на посещение выданный сотрудниками МФЦ при входе не имеет никакого отношения к услугам районнного миграционного отдела МВД занимающегося оформлением и выдачей загранпаспорта. О том, что живая очередь разделяеться на два потока ( получение) и ( оформление / фото / отпечатки пальцев) людей стоящих в очереди никто не информирует. Ни сотрудники отдела, ни МФЦ. Люди в очереди разбираются между собой сами и как правило стараясь войти в кабинет любыми возможными способами "я только спросить" и всё в таком духе. Сотрудники отдела стараются делать свою работу доброжелательно и качественно, но не справляются из-за огромного потока людей и документов. Итог, если хотите всё сделать быстро и без потери нервов отстаивая своё место в живой очереди, оформите посещение на mos. ru. и оплатив пошлину на госуслугах приходите на рабочей неделе с утра. Удачи!
3
October 9, 2021
Из всех центров МФЦ, Фили-Давыдково - самый лучший. С каким бы я вопросом сюда не обратилась - всегда помогали и решали. ВСЕМ СОТРУДНИКАМ огромная благодарность.
P. S в Кунцевский - только если больше в другом МФЦ вопрос решить нельзя. Сплошной негатив и высокомерие!!!
3
November 30, 2022
Некомпетентные сотрудники ,не разбираются в вопросе регистрации (посылают в какой то департамент человека который родился в М.О на территории РФ)Парковка это песня....невозможно припарковать машину инвалида все места заняты """Инвалидами"".
June 5, 2023
Спасибо сотрудникам за быструю и качественную помощь при любых обращениях !
November 1, 2021
У меня никаких претензий к моему МФЦ не было до определенного момента, пока я ни обратилась с целью восстановить доступ к личному кабинету на портале госуслуг. Я уже проходила эту процедуру год назад в Пенсионном фонде, так как самостоятельно это сделать было невозможно. Но в этом году опять что-то произошло на государственном просторе и, опять портал на все попытки возобновить нормальную работу отвечал отказом. Я два дня пыталась разными способами решить эту проблему самостоятельно, так как хотела увидеть свой QR код о вакцинации, но результат был нулевым. Пошла в МФЦ. Около получаса оператор занималась моим вопросом, потом сказала ждите до 5 дней возобновления работы. Я ждала 4 дня, но чувствую, что жду напрасно. Поехала опять в МФЦ. На этот раз в здание я вошла в 11 часов, а вышла только в начале третьего. Оператор пыталась сама что-то сделать, призывала коллег на помощь, но потом сказала: Ничего не получается! Я пошла к начальству - заместителю руководителя центра госуслуг. Она (надо отдать должное) около полутора часов, с двух мониторов, периодически названивая в техподдержку, решала «мой» вопрос. Результат опять был нулевым. Оказывается, система и своих тоже не принимает. В конечном итоге добросовестная руководительница вынесла вердикт: «нашей компетенции на это не хватает»! О, как! «Идите к Пенсионный, они смогут!» У меня не было слов, остались одни эмоции: значит, центр госуслуг не может наладить работу личного кабинета на своём же портале! Блестяще!!! Пятерка тем, кто так мудро все закрутил! Невеселым было и завершение - в Пенсионном фонде первое и почти единственное свободное время было на 12 ноября (!!!!) А я то пыталась записаться в конце сентября! Оказывается такая очередь из желающих обусловлена тем, что в результате оптимизации объединили Три пенсионных фонда - Кунцевский, Можайский и Фили-Давыдково, вот только количество работников и помещение остались прежними. БРАВО!!!! Мой вывод: МФЦ можно поставить пятерку, а вот госуслугам - жирную твёрдую двойку!
3
1
December 4, 2021
Был в МФЦ 3. 12. 21. Отстоял 10 минут в очереди чтобы получить талон. Народа было достаточно много, очередь смешалась с людьми ожидавшими прием на 1 этаже. Как было указано в талоне, принять меня должны были на 2-м этаже в окнах 37-55, это в двух залах. Ждал почти 20 минут, при пустых залах и отсутствии посетителей. Мне необходимо было получить справки из Пенсионного фонда. Когда пришла моя очередь, подаю в окошко 2 паспорта (свой и жены) с справками об инвалидности и доверенностью от жены. На мою просьбу о получении справки молодая сотрудница ответила не пониманием. Тут подошла ее старший товарищ, которая начала странную речь о том, что они могут дать, а могут и не дать справки, в зависимости от определенных условий, после этого они начали совещаться. А мои документы так и лежали не тронутыми. Устав ждать и слушать, я вспылив ушел из этого заведения. Потеряно 2 часа впустую (с дорогой), настроение испорчено, да и здоровья не прибавилось. 13 лет я ездил в ПФ, проблем не было, в этом году хотел поменьше времени потратить, не получилось, а жаль.
5
1
January 1, 2023
Профессионально, аккуратно, вежливо, всегда окажут консультацию по всем вопросам.
4
1
March 19, 2023
Правда неплохой мфц, почти всегда все решается быстро и с первого раза.
1
August 11, 2022
УЖАСНЫЙ МФЦ, постоянно присылает задолженность по квартплату, хотя есть квитанции об оплате, вывешивать персональные данные на подъезде, при попытке сверки выяснилось, что разносят платежи не в те месяцы, за которые было указано в квитанции, поэтому возникает задолженность. Вместо долговой квитанции по месяцам недоплаты дали распечатку и отправили самостоятельно выверять платежи.Ужасный сервис!
3
2
April 19, 2022
Получение загран. паспорта.
Оформление заявления длилось больше 2-хчасов!!! В других подразделениях МФЦ это составляло максимум 40 минут "под ключ".
Стажер Станислав Молчанов был предоставлен самому себе. Его действиями ни разу никто не поинтересовался, а он явно практически ничего в данной процедуре не понимал!
Уверен, заявление он офрмил с нарушениями, и при получении загран. паспорта будут проблемы!!!
Из пяти МФЦ по Москве и области, где приходилось бывать это ХУДШИЙ !!!
ПРОСТО УЖАС И ИЗДЕВАТЕЛЬСЬВО !!!
Лучше отмените эту услугу в ЭТОМ МФЦ, чтобы издевательство прекратить!!!
3
December 14, 2021
Был. Обращался. Всем доволен. Обслуживание хорошее. Вежливый персонал в окнах обращений. Сотрудникам ФМС низкий поклон.
На входе очереди, лифт отвратительно работает, главному администратору неплохо было научиться вежливо разговаривать с посетителями, копирование и печать можно сказать не работает. Опять же вопрос к администрации.
July 31, 2022
Клиентоориентированность оставляет желать лучшего, не регулируется клиентопоток по записи, используя средства дистанционной коммуникации и живой очереди, что вызывает различные негативные впечатления
1
2
August 11, 2021
ожидание в очереди всегда менее 15 минут, что очень радует! Но, заявленное время на изготовление загран паспорта не соответствует действительности! Два раза делала в этом году там паспорт (весной и летом ) весной время ожидания составило 4 месяца, со всеми записями, подачами документов и получения платежки на оплату пошлины (ждала 1,5 недели), а летом только через месяц после посещения на подачу документов и фотографирования, получила сообщение о передаче дела в Госзнак! и теперь еще месяц ожидания! Причем переписку в личном кабинете полностью игнорируют!
3
1
October 20, 2021
Очень плохо, хамство, не желают заверять под любым надуманным предлогом выдаваемые документы, сговор с ФГБУ жилищник в организованном лохотроне для граждан, в основном на горячей воде и отоплении. Вгоняют специально граждан в якобы долго, чтобы не платить и не оформлять дотации, для пенсионеров, просто малоимущих, малоимущих с несовершеннолетними детьми. Так например Ваша оплата за ЖКХ (! это ЕПД + газ+связь+электричество) не должна превышать 10% от суммы суммарного заработка. Так например если у вас пенсия 15 000 ₽, то сумма на ЖКХ не может превышать 1500 ₽. При условии что у Вас площать квартиры не более 40 м², а на двоих 60м², и т.д.
Хотя у самих знаний "0". Данные не вносятся вовремя и не синхронизируются, самые конфликтные лимитчики без образования, у которых все дураки. В прошлом и позапрошлом году было лучше. Хотя вопрос я решил, через руководителя но какой ценой и за какое время, повлияло то что я полковник МВД, и занимаюсь по роду деятельности мохинациями в данном направлении в том числе и по линии ЖКХ, имею юридическое и архитектурностроительное образование, которое включает в себя и эксплуатацию зданий в том числе и жилых. 99.8% из Вас платят за неоказываемые услуги или неоказываемые в полном объёме.
6
August 28, 2022
Есть банкомат «ВТБ», чистые туалеты. Служащие МФЦ, естественно, профессиональны в оказываемых услугах, об этом даже речи нет. Каждый работник там профессионален и приятен в общении.
5
July 17, 2023
Меняю фамилию в этом МФЦ, сотрудники здесь с хорошим отношением к клиенту, мне понравилось
June 15, 2021
Один из лучших центров госуслуг в г. Москве, на мой взгляд. Хотя бывали и очереди (в период ковидной истерии). Но в целом всегда вопросы решались быстро и качественно, может везло со специалистами к которым я попадал...
4
1
August 27, 2022
Хороший мфц приветливый персонал знают свою работу все сделали быстро и высшем уровне
November 19, 2021
При приеме документов для постановки на миграционный учёт нарушают российское законодательство - требуют указывать информацию, не предусмотренную формой уведомления, а также документы, не предусмотренные административным регламентом. Инспектор ОВМ ОМВД Лупак А.И. общается в грубой форме на повышенных тонах. Сотрудники МФЦ вынуждены подстраиваться под требования ОМВД, но видимо сами не знают, чего ожидать от инспектора. Нет четкого взаимодействия между МФЦ и ОМВД - хочется предложить им объединиться, сесть за один стол и совместно прочитать Административный регламент по предоставлению государственной услуги и особенно пункт 60.1 о запрете требовать от заявителя действий и документов, не предусмотренных перечнем, после чего выработать конкретный алгоритм приема документов, в соответствии с законом. А г-же Лупак персонально посмотреть в словарях значение слова "услуга" и пункт 4, статьи 5.61 КоАП РФ. Сотрудники МФЦ корректны, вежливы и стараются помочь в ситуации.
4
November 6
отвратительное мфц!!!
August 30, 2023
Пришли сделать справку в мфц 30 августа 2023 , нам сказали, что выдача необходимой справки по записи, записались через мос.ру в этот же день на 16:20, пришли за 15 минут до записи как было написано на мос.ру. По итогу нас приняли только в 17:00.
Отвратительная работа мфц и руководящего состава.
4
1
August 11, 2021
Удобное расположение, очень близко к дому. Сотрудники стараются быстро обслужить по любым вопросам. На входе приветливый персонал, подскажут и направят к нужному сотруднику.
6
September 28, 2023
Хороший центр. Но когда много народу не протолкнуться(
November 7, 2022
Очень вежливый персонал.Все вопросы всегда решают и помогают в решениях проблем.Спасибо.
May 25
Замечательно
2
May 14, 2022
Пару раз ждала очередь больше 15 мин, но кофе не дарили)) не находили ответственных за этот сервис). Всё остальное нормально) Приятно, что есть лифт
3
February 16, 2022
МФЦ с каждым посещением становится все хуже и хуже. Благие начинания об упрощении получения госуслуг как и во многих других областях становятся только хуже. Некомпетентность сотрудников, очереди на получение талона, при наличии талона все равно отправляют в живую очередь. Длительное получение услуг на которое раньше достаточно было одного посещения. Короче не советую к посещению данного МФЦ.
4
1
August 29, 2022
Отвратительное место на самом деле. Работники не особо разбираются вообще в том, что делают, очень долго работают. Архитектура здания непонятная, недостаток компьютеров
3
September 14, 2022
Работает сплаченная команда, всегда помогут и подскажут. Успехов вам, в вашей работе. Так держать!!!
1
April 23
Работа налажена отлично !
1
November 14, 2021
Ужас месяц не могу оформить регистрацию внуку,временную,на время учёбы. е, ленивые, безответственные, наглые. Говорю: Давайте сама отнесу документы или отвезу,оказывается это на 2 м этаже.17.10.2021 сдали документы,которые необходимы,как я думала. В назначенный день 26.10. пришлии-не готово,27- не готово.Спрашиваем- почему? Отправили в другое окно.В другом окне - отправили в то окно ,в котором сдавали. Они даже не стали узнавать причину.Через неделю они узнали,что не хватает 1 документа.Принесли. прошла неделя.Сегодня 14.11.2021г. Где документы? Они предполагают ,что надо опять по-новой подавать документы.Дозвониться не возможно, всё засекречено. Ау,очнитесь. Продолжение.,, Документ готов,но получить вы его не можете, т.к. он находится в кабинете,который будет работать во вторник с 11 часов. Но вы можете его получить и в среду , и в четверг , и в пятницу"- сказала женщина,которая принимала документы месяц назад. Что это было?
3
April 30
Всем советую посещать такие заведения
June 21, 2022
Доколе мы будем вынуждены оплачивать госпошлину с комиссией? Обратилась за копией архивной справки ЗАГС. Предварительно выясняла в колл-центре, где можно скачать платежку с реквизитами оплаты госпошлины, но сотрудница колл-центра ошиблась. Там, где она сказала на сайте, реквизитов не было. В итоге пошла в МФЦ 24.05, дождалась своей очереди, говорят "Оплата в терминале, с комиссией". Эквайринг якобы не работает. В итоге пришлось полчаса мучиться с оплатой через мобильное приложение банка и распечаткой квитанции, затем заново брать талон. Новиковой Виктории квитанция не понравилась, там не было написано "оплачено", и она обвинила меня в мошенничестве. Заявила, что она в итоге будет за меня платить. Обе сотрудницы - Новикова и Румянцева Анна крайне нелюбезны. Наверное, нежелание клиентов оплачивать комиссию вызывает у них осуждение. Наверное, при их зарплатах это мелочь, хаха
3
1
June 2, 2021
Очень нравится, по сравнению с другими. Все возможные услуги в одном месте. Великолепно!!! И МВД тоже в этом здании. Просто и быстро. Единственное лабиринты, в связи с большим количеством окошек. Для дополнительного поиска веселья.
3
September 2, 2023
Ужасно работают прихожу 3ий день с ребёнком не можем подать документы на регистрацию, то программа не работает, то люди вдруг появляются вне очереди. Кабинет буквально 666, принимают по 4 человека в час, ни один другой офис так не работает. Не идите сюда!
2
July 21, 2023
Хороший МФЦ и начальство здесь хорошое,всё сто нужно помогают