Получал посылку. Посылка целая. Груз тоже.Спасибо огромное, оперативно всё вежливо , сотрудники супер особенно женщина которая в этот день работала на выдаче посылок, выручила очень. Дайте ей премию. руководство прошу обратить внимание на данный отзыв. Отношение к клиентам 10 из 10 даже 11 из 10
Вы серьёзно??? Опишите плюсы???... Какие плюсы могут быть у службы которая ПОДСТАВЛЯЕТ!!!. Заказал отправкой EMS нотариальную доверенность 12 октября 2023 года. Человек оформил EMS в обед 12.28. Сейчас 17 октября 8.35 письмо все ещё где то на пересылках, досылках и прочей ерунды которую говорят в службе поддержки. Москва МСП-3 ЦЕХ-1 уже больше суток висит... Слов нет. Более гнилой службы НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!!
Заказал через Озон багажник на крышу автомобиля. Продавец отправил посылку 6 апреля (см. скрины), 11 апреля посылка прибыла в сортировочный центр (см. скрины), 12 апреля посылка прибыла в сортировочный центр откуда далее посылку мне должны были доставить до адреса (при заказе доставка была оплачена). С 12 апреля мне никто так и не позвонил для уточнения доставки. Через приложение "Почта России" сделал заявку на доставку на 23 апреля... Ничего не привезли... 24 апреля пишу в службу поддержки с вопросом о доставке, мне перезванивает курьер и говорит что видит мою посылку с надписью "Срочно", но почему её не доставили ранее он не знает, и готов привезти её через пару часов, что меня не устраивает, т.к. я на работе. Переношу доставку на 29 апреля (суббота), дублирую заявку в приложении, на что получаю подтверждение. Естественно 29 мне ничего не привезли, оставляю заявку на 30 число, на 1 мая... В итоге поставили посылку на самовывоз... 2 мая я сам еду в сраную Почту России и сам забираю посылку, которую мне должна была доставить сраная Почта России, и за которую было оплачено 799р. за доставку.
Магазину на Озоне я уже отписал своё мнение о доставке которой он пользуется и посоветовал задуматься о перевозчике, а в адрес Почты России могу написать только одно - если вы не можете доставить посылку вовремя и как надо, то считаю что и денег за ваши гнилые услуги вы не достойны, как были дном, так и остаётесь.
С колпино отправили посылку на524 грамма в субботу 20 мая это спб и доставка в санкт петербург была посылка пришла в этот же день при суме за доставку 600 рублец ,но доставить они собирались только в понедельник что не устроило меня 22и то не хотя .я инвалид и мне доставка бесплатная и нужно было доставить хотябы в воскресенье.21 так как я с понедельника в больнице с трудом я раз 10 звонила и просила решить вопрос индивидуально вроде получилось жду .одна звезда не почте ,а сотруднику и начальнице ,а так минус такой почте .сколько отправляю сама не довольна каждый раз всегда разбивают отправление или приходит в не потребном виде
Если бы черепахи доставляли - это было бы быстрее! Из города Химки Московской области в город Москва посылка едет уже 7 день, она объездила все сортировочные центры в Московской области, катается по Москве теперь. Спрашиваю в колл-центре какие сроки на доставку из Химок в Москву, ответ- 1 день, максимум 3! Почему уже неделю нет посылки, ответ- технический сбой. Сотрудники колл-центра никак на ситуацию не влияют. Уже сама готова поехать забрать из любого отделения, но ведь посылка находится по индексу, отделение которого больше не работает! Что делать, и где посылка никто не знает, видимо она в заложниках, и цена такого удовольствия 700р!!!
Никогда ничего не заказавыйте через курьерскую службу почты России, не дождетесь отправление. Операторы на линии ничем не помогают, могут оставлять только обращения, которые нафиг никому ее сдались. Неделю курьер ничего доставить не может, отправление скачет с переданно курьеру на передано на временное хранение. Звонков никаких от курьера за этот срок не было.
Отменить получение, чтобы заказ вернулся продавцу можно только через курьера, на горячей линии сказали ждать когда кончится срок хранения 🤡🤡🤡
Заказывала экспресс доставку посылки из Реутова в Люберцы, оплатила отправление в размере 550 р.
спустя неделю посылка так и не пришла. Курьер звонил пару раз, не успевала подойти, я перезванивала спустя 3 минуты, курьер отвечал, что так как я не взяла трубку, доставки в этот день не будет. Получается, я должна безотлучно сидеть у телефона, чтобы не дай Боже не пропустить звонок от курьера. Причем звонит он всегда в разное время, в воскресенье звонил аж в 8 утра.
В результате пришлось переоформить доставку на отделение почты.
Не рекомендую пользоваться этим сервисом, хамское отношение к клиентам и дорогой сервис
Какие плюсы, одни минусы! Впервые и скорее всего в последний раз воспользовались данной доставкой! Такого «внимательного» отношения и подхода к клиентам я ещё в жизни не встречала, Если только в ЖКХ!) посылка едет с 29 мая, сегодня 19 июня, и она еще не у нас! И главное, в приложении в чате, никто ничего не знает! Круто, ребята, так держать!
18.11.2022 я отправил ED259669745RU (бандероль массой 370г) с главпочтампта г. Йошкар-Олы (424000) в г. Москву ( почтовое отделение 117393). Расстояние всего 700 км. Прошло четверо суток, а бандероль до сих пор не доставлена получателю! Утром 22.11.2022 Бандероль , почему-то, доставили в совсем другое почтовое отделение (130201), расположенное за тридевять земель от того, куда я оформлял доставку, и передали курьеру, который сказал, что работает только до 15.00, вечером ничего никому не доставляет. Получатель - студент и не может сидеть дома днем в ожидании курьера!
Возмутительное качество услуги! Четыре дня везли из Йошкар-Олы в Москву ( 700км), привезли не в то почтовое отделение, Курьер осуществляет доставку только днем, когда все получатели учатся или работают!
Просто - полный беспредел!
Никогда больше не воспользуюсь этим "срочным" сервисом.. емs отправление из испании едет уже месяц! интересно то, что посылка пересекла пол испании за сутки и потом пришел час Почты Россиии. Счастью не было передела, когда увидели ,что пройдена таможня и отправление переданов доставку. Но не тут то было.. Посылка вторые сутки валяется на складе в химках после растоможки, и ни слуху и духу.. в отделении говорят: ждите курьера.то есть сидеть дома на телефоне? Сколько еще я должна ждать? Уже готова сама ехать в химки вызволять свой пакет.
Есть 2 версии о работе международной службы доставки EMS
1. EMS изобрела самолеты, которые могут находится в воздухе без посадки 3 недели (столько летел самолет из Великобритании в Шереметьево)
2. В службе EMS существует внутренний маркет плейс. Посылки просвечиваются и выкладываются в этом секретном маркете. Желающие бронируют товар, примереяют и, если не подходит - передают на доставку адресату.
Вторая версия мне кажется более правдивой, тк из Корей в Домодедово самолет долетел за 1 день и за 2 дня посылка прошла 2 сортировки и передана в доставку, а в Шереметьево через 3 недели посылку передали с самолета на первую сотрировку где сортировка продолжается уже 4 дня, видимо еще не все померили мои ботинки и сотрудники EMS еще не потеряли надежду продать и разгрузить свою службу доставки.
Все факты исключительно мой личный опыт. Могу предоставить номера накладных EMS
С 11 числа не могут доставить посылку, служба ЕМС. Жалобы, претензии, этим людям плевать. Самое гадкое отделение по работе. Из-за вас, сотрудники, до сих пор подарок не могу вручить. Позорище.
Дополнение после нескольких жалоб и обращений, посылка получена:
Более того, оплата наложенным платежом происходит незаконно - переводом денег на Сбербанк курьеру, чека нет. И тут уже все держится на честном слове курьера - внесёт он деньги в кассу в отделении или нет. Опись была спрятана и скомкана, лишь бы получатель посылку не проверил.
Очень плохо . Заказала доставку . Из магазина был передан товар в пн . В сб утром просто приходит без прелупреждения сообщение ждите сегодня водителя с 9 до 18. Все планы меняю , жду его нет . В 17 звоню на почту России невозмутимо отвечают - сегодня не приедет . Может приехать завтра в более короткий интервал с 9до 14. Я соглашаюсь . Но водитель в это время оказалось тоже приехать не может . Все выходные жду свою посылку и не факт что дождусь
Отвратительная работа. Ждём жизненно-важные лекарства. Отправка по Москве. 6 декабря приняли. 7 декабря оставили на хранение. Сегодня 9 декабря - доставки нет! Хотя оформлена она была на 8 декабря и это был крайний срок доставки, т.е. второй день! Звонки на горячую линию безрезультатны - девушки из колл центра отвечают, оформляю запросы, но, видимо, никто не реагирует из сотрудников отдела доставки.
Вчера вечером был звонок, дескать, завтра утром курьер позвонит. Звонка не было. Статус не меняется! Тяжелой больной человек нервничает. Отвратительно!
Отправила письмо с документами из Воронежа в Москву. Отправила 21 декабря, сегодня 28 декабря, посылка висит на складе в Москве с 23 числа и двигаться никуда не собирается. На горячей линии оператор ответил "Ну как только поменяется статус посылки - вы сразу увидите это на сайте". Спасибо за подсказку, сама бы никогда не додумалась. Зачем переплачивать, если и ЕМС и обычная доставка Почтой займут одинаковое время
Хотите пропустить все сроки доставки ?! Обращайтесь в ems! Срок доставки 2-4 дня ! Сегодня 7 рабочий день и посылки все нет. За что берете деньги непонятно. Обычной бы отправкой заняло столько же времени.
Все пишут плохие отзывы, но я поделюсь своим опытом. Заказала доставку из другого города до дома. Дата доставки 23 июля, с утра мне написали, что совершена неудачная попытка доставки. я позвонила на горячую линию, мне сказали, что заказ привезли не на дом, а в отделение, но могут доставить курьером 24 июля.
Единственное, меня очень напрягло, в яндекс.картах написано, что почта больше не работает, но оператор сказала, что все в порядке и почта работает круглосуточно. Снимаю одну звезду за то, что доставили не на дом в указанное число. Посылка была хрупкая, все целое.
Не связывайтесь с данным почтовым сервисом. Врут на почте, что доставят за 1-2 дня, берут дороже чем другие сервисы в 2 раза, а отправление валяется на сортировке сутками.. и спустя 4 дня не дошло до адресата..А ведь было крайне важно чтоб адресат получил документы воаремя. Очень жалею, что связалась с ними. Никогда никому не посоветую!
Самая ужасная организация в РФ просто нет слов какие там люди работают,это просто самое безобразное место в мире.Горячая линия просто ужас тихий никто ничего не слышит,трубку не поднимают,а если берут просто бросают. Не запоминает и не записывает.Просто ужас.Не обращайтесь туда никогда!!!!!!
Каждый день переносят доставку, сами не работают, и не дают другим работать и делать свои дела, вынуждают ждать изо дня в день доставку! Просто отвратительная работа!
Доставку переносят присылая просто смс по телефону девушка отвечает «я не знаю почему» и всё! Как такое может быть вообще
Отправили важный документ через EMS заплатили 600 руб из Челябинска в Москву. Письмо прибыло на сортировочный центр Москвы через два дня, а потом начались чудеса. Письмо переправляют в г. Видное, хотя адрес получателя почти в центре Москвы, и после того как письмо пришло в Видное оно куда-то пропадает. В приложении инфа перестала обновляться, на телефонные звонки ответ один- пишите жалобу и ждите ответа в течении 30 дней. Итог: ришу на 12 день после отправки: ни письма, ни ответа на жалобу. Вот вам и быстрая доставка за 600 руб. пользуйтесь с удовольствием!!!
Мне регулярно приходят заказы с сайта Lookfantastic, к сожалению, выбираю именно этот сервис, потому что он наиболее дешёвый либо при определенной сумме заказа и вовсе бесплатный. Все посылки мне приходили в сохранности. Ещё из плюсов: в колл-центре хорошие операторы, ничего плохого про них сказать не могу, на вопросы отвечают, если что-то надо, то переоформляют. Но минусы перевешивают. До колл-центра быстрее, чем за минут 10, не дозвониться. Заранее согласовать дату и интервал доставки невозможно, а даже если согласуешь с оператором, на это курьер забьет болт. Курьер просто приедет по факту или в лучшем случае позвонит с утра или за 10 минут до приезда и поставит перед фактом, что сейчас принесет посылку. В рабочий день это удручает, а договориться с курьером о переносе невозможно: он говорит, следующая доставка через 5 дней. Звонишь оператору, они говорят, может оформить на завтра. На следующий день тоже ничего не привозят. Проще оформить самовывоз в удобном отделении и забрать самому, только какая уж это курьерская служба. Ну и отдельная прелесть - это сроки доставки, но про них только ленивый не написал.
Работают круглосуточно, основное подразделение ЕМС находится в этом же здании, персонал квалифицированный, люди работают не по одному году, парковка удобная идти недалеко, что от метро, что от машины.
Мало того, что посылка шла не 3 дня, а 11. Так её не доставили домой, а сказали получать на почте. Когда получили, посылка была вскрыта. Вся коробка разорвана и там копались. Мало того, что берете большие.деньги, так еще и вскрываете посылки.ПОЗОР ВАМ
"Неудачная попытка освоиться в 21 веке".
Не могу получить посылку, которая уже находится в Москве по 5-7 рабочих дней, потому что её то забывают передать в доставку, то просто курьер "не успевает" добраться до меня несколько дней подряд. Никто не звонит, не предупреждает, что доставка сегодня невозможна, как это делается в нормальных компаниях. Ты просто сидишь и смотришь на сайте как бессмысленно меняется статус твоей посылки с "Уточняется адрес" (несколько дней уточняется, хотя указан с точностью до квартиры) на "Неудачная попытка вручения" (причины которой неизвестны).
Моя посылка поступила в курьерскую службу 5.02. Я каждый день вынужден звонить на горячую линию и просить доставить мне мою посылку. Сегодня 10.02, я только что говорил с диспетчером, который сказал, что сегодня посылку забыли передать в доставку и она переносится на завтра. Что будет завтра я уже догадываюсь)
Дорогая Почта России, нельзя так работать с людьми, которые уже живут в 21 веке. Давайте, догоняйте нас всех.
Безобразная работа! Отправила срочное письмо в суд. Вместо одного дня его доставляли пять дней! Уведомление о доставке я не получила, отслеживание на сайте не загружается. Позвонила на горячую линию. Сказали, что письмо уже доставлено. На вопрос «где уведомление?» обвинили меня в том, что я указала не тот номер телефона и не тот адрес электронной почты. Для получения уведомления предложили оформить письменную претензию, ответ на которую я должна получить в течение МЕСЯЦА!!! Повторюсь, я отправляла письмо в суд, где каждый день на вес золота. В итоге - уведомления о вручении нет, срок обжалования подходит к концу
Вывод - эту компанию НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!!
Отправляла первый раз почтой EMS, посылка была большая и тяжёлая, тащить её на почту было нереально. На сайте Почта России узнала, что есть такой способ доставки с вызовом курьера. По факту всё оказалось намного проще, чем мне рассказали на горячей линии. Дороговато конечно, но оно того стоит, всё дошло в целости и сохранности, и быстро. Молодцы!🤝👍
Оставили данные юридического лица для заключения договора с EMS в личном кабинете, в феврале 2022. Через несколько дней перезвонила девушка, мол да, все отлично, сделаем договор, все вам привезем, заключим и будет вам счастье. ...НО, прошло полтора месяца, а счастья нет......тишина!!!!! Ау, господа......почта России стала хуже черепах передвигаться.......На горячей линии (уже в апреле 2022) говорят заученными фразами и ничего конкретного. Дали номер менеджера у которого можно узнать информацию, но номер мобильного телефона выключен....Шикарно!!!! Видно вам так нужны клиенты...
Просто отвратительная служба доставки. Можно начать с того, что после звонка с фразой "Ожидайте завтра курьера в такое то время" приехали на 2 дня позже, но ещё ладно. Главное, смотря на все маркировки «хрупкое» отправление было сильно повреждено. Если подробнее, то разбит стеклянный короб, и что меня поразило, вместе с деревянным низом. Также сильно пострадала модель внутри. По всей видимости и судя по повреждениям его хорошенько так уронили. Внизу фото до отправки товара и что с ним стало после получения. Стоимость как можно понять не маленькая. Надеюсь что после ответа на мою жалобу получится хоть частично возместить ущерб и время, и средства, которые придётся потратить на возмещение ущерба
Экспресс-доставка курьером не получилась, так как для этого надо набирать компетентных сотрудников, а с этим полный провал.
В приложении почта России пришло уведомление, что моя посылка в руках у курьера. Казалось бы, осталось только дождаться звонка, и она у меня. Но нет, в 23:33 приходит новое уведомление - неудачная попытка вручения. Кем? Кому? Звонков от курьера не было, в дверь по факту никто не звонил. Пришлось идти и забирать самой, и на почте оказалось, что курьер не обязан никому звонить и сообщать, что везёт вам посылку. Ваши проблемы, разбирайтесь сами.
На смене была женщина, которая всех просила писать на листке трек-номер, если ты пришёл забирать посылку.
21 век везде, но не в её голове. В итоге на отказ писать, так как есть штрих-код, она с большим одолжением взяла в руки сканер.
Посылка была выдана вскрытая, мятая, внутри упаковки тоже было вскрыты вещи.
Сотрудница считает, что все нормально.
На месте сняла всё на видео, вскрыла все вещи, хоть упаковки повреждены чужими руками, все оказалось цело.
Впечатление полный ужас.
Итак. Приходит человек в почтовое отделение отправить посылку. Ему говорят-если срочно, давайте через ЕМС, доедет через 4 дня! Дороже в три раза. Так как посылка была срочная, заплатили. И что вы думаете? Посылка болталась в Москве 4 дня!!! Сроки увеличили до 8 дней. А отправленная посылка обычным отправлением долетела за 3 дня!
Никогда и ни при каких обстоятельствах не платите этой конторе свои деньги!!! ***!
Отвратительная служба от и до… Совсем не быстрая, Послкп пришла с протоколом-актом о нарушении целостности, но не переупакована. Коробка размокшая, перемотана скотчем. Сообщения о прибытии на таможню, выпуск с платежом пришли - и тишина! Через неделю- ночью в 3.09 приходит сообщение , что передано в доставку курьеру и этим же временем смс о неудачной попытке вручения!!!!!!! Прекрасно! А в офисе на Вернадского все по прежней схеме! Оплата таможенной пошлины налом, а программа якобы висит, чтобы чек неотдавать!!!! И , конечно , к сумме прикручен якобы проценты на пересылку почтой денег!!! Отношение хамское! Вообще эту контору кто-нибудь когда-нибудь прикроет или наведёт порядок? Отправления обычной почтой России и отправляются и доходят без проблем ибыстрее этой шарашки! Не пользовались ею уже несколько лет, а тут пришлось и …. Ничего неизменилось!
Экспресс отправление авиаперевозкой Владивосток - Москва дошло за 4 дня, посылку в руки я получил лишь на 8й день, и вот спрашивается зачем я переплачиваю за "экспресс"?
На курьеров службы EMS я даже не рассчитывал (хотя в стоимость доставки услуга входит). Как показывает личная практика и общеизвестная, курьеры попытаются несколько раз вам "неудачно" вручить посылку и она отправится на склад долгосрочного хранения. Зная всё это, поехал сам лично в отделение. Первый раз прождал в зале более 2-х часов, пока найдут посылку, так и не нашли. Пришлось выделять на это еще один вечер и тратить время, со второго раза, минут за 30 и с горем пополам нашли. Оказалось на посылке еще висит наложенный платеж (спасибо отправителю). На оплату НП в 1400р почта накручивает комиссию еще порядка 140р, разбираться уже не было никаких сил, видимо это плата за два убитых вечера. Скорее оплачиваю, иначе бабка не отдает коробку - кстати, ОПЛАТА ТОЛЬКО НАЛИЧКОЙ, без видимых на то причин, без пояснений, только нал и всё!
И вишенкой на торте оказалась напрочь зависшая система, в которой они проводят наложенные платежи, либо стой жди пока отвиснет и получи чек об оказанной услуге, либо отдавай налик, хватай посылку и вали прочь, но без чека. Но в случае чего, без этого квитка, все свои претензии можешь затолкать себе куда подальше.
Отвратительный сервис! Никому не рекомендую связываться с EMS Почта России!
Заказали и оплатили экспресс доставку. Подарок ребенку к Новому Году. Посылка была доставлена в пункт выдачи на проспект Вернадского д. 18 в срок 26.12.2021г. На этом ВСЁ!!! Курьер от Почты России так и не был назначен, 31.12.2021г. после диалога со службой поддержки нам посоветовали САМОСТОЯТЕЛЬНО приехать в пункт выдачи или отправить курьера с доверенностью на получение посылки. Мы вызвали и оплатили курьера из Достависта, выдали курьеру рукописную доверенность и отправили в пункт выдачи. Там курьер столкнулся с хамским и безразличным поведением сотрудника данной "службы" в итоге оказалось, что доверенность должна быть не рукописной, а от нотариуса! Это КАК??? Я должна идти к нотариусу, оплатить его услуги, оплатить услуги курьера???
Резюме: никто ни за что не отвечает, никто не дает внятных ответов о доставке, полный бардак!
Спасибо за такой подарок к Новому Году!
Приехала посылка из Германии (22.02.2022). Позвонил курьер и сообщил, что готов доставить через час. Я не ожидал звонка и не мог отпроситься с работы ради того, чтобы встретить курьера. Сказал, что мне будет удобнее лично забрать посылку из отделения почты в Олимпийской деревне. Курьер ответил - "ок, вашу посылку перенаправлю в отделение почты и через 2-3 дня вы сможете её там забрать". На следующий день трек номер посылки начал показывать, что посылка не приближается ко мне, а наоборот удаляется! Сегодня (26.02.2022) трек номер посылки показывает, что она проходит таможенное оформление в Шереметьево для отправки обратно в Германию! Как вообще такое может быть?!
Большые задержки выдачи отправлений для Москвы
EC142974500BE 21 января прошло регистрацию Россия, посылку возят из сортировачного центра Давыдково Шарапово и обратно в
Участок курьерской доставки №2 Вагоноремонтная 23 стр5
в течении двух недель.
Операторы на горячей линии объяинить причину такой ситуации не могут, забрать посылку при предъявлении паспорта, предварительно оформив курьескую доставку, по телефону, из участка №2
Вагоноремонтная 23 стр5
так же невозможно, ввиду того что её снова и снова отправляют в путешествия по сортировочным центрам
Объяснить реальную поичину на месте в этом же участке, так же не смогли.
Самый плохой опыт с ЕМС. Покупали товар из МО в Москву. На авто ехать 1.5 часа, решили, чтт оыориим доставку за 600 рублей. Если почта россии возмодно будет доставлять долго, то емс справится за 1-2 дня.
В общем, это были ёлочные игрушки. Приехали они 30 декабря вечером и доставка шла...13 дней при заявленных 2 днях.
Писали письмо с заявлением на розыск. Потому как дозвониться очень сложно, и в отличии от почты россии емс не несет ответственность(так говорят по телефону), пока посылка не будет доставлена в отделение. Я впервые слышу такую интерпретацию 0_о
жалко нельзя поставить ноль звёзд!
+ доставка из-за границы в Россию = 3 дня;
+ регистрация - сортировка - прохождение таможни = 3 дня;
+ передано в доставку по России - поступило в курьерскую службу = 3 дня! уже смешно ((
+ но самое весёлое дальше - ДЕСЯТЬ!!! дней: сортировка - сортировка - покинуло место приема - прибыло в сортировочный центр - покинуло сортировочный центр - регистрация адресной почты - ожидает курьерской доставки - поступило в курьерскую службу - сортировка - передано на временное хранение - ожидает курьерской доставки - сортировка - покинуло место приема - регистрация адресной почты - сортировка...
и это ЭКСПРЕСС доставка?! вы это серьёзно?!
Отвратительный сервис, ничего не работает, посылка из Германии пришла за 3 дня, а по Москве неделю не могут доставить, на пункте самовывоза бардак, ничего не работает, толпы людей в ожидании потерянных посылок, ждут по несколько часов хоть каких то ответов. Связаться с руководством невозможно, полный хаус, никакой организованности, курьеров нет, работницы самовывоза отправляют людей домой обещая позвонить, если посылка найдётся, никто не предпримает никаких действий по решению этого бардака, который длиться по их словам с середины декабря. И самое главное, что это экспресс доставка,подразумевающая под собой доставку в течении нескольких дней, стоимость которой, более 1500р.
В нашем городе доставка осуществляется до 17 часов в рабочие дни и в выходные днём. В рабочие дни я на работе. В выходные на даче. По факту получается не доставка, а проблема как получить посылку. Предлагают перевести в отделение почтовой связи, чтобы я получил самостоятельно. Вот такая "липовая" курьерская доставка!
Третий день мурыжат с доставкой то сегодня ,то завтра ,то после щавтра ,ребята не можете нормально работать уйдите с доставки не место вам на доставку работать
Самое ужастное место. Пытался после нового года получить потерянную посылку. Перенаправляю по всей Москве. Потом заказал самовывоз. Приехал, зал 5 кв м. Там человек 20 пытались найти свои посылки. В итоге 2часа ожидания , посылку так и не нашли. Рядом стояли люди, которые оплатили доставку 7000 и так же ждали пока найдут их посылку . В общем это ужас!!!!
Больше никогда. Простая почта России справляется лучше!!!
ОТправление по Москве сделано при помощи ems для обеспечения быстрой доставки. В итоге - отправление сдано утром в субботу, в среду оно только выдано курьеру. Клоуны.
Все очень хорошо. Операторы молодцы, курьер очень быстро доставил посылку перед этим перезвонил по моей просьбе. Все очень аккуратно и быстро. Я всем довольна. Рекомендую.
Отвратительная работа ЕМС Почта России. Перепутали город доставки и вместо Москвы отправили в Щелково. После этого вернули отправление в Москву на Вернадского. Позвонил в службу доставки и оператор оформил доставку на 22.02.2022 г. Весь день просидел и прождал доставку, но впустую. По телефонам ЕМС отвечают что принять обращение не могут, то база наработает, то обновление, итд. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!!! Робот на телефоне сделан что бы оттянуть время. С 5 раз ни разу не распознал трек номер.
Посылка EJ286296699AU прибыла из Австралии в Москву 15 января 2022года, только 19 го прошла таможенный контроль, 20 в 12.40 позвонили из курьерской службы, говорят" телефон держите рядом вам скоро позвонит курьер по поставке, жду до вечера: в 19часов звоню на этот тел там только Оставьте после сигнала: оставила спросила где курьер ни ответа. Всталатв 4.30 Мне СМС: пришла в 23.48 посылку не смогли принять: звоню по всем имеющимся тел и горячая линия: они оказывается ничего не знают. Кроме того что я знаю. Звонила курьеру все также оставьте сообщение и прочее: завтра 23 января не знаю кому и куда звонить: так как и для диспетчерской оставила сообщения. А главный вопрос посылка шла по адресу Москва 119634 и т.д почему она оказалась в Московской области Видное или не видят там совсем другой адрес. Это УЖАС Никому не рекомендую по ЕМС ни отправлять ни получать и всем расскажите
посылка EMS доставлена была в это почтовое отделение 29.01.2021 в 06.47 из Мурманска. Сегодня 05.01. 2022 , т.е.седьмой день посылка лежит в п/о 130201, никаких признаков жизни данной посылки, неизвестно, когда отправят по указанному адресу(117534)
Вместо желаемой информации по указанным номерам телефона 15 минут музыки. Замкнутый круг, безответственность. Вопрос:ЗА ЧТО ЗАПЛАЧЕНЫ ДЕНЬГИ, ЗА КАКИЕ УСЛУГИ?
9 января свершилось чудо после трех звонков в курьерскую службу. Посылка получена.
Звоните - и вам откроют
Отвратительно!Посылка отправлялась по Москве.Пошел третий день,а посылка все катается от одного сортировочного пункта к другому.На данный момент она уже в четвертом сортировочном пункте.Надо было сразу заглянуть на сайт почты и почитать претензии а там ни много ,ни мало 5000 с лишним страниц от взбешённых людей которые ждут посылки месяцами!Я считаю,что тут уже должна прокуратура подключаться.