Tsentralnaya STO, Lada
470 reviews
October 7
Официальный дилер АВТОВАЗ, навтором этаже есть место для размещения посетителей СТО. На первом этаже большой холл и выставочные модели ЛАДА
October 2
Записалась на замену масла в акпп. По приезду выяснилось, что ни масла, ни фильтра для этого нет 👍 зря прокатанное время (немалое т.к. живу за городом) и бенз. Но самое главное - поменялось мнение, все ТО тут проходила, особых косяков не было
2
August 30
Хорошее впечатление от посещения салона! Грамотные, компетентные сотрудники! Хочется вернуться. Будем думать, а пока спасибо за отношение и работу!
November 12, 2023
Приобрели автомобиль в данном салоне. Всё очень понравилось, обслуживание, чётко всё и быстро, без подводных камней. Особая благодарность менеджеру Владимиру, всё объяснил, рассказал, подарил от себя подарок(мелочь, а было приятно). Будем рекомендовать друзьям и знакомым данный салон. Спасибо.
2
3
April 17
Записался на сайте, перезвонили согласовал выполнение диагностики по 30 параметрам за 760 или 780 рублей. Девушка подробно рассказала об условии этой акции. Приехал заранее потому что хотел чтобы помыли моторный отсек и машину перед ремонтом. Приемщик сказал что у них идет задержка по ремонту и машину возьмут на диагностику позднее, предложил оставить автомобиль на что я совершенно не рассчитывал потому что считал что диагностика займет не более часа а записан я был на 15.30. Сервис работает до 20.00. Приемщик расспросил что с машиной и я оставил ему ключи. Должны были сделать диагностику и в случае необходимости проведения ремонта известить меня и согласовать выполнение дополнительных работ. По ранее полученной информации по телефону в случае проведения ремонта диагностика должна быть бесплатной. Я уехал из сервиса и ждал звонка о готовности автомобиля. Около 18.00 часов я выехал в сервис чтобы на месте узнать состояние с машиной. В это время поступил звонок от приемщика о готовности автомобиля и выявленных неисправностях. Машину не помыли. Механик проводивший диагностику подробно рассказал что необходимо мне сделать для приведения автомобиля в хорошее техническое состояние. После этого я пошел на приемку чтобы и оплатить проведенные работы. И тут я столкнулся с обманом. Вместо обещаннной комплексной диагностики мне вписали диагностику отдельно разных систем двигателя в результате стоимость стала вместо 780 почти 3000 рублей. Хитромудрый приемщик своим словоблудием пытался убедить меня что я виноват с том что как то не так сказал что надо сделать. Не ожидал такого развода на фирменной станции АВТОВАЗа. Буду писать им жалобу.
6
January 26
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Павлу, за отличную консультацию, и дальнейшем, в выборе автомобиля. Не смотря на новогодние праздники, всегда был на связи, сопровождал сделку и подготовку автомобиля. Спасибо большое! С уважением. Иван.
1
2
July 3
Покупал и сделал 1 ТО в данном сервисе, автомобиль веста ng, отличный персонал, огромное спасибо мастеру Глазкову Владимиру
3
4
September 25
Отличный автосалон. Очень благодарен менеджеру Никите за помощь в выборе и оформлении автомобиля.
1
October 28
Просторный,красивый шоу-рум.Менеджеры отличные,помогли выбрать и оформить покупку авто.
August 29, 2023
Очень понравилась консультация специалиста Центральной СТО Вячеслава Федоренко! Грамотно, ненавязчиво, с хорошим чувством юмора! все попробовали, посмотрели варианты! Остались очень довольны! Процветания ! Стабильности! Всех благ!
4
2
January 10
Обратилась после ДТП с ремонтом по страховке. Сделали все чётко, быстро. Комфортная зона ожидания с видео с самой СТО. Парковочное пространство большое и удобное. Персонал вежливый, профессиональный.
4
June 1
Сегодня приобрела свою Ласточку в Центральной СТО. Спасибо менеджеру Никите Козлову за терпение, доброе человеческое отношение и профессионализм.
Сделка прошла очень быстро - около часа и документы с ключами были у меня на руках. Желаю успехов и процветания салону.
1
2
November 14, 2023
7ноября мой муж приобрёл в этом салоне "НОВУЮ" машину.
Приехал он из Самары в этот салон (87км). Обслуживание было хорошим, добрые приветливые на первый взгляд сотрудники, втюхали ему машину с дефектом((. Понять он это смог, когда ехал домой, и на скорости 80км в машине появился неистовый звук, руль начал трястись, появился шум в правой двери.
На следующий день он обратился в сервис, который находится в Самаре на ул. Мира 1. Машину забрали, специалист проехался на ней, и сказал, что есть шум в правой стороне, и бьёт в руль, сказали, что якобы кривые диски((( Муж не раздумывая поехал и купил диски, но чуда так и не произошло! Сказали поменять колёса на зиму, поменял, но чудо опять не произошло! В этом сервисе, сказали, чтоб он ехал в Тольятти и что ему должны поменять машину, так как он покупал её там, и со дня покупки не прошло 14дней!Неисправность машины шла с завода. На следующий день, муж поехал в салон в г. Тольятти ул. 50 лет Октября, 79 . Вот тут всё и началось... На машине ездили два их специалиста и в голос говорят, что машина исправна, что мол мы хотим от нашего автозавода... Сказать, что я в шоке? Нет, я пипец в каком шоке... Люди работая в салоне "ЛАДА" говорят, что их машины г... о. Вот напрашивается ещё один вопрос, вы сотрудников набираете по "объявлению "? Ну я просто в шоке! Не буду отвлекаться от самого главного.
После того, как специалисты этого сервиса(г.Тольятти ул. 50 лет Октября, 79) сказали, что машина исправна, и что они ничего не могут сделать,и заверили мужа, что это же ВАЗ, что у них все, так машины ездят, он сел и поехал домой(( .
При поездке домой, дискомфорт (шум, отдача в руль, всё тоже самое, что и было!)
Муж не остановился и обратился опять в салон в Самаре на ул. Мира, 1. Записали его на 13 ноября, он приехал, забрали машину, поменяли тормозные диски, после этого дефекты не прошли, после этого они разобрали правое колесо полностью, переднее, и о боги, они нашли причину(кривой привод с завода) и сказали, чтоб он ехал туда, где покупал машину.
14ноября 2023г муж поехал в салон по адресу г. Тольятти ул, 50 Октября, 79. И там специалист Сергей, посмеялся над ним и сказал, чтоб завтра он приехал с летними колёсами, что оказывается в этом проблема (колёса стоят на зиме) Муж попросил о встрече с директором этого салона, но мы так поняли, что директор не каждый день там работает, и что он будет завтра 15ноября 2023 в 11:00.
Продолжение моего отзывы я обязательно напишу, и да, я обратилась в Роспотребнадзор и о защите прав потребителей. Так как мне сказали, что они должны были мне сразу поменять машину!
11
June 15
Огромное спасибо Анатолию Богданову и всем сотрудникам. Во всем помогли, рассказали, показали, решили все вопросы. Купил автомобиль, аксессуары, страховку. Всем рекомендую
1
August 23
Покупал автомобиль. Всё было быстро и профессионально. Особо хочу отметить менеджеров Никиту и Алёну.
June 7, 2023
Приобрела автомобиль в этом автосалоне и очень рада, что была в окружении приветливых и понимающих профессионалов! У меня было много вопросов, сомнений и опасений, но все вопросы были улажены. Было очень комфортно со специалистом кредитного отдела Еленой, с продавцами-консультантами Вячеславом и Николаем! Долго искала и ждала поставки именно того автомобиля, который хотела бы иметь. И именно в этом автосалоне нашла то, что искала. Профессионализм, тактичность, душевность персонала помогли с лёгкостью оформить документы и "вишенкой на торте" стал красный бантик на авто! Спасибо автосалону за профессионализм и позитивные эмоции💥Всем удачи на дорогах!
1
5
June 14
Обратилась сюда по гарантии. Приветливый и вежливый персонал. Быстро приняли, сделали диагностику и рассказали, что да как. Забыла привезти с собой гарантийный талон и они быстро решили проблему, проверили в программе и распечатали - это очень порадовало 🙂 в помещении комфортно находиться, если где посидеть и прохладно.
1
May 10, 2023
Покупал у данного дилера калину кросс. Порадовал сервис и работа с клиентами. Хорошо помог с выбором авто продавец консультант Павел Ежов. Грамотно и подробно рассказал о имеющихся в наличии соответствующих моим запросам авто. Помог определиться с выбором, и вел впооть до покупки. Но и после свершения сделки покупки, так же вежливо помогал по всем вопросам касающихся копленного автомобиля.
4
6
August 14
Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо менеджеру Кириллу и кредитному специалисту Алёне
1
June 30
Все как договаривались , внёс предоплату , онлайн , на следующий день сказали подъезжать за авто , приехал из Москвы, все было готово только оплатил недостающую сумму и уехал.
April 17
Ремонт и обслуживание машин. Вежливый персонал. Отзывчивой руководитель. Всегда выдают подменой автомобиль. Клиентоориентированность. Обслуживание с 2000 годов. Всём доволен.
1
1
April 9
Обслуживание просто не какое!
Пригонял авто по горантии. Оставил на пол дня, сказали заказали запчасти одидайте мы вам позвоним. Соответственно мне не кто не позвонил, звоню я каждые две недели запчасти нет говорят. И так прошло 3 месяца. Звоню в январе 24 года они говорят а мы не можем найти ваше обращение, я говорю хорошо давайте сново. Меня записали с пустя 4 месяца очереди я приехал. Что мне ответили что я облуживался у другого дилера так и езжайте туда пусть они делают.
Больше не ногой в ваш салон и сервис!
6
September 21
Тут машинку подруге забирали ! Я так поняла дельный у них только Анатолий , менеджер ! А так все как везде ! Но мы выбором довольны
February 10
покупали тут машину, оформив заявку в интернете, качество работы, отзывчивость, скорость работы на высоте, отдельное спасибо кредитному специалисту Наталье, ее забота и разъяснение всех вопросов очень помогли
2
June 11
Покупал дистанционно ниву, согласовали с менеджером все условия, приехал в заранее оговоренную дату и время, машину выдали вовремя без каких либо задержек и проволочек, никакие допы никто не навязывал. Все идеально, поэтому 10 из 10
1
August 28
Всё показали, объяснили. Хороший автосалон, грамотный персонал. Хороших продаж.
1
March 23, 2023
Мы приезжали за машиной из Мордовии. Отличный автосалон, доступные цены, вежливые и обходительные сотрудники. Всё оформили быстро. Большое спасибо Ивану за помощь в выборе автомобиля. Салон оставил о себе хорошее впечатление. Всем советуем этот салон.
2
5
April 17
Приехала проходить 3-то. Понравилось, светло и чисто. Очень приветливый мастер-приемщик Юрий Александрович. Отзыв попросили написать до прохождения ТО
2
3
June 7
Если авто оформляют в кредит то навязывают доп услуги от мошенников ооо Кар Профи Ассистанс, не берите никогда данный сертификат. Посмотрите сколько исполнительных производств у этой конторы. Юр адрес не действителен. Обман чистой воды.
4
November 7, 2023
Привезла машину по гарантии на ремонт. Сделали все на 5+. После ремонта позвонил вежливый молодой человек. Очень вежливый, что было очень приятно и подняло настроение.Сказал что машина готова и можно забирать.
Отдельное спасибо Сергею Филиппову. Всё грамотно и доходчиво все объяснил. Всем довольна. Советую 💯
2
June 8, 2023
Очень понравилось отношение к клиентам, то что автомобиль приняли во время и сделали ТО оперативно. Запустили в рем. зону, мастер отзывчивый ответил на мои вопросы, проконсультировал про запчасти и правильность обслуживания автомобиля( причем как правильно делать те или иные операции своими руками), могу сказать одно, тут работают люди которые знают своё дело. Ребята, кто ищет хорошее и качественное обслуживание советую, лично я для себя понял что буду ездить сюда, не смотря что живу в Самаре.
3
June 7
Очень хороший и вежливый персонал,все быстро и понятно,отдельное спасибо менеджеру Ивану,5баллов 👍
3
December 21
Хорошее место отличный персонал сам брал всем советую 5 звёзд
June 14
08.06.2024г. по предварительной записи сдал автомобиль для мелкого ремонта. В течении пяти часов машина простояла без движения на улице, на звонок мастер- приёмщик не ответил и не перезвонил. В итоге день потрачен, ремонт не осуществлён.
2
April 4
Очень уютный чистый автосалон. Приветливый персонал. За пару часов купили машину. Хотелось бы оплату картой и более информативные ценники на автомашины.
2
May 8
В принципе нормальное отношение, делают по сути все возможное. Они ж не виноваты, что производитель предоставляет на продажу такое количество брака. Единственное, кофейный аппарат утащили куда то из зоны ожидания
2
September 2
Приобрел автомобиль!! Все о чем договаривались все исполнено и в срок! Спасибо Анатолию и Кристине!
March 1
Хотелось бы поблагодарить Сергея, делал в данном месте автозапуск, быстро- грамотно поставил, все объяснил как пользоваться, бонусом сделал проводку (не работала 1 лампочка на фаре)
1
November 11, 2023
Покупали рекламационную Весту СВ Кросс, менеджер Павел оказался крайне компетентным и сразу рассказал все, что нужно про автомобиль, при том, все как есть (это редкость в автобизнесе, даже в автосалонах). После небольшого торга оформили автомобиль и уехали домой в Самару. Павлу еще раз спасибо за честность и клиентоориентированность!
3
2
November 22, 2023
Крайне огорчен опытом ремонта автомобиля на этом СТО.
Обратился с гарантийной машиной Niva Travel с жалобой на то, что ГУР весь в масле.
Заменили ГУР по гарантии. Недолго поездив обнаружил, что он опять весь в масле.
Приехал, мне провели диагностику автомобиля и течь не обнаружили.
Забрал машину, доехал до дома (Автозаводский р-он), заглянул под капот, а ГУР опять весь в масле.
Вернулся на СТО, продемонстрировал мастеру-приемщику наличие масла на ГУРе и меня снова записали на диагностику.
И вот сегодня с меня взяли деньги диагностику и мойку, но течь опять не обнаружили.
Как и в прошлый раз я доехал до дома, заглянул под капот, а на ГУРе снова висят капельки масла.
4
March 1, 2023
Покупала б/у автомобиль у этого дилера. Очень удобно что работают без выходных и в праздничные дни. Менеджер Павел настоящий профессионал, подобрал именно то что я хотела, показал все возможные варианты, всё подробно рассказал. Персонал очень вежливый, культурный. Отвечают на все вопросы, всё объясняют , показывают. Авто при нас подняли на подъемнике, всё проверили. Молодцы! Спасибо за сервис!!!
2
3
July 6, 2023
Отличное СТО хороший колектив. Хорошие цены на ремонт.
Обращаюсь на СТО не одно кратно все как всегда на высоте! Огромное Спасибо всем! в особенности Мастеру приемщику Владимиру.
3
October 14
Неделю назад приобрела автомобиль Гранта у данного авто диллера. Обслуживание было шикарное, менеджер Анатолий сделал за меня всю работу, мне оставалось только приехать, подписать документы и забрать автомобиль. Огромнейший ему респект. Персонал весь приветливый, доброжелательный. На ТО теперь только к вам!!!
October 9, 2023
Ужасный дилер!!!
Авто сломалось на дороге,машина не заводилась,ключ не видела и тд...
Вез им авто на эвакуаторе и параллельно позвонил,сказали что машину у них конечно могу оставить но примут ее через 10 дней!
Разумеется к ним не поехал,решил позвонить к другому дилеру и вточности так же обрисовал ситуацию,на что мне сказали конечно приезжайте и примем вне очереди!!!
По телефону было сказано что этот случай не гарантийный!
Не понимаю неужели нет единого регламента для дилеров?!
6
June 9
Персонал знает свою работу, очень внимательны к клиентам, сделка прошла успешно, однозначно рекомендую этот салон
1
1
December 12, 2023
Все отлично, дилоеры отличные без наездов и навязываний продали авто, кредиторы грамотные и быстрые, все оформили лишнего не добавили, сервисмены делают все в сроки
1
April 21, 2023
Доброго времени суток,бывал на центральной СТО, качеством исполнения работ доволен более чем. Но есть один нюанс, всё происходит очень, очень, очень долго. Диагностика и замена катушки зажигания одного целиндра примерно 2 часа. Замена сальника привода КПП в районе 3 часов. Крайний раз приехал на диагностику тормозной системы по записи к указанному времени просидел час автомобиль так и не взяли в работу ссылаясь на нехватку работников. Поэтому туда больше не ногой. Если у вас есть много свободного времени, тогда добро пожаловать.
3
March 31, 2023
Отличный сервис. Вежливые специалисты, Единственный дилер в городе который помог в решение моей проблемы по гарантии. Спасибо большое мастер- консультанту Владимиру за понимание. Рекомендую!!!
2
4
July 21, 2023
Авто без допов не продают. Не тратьте своё время зря. Всё необходимое можно приобрести в автомагазинах намного дешевле. Есть много других автосалонов, где продадут вам только автомобиль, с выбранной вами комплектацией, без всяких навязанных допов и услуг.
6
1
May 11, 2023
4-го апреля записался на гарантийный ремонт автомобиля с претензией: дверные карты натирают ЛКП. Ассистент озвучила дату- 19 апреля. Ждать долго, но это единственное СТО в городе занимающееся гарантийным ремонтом ЛКП автомобилей ЛАДА. Приехал к назначенному времени, мастер оформил автомобиль, забрал ключи. Я покинул данный СЦ, через 10 минут звонок: Мол, я не записывался в кузовной цех, автомобиль они принять не могут, перезаписали на 10 мая. На вопрос: Почему перезаписываете, если я при звонке озвучил конкретный дефект автомобиля и его необходимо устранить?, ответили: Что была консультация по дефекту. К слову ни инженер по гарантии, ни мастер кузовного цеха не осмотрели мой автомобиль. Проконсультироваться по данной проблеме можно без двух недельной очереди. Я сам, как инженер по гарантии, уверяю, что для принятия решения о статусе дефекта необходимо менее 5 минут. Не тратьте свое время зря и заранее оформляйте претензию по качеству автомобиля на бумажном носителе.
Со мной созвонился руководитель сервиса. Данная неприятная ситуация была обговорена.
10 мая автомобиль был принят в сервисный центр для устранения недостатка.
Заявленный дефект на авто был устранён.
1
4