TSUM
9381 review
January 13
The most terrible shopping experience. not only that, they sell Chinese products along with brands from Europe, albeit at the prices of top brands. A very expensive store, and at the same time one PAID toilet on the 5th floor. It's just a disgrace for Moscow and Russia. Sorry foreigners for this store, everything is civil in other shopping malls.
April 3, 2024
TSUM Mall in Moscow is a luxury shopper's paradise, offering a plethora of high-end fashion brands and upscale boutiques. From haute couture to designer accessories, every corner exudes opulence and elegance. The architectural beauty of the building itself is a sight to behold, enhancing the shopping experience. With its central location and unparalleled selection, TSUM Mall is a must-visit destination for those seeking luxury and style in Moscow.
7
1
December 3, 2024
It's a must visit mall, especially during Christmas season. So fancy so grand, feels like nutcracker's world. There's a cafe there on level 3 or 2 tastes great 👍
5
1
December 1, 2024
Best place for shopping luxury brands in moscow russia
4
November 11, 2024
Today I was enjoying shopping until first stepped out of the mall and two photographers took my picture without asking for permission and asked me for ₽5000 I’m a tourist and I feel awkward, please don’t let them do this
3
December 30, 2024
Nice cozy place but very expensive
4
January 5, 2024
Very nice place for shopping and in the centre
3
January 5, 2024
Nice place but there is too expensive
4
October 20, 2023
Many brands, but still not many collections
4
1
January 4, 2024
Despite the current events - the best selection for style - deep pockets necessary
5
December 2, 2024
Хочу выразить благодарность потрясающей Олесе, консультанту бренда La Sultane de Saba! Она оказала мне неоценимую помощь в знакомстве с ассортиментом и подборе подходящих продуктов для ухода за моей кожей. Она проявила внимание и делилась незабываемой информацией, как о самом бренде, так и каждом продукте, объясняя его особенности и преимущества.
Одним из продуктов, которые я попробовала впервые, благодаря Олесе, стал лосьон для тела из линейки Малайзии . Она показала, как этот продукт бережно обволакивает кожу и увлажняет. Рассказала как раскрываются ноты…
Также Олеся рассказала про эксклюзивный Адвент-календарь — набор волшебства и праздника в декабре! Я очень давно хотела осуществить свою мечту и приобрести такой календарь, но не могла определиться с брендом. И после чарующего рассказа этого эксперта сомнений не осталось – это он, тот самый набор моей мечты 🤍
Я осталась довольной качеством обслуживания и профессионализмом Олеси. Она показала себя как опытный консультант, способный помочь клиенту разобраться в ассортименте и подобрать подходящие продукты для ухода за кожей.
Теперь это мой самый любимый консультант 🤍
5
2
January 14
Спасибо, любимый ЦУМ, за прекрасное настроение всегда!
Выбор великолепный, консультанты супер профессионалы своего дела.
Отдельное спасибо корнеру GUERLAIN, всегда приятные подарочки от бренда к покупкам, девочки все красотки и очень внимательные к любому пожеланию клиента.
Моя личная благодарность консультанту Павлу Юзаеву, уж поверьте, о парфюмерии он знает всё и даже больше, без аромата вы не уйдете и он непременно станет вашим любимым!
December 29, 2024
ЦУМ — воплощение стиля и роскоши!
Посещение Центрального универсального магазина всегда оставляет незабываемые впечатления. Это настоящий храм моды и стиля, где каждый найдет что-то себе по душе. Огромный выбор брендов, от мировых гигантов до молодых дизайнеров, позволяет подобрать идеальный образ на любой случай жизни.
Интерьер магазина поражает своей элегантностью и утонченностью, создавая атмосферу настоящего праздника шопинга. Продавцы-консультанты всегда готовы помочь с выбором, предоставляя профессиональные советы и рекомендации.
Отдельного внимания заслуживает сервис — всё организовано на высшем уровне, начиная от работы касс и заканчивая доставкой покупок
Безусловно, ЦУМ — это место, куда хочется возвращаться снова и снова. Рекомендую всем любителям качественной одежды и аксессуаров посетить этот уникальный магазин!
3
3
August 8, 2024
Трудно представить Москву без ЦУМа, как и ЦУМ без Москвы. Красивое и захватывающее место для радости глаз и покупок. Всегда приятно купить что-нибудь нужное и ненужное.
ЦУМ притягивает, бывает встречаю знакомых с других концов страны, которых по горло затянуло в этот модный водоворот.
Есть продавцы, с которыми уже приветствуем друг друга. Отличное решение онлайн заказов, прекрасное приложение, обслуживание технологичное, удобные примерочные.
Наверное лучшее место в Москве и не только, по ассортименту и уровню.
6
8
January 15
Сами мы не местные)) Решил, наконец-то, заглянуть в это легендарное место, будучи в Москве на новогодних праздниках. Впечатления самые наилучшие, интерьеры шикарные, продавцы как с обложки, отовсюду чувствуется запах роскоши. Вещи очень красивые и стильные, сильно отличаются от "обычных" магазинных, глаз радуется. Огромный ассортимент мировых брендов. Цены тоже "интересные", можно просто ходить по залам и удивляться количеству цифр на том или ином ценнике)) Однако, при всём при этом вполне реально с лёгкостью найти что-то модное и стильное по вполне адекватной цене. Именно так я и закончил свой поход по ЦУМу, приобретя футболку молодого итальянского бренда, чья цена не превышает три бумажных Хабаровска)))
October 17, 2024
ЦУМ это наше все, можно так сказать.
Как и ГУМ - это исторические архитектурные здания в центре.
И включают в себя весь ассортимент чего пожелаешь...много премиум бутиков; одежды и обуви, ювелирки и др. акцессуаров. Ну а если устали ходить то можно вкусно покушать в кафе на 2м (салат цесарь или роллы вкусно готовят) или на крыше в ресторане BURO (прекрасная паста фрути ди маре и т.д.) с прекрасным видом.
Минус; дорогой паркинг, так что надо прибавить 2-3 тыс руб к счету 😜
5
1
November 15, 2024
Ну ЦУМ, это ЦУМ и этим я думаю все сказано) единственным минус этого места это цены)
Персонал почти всегда очень доброжелателен и отзывчив, хотя если ты в обычной одежде то бывает смотрят на тебя с недоверием до момента пока не оплатишь товар.
Всегда все очень чисто и красиво. Если что-то и бывает печальное, то чаще всегда это посетители которые взяли кредит на обувь и теперь чувствуют себя королями мира
3
November 16, 2024
ЦУМ — стильный и престижный торговый центр с широким ассортиментом брендов. Удобное расположение, современный интерьер и высокий уровень обслуживания делают шопинг здесь приятным опытом. Отличное место для любителей моды и качественных товаров.
5
2
December 27, 2024
Хотим выразить огромную благодарность продавцу Кристине из отдела бижутерии на 1 этаже. Всегда отзывчива, вежлива и уважительна к покупателям все покажет, расскажет и порекомендует. Все наши любимые украшения приобретены именно в Цуме, селекция отличная и девочки продавцы отдельная любовь!
October 31, 2024
ЦУМ - это изысканный торговый центр с разнообразным выбором товаров. Комплекс впечатляет своим стилем и дизайном, а также качественным обслуживанием. Здесь можно найти товары известных брендов, и персонал всегда готов помочь с выбором.
4
January 5
Новогодний ЦУМ - это как огромная коробка с подарками. Подарками на любой вкус. От бижутерии до ювелирных украшений. От обуви и до шарфиков и шапочек, это перечислять можно долго, также как и рассматривать. Пять этажей магазинов, собранных в лабиринты. На пути будут и кафешки и информационные голосовые помощники. Здорово.
Но! В этой громадной бочке мёда и варенья, кофе и печенья. Присутствует не менее громадная ложка дегтя, даже две.
Но по порядку
Первая - на весь ЦУМ только один!!!! Один туалет. И чтобы туда попасть надо пройти ...нцадь кругов квеста!!!! Может это и увлекательно, но ОДИН туалет на весь центр. На пятом этаже. Причем в VIP зоне. Стоит огромная очередь. С хвостом по всему пятому этажу. Почти не двигаясь. И упирается в помещение похожее на подсобку. А там Вас ждёт)))) касса. 100 рублей и велком). И это в супер дорогом торговом центре. Погулял по ЦУМу, поел, просто зашёл. И только Один! Туалет на это вот всё. Руки помыть, перед едой в кафе - пожалуйста, в очередь в туалет, и, 100руб.
Вторая ложка - она рядом, рядом с туалетной очередью. Это открытый на обозрение отдел сдаваемых товаров. Напротив сидят покупатели и ждут своей очереди сдать товары. Мимо тянется очередь в единственный туалет. Это всё называется VIP-зоной. Две очереди : в туалет , и сдать товар. Главное не перепутать)))!!!
Это очень печальное зрелище, прямо-таки сдувающее весь флёр праздника, vip, нового года. И показывающее мир закулисья и отношения к клиенту-покупателю-посетителю.
Можно было бы поставить и две звёзды, но одна накинута сверху, до трёх в память о куда большей организации пространства даже 10 лет назад.
Фото антуража и красоты есть в общем доступе везде, а добавлять фото vip - зоны с двумя переплетающимися очередями - туалетной и сдающей некондицию (желающих очень большое количество, судя по завалам из брендовых пакетов) - только печалить читателей в праздничные дни.
Персонал - на высоте приветливый, готовый помочь!
Парковка очень даже норм. Машины проверяют на въезде - молодцы. Но чуток надо пожёстче, время такое.
Перекусить есть где, романтично.
Но всё таки две ложищи лёгтя круто перекашивают положение в свою сторону.....
December 19, 2024
Очень красивое здание, с прекрасным магазином цум. По-настоящему атмосфера новогоднего праздника передается благодаря этому зданию. Увлекательная задумка с украшениями на новый год придает что-то волшебное. Очень красиво
5
March 22, 2024
ЦУМ - это исторически известный и престижный торговый центр, который сочетает в себе роскошь, стиль и качество. Мне нравится атмосфера этого места - уютные и элегантные залы, высококлассный сервис и огромный выбор товаров от ведущих мировых брендов. Здесь всегда приятно делать покупки, встречаться с друзьями в ресторанах или просто прогуливаться по ухоженным коридорам. Персонал внимателен и профессионален, всегда готов помочь с выбором и решить любые вопросы. Благодаря уникальному ассортименту и атмосфере роскоши ЦУМ остается одним из лучших мест для шопинга и отдыха в центре города. Я с удовольствием провожу здесь время и всегда нахожу что-то особенное для себя!
22
24
January 8
Самое мое любимое место. Всегда приезжаю на новогодние праздники полюбоваться украшениями. Очень нравится стиль. Каждый год украшения в разных росписях. Елочки безумно красивые. Дедушка мороз и Снегурочка - от красоты нет слов.
October 30, 2024
Порадовал последний визит в ЦУМ (октябрь). Долго ходили по секциям с мужской одеждой в поисках нужной вещи, пока не встретили персонального шоппера Илью. Выслушав наши пожелания всё решил. Мы приобрели 3 вещи, 2-м из которых нужно было укоротить рукава. Он вызвал мастера, произвели замеры. Переделка - 3 дня, а нам через день уезжать. Илья получил у мастера заказ и отправил нам в другой город. В адрес доставил курьер. Прекрасный сервис. Спасибо Илье. Теперь мы знаем, что в ЦУМе можно сэкономить время и приобрести именно то,что нам нужно.
2
1
December 23, 2024
Ох.. ЦУМ это просто такой вайб если честно, только туда заходишь и сразу же не замечаешь как пролетело с таким кайфом время. Да цены здесь большие, ну все же тут материал из которого делают одежду очень приятное по ощущению и это реально плюсы. Хочу отдельно поблагодарить консультанта который работал в отделе очков, который вместе со мной искал очки balenciaga, вместо со мной он подобрал разные виды и модели очков, оценил их на мне, и подсказал в каком именно образе будет лучше выглядеть на мне эти очки. Как человек он был прикольный а как консультант он был очень опытным и очень внимательным и с чувством юмора!
Здесь консультанты очень приятные добрые и помогут и ответят на все вопросы, даже если вы пришли не покупать а просто посмотреть, то тоже никакого негатива не было в мою сторону. Спасибо что предоставляете очень хороший персонал, качественную брендовую одежду!
December 22, 2024
Это знаковый магазин города Москвы и всей России. С него берут пример, на него равняются и равнялись всегда...Но он не для народа...Все делается для того, чтобы туда заходили люди, которым потратить 100 000 за раз не составляет проблем: товар подобран очень дорогой ( не всегда цена оправдана, кстати), в кафе цены дорогущие, хмурые мощные охранники у каждого практически отдела, в туалет не войти без клиентской карточки или за большие деньги...
А для народа: красивый украшеный фасад, нарядные ёлки вокруг, и красивый антураж внутри, конечно. Продают остатки по безумным ценам..."держат марку" в тяжёлое время, надеются на лучшее...для себя.... А может быть лучше не надеяться и не ждать, а стать поближе к народу?!
October 12, 2024
Место кайфовое! Всегда беру там подарки родственникам! Цены адекватные)
Рекомендую всем!
Те кто работают там, большие молодцы! Всегда с уважением и помогают выбрать подарок)
Очень хорошая девушка, там работает!
Ксения 😇
Всегда поможет и подскажет, очень добрая и уважительная ко всем пожеланиям!
3
1
June 26, 2024
Привлекательный и комфортабельный торговый центр. Большое количество брендовых магазинов и бутиков. Большой выбор атрибутики, шикарное расположение и конечно же - планировка и структура самого здания изнутри. Красивейшая стилистика и приятные украшения. Одно из самых красивых мест города Москва, в котором должен побывать любой её житель и турист.
11
5
October 7, 2024
После долгого перерыва зашла. Увидела достаточно хороший выбор парфюмерии Шанель. И travel - линия представлена и бутиковая и классические ароматы. Случился восторг души🤩🤩🤩. Удачную покупку отметили в ресторане Buro. Очень вкусно и красиво.
1
September 16, 2024
Это возможно один из самых известных и крупных торговых центров в России и в Москве. На его площади находятся:
Автомобильная парковка,
Администрация,
Аренда зарядных устройств,
Банкомат,
Велопарковка,
Детский магазин,
Достопримечательность
Залы и места ожидания
Информационная служба
Кожевенная мастерская
Кредитный брокер
Магазин верхней одежды
Магазин галантереи и аксессуаров
Магазин детской одежды
Магазин канцтоваров
Магазин нижнего белья
Магазин обуви
Магазин одежды
Магазин парфюмерии и косметики
Магазин подарков и сувениров
Магазин постельных принадлежностей
Магазин посуды
Магазин продуктов
Магазин сумок и чемоданов
Магазин часов
Магазин чулок и колготок
Ногтевая студия
Облицовочные материалы
Оборудование для ресторанов
Одежда больших размеров
Паркомат
Парфюмерно-косметическая компания
Пункт выдачи
Ремонт обуви
Ремонт телефонов
Ресторан
Салон оптики
Салон связи
Скамейка
Служба знакомств
Товары для дома
Товары для интерьера
Туалет
Ювелирный магазин
Cтилисты
Tax Free.
В общем если вы ещё тут не были, то есть повод посетить это место.
3
December 20, 2024
ЦУМ очень неоднозначное место.
С одной стороны, здесь есть пандусы и эскалаторы, что говорит о внимательном отношении к покупателям с маленькими детьми в колясках и маломобильным людям
С другой стороны, как раз ни детей, ни тем более пенсионеров вы здесь не найдете.
На 10 манекенов приходится 9 продавцов- консультантов, кучкующихся группками то там, то здесь. Будет большой удачей встретить хотя бы пару посетителей, да и то, если очень повезет.
Понятно, что D&G большинству просто не доступна, но если тот же ГУМ, с не менее дорогими и пафосными бутиками, привлекает простую публику красивым оформлением и бесконечными какими-то выставками, то ЦУМ выше этого.
Здесь четко виден водораздел между состоятельной публикой и остальными, даже в туалет вас пустят только по чеку, свидетельствующему о покупке, ибо не положено.
Странно ещё, что на входе не требуют подтверждения платежеспособности.
И ещё, раньше на последнем этаже был очень атмосферный елочный базар, где можно было если и не закупиться, то уж точно вдохновиться и почувствовать новогоднюю атмосферу.
Увы, там давно пустота и чёрные стены.
1
December 5, 2024
Магазин располагается в очень удобном месте, если не припаркуешься на автомобиле, всегда можно на метро доехать. Приветливый персонал, отлично что доставка быстро привозит. Спасибо большое.
January 2
Лучший магазин в Москве из брендовых. Ощущения, как в Милане или Париже. Цены правда дороже, но есть много акций, скидок, бонусов и в итоге намного лучше, чем в каком-то другом месте приобретать качественные бренды. Если бренды кому-то важны, то брать надо только в ЦУМе.
1
December 5, 2024
Очень удобная функция доставки в случае необходимости срочного приобретения подарка! Привозят сразу, четко в обговоренное время. Уже в подарочной упаковке. Так же можно заказать доставку любых вещей для примерки. * доп условия.
Но, судя по идеально чистой фирменной машинке, без единого пятнышка в дождливую погоду, прибыл подарок не с Петровки, а из BarvikhaLV, которая в двухстах метрах от нас.
Хотя Яндекс дает на отзыв именно Петровку
4
October 4, 2024
Магазин мирового уровня
Продавцы профессионалы своего дела
Штат подобран очень хорошо
Охрана на уровне
Сработала рамка на выходе
Ребята охранники улыбнулись
Пожелали отличного дня
Отличные впечатления об посещении магазина
Буду рад снова зайти в гости
Спасибо огромное за обслуживание
4
October 2, 2024
Красивый магазин.
Минус: магазин вип класса, но на первом этаже парфюмерные корты, решила приобрести духи Том Форд и какого было мое удивление, когда я подошла к стойке с пробниками, все флаконы были откровенно замызганы, и почти на каждом флаконе была оторвана пимпочка распылитель, как в парфюмерной забегаловке. Как-то не прилично для магазина такого уровня. Решила не покупать, а купить в хорошо известных сетях.
2
December 26, 2024
ЦУМ в молодые годы я посещала часто, но теперь цены его товаров недоступны пенсионерам. Можно только вспомнить историю здания.
История ЦУМ началась в 1857 году, когда шотландцы Эндрю Мюр и Арчибальд Мерилиз основали торговую компанию "Мюр и Мерилиз". В 1880-х годах торговый дом купил здание для магазина на Театральной площади, на месте сегодняшнего ЦУМ. "Мюр и Мерилиз" стал первым и самым крупным в России универмагом – здесь можно было купить одежду, обувь, ювелирные украшения, парфюмерию, детские игрушки.
После пожара началось строительство нового здания.
Проект семиэтажного дома разработал известный архитектор Роман Иванович Клейн, совсем недавно победивший в конкурсе на строительство здания Музея изящных искусств на Волхонке (ныне ГМИИ имени А. С. Пушкина). Клейн и придумал ЦУМ таким, каким мы привыкли его видеть: многоэтажным (хотя магазин не был небоскребом, семиэтажный дом по тем временам считался настоящей высоткой), с фасадом в стиле английского готического замка и... железобетонным!
Строительные работы обошлись владельцам фирмы почти в 1,5 миллиона рублей. Новое здание привлекло всеобщее внимание и было признано архитектурным шедевром.
В настоящее время компания Mercury стала единственным владельцем Центрального универсального магазина (ЦУМ) на Петровке.
2
August 22, 2024
Люблю в цумм. Много брендовых магазинов. В каждом магазине хорошие консультанты которые знают свою работу. Люблю в цумме еще кофе. Если к нему еще можно было бы купить полезные, органические сладости такие как в экомаркет или ав. Советую тц, покупаю одежду только там.
October 22, 2024
Отличный и быстрый сервис, в том числе в аутлете. Специалисты грамотно консультируют, доставка оперативная. В НН бесплатно курьером, очень удобно, тем более с гарантией возврата, если что-то не подойдет. Любимый магазин 🫶🏼
5
March 12, 2024
Ну что можно сказать о ЦУМе, ЦУМ есть ЦУМ, все чисто, удобные пространства. Большой выбор товаров, на первом этаже можете найти большой выбор парфюмерных товаров, сумок различных фирм, ароматные свечки и тд, ну и все эти товары соответственно в разных ценовых диапазонах, на втором этаже мужские бренды, в основном дорогие, так как новинки и тд, ну а также преимущественно итальянские бренды, из не Италии может быть только лишь BOSS, а на 3 этаже найдете большой выбор для женщин, по сути бренды мужские и женские одинаковые, поэтому для шопоголиков это рай!)
6
18
July 28, 2024
ЦУМ для меня всегда был -качество , точность и надежность .На своем сайте ЦУМ написал -«Своим клиентам ЦУМ предоставляет безупречный сервис».К сожалению это не так .Мне нужен был подарочный сертификат .И не просто купить ,а что бы его получатель получил в назначенное время .Я оформила покупку через приложение .Указала время во сколько надо отправить сертификат .Как должно было быть в идеале для меня .Я покупаю сертификат и человек ,которому я дарю в аэропорту пьет в бизнес- зале шампанское и отмечает путешествие в свою 60 -ую страну ,любуется видом на взлетную полосу и к назначенному времени ему приходит сертификат на почту .Вообщем все красиво и трогательно )Как это видит ЦУМ .При оформлении сертификата получателю на почту пришли уведомления (в том момент ,когда я ПОКУПАЛА сертификат )что оформили сертификат .А потом к назначенному времени(которое я указала ,когда должен получить подарок ) пришло сообщение ,что получатель стал обладателем подарочного сертификата .Я обратилась в поддержку магазина почему так произошло .Мне написали ответ очень жаль ,что так произошло ,но вообщем радуетесь нашему сертификату )НО вопрос у меня в другом ,если бы мне нужен просто сертификат я бы и так его подарила ,а мне нужен был в назначенное время .Была долгая переписка .Меня просили удалить приложение потом его заново установить (вдруг там ошибка поэтому так произошло ),потом мне надо было прислать скрины хронологии покупки ,потом долго выясняли какую я почту указала при регистрации .Тоже присылала скрины из личного кабинета )вообщем за дней 10 нашей переписки (ЦУМ писал спасибо за предоставленную информацию -разбираемся ) Так мне ЦУМ и не ответил почему произошла такая ситуация .Не предоставил информацию какую почту я указала при регистрации (в личном кабинете моей почты нет ЦУМ утверждает ,что есть )ЦУМ к сожалению вы для меня лично стали рядовым магазином с не безупречным сервисом .Красивая обертка к сожалению не всегда соответствует содержанию
10
1
October 13, 2024
Цены на косметику как и везде. Хорошо зделали с парковкой при покупке бесплатная. Консультанты молодци всегда вежливые и помогут с выбором. Конечно в связи с санкциями многих товаров нет, но в остальном всё супер
January 7
Персонал вежлив и предупредительный. Качество товаров норм 🗜️, парковка удобная, у меня большой размер обуви и одежды, всегда есть мои размеры в разных ценовых категориях.
October 8, 2024
хочу оставить отзыв, о Прокашевой Ксении 😌
Помогла очень быстро, доставить рюкзак pinko в ЦУМ, со складов ) это было в августе, и оставалось 5 дней до дня рождения
Успел забрать и подарил сестре!
Ксения очень помогла 🙌🏽
А теперь, про сам подарок 🎁
рюкзак, это было просто прекрасно 😀
Подарил сестре, столько эмоций было, она именно его хотела, листала подборку в ЦУМе, и добавила его в избранное в 2 цветах
Ей тот и тот цвет понравился
Я конечно был в шоке, и в то же время рад, что угадал со вкусом! 🥰 И самое главное, она сказала что будет на работу его носить даже 😁( ей прям очень понравился рюкзак этот ) 🙃😎
Хорошо, что успели его привезти в ЦУМ, а то я уже переживал 😆
Главное все успели, и я забрал вовремя 🙃
очень благодарен Ксении 😇, что помогли с этим подарком провести целую операцию дистанционно!
Большое спасибо, что помогаете всегда 🤍🙏
3
March 14, 2024
Цум отличное место для шоппинга, так как собрано много классных брендов, приятные консультанты, всегда помогут и подскажут, принесут воды. Много классной детской одежды и обуви. Здесь можно найти изысканный парфюм и оригинальные украшения. Много интересных вещей на подарок мужчине: и ручки, и часы. Нет цветочного - это минус и туалет очень грязный. Но понравилось, что есть упаковка подарков.
3
8
December 26, 2024
Ну что тут можно сказать круто , как всегда и был ЦУМ расположение 2 минуты от метро, все ярко украшено красота глаз не оторвешь. Цены конечно находят своих покупателей. Но фотки на фоне всего этого получаются крутыми
January 19
Данным комментарием я оцениваю не весь ЦУМ, а только работу его уборной.
Начну с того, что туалет здесь платный. 100 рублей - это небольшая сумма, но сам факт оплаты кажется унизительным для места, в котором предлагаются такие вещи по цене, за которую они продаются.
Туалеты делают платными, чтобы оплатить стоимость его содержания или в качестве важного источника дохода. Не думаю, что у администрации ЦУМа есть проблемы с оплатой персонала для уборки, или они серьезно рассчитывают зарабатывать на этом.
Аргумент про то, что это ограничивает от посещения "маргиналов и бомжей" не выдерживает критики. Туалет здесь один, и он уже находится на 5 этаже, поэтому у него отсутствует риск стать "проходным двором". А для того, чтобы оградить от его посещения неблагополучных слоев населения достаточно охраны на входе (как и в других ТЦ).
Но пусть это будет на совести людей, принимающих решения.
В большей степени мне бы хотелось обратить внимание на возмутительную работу персонала, принимающего оплату. На мой вопрос: "А почему туалет платный? Ведь в других ТЦ - в том же ГУМе, он бесплатный". Я получил ответ: "ГУМ - это помойка! А у нас модный бутик, куда люди приходят тратить большие деньги, а не бесплатно писать". Мое субъективное мнение - такой ответ недопустим для персонала места такого уровня.
Услугой я воспользовался. Сама комната не является уникальной. Ничем она не отличается от других таких же в других так называемых "помоечных" ТЦ (если я только не заметил чего-то особенного).
НО! Когда я шел обратно, услышал то, что и побудило меня написать этот комментарий. Сотрудница, принимающая оплату, которая уже ответила мне про "помоечные" ТЦ и "писающих в штаны" посетителей, теперь разговаривала с кем-то по телефону. Проходя мимо, я услышал лишь часть этого разговора, но, думаю, смысл понятен: "...и вот, когда они доходят сюда, и уже ссутся в штаны, они, конечно, очень злятся, что приходится платить..."
Отсюда возникает серьезный вопрос: насколько вообще подобное возможно для мест, куда люди приходят потратить большие деньги?
December 24, 2024
Хороший современный магазин, есть товары с оптимальными ценами есть с сильно завышенными ценами.
Из недочетов мало указателей по навигации в магазине, нет каталога со списком магазинов.
Персонал вежливый . Перед магазином выставка ёлок.
November 16, 2024
Трудно представить Москву без ЦУМа, конечно, но без такого, каким он является сейчас, с таким ужасным сервисом и хамским обслуживанием, очень даже было бы легко представить.
Сервис стал безобразным. Сроки доставок постоянно нарушаются. Я жду 1 заказ 3 дня, второй 2. Время постоянно переносится. Вчера на пункте выдаче 1 этаж меня попросили дождаться заказа, сказав, что машина выехала и все будет с 15 до 16. Далее началось: заказ изменен на 16/17,17/18,18/19….. и как итог, доставим 17.11. Все отлично, но я сижу и жду все это время на 1 ом этаже. Как итог, я потеряла массу времени и не смогла забрать вещи, которые планировались на подарок. Вопроса 2: зачем давать выбрать сроки, если Вы знаете, что оказать услугу в этот срок Вы не сможете? Второе: как можно из Подмосковья везти заказ 3 дня?
Это был последний раз, когда я тут что-либо покупала, ибо сервис стал отвратительным.
Тебе одолжение делают, что заказ привезли.
Номера заказов: 159741,158473
Для людей у которых самое дорогое в этой жизни - это время, поход в такой магазин может вызвать только разочарование.
Ниже оформлен заказ еще 1. Видны сроки. Сроки будут в очередной раз нарушены. Если Вы не цените время клиента, то свое-то не жаль?
Вы предоставляете заведомо ложную информацию. Не стыдно, Вам, с таким сервисом?
4