TSUM
9722 reviews
December 28, 2024
Приятно то что есть любимые бренды но цены очень высокие , Желаю вам успехов спасибо за качественную товару
3
1
February 9
Удивительно! Один из самых дорогих магазинов, но они до сих пор не могут сделать сайт, на котором работал бы поиск объекта по категориям, и приложение, которое бы не зависало. Их онлайн продукт хуже, чем может создать школьник средней школы. Позор!
1
January 18
Новогодний ЦУМ прекрасен! Красота, атмосфера поднимают настроение! Не проходи́те мимо! Рекомендую к посещению обязательно!
1
February 9
Вниманием представителей отделов магазина точно не будите обделены. Все очень удобно, вкручая подземный паркинг, за который платят за вас сами отделы
3
June 2, 2023
Цум является одним из самых любимых торговых центров у Москвичей и у гостей столицы , тут шикарный ассортимент и выбор одежды, туалеты чистейшие, есть разные прикольные магазинчики с необычными товарами , разные ценовые категории для любого кошелька и бюджета , красота и комфорт тут царят в атмосфере праздника и лёгкости в любой день в году и поднимают настроение в любую погоду, самое вкусное мороженое в городе продается именно в ЦУМе , легендарное здание советую посетить всем . 👍
8
30
October 3, 2024
Привет, гламурный шопоголик!
ЦУМ — тот самый храм роскоши, который возвышается на Петровке и манит своими витринами, как мед — медведя. Если ты зашел сюда "просто посмотреть", то будь готов к тому, что твой кошелек заплачет, а кредитная карта загрустит. Но зато уйдешь с чувством выполненной модной миссии.
Начнем с атмосферы. Тут все настолько роскошно, что даже полы блестят так, как будто их натирают слезами брендов. Архитектура — отдельное произведение искусства. Внешний облик ЦУМа с его готическим фасадом будто говорит: "Заходи, не стесняйся, у нас есть Prada, Gucci и Chanel, но прихвати с собой несколько зарплат!"
Когда заходишь внутрь, ощущение, что попал в модный рай. Кажется, что если вдруг потеряешься, тебя найдет консультант в идеальном костюме и на лейблах напишет тебе GPS-координаты твоего любимого бренда. Каждый этаж — это отдельное измерение. Здесь можно найти все, начиная от одежды мировых брендов и заканчивая парфюмерией, от которой, кажется, пахнет успехом.
Про цены лучше молчать. Местами они могут вызвать сердечный приступ, особенно если ты случайно увидел ценник на сумочку из последней коллекции. Но если ты готов расстаться с приличной суммой ради красивой вещицы, ЦУМ — идеальное место для шопинга.
А что насчет обслуживания? Тут всё на высшем уровне. Консультанты — настоящие профессионалы, которые знают каждый квадратный сантиметр бутика. Вежливость, стиль и знание товаров — их кредо. Можно поговорить с ними не только о последних трендах, но и о жизни (возможно, даже затронуть философию моды).
Что касается еды, здесь тоже не забыли о твоих вкусовых предпочтениях. После тяжёлых модных раздумий можно заглянуть в кафе и перекусить чем-то стильным и дорого выглядящим. Прямо как в фильме про богатую жизнь.
Но давайте честно: даже если ты не собираешься тратить деньги на дорогие шмотки, прогуляться по ЦУМу — это отдельное удовольствие. Витрины, стиль, атмосфера — всё это вдохновляет на большие свершения или, как минимум, на фоточку для соцсетей.
Итак, моя оценка — 4 из 5. Роскошное место для шопинга, но подходить к ценам нужно с осторожностью. Лучше не забыть захватить побольше кредиток и почки!
2
February 23
Маркетологи ЦУМ - придите в себя!!!
Руководство, обратите внимание на маркетологов, которые ничего не смыслят в люкс сегменте !!!
Ну не может люкс магазин КАЖДЫЙ ДЕНЬ отправлять сообщение с акциями (!!!)
Не может дополнительно долбить уведомления из приложений несколько раз в день !!!
Что за агрессивный маркетинг, поменяйте маркетологов!!!!
Надоели - это мягко сказано!!!
5
1
April 21, 2024
Выбор товаров сейчас лучший из возможного ,есть ЦУМ коллект,где можно купить новые вещи по хорошей цене и примерить в уме . Так же люблю ЦУМ кафе на втором этаже , еда вкусная вся . На четвертом этаже один раз так отрааилмсь тар таром ,что более не ем там .
! Парковка в выходной 900 рублей час ,если покупаешь что то ,то бесплатно 3 часа . Кафе в стоимость парковки не входит . Персонал приветливый . Хороший выбор косметики .
5
3
May 21
Большой выбор брендовой одежды, все чистенько, если не были и будете поблизости, то советую посетить
5
1
January 29
В мире нету аналогов, ЦУМ это просто супер торговый центр, всегда на высшем уровне, спасибо всему коллективу !
1
2
July 15, 2023
Знаменитый ЦУМ. Красивое и интересное место в центре столицы. Я туда часто заглядываю чтобы купить стильную одежду и аксессуары. Внутри магазина очень уютно, а персонал вежливый и всегда готов помочь. Большой выбор позволяет подобрать то, что идеально подойдет для моего стиля. Проще говоря ЦУМ- это место, где можно купить не только вещи, но и насладиться шопингом в приятном место.
9
28
June 9, 2024
Очень красивый магазин, супер дорогой интерьер, все очень понравилось, купить понравившиеся товары не могу , для меня очень дорого. Рассматриваю этот магазин как исторический объект Москвы, всегда приятно побывать.
7
3
March 4
Приехали к вам с подружкой в Москоу-сити, остались довольны от этого рынка!! Прекрасные бутики с прекрасными вещицами!! Цены не кусаются
4
June 3
Ужас! Ужас! Ужас! Коридоры узкие, ничего не понятно, где что расположено, где что находится, где какой этаж, где какие бренды. Цены в 3 раза больше официальных магазинов. Покупал вещи в официальном магазине Дизель за 30.000₽, в то время как в ЦУМе она доходит до 68.000₽… Крайне не рекомендую.
November 27, 2024
Загадочный и чопорный, недоступный и желанный, это все о ЦУМе. Магазин - праздник. Каждая покупка приносит удовольствие. Сейчас не такой большой выбор у любимых брэндов, но, я надеюсь, что все изменится и ассортимент станет лучше прежнего.
3
2
May 11
Классный сервис работа на высшем уровне, купил кроссовки, консультанты хорошие посоветовали все объяснили, советую!
3
February 16
Дорогой ЦУМ, лучше выбирайте партнеров с кем работаете, это отзыв вашей службе доставки Dalli. Заказы, у меня их два, не привозятся в вами же установленные интервалы, Вы не поверите но есть и другие дела кроме как сидеть дома и ждать коробку.
4
September 10, 2024
Шикарный ЦУМ. Походила там как по музею) Очень много классных магазинов, столько стильных идорогих вещей, просто сказка! атмосфера роскоши на каждом шагу.
4
May 14
Вчера, при посещении и поиске определенного отдела, подошли с другом на 1ом этаже к стойке информации, с вопросом: Где здесь салон Хуго, в ответ получило очень высокомерный ответ от сотрудницы: не салон, молодые люди, а….. а вот как правильно, сама назвать не смогла. Было крайне не приятно.
3
May 24
Последний визит в ЦУМ откровенно разочаровал. В отделе косметики Tom Ford не оказалось пробников духов. Ни одного…. Мне предложили “понюхать крышечки»…. Не послушать аромат, не нанести его, а понюхать крышечки…. Сплошное разочарование. Понятно, что пробники есть, продавцы их просто не хотят использовать. Вопрос, почему на это закрывает глаза администрация. Для магазина такого уровня - это просто позор.
November 24, 2024
Сотрудник ЦУМ, профессионально исполнила свою работу, помогла с выбором товара, внимательно к покупателю, предложила воды, что очень приятно, огромная благодарность.
4
December 28, 2023
Самый любимый торговый магазин в Москве . Большой выбор среди разных брендов . Внутри очень красиво и уютно , персонал вежлив с покупателями . Играет отличная музыка внутри . Часто сюда заглядываю когда хочу купить например сумочку или какие либо аксессуры .
4
8
April 16
Пока шла в большой театр прошла через первый этаж и девушка познакомила с ароматом для дома. По приеду в своей город заказала себе ❤️спасибо
1
July 28, 2024
ЦУМ для меня всегда был -качество , точность и надежность .На своем сайте ЦУМ написал -«Своим клиентам ЦУМ предоставляет безупречный сервис».К сожалению это не так .Мне нужен был подарочный сертификат .И не просто купить ,а что бы его получатель получил в назначенное время .Я оформила покупку через приложение .Указала время во сколько надо отправить сертификат .Как должно было быть в идеале для меня .Я покупаю сертификат и человек ,которому я дарю в аэропорту пьет в бизнес- зале шампанское и отмечает путешествие в свою 60 -ую страну ,любуется видом на взлетную полосу и к назначенному времени ему приходит сертификат на почту .Вообщем все красиво и трогательно )Как это видит ЦУМ .При оформлении сертификата получателю на почту пришли уведомления (в том момент ,когда я ПОКУПАЛА сертификат )что оформили сертификат .А потом к назначенному времени(которое я указала ,когда должен получить подарок ) пришло сообщение ,что получатель стал обладателем подарочного сертификата .Я обратилась в поддержку магазина почему так произошло .Мне написали ответ очень жаль ,что так произошло ,но вообщем радуетесь нашему сертификату )НО вопрос у меня в другом ,если бы мне нужен просто сертификат я бы и так его подарила ,а мне нужен был в назначенное время .Была долгая переписка .Меня просили удалить приложение потом его заново установить (вдруг там ошибка поэтому так произошло ),потом мне надо было прислать скрины хронологии покупки ,потом долго выясняли какую я почту указала при регистрации .Тоже присылала скрины из личного кабинета )вообщем за дней 10 нашей переписки (ЦУМ писал спасибо за предоставленную информацию -разбираемся ) Так мне ЦУМ и не ответил почему произошла такая ситуация .Не предоставил информацию какую почту я указала при регистрации (в личном кабинете моей почты нет ЦУМ утверждает ,что есть )ЦУМ к сожалению вы для меня лично стали рядовым магазином с не безупречным сервисом .Красивая обертка к сожалению не всегда соответствует содержанию
11
2
September 30, 2024
Ооочень крутой и красивый торговый центр, очень много брендовых вещей, есть несколько кафешек и ресторанов, что очень удобно после того как вы погуляете по ту, всем рекомендую!
3
3
November 15, 2024
Просто супер. Наталья с мужского отдела hugo boss просто замечательная!!! Все подробно объяснила и подобрала точный размер. Мой брат был очень рад такому подарку
6
1
April 22
Хотел купить квартиру, но решил купить тут футболку, рекомендую! Поднимем экономику, квартира по цене футболки может быть у каждого, а вот футболка по цене квартиры только у меня и у Киркорова.
4
February 9
Господа ,а для какой целевой аудитории предназначен данный магазин с заоблачными ценниками? То есть в стране борющейся за доступный уровень жизни каждого гра́жданина,и средней зарплатой в 80000тр цена
кросовок 500 000тр, сумочка 300 000тр, платье 480 000тр. Аааааааууууу.
2
1
September 30, 2024
Классный магазин , обожаю ! Всегда прекрасен , всегда все есть ! Очень любезный персонал ! Вкусное кафе на последнем этаже с прекрасным видом !
January 7
Одно из мест, которые стоит посетить, в основном, потому что это одно из самых популярных мест Москвы, там еще рядом здание со 100 рублевой купюры. Советую побывать в этом районе 👍
4
2
June 27, 2024
Обожаю ЦУМ! Очень много магазинов - прям рай для шоппинга. Есть и премиум, и более дешёвые магазины. Разные стили и т.п. Очень нравится шоппиться именно здесь ❤
3
1
April 25
В нарушение законодательства РФ отказались возвращать денежные средства за подарочный сертификат.
Решать вопрос буду через Роспотребнадзор и мировой суд.
Результаты в качестве прецедента обнародую.
Уважаемые покупатели, знайте, ни один из внутренних регламентов, на которые ссылается администрация магазина, не могут быть выше законов РФ.
7
3
September 27, 2024
Очень радует ассортимент уходовой и декоративной косметики, вообще все есть, чего не найти в других местах.
Отдельно стоит отметить пункт самовывоза на 5 этаже-супер-удобная система получения/примерки и лучший сервис, 10/10
3
June 16, 2024
Понравилось обслуживание в магазине, можно выбрать удобный диванчик и всё принесут померять, предложат воды, принесут терминал для оплаты. Продавцы вежливые и внимательные. Хороший выбор и почти нет проблем с размерами.
3
1
April 25
ПЛЮС
Месторасположение
Персонал
МИНУС
Доставка интернет магазина. Ещё ни разу не привезли в назначенный интервал.
Могут вообще не привезти и даже не позвонить, чтобы согласовать другое время.
2
December 4, 2024
Мой шок в шоке))
На днях заказала сумку Kiton через интернет магазин ЦУМ и сразу же оплатила. Привезли мне во вторник эту сумку, которая имеет явный брак! Я написала в поддержку, что на сумке брак и попросила заменить товар на точно такой же. Мне сказали, что разберутся с моим вопросом. По итогу сегодня списались и я решила все-таки делать возврат.
Вы меня извините, но почему за забор товара с браком я должна платить 900 рублей?) Я уже молчу про то, что такой брак фирма Kiton никогда в жизни не допустит и не направит сумку в оборот.
БРАК: на фурнитуре видны глубокие царапины и сколы. Сама надпись на сумке кривая, толщина одной линии буквы разная!
В конечном итоге я должна платить 900 рублей за то, чтобы у меня забрали подделку? За все время моих покупок в ЦУМе сталкиваюсь с этим впервые, больше нет желания покупать что-либо и рекомендовать кому-то это место.
6
6
April 7
Самый главный универмаг страны ) Хорошие люди работают в нем и самое вкусное мороженое, как в детстве )
3
1
May 11
Огромная благодарность молодому продавцу в зале мужской одежды по имени Данила (возраста 20 лет) за внимание и грамотную работу!
August 7, 2024
В этот раз посещением и покупками остались довольны. Сделали заказ на сайте и получили его в центре выдачи на пятом этаже. Получили номерок на первом этаже, поднялись на пятый этаж и ожидали когда нас вызовут. Высветился наш номер, к нам подошел молодой человек, спросил номер заказа, вынес заказ, продемонстрировал его, затем предложил присесть и ожидать упаковки, затем вынес заказ.
После мы спустились на первый этаж и стали искать другой товар, который присмотрели в приложении. Подошли к консультанту, спросили есть ли в наличии, т.к. на витрине не обнаружили. Консультант нас проводила к нужной витрине, показала товар, мы посмотрели, после этого консультант проводила нас на кассу, упаковала, и протянула нам покупку.
В этот раз не было оценивающих взглядов.
1
March 11
Что говорить про ЦУМ? Классный огромный магазин брендовых вещей. Если первый раз! берите с собой навигатор, обязательно заблудитесь.🤣
March 4
Отличное место, если есть денежка! Раньше закупался, сейчас нет возможности)
Будут лишние деньги обязательно буду тариться!)
December 20, 2024
Персонал данного заведения на каком-то приколе находятся, смотрят на тебя так, будто ты пришел выпрашивать у них товары
Выбор большой, но атмосфера неподобающая
Касаемо онлайн-заказов, часто слышала, что их отменяют и не довозят, складывается не самое приятное впечатление
1
August 29, 2024
ЦУМ - это альманах лучших ароматов. С огромным удовольствием хожу туда, чтобы отыскать нечто новое и приятное на вкус. Гармония ароматов и красоты. Огромное разнообразие и красота.
October 22, 2023
Большой тц с дорогими брендами, приветливым, обходительным персоналом- но стоит отметить не приставучим, онлайн-заказы быстро приносят, помогают подобрать что нужно, хочу отдельно отметить еще оптику- быстро подобрали оправу, очень понятно и доступно с объяснениями проверили зрение- причем не за космические деньги, стекла изготовили очень быстро с предложение для удобства доставить по нужному адресу что бы не ждать в магазине!
6
6
December 6, 2024
Красивейшее историческое здание в стиле модерн. Центральный универсальный и роскошный магазин Москва. Много модных бутиков.
2
March 17
Есть всё. Уровень организации высочайший из всех торговых площадей. Магазины пополняются
May 12, 2024
Дорого богато красиво)) отзывчивый персонал, всегда помогут и подберут что надо. Ещё ведётся реставрация внешнего фасада, думаю в будем будет ещё лучше. Парковка немного неудобная особенно на въезде.
3
August 10, 2024
Являюсь постоянным клиентом ЦУМа, ввиду того что проживаю я в Краснодаре, часто приходится пользоваться интернет магазином. К сожалению уже 2й раз столкнулся с абсолютно некачественной вещью. Поэтому уже не выдержал и решил оставить свой отзыв. Мною была приобретена футболка марки «Bisibiglio», вот такой она была в первый день покупки (смотрите фото)
И вот что с ней стало после деликатной стирки, при 30 градусов (как и было указано производителем на этикетке). Уважаемые представители ЦУМа, ну может быть вы проведете хоть какой-то контроль качества товаров торгующих на вашей площадке? Все-таки одежда не сегмента «эконом» и обидно когда после первой стирки она превращается вот в это…
1
1
February 18, 2024
Очен большой и красивый торговый центр как и снаружи так и внутри, очень много разных дорогих брендов, очень большой выбор обуви, и очень вежливый персонал всегда подскажет и поможет с выбором.
24
6
December 21, 2024
Все очень красиво. Только дорого. Оно и понятно: Центр!. Туалетная комната на последнем этаже! Если нет карты ЦУМа,то 100рублей.! Не солидно как -то.
2