Tsvetochny vostorg
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
62 reviews
September 18
Уже не первый год заказываю букеты в данном салоне для мамы. Так как сама нахожусь в другом городе, в этом году опять обратилась!) Сотрудники всегда оперативно отвечают и выполняют заказ, учитывая все хотелки!!))) Букеты получаются очень красивые, цветочки свежие!!! Доставка всегда во время!!! Выражаю благодарность всей команде!!! Вы молодцы, так держать!!!) Конечно же буду и дальше здесь заказывать!!!❤️❤️❤️
September 9
Прекрасный цветочный магазин. Срочно понадобился букет роз тренеру. С вечера списались по вотсап, мне предложили выбрать один из трех букетов по 25 роз. Рано утром я забрала свежайший букет по отличной цене. А бонусом оказолось место расположение магазина- в 2х минутах от места нахождения одаряемого. Спасибо!
June 3
Очень довольна! Благодарю компанию " Цветочный восторг" за качественное исполнение заказа и подготовку роскошного букета прекрасной женщине-коллеге. Менеджер мгновенно вышел на связь помог, оформили заявку, я оплатила и в нужное время букет был у юбиляра в городе Челябинск. С уважением из Москвы Людмила Желтова
July 15
Обращались к ним 3 раза за доставкой цветов. Всегда вежливо. Фото отправляли быстро. Доставка вовремя. рекомендую 👍 хороший персонал и цветочки недорогие
1
August 28
Спасибо огромное за букет💐, достаточно пышный, большой 😊, все пожелания были учтены 🥳, просто нет слов передать это красоту☺
Обязательно обращусь еще раз 👏👍
1
April 13
Тот случай, когда вывеска соответствует содержанию.
Отличный салон!
Хороший выбор свежих цветов. Приветливые флористы подберут для вас букет или композицию на любой вкус и бюджет.
Рекомендую однозначно.
March 11
Клиентоориентированность на высшем уровне. Отличный персонал. Они настоящая команда профессионалов. Пользовался их доставкой - всё своевременно, даже в праздничный день. Цены приятные. Всем рекомендую.
1
1
October 21
Парень подарил букет роз на следующий день 4 уже упали, ещё через день думаю оставшиеся попадают, ухаживаю за цветами как и всегда, до этого покупали цветы в другом магазине все тоже самое делала простояли неделю как новенькие!
August 8
Впервые заказывали букет в этом салоне. Порадовала организация доставки. Сам букет еще лучше, чем на фото с сайта :) Цветы свежие и их много, букет здоровый. Спасибо!
October 13
Отличный магазин, всегда нам рады помочь с выбором цветов для свадебных тортов!!!
November 27, 2023
С данным цветочным салоном произошёл вчера казус, чем потеряли постоянного клиента и утратили тем самым статус хорошего салона и обслуживания в нашем лице. А суть вот в чем: Человек оформил доставку утром из другого города на конкретное время с 15-00 до 16-00, оплатил заказ... Вот только заказ не доставили в назначенное время, и даже после того, как с салоном связались вновь, сотрудники не пошевелились. Как итог, курьер привёз букет и конфеты в 01-50 ночи. На фото время указано.Я просто в шоке от такого сервиса... И ещё я потревожила ночью человека, который от души и искренне мне хотел сделать приятное. Ничего не напрягает, что 2 часа ночи и видимо "безалаберные" Сотрудники ни о чем не думают, что люди в это время спят и с утра в понедельник им на работу.
В связи с чем, вместо приятного сюрприза, получен негативный осадок от действий сотрудников данного салона.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный салон
1
November 27, 2023
В 16:30 был заказ, на сайте писало, что в 17:10 будет доставка. После заказа никто не перезвонил. Написал на сайте сам, оператор в чате сказал, что из-за загруженности доставка будет в течении 4 часов.
Спустя 4 часа поинтересовался в чате, оператор написал, что около 21 часа можно ожидать. При это в 19:08 звонили сами, уточняли информацию, не хватало каких-то цветов для букета.
В 22:00 снова написал, сообщения прочитали и не ответили.
В итоге время 23:00. Ни букета, ни ответа в чате. Решил позвонил - "в 9 часов цветы ушли на доставку, ожидайте."
По итогу цветы доставили за 10 минут до того, как они стали бы вчерашними (в лучшем случае) и уже бы ко Дню Матери не имели бы отношения.
Если не справляетесь, то не подводите клиентов, не выдумывайте несбыточных сроков. Лучше было бы предложить отменить заказ, но, похоже, деньги важнее клиентов.
March 7, 2023
Лучший магазин цветов! Работают круглосуточно, отличный ассортимент цветов и готовых букетов, приветливые и компетентные девочки-флористы. Много раз выручали. Есть доставка. Рекомендую однозначно!
3
1
April 24
Заказывала цветы через сайт и WhatsApp, все прошло отлично! Оперативно подобрали букет, оформили и обо все договорились! Спасибо!
January 19
Привезли несвежий букет, который завял в этот же день.
Позвонил в магазин, чтобы хоть как-то призвать к ответственности, компенсировать отказались, несмотря на предоставленные фото. Сославшись на то, что тогда принимать не надо было у курьера.
Только вот сперва отправлять не надо было.
Итог: понятие клиентоориентированности для магазина отсутствует, довольные покупатели и их обратная связь не важны.
Будьте готовы, что сорвут повод/поздравление.
October 27, 2023
пришел в магазин, купил красивый букет маме на день рождения. специально попросил что бы дольше простоял и что бы дольше радовал глаз. вдобавок к букету продали даже пакетик с каким то порошком за 50 по моему рублей, что бы цветы дольше простояли. Сказали что цветы свежие и все будет хорошо. в итоге не прошло и 3х дней как они все полностью завяли и опустились. очень обидно за не маленькие деньги которые я заплатил. остался крайне неприятный осадочек от магазина. 2 звёзды только за доброжелательную и хорошую флористку.
1
August 18, 2023
Покупаю здесь живые цветы для дома.
Честно не очень в цветах разбираюсь_Беру букет который мне нравится.
Но заметила,что некоторые прям стоят долго букеты,корзинки,а бывает день,два и все цветы опали(
Если на подарок то лучше все спросить у флориста чтобы потом не было "Сюрприза"
Это не большой минус этого магазина_В целом магазин Норм)
1
February 13
если хотите испортить сюрприз и настроение - смело заказывайте эту доставку! курьер опоздал на 40 минут, заказывали цветы к 12 часам, а оказалось ему только выдали заказ в 12 часов! ситуацию решить никак не предложили, утром вставать на работу, а мы до часу ночи силим ждем цветы не самого лучшего качества
1
March 17
Заходил туда пару раз ....
Цветы свежие и пахнут классно
Короче тут лучше всего купить цветы маме или девушке
July 25, 2023
Спасибо за красивые и свежие цветы!!Доставлено во время !Спасибо огородное менеджеру-подобрала по моим пожеланиям.Доченьке очень понравилось! Отличный магазин!
1
February 18
Очень понравился магазин! Внимательный персонал! Цветы свежие, очень долго стоят, радуют🙂🌹
1
August 29, 2023
Один из лучших магазинов цветов в городе! Все заказы делают в срок, цветы всегда свежие и очень большой ассортимент. Рекомендую!
3
1
June 21
Быстрая доставка, большой выбор цветов :)
1
1
July 21, 2023
Не советую брать гелевые шары.
Взяла ребенку на день рождения, за ночь уменьшились вдвое (покупала вечером), в течении дня уменьшались ещё, оказались плохо затянуты, всё бы ничего, если не цена! За 1 шт 150 руб
Если заявляете такую цену, то и делайте качественно
2
September 6, 2022
Спасибо за отличный сервис, качество и оперативность! Сегодня заказала букет . Анастасия собрала очень красивый букет. Плюс цена очень порадовала. Рекомендую!! Настя спасибооо!
July 6
Самые лучшие цветы только тут
1
March 9, 2023
Осторожно ***! Хотел заказать на 8 марта букет цветов, оплатил им деньги. Цветы так и не привезли, деньги не возвращают, телефон не берут. Будьте осторожны не заказывайте у них цветы, останетесь без денег и цветов.
1
May 23, 2023
Всегда Прекрасные свежие цветы и хорошие реальные скидки по купонам гильмон.
June 15, 2022
Обращаюсь не первый раз и в этот раз заказывала букет дистанционно.
Прислали фото всего ассортимента , и по моим референсам составили композицию .
Я в восторге , заранее согласовали стоимость и цвета, в отличии от других салонов цены всегда адекватные)
P.S Жаль только на следующий день завали пару розочек в букете (
January 7, 2023
Покупал два букета, маме и девушке. Сейчас не сезон, но цветы оказались в полне себе достойными. Если хотите заказать букетик недорого, то это сюда. Тем более он работает 24/7
October 23, 2022
Спасибо за качественное выполнение заказа!!! Заказали большой букет! Цветы свежие! Доставка выполнена в срок! Рекомендую!!!!
1
November 8, 2022
Пользовались интернет заказами. Букеты всегда доставлялись вовремя и свежими. Обслуживание отличное.
September 2, 2021
На 26.08.2021 дистанционно заказывал букет на день рождения своей родственнице.
Но случилось непредвиденное. Предполагаем, что из-за того, что именинница точно не знала как ухаживать за данным видом цветов (гортензии), на них, на следующий же день проявились признаки увядания.
Расстроенная именинница сразу же обратилась в цветочный салон и ей безо всяких пререканий поменяли этот букет на розы. В общем сотрудницы салона сделали все возможное чтобы у клиента сохранилось хорошее настроение.
Наверное излишне делать акцент на том, что именно такое поведение в этой ситуации однозначно показало: в этом салоне интересы клиента превыше всего.
Подобное отношение к клиентам, с моей точки зрения, дороже всякой яркой и броской рекламы.
Всем удачи и подобного приятного "послевкусия" после общения по любым житейским вопросам!!!
3
January 23
Очень милый продавец Анастасия (темненькая),
1
March 8
Доставка опоздала на 5 часов,это ужас.весь сюрприз испортили
1
March 5, 2023
Были заказаны розы с доставкой, через час они стали такими, написала в ватсап цветочного восторга...тишина. Было ужасно "приятно"
2
1
July 10, 2021
Срасибо большое вашему магазину за отличную работу и доставку. Все предельно просто и понятно, своевременно. Цветы очень свежие и красивые. Процветания вам и здоровья!
2
1
June 5, 2023
Розы завяли к вечеру, хотя сказали что вот вот привезли прошлым вечером( покупал рано утром)
1
March 8
Букет не доставили. Телефоны не отвечают.
October 8, 2023
Цветы очень свежие,не дорого как везде.
September 19, 2021
Прекрасный магазин цветов. Демократичные цены и всегда свежие цветы. Очень рекомендую!
1
October 7, 2023
Лучшее предложение по доставке цветов
1
February 26, 2022
26.02.2022 курьер прибыл вовремя. Цветы шикарные, дочь довольна. Спасибо вам огромное.
1
1
July 29, 2021
Заказывали 2 букета на 8 марта. У всех доставки были уже расписаны, обзвонили многих, везде отказ, а мы поздно вспомнили, да, собственно, днём 8 марта... Здесь не отказали, букеты привезли очень красивые, соответствовали картинке с сайта (один плюс-минус такой же, а один вживую оказался красивее и больше). Порадовали и маму, и свекровь, хоть и были далеко от них!
3
September 23, 2020
Минусы: 1. Прислали цветы с пятнами, что отражено на фото, сказали, что так и должно быть, «они же не искусственные». 2. Упаковка по цвету не соответствует той, что на сайте: на сайте — серо-белая, по факту — бордово-розовая. Сказали, мол, какая есть. 3. Манера общения консультанта оставляет желать лучшего, вот, что мне написали, резюмируя, в ответ на мои вопросы: «Вам докопаться не до чего? Приезжайте!» Возможный плюс: 1. Предложили сделать возврат, если я сам привезу цветы в их магазин на другом конце города. Сделали бы возврат или нет — вопрос.
2
1
June 18, 2023
Спасибо большое что вы есть
1
November 14, 2019
Покупали розы преподавателю на юбилей, очень все понравилось!!) Флористка вежливая, обходительная, все показала и рассказала! Мы долго сомневались с упаковкой, в итоге попросили Ксению сделать на свой вкус, и не ошиблись! Букетик получился очень красивым и подходящем по случаю!)) Рекомендую!))
2
November 19, 2021
Не знаю кто сегодня работал, но хочу сказать большое спасибо девчонкам, за скорость и сообразительность.
1
1
August 6, 2022
Цветочки вах какой аромат, всегда свежий и стоикии
1
October 4, 2023
Хороший магазин
1