Проживали в конце апреля 23 года. Брали номер полулюкс с одной большой двуспальной кроватью. Но из полулюкса только название. По факту номер был с двумя односпальными кроватями, которые просто были вместе сдвинуты и с легкостью разъезжались ночью. На вторые сутки я попросила поменять полотенца и постельное белье, на что услышала утвердительный ответ. Но по возврату в номер увидела нетронутые полотенца и застеленную кровать с непоменяным бельем(+ укрытую покрывалом, которое было на полу). Завтраки скудные, столовая тесная. Плюс один - это интерьер отеля (как в музее).
Не посоветую. Из хорошего -только завтраки. Номер стоит почти 5000 за сутки, но, блин, еще и за парковку во дворе гостиницы взяли 500 р. Слышимость очень хорошая - с 6 утра мы слышали все, что делается в соседних комнатах и в ресторане.
Большое спасибо! Все очень понравилось. Номер, коридоры, дворик выполнены в интересном историческом стиле. Кухня особое впечатление, очень вкусно, своеобразно оформленные блюда.
Отличная гостиница.Интерьер в вестибюле как буд-то ты в музее восковых фигур.😉☺️Очень вкусный завтрак.Чистый просторный номер и ванна.Приятная админ Капитолина и сам шеф-повар.Ставлю 4 звезды т.к. за стенкой номера всю ночь гуляла нетрезвая мужская компания-стенки оказались тонкие и слышно всё.Почему-то их никто не урезонил хотя бы после 11 ночи...
Самый большой минус - это отличная слышимость из коридора. Дверь в номере большая и ничем не уплотнена. Все кто проходит по коридору и говорит - все слышно.
Плюс еще не уютно. Тугая двойная дверь на входе. С чемоданами трудно пройти.
Из плюсов - хороший завтрак.
Оставались в усадьбе на 4 ночи, очень приветливый персонал, интересный исторический интерьер с живым попугаем. Номера чистые и просторные, машину можно поставить во дворе. Мы очень остались довольны 😍
Задумка хорошая, но над результатом нужно работать...
1. Рецепшен. Выходные -праздничные дни ,когда большой поток клиентов, необходимо иметь двух сотрудников как минимум. Один оформляет ,а второй провожает в номера ,иначе долгие минуты ожидания. Ещё, этот один единственный сотрудник, успевает отвечать на телефонные звонки ,что-то рассказывать ,и даже бронировать номера когда рядом сидят клиенты. Это не дело(((
2. У нас был номер полулюкс во флигеле. Входная дверь - отсутствие шумоизоляции и сквозняк, щель внизу и по бокам. В номере отсутствует зона прихожей, соответственно в грязной обуви приходится ходить по номеру, и через весь номер нести верхнюю одежду в шкаф. При заселении были отключены все батареи в номере((( отсутствие наличия питьевой воды в бутылках(( ванная комната также не отапливалась, там стоит сделать полы с подогревом, холодно и некомфортно, даже ванна джакузи не спасает. Непродуманно освещение в комнате и в ванной.
Ставлю большой плюс за кровать ,она бомбическая !!!супер удобный матрас ,спала с удовольствием!!!
3. Неплохой завтрак ,большой ассортимент.
Но это не стоит затраченных средств.
Номер "люкс": из плюсов только размер номера. Мебель расставлена рядом с кроватью таким образом, что приходится биться об углы; выключатель ночников у изголовья отсутствует, находится на боковой стене; старенькая сантехника эконом-сегмента, душевая кабина тесная даже для человека обычной комплекции. Если бы номер стоил 3 500, можно было бы и закрыть глаза на все неудобства, но он стоит 6 750 и для такой суммы их слишком много. В номере нет москитных сеток, но есть комары и любезно предоставленный фумигатор. Завтрак со скудным выбором, кофе в кофейнике, из выпечки несколько круассанов и сахарное печенье из "Магнита", ну, и апогей - копчёная скумбрия( интересно, из неё хоть кишки достали?), смешанная с картошкой. Заляпанные крышки салатников. Уборщица посуды забирает тарелки прямо из-под носа, пока ты ешь и ей всё равно, что её резиновые перчатки перед твоим лицом аппетита не добавляют. В общем, весь завтрак на "отвали"
Интерьер на любителя - если вам нравится натыкаться из-за угла, например, на Распутина.
Из непонятного: зачем -то в 7 вечера, открыв дверь ключом снаружи, приходила какая- то сотрудница, зачем приходила не сказала, просто увидела, что в номере есть люди и быстренько вышла.
В следующую поездку буду искать другое место.
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 26, 2023
Приехал с рабочим визитом в город Кронштадт, забронировал номер в "Усадьбе Адмирала Лазарева" и как же был приятно удивлён, увидев не просто отель, а целый МУЗЕЙ! По настоящему атмосферное и красивое место, пропитанное духом и историей на ровне с самим городом.
Увы, с февраля месяца уровень сервиса очень упал. В чайнике налёт - воду пить невозможно. Оказыаеется, набирать воду в чайник надо было в ресторане. Но кто об этом преоупреждал?! Да, и со втроого этаже (номер га втором этаже у нас) не набегаешься.
В номере после дуща вода стоит по щиколотку минут 10. Такое себе удовольствие.
В ресторане тоже было не вкусно. Куриный шашлык - склизский и бесвкусный. В феврале кухня усадьбы было лучшее, что мы пробоввли в Кронштадтате.
А тепрь, увы… будем искать что-то покачественнее. Такой отдых точно не стоит 9к в сутки.
Очень интересное старое здание. Интерьеры в стиле и классный попугай между Кутузоввм и Суворовым живёт.
И просто фантастический по качеству приготовления и дружелюбию повар!
Show business's response
D
Darya
Level 8 Local Expert
September 10, 2023
Выбор гостиниц для размещения в Кронштадте, мягко говоря, небольшой. Восторженные отзывы на "Усадьбу адмирала Лазарева" помогли нам быстро определиться с выбором. После посещения не можем не оставить свой.
У нас был обычный двухместный стандарт с музыкальной сантехникой. И это не про радио в душевой кабинете (душевая - зачет). Это о кране, издающем звук раненого ишака при включении горячей воды. А иногда он сам по себе начинал "стонать" где-то под утро...
Вообще ванная комната была не очень аккуратно выполнена. Не понимаю, о каком свежем ремонте писали в отзывах. Пожелтевшие, почти коричневые плиточные стыки стена-пол, уличные накладные розетки, неопрятное в разводах металлическое ведёрко для мусора в углу прямо под подвесным ершиком. Словом, ванная комната произвела неприятное впечатление.
Сам номер в общем-то неплох: выдержанный интерьер (не считая ванной), высокие потолки, панорамные окна, удобный матрас и неплохое качество текстиля.
По ночам в номер залетали комары. В ящиках комода и в тумбочке лежали фумигаторы, но в чем проблема поставить москитные сетки?
Завтраки были хороши. Обеденный зал небольшой, но очень светлый, благодаря панорамным окнам с видом на парк.
Администраторы вежливы и приветливы, по пути в номер очень радовал питомец гостиницы - красавец амазон Гоша.
Отель находится почти в центре Кронштадта и насколько я поняла является там один из самых лучших. Как говорится,за неимением горничной….
Ну в целом не так все плохо,но ценник для такого уровня немного завышен. Да,отель оч необычный: старинное здание,высокие потолки,толстые стены, говорящий попугай,восковые фигуры российских императоров в коридорах…..на этом все плюсы закаечиваются((( видимо,из а того,что отель находится в старинном здании,которое представляет историческую ценность,в нем нет элементарных удобств: кондея,при этом на окнах отсутствует противомоскитная сетка,душевая кабина из прошлого столетия,неработающий полотенцесушитель,отсутсвие розеток в ванной итд. Глобально мелочи,но оч раздражают. Так что если оч надо или хочется остановиться именно а Кронштадте,то велкам,но особо не капризничайте и будьте готовы. Я выдержала только сутки и переехала в Питер,где за такие же деньги нашла отель совершенно другого уровня.
Были в этом отеле с 28-30 января. В целом отеле понравился. Понравилось архитектура здания. Сам номер с гидромассажной ванной был большим и комфортным. В номере при въезде было очень чисто. Хороший завтрак. Персонал был приветлив и отзывчив. Удобное расположение отеля. Все достопримечательности были в шаговой доступности.
Ну и немного о минусах в ванной было достаточно прохладно и очень холодный пол и душевая кабина в ванной комнате очень маленькая рассчитанная для очень маленьких людей)). И за все время, что мы там были двое суток в номеру у сожалению ни разу не убрались и не поменяли полотенца. И последний недочёт что номере был не очень удобно расположен телевизор. С кровати его было не посмотреть.
Но в целом об отеле осталось приятное впечатление, а эти минусы не так сильно и сказались на нашем отдыхе.
Прекрасное место. Нет ни одного минуса. Встретели на 5 с плюсом, в ресторане все вкусно. Отличное место! Всем советую. Возможно ужином особо не насытишься, но это индивидуально. Благодарность хозяину за реставрацию этого удивительного исторического места! Душевно и приятно отдыхать здесь!
Очень понравилось пребывание в данной гостинице.бронироващи дважды номер люкс с джакузи. В первый раз номер был в отдельном домике и с двухместной джакузи,а во второй раз номер был в основном здании и джакузи была одноместная (но ,было две ванных комнаты-в одной джакузи,а в другой душ). Завтраки бесподобны-нигде мы ещё не ели красную рыбу на завтрак. Персонал тоже прекрасный,приветливый. Особенно нам приглянулась администратор Светлана-очень милая,приятная .Если что,всегда готова что-то подсказать. Отдельным плюсом идёт проживание попугая в гостинице! Уверена,что если ещё будем в Кронштадте,то только сюда.
1
Show business's response
Ирина
Level 7 Local Expert
June 14, 2023
Меня поразил размер номера. Огромный! Вежливый персонал, все чистенько. Удобные матрасы. Хорошее расположение и, что не маловажно - имеется своя парковка. Были тут всего на одну ночь, но понравилось. Будем останавливаться еще.
Отель достойный и в духе того времени, в котором он себя позиционирует. Прикольно было видеть фигуры исторически значемых персон с короткой ифнормацией о них, но некоторых могут нвпугать особенно ночью)
Комфортный номер люкс,из минусов не закрепленная раковина в душевой комнате,и пыль в комнате, красивый номер,возле стоит Пушкин и Достоевский. Завтраки вкусные.
Из плюсов: местоположение, наверное (хотя в Кронштадте оно вряд ли может быть плохим). Классно отреставрировали здание, я видела фото того, что было до, в интернете, поистине впечатляет. Заселяют с собаками - правда, за залог в 5000 руб. Это не минус, т.к. залог возвращается, но стоит иметь в виду. Здорово, что есть флигель, там особенно удобно жить с вышеупомянутыми собаками - особенно, если они беспокойные. Джакузи в номере - класс, приятно расслабиться после долгой прогулки по городу.
Теперь о минусах. Заселение долгое, сначала не могли найти нашу бронь, затем при заселении перепутали номер, в который должны были нас заселить, - но исправили, надо отметить, хотя пришлось повозиться. В номере люкс на стенах в ванной плесень. И огромнейший минус: вчера, утром в воскресенье, кухня не справлялась с завтраком. Мы явились в 10:10, и уже были пусты лотки с яичницей, сырниками и блинчиками, нарезками и шпротами. Я позвонила в колокольчик - никто не вышел. Тогда я позвонила настойчивее, и вышла повар, весьма недовольная тем, что я ее потревожила. Я доложилась о ситуации, и тогда повар пообещала все вынести. Я провела 15 минут у места, где должны быть сырники и блинчики (ну смертельно хотелось мне блинов со сгущенкой навернуть), но там ничего не появилось! Повара пришлось спрашивать, будет ли вожделенная мной позиция, - она заявила, что не будет… Как такое может быть? Остальные позиции выносились, но в скромном количестве: 4 яишенки, например, - какой в них толк, когда с вами завтракает семья из пяти человек… В итоге пришлось перекусить творогом и яйцом - перекусила, но ситуация недопустимая, завтрак цене номера не соответствовал. Кстати, в 10:40 огромное количество сырников было в лотке - но кому они уже нужны в 10:40 в таком количестве? Они нужны в 10:10, когда посадка полная. Резюме: по справедливости хочется поставить 3 звезды, но рука не поднимается, потому что выходные прошли чудесно. Но цена пока не соответствует качеству. Просьба доработать все, особенно с завтраком момент, это ужасно портит впечатление об отеле.
Для Кронштадта отличный отель, это не в укор Кронштадту, город с каждым годом всё краше. Немного пугают восковые фигуры и немного жаль попугая в клетке. Отсутствие кондиционера не особо расстраивает. Кухня простая, сотрудники приветливые и старательные.
Show business's response
мария жиркина
Level 8 Local Expert
August 18, 2023
Очень атмосферное место, вежливый персонал, в номерах есть все необходимое. Поразила высота дверей и потолков. Живёт настоящий попугай Гоша. В коридорах стоят восковые фигуры исторических личностей
Я останавливалась с семьёй на двое суток в люксе с джакузи. В номере прекрасный свежий ремонт . Очень уютная гостиница, хотя это гостиницей не назовёшь. Усадьба - так и есть! В холе усадьбы живёт попугай Гоша, на территории парк для прогулок, парковка имеется. В стоимость проживания включен завтрак, кстати очень вкусный. Персонал очень приветливый, все подскажут, посоветуют. Спасибо за чудесное проведённое время в Кронштадте!!!
Останавливались в номере люкс, который, оказался совсем не люкс(
Кровать большая двуспальная и почему-то посередине горб,вероятно соединены два матраса и между ними что-то проложено
Спать на таком так себе удовольствие.Особенно за 8 к ночь
В сан узле нет ни одной полочки для косметики,приходилось все ставить на раковину
Ну камон,что две полочки не повесить?Смеситель странный,при открывании свистел на весь сан узел
Один единственный крючок для полотенец,а остальные куда вешать,вопрос
Персонал,который,выходит курить в форме у парадного входа. Или с утра посидеть на лавочке поболтать,так чтобы все проснулись и слушали
Завтраки очень простые,зал не удобный
Персонал не приветливый
Были в усадьбе на бизнес-ланче.Нас обслуживали так, как будто мы самые дорогие долгожданные гости. Было очень вкусно! И сытно так, что вечером не хотелось ужинать. И, конечно же, здание и снаружи, и внутри вызывает восторг!
Были в номере люкс, за такую цену, не совсем люкс... Очень шумят трубы, вечером в тишине очень испугалась, не поняла это происходит! Когда выезжали, сказала об этом администратору, они не удивились, сказали, что это особенность данного номера...
Здание очень красивое, внутри необычно)
Завтрак - шведский стол, ассортимент - есть из чего выбрать!
Show business's response
D
Dreamer
Level 12 Local Expert
October 6, 2023
Оформление шикарное, с претензией на звёздность. Однако вода только в кулера на кухне на 1 этаже, а завтраки каждый день одни и те же, и они не очень вкусные. Кофе и чай заварены в кувшинах. На ресепшене регулярно никого нет. В номере после уборки при нашем заезде семечки на полу, в стоке душевой кабины - волосы. Двуспальная кровать - из двух односпальных, хотя и закрыта сверху матрасиком, но щель никуда не девается....
Отель расположен в историческом здании с прекрасным ремонтом. И дух времени сохранили, и красоту навели. Номер у нас был просторный, чистый, светлый. Деревянная мебель, красивый интерьер. Завтрак понравился.
Останавливались в усадьбе с 5 по 6 ноября, заранее бронировали и предоплачивали двухкомнатный Люкс т.к. путешествуем семьей. Какого же было наше удивление, когда администратор привела нас в однокомнатный полулюкс. К счастью вопрос удалось решить, но нам пришлось ждать полчаса, пока наш заранее забронированный номер уберут после позднего выезда предыдущих гостей (В отель мы приехали в 14.30, заселение с 14.00). Ждать с 4 летним ребенком в коридоре было мягко говоря не просто. Компенсации за это недоразумение нам никто не предложил. Это неприятно. Понимаю, что накладки случаются, но думаю, что в этом случае их стоит попытаться компенсировать какими-то бонусами. В номере Люкс ночью было очень холодно, батареи его полностью не протапливают, хотя на улице было около 0.
А вот ужин в отеле оказался выше всех похвал! За что огромное спасибо талантливейшему повару.
И еще очень понравился музыкальный душ со встроенным радио в номере - это реально поднимает настроение с утра.
В общем впечатление от пребывания получилось смешанное.
Ужасно... при заселении увидели предупреждении об отключении воды и просьбу ее экономить, т.к у них свой бойлер... и вот, нагулявшись по местным достопримечательностям, пришли в номер...с холодной водой!!!! Как выяснилось, в отеле не было ни одного свободного номера, а бойлер не справлялся. Спустящас общения с администратором мне удалось добиться кастрюли горячей воды! Притащили вдвоем целый чан из кухни ! Вместо устрашающих фигур по всей гостинице лучше бы бойлер большей мощности прикупили бы...
Обслуживание на высоте. Повар великолепный. Номер полулюкс хороший, просторный. Расположен отель в тихом месте. Немного испортила впечатление маленькая и сломанная душевая кабина.
В отеле отвратительная система водоснабжения, на всех не хватает горячей воды. Чтобы помыться горячей водой нужно ждать пока все помоются, дай бог к 00:00 получится помыться. Кошмар! Номер стоил 9 000 тыс. в сутки. За такие деньги мы мылись холодной водой. Так же в комоде лежали грязные салфетки измазанные, даже не буду писать чем…… персонал в отеле даже не предложил выход из ситуации, комплемент и вообще не проявил дружелюбия и услужливости.
Никому не посоветую этот отель.
Останавливались в этом отеле 17 и 18 сентября. Хочется поблагодарить администраторов отеля Оксану и Елену. Более радушного приема, чем в Усадьбе за последнее время не встречали. Радушно, по-доброму и профессионально. Замечательная кухня ресторана. Благожелательное обслуживание, пища приготовлена по-домашнему профессионалом поваром Сидоровой Аллой. Очень приятный ужин с живой музыкой. Номера новые комфортные и просторные. Понимаем, что за комфорт нужно платить. Но цены вполне доступные. Надеемся, что руководство отеля достойно оценит старания своих сотрудников. Безусловно буду рекомендовать своим знакомым этот отель. Священник Сергий.
В ресторане в обед никого не было, как и официантов)) Администратор гостиницы сказала, что повар подойдет и примет заказ. Решили пообедать в другом месте. В целом сложилось впечатление, что ресторан для банкетов и постояльцев гостиницы.
Самый топовый отель в Кронштадте!
Номера огромные и свежие. В самом отеле на этажах стоят восковые фигуры известных людей очень приличного качества, такая фишечка отеля. Есть свой небольшой парк на территории! Чисто, тихо. Завтраки могли быть и лучше, но это уже капризы)