Venetsia
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1622 reviews
June 30
Хорошее место для отдыха. Отлично сочетаются виды бассейнов с местной растительностью (аккуратно стриженные кусты, сосны, розы, можжевельник). Провел с семьёй 3 суток. Всем понравилось. Минус 1 звезда за номер: от прошлых гостей остался мусор (липкие разводы на столе, пустая бутылка с баранкой под стулом), сломанная полочка и плохо уходящая вода в душевой кабине, сильно скрипящий пол во второй комнате. Но надо отдать должное хорошему персоналу который быстро устранял все недостатки. Снимали номер "Семейный Люкс", если честно, на люкс он не тянет, просто семейный было бы правдивее! Завтрак "шведский стол" входил в стоимость, на шведский стол совсем не похоже, подходишь и тебе накладывает еду девушка. Но эксперимент с добавкой прошел на ура! Существенный минус завтрака, то, что все три утра он был одинаковым. В бассейнах хотелось бы воду на пару тройку градусов потеплее, особенно когда солнце за тучкой и дует ветер, так было бы гораздо комфортнее. Очень сильно шокировало правило: ничего из еды и воды проносить с собой нельзя! Отдыхал во многих гостиницах разных городов России и Белоруссии, имеющих свои рестораны и ни где такого дикого правила не встречал. Итог: хорошее место для семейного отдыха. Есть небольшие замечания, но я надеюсь они все поправимы! Спасибо приятному персоналу!
12
12
September 10
Место красивое, замечательное. Понравилось там гулять красиво все обставлено , декоративные деревья все ухоженные. Горки отличные доче понравились. Детский бассейн теплый (были в прохладную погодку , дочь не замерзла) -это радует.
Комната люкс правда немного не вдохновила обстановкой, крышка унитаза поломана, дочь скатилась с унитаза , я немного испугалась, но все обошлось. Хорошо, что есть фен в номере, еле нашли. В принадлежностей для гостей не было зубной щетки одноразовой с зубной пастой, только гель и шампунь с тапочками.
Стоят кулеры с холодной и горячей водой, чайника в номере нет, есть только кружки. Холодильник работает, но продукты с собой не разрешают проносить, оставлять необходимо на ресепшене у администратора в каком-то общем холодильнике, и из еды и воды ничего не разрешают проносить, но и особо не заглядывают в пакеты с которыми проходишь если сходил погулять-это радует.
Есть конечно минус по питанию, рыба красная лосось понравилась вкусная , но дороговато. Муж пиво брал бутылочное 300 рублей по мне так это тоже дороговато. Нагетсы вкусные это второе блюдо, что понравилось. Остальное не зашло -шашлык резиновый. В борще мяса вообще не обнаружила брали для дочери. На завтрак маленький выбор и накладывают порционно , одну сосиску к макаронам, к примеру, может я хотела бы две 😃но думаю если спросить🫢 они бы положили, но я не стала спрашивать, если бы дочь захотела еще одну то пошла бы спросила. К чаю тоже выбор небольшой.
4
1
August 4
Симпатично. Отличные 2 бассейна. Один глубокий около 50м, другой поменьше и с горками. Отдыхающих немного. Поэтому достаточно спокойно. Большая территория. Есть развлечения для маленьких детей за дополнительную плату. Стоимость отдыха кусается, учитывая что номера маленькие, слабый напор воды, особенно горячей. Останавливались в улучшенной стандарте. В номере нет сейфа, но есть набор зубных щёток, гелей и шампуня. Имеется сушилка для белья и фен. Можно арендовать домики. Они чуть дальше, но на прилегающей территории есть мангалы. Очень неудачно построена столовая. Из-за купольной крыши слышны ярковыраженно звуки/слова, сидящих за дальними столами. Странное ощущение, что говорят со всех сторон за спиной.
В общем нам все понравилось за исключением цен в столовой. Ценник завышен. Блюда по московским ценам, что очень удивило! Связано с отсутствием конкуренции. Завтрак ограничен. Хотели три сосиски взять, нам сказали, что порция состоит из двух. Курица тоже порционно, только один кусок в тарелку. Кофе растворимый. Зерновой платно.
5
2
October 8
Хороший отель рядом с трассой М4.
Часто останавливаемся по дороге на море.
Очень хорошая,большая зелёная территория.
Розы и ели украшают .
Несколько подогреваемых бассейнов.Банный комплекс и ресторан.
Хамам очень хороший.
Есть корт,бильярд,прокат велосипедов и детская площадка.
Охраняемая парковка.
Очень удобно для осмотра знаменитого Лога парка.
Он рядом,но лучше заказывать такси.
Удобнее.Недорого, и можно спокойно осмотреть парк и сходить в шикарные рестораны Лога парка.
Отличный вариант для проведения выходных.
Есть минусы.
Еду проносить нельзя.А заказать хороший кофе и обед проблематично, очень долгое ожидание.
Нужен кофе автомат для тех, кто не может ждать час.И хотя бы кулер с горячей и холодной водой.
Завтрак холодный и несъедобный.Но возможно, зависит от смены.
Вообще,персонал вальяжный.В подавляющем большинстве.
Возле бассейна готовят пиццу,картошку фри и т.д. Там всё быстро .
Но это ,только днём.
Мы ездили на протяжении нескольких лет.
Всем советовали.
Сейчас нет.
Видимо сказался лакдаун.Проблема с персоналом.
Не знаю,но очень жаль.
Кстати,есть новые домики бочки.Там ещё чисто.
Для двоих человек хороший вариант.
1
1
July 24
Место для приятного отдыха семьёй или компанией. Бассейны чистые, но температура на любителя. В среднем температура воды была+27. Бассейнов два. Один с горками. Территория большая довольно ухоженная, ночью цветная подсветка. Из минусов, нельзя проносить на территорию воду и еду. На месте бутылочка воды 0,5л стоит 180р. Если захотите кушать приготовьтесь выложить в среднем 800р за человека на один раз. Но можно и бюджетно покушать пиццы там же. Минус звезда за цены и скорость обслуживания. Стейк и бифстроганнов ждали в районе 40 минут(( Кстати и заказав чайник чая ждали порядка пол часа. При этом людей было совсем не много. В остальном всё понравилось. Ещё один минус, были три дня, все три дня не работал детский бассейн.
3
2
June 11
Плюсы:
1)Расположение - посередине между Москвой и черноморскими курортами, удобно заехать переночевать;
2)Красивый ухоженный парк;
3) Белье в номерах чистое.
Минусы
1) Экономят на всем - даже туалетная бумага "прозрачная", настолько тоненькая;
2) Не убираются вообще, только если пойти на ресепшн и сказать;
3) В номерах отсутствует холодильник, для отеля 4* ( наверное, сами себе присвоили), да еще для детей, да еще в жарком климате, и без обедов-ужинов это просто опасно для здоровья;
4) Завтраки не шведский стол чтобы они про себя не писали. На выдачу девочкой макароны-гречка и сосиски-курица, еще салат с майонезом и каша. Каждый день. Все это в одноразовой посуде.
5) Поужинать можно только в том же ресторане (или ехать в город). Ужины по меню, дорого, долго (очень долго несут) и невкусно.
6) Отдельного внимания требует список на 6 страниц (жалко не сфоткала )в папочке гостя в каждом номере, в котором подробнейше расписано, сколько гость будет должен денег при порче какого имущества, причем даже не из его номера, например, бильярдного стола (стол стоит 450 000р)
7) Парковка платная (у них вообще все услуги платные, видимо, такой метод зарабатывать, половина номеров в июне свободные)
8) Матрасы в номерах неудобные, на каждом непромокаемый наматрасник, от которого все потеет и преет.
37
5
June 7
Отличное место для отдыха и развлечения. На территории 2 бассейна , вкусный ресторан с отличной кухней , детские развлечения , есть где пройтись прогуляться . На территории очень много зелени , приятно смотреть . Цена за аква зону приемлемая , все условия есть : раздевалки , лежаки , шкафчики и тд . Приветливый персонал всегда поможет вам и ответит на все вопросы
3
7
August 2
Бронировали домик онлайн. Ожидания не совпали с реальностью.
Отличная территория, все чисто, красиво и ухожено. Отличные бассейны- 2 больших и 2 маленьких детских, вода чистая и теплая. Достаточное количество лежаков, есть навесы с тенью, душ на улице, раздевалка, туалеты.
Самой приличной едой оказалась пицца у бассейна. В «ресторане» не все блюда заявленные в меню оказалась в наличии. Качество еды, мягко говоря, посредственное, уровня школьной столовой. При трех занятых столах, заказ ждали 45 минут.
Снимали домик в парковой зоне. Есть мангал и столик на улице, полотенца для душа и пляжа, 4 кружки. В номере за 12к в сутки нет чайника, свч, питьевой воды. Телевизор в одной спальне, 2 батарейки на 2 пульта - или кондиционер включай, или телевизор, продавленный матрас, уставшая сантехника и паутина. Стоянка оплачивается отдельно.
Нет услуги поздний выезд. Только продление на сутки. Пришлось все собрать, выехать за территорию и зайти снова, оплатив пребывание в аква зоне на день.
Отличное место, чтобы провести день у бассейна, но не более того. Цена не соответствует уровню обслуживания.
10
2
May 14
Были на майские праздники. Идеальное место для отдыха на выходных компанией. Большая, чистая, ухоженная и красивая территория, много разнообразных зон отдыха и развлечений! Бильярд - отдельное удовольствие! Домики и номера на любой вкус и бюджет, уютные и чистенькие. Бассейны тоже чистые, хамам и банька приемлемы. Добавьте услуги массажа и будет вообще полный релакс. Завтрак был скромненький, но блинчики суперские! Ресторан с отличным меню, всё свежее и вкусное, браво поварам, жаль лишь, что после 22х даже в номер нельзя заказать, а хотелось перекусить, тем более запрещено приносить своё питание и напитки. Пожалуйста продумайте систему бронирования, чтобы к заеду были готовы номера, чтобы не ждать уборку по 3 часа, когда уже шло время отдыха. И одна просьба лично от себя, купите пожалуйста телескопический пандус, на случай отдыха у вас человека на инвалидной коляске - это сильно бы облегчило попадание в аква зону. Однозначно приедем ещё и с удовольствием буду рекомендовать вас друзьям. Желаю дальнейшего развития вашему комплексу!
2
10
August 6
Отдыхали в парковой зоне, там можно заехать с машиной, своей едой, отдельные домики, маленькие, но все есть, не хватает только чайника в номере. Еда на завтрак нормальная, можно кашу разнообразнее делать, в целом дети наедались.
Обед вкусный, на ужин брали пиццу в ресторане у дальнего бассейна и жарили свое мясо.
Территория чистая, т.к конец лета зелень уже не яркая. Но видно, что ухаживают.
Корпуса с номерами находятся отдельно через мостик от парковой зоны. Но мы даже рады, что были в парковой.
Есть детский центр на улице, тоже за доп плату. Не очень дорого, 500р за вход и можно пользоваться всеми аттракционами.
Дети захотели приехать еще.
Заселялись в 3 ночи, оперативно принесли и постельное и ответили на все вопросы. Большое спасибо девушке на ресепшен. Также оперативно поменяли постель, когда ребенок ее испачкал. Душ подтекал, тоже по звонку сразу пришли, сделали.
Не заметила отклонений в обслуживании.
2
2
August 8
Прекрасная ухоженная территория,много лежаков,всегда можно найти свободные,хорошие чистые бассейны,отдыхаем ежегодно,в этом сезоне персонал в ресторане сменился в лучшую сторону,а вот ребята-«спасатели» на горках смотрят строго в телефоны,сами отдыхаем с ребёнком,поэтому для нас это не мало важно,в выходные проводят пенные вечеринки для детей в дневное время,в целом-прекрасное место для семейного отдыха
4
April 26
Отличное место, теретория большая, вкусно готовят, большой крытый бассейн. Номера нормальные стандартные, все есть. Нет в номере чего-то особенного "изюминка" чтобы он запомнился, а так всех хорошо.
Для администрации при заезде гостей должен быть человек который должен проводить до номера, у Вас большая теретория и понять что где возможно не сразу: при заезде выдали ключи, махнули рукой в сторону Вам туда, ходили по теретории кругами с сумками искали то самое ТУДА, на карте указанны номера домиков, как потом стало понятно ищем мы не то. У нас был 701 номер, это в 7м домике где номера 70,71,72 и 701, все логично но чтобы это понять сделали круг по теретории с ребенком, сумками в жару.
10
15
June 10
Большая территория, 4 бассейна, два глубоких и два детских. Есть две горки большие и две маленькие для малышей. В номере все очень просто и не очень комфортно, на полу плитка, нет ни одного коврика - выходишь с душа и вся вода на полу, нет холодильника, чайника. С собой ничего привезти нельзя кроме воды, печенья и детской смеси, а на территории очень скудный ассортимент как в кафе, так и в ресторане. А цены ну очень завышены, в 3 раза. Парковка бесплатная очень небольшая, есть платная 200₽ сутки.
13
1
August 10
хорошее место. Больше всего понравились бассейны. 2 больших бассейна. Один 50 метров, другой около 15 метров с горками. Отдыхающих немного. Спокойно. Завтраки скромные, все на пересчет, например, 2 сосиски в руки, один кусок курицы, кофе растворимый… За такие деньги можно сделать завтраки более насыщенными. Смотрится чисто по-русски. Также хочется обратить внимание на струю горячей воды- ни о чем! Стоимость обедов и ужинов тоже равняется хорошим московским ресторанам. Видимо, хозяева хотят побыстрее отбить свои деньги!
3
2
July 6
У Отеля очень хороший потенциал, идея - супер. Зона бассейнов - просто Турция, реально крутота! Но есть такие весомые "НО", что ставлю 3 звезды. И это питание и обслуживание с ним связанное.
Ситуация такая - время 19:40, дети накупались, хотят есть, но куда-то идти сидеть в ресторане уже не хотят. Иду в пиццерию при бассейне, где можно заказать через терминал, что в целом удобно (они как и бассейны работают до 20:00, что в общем рановато), так как заказать в номер нельзя, а мне говорят что всё, заказы не принимаем. Идите в ресторан. Иду туда, подхожу к девушке , говорю : "С собой сможете сделать?", отвечают да, садитесь к вам подойдут. Я уже молчу про лица официантов, мы обедали там же, лица постнее овощного салата. Ну ладно, села, за 15 минут никто не подошёл. Там было 3 официанта и 5 столов максимум занято, вместе со мной. На попытки их подозвать не реагировали. Только девушка-бармен как ошпаренная там готовила напитки и единственная попыталась меня уверить что скоро ко мне подойдут. Этого не случилось. Я плюнула и ушла. Хорошо что мы поскольку были с длинной дороги у нас оставалось две сосиски, которые я смогла заварить кипятком из кулера и покормить ребенка. За кулеры в корридое спасибо конечно. Это здорово. А вот еду приносить нельзя, но это вопиющее нарушение спасло ребёнка от голода.
Детская комната отличная, девушка там очень приветливая и милая.
Был у нас номер семейный люкс, просторно, комфортно. Правда в туалете была не смыта бумага. А вторая комната это переделанный балкон, поэтому дверь туда балконая и ЗАКРЫВАЕТСЯ СНАРУЖИ ))) Это очень странно, но в целом не минус.
Территория приятная. Но поскольку отель ориентирован на семейный отдых то фастфуд обязательно должен работать позже 20:00, положение спасёт также магазин и рум-сервис. Ну и официанты в основном ресторане явно не замотивированы и не воспринимают эту работу как работу с клиентом, а не подработку. Это допустимо в каком-нибудь проходном кафе, но не в ресторане 4х звёздочного дома отдыха.
18
3
August 13
Плюсы: красота... ландшафт, разнообразная инфраструктура, 3 бассейна разной глубины (в одном из них горки).Минусы: за такую цену... стены и двери в комнате с душем и туалетом все грязные, за душем вообще никогда не убирались; вода в душе не уходила; телевизор - 10 каналов и интернет не подключён к нему; нет стиральной машинки в номере (даже прачечной нет на территории); сняли семейный люкс на 4 человека, в итоге 1-му пришлось спать на раскладушке; самый главный минус: на территорию со своими напитками и своей едой нельзя, а цены на месте оооочень высокие; и в цену входит только бассейн, всё остальное платно, даже детская комната...да ещё и прибывание ребенка в ней только со взрослым (моему ребёнку 11 лет не разрешили одному), т.к. там нет человека, который будет присматривать за детьми; на территории какие-то работники плевались, показывали неприличные жесты друг другу (когда вокруг дети) и даже курили, проходя мимо бассейна с детьми; когда мы попросили персонал, сделать нам телевизор, мужчина прошёлся по комнате в обуви... Про шведский стол (завтрак включён в стоимость) вообще не буду даже писать. За такие деньги, столько минусов - это слишком...
3
July 20
На тройку. Номера чистые, все необходимое имеется. Завтрак скромный, комплексный, голодным не останешься. Парковка и расселение -вежливые сотрудники, в ресторане тоже, персонал очень приветлив! При выезде были удивлены тем, что отдав ключ от номера в 12:00, необходимо покинуть территорию. Мы съехали из номера в расчетный час, а в ресторане пообедать не можем? Потом сотрудник понял идиотизм ситуации и разрешил нам отобедать🙏 . Детям зашел бассейн и горки! (7 и 10 лет) рекомендую для отдыха с детьми.
3
July 30
Всё отлично. Но хотелось бы что бы начальство слышало клиентов. Можно сделать и "всё включено" кроме алького и коктейлей. Что бы дети могли подойти и взять сок попить. Очень БОЛЬШОЙ минус нет подъемов для коляски, приходится поднимать на руках. Номера супер. Уборка "по просьбе*. Не напрягает. НО(!) убирия мусор из мусорки, рядом лежащие окурки никто не убирёт. Только то что в мусорке. К слову окурки чужие уже как неделю лежат. Бассейн чистый. Вода тёлпая. Завтраки сытные. В ресторане есть что поесть. Территория супер. Дети довольны на 100%, пришлось ещё продлить. В номерах есть холодильник. НО (!) нет микроволновки и нельзя проносить еду. Это минус. Ооочень большой. Смысла от холодильника тогда нет. Можно было бы поставить хотя бы микроволновку, что бы разогреть еду. Детские питание подогреть только на рецепшн. Совсем не близко. Неудобно. А так мы полностью довольны. Приедем ещё раз. Надеюсь владелец учтёт и прочтёт пожелания своих клиентов.
1
1
June 26
Единственное что нравится в этом комплексе для отдыха - замечательная, красивая территория... На этом наверное всё, так как все остальные " позитивные " впечатления аккумулируются начиная от ресепшена, где тебя готовы обыскать как минимум три надзирателя ( Сложилось впечатление что они готовы заставить выложить детское питание и иные ГОСТовские снэки, проносимые с собой)... Незримо встаёт вопрос - люди которые заселяются для проживания, с собой могут приносить всё необходимое для их отдыха, в пределах разумного конечно... Второй важный элемент сложившегося мнения - бассейн (большой и маленький) работают до 20.00, подождите... Бассейны летом в жару это наверное единственное что манит приехать в данный комплекс, время работы должно быть ну как минимум до 22.00 ( минимум..) Третий фактор - эксплуатация "детской" рабочей силы...(прямо отсылка к "Слову Пацана"))) .. Четвёртое - поужинать на территории расположенного кафе допустимо до 22.00, но уже в 21.20 заказать что-либо из горячих блюд не представится возможным... Не успевают, или уже печки выключили...
ПЕРЕСМОТРЕТЬ И ПОМЕНЯТЬ ПОДХОД И ОТНОШЕНИЕ К ОТДЫХАЮЩИМ - ЗНАЧИТЕЛЬНО ПОМОГЛО БЫ ДАННОМУ МЕСТУ 💪 и соответственно будет способствовать положительной "рекламе"..
25
2
May 12
Место замечательное. Ухоженная территория, есть спа комплекс (хамам, сауна, крытый бассейн), несколько бассейнов под открытым небом с подогревом. Но есть несколько нюансов:
1. С собой нельзя проносить продукты питания, приобретенные за забором. То есть вы можете покушать в ресторане на территории базы, но из магазинов внутрь ничего нельзя проносить
2. Есть мангальная зона за отдельную плату. Представляет из себя беседку. Если хотите пользоваться холодильником, который находится в беседке, придется оставить залог 500р. После чего получите ключ. В нашем случае холодильник был в непотребном состоянии. Пришлось проветривать. Не мыли его явно давно.
3. В хамаме воняет тухлыми тряпками. Уж не знаю, что там произошло, но этот запах присутствовал все время.
4. При заселении дают браслеты, с которыми вы ОБЯЗАНЫ ходить во время пребывания на территории. Нам они пригодились только для прохода через турникет на ресепшне)). Все остальное время лежали в номере. Но охрана бдит!
Из-за вышеперечисленного не буду снижать оценку. Есть установленные правила самим заведением. Не нравится - не заселяйтесь)). Но хотелось бы, чтобы руководство учло и исправило пункты 2 и 3.
А вообще за отдых спасибо))
10
9
August 5
Хорошее заведение для кратковременного посещения. Чисто и ухожено. Чичтейшие туалеты по всей территории!!!! Бес-плат-ные!!! Отдельный респект садовниками. Но минус руководству в том, что закрытый бассейн, хамам и сауна закрыты на ремонт. Постоянно бываю тут. Летом нет свободных мест. А зимой практически нет посетителей. Глупо закрывать павильон, когда спрос клиентский максимальный.
July 7
Отличная база отдыха, хорошее обслуживание и чистые номера. Кондиционер работает исправно, белье чистое и свежее. Все ванные принадлежности предоставляют. Бассейны регулярно чистят. Это заметно. Есть разделение на детские и взрослые зоны . Хорошая кухня, доступные цены.
4
August 9
Красивая большая территория, детям понравились бассейны и водные горки.
Очень не хотелось ставить три звезды… но.
Перед номером при заселении лежала мертвая птица, (перед соседним - вторая).
Кулер с водой есть, но нашли мы его не сразу - нужно открыть дверь общего холла других номеров и преодолеть 100 ступеней… не очень удобно ни нам ни детям. Хотя бы бутылочку воды в номер поставили, с учетом того что со своими напитками и перекусом в отель заезжать нельзя.
Свет в туалете не работает, в номере паутина.
Но больше всего удивил ресторан.
Горячая кухня не работала (ужин), спас мангал. На лицах некоторых официантов безразличие к гостям, ощущение от обслуживания - как от сделанного нам одолжения.
Завтрак - «шведский» стол: пакетик чая, растворимый кофе, сосиски, макароны, тефтели, огурцы, оладьи, геркулесовая каша, джем. ВСЕ. А нет, не все…
Завтрак полностью в одноразовой посуде - тарелки, пластиковые стаканы, вилки..
попросила нормальную чашку для кофе - отказали.
Жаль, что такую красивую территорию портит сервис. Посоветовать друзьям путешественникам не смогу.
June 17
Удобная остановка по пути на / с моря.
Остановились в семейном номере #13.
Приехали за полтора часа до заезда, но нас пропустили пообедать, дети воспользовались бассейном, дожидались заезда в комфорте.
Номер 2 раздельные спальни с общей зоной. Кондиционер работает только в общей зоне, в спальнях кондиционера нет. За день воздух сильно нагрелся. Мы старались проветрить как могли, но все равно было душно. Спали с открытыми дверями в общую зону при выключенном кондиционере. Открыть окна невозможно - очень мешали поезда. Другие жильцы советовали на будущее брать номер с окнами спален в сторону от железной дороги.
Душевая кабина требует особого подхода. Пришлось вызывать горничную чтобы помогла разобраться. Она жаловалась что давно просила разобраться с этой кабиной. Но поколупавшись минут пять мы смогли настроить воду.
Завтрак чисто номинальный. Гречка/макароны, курогрудь в прнировке / сосиски, овощной салат, слойка. Кофе растворимый, чай.
В ресторане еда
3
1
June 9
Отличное место, прекрасная территория. Заезжали на неделе так сказать "погостить", очень понравилось место. На ресепшене работают прекрасный девушки)
У девочек прекрасное знания правил и всего всякого!! Особенно хочу выделить девочку администратора Ольгу, это самый лучший администратор на базе Венеции!
Ольга очень прекрасная в общение, добрая, начитаная, во всём нам помогла разобраться и понять правила Ольга.
Вообщем подведем итоги, место просто прекрасное для отличного отдыха. Самый клиенто способный администратор это Ольга)
Она только прошла стажировку, но уже прекрасно себя проявляет)
На этом всё.
1
4
August 9
Добрый день. Расскажу о плюсах и о минусах этой базы отдыха. Мы тут 3 раз и впервые забронировали номер на 4 дня.
Плюсы :
- хорошие бассейны, бассейн с горками с подогревом, минимум 31 градус.
-пенные вечеринки по выходным.
-очень хорошее место для отдыха с детьми.
Минусы:
-одинственное работающен кафе. Половины меню нет. Работают дети. Чтобы вытерли стол надо просить. Зашли с ребёнком после бассейна переодетые - нас не пустили, мол мы мокрые, хотя были сухие. Весь ресторан пустой из-за того что никого не пускают.
- завтраки скудные. Опять обратилась к персоналу по поводу того что все столы в крошках, вытерли только наш стол.
-в номере не работал телевизор - пришлось 3 раза звонить, чтобы починили.
- заселились вдвоём - халат один.
-готовка в ресторане просто ужас. Чтобы создать видимость еды побольше режут креветку вдоль. Заказывала цезарь с креветкой - креветки то были, но и курица там оказалась, как будто собрали из чужого салата
June 3
Первый раз приезжали в эту гостиницу проездом с моря в 2021 году, понравилось тем что бассейн есть, ребенку горки понравились и было относительно чисто, но приехав в этом году так же проездом с моря заказали заранее номер эконом на двое взрослых и ребенок за стоимость 6700 руб., так приехав были мягко говоря шокированы от этого номера эконом» это был полный треш, номер 41 как из шестидесятых, устал давным давно и пора делать ремонт, грязный, на полу лежали мухи, ползали местами и в основном в душевой муравьи, в холодильнике был не убран чей то соус от предыдущих жильцов, пол в липких пятнах, кондиционер квадратный как когда то ставили в окна) гремел как сумашедший, но вишенкой на тортике была душевая совмещенная с унитазом таким образом, что сидя на унитазе можно сразу купаться, это ппц ребят, это что за дизайнер проектировал? И если просто зайти умыться или в туалет, то заходишь в лужу воды и еще унитаз тек и пахло мочой (*). И это за 6700, вообще нет соотвествии с ценой и условиями. Попросили в итоге нас переселить в другой номер за доплату, переселили...иии номер чуть оказался лучше, чуть чище, но так же с мухами и муравьями, сантехнику давно пора менять, все грязное, в ржавчине, страшно руками браться, полочка у зеркала была вся в мыльных разводах, ведро для бумаги в туалете с крышкой, но крышка отломлена. Еще поразил тот момент что нельзя со своей едой зайти, я понимаю вы хотите зарабатывать больше на кафе, но тогда кафе сделайте соответствующе с хорошими завтраками и чтоб детей было чем накормить или разделение какое то сделали бы, те кто чисто на бассейн приходит то там да без еды , а те кто живет в номере то можно с чем то придти. Обращаюсь к администрации гостиницы: я понимаю что у вас на поток все
идет, а не на сервис, но такие условия эконом не за 6700 должны быть, даже с учетом бассейна, займитесь персоналом по уборке номеров и вообще ремонтом их.
11
April 14
Отличное место с отличным сервисом и обслуживанием! Большая благодарность поварам. Очень нравится как готовят.
Отдельное спасибо ребятам которые работают в ресторане и баре в СПА! Отличные бармены и официанты, которые не просто вежливые и дружелюбные, но и профессионалы своего дела, которые радуют своим вниманием и гостеприимством! Большое спасибо администратору СПА Галине за ее работу и отношение к гостям! Хочется возвращаться снова.
Побольше таких людей в сфере обслуживания!
3
12
June 10
Хорошая и красивая территория. Все зелено и виден уход за растениями.
Хорошие номера со всеми удобствами.
Отличные бассейны с чистой водой.
Теперь о минусах.
Плохое обслуживание в ресторане. Более часа ждали заказ. Организация работы в общепита никакая. В баре рядом с бассейном барменша для коктейлей набирает лёд руками, а потом их вытирает об себя.
Бассейны работают только до 20 00.
Ресторан принимает заказы до 22.00,
притом что он один на территории.
7
1
July 10
Хорошая база для отдыха , чистый бассейн, есть где покупаться с маленьким ребёнком , вода тёплая. Единственный минус , это питание , еда которая в меню , её Половино просто не было , покушать было нечего , а со своим заходить нельзя, тоже минус , если вы не пускаете со своим , тогда сделайте так , чтобы люди были не голодные.
2
August 6
Место на самом деле классное, есть где и поплавать и переночевать в уюте. У них один оооогромный минус. Еду и напитки с собой на территорию заносить нельзя, все приобретать только на территории.
Так вот представьте, с Сочи по серпантину и до них одним заходом, хочешь не хочешь устаёшь. Приходишь к ним в ресторан в надежде покушать и расслабиться. А вместо этого ждёшь заказанную еду 1.5 часа и в итоге тебе говорят (извините мы забыли передать ваш заказ на кухню, подождёте еще!??). Тут я уже послал всех.
За территорию и номера твердая 5ка, за сервис и условия 1ца и та с натяжкой.
1
June 1
Место прекрасное, но ресторан, который работает на данный момент один очень впечатлил! По моему мнению это огромный минус всей базы - кухня. Умеют готовить прекрасно, но подача и обслуживание людей на 0 баллов, при том что посадка была не полная и мы забронировали столик за 3 часа, заказав предварительно все блюда на данное время, всё было не готово. Подавали блюда на компанию ( 4 чел) в разнобой, кому холодное, кому горячее, что попало…
Персоналу далеко глубоко на недовольство и высказывания. Просили перенести соль с перцем, принесли « солянку» без соли.
Всегда посещаем данное место и нам безумно нравится, но на данный момент, заведение немного подпортило настроение!)
7
September 19
В 2021 году ставила 5 звёзд, но теперь исправляю свой отзыв. С каждым годом всё хуже. Неизменно классными остаются только бассейны. В последний раз совсем не понравилось, скорее всего больше не поедем. Со своей едой нельзя, а на территории только одно рабочее кафе навынос, в котором к 18.00 закончились Фанта, Спрайт, обычной воды тоже не было, остался только алкоголь... То есть напоить ребенка нечем.
Не захотели давиться всухомятку и пошли в кафе возле бассейна с горками. Половины блюд из меню приготовить не могут. Заказ перепутали, одному человеку принесли всё, почти одновременно, а другой ждал свой салат почти 40 минут. Сырники свои мы так и не дождались, хотя прошел почти час, плюнули и отказались хотя их в счёт включили и мы, не глянув, заплатили, хотя их даже не видели в глаза и, скорее всего, так бы и не увидели. Пришлось идти за возвратом денег.
Остальные точки питания были закрыты. Очень неприятный отдых у вас стал
1
July 16
Нормальный семейный отдых с детьми.
Цена за вход, если без проживания - 1300.
С проживанием за пятиместный номер вышло 8500.
В номере заранее включен кондиционер - что очень спасает. Но шторы (все три!)на половину оборваны с карниза(
Сняла звезду за невозможность купаться после восьми вечера и отсутствие каких-либо развлечений. Все кафешки закрываются и до полуночи работает только один ресторан и тот на троечку. И все развлечения. То есть если приехать отдохнуть на несколько дней с детьми - норм, а для остального - скучно.
October 27
Отдыхали семьей в отеле в выходные,26,27 октября.Снимали апартаменты с бассейном.Цена высокая,номер был убран не качественно,оставалась пыль,полы плохо вымыты.Оборудован был хорошо,все на месте,правда,кулер был без воды.В номере тепло,много посуды.Понравилась ухоженная территория,цветы,деревья.Видно,что хорошие садоводы.Персонал вежливый.Понравился бассейн с подогревом очень.
July 30
Отдыхали три дня
Из плюсов: территория шикарная, бассейны чистые
Из минусов: очень много пауков, сидишь на летней площадке кафе, а они сверху на тебя лезут. В кафе маленький выбор еды, из трех дней, два дня отсутствовала картошка фри, фруктов вообще нет. Много чего нет, но и с собой нельзя и доставку нельзя. Это огромный минус. Завтраки можно было как-то и разнообразить, каждый день одно и тоже. В номере, что кровати,что диваны, нужно уже обновить. Душевая кабина сливается пол дня. В номерах нет чайников, телевизор не работает. За эти деньги можно и на море отдохнуть.(((
July 7
ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ СЕРВИСА, КАЧЕСТВА И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ!
Долго выбирали, где остановиться, путешествуя с 3 детьми из Москвы в Краснодарский край. Наш выбор пал на эту базу отдыха, до сих пор не понимаю, почему не проверили заранее отзывы по данному месту! Заплатили 10.000 рублей за сутки проживания. При заезде на ресепшене ЖЕНЩИНА-ОХРАННИК начала рыться в наших сумках, увидев детские соки, начала возмущаться «НЕЛЬЗЯ ПРОНОСИТЬ СВОЮ ЕДУ, ПИТАТЬСЯ ВЫ ДОЛЖНЫ ТОЛЬКО НА ТЕРРИТОРИИ БАЗЫ ОТДЫХА!», когда поняла, что запретить детские напитки не может, пропустила. Ну а дальше, просто отрывок из кино.. пришли вечером в ресторан, чтобы покормить детей.. на каждый наш заказ по меню, которое нам дали, официант отвечал «этого у нас нет.. этого тоже.. а вообще у нас сейчас гуляет банкет, поэтому вряд ли кто-то что-то Вам приготовит..», как Вам такое??? И это после того, как при заезде нам сказали, что питаться мы должны ТОЛЬКО НА ТЕРРИТОРИИ.. попросили позвать администратора, пошел свободной походкой молодой человек.. и практически слово в слово повторил слова официанта, а потом добавил «у нас человек на фритюре в отпуске, не, ну если подождете минут 30, мы сделаем Вам наггетсы» …… здесь наше терпение окончательно лопнуло, пришли на ресепшен, в это время один из гостей тоже ругался на оказанный «СЕРВИС», попросили администратора и книгу жалоб, на что девушка с красными волосами закатила глаза и сказала «я администратор!».. работаю в туризме очень много лет и прекрасно знаю, как натаскивают девочек на ресепшене брать весь удар на себя.. но нервы были настолько на пределе, что пришлось высказать все недовольство этой даме, назвавшей себя администратором. В качестве решения проблемы она предложила позвать того самого администратора ресторана.. и добавила «мы за них не отвечаем».. а за что отвечает ресепшен? За женщину-охранника, которая роется в чужих сумках, запрещая проносить еду, чтобы потом на всю ночь остаться голодными с 3 маленькими детьми????? Кстати, когда взяла в руки книгу жалоб, ни одна жалоба не отписана и не отработана руководством данного заведения.. вот такое у них отношение к своим гостям. Про сервис никто в этих краях не слышал.
НЕ СОВЕТУЮ никому здесь останавливаться. Внимательно читайте отрицательные отзывы, прежде чем сделать свой выбор!!!
12
1
September 26
Турбаза очень хорошая, очень красиво. Но в сентябре закончился сезон, и как бы работает один ресторан , в котором просто нечего есть и да до 22.00 Как бы . На территорию нельзя заносить свое алкоголь , фрукты, соки и даже водичку( Завтрак подается в одноразовый посуде, одноразовые вилки и стаканчики. Кофе машина не работает с утра, наверное так как не сезон в сентябре. Ехали из далека , специально на эту турбазу, не проездом,. Бронировала на две ночи, уехали на следующий день. Вечером ездили кушать в соседний ресторан, а утром после ужасного завтрака в лога парк завтракать. Очень разочаровалась, больше не поеду. И да в не сезон домик бочка стоил 15000 за две ночи. Ну как бы не сезон, и вещи от машины через всю турбазу несешь сама, хотя есть маленькие машинки , ну или хотя бы тележки есть на таких больших турбазах.
1
September 23, 2023
Отличное место для отдыха. Территория облагорожена, везде газон, деревья. Завтрак был включён в стоимость- очень удобно. Номер был в двухэтажном домике на первом этаже. Места в комнате немного, но все продумано- двухспальняя кровать, и двухяросная рядом, стол в холодильником, плазма на стене, шифонер, сплит. Душ заслуживает отдельного внимания- комната просторная. Красивая сантехника, душевая. В номера немного пахло сыростью. Но подушки и матрас были настолько удобные, что этот минус сгладился. Из плюсов ещё то, что в стоимость входит пользование аква- зоной. А она достаточно хорошая-
один огромный бассейн . Рядом лежаки, есть месте и платные, где можно спрятаться от солнца. Есть бассейн с джакузи- включается по часам. Рядом деткий бассейн с двумя горками- глубина взрослому по колено, вода очень теплая. Далее бассейн совсем для малышей. И бассейн в виде реки. Через него есть мостик. В этот бассейн спускаются 2 горки. Одна крутая, вторая извилистая. Детей оттуда было не вытащить! На территории есть кафе и ресторан.
Есть детская площадка, но не могу её оценит, так как не была.
Из минусов- при въезде надо покупать браслет с магнитом, и не снимать его на территории. Стоит от 200 р. И он остаётся у вас. Если люди едут проездом- то он потом не пригодится. Удивило то, что с собой принести еду вообще никакую нельзя. Т. Е Либо покупать у них, либо выезжать кушать в город. на входе рецепшн- и проверяют рюкзаки, если возвращайтесь с прогулки. Ещё минус- общий туалет рядом с бассейном был в ужасном состоянии- весь пол воде .
8
2
August 13
Аква отдых с возможностью проживания. Останавливался проездом на Юга. Стоянка для машин платная и бесплатная. Большая территория, бассейны, детские площадки.
Все портит качество еды и обслуживание так называемого ресторана вечером, и завтраки утром - без выбора, сомнительного качества.
August 31
Территория большая, красивая.
Бассейны шикарные, чистые.
У нас был дешевенький номер в бочке, чисто, уютно, но гель для душа могли бы включить в услуги.
Завтрак ооочень скромный, яичницу то можно сделать.
В общем 4+
August 4
Красивая территория, чистый бассейн. Детская анимация, повеселились и взрослые. На этом звезды закончились. На ресепшене не информируют ни о чём. Пришли в раздевалку. Оказалось чтобы пользоваться шкафчиком нужно было взять ключ на ресепшене и оставить залог. Потопали обратно. Что можно брать полотенца под залог тоже не сказали. Свою еду нельзя (о чём мы з
тоже не были ознакомлены). В их "ресторане " заказ ждать около часа. Тоже не предупреждают об этом официанты. Заказали мидии, салат с морепродуктами и скоблянку, бутылку вина. Мидии и морепродукты резиновые. Порции маленькие, не вкусно. Заказ ждали 50 минут и в итоге скоблянку мужу принесли холодную. Видимо забота о клиенте, чтобы не обжогся))). Заплатили 5000 , ушли голодные. Есть кафе с пиццей. Ждать тоже минут 30-40, потому что кушать хотят все, людей много, а больше и нечего . И это более доступно по стоимости. Пицца не самая лучшая, но как говорится "голод не тётка")). Удивил сотрудник, который возил детей на паравозике. Пока шла посадка деток, пришёл в детский бассейн, который с дельфинчиком( воды по щиколотку, детки купаются) прям в тапках своих зашёл помыл руки и ноги и вышел🫣 . Туалеты в течении дня не убираются стоят лужи, а в раздевалке вообще весь унитаз был обгажен. В общем дорогие владельцы, администрация решите вопрос с едой и персоналом и можете вполне быть лучшим заведением для семейного отдыха.
1
July 30
5 ставлю за большую и ухоженную территорию, водные горки и бассейны на улице, есть на территории кафе и бары с напитками. Завтрак на 4. Единственный жирный минус-отель находится возле жд путей и постоянно ездят поезда, шумно.
June 1
Была в середине недели, посетителей было мало.Бассейн чистый и тёплый , очень
понравилось ,отличный отдых получился .
Цена 1000₽, порадовало , то что сохраняя браслет скидка на следующий раз 200₽.
На ресепшене персонал приветливый.Планирую еще отдых на Венеции.
1
2
October 17
Многим нравится это место отдыха, там есть бассейны, сауна, отели. Я там была на корпоративе. Мне понравилось. Вкусная еда, красивая атмосфера, танцпол, ведущий.
July 21
Период проживания 19,20,21июля 24г
МЫ жили в мангальной зоне в домике на 4чел.
По домику
-мебель новая,
-постельное чистое
-средства личной гигиены имеются(шампуни, гель, мыло, Зубные щётки и паста)
-кондер есть
-ФЕН ЕСТЬ
-холодильник есть.
-можно со своей едой
Имейте ввиду
-Нет чайника
-Много насекомых в домике
Недостатки
-плохая сантехника, вся в налейте.
-плохо моют унитаз - весь в камне.
По территории.
-много тени, не жарко
-основная зона очень ухоженая
По бассейнам
-3 бассейна, детям понравились.
По ресторану
-завтрак был включён. На завтрак каждый день одно и тоже. На выбор. Кофе растворимый, чай, сок, вода. Гречка, макароны, овсянка. Филе в панировке сосиски и салат из капусты. Булочки с повидлом.
-в ресторане вечером не дождёшься официанта а потом не дождёшься заказа и счета. Спустя 40минут сообщили что не могут сделать одно из блюд и потом ещё 30мин ждали как сделают другое блюда. Гости ресторана негодовпли. Ресторан не рекомендую. Коктейли не могли сделать на всей территории небыло льда.
-цены терпимые но выше среднего.
Закусочнаяная на террирории :
- работает до 20 в ней до 19.30 можно заказать пиццу, картофель фри, кальмары в панировке. Все вкусно.
1
April 7
Отдыхаем в начале Апреля. Территория ухоженная, чистая,отдыхающих очень мало. В СПА бассейн 25 метров в длинну, есть сауна , хамам и бар. Расстроила девочка в баре,на все наши вопросы ответ один "У нас такие правила". После каждого заказа заставляла рассчитываться. Взяли коктейль рассчитайтесь сразу,через полчаса взяли перекусить расчитайтесь сразу и так после каждого раза нужно идти в раздевалку за деньгами. Приятно удивил ресторан. Персонал вежливый доброжелательный,меню примерно похоже на другие рестораны но очень вкусное приготовление любых блюд.
Негативно повлияло на посещение этого места правило запрета входа на территорию с продуктами питания и напитками .С продуктами их ещё можно понять,но с водой это перебор. Люблю пить кефир,в ресторане его нет,магазина нет и приносить не разрешают.Номера люкс и съют не соответствуют своему статусу. Сюда больше не приеду и друзьям не посоветую.
43
3
September 3
Очень трудно найти турбазу подобного рода. 4 бассейна, в том числе с подогревом и горками (пусть их даже всего 2). Свой мини-клуб (хотя и платный для гостей турбазы), ресторан и пара кафе у бассейнов. Хочется также отметить красивую, ухоженную территорию с тропинками, фонариками и красочным освещением. Однако есть и минусы у банного заведения. Самый неприятный это попытка воровства,хоть ничего не украдено, но вещи были все разбросаны и сама мысль что кто-то копошился в твоих трусах, ужасает. Отсутствие пандусов (привет мамочкам), а лестниц там немало. Неработающие кафе, а ресторан, в который зашли после долгой дороги, сразу обозначил, что ожидание очень долгое и лучше бы нам отправиться в другое место покушать. Также на сайте есть инфо о мангальной зоне, но проносить еду с собой нельзя и об этом говорят только при заселении. И не забудьте взять беруши, так как по ночам каждые 15 минут проносится поезд и его ох как отлично слышно! Да, ещё отдел бронирования не владеет информацией о домиках, площади их, как расположены кровати и т. д. И придумывают на ходу, обещая простор и удобство.
July 16
Бассейны чистые,достаточно теплые, но лесенки в бассейны требуют ремонта, некоторые шатаются. Номер (семейный стандарт) чистый, маленький- впритык двухярусная кровать,2тумбочки прикроватные и 2х спальная кровать;напротив кроватей стул,шкаф, стол, тв. Кровать двухярусная детская с ,,крутящимися,, ступеньками, ребёнку было страшновато залазить. В нашем номере не было wi-fi, не ловил, телефон тоже плохо принимал сигнал. На территории интернет был. Завтрак более чем достаточный.
На территории есть раздевалки, туалеты, шезлонгов достаточно, всем хватало,красивая растительность. Все чисто, ухоженно.
June 29
Абсолютно нереальное место , чтоб остановиться и поспать по дороге в путешествии! Брали домик бочку. Аккуратно, чисто, но даже с закрытыми дверьми, шум проездающих поездов - товарняков по мосту, не даст Вам спать!
При вьезде Вам поставят ограничение на внос еды и напитков..вы не можете взять ни сока, ни молока , ни йогуртов, ничего... девушка на ресепшене мило сказала, что есть на территории двухэтажние дома, там на вторых этажах стоят куллеры...
Красивая территория с подсветкой , но создана не для нахождения на ней с удовольствием, а наверное для фото...первый раз столкнулись с непонятными для нас ограничениями. Для ночевки не рекомендуем!
6