Vetcity Clinic
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
3087 reviews
March 18
Была в клинике 18/03, сегодня, возила свою кошечку на прием к онкологу и на УЗИ (Дубровина Екатерина Андреевна). Персонал очень добрый, внимательный. До этого мы наблюдались в другой клинике, более дорогой - Ветсити намного лучше! Помогли, дали рекомендации, без конского ценника, и с добротой. Большое вам спасибо, дай Бог здоровья :)
6
April 5
Клиника хорошая,персонал квалифицированный,но не продумана система обследований ,когда нужно комплексно сдать и кровь и рентген сделать и УЗИ. Сидеть часами и ждать,когда тебя примут у кабинетов с голодным зверем удовольствие ниже среднего. Поэтому ставлю 3. Руководству нужно предусмотреть кабинеты комплексной диагностики, когда зашёл,все сделал в одном кабинете и вышел .
1
3
March 10
Помещение чистое, опрятное, комфортное.
Терапевты скользкие, приемная - относительно.
Предлагали делать 2 узи с разницей в 3 часа. Ибо сейчас просто так - проверить, а через 3 часа - уже пройдет достаточный период голодовки. При том, что первое узи спустя 5 часов после приема пищи было.
Ошибка при отправлении результатов узи на почту - феномен! Сложно догадаться, почему.
Извлечение инородного тела - 70.000 руб, на минуточку.
Спасибо, до свидания!
5
1
July 29, 2024
Были в июле 2021 Всё было отлично и доктор Петров всё для нас сделал, чтобы коту было легче. На этом всё. Кончилась для нас эта клиника в июне 2024 года. Привезли собаку с тяжелым дыханием. Положили в стационар за 30000 рублей в день, и каждый день консультацию давали разные врачи и ставили разные диагнозы, а впрочем вообще не ставили, а только предполагали. После двухдневного пребывания в стационаре решили забрать собаку. На третий день забрали в таком же состоянии что и привезли. Что 3 дня с ней делали не известно. Взяли еще за бронхоскопию 26000. Вобщем лечения как такового не было, но 120000 рублей отдали не понятно за что. Когда забирали "ветеринар" сказала что нужно ставить трахеостому, потому как собака сама дышать не сможет. Я ее послала самой делать эту трахеостому. Короче собаку забрали, привезли домой стали давать ей антибиотики, которые назначил уже другой ветеринар. Собака жива и здорова. Вобщем теперь эту клинику будем обходить стороной. Заработали себе хорошую репутацию так надо же ее так испортить. Только на деньги ориентир теперь у них. Не советую вообще.
51
3
November 5, 2024
Отличная клиника! Чуткое отношение к животным, персонал ответит на все Ваши вопросы, все подробно расскажет и объяснит!
Нам тут спасли щенка от парвовирусной инфекции, большое спасибо
7
December 8, 2024
Прекрасная клиника для четвероногих друзей. Одна из лучших в Москве. Это отражается и во внешнем виде, и в отношении врачей, и в качестве оборудования. Компетентность специалистов также не вызывает сомнений.
Крайне рекомендую, если ваш питомец нуждается в медицинской помощи.
8
January 7
Отвратительная клиника Вет Сити Зубарев пер 7. Ужасный Орит одни практиканты тренируются на животных. Угробили собаку. Пропустили воспаление легких, не однократно просили зделать рентген , на что был ответ нет показаний
в итоге всё-таки воспаление легких было. На просьбу взять доп анализы отвечают нет смысла, как положено анализы не делают, занесли инфекцию после установки эзофогастомы, для чего когда собака ела сома (по стоме не кормили)начался сепсис, на вопрос почему собаке не лучше от вашего лечения (ответ мы не знаем, что с ней) собака погибла. Навязывают ненужные процедуры. Врачи отвратительные . Выкачка денег.
29
1
October 15, 2023
Идеальная! Где они берут такой персонал молодой, грамотный и ласковый? В прекрасной России будущего? И конечно самый продуманный и красивый проект ветклиники, где всем комфортно находиться. Очень здорово что работают круглосуточно, причем не только по экстренным делам. Иожно спокойно вечером после 10 приехать по любому вопросу, без пробок, без очереди. Парковка есть.
31
37
March 23
Необоснованно высокий ценник, навязывание комплексных программ даже для вакцинации, но при этом отсутствие индивидуального подхода к животным в зависимости от характера и особенностей поведения, высокая текучка среди врачей, отвратительный колл-центр, который не может найти карту ни по номеру телефона, ни по фамилии владельца. Поиск карты по имени животного занял 40!минут. Работают по алгоритму, без души. На узи врач не увидел опухоль. Визиты в клинику оставили впечатление, что Ветсити - это про деньги, а не про реальную помощь животным. Дорого, богато, но плохо. Не рекомендую.
14
1
April 17
Обратились в клинику Vetcity (ветклиника - Москва, Зубарев переулок, д. 7) с подозрением на липому — диагноз подтвердился, и нас направили на биопсию под контролем КТ.
Это достаточно простая, малоинвазивная процедура. Перед ней мы прошли полное обследование сердца, сдали кровь на свёртываемость — кот был признан абсолютно здоровым. Ни один из специалистов не предупредил нас о каких-либо серьёзных рисках, связанных с анестезией.
Перед обращением мы, конечно, почитали отзывы о Vetcity — в основном они были хорошие. Именно поэтому выбрали эту клинику. К сожалению, наш опыт показал, что надо сортировать отзывы по дате публикации, чтобы увидеть больше плохих отзывов.
Основные проблемы начались с анестезиологом — Зелениной В.Д.
Консультацию с ней отменили в последний момент, а когда мы всё же встретились перед процедурой, врач не была ознакомлена с картой кота, повторно задавала вопросы, на которые уже были даны развёрнутые ответы в документах (анализы, УЗИ, диета, план операции и т.д.). Она честно призналась, что «новенькая и не в курсе, как тут всё устроено», путалась в ценах и явно не планировала уточнять детали у других врачей.
Мы оставили в клинике аванс — 40.000₽.
Результат — резкое падение ЧСС до 60 ударов в минуту во время наркоза, о чём сообщили по звонку.
Мы срочно прибежали в клинику. Встретила нас (примерно через час — до этого времени никто не мог прояснить ситуацию) уже другая анестезиолог — Землянская М.И., потому что Зеленина «не смогла выйти из-за укуса». Землянская сказала, что, скорее всего, у кота была непереносимость или проблемы с сердцем (которые почему-то не выявило обследование в их клинике — к слову, и в других клиниках тоже). Она же произнесла фразу, которую мы до сих пор не можем забыть:
«Наркоз — это всегда эксперимент. В вашем случае он был неудачный».
Если бы меня заранее предупредили об «экспериментах» — мой кот бы в них не участвовал.
Также с её слов коту делали аллергопробу. Почему тогда она не выявила, что у кота непереносимость? Или всё-таки проблема была в другом?
Кот до этого спокойно переносил наркозы.
Мы были в шоке от случившегося и согласились на перевод в реанимационный стационар (ОРИТ), где сутки пребывания стоили 30.000₽. Кроме этого, нам выставили счёт за анестезию (которая чуть не убила животное), повторное ЭХО, консультации и другие услуги — итоговая сумма после реанимации составила более 50.000₽.
Что особенно поразило — разница в показаниях.
На месте нам сказали, что ЧСС упала до 60, и состояние кота было критическим. Однако в выписке, которую прислали через полтора месяца, уже значится: «ЧСС 100» — то есть в пределах нормы. Возникает логичный вопрос: зачем тогда была реанимация и почему вообще произошёл сбой?
ОРИТ, реанимация вызвала отдельные вопросы:
— кот был в фекалиях, с сильным запахом мочи,
— в рационе указан Вискас и какой-то «другой корм» без названия,
— в его переноску положили чужие (!) грязные игрушки,
— уровень тропонина после выписки остался повышенным — теперь мы вынуждены наблюдаться в другой клинике.
На официальную претензию Vetcity ответили формально:
Нарушений в действиях анестезиолога они не усмотрели, по стационару не ответили вовсе. Извинений не последовало, объяснений — тоже.
⸻
Вывод:
У нас остались хорошие впечатления от онколога, терапевта и кардиолога — профессиональные и внимательные врачи. Но то, как работают некоторые анестезиологи и реанимационный стационар (ОРИТ) — неприемлемо. Полная некомпетентность, халатность и нежелание брать ответственность.
Мы оставили в клинике около 80.000₽, чтобы обследовать одну проблему, а получили кота с двумя проблемами.
Если вы ищете отзывы о Vetcity или планируете делать тут серьезные процедуры, то перепроверьте всё лично. Старайтесь избегать реанимации без серьезных показаний. Постарайтесь убедиться, что животному РЕАЛЬНО нужна реанимация (да, пусть врачи прям доказывают вам, если есть сомнения) - это огромный стресс для животного, который в некоторых случаях может только усугубить состояние.
Даже если вы прочитали хорошие отзывы о Ветсити, это не значит, что нет плохих. Если поставить сортировку по дате, то всплывают и плохие отзывы.
Даже если ваш питомец здоров и у вас на руках полные обследования - от «неудачного эксперимента» никто не застрахован.
Надеюсь, этот отзыв о Vetcity поможет вам принять решение.
8
December 25, 2023
Хорошая клиника. Чуть не удобно расположена. Внутри все чисто, аккуратно. Один большой хороший зал для ожидания врача, где тусят все наши друзья меньшие, но некоторые агрессивно настроены и им не очень удобно находится в одном таком! Персонал отзывчивый, обученный, но медленный на ресепшен.
Врачи свою работу знают на пять! Все нормально, но цены слишком накручены по сравнению с соседями…
7
14
March 3
К сожалению, наша собака так и не вернулась домой
15 января обратились с собакой, с жалобами на странный стул, рвоту, пятна по всему телу, нам выписали пару таблеток и просто наблюдали, а что будет дальше, а дальше становилось только хуже и только спустя (МЕСЯЦ) 15 февраля они решили наконец-то взять биопсию, проверить, а друг это рак, угадайте что было дальше
Пришли именно в эту клинику, потому-что там, шикарный врач гастроэнтеролог, ну во всяком случае нам так казалось когда обращались сюда с другими вопросами
10
1
January 12
Очень жалею что отдала свою собаку в ОРИТ ветсити! Терапевт (подозреваю, что это какой то ассистент или интерн) настояла, что собаке может быть хуже дома и что обязательно нужна реанимация. Но за трое суток из здорового 9-летнего пса сделали овоща, подключили к ИВЛ, после которого и пригласили попрощаться с телом!!!
Собака поступила к ним с подозрением на отек легких, но каким образом отек мог ухудшиться в условиях терапии ОРИТ - мне неясно! В заключении указывается положительная динамика 01.01.2025, однако уже к утру 02.01.2025 состояние стало резко ухудшаться. Это вызывает вопросы к адекватности и своевременности оценки состояния.
Особенно странно видеть такое отношение за те деньги которые мы там оставили, хотя я была готова отдать за жизнь нашего друга ВСЕ что у меня есть до последней копейки!!!
Какой врач отвечал за нашего питомца мы так и не поняли - каждый день нам звонили разные люди.
В итоге мы потеряли важного члена нашей семьи. Это огромное горе, которое принесла нам клиника Ветсити в Новый год..
Ps ребята, я не хочу никого обидеть этим отзывом. Но я привезла к вам собаку, которая еще вчера прыгала за бананом, играла с детьми и наслаждалась жизнью. Да, у собаки были хронические заболевания, но их прекрасно удавалось купировать (силами ваших же докторов) и жить преурасную собачью жизнь. Но то что случилось в вашей реанимации - это разочарование и боль.
PSS.
12.01.2024, я решила дополнить отзыв, потому что к нашему шоку добавилась еще одна вишенка на торте. Сегодня нам был выдан прах нашей собаки.. Внимание на фото - урна, перемотанная скотчем! Видимо, чтобы прах случайно не высыпался, потому что прах не в капсуле, а тупо высыпан в урну... Далее - свидетельство о кремации.. Ни данных о дате и времени кремации, ни фирменного бланка крематория, ни подробной информации о нем - адреса, лицензии и пр. Абсолютная филькина грамота с несвязанным набором букв! Начали искать информацию об этом ИП Коржове и нашли данные о том, что некий Василий самостоятельно кремирует животных непонятно где, в Московской области, стоимость его услуг - 2800 за индивидуальную кремацию с учетом доставки животного из ветклиники (при том, что ВЕТСИТИ взяли с нас 13 тыс).. И как после такого я могу быть уверена что я получила прах именно моего животного?
Подводя итог, могу сказать что лично у меня картинка о клинике ВЕТСИТИ, наконец-то сложилась - красивая обертка, но внутри просроченная конфета.. Экономия на всем - на персонале, на подрядчиках, тогда как вам выставят конский ценник.
Берегите своих животных от этого места! 🙏🏼
42
1
January 1
Спасибо большое клинике, приняли в самую новогоднюю ночь, сделали анализы и УЗИ, назначили хорошее лечение, щадящее, без лишних лекарств, но достаточное, чтобы собаке стало лучше! Прямо в 0:00 31 декабря были в кабинете у врача, и нам оказали квалифицированную помощь! Цены адекватные.
15
August 27, 2024
Отличная клиника для вашего питомца. Начиная с обстановки и дизайна, заканчивая врачами.
Приятно находится в клинике, ожидая своей очереди, никаких запахов нет, все чисто. Врачи «болеют» своим делом и чудесно относятся к животным.
1
17
April 20
Не советую обращаться в данную клинику!!!!! У кролика минилопа начали гноиться глазки, сделали мрт- сказали нужна срочно операция по удалению 6 зубов, привезли питомца к назначенному времени и в назначенную дату! Кролика продержали 12!!!!!!! Часов , каждый раз когда звонили, нам отвечали- ждите, информации нет, спустя 12 часов нам сказали- забирайте домой операции не будет, тк выполнялись реанимационные действия для других пациентов, после нашего возмущения кролика все- таки прооперировали спустя 14 часов! Через сутки выписали, далее мы приехали на повторный прием через 12 дней и озвучили все что нас беспокоило, что нет стула, поведение вялое, нам выеисали еще кучу лекарств, через 4 дня привезли кролика в реанимацию, где она через полчаса умерла, отношение халатное, ротолог не умеет лечить , возможно, если бы при повторном посещении питомца сразу положили в реанимацию, мы бы спасли нашего питомца!
5
March 18
Обратился, за онлайн консультацией, врача эндокринолога (первичный приём уже был), для возможной необходимой коррекции лечения, наблюдаемся у Максима Беленсона, как итог оператор чата, отказал в записи (необходима полноценная 5 т.руб), онлайн есть только у другого врача. На сайте в списке предоставляемых услуг данная опция есть. Скрин прилагаю. Зачем на сайте указаны услуги которые не оказываются?
UPD: После официального ответа, обновляю отзыв (скрин с 2000 т.руб так же прикладываю. У меня уже был первичный прием, нужна была только коррекция, назначения, после наблюдений и свежих анализов. Итог: информация в чате не корректная, информация в ответе не корректная или на сайте "ошибка"? Т.о. любой приём стал по 5 т. руб?
10
June 14, 2024
Очень приятный персонал, врачи,медсестры и рецепция- милейшие ! И главное-настоящие профессионалы, всегда помогут найти причину и разобраться с проблемой. У нас ориентал-очень Активный кот,попадает иногда в разные передряги , часто нас выручает клиника. Чистое пространство, супер комфорт для животных и хозяев, важное-есть парковка! Дети обожают смотреть на котиков на передержке у клиники- можно выбрать себе любимца)
1
11
November 29, 2024
В 23:15 позвонили в клинику по поводу проведения срочной операции, ответила администратор Юлия. Сразу сказала, что нам нужно срочно провести операцию по удалению инородного тела из тонкого отдела кишечника у щенка. Мне сказали, что хирург есть, но сейчас на операции, и также проговорили, что места в обычном стационаре нет, но есть в отделении реанимации, что заселение в стационар через приём терапевта и так далее (что обычно и нормально). На это всё я ответила, что хорошо, давайте по реанимации, подскажите, сколько примерно выйдет стоимость услуг и в какую цену выйдет сама операция. Ждала ответа несколько минут, меня сориентировали по стоимости, и тут выясняется, что клиника нас сегодня принять не сможет.
Вопрос: зачем нужно было терять моё время, почему сразу не сказали о том, что сегодня в ночь принять не смогут, зачем дезориентировали, если можно было на мой первый же вопрос про срочную операцию сразу сказать, что взять возможность нет? Зачем говорили про отделение реанимации и про то, что там места есть?
Хочу ещё отметить, что администратор говорила грубо, перебивала
Я у вас была, к качеству ветеринарных услуг у меня претензий нет, всё хорошо. А вот работа администратора непрофессиональная
Прошу дать мне обратный ответ по данной ситуации, если вам важны ваши клиенты
20
November 24, 2024
Прекрасно оснащённая , дорогая клиника. Внимательный грамотный персонал. В нашем конкретном случае не понравилось настойчивые рекомендации дорогой госпитализации и обследований
1
5
September 27, 2024
В банке крови работают отзывчивые и профессиональные врачи,помогли в сложной ситуации, проконсультировали, сделали все быстро и качественно. Возможно, спасли котику жизнь. Спасибо Елизавете Вадимовне и всей команде!Саму клинику не посещали,сотрудничали с банком крови
2
14
January 6
Работают круглосуточно, аппаратная диагностика, срочная помощь. Увлекаются обилием выписываемых лекарств, что для моего старого кота не лучшее решение.
Внимательный персонал, чисто, дорого.
11
April 7, 2024
Случайно попали эту клинику, с нашим любимым питомцем. Сделали необходимые консультации, анализы и после была проведена полостная операция. С первой минуты была удивлена уровнем оснащения ветклиники,организованностью персонала,отзывчивостью ,терпеливостью . Здесь работает высококвалифицированный персонал, руководство не жалеет денег на оснащение и обучение . Да, возможно , тут дороже .....но,если честно - мне не жалко платить деньги за сервис и помощь. Видела,что люди привозят своих любимцев - из других городов. Такого качества услуг, я не встречала в платных медцентрах для детей или для взрослых...а здесь такой,уровень для животных -я в шоке. Если возникнет необходимость- буду обращаться только сюда. После ВетСити - не захочется обслуживаться в других ветклиниках. Спасибо персоналу- от хозяйки померанского шпица ( Миечки)
1
11
November 26, 2024
прекрасная клиника, все по делу, дороже рынка, но за качество можно не переживать. желаю всем посещать клинику только планово:) но если, не дай бог, экстренно, то ваш питомец в надежных руках. оперировали перелом лапы, все хорошо, собакен уже и забыл, что было такое
7
December 12, 2024
Клиника производит невероятное впечатление! Очень бережное отношение к пациентам.
Мы остались в восторге.
Кастрацию нашему кобелю провели успешно, дали все необходимые рекомендации.
7
April 7
Красиво обставленная клиника, где тревожных хозяев доведут до инфаркта страшнейшими диагнозами у абсолютно здорового животного. Выкачают деньги и радостно потрут руки. Привезли котенка на чекап: предварительный диагноз - лейкоз, у кота, у которого нет ни одного признака этой болезни. Радовались, что на экспресс тесте мутная, но есть полоска на определение этой болезни. Как итог счёт от первоначального за доп анализы вырос в 2 раза до 14 тысячи. Количество моих седых волос -х2. Поищите надёжные клиники, не стоит оно того
17
1
August 18, 2024
Достойная клиника. Организация, прием, сотрудники, оснащенность - на высоком уровне. Все четко и понятно. Профессиональный прием и ведение животных. Особенно подкупила обратная связь. Очень подробные анализ и рекомендации. Цены высоковаты, но понятно почему.
1
15
January 5
Привезла кота ночью с направлением на ОРИТ, врач на месте осмотрел кота, прочитал результаты анализов, сделанных пару часов назад, УЗИ и отказал в размещении ОРИТ, т.к. не посчитал его тяжелым. Кота повезли в другую клинику, там подтвердили первоначальный диагноз, разместили в реанимации.
Есть ощущение, что в Вестсити кота, как безнадежного, "слили", не захотели брать и сказали, что нет оснований для интенсива.
П.с. Спасибо за стандартный ответ Ветсити, но кота, которого не посчитали в Ветсити тяжёлым (не требующим размещения в ОРИТ), через три дня не стало.
24
2
January 15
Неквалифицированный персонал врачей, не сестер или уборщиц, а врачей. В частности врачей УЗИ! В прошлом году в клинике умерла моя собака, сразу после процедуры откачки жидкости из легких, периодически приходилось откачивать жидкость (диагноз поставлен не был, т.к. готовились к серьёзному исследованию в этой же клинки по настоянию врачей, для этого нужно было откачать жидкость, но врачи в этой клиники не знали что всю жидкость из легких откачивать (как оказалось) нельзя, собака умерла мгновенно как только вышли из клиники, 9 сентября! Я уверен, они помнят! Не советую обращаться если собака серьезно больна! Об одном очень сильно жалею, не сделал вскрытие и не подал в суд!!!
ps Мертвую собаку забрали в реанимацию, спустя 10 минут и пытались "реанимировать". А когда я сказал отдайте мне мою собаку, без уточнения о том что жива она или нет, что у неё сердце бьется или нет, просто спросили хотите её забрать "?"!!!! Это был треш!!!!!!
30
1
November 16, 2024
Очень разочаровалась в клинике. Искали причину кашля у собаки, были у пульмонолога /кардиолога провели ряд дорогостоящих обследований, анализов, несколько консультаций, пролечились, оставили в клинике в этот заход около 50 т, (до этого еще были) вышли из клиники без диагноза и без результата :-( весь процесс выглядел настолько бестолковым и бесполезным, что желания возвращаться в клинику совершенно нет, зря потерянное время и потраченные деньги.
7
July 21, 2024
Клиника дорогая, но не за облачно. Работают круглосуточно. Немного вводит в психологический дискомфорт обратная связь-общение с врачами только через телефон и чат клиники, но это такая внутренняя система. Персонал отличный! Врачи Профессионалы. Наше посещение было связано с неврологом Кулешов Николай Александрович потрясающий Врач!!! Делали Мрт (анастезиолог Юлия, врач Виктория) Спасибо Вам за работу-не было побочных последствий после наркоза, Мухтар уже через 4 часа ел с аппетитом. Ещё хотелось бы отметить само оповещение клиники по системе-все очень налажено, оповещение оперативное, файлы с любым расширением, всегда на связи и вопросы решают очень оперативно, после посещения также сопровождение. Ну и девочкам с ресепшн благодарность за вкуснейший коктейль из воды и валерианки для меня)))) Спасибо Вам, искренне желаю развития!
13
February 5
Перед стоматологическим лечением рекомендовали «предоперационный чекап», в который входили ЭКГ, узи и анализ крови. Сказали, что длится час. По факту провели за полчаса, узи перестало входить «так как вашей собаке меньше 6 лет». И далее: узи по желанию, но платно. На вопрос, почему платно, если озвучивали, что входит в чекап: входит, но вашей собаке не нужно.
По сути, обман организации.. Как доверять питомца теперь на операцию?! Если обман на этапе обследований.
И, что важно, они же и убедили записаться именно на чекап, раз туда все входит,..
21
1
December 20, 2024
Хороший сервис, чисто, есть парковка. ОДНАКО Навязывают ненужные услуги - не беда, но животное страдает от избыточных и неоправданных вмешательств, часто не нужных манипуляций и сложных дорогостоящих операций (на основе экспертного мнения других клиник)
11
December 24, 2024
Очень понравилось, анализ крови делают сразу, своя лаборатория. Ветеринары заботливые, назначили лечение. Большая территория, есть даже загон небольшой для выгула собак.
10
December 8, 2024
Не отдавайте своих питомцев в стационар если хотите чтобы они жили!!! Посмотрите на их сайте лица и образование сотрудников стационарных. Лечащего врача нет, заведующая типо дистанционно работает! Сам стационар это комнатка метров 12—14 (по сравнению с огромным просторным холлом внизу, лифтом, кучей кабинетов). Каждый день с новым лицом разговаривать приходится, более напоминающее интерна, идут к тебе с целью обсуждать «лечение» и искать компромиссы, но при этом ни разу не видели твоего питомца даже! Лица эти никогда не повторяются. Каждые сутки новый «врач». Накидывают каждый приходящий на смену человек свои назначения бездумно одно за другим. Никто это не контролирует. Так и было сказано «да, каждый сотрудник пытается привнести что-то своё». Как итог- ко второму дню список назначений длиной в А4. Диагноза нет, только предположения. УЗИ типо фокусное в стационаре. Черкают копи паст комментарии на от****ись. Неизвестно что за лаборатория делает анализ крови. Питомец провел 3 суток там. Выцепили с боем с ухудшениями и откуда-то возникшей анемией! (На 99% из-за непрерывных инфузий, тк при поступлении кровь была в норме. За 15 лет никогда не было анемии близко!)
Подделывают результаты анализов! прислали на почту бак посев внимание 08.12 в 11:03
По выписке был взят бак посев 06.12 (говорили что экстренно готовится 3 суток), на бланке анализа с логотипом клиники стоит дата и 06.12 и 08.12 (11:01) Выписка из клиники от 07.12!), а сам бланк анализа с результатом от лаборатории, которая находится в Санкт-Петербурге от 07.12! Бак посев - это выращивание бактерий в течение определённого времени. Не говоря о том, что, если мочу везти в Питер, то все временные рамки по требованию по транспортировке к исследованию биоматериала будут нарушены.
Номера результатов анализов и номера электронных медицинских карт на бланках лаборатории и на бланке ВетСити не совпадают! ФИО тех кто выполнил исследование на бланке клиники и лаборатории не совпадают! На мои вопросы как так лишь ответили что курьер забирает биоматериал из клиники и везет в Санкт-Петербург.
Уговаривают на продолжение «терапии» и серьезные манипуляции (типо эзофагостома/трахеостома, переливание крови) якобы нет выхода иного!
ПОЖАЛУЙСТА, ДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТДАВАТЬ СВОИХ ЛЮБИМЦЕВ ЭТИМ ШАРЛАТАНАМ!
22
January 12
Здравствуйте, уважаемые будущие посетители, Вет сити. Очень хотелось бы оставить отзыв об этой накрученной клинике, но по факту, помощи они не оказывают. Работают с людьми которые поставляют им больных собак и кошек за отдельный %. Это прошли мы с группой где было почти 1000 человек и спасали всем миром собаку, но мы попали на людей, которые связаны с Вет сити в нашей группе, где нам предложили и настаивали именно на этой клинике. Но конечно собаку в итоге не спасли, а мучали 7 дней, лечили совершенно не теми препаратами, от неправильно установленной трубки питания, получила собака кровоизлияние и присоединение сторонних инфекций, плюсом посадив собаку на Морфин, знающие люди поймут. Клиника узнав, что собака находится при группе в 900 человек и готовы за него платить просто выкачивали деньги, а мучения у собаки были просто адские. В итоге, Вет сити, получив деньги за несколько дней пребывания собаки, а это около 400.000, они позвонили и сказали, что собака умерла. Будьте бдительны, не отдавайте своих животных им на мучения, наш случай далеко не единственный, увы. Известность клиники, не дала ничего, кроме обмана и откачки денег и неправильного лечения, что и подтвердили, в сторонних ветеринарных клиниках. И да, тяжелые животные, не их уровень, подтверждено не одним десятком, обратившихся к ним людей, их цель ваши финансы, а не здоровье вашего питомца. Берегите своих животных.
26
5
January 26
Все очень миленько. В хорошем районе хорошая Ветклиника. Ценник правда немного кусается, но персонал это оправдывает.
6
February 11, 2024
Клиника высокого уровня. Удобное помещение, с отдельными кабинками для приёма. Большой зал ожидания. Очень чисто. Хороший ремонт Весь персонал внимательный , отзывчивый.
Врачам отдельное СПАСИБО! Настоящие профи.
Есть зона перекуса.
Есть парковка на территории. Место огороженное для выгула собак
3
14
December 15, 2024
Клиника понравилась тем, что за один день можно пройти все необходимые исследования в одном месте, врачи и их подход тоже оставил положительные эмоции. Не дешево-да, но и качественно,и комфортно, и по делу,и повторюсь, все вопросы закрывают в одном месте.
11
October 23, 2024
Клиника очень Крутая,компетентные врачи,большая благодарность уважительному персоналу,наш кот обожает посещать это место и в руках профессионалов становиться самым примерным пациентом
17
August 27, 2024
Плюсы:
Дюльгер П.Г. - грамотный, тактичный, внимательный специалист, говорит не вообще обо всём, а конкретно про твой случай и перспективы с учетом индивидуальных особенностей. Большое ему человеческое спасибо.
Девушки в "регистратуре" (ресепшн) - милые, внимательные, не торопят, подсказывают, работают с полной отдачей.
Минусы:
Романова С.Е.
"И что вы ко мне пришли?" (И правда, с онкологией-то к онкологу)
"У меня нет гадального шара, чтобы сказать, сколько проживет ваша собака" (Не оценила шутку, хоть говорилось с улыбкой, наверно такой паллиативный юмор)
"Проходите ко мне в кабинет, я пригласила специалиста для дополнительной консультации" (но о том, что это стоило 2200, вы узнаете при оплате)
Письменные рекомендации ампутировать правую лапу вместо больной левой. Возможно, конечно усталость, накопившаяся к 10 утра, стала причиной такой ошибки, но сразу захотелось перепроверить у другого специалиста все назначенные препараты и дозы, лапу-то я отличить могу, а остальное на предмет верности для меня загадка.
Должен ли был онколог пальпировать лимфоузлы (не было сделано), осмотреть собаку (не было сделано), предложить сделать узи брюшной полости (было сделано) - не мне судить, я не доктор.
Деньги за навязанную услугу вернули после неприятного разговора.
12
April 20
Замечательная клиника: все очень профессионально, внимательное отношение, реальные цены. Большое спасибо!
4
October 8, 2024
Все очень дружелюбно. Чисто. Место для ожидания удобное. Были срочно и не по записи - пришлось подождать, но все сделали. По записи приём - четко по времени случился.
Собственная парковка, удобно.
15
January 27, 2024
Про клинику. Очень удобно расположена. Есть парковка для клиентов. Приятная велком зона, хорошо оснащена.
Отношение врачей идет в разрез с концепцией клини.
Столкнулась с ветеринаром Ковалевой. Сразу видно, что компания заботится об обучении своих сотрудников. Клещами не вытащить реальное состояние своего питомца.
На конкретный вопрос, сдохнет в течение часа или нет, отвечают заучеными фразами. У вас состояние осторожное. Вам срочно нужно оплатить реанимацию.
В предыдущий приём, вам нужно оплатить стационар и возможно после этого вам смогут, что- то сказать о состоянии вашего животного.
Я думала, что у меня не сложилось с конкретным специалистом.
На моих глазах, от неё убегал другой пациент. С теми же возмущениями, что не хотят оставлять животное, и хотят получить консультацию, но четно.
Отдаю собаку её уносят в реанимацию, якобы. Я прошу получить консультацию у другого врача. Возвращается Ковалёва уточняет об оплате, и уходит со словами :- пойду сообщу, что вы еще не оплатили реанимацию.
После разговора с ветеринаром, который умеет разговаривать. И объяснил, что в нашей ситуации стоит побороться за жизнь. Подписываю договор.
Не успеваю сесть в машину, звонок из реанимации. Ваш питомец умер.
Возвращаюсь, выходит врач реанимации и сообщает мне, что я слишком долго оплачивала услуги.
Для меня важно было, что бы мой престарелый дружок умер у меня на руках. О чем я неоднократно спрашивала.
Грустная история.
Подбирайте профессионалов, любящий животных.
72
8
February 8
Огромная благодарность хирургу Петрову Станиславу! Провёл повторную операцию после первой неудачной другого хирурга. Собака ходит, бегает, прыгает, болевого синдрома нет после перелома таза и некорректного скелетирования костей таза. Всё, что от него зависело, сделал на всё 100%! Не жалейте денег, не бойтесь цен этой клиники. Они оправдывают их своей работой и вниманием к животным. Очень большой наплыв посетителей, а это показатель их корректной и качественной работы.
7
August 25, 2024
Пока были только один раз, но клиника впечатлила. Просторно, чисто. Приезжали к неврологу. 5 тысяч за приём, конечно, весьма недёшево, но врач отработал очень добросовестно, обследовал кошку очень внимательно и грамотно. Думаю, будем сюда обращаться.
1
17
June 25, 2024
Это клиника для вип приема. По другому сказать не могу, но собственно и находится она в центре Москвы)
Приятный,молодой и очень вежливый персонал.На девочек врачей одна радость смотреть.
Обследования все есть.Все врачи.Все что угодно за ваши деньги)
Лечение квалифицированное, качественное.
Есть одно но!Много воды в уши.Ну очень много.Каждый врач на любое отклонение льет воды столько, что обычный человек начнет паниковать и лечить дальше и больше.В другой клинике сказали бы коротко и по делу.Тут так не положено,тут надо рассказать о каждой точке в карте.При том это делает каждый врач.Выглядит это не очень.Даже неприятно.
Запомните Краткость сестра таланта.Я понимаю , что вы себя хотите обезопасить со всех сторон.Но не до такой же степени.
Сутки в реанимации 30 тыс.Сутки в терапии 20 тыс.Сначала кажется безумием,но включено все.Рентген, узи, все манипуляции.Так что Нормально.
Вернусь ли?Если надо будет да)Фильтровать умею)))
7
5
December 3, 2024
Спустя 2 месяца оставляю отзыв на посещение данной клиники. Делали тут операцию котику по удалению диафрагмальной грыжи. Совсем котику плохо было:( Оперировал нас хирург Станислав - нам его посоветовали в свое время, замечательный врач! Огромное ему спасибо. Хочу отметить, что пребывание в стационаре после операции крайне дорогое "удовольствие" и я не могу оценить, могли ли мы отправиться домой с котиком раньше. Это крайне тонкий вопрос, в любом случае кот здоров и живет счастливой жизнью!
7
January 1
Крутая современная клиника.
Из минусов - цена. Высокая, очень. Даже для людей. И сложилось ощущение, что нас "грузят", например, госпитализацией аж на 3 дня после обычной гастроскопии. В итоге нашли хорошую обычную клинику, где нам сделали быстро, качественно, а главное ценник был итоговый меньше в 7 раз
6
4
February 16, 2024
Суперская клиника! Радует по всем параметрам: отличные специалисты, связь с лечащим врачом и забота о питомцах. Чистили и частично удаляли зубы собакам - очень внимательные и анастезиологи и стоматолог, отзванивались после процедуры по одному песику и по другому, рассказывали как прошло с анастезией, как сама операция и тд
Из-за обширного удаления у одной из собак оставили обоих ( они привязаны друг к другу 🥺) до ура, чтобы наблюдать.
Так же посещали и других врачей в рамках возрастного чекапа - все четко, по делу, без лишних анализов и с готовностью быть на связи при вопросах.
Отдельных 10/10 заслуживает приложение - там вносятся питомцы и хранятся записи о всех посещениях, анализах, манипуляциях и тд. В любое время в любо месте они с вами :)) + возможность беспроблемной онлайн записи 👍🏻
Из больших плюсов считаю отношение к животным у всех врачей и персонала!) очень дружелюбное, на питомца не наседают, дают ему возможность освоиться и чувствовать себя насколько возможно спокойно) Магнитик( черно-подпалый шпиц), спокойно лежащий на рентгене пузом кверху - отдельный вид искусства 🥰
2
11