Vetera
874 reviews
January 1, 2024
Да - молодые специалисты. Да - вызывают сомнения. Да - дороговато.
Зато высший уровень обслуживания. Современное оборудование. Анализы, рентген, УЗИ и т.д.
Комната ожидания, большая парковка, вежливое и внимательное обращение к каждому клиенту.
Ребята - вы молодцы! Спасибо за сохранённые жизни наших питомцев!
5
4
January 16
Хорошая, современная вет клиника. УЗИ просто супер, с описанием, как положено. Внимательное отношение, удобный график работы. Особая благодарность Горбуновой М. Ю. Не в первый раз оказывает помощь нашей собаке. Высококвалифицированный , отзывчивый человек . Такими и должны быть ветеринарные врачи.
3
March 18
Там можно сделать УЗИ и анализ крови,а так там делать нечего,обслуживание отвратительное,отсидел в очереди три часа так и уехал в другую клиннику
6
4
February 21, 2024
Много лет лечимся с котиком у доктора Костевой Марии Валерьевны, другого доктора нам не надо. Ездим через весь город, считаем эту клинику и всех специалистов лучшими в городе. Отношение к животным, обслуживание- всё замечательно. Мой кот уже в возрасте, приходится обращаться часто, и всегда получаем квалифицированную помощь и прекрасное отношение. Спасибо всем!
4
2
July 25, 2024
Клиника хорошая, но администратор не соответствует уровню клиники , почти неделю не могли отправить анализы, то сначала говорили, что я им не оставила почту, то я не отправила им на почту свою ,то я ее некорректно ввела, потом отправили не все анализы. Прошу обратить внимание руководства клиники и провести обучение персонала владению ПК
4
December 22, 2024
Всё прошло отлично! Ветеринары очень обходительны. Осматривали шпица после родов!
1
1
April 20
Смените администратора
Обожаю эту клинику
Сейчас звонила по телефону
Пропустила письмо от врача
Админ даже до свидания не сказала
Бросила трубку
И отвечала грубо
4
5
March 26, 2024
Хорошая клиника , с грамотными специалистами .
Хоть в нашей ситуации , спасти животное не удалось , коллектив сделал все возможное для стабилизации кошки .
Искренне говорю спасибо врачам , которые пытались сотворить чудо, над кошкой Путей . Спасибо , что вытерпели все наши истерики.
6
August 12, 2024
Думаю лучшая ветклиника в Туле)Остались довольны,правда девушка на ресепшн не помню имени,не компетентна,3 раза спрашивала фамилию в итоге так и написала с ошибками,сидела за компьютером где вся информация обо мне и моем питомце,при этом ожидание было очень долгим!В целом помещение чистое,наш врач нам понравилась!
5
December 26, 2023
Современная клиника для наших животных! Молодой и профессиональный коллектив! Уважение к посетителям и их питомцам! Современное оборудование. Приятно посещать этот центр. Советую всём, сдесь помогут с любой проблемой.
3
5
April 4, 2024
Были на стерилизации 3 собак - выше всяких похвал. Прием у стоматолога смутил, было ощущение, что у врача нужно допытываться и просить его лишний раз посмотреть на животное + рекомендаций никаких, кроме чистки у них под наркозом. Были несколько раз у терапевта, впечатления самые положительные.
Честно сказали о старой собачке, что она умирает, вместо того, чтобы тянуть из клиентов деньги на дальнейшее мучение животного. До сих пор очень больно, но большое вам спасибо!
3
1
November 1, 2024
Благодарность сотрудникам за оказание помощи моей собаке, провели диагностику назначили лечение. Йорк Бусинка сильно кашляла, задыхалась лечили сердце а оказалось затемнение лёгких, теперь она повеселела меньше кашляет, надеемся на выздоровление. Спасибо вет. кардиологу Каменская Т.
2
April 27, 2024
Хорошее место. Отзывчивый персонал. Есть место для отдыха, где подождать с питомцем. Звонят из стационара ежедневно и рассказывают о состоянии пациента.
Цены весьма гуманны.
3
1
April 19, 2024
Лучшая клиника в Туле. Добрые врачи с профессиональным подходом. К питомцам относятся лучше, чем в некоторых клиниках к людям. Костева М.В. делает все возможное для нашего любимого котика.
3
2
May 2, 2024
Просто лучшая клиника из всех что мы были! А мы с нашей старушкой (шпиц 11 лет) были и в Москве уже. Цена-качество на высоте! Внимательный и чуткий персонал, врачи! Не раз помогли нам. Спасибо!!!
5
1
May 17, 2024
Очень уютно. Вежливый персонал. Классные специалисты. Раздельный прием и комнаты ожидания для собак и кошек. Удобная парковка
3
April 27, 2024
Клиника хорошая. Хожу туда уже год. Мне все нравится. Отдельное спасибо хочу сказать Алине Владимировне. Она хороший специалист, все объяснила и вылечила мою собачку. Спасибо большое
3
November 1, 2024
Мы обратились в хорошую ветеринарную клинику, где нашей кошке провели узи брюшной полости. Процедура прошла успешно. Чистое помещение. Персонал хороший.
3
1
October 3, 2024
Щенок отравился чем-то, поехали в больницу. Нам сразу вызвали реаниматолога Грицай Анастасию Юрьевну. Провели все необходимые мероприятия. Поставили диагноз. Поставили катетер, выдали с собой то, что нужно было проколоть. На утро щенок уже был живее всех живых! Спасибо!
3
December 24, 2024
Приехал с собакой, сделали прививку, собака не скулила, я тоде, врач промолчал, уходя оплатил на рецепшене, всем сказал досвидания
3
3
January 28, 2024
Хочу сказать большое человеческое спасибо всему персоналу клиники. Прием был точно по времени, сразу взяли анализ крови и сделали узи, поставили точный диагноз, предложили несколько путей, чтобы стабилизировать, вылечить полностью нас уже было нельзя, у моей девочки к этому возрасту уже было много болячек, тк у меня кошка возрастная, я выбрала на несколько дней стационар. В работе врачей я чувствовала искреннее неравнодушие и видела аккуратное обращение. Спасибо.
Для меня это большая потеря, моему котёнку Миледи было 16 лет🖤
4
2
December 26, 2023
Вот отличная ветклиника 👍Отдельные залы ожидания собакам и кошкам. Отличное отношение доктора и мед персонала. Слаженная работа. Единственный минус-ресепшен. Это девы, извините, если вас обижаю и вы читаете этот отзыв, которые сидят и занимаются своими делами. И только после того как они их доделаю вспоминают про пациентов. Хотелось бы более заинтересованных людей там увидеть. И также, не отправлять посетителей в другие клиники, из-за того что работает один врач. Надо принимать меры, и вызывать ещё одного врача. Будет вам от этого большой плюс.
4
2
March 14, 2023
Отличная клиника, наверно лучшая в Туле. Персонал всегда доброжелательный, к животным относятся очень хорошо. Есть узкие специалисты, современное оборудование, зоны ожидания для кошек и собак отдельно. В последнее время появились pet friendly кабинеты, где кошкам разрешают гулять, а не сидеть на столе, хвостатые этим явно довольны)
5
6
March 10, 2024
UPD в марте 2024 г
Уважаемое руководство, разрулите ситуацию с очередями. Это ненормально, что по живой очереди животные сидят по 3 часа. Сделайте рассылку по базе клиентов с напоминанием, что есть запись и рекомендацией записываться. Увеличьте количество специалистов на приеме. Объясните регистраторам, что нужно конкретно обозначать время ожидания, а не просто «ждать долго». Наверняка есть и другие возможности, рассмотрите их, пожалуйста. Я вот привыкла, что записи не было к терапевту, и вот теперь она появилась. Это хорошо, но что делать тем, кто не записался? Есть какие-то пределы ожидания, не 3, не 4 часа! Сидим в очереди с кошкой - голодные и злые.
Спасли котика, сожравшего кусок трапика (привет вам от британцам Ричарда!) Врач была на связи, все рассказывала о проводимых манипуляциях, вводимых препаратах, результатах анализов и т.д. И навещали мы его. В клинике просторно и чисто, работают профессиональные и душевные врачи. Раздельные комнаты ожидания для кошек и собак.
Ценник высокий, да, но не выше чем в другой известной клинике, где хаос и недоделанное УЗИ))) Все составляющие были расписаны в квитанции.
4
January 18, 2024
Отличная клиника, вежливый персонал. Возим своих кошечек, с проблемами или просто на осмотр. Врачи компетентны. При клинике есть вет. аптека. Радует, что отдельные зоны ожидания для кошек и собак. Большой спектр услуг.
5
2
January 24, 2024
04.01.2024 в этой клинике умер наш кот. К врачу реанимации у меня вопросов нет, но:
1) Очень долгое оформление, при том, что, кот, очевидно, был в плохом состоянии и ему требовалась срочная помощь.
2) Ожидание приёма.
В критической ситуации, каждая минута на счету, но экстренная помощь в клинике не предусмотрена (только в порядке очереди).
3) На приёме, врач провёл опрос, осмотра, как такового, не было. Наши вопросы о том, что может быть с котом, были проигнорированы (возможно, ничего не стали озвучивать, пока не убедились на рентгене).
4) Отнесли кота на рентген в один кабинет (подключить рентген не смогли), понесли в другой.
Всё это - время, которое, в нашем случае, стоило коту жизни.
Клиника хорошая в плане количества услуг/возможностей обследования, лечения и спасения, но всё очень медленно, поэтому, если у Вас сложная экстренная ситуация, то не рекомендую.
9
3
August 6, 2023
Цены не кусаются(средние по городу), широкий спектр услуг, раздельные комнаты ожидания для кошек и собак.
Стерилизовали тут кошку, отдали утром, в течении дня ее прооперировали, после операции позвонили и сказали, через сколько забирать. Время говорят с учетом того, чтобы животное уже пришло в себя после наркоза. Кошку одели в попону, со швом никаких проблем.
В общем, всем рекомендую!
4
6
June 6, 2024
Хорошая клиника. Попали туда , быв на даче, в отпуске. Заболел наш кот. Нам помогли, спасибо персоналу! Привет от Леонида- спинальника!)
Причём, помогли не только с экстренной болячкой, а и с давней, хронической. Цены, по сравнению с Москвой, очень даже приятные.
5
May 25, 2024
Дорого-сердито, профессионально-качественно. Спасли собаку, когда просто некуда было обратиться. Приняли без записи. Вечером. Провели внеплановую операцию. Отличный сервис, вежливый персонал. Очень благодарны этой клинике за спасённую жизнь.
3
1
January 3
Очень понравилась клиника. Врачи грамотные. Были у кардиолога и терапевта. Теперь только сюда
3
August 11, 2024
Сегодня первый раз поехали в эту клинику. Неожиданно захромала собака. Позвонила, записали. Приехали, подождали минут 5-10. Принял врач Титов. Очень внимательно осмотрел собаку, нашёл где у неё болит, выписал лекарство, все объяснил. Понравилось все. Дороговато только.
4
1
December 7, 2022
Вежливый, отзывчивый, профессиональный персонал, идеальная чистота всех прмещений, приятный интерьер, заботливое отношение к посетителям и пациентам, раздельные комнаты ожидания для хозяев с кошками и с собаками.
В выходные может быть большая очередь, по возможности записаться лучше.
Часы работы очень удобные, вы субботу и воскресенье тоже есть прием.
5
6
November 14, 2024
Спасибо добрым доктором. Стерилизовпли кошечку восьми месяцев. Все прошло отлично. На вторые сутки, кошка была уже в норме. Очень внимательно отнесниль к нашему питомцу.
4
1
October 22, 2023
Очень понравилась ветеринарная больница. Современная, продвинутая. Хорошее оборудование. Есть стационар.
Очень вежливые врачи и персонал. Ко всем животным относятся как к детям с теплотой и заботой. Я, мне кажется, ни в одной человеческой больнице не видела такого отношения к пациентам. Все врачи молодые, активные, внимательные, отзывчивые и заинтересованные в своей работе. Ведь это важно гореть своим делом. Работать с душой и энтузиазмом.
Для меня было огромным удивлением, что существует столько узких специализаций в ветеринарии.
Спасибо вам огромное за ваш труд, отношение к нашим маленьким четвероногим друзьям, или даже можно сказать, детям , за вашу доброту и отзывчивость.
12
10
March 27, 2023
Прекрасная клиника с новейшим диагностическим оборудованием. Внимательный, вежливый, грамотный персонал. Огромная благодарность нашему доктору кардиологу Каменской Тамаре Михайловне, она спасла жизнь нашей кошечки Соне. Всегда внимательна, у неё можно получить ответы на все вопросы по диагнозу. Также хочется поблагодарить терапевта Попову Аделину Олеговну
Огромное спасибо руководству клиники за такой квалифицированный персонал. Так держать!!!
6
7
December 18, 2023
Солидный вид , есть место для подъезда авто , культурный и уважительный персонал , цены в пределах разумного!!;-)) Короче Шпицу,, девочке" сделали операцию, с общим наркозом, всё хорошо, мы довольны!!;-)) А дальше вся жизнь выбор и каждый делает свой!!:-))🤯🧐😜✌️
4
2
September 24, 2024
Делали снимки рентген собачки, все чётко, быстро. Администратор и врачи вежливые, все объяснили и рассказали. Принимали по записи, ждать в очереди не надо, очень удобно.
2
February 22, 2024
Чисто, без запахов и тд.
Располагает!
Но отдав за 10 дней 95 тысяч, с верой во врачей, нахожусь в недоумении , что коту стало хуже именно после выписки! А сегодня вообще сказали, вам антибиотик второй не поможет, надо кровь перелить😅 и тд и в стационар ( еще тыщ на 80😅) дворовый кот золотой))
Конечно, я отказалась)) итак вклад в клинику был весомый!
В итоге сейчас я в срочном порядке ищу другую клинику и врача. Так как кот умирать не собирается, а лечения у меня нет🤷🏻♀️
11
4
April 17, 2024
Ужасно. Привезли собаку нашу, у которой отнялись ноги резко. Врачи потаскали ее, сказали клещ (по анализам показано, что если он и укусил, то это не причина ее резкого плохого самочувствия, показали другим врачам). Сделали укол, слишком большую дозу, ей стало хуже. Привезли домой, ее вырвало и она упала. Больше на ноги не вставала и не ела, хотя до этой клиники хотя бы по чуть-чуть, но кушала. В итоге собака сегодня скончалась от инсульта у меня на руках. А «специалисты» тут даже не додумались проверить сердце. Зато взяли деньги. Денег-то не жалко, я бы отдала все что у меня есть, лишь бы спасти члена нашей семьи. То, что люди не достаточно квалифицированы, забрало у моей собаки жизнь. Они не распознали проблему и сделали только хуже. Лично мой опыт говорит о том, что лучше сюда не обращаться.
Смерть моей собаки на вашей совести, Полосухина Александра Сергеевна.
20
7
September 29, 2023
Только положительные впечатления. Врачи профессионалы. Приятно , что во время осмотра и забора анализов специалисты с трепетом относятся к животному.🫶 В клинике очень чистенько , порадовал отдельный кабинет для ожидания очереди с животным.
3
3
September 17, 2023
В ветклиникуприехали по направлению на УЗИ ,записывались заранее,приняли по времени, имеется комната ожидания отдельно для разных видов животных. Медперсонал 👍. Уютно просторно остались довольны.
3
3
April 30, 2023
Персонал приветливый и вежливый. Врачи выше всех похвал (мне есть с кем и чем сравнивать). Чисто. Есть парковка. Цены приемлемые (здесь правило "цена соответствует качеству" не работает, качество выше).
3
6
October 16, 2024
Считается лучшей клиникой для животных в Туле. Отличные доктора, оборудование современное. Но ресепшен оставляет желать лучшего, грубые и высокомерные.
2
5
December 17, 2024
Были на приёме у Шумилиной В. А. , она лучший ветврач, вылечила нашу киску, когда никто не мог помочь
4
1
June 25, 2024
Все продумано до мелочей. Идеальная чистота, хорошие врачи, даже я в подобных клиниках не была, а мой кот был 😸 приняли нас в 9:30 вечера!, за это время сделали и узи всего кота и анализы, все пришло на почту, быстро, чисто. Кота смотрел главный врач Титов - в нем было прекрасно все. К животному он относился с какой-то особенной нежностью и вниманием, поэтому мой кот был неожиданно спокоен в кабинете. Но и при обследовании, сотрудники все с лаской обращались. Если бы мой кот мог говорить, я думаю он поставил бы клинике 10 из 10))
Про то, что там красиво, современно - это уже заслуживает отдельного отзыва. По ценам не могу сориентировать, но мне кажется, что любые деньги стоят того, чтобы пушистик был здоров.
7
December 27, 2024
Не понравилось, что долго не могли дозвониться, никто не подходит к телефону, в остальном всё хорошо.
3
February 5, 2024
Возила кошечку на стерелизацию, все прошло отлично, анастезиолог Татьяна очень хороший доктор, спасибо ей отдельное. Джесси моя в порядке, прошло две недели. Клинику рекомендую.
7
December 29, 2023
Делала стерилизацию кошки: операцию сделали хорошо - все без осложнений. Но потом появились вопросы по самочувствию любимицы и я позвонила в клинику - взяли контакт, но так никто не перезвонил. Попону надели большего размера - кошка в ней путалась и выскакивала из нее, поэтому я самостоятельно купила подходящую по размеру попону и надела ее на кошку. По моему все вроде ничего, но момент с оставлением без внимания моего обращения мне не понравился. К врачам претензий по качеству процедур нет.
5
July 17, 2024
Великолепная ветклиника. Всегда к ним обращаемся. Всегда вежливые люди, собаку за целуют до смерти. И конечно вылечат. Всё есть. Всем рекомендую!
2
January 22, 2023
Отличный ремонт, находится там приятно не только животному, но и человеку. Минимум стресса для всех) Чисто, уютно! Персонал вежливый, видно что доктора любят то, что делают, с животными обращаются очень нежно. И что удивило, ценник не кусается, а вполне себе средний
5
6