Vetera
874 reviews
December 2, 2024
Клиника с заботой о животных, очень чисто и уютно, интерьер просто великолепный.
3
2
September 6, 2024
Лучшая клиника в городе, по моему мнению, всё чисто, вежливый персонал, умеренные ценники, сервис на высоте, добры и ласковы к питомцам.
3
May 2, 2024
Дорога длиною в 8 лет в поисках ветклиники, которой я могу доверять.
Все владельцы рано или поздно сталкиваются с тем, что нужен ветврач. К сожалению, наши любимцы болеют. И мы идём, полностью доверяя мнению врача и делая всё для здоровья пушистиков.
Я много прошла испытаний под названием "вы не изличимы, ваш случай безнадежен, это последний вариант и тд".
Не буду никого осуждать и писать плохие отзывы про других врачей. Я рада, что моя дорога привела в Ветеру. И хочу написать, почему я выбрала эту клинику и что для меня важно при выборе.
1. Диагностика и узкая специализация врачей.
Каждый врач отвечает конкретно за свою область. Как и у людей, не может быть одного врача, который лечит всё и всех. Невозможно выучить и запомнить огромное количество случаев, наработать опыт, чтобы лечить.
2. Для меня так же важно, что врачи постоянно обучаются и повышают свою квалификацию. Ветеренария не стоит на месте и как и во всём, в ней тоже есть прогресс. Разрабатываются новые методики лечения, исследований
3. Наличие мрт, УЗИ аппаратов. Все оборудование нового поколения.
4. Вопрос стоимости услуг часто становится камнем преткновения. Да, клиника не дешёвая. Для меня некоторые лечения были дорогими. И было сложно именно финансово. И в эти моменты нет никакого давления со стороны клиники. Мне всегда предлагали варианты, что можно сделать, как лечить дома, за чем наблюдать. Это сложная тема и решение остаётся за владельцем животного. Но никто в клинике не будет вас заставлять отдать последние деньги и лечиться только у них. Я такого не видела.
Трижды помогли моим животным. Трижды это были "неизличимые, безнадежные, хронические" случаи. Но, как итог, таковыми не оказались.
5. Тщательный осмотр, первичный приём.
Первичный приём занимает в среднем 30 минут, если не нужны доп.исследования и терапия. Проводит врач терапевт, полностью собирает анамнез и если видит какие-то нарушения или в чем-то сомневается, направляет к узкому специалисту. Для меня это огромный жирный плюс. Здесь не ставят диагноз, в котором сомневаются, а идут за вторым, третьим мнением. Как показал мой опыт, быстрее и эффективнее лечить то, когда знаешь, что это. А не лечишь методом исключения болезней, пичкая животное лекарствами, которые не помогают.
И здесь хочу добавить про ожидание приёма. Каждый владелец хочет, чтобы его любимца осмотрели от и до, сделали всё необходимое. Так и проходит приём. Но есть очередь и нужно набраться терпения и быть к этому готовыми. Приём не длится 10 мин, занимает это больше времени. Я нашла лайфхак, перед визитом, всегда звоню администратору и спрашиваю в какое время будет поменьше очередь, девочки всегда подскажут. К слову, владельцы, кто поступает в тяжёлом состоянии или экстренные, всегда идут вне очереди.
Я хочу выразить огромную благодарность всему персоналу и врачам клиники Ветера за ваш труд, желание докопаться до истины и помочь животным.
И пожелать всем конечно же здоровья, новых достижений, открытий и профессионального роста.
7
2
February 22, 2024
Доброго времени суток. Обращаюсь только в эту клинику, не знаю почему, но вызвало доверие. Как всегда и везде есть свои плюсы и минусы. Из плюсов, хочу отметить персонал, который очень очень мил, так же можно ожидая купить кофе, стеллажи с кормом и всякой всячиной для животных. Врачи, на 4.5.
Минусы это конечно же стоимость, но за удобство нужно платить, и ожидание в очереди... это какой космос... записи чёткой нет, если ногти подстричь. И вообще как то все долго, но проверяют тщательно...
Обращались с кошкой, думали умирает, а медсестра сказала, что скорее всего съела таблетку обезбола... предложили оставить на сутки в стационаре, или дома понаблюдать, приняли решение домой...пришли домой стали пытать бабушку, которая оставила на столе таблетки, созналась, что как раз обезбола и не досчиталась, подумала что и не доставала. Итог, кошка жива и продолжает нас бесить пытаясь сожрать что нибудь не то...
С котом приходили, все прошло удачно даже звонили и спрашивали как он, после кастрации. Теперь у нас не кот а енот.
Ну, а с собаками, приходим только на ногти, т.к. они чёрные, я не могу сама, боюсь поранить, все проходит быстро и любезно.
За смотр кошки 1200 отдали в январе 2024
За кастрацию кота 1500 пол года назад 2023 году лето ему было 8 месяцев
За ногти по разному от 300 р.
Спасибо за внимание.
4
4
January 15, 2024
С данной клиникой у меня грустные ассоциации, но я рада что они есть и оказывают услуги широкого спектра. Большая, уютная клиника. На ресепшене приветливая девочка. Вообще все выглядит так, будто зашел в какое то здание с европейским качеством обслуживания. Спасибо вам.
4
4
April 30
Хорошая ветлечебница.Все специалисты очень приветливые и доброжилательные.Замечательное отношение к животным .
2
January 12, 2024
Очень чистая и красивая клиника, приятный и вежливый персонал. Можно пройти всю диагностику и получить результаты в этот же день.
В прошлой клинике мою собаку лечили больше 2ух месяцев и состояние животного становилось только хуже, врач никак не мог поставить нам точный диагноз. Тут лечение дало результаты в первые же дни лечения, есть разные узкие специалисты. Спасибо большое за ваш профессионализм, трепетное отношение и подход к каждому животному
3
1
February 26
Клиника современная,про специалистов,как профи или нет, ничего не могу сказать,не поняла,персонал очень молодой,но и это не показатель.Но то,что обращаются с животными очень ласково и доброжелательно-это большое спасибо,молодцы!Единственное посоветовала бы лучше мыть кабинеты и комнату ожидания с питомцами,пол очень грязный,по углам в кабинетах пыль и вырванные зубы животных((Немножко сложилось впечатление,что раскручивают на анализы и дополнительные обследования,но здесь хозяин сам вправе решать,надо или нет.Цены вполне адекватные.В целом клинику рекомендую.
3
May 14, 2023
Супер клиника! Удобный график работы- до 22.00 . Есть своя парковка, также отдельное здание для груминга животных. Вежливый, грамотный персонал. Комфортные зоны ожидания- кошки и собаки раздельно, в комнатах ожидания есть лоток и салфетки для животных, чисто, отсутствуют запахи. Больших очередей не наблюдалось. Огромное спасибо доктору Титову, благодаря оказанной помощи и рекомендациям по лечению и восстановлению спасли нашему британцу Тайсону лапу от ампутации.
2
8
January 20
Сделали рентген, хорошие добрые врачи, приятная клиника, очень классный холл, как в люксовых больницах
3
1
November 7, 2024
Спасибо большое за заботу и внимание. Мы были с Чарли на УЗИ. Персонал, просто сказочный, девочки молодцы.
5
1
October 8, 2024
Делали стерилизацию кошки в сентябре 2024. Все понравилось, быстро все зажило спустя две недели и следа не осталось. Делали косметический шов. Врачи молодцы аккуратно все сделали. Огромное спасибо врачам и клинике.
3
May 1, 2024
Проводили собаке прививку в первый раз. Девушка, которая ставила прививку, вроде бы Алина Владимировна, но могу ошибаться, просто лапочка, с собакой провела контакт и погладила и чуть поиграла, собака доверилась, благодаря этому у собаки не было стресса во время прививки. Это был ее первый визит в клинику. Очень классно что человек действительно на своем месте и ему нравится работать с животными. Если и буду записываться на прививку, то только к ней!
Через некоторое время проводили удаление молочных зубов под наркозом, я очень боялась что может что-то произойти, но все было хорошо. Мне на каждом этапе звонили и сообщали о состоянии собаки и дали после рекомендации. Я очень довольна. Буду обращаться вновь. Спасибо что есть в Туле такая клиника
2
May 6, 2024
Клиника просто замечательная! Внимательнвй персонал, врачи добрые, отзывчивые, знающие своё дело. К пациентам относится превосходно. Рассказывают всё подробно о ходе заболевания и лечении.
5
2
November 16, 2024
Клиника современная. Но это не главное. Врачи молодые , похоже вообще без опыта. Не смгли лпределить, простейшее, отит уха иу собаки. Назначадось ренген, узи. Боюшной полости, жалобы были на ухо. Клиника ТОЛЬЕО СДАТЬ АНАЛИЗЫ. БЕРЕГИТЕ СВОИХ ДРУЗЕЙ!!!🫣🫣🫣
12
4
March 31
Всегда дружелюбны,как к питомцам. Так и к нам заботливым хозяевам) Только туда !!! И рекомендую всем👍
2
December 5, 2023
Отличный интерьер , чистое и светлое учреждение. Приветливые, вежливые, улыбающиеся сотрудники , всегда есть нужный врач и доступные цены!Приятное обращение и с клиентами и с животными.Рекомендую !!!!
5
7
February 28, 2024
На мой взгляд лучшая вет клиника в Туле. Новейшее обудование, анализы, узи, рентген, ЭХОкг сердца и др. Были у разных врачей, всегда грамотное обслуживание. Прописанное лечение помогает нашей собачке. Ненужных анализов не назначают. Также делали кастрацию и гастроскопию. Все прошло отлично! Жаль только, что нет дежурного специалиста в ночное время.
4
3
November 5, 2024
Клиника хорошая,недавно сводил свою кошку на обследование всё на высшем уровне,провели УЗИ диагностику и подобрали корм для моего питомца,всем советую
светую.
3
1
September 13, 2024
Очень понравилось отношение к клиентам и животным. Врачи действительно заинтересованы в том, чтобы помочь пациентам, они внимательно слушают, задают вопросы и подробно объясняют каждое свое решение. Также порадовало наличие современного оборудования и качественных медикаментов. Обязательно вернусь сюда снова, если понадобится помощь для моего питомца.
6
1
May 4, 2024
Много лет помогают нашим котикам быть здоровыми и активными. Посещали еще на Гоголевской. Из услуг пользовались и стрерилизацией, и стоматологией, и офтальмологией, и кардиологией. Всем остались довольны.
4
September 9, 2024
Хорошая клиника. Современное оборудование, персонал любит животных. Внутри чисто и спокойно, мне понравилось. Всем советую!
4
2
October 13, 2024
Первый раз приехали и больше не поеду, узи было на 17.30 кот голодный с 7.00 утра на приём попали в 18,00, администраторы на рецепшене грубые, толком сказать не могут почему задерживается приём. На узи запись должна быть вовремя, потому что животные голодные, а они швы другим кошкам снимают. Отношение конечно желать быть лучшим. Выбрала клинику по отзывам, но приехав туда разочаровалась. Не рекомендую!
13
6
December 7, 2024
одна из оучших вет. клиник, все на уровне, отвечают за безопасность животных, это лучший подход, спасибо.
3
2
October 8, 2023
Отличная ветклиника, вежливый персонал, даже есть раздельные комнаты ожидания для кошек и собак. Здесь работает много специалистов различного профиля, поэтому можно получить квалифицированную помощь практически по любому вопросу, связанному со здоровьем питомца.
4
5
September 14, 2024
У нас заболел кот, знакомая рекомендовала только Ветеру, Клиника очень понравиласт, вежливый грамотный персонал, все анализы сдали, УЗИ сделали, лечение назначили, кот и мы довольны
5
2
December 5, 2023
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность всему коллективу Vetera!
Летом я попал в очень непростую ситуацию, которую нужно было решать очень срочно, при этом пришлось объездить не меньше 3х ветклиник, прежде чем я попал к этим замечательным людям и специалистам. Я не встретил ни одного безучастного человека! Всё чисто, опрятно. Спасибо Вам!😌😌😌
Посетил много ветклиник в разных городах, и могу сказать, что если для вас питомец - член семьи, вы хотите должной заботы, профессионализма, качества сервиса, то вам сюда.
4
7
September 8, 2023
Самая современная и благоустроенная ветклиника в городе. Есть все необходимое оборудование для диагностики. Большой плюс-наличие раздельных комнат ожидания для собак и кошек. Очень просторно. Много места и света. Из минусов-бывает очень долгое ожидание при видимом отсутствии других посетителей.
3
6
November 12, 2023
Отличное место для помощи своим любимцам. Большой спектр услуг, внимательный персонал. Чистота, раздельные комнаты ожидания для хозяев с кошками и собаками.
Доступна предварительная запись
Врач внимательно и аккуратно проводит осмотр, отвечает на все интересующие вопросы
5
5
June 20, 2023
Отличная, превосходная и очень профессиональная ветеринарная клиника для наших любимых домашних животных!!! Очень корректное обслуживание и чистота помещений приятны при посещении. Всегда тут помогут медицински и просто советом!
Я очень рекомендую эту клинику всем!!!
4
6
June 14, 2024
Классное место. Недорого. Чисто. Комната ожидания отдельно для кошек и отдельно для собак.
Еще рекомендую записаться к их грумеру - супер!
3
2
July 8, 2023
Огромное спасибо всем сотрудникам клиники и врачам Титову Никите Александровичу и Шулика Татьяне Игоревне и оперирующему хирургу за спасение кошки Муси. Отличная клиника . Внимательные , высококлассные грамотные специалисты. Отличная стоматология и первоклассные хирурги. Огромное спасибо вам всем! Только благодаря вам Муся идет на поправку. Спасибо, что вы есть !!!
4
8
July 27, 2024
Грамотный персонал, быстрый приём, хорошая ветаптека, дружелюбный персонал. Отношение к животным отличное.
Есть стационар с полным уходом хвостатых.
3
September 20, 2023
Отличная клиника. Врачи хорошие, молодые специалисты. Все объясняют доходчиво. Цены приемлемые . Персонал дружелюбный. Все находят подход к любому животному. Есть комнаты ожидания . для собачек 🐶 отдельно, для кошечек 🐱 отдельно.
5
4
June 20, 2023
В целом понравилось. Клиника чистая, аккуратная, видно что держат марку.
Есть дневной стационар. Врачи и персонал вызывают доверие. С проблемами разбираются оперативно.
До этого в другой клинике загубили кошку с которой прожил треть жизни, полторы недели вытягивали деньги сделали кучу бесполезных анализов и в итоге просмотрели элементарную кишечную непроходимость. Поэтому для меня вопрос выбора клиники был очень сложным.
Здесь не сказать что бюджетно, но во всяком случае результат мне понравился.
Да, неспециалисту сложно понять необходимость и важность тех или иных назначаемых процедур, но буду надеяться на честность и совесть клиники.
Пока доволен.
4
3
September 28, 2024
Был как негативный опыт груминга, так и позитивный опыт лечения собаки.
Врачи отличные, сервис отличный, комната ожидания комфортная, цены я бы не сказал, чтобы высокие, может быть чуть-чуть повыше рынка. Но запись, расположение, врачи и остальное только 5
2
February 18, 2024
Хорошая вет клиника. Особая благодарность доктору Шумилиной Валентине Александровне, несколько лет назад она спасла моего любимого кота, после не правильно подобранного лечения в другой клинике . Валентина Александровна очень внимательно и с сочувствием отнеслась к нам. Она большой специалист в своем деле. Удачи ей и большое спасибо.
6
2
July 21, 2024
В нашей семье одна из основных клиник. Со всеми собачьими болячками только сюда.
Очень грамотные врачи. Отзывчивый персонал.
Анализы, назначения, все процедуры, все в одном месте.
3
September 12, 2024
Доволен ветеринарной клиникой. Квалифицированные врачи провели узи диагностику моему питомцу. Также провели несколько процедур для профилактики заболеваний. Посоветовали корм животному. Советую клинику
3
December 21, 2024
Мне очень понравилось это кленика тем что , здание чистое работают професионалы свих дел .Одзывчевые и добрые люди.
3
3
January 18, 2024
Заботливый внимательный персонал. Хорошее оснащение диагностической аппаратурой. Лечим своих питомцев в Ветере уже много лет. Цены немного "кусаются". Но когда стоит вопрос о спасении жизни, об этом не задумываешься. Главное, чтобы помогли и спасли.
Клиника постоянно развивается, что очень радует!
4
3
November 2, 2024
Лучшие из лучших! Главное всегда держите этот уровень высшего качества и обслуживания и ваших вет. врачей! Мы вас любим!
4
1
August 1, 2024
Ужасное отношение ! Обдираловка денег! По телефону говорят сумму одну, а врач Титов еще не посмотрев собаку назвал сразу другую сумму в два раза больше! У меня у хозяйки даже не спрашивали нечего про собаку , при мне её не осматривали вообще ! Взяли на руках и отнесли сразу на колоноскопию! Не спросили возраст собаки, кастрирована ли она?! Вообще написали свои данные неверные! Я в шоке ! Никому не советую эту клинику! Деньги на ветер! Врач после обследования даже не назначил нечего!
12
1
April 8
Случилась беда у моего кота - проблемы с сердцем. Диагноз удручающий, но тем не менее в этой клинике поставили правильный диагноз и дали точные рекомендации. Все расписали: как следить, какие лекарства давать, что ждет котика в будущем. Очень понравилось отношение персонала. Ко мне - как хозяину, отношение было очень человеческое и сочувствующее. А к котику была направлена вся любовь и доброта на которую способен человек к животному. Я очень тронут. Персонал, начиная с кол-центра и заканчивая конкретно лечащим врачом - все старались помочь. Спасибо им большое. И отдельное огромное спасибо терапевту Сорвиной Юлии Викторовне, реаниматологу Ратушенко Анне Викторовне и кардиологу Каменской Тамаре Михайловне, за профессионализм, человечность и доброту. В каждый момент времени шли навстречу и помогали словом и делом.
3
November 18, 2024
Приехал в 21.40 принимать отказались.
Не очень приятно когда перед носом больной собаки закрывают дверь. Чисто по-человечески это совсем бессердечно и не.
13
4
May 27, 2024
Водил Лабрадора на приём к ортопеду. Приём начался в назначенное время, доктор внимательно осмотрел собаку и дал подробные рекомендации, как жить дальше с нарушениями суставов. Приём не дешевый - 1400 руб, но он результативный, в других местах просто осматривали моего пса и прописывали обезболивающие не находя причины.
Сама клиника чистая, уютная. Заметно что на постройке и ремонте не экономили. Парковка большая и на момент моего посещения мест свободных было много
5
1
October 21, 2024
Доброго времени суток. Был в клинике пока что всего три раза, делали прививку питомцу. На данном этапе негатива нет, сотрудники вежливые, отзывчивые, одним словом, хорошие. Так что, пока доволен.
2
May 6, 2023
Отличное комфортабельное новое здание клиники. Профессиональная диагностика. Стоимость, практически, как в человеческих клиниках. Врачи, скорее всего, тоже, знатоки своего дела. Но, к сожалению, за две недели лечения, у моего питомца все стало только хуже. И, когда уже приступ случился прямо на приеме, доктор предположила, что у кошки эпилепсия. С чем и были перенаправлены к неврологу. До этого лечили бронхит и кишечник. Когда прибежали в другую клинику, врач в недоумении, сказал: а что вам там лечили-то?! И сразу назначил экстренную терапию, после которой кошка ожила на третьи сутки. Жалею, что потеряли две недели... Тем не менее, клиника, реально, профессиональная. И, возможно, в неострых состояниях подойдёт тем, кто хочет здоровья своим питомцам. Нам, к сожалению, не подошла.
8
6
August 12, 2024
Вчера позвонила и проконсультировалась о стоимости прививок, мне сказали, что от 700 до 3 тысяч. Предварительно я пояснила, что у нас три собаки и кот и финансовая сторона вопроса для меня очень важна. Записали на сегодня. Сегодня приехали и мне озвучивают сумму вместо 2800 за четверых называют сумму 4900.
Пришлось ехать домой без вакцинации. То есть мы потратили деньги на дорогу из Кимовска, время и нервы.
Это просто наглость со стороны клиники.
Рекомендую руководству выдавать так зарплату администратору на ресепшене (светловолосая дама).
Прямое выкачивание денег.
Я возмущена.
11
4
September 22, 2024
Привозили кошечку из Алексина на сдачу крови и УЗИ брюшной полости. От клиники в восторге. Особенная благодарность девушке, которая брала кровь (к сожалению, не узнала ее имя)! Также очень профессиональная и внимательная ветврач Костева(делала Узи). Клинику рекомендую!
3