Хозяйка котенка Майя(1,5 месяца) которого угробили в этой клиники за 2 дня . А теперь по порядку:18.08.2023г.вечером приехали в клинику с котенком (котенок был резвый активный)с подозрением на лишай, диагноз подтвердился. Моей малышки капнули на холку (как потом выяснилось) убойную дозу препората ,который через 40 минут после возвращения из клиники дал сильную интоксикацию,так же выписали лекартсво от лешая ,которое в этом возрасте котятам давать запрещено(таблетки к счастью я купить не успела). 19.08.2023 утро мы в клиники,котенок рвется всю ночь,от еды отказывается, тут справедливости ради хочу сказать ,что работала девочка терапевт которая реально помогала моей малышке выкарабкаться( анализы взяла ,на узи отправила- претензий к врачам которые обслуживали нас 19.08.2023- нет делали что могли),целый день провели в клинике, вечер -котенку плохо но состояние стабильное.А теперь Бинго 20.08.2023 утро бежим в клинику ,и тут мне сообщают что оказывается у моей малышки лейкемия,причем врожденная,( анализ крови я сегодня показала в экспертную службу, все показатели в норме ,кроме 2 ,которые говорят о жудкой интоксикации в организме).Так вот диагноз лейкемия,но если я вколю укол за 1500 тысячи рублей (весила моя малышка 210грамм),то у меня есть шанс ее спасти. Конечно как и любой владелец я готова была и 15000рублей отдать, укол сделали, через 4 часа вернулись в клинику что бы усыпить малышку т.к. она уже умирала на моих руках,пока дождались очереди у моей малышки начались предсмертные судороги. Уважаемые владельцы кошек и собака-будьте внимательны в выборе ветеренара - терапевта в данной клиники,что бы за свои собственные деньги не лишить жизни своего любимого питомца!!!!
Прекрасная клиника ! Ответственные , профессиональные специалисты! Хочу отметить Каменскую Тамару Михайловну и Попову Аделину Олеговну. Спасибо за вашу работу , отзывчивость и оперативность !
Очень хорошие врачи, особое спасибо врачу кардиологу Каменской Тамаре Михайловне и врачу лаборатории (девушка с тёмными волосами, не запомнила имени к сожалению). Чуткие и добрые врачи любящие животных и свою работу, ласково и бережно относятся к животным💕💘🐱Я пришла с котиком к врачу кардиологу, врач Каменская Т. М. внимательно выслушала, провела УЗИ и ЭКГ котику, назначила лечение, врач лаборатории бережно взяла кровь на анализ, котик вообще не нервничал и не испытывал дискомфорт! Спасибо врачам, однозначно РЕКОМЕНДУЮ 👍🏻
Отзыв о лечении Кайбера .
Диагноз: Остеохондрсаркома .
Все началось с того что наш Пес начал хромать и порой поджимать лапу . Кода стало понятно что нужно понять причину -мы обратились в Клинику в Москве . По рекомендации хирурга, сделали снимки на которых он ни чего особо не увидел, назначил обезболивающие и отправил нас домой . Через несколько недель нам пришлось опять обратиться к врачу , так как улучшений не было . Сделали повторные снимки , на которых он увидел изменения и что бы понять их причину написал такое количество диагностик что мы пришли в ужас и от количества и от сумм.
После чего приняли решение обратиться в другую клинику , в которой заново сделали снимки и сама руководительница пригласила нас на разговор : она и сказала нам о диагнозе ( с большей вероятностью ) и порекомендовала обратится сразу к Владиславу Сергеевичу Гордиенко , не смотря на то что работал он в другой Клинике . Уверив нас что : Это Врач от Бога, он Лечит животных и Радеет за их Выздоровления ! А это важно в наше время ! ( Причины думаю знаете сами ) .
После первой же встречи и исследовании всех диагностик : диагноз Остеосаркома !
Для Нас это стало шокирующей информации но после Консультации и взвешивании всех за и против , для нас самих стало понятно что сражаться за Жизнь нашего Пса , мы будем до конца ! Были конечно различного рода колебания и сомнения , в большей степени о том , будем ли мы тем самым - мучать нашего Пса и в попытке продлить ему жизнь - наносить еще больший ущерб ?! Но стоило поставить себя на его место - все стало очевидно ! Врятли бы кто-то сказал - знаете родственники - не боритесь за мою жизнь , просто усыпите !!??? Много информации пришлось перечитать про последствия Ампутации конечности и период реабилитации и восстановления. И мы поняли - вместе мы справимся ! После ампутации , буквально через небольшое время мы начали курс химиотерапии Огромную Благодарность хочу выразить Полосухиной Александре Сергеевне , мы провели не вероятное количество времени в консультациях с ней , где она подробно рассказывала о лечении , последствиях , возможных побочках, и о том какое великое дело мы вместе делаем . Нам пришлось немного Повоевать с одной лабораторией Которая не только предоставила не достоверные и не информативные результаты Гистологии , так и образцы возвращать не хотела . Спасибо Александре Сергеевне , за целеустремленность в этом вопросе : Как итог Полноценная Информативная Гистология Сделана !!!
- Пес переносил Химиотерапию без последствий , он видимо как и мы - стойко решил бороться за свою жизнь .
Через несколько дней после ампутации он стал ходить, через месяц он уже бегал во всю не замечая что у него отсутствует лапа . Исходя из рекомендаций врача и протоколов лечения нам предстояло пройти 6 курсов химиотерапии , каждый раз для нас это было целое приключения , мы все опасались что будут побочные эффекты - но Пес нашь стойко переносил каждый курс химиотерапии , через сутки стабильно - полностью востонавливался , был весел , игрив и любознательный до всего окружающего его мира ! По времяни это заняло месяца четыре , после чего мы просто продолжили жить , надеясь на то что болезнь ушла .
Прошло три или четыре месяца после завершения курса химиотерапии и мы стали замечать что Пес наш начял сильно Кашлять , с начало мы это восперенемали как простуду , но позже поняли что это не так . Провели очередную диагностику - которая показала наличие Метостаз в легких . Мы в очередной раз приняли решение бороться с раком и начали пить терапию . Естественно мы стали понимать что рано или поздно нам предаться принимать решение об эфтоназии- в тот момент когда Пес начнет испытывать боль и болезнь окончательно начнет его съедать!
Нужно отдать должное нашему Псу , он по видимому все понимал и чувствовал , уж не знаю как кто на это смотрит , а вот я в этом убежден .
Он не стал ждать кода нам придеться принимать это решение , в один день он был очень весел , игрив , до безумия ласково и приставуч , мы вышли поздно на вечернюю прогулку , перед этим он с удовольствием поел . Он отошел от подъезда дома метров двадцать, остановился - посмотрел на меня , не громко но очень протяжно заскулил, как будто прощаясь со мной и благодаря за все - лег и умер .
Мы не минуты не сожелеем, оборачиваясь назад- что вместе боролись , сражались с болезнью .
С Огромной Благодарностью Ко Всему персоналу Клиники “Vetera” и лично :
Полосухиной Александре Сергеевне и
Гордиенко Владиславу Сергеевичу.
С Уважением Крапивка Иван Викторович.
Отличная ветклиника. Был и с псом, и с котом. В обоих случаях помогли и великолепно проконсультировали. Скорее всего, если вновь понадобится помощь ветеринара, то обращусь именно сюда.
Очень хорошая клиника, позитивный персонал. Ответственные врачи, очень хорошо продумана зона ожидания для собак/кошек. Большой коридор, приемлимые цены. Были в котом на осмотре, лечили аллергию. В целом посещали 3-4 раза и все было замечательно
Если вам дорого время и ваш питомец, не обращайтесь в эту клинику!!! Девочки на ресепшен профессионально выписывают счета и договоры.Любезно лгут, что примут быстро. Только принимать вас никто не торопится. По живой очереди я с травимироввнным животным с болями ждала час!!!! Прошли все, кто было даже после нас! Мы были по остаточному принципу. На мою просьбу уточнить , когда же нас примут, нам сказали, что мб через 20 минут, но это не точно. После чего я ушла.
Были 2 раза. Один раз на УЗИ, второй раз УЗИ и у терапевта Карповой Екатерины. Врач УЗИ Ионова замечательный, все подробно и хорошо рассказывает. Терапевт Карпова ужасная, толком ничего не говорит, назначили уколы, хотя собаке срочно требовалась операция. В итоге в срочном порядке в другой клинике прооперировали, еще считаные часы и не было бы собаки. Хотя Карпова говорила, что все хорошо и нужно просто выбрать дату операции и ждать. И назначали очень много анализов крови, ненужные, только деньги поиметь.
Очень классная клиника!! Комната ожидания со всеми удобствами, клиника современная, про врачей вообще молчу, сразу обнаружили проблему, объяснили всё, в то время как в другой ветклиники сказали, что не знают, как лечить моего пупса(( Спасибо большое 💋
Прекрасная клиника, добрые и отзывчивые сотрудники! После осмотра моей кошечки сразу же назначили комплексное лечение и уже на второй день мы пошли на поправку! Рекомендую!
Живу в Туле чуть больше года и ходим только сюда. Как-то так получилось, что попали именно к ним, когда они еще на Гоголевской были, теперь так и ходим и никуда больше не хочется. Взяли собаку из приюта с кучей проблем, в итоге все полечили и все счастливы. Цены адекватные, ничего не навязывают. Очень рекомендую многопрофильного врача Шумилину Валентину Александровну!
Лучше место в Туле. Велеколепный хирург Владислав Гордиенко, и самый лучший кардиолог с большой буквы Томара Михайловна ❤️спасибо вам за заботу и внимание 🥰
Наш котик упал с 4- ого этажа, полез ради любопытства туда. В итоге порвал крестообразную связку коленного сустава. Нам сделали снимки, взяли анализы и через 1 час после обращения в клинику сделали операцию. Прошло уже 2 месяца после операции, котик хорошо ходит, бегает. Приходили на приём к хирургу повторно, через два месяца, сделали снимок, кость хорошо срастается, все отлично. Спасибо за внимательное отношение к клиентам, особенно к братьям нашим
меньшим. Спасибо большое хирургу, который делал нам операцию!
Приезжали на эвтаназию котику. Приняли быстро, всё объяснили. Предлагали разные варианты. Есть своё парковочное пространство.
5
Show business's response
J
Julia julia
Level 8 Local Expert
March 19, 2024
Обращаюсь только по тому что нужно сделать собаке эндоскопию, а оборудование есть далеко не везде. Но клиника сильно зациклена на заработке. Привела собаку обследованную, со всеми анализами, со сделанным узи всего чего нужно, от другой клиники, но без диагноза, чтоб его поставить нужно было сделать рентген и эндоскопию, соответственно в данной клинике меня третий раз перефутболивают от одного врача к другому, со словами «нужна эндоскопия» (я за ней и пришла) но зайдите еще к кардиологу, сначала терапевт берет те анализы которые недавно сданы в другом месте, потом кардиолог делает все узи результаты которых тоже есть, что с собакой ни кто не знает… но отправляют к гастроэнтерологу чтоб тоже взял анализы… каждый прием это +-5 тыс, результата на данный момент ноль .
Хочу отметить и порекомендовать груминг салон этой клиники. Грумер Анастасия проявила вселенское терпение и максимальное внимание и профессионализм. У нас был крайне тяжёлый случай. Восьмилетняя овчарка ни разу не была на таких процедурах. Про ее реакцию на спа процедуры я не буду писать. Это было нечто. Но Анастасия, не смотря на весь этот ужас, сделала максимально возможное и оттуда мы вышли красавицей.
Спасибо ей огромное!!! Мы обязательно учтем рекомендации Насти и обязательно повторим!!! Про клинику не могу сказать ничего плохого, обращались с воспалением трицепса у овчарки, там же её стерилизовали. Всё было в рамках приличия, и ожидание, и стоимость, и персонал. Наверное нам повезло, судя по колличеству негативных отзывов о клинике.
Впервые встречаю такой качественный подход к друзьям нашим младшим. С людьми так не обращаются, как здесь с кошками и собаками. Очень удобно, можно питомца привезти утром, а забрать вечером , после операции.
Ветклиника с Гоголевской переехала в данное большое здание. Внутри уютно и очень удобно - отдельные комнаты ожидания для разных животных. Персонал доброжелателен. Для удобства чтобы не сидеть в очереди можно записаться заранее. Рекомендую данную ветклинику.
Мы приезжали из Москвы, чтобы удалить кошке зуб, тут дешевле в 3 раза! Удалось онлайн обговорить все условия, показать анализы перед операцией и потом сделать все в одну субботу. Отличная клиника, прекрасный персонал и врачи)
Лучшая ветеринарная клиника в городе, в новом здании полное оснащение, удобные комнаты ожидания, грамотные специалисты. Если что-то случилось с питомцем лучше сразу ехать сюда не теряя времени
3
1
Show business's response
ЛАНА
Level 11 Local Expert
December 13, 2024
Скажу одно,внимательны,вежливы!!(БЕГИТЕ ПОДАЛЬШЕ от клиники ДРУГ)здесь врачи ставят реальные диагнозы, опытные. *нам их даже в москве порекомендовали)В очередной раз нам,как и несколько лет назад поставили правильный диагноз(подтвержденный в москве)Хорошие узисты и молодец Титов,что набрал грамотных врачей!(звезду сняла одну, хамоватые колцентр)Единственный узист в туле грамотный-гастроэнтеролог Шумилина!!!от Бога Врач!!!Респект!
Долго искала клинику, по отзывам для моих детей-котов, чтобы провести операцию по кастрированию. В общем увидела, много положительных, решила записаться не пожалела, администраторы очень внимательны. Коты себя чувствуют потрясающе и это самое главное. Клиника 10/10.
Потрясающий персонал, начиная от администраторов до врачей! Спасибо огромное что продлили жизнь нашему "летающему" Кузеньке. Каждое посещение вашей клиники наполняло нас уверенностью, что полет нашего котейки с 9 этажа закончится хеппи эндом. Ваш профессионализм и безграничная любовь к животным заслуживает огромного уважения. Спасибо много-много раз. Кот с нами и мы счастливы
С врачами клиники, к сожалению, возможности пообщаться не было. Клиника современная, хорошо оборудованная, но мне совершенно не понравилось отношение девушек на ресепшен. У кота острая боль при мочеиспускании, мочится с кровью и кричит, лекарства не помогли, а в ветклинике, в которой лечились ранее был выходной, поэтому отнести мочу на анализ туда не получилось. Позвонила туда, девушка сказала, что мочу рекомендуется сдавать утром, но курьера еще не было, и у меня есть шанс успеть. Я была с ребенком пешком, вариантов не было, пришлось бежать туда. Мне повезло, когда я пришла мочу еще не забрали. Дальше я общалась только с девушками на ресепшен. Честно говоря, с таким отношениям я за два года, пока была мамой сталкиваюсь впервые. Обычно люди с пониманием относятся к тому, когда ты приходишь с ребенком, тут же никто своего неодобрения не пытался скрыть. Ребенок шкодит, что поделать, это ребенок, но вас трое на ресепшен сидит, это ваша работа вежливо общаться с клиентами и делать вид, что вы им рады. Когда стала узнавать о наличии лекарств, я спросила можно ли приобрести препарат дозировано, не называя какой. На что самая старшая девушка начала эмоционально жаловаться на то, что я (клиент у которой кот страдает от боли и кричит) очень сумбурная, непонятно ей объяснила чего я хочу по телефону и сейчас объясняю все сумбурно. Это меня разозлило больше всего, потому что я общалась со всеми вежливо, и не должна испытывать угрызения совести за то, что у меня ребенок или больной кот. Я показала рецепт. Основного лекарства у них не оказалось (врач не знал, что это за препарат). Я не очень понимая, что мне делать, ведь дома кот, который теперь ходит в туалет везде, спросила, есть ли у них «Уролекс», но и его не оказалось. В общем, крайне не советую клинику, по отношению к людям, считаю, можно судить об отношении к животным.
Сегодня первый раз были у грумера Анастасии) Первое впечатление меня насторожило: комната в процессе доделки; общение в первую минуту не задалось и я опоздала… Но потом разговорились, начали обсуждать стрижку. В общем, человек на своем месте, очень любит животных.
Косметика используется Ив Сен Бернар, увидела, что все оборудование стоит что надо👍🏻 Сделали все на отлично. Например, нам всегда стригли ногти до капельки крови, сколько бы я не предупреждала. Здесь я только хотела про это сказать, а Анастасия порекомендовала не трогать длину ногтя, так как срез буквально 3 мм, а вероятность задеть капилляр - высокая. Мне такие детали нравятся, они про внимательность и минимальный стресс для собаки. Стрижкой довольны и я и собака) Спасибо! Придем ещё!
Мне очень понравилась клиника по оборудованию, по качеству обслуживания, особенное внимание хочу приковать, у к Грицай Анастасии Юрьевне, она врач дневного стационара, максимально внимательна, щепетильна, хорошо разьяснила ситуацию с моей кошкой с анемией, очень аккуратна в работе и терпеливо отнеслась к мне, а я паникёр. Спасибо ей за Трепетность, она поставила на ноги за одно переливание, мою кошку. Дала с собой корм,лекарства и даже подарила переноску для кошек. 👍👍👍👍
Современная, оборудованная клиника, с удобным графиком работы. Отзывчивый и внимательный персонал, порадовало, что можно сделать многие процедуры сразу в одном месте. Были у врача Титова Н., остались только положительные эмоции! Тактичный и грамотный специалист, назначенное лечение благоприятно отразилось на здоровье нашего кота)
На протяжении длительного времени обращаюсь в ветклинику Vetera с собакой породы чау-чау. С учетом этого могу сказать, что клиника прекрасна - от администраторов на ресепшене до докторов. Всегда предложат варианты записи, вежливы, тактичны. Огромное спасибо дерматологу Ионовой Анастасии Андреевне. Она всегда очень внимательна, всегда предлагает варианты лечения, у нее можно получить ответы на все вопросы по диагнозу. Этим доктором я довольна максимально. Прием проводится лучше, чем в больницах для людей. Благодарю вас за профессионализм и индивидуальный подход! Очень приятно посещать ветклинику Vetera. Ни разу за 2 года никаких нареканий с моей стороны в адрес сотрудников. Спасибо за помощь!
3
3
Show business's response
Максим Местный
Level 7 Local Expert
January 9, 2023
Замечательная современная клиника,обратились впервые по рекомендации друзей и не пожалели!Комфортное расположение с собственной парковкой,не нужно искать где постааить машину, как у других клиник.Вежливый персонал на ресепшн,всё рассказали объяснили,проводили до комнаты ожидания.Отдельное СПАСИБО ветеринарному врачу Полосухиной Александре Сергеевне.Замечателтный специалист!Провела исследование УЗИ, нашего питомца смогла расположить к себе и даже успокоить его, в стрессовом состоянии.Уколы поставила максимально безболезненно для питомца,назначила лечение необходимые исследования,сдали тут же в клинике за адекватные деньги. Однозначно!лучшая клиника в городе!
Были с метисом на груминге при ветклике. Анастасия великолепный мастер, специалист своего дела. Нашла общий язык с моей собакой которая процедуры не очень любит. Услуга оказана в полном объёме и качестве. Спасибо огромное🌺 будем обращаться ещё.
Очень рекомендую.
Клиника оставила очень приятное впечатление. Приятно было даже просто находится в ней - все для людей и их любимцев. Так должно быть конечно везде, но в Туле пока так комфортно только в Ветере.
Спасибо большое персоналу и врачам клиники! Хоть и не все было гладко с нашим котом-крипторхом, но итог получился хороший.
Я благодарна хирургу Гордиенко 👍🏻🔝, Тамаре Каменской (узи), Валентине Шумилиной (узи), врачу с дредами и врачу с черными волосами татуировками и пирсингом в носу (простите, но не знаю ваших имен) и хирургу Жукову.
Не снижайте планку!
Прекрасная клиника с отличными специалистами! Любые обследования, анализы и процедуры.
Отдельно хочется отметить доктора Шумилину. Очень приятная девушка, а что самое главное, грамотный специалист. Находит подход к животному и делает все, для того, чтобы посещение клиники было максимально комфортным.
Все красиво, знак хорошего места,а профессионализм оставляет желать лучшего, назначили таблетки которые ни в коем случае нельзя было давать, в итоге состояние тяжелое…хоть бы выжила, если не хотите чтобы угробили вашу крошечку домашнюю , вам точно не сюда!!!
Проверяли сердце двум корги у Тамары Михайловны, ехали к ней из Москвы❤️ все ради самого лучшего специалиста! А также делали стерилизацию. Все прошло отлично, все зажило быстро. Вежливый персонал, красивая клиника, клиентоориентированность, своя парковка
Категорически не рекомендую эту клинику! Не профессионализм, пафос и безразличное отношение к животным в красивой обертке- вот, что такое Верера.
Привезли котёнка 4 мес. Взяли с улицы. Так они, когда узнали, что кошка с улицы, скривились так, как будто это дохлая крыса. Я врачу говорю, возьмите анализы сейчас, я готова все оплатить. А он, нет, дескать, записывайте к своему доктору, пусть он вас будет наблюдать. Я спрашиваю, а вы кто? Мы и так с маленьким котёнком прождали в очереди 1,5 часа. Он разворачивается и говорит :'' У меня свои пациенты''.
Но такое отношение не только к бездомным животным.
Привезли породистого стаффбуля с воспаленной лапой. Мало того, что юная докторесса обозвала мою собаку кобачком, так и ещё назначила неправильное лечение. Чуть лапу не потеряли.
Хорошо, вовремя обратились в клинику Айболит. Там все исправили.
Бегите прочь из этой ужасной клиники.
Обращались к врачу-неврологу Поповой А. И очень хороший и грамотный доктор, всем советую (если будет такая необходимость) есть с чем сравнивать. Клиника на 5+
Клиника хорошая! Врачи хорошие! Оборудование, здание, расположение всё прекрасно! Являюсь клиентом уже более 5 лет. 3 звезды за персонал на ресепшене! Речь о девушках работавших 10.07.22и 11.07.22 Имён не знаю да и не интересно вовсе! Всю информацию надо вытягивать! На УЗИ или Ренген попасть не реально. Сначала говорят что приезжайте так. Потом выясняется что надо по записи только. Но оказывается можно подождать, правда говорят можете и до закрытия ждать. И не важно экстренная помощь нужна вашему питомцу или нет. ! Ах да, и ещё. Даже если на улице вторую неделю +30 и палящее солнце, вас всё равно заставят одеть бахилы. Что с 20 киллограмовой собакой не очень выполнимо! На просьбу помочь, подержать собаку так как никаких удерживающих устройств не предусмотрено на входе. Ответили палящим взглядом и молчанием 😃 . А так норм клиника)