Vetera
873 reviews
May 22, 2023
Ужасное заведение. Непрофессиональные ветеренары. Отзывы пишут себе сами, чтобы поднять рейтинг. Если клиент пишет отрицательный отзыв, то администрация отвечает, что влалельцев питомцев с такой фамилией у них в базе нет. Теперь о главном: Не могут поставить правильный диагноз. Кроме ремонта, пускающего "пыль в глаза" клиентам, ничего хорошего в этой клинике нет. Благодаря неправильному лечению, назначенному "профессоналами" этой ветлечебницы, моя собака умерла. Никому и никогда не советую клинику Ветера(
14
4
November 9, 2022
Самая лучшая ветклиника Тулы. В других клиниках не могли собрать правильно анализы для подготовки к операции. В данном заведении все относятся с пониманием и вниманием к питомцам. Очень вежливый персонал.Советуют как лучше поступить. Правильно ставят диагнозы. С анализами поехали на операцию в Москву. Там отметили качество данной клиники. Что собрали все и подготовили все документы. Обращаемся каждый раз сюда, несмотря на то , что ехать не так близко. Но главное качественно все .
1
4
July 22, 2023
Спосибо больше Марии Валерьевна, что одна из 3-х клиник поставила верный диагноз! Ребят,я просто не понимаю ,что и почему так работают врачи?Только за деньги?Или ДИПЛОМ купили?Мария Валерьевна СПАСИБО ВАМ ЗА ВСЕ!!!!!!Счастья Вам и большего счастья и здоровья!!!Вот как-то так!!!!!!
1
1
June 12, 2024
Хотел своему питомцу сделать Узи, заранее позвонили, потом приехали, и сказали что некому делать Узи,, нехорошо поступать так с клиентами, Фу!!!!!!!
12
4
February 27, 2023
Собаке нужно было почистить зубы от камня. Пришли на прием времени. Врач задержала прием минут на 20, хотя перед нами никого не было. Посмотрела собаке зубы и сказала, что нужно делать санацию под общим наркозом плюс еще нужно удалить как минимум один зуб (но скорей всего 2), а постольку собака возрастная и в анамнезе судороги, то нужно снять кардиограмму и анализ крови. По цене насчитали наркоз+чистка+удаление = 9000 р. Ну ок, нужно делать, зубы лучше ведь не станут.
Записались к кардиологу, узнала, что прием кардиолога у них стоит 5000 р. + кровь 2000 р. И за первичный прием отдали 700 р. Итого лечение собаки обошлось бы в 16 700!!!!
Это конечно капец товарищи. Неделю я переваривала эту информацию, пока не нашла клинику, где действительно любят и лечат животных, а не делают на них деньги.
В итоге удаление зубного камня со всех Зубов и удаление одного зуба (который как оказалось уже шатался и практически не держался) обошлось в 700 р.!!!!! Наркоз не потребовался, собака даже не дернулась на протяжении всей процедуры, хотя она очень пугливая.
Не знаю откуда тут столько хвалебных отзывов, видимо руководство очень старается….
12
3
December 20, 2022
Отличная клиника, всегда помогают. Есть живая очередь, можно записаться к специалисту. Много разных специалистов, что важно при диагностике. Анализы готовы на следующий день. Время ожидания для котов и собак отдельно, для нас это очень важно. Есть стационар. Очень приветливые работники
2
5
December 13, 2022
Замечательный персонал,быстрые обследования за счёт аппаратуры внутри зооклиники ,специализированные отдельные комнаты для посетителей с собаками и котами, удобный график, чистота и приличный ремонт.
2
6
December 6, 2022
Приезжали в данную клинику по записи с котом с подозрением на полипы. Очень комфортно и чисто, разные комнаты ожидания для посетителей с кошками и собаками. Понравился врач-Титов Н. А. , достаточно компетентный. К слову-диагноз не подтвердился и никакие дополнительные процедуры нам не навязывали,что не может не радовать.
3
5
September 14, 2024
Клиника неплохая, но постоянно проблемы со связью. Дозвониться просто невозможно! Если по какой-то причине вы не смогли взять трубку при обзвоне для подтверждения записи, то связаться уже без шансов. Двое суток никто не отвечал, при этом нет ни связи через мессенджеры, ни каких-то других альтернатив. Исправьте пожалуйста как-то ситуацию!
4
1
November 12, 2023
Внимательный персонал, хорошие доктора и медсестры. Есть парковка, аптека. Наши животные довольны))
3
December 2, 2022
Персонал внимателен и предупредителен. Врачи чётко знают свою работу. Без необходимости анализы не назначают. Мы с котом довольны. Замечательно придумали раздельные комнаты ожидания для кошек и собак.
4
5
June 9, 2023
Мы были с котенком ,делали узи врач Ионова Анастасия Андреевна специалист, необыкновенный узист , врач высшей категории, не только сделала узи , а еще и подсказала про референсные значения. Всем рекомендую!!!!
4
1
September 16, 2024
За сутки стационара котёнка с диагнозом кальцивироз с меня взяли 17000, и принесли котёнка в какашках
10
5
October 19, 2023
Зачем писать, что клиника работает до 10, если администратор говорит что в пол10 приехать нельзя, никого не будет. Это хорошо я позвонила уточнила. Да и вообще врача, который делает рентген ближайшие 6 дней не будет. Это точно вет клиника?)
6
2
April 15, 2022
Делали в этой клинике узи котику и кошечке, сдавади анализы, консультировались у врача. все прошло отлично. Очень отзывчивые сотрудники. По телефону все подробно объяснили администраторы.
Особенно хочу отметить работу ветврача Костевой Марии Валерьевны. Очень внимательный доктор. Терпеливо отвечает на все вопросы. Сразу понимаешь, что человек любит животных.
Спасибо огромное всем сотрудникам
2
4
January 26, 2024
Клиника супер современная! Очень понравился врач, всё чётко по делу! Ничего лишнего!
4
August 14, 2023
Были один раз. Но пока впечатление хорошее. Хорошо что разделены зоны. С котиками одна комната ожидания , собаками другая. Долго не мурыжили, хотя приехали не по записи. Ремонт выполнен хороший. Да и вроде аппаратура вся новая. Персонал чистый, опрятный, вежливый. В клинике чисто. Посетители все в бохилах.
3
1
March 5, 2023
В данной клинике наблюдаемся уже 3 год. Персонал приветливый, много есть всего для животных. Современное оборудование.
Кошка довольна ))и хозяева тоже
1
4
September 11, 2023
Ходила сюда делать прививку коту. Приняли быстро, время ожидания 15 минут. Есть отдельная комната для ожидания владельцев кошек. Перед прививкой осмотрели, дали рекомендации, сделали укол и подарили подарочки)
3
1
April 20, 2024
Современная красивая клиника, но когда приехала к 8:00 было очень грязно в туалете и зоне ожидания, находиться было некомфортно
2
June 2, 2023
Очень комфортное помещение. Современное здание. Быстрое оформление, вежливый персонал. Профессиональный осмотр, манипуляции, рекомендации. Удобная парковка. Зона ожидания очень удобная! Рекомендую!
3
2
July 5, 2023
Очень хорошая клиника, спасибо большое врачам вытащили кота с того света так сказать, при много благодарен вам. Рекомендую данную клинику, серьезный подход, хорошее отношение.
2
3
March 10, 2024
Отличная поликлиника. Проходили тут осмотр, потом у них кастрировали собаку и делали прививки. Врачи отзывчивые, все объясняют. Цены адекватные и главное можно приехать без записи всегда постараются найти место. Рекомендую
5
August 1, 2022
Здесь просто волшебники и волшебницы работают. Они спасли моего кота Тимошу. Вежливый персонал, чистота везде, удобный график работы, предварительная запись есть, есть стационар. И даже когда я примчалась без записи, с вокзала, кота рвало и тряпочкой лежал в переноске, нас приняли, Тимошу «оживили». В общем спасибо Вам!
1
4
December 14, 2022
Обращались в данную клинику не однократно. Всегда очень доброжелательное отношение как к хозяевам, так и к питомцам. Внимательный осмотр живности, в том числе к деталям которые озвучивает владелец или заметил врач. Очень понравился подход при стерилизации кошки, отходила от наркоза она в клинике под присмотром врача. Как только врач посчитал возможным, сразу связались.
1
4
December 10, 2024
Очередь есть значит работают и помогают.
1
2
October 1, 2024
Ожидание терапевта со слов работников клиники 1-1.5 часа. Прождали 2.5, так и не дождались - уехали.
6
1
April 21, 2023
Не понятно откуда здесь столько хороших отзывов, хвалить ремонт просто тупо, оценивайте именно профессонализм сотрудников. Что касается ветеренаров объективно просто провал. Не понятно, что специалисты делают с животными лечат или калечат. Привезли собаку с укусом, сделали рентен, рентген показал, что органы не повреждены, сделали уколы. В этот же вечер собачка умерла. Вопрос только один как ветеринар обследовал животное и давал лечение, что в этот же вечер собака и умерла.
13
2
May 31, 2024
Вежливые врачи. Обслуживание на высшем уровне. Подробные консультации
6
April 25, 2023
Мало того, что сидели целый час
Так на ресепшене сидят две девушку непрофессионального опыта и ничего не могут узнать и ничего не хотят узнавать!!!!!! Не могут сказать сколько ждать в очереди и один терапевт на всех!!!!! Ужас просто, некомпетентное отношение к клиентам!!!!! Не могут сразу говорить о том, сколько ждать в очереди !!!!!!! Ужасная клиника.
12
3
June 14, 2023
Что тут можно сказать? Лучшая ветклиника в Туле и по оборудованию и по персоналу. Врачи и медсестры - настоящие профессионалы. Отношение к пациентам как к своим.
3
2
November 5, 2022
Кто эти люди которые пишут тут положительные отзывы? Люди кто вы? Вы с чем сюда приходите животных лечить ? С царапинами ? Кто то пишет про внешний вид здания и интерьер внутри. Одумайтесь. Вы о чем? Вы должны оценивать профессионализм специалистов. А тут он на нуле. Здесь просто неу…. работают, абсолютные безграмотные . Если они что то и вылечивают то на уровне царапины. Всё! Так же здесь можно сделать что то типа рентгена, так как они вложились в оборудование, но без консультации. Если кто то любит своих животных, не приходите вы сюда, ищите других врачей, я до сих пор жалею, что в суд не подала за то что угробили мою собаку. К сожалению в этих отзывах нельзя писать оскорбления, очень жаль.
29
4
November 1, 2023
Отличные, внимательные врачи, отличный сервис. Ходили в Ветеру, когда она ещё была на Гоголевской. После переезда стало ещё лучше.
2
3
May 31, 2024
Все сделано для комфорта хозяев и питомца при ожидании приема,вежливый персонал
4
1
May 30, 2023
Всё отлично, внимательные врачи, приветливые сотрудники на рецепшене. Быстрое и качественное обслуживание.
3
1
May 18, 2023
Все отлично
Приветливый и внимательный персонал, прекрасное помещение и квалифицированные врачи. Ребенок счастлив, а я тем более:)
3
1
June 20, 2022
Доброжелательный, квалифицированный персонал, чистая клиника, обслуживание на высшем уровне и приемлемые цены, удобный график работы. Привозили кошку на стерилизацию, приняли быстро, без очередей.
2
4
August 15, 2022
Режим работы написан до 22.00. К терапевту можно попасть только по живой очереди, так вот если у вас что-то случилось с вашим животным и вы приедете в эту клинику в 20.45 вас откажуться принимать, так как отказались принять меня, обосновав это тем, что доктор один и к нему очень много народу и так, которые ждут очереди с 19.00 и он не сможет вас принять, так что езжайте в круглосуточную клинику, а лучше приезжайте к нас завтра! Вопрос к клинике, почему не поставить 2 терапевта, чтобы смогли принять всех до 22.00 или напишите у вас на сайте клиники о том, что прием ведётся до 21.00, а не до 22, чтобы люди зря не ездили!!!! От администраторов, конечно, в шоке, задав им вопрос, знает ли ваш руководитель о том, что вы отправляете людей отсюда в другую клинику, они с полной уверенностью, сказали что все в курсе. Такой вот ненавязчивый русский сервис!
17
1
November 21, 2022
Новое здание, гораздо лучше предидущего, современно, чисто. Одна из не многих в Туле, куда не страшно пртвозить питомцев. Грамотные врачи. Вечером приём по живой очереди, всё честно
2
4
October 26, 2022
Мне пожаловаться не на что. Приезжали ко времени, по записи. Комнаты для ожидания, чисто очень, много места. С врачами и администраторам мне всегда везло. Вежливые, внимательные. По ценам ничего сказать не могу, не с чем сравнивать, только в Ветеру хожу.
2
4
June 27, 2023
Огромное спасибо ветеринарам
Спасли собаку
Обращались к другим без эффекта
Ценник средний
Удобно организованное пространство и процессы
2
1
August 2, 2023
Прошу обратить внимание, в клинике были не один раз, с разными питомцами, с разными обращениями и отзыв сложился из нескольких походов.
Можно сразу сказать: "готовьте кошелёк, время и нервы!". Записываетесь для одного, а походу событий, НЕ СПРАШИВАЯ ВАШЕГО СОГЛАСИЯ, НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЯ, ЧТО ИМЕННО ХОТЯТ СДЕЛАТЬ И ЧТО ЭТО ОТДЕЛЬНО ОПЛАЧИВАЕТСЯ, проводят дополнительные манипуляции, которые не нужны и плюсом ко всему, результаты ставят под сомнения других ветеринаров. Прождав 2 часа в очереди (в пустой комнате ожидания), нам по итогу так не сказали, что с нашим питомцем, были только догадки и никакой конкретики, за то выписали кучу таблеток (так зачем, если вы не уверены в диагнозе?). Конечно же таблетки не стали брать (как оказалось в дальнейшем - действительно правильное решение). В ступор нас ввело предложение пройти полное обследование (конечно же +++ 💰) животного В ВОЗРАСТЕ и отправить под общий наркоз, категорически с этим не согласна, особенно когда можно обойтись местным, что так же отметили другие ветеринары. Отдельное внимание заслуживает ресепшен! Ощущения, что вы зашли не в клинику определённого класса, а попали в курилку рядом с училищем. Молодые девушки, занимающиеся своими делами, массажем спины, обсуждением личной жизни. Сколько раз не звонили - подсказать ничего не могут, могут только записать, но вот к какому специалисту с определённой проблемой нам нужно, они не знают. Так же не знают элементарно как проходит кастрация и стерилизация, проще прочитать в интернете, но точно не слушать, что вам скажут эти дамы (хорошего и компетентного ничего не услышите).
В клинике действительно чисто, стерилизовать, кастрировать, вакцинировать, воспользоваться хорошим оборудованием - вполне себе ДА!
P.S. Другая ветклиника проблему нашего питомца выявила с первых минут и сразу же сказали как нужно лечить (это были никак не выписанные таблетки), целое лечение нам обходится теперь по деньгам и времени, как один поход в Ветеру!
8
4
July 30, 2023
К сожалению не смогли оценить специалистов этой клиники. Просидели в очереди к ветеринару 2 часа, так и не попав к нему. На ресепшене каждый раз, как мы спрашивали когда подойдёт наша очередь отвечали "Через полчаса" и эти полчаса продолжались 2 часа.
9
3
December 26, 2021
Очень хорошая клиника,чисто и уютная комфортная атмосфера, внимательный, вежливый, квалифицированный персонал. Приемлемые расценки на оказание услуг, мне очень понравилось. Побольше таких вед.клиник.
1
3
December 9, 2022
Здесь работают некомпетентные врачи. Были на приёме у Гордиенко Владислава Сергеевича. У собаки начали отказывать задние лапы, собаку пощупали, сказали рентген тазобедренного делать. Узнав это, я решила все же почитать ради интереса, от чего у собаки могут отказывать лапы. Первое, что написано везде, это воспалительный процесс органов, следовательно нужно делать узи, сдавать кровь на анализы, но никто этого не сказал, пока сами не догадались. В любом случае сделали рентген, узи, кровь, как итог у собаке происходит воспалительный процесс, увеличен желудок, увеличено сердце. Мы решили скинуть все эти анализы нашему лечащему врачу в Москве, на что услышали, что нужно как можно быстрее класть собаку в ОРИТ. Глав врач Титов Никита Александрович может и грамотно рассказывает про рентген, но кроме как расшифровать показатели рентгена не может, прописал собаке антибиотики и послал домой. Больше ни ногой к вам!
12
3
February 25, 2023
Какие врачи не знаю. Зашла специально в ветаптеку. Спросила какие средства есть от диареи у собак. Дамы на ресепшене не знают ассортимент и не смогли озвучить, какие препараты от диареи у них имеется в продаже. Сами должны называть, что вам надо - конкретное название, а они по компьютеру смотрят есть такое лекарство или нет. Я "пробила" через интернет самые популярные препараты от диареи. Ничего в наличии не оказалось. Поехала в другую аптеку, где мне и посоветовали и продали нужное лекарство.
2
4
February 10, 2023
Добрый вечер, лечила кошку в вашей клиники,далали операцию удаляли опухаль, все прошло отлично, специалисты все просто супер, спасибо большое Вам за ваш труд.
2
2
December 4, 2022
Отличный персонал, внимательный, доброжелательный, профессиональный.
Обслуживание прекрасное, уютно, чисто, удобный график работы.
2
3
March 4, 2024
Отвратительно, просто выбивание денег, когда собаке было плохо, отнеслись отвратительно, но не забыли позвонить и сказать, что забыли внести в чек одну услугу
7
4
October 10, 2021
МЫ ХОТИМ ПОБЛАГОДАРИТЬ ИВАНА АНДРЕЕВИЧА И СКАЗАТЬ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!! У Вас золотые руки! Спасибо за Ваш труд! Спасибо всей клинике за таких врачей!
Наши домашние питомцы наши дети и мы переживаем каждую их "болячку" вместе с ними и Слава Богу, что в нашем городе есть такие ветеринары, которые помогают нашим детишкам, лечат их и всегда 24/7 на связи. У моего любимчика был заворот век и оооочень сильный. Постоянные выделения из глаз, а операция это очень страшно, ведь все мы боимся потерять любимцев. У нас все прошло отлично, наш любимый зайчик быстро поправился, не было осложнений, все очень хорошо заживало. Иван Андреевич был всегда на связи, все интересующие вопросы и рекомендации по тел в любое время. И вот сегодня нам сняли швы! У моего котика самые красивые глазки и все благодаря опытному профессионалу своего дела Ивану Андреевичу! Ещё раз спасибо Вам огромное от Кекса и от всей нашей семьи!
7
6