Veterinary clinic of Dr. Krotov
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
549 reviews
November 18, 2023
Прекрасная клиника! Очень отзывчивый персонал) два раза оперировала свою Крыску (стерилизация и удаление новообразований) у Елизаветы Сергеевны. К животному бережное отношение, после операции животное чувствует себя хорошо! Большое спасибо
2
May 23, 2022
Отличная клиника! Из моего опыта это лучшая клиника из тех, в которые обращался. Отзывчивый персонал, всегда расскажут и подскажут, ответят на все вопросы. отдельно хочется отметить доктора Алексея Кротова. На приеме зачастую присутствует лично. Отличный специалист и наверное, лучший ратолог города.
Сейчас, когда клиника переехала, и в ней стало гораздо больше места, там стало еще лучше. Рекомендую всем, кому необходимо получить действительно квалифицированную помощь. Цены, возможно немного выше, чем в других клиниках, но не критично и за такой сервис и профессионализм это не много.
2
5
October 12
Убили кота. Привезла с жалобой периодический отказ от еды,пассивность. Сделали обследование- всё в норме. Сказали,что причина зубы. Нужно удалить. Сказали это не сложно,минут 30 вся операция. Сразу после введения наркоза произошло остановка дыхания ( гиппоксия). Сам дышать не мог часов 9( был на ивл). Потом лежал у них на стационаре. Его выхаживала врач стационара Дарья! Только благодаря ей котик стал поправляться! Она врач очень добрая и профессиональная! Дай бог ей здоровья! Но она должна была уйти на 4 дня выходных( Я сразу запереживала)
И в первый день ее выходного,сегодня позвонили и сказали,кот неожиданно умер.
Не бывает такого. Что то не то и не столько укололи. Вчера было всё хорошо. Он начал кушать и активнячать. Сегодня труп! За эти дни оплатила 30 т. И мертвого котика!
2
1
March 29, 2023
Всем рекомендую эту клинику, из личного опыта :стерилизация 30+кошек и котов(всегда всё хорошо), кастрация собак, стоматолог очень грамотный. Нет навязывания доп. Услуг, только по существу. Мне и людям которых я направляла в клинику Кротова помогли вылечить питомцев. Услугами этой клиники пользуюсь более 4лет.Плохого(в отличии от других клиник) у Кротова не сделали, только помогли, поэтому буду и дальше рекомендовать знакомым.
3
5
March 26
Самая крутая клиника города. Алексей единственный специалист, который правильно установил диагноз моего кота. Уже многие годы я и мои друзья возим животных только сюда.
2
July 2, 2023
Мы с нашей собачулей Жужей Поповой очень благодарны за волшебные руки, профессионализм, доброе сердце Доктора Айболита Алексея Александровича! Он провёл сложнейшую операцию по поводу осложненной желчекаменной болезни, с резекцией части печени..шансов на ее выздоровление было очень мало. На этапе восстановления присоединилась почечная недостаточность, но и с этим заболеванием вошли в ремиссию. Да, мы понимаем, что всё сложно и неоднозначно, но мы идём дальше шаг за шагом и Жужа боец, мы верим, что прорвёмся!!! Это всё благодаря доктору Алексею Александровичу и его замечательному коллективу! Единственная клиника, в которой работают люди наделённые даром спасать животных! Это молодые врачи и фельдшера, которые знают своё дело, где всё согласованно, все на одной волне с руководителем и график работы очень сложный! Но все!!! сотрудники не проходят мимо любого пациента! Благодарим весь весь коллектив клиники! Желаем вам
здровья, успехов, дальнейшего развития, благополучия и процветания! А мы будем продолжать использовать все шансы по восстановлению и спасению нашей любимицы Жужи! Низкий вам поклон!
5
3
July 30
Стерилизовали кошку. Всё сделали на пять. По договорной цене. Котя жива - здорова и вполне упитанна.
2
July 18, 2023
Пошли по рекомендации друзей, т.к. нужна была операция и хороший хирург для собаки.
Хвалили хирургов в клинике, особенно советовали попасть к Кротову.
Удалось встретиться с доктором, поговорить и задать вопросы. Он оперировал или нет мы не знаем точно, но всё прошло благополучно.
Операция французскому бульдогу: ринопластика и мягкое нёбо, чтобы не задыхался. Действительно перестал задыхаться и чуть потише храпеть стал)
Видно, что животных любят
На все вопросы терпеливо отвечали😁 (а я очень дотошная и спрашиваю много)
В клинике чисто, приятные врачи
Минусы: нет записи, а даже если и есть на операции - все равно ждешь. Даже на простые уколы уходит 30-40 минут в очереди и процедура за 5 минут. Приезжали и рано утром и в обед и вечером и в будни и в выходной, все время люди и приходится ждать. Кажется, что нужно еще администратора, потому что еще стоишь в очереди на оплату услуги, тк девушка и по телефону отвечает и товар продает и сообщает врачам о новых клиентах в очереди. Из за этого тоже бывают задержки.
Парковаться вдоль улицы можно, посидеть рядом на улице и подождать пока идет операция, внутри есть аппарт с кофе и водой.
5
1
September 28, 2023
Очень хорошая клиника.Стерилизовали собаку.Все прошло быстро и качественно.Вежливый персонал и просторные коридоры с мягкими диванами добавили ещё пару плюсов))
Отличное место 5+
1
2
March 20
Нашему питомцу очень помогли, быстро , отнеслись как близким людям , спасибо всему персоналу , конечно теперь будем обращаться только к ним.
1
January 24
Спровоцировали у кота эпилепсию тем, что ввели неправильную дозировку контрастного вещества при обследовании на рентгене. Свою вину отрицают. Претензия будет написана. Все чеки, подтверждения имеются. Ранее постоянно обращалась в эту клинику, но крайний раз практически довели кота до смерти. Спасибо, что спасли в другой клинике, но теперь он пожизненно 5 раз в день должен принимать лекарства. Не рекомендую! Может, раньше и были высоко квалифицированные специалисты, но сейчас текучка молодежи, которые совершают чудовищные ошибки, подвергая смерти питомцев.
10
5
October 5
Самая любимая ветклиника 🤍
И своих, и уличных приемышей лечили и оперировали здесь — без проблем. Терапевты очень ориентированы на животных, не назначают лишние исследования и ненужные препараты «на всякий случай».
Ожидание всегда небольшое, максимум мы ждали прием полчаса.
Очень удобно, что в Вотсапе можно уточнить наличие вакцин, записаться на прием, задать вопросы.
Спасибо, что вы есть!
August 6, 2023
Замечательная клиника, хорошие доктора!
Несколько раз обращались с котиком, всегда очень внимательно и профессионально работали. Действительно любят животных.
2
3
June 22, 2023
Отличная клиника. Приехали делать первую прививку своему тойчику. Очень доброжелательная девушка на рецепшене. Далее осмотр провела ветеринар, очень добрая. Предложили сначала от паразитов обработать и проглистовать. Предложили препараты на выбор. И только после всего нужно прививать. Очень подробно проконсультировали.
До этого возили года 2 назад котёнка туда тоже, но к сожалению его невозможно было спасти и это было очевидно. Ветеринар такими сказал, что смысла нет лечить, не стали разводить на дорогостоящее лечение, хотя мог ли бы.
4
3
March 1
Хорошая клиника, цены приемлемые. Врачи опытные. Здесь работает самый лучший ветеринар Ростова Светлана Сергеевна Белая
1
July 14, 2023
Мы благодарны всему замечательному коллективу профессионалов клиники во главе с Алексеем Александровичем Кротовым за спасение нашей кошки Ассоль, которую вчера прооперировали и продолжают наблюдать за нашим любимым питомцем!
2
2
April 1
Всегда очередь. В остальном все хорошо, персонал вежливый, врачи и их ассистенты чуткие. Компетентность врачей 5+
1
March 18
Как всегда , всё хорошо! Работают профессионалы. Огромное спасибо за ваш труд. Кузенька передаёт большой привет!
3
1
November 10, 2022
Посещаю эту клинику с самого открытия с разными питомцами. Очень хорошие и добрые люди работают в ней. Сразу видно как милосердно относятся к животным. Мне очень понравилось, что клиника переехала в просторный дом. Все удобно, большие площади, много нового оборудования, не во вех поликлиниках для людей так быстро и хорошо обслуживают пациентов. Общий анализ крови моему песику сделали за 10 минут. Виртуозно работают хирурги, стоматологи. Независимо от смены все специалисты высокой квалификации, реально помогают в самых сложных ситуациях. Существует система электронного учета пациентов, всегда можно отследить историю болезни, даже если специалист раньше не видел зверушку. Всегда можно получить консультацию по кормлению, приобрести корма, препараты, игрушки и одежку. В новом доме можно и красоту навести. Во дворе есть вольеры для передержки. Всем советую эту клинику, сейчас в моей жизни уже 6-я собака , все предыдущие питомцы лечились во многих местах нашего города, но эта клиника мне нравится больше всех.
3
October 19, 2023
Категорически не рекомендую. После лечения в этой клинике еле успела спасти кота. После назначенного лечения дерматолога у кота прободная язва и перетонит . Причем, когда приехала повторно уже с перетонитом, коту сделали УЗИ и сказали что у него гастрит и нужно привозить на капельницы. Отвезла на следующий день в Балу и на рентгене обнаружили язву и перетонит.
Так как ответить на ваше сообщение не могу, напишу здесь
Именно ваш дерматолог назначил моему коту препарат метипред на 3 месяца без всякой поддержки ЖКТ. ( вся переписка есть) причем ты делали перед приемом дерматолога УЗИ И сдавали кровь и нарушений не было. Именно Ваши врачи на УЗИ в мой последний приезд не увидели у животного перетонит. Мне не предложили сделать регент. Просто укололи укол от тошноты и предложили приехать на капельницу. А на следующий день в Балу нам сделали рентген, ввели барий и через день поставили перетонит и срочно прооперировали. Так что лечение , которое я получала в клинике Балу в феврале тут абсолютно не причем.
8
2
July 26
Лучшая ветеринарная клиника в городе. Как второй дом, мы тут регулярно.
1
December 31, 2023
Отзывчивый персонал!
Есть специалисты соответствующего профиля (узи, стоматолог, нефролог и т.д..)
Хорошее отношение к животным, не зависимо от их размера)).
Результаты анализов можно получить в течение 15-20 мин. есть необходимое оборудование!
2
January 6, 2023
Восхитительная клиника ! Несмотря на то , что перед нами была очередь и после нас , персонал клиники без спешки и очень добродушно нас приняли . Предварительно проконсультировав по телефону . Мы обращались к терапевту и делали узи брюшной полости у Юлии . Это специалисты своего дела ! Очень трепетно обращались с нашим питомцем , что не может не радовать . По финансам мы отдали за все обследования немного . Так что интереса срубить побольше денег с вас и навязать много процедур - в этой клинике нет, все делают только по необходимости !!!! Все очень добродушные , ходят улыбаются. Даже со стороны я обратила внимание как обращаются с другими животными . Очень жаль , что нет такой клиники в моем городе . Но знайте , что в Ростове - обращаться нужно только сюда . Так же опыт с неопытными специалистами был и я знаю о чем пишу .
1
4
March 18
Очень хорошая ветеринарная клиника, знакомы много лет.. процветания вам и благодарных пациентов..))
1
August 22, 2023
Наблюдаемся по поводу травмы глаза у Елизаветы Сергеевны, рады , что попали именно к ней. Врач отлично относится к своим пациентам и они это чувствуют. Буба идет на поправку и сразу после первого приема уже стал более активным и бодрым. Так что если вы даже и ста грамм не весите , то Вам все равно смогут помочь, за что мы очень благодарны!
1
1
February 8
Стерилизую уже не первую кошечку здесь . Все как всегда шикарно! Врачи делают все быстро и аккуратно.
1
November 28, 2023
Благодарю персонал клиники за чуткое и внимательное отношение к пушистым пациентам. Отдельная благодарность доктору Елизавете Камильевне за то, что вернула к жизни нашу кошку Марусю. ❤
1
2
October 18, 2022
На мой взгляд лучшая клиника в городе!!!
Переехали в удобное место, теперь есть где припарковаться. Приветливые и граммотные врачи, очень хорошо подкованный администратор, много информации рассказала про питание питомца, помогла подобрать косметику
3
3
February 26, 2023
Возили кошечку и кошку на стерилизацию. Цена 1650р за одну, очень порадовала. Атмосфера приятная. Всё объяснили, что делать дома. Кошки чувствуют себя отлично. Спасибо 😊
3
May 24
Приняли очень быстро, подробно проконсультировали. Спасибо большое девочкам!
3
June 3, 2023
Отвратительное отношение, особенно к владельцам животных. Записалась на стерилизацию собаки и кастрацию кота на 2 часа. Просидели час,после чего один единственный врач в клинике,который видимо там именно работает,сам Кротов-пришел и сказал что 7 мес рано чтоб стерилить собаку,мол чревато недержанием мочи и онко в будущем. Нужно дождаться течки. Действительно, давайте ждать течки чтоб уличная собака забеременела. И гугл говорит обратное,в отличие от врача. Ну ок,хорошо,кастрируйте кота
Два ,бегающих бесцельно по клинике, ассистента по очереди ходят спрашивают кто куда чего. При этом на ресепшене хлопают глазками-а что ,у вас еще ассистенты не забрали котика?
Ну какбэ мы у вас под носом сидим, очнитесь,ребятки. Понятно что к вам ходили и будут ходить, ветеринария это золотая жила, но нельзя ли быть как то собраннее и организованнее?
Я в итоге просто развернулась и уехала, так как было возможности сидеть несколько часов, дома заболевший ребёнок. Животные на стрессе,голодные
14
3
July 4, 2023
Доктор Кротов - максимально нкомпетентные в отношении как клиентам, так и к пациентам люди. 19.06. Привезли кота с раздробленной челюстью. Персонал принял, сказали что они максимально компетентны в проведении операции. Назначили дату проведения, а затем в течении двух недель под всевозможными предлогами ее переносили, ссылаясь то на занятость хирурга, то на плохое состояние животного. Дозвониться в клинику чрезвычайно сложно. Отмечу то, что линейный персонал стационара сочувствующий и приятный, но к сожалению ссылаются на отсутствие рекомендаций от врача. По итогу мы проконсультировались с врачами в двух других ветклиниках и пришли к выводу, что животное необходимо срочно забирать. По факту нам подтвердили, что лечение не то что не было оказано в нобходимом количестве, но по факту не проводилось. На данный момент коту требуется переливание крови, а операцию было необходимо провести практически сразу. При выписке животного предложили подписать договор на оплату содержания в стационаре в рассрочку, будем прилагать его вместе с заключением от компетентных специалистов к жалобе в Роспотребнадзор. Вывод - для клиники удобно и легко зарабатывать на стерилизациях, а иногда можно и выкачать денег с клиентов в сложных случаях. Честно говоря шокирован таким поворотом событий, так как до этого неоднократно к ним обращался и советовал своим знакомым.
9
2
February 19
Стилизация - отлично.Лечение не знаю.В"Балу" гробят всех котиков с нашей улици.Строят доп.помещения на костях питомцев.Спасибо Кротову .Долго ждали кошку .Спасибо.
-
3
1
September 26
Прекрасная клиника , быстро помогают и решают вопросы
February 14
Вежливый персонал, люди которые действительно помогают. Даже наличие большой очереди всех животных осмотрят и назначат лечение.
3
1
June 2
Если бы не девушки с ресепшен поставил бы пять звёзд. Не дозвониться, дозвонился обещали перезвонить не перезванивают, сам звоню трубку не поднимают и не перезванивают. Плохо то, что это на системе
April 4
Хорошие врачи, вежливый персонал на ресепшене. Клиника просторная, светлая
3
2
August 25
Спасибо Алексею лично, и всем сотрудникам за то что они делают. Енотики супер
May 9, 2023
Отличная клиника, ценник очень гуманный, внутри чисто, нет неприятных запахов. Самое главное, есть место где припарковвть машину, хотя это центр города.
4
November 21, 2023
Отзывчивый и внимательный персонал. Посещаем не первый год. Проводили операцию стерилизации, шов был ювелирный, после заживления его почти не видно.
1
3
June 20, 2023
Отличная клиника. Очень внимательные врачи, обращались к гастроэнтерологу Екатерине Олеговне, которая внимательно вникла в нашу проблему ( до этого лечение в 2-х клиниках безрезультатно), тут же моментально сделали анализ крови, расписала лечение, посоветовала грамотного диетолога. Потом несколько раз созванивались по возникающим вопросам. Благодарна от всего сердца за профессионализм и отдачу сполна. Всегда рекомендую вас.
1
2
April 30
Отдали кошечку на груминг. Работа выполнена отвратительно. Ногти половину не подстригли ,кошечка вся в пеньках ,хвостик вообще сделали ужасно. За что отдали 2090 непонятно. Наверное за наркоз.
5
2
June 1, 2023
Изуродовали кошку на ровном месте. Не могут правильно поставить диагноз - главное сделать операцию. А раз разрезал, то не отказываться же от денег. Погоня за средним чеком и деньгами застит совесть. Был Кротов раньше хорошим ветеринаром, а теперь стал бизнесменом от ветеринарии. Сокращение затрат привело к найму молодого персонала за небольшие деньги, у которого нет опыта. Профессиональным врачам нужно платить, а людям без опыта нет. Вот они и практикуются уродуя животных. Животные для них как мешки с картошкой. Даже попону кошке завязали так, что она плакала при прикосновении к узлу попоны. Принимающий мололетний врач выводы о состоянии делает, не спросив о жизни животного. Какое же скотство представляет из себя эта клиника. Скотский подход к животным. Главное денег срубить, а потом врать, врать, врать и выкручиваться. И дожимают, рассказывая как животное погибнет. Лишь бы ты согласился на операцию.
11
4
November 14, 2023
Большая клиника со всем необходимым оборудованием. Если нет подходящего специалиста и вам не смогут помочь, то честно об этом скажут и посоветуют куда лучше обратиться. Вполне адекватные цены.
1
2
November 9, 2023
Прекрасные с высокой врачиквалификацией врачи. Все обследование и лечение было произведено быстро и качественно
1
2
October 21, 2023
Помогли славному малышу, очень душевные и понимающие врачи, которые любят свое дело. Огромное спасибо вам, за ваш нелегкий труд!
2
3
November 30
Хорошие специалисты, особенно Алексей Александрович!
1
January 30
Отличные специалисты.Ласковые руки врачей,их терпение успокоят даже самого нервного кота или песика.Во время узи бр.полости мой кот спал!Провели обследование,поставили диагноз,назначили лечение.Вне всяких похвал.
1
January 4
Хорошая клиника. Чуткое обращение . Ходили с собакой -нашли проблему , прописали лекарство. Сейчас лечимся.
Повезла котенка на первую вакцину ( он у нас не адекват), нашли и к . Нему походов😂🎉 спасибо!
2
June 16, 2023
Конечно, мой отзыв субъективный. Я пришла туда с кошкой и деньгами. Была готова оставить много денег. Ощущение, что никто в этом не заинтересован. Обращались к стоматологу- у него одно решение- удалить все зубы. Работницы на кассе безучастны, равнодушны, ощущение, что тебе не рады. Дома уже загуглила и купила кошке витамины и спрей противовоспалительный для полости рта- через озон. Странно гуглить после посещения врача. Разочарована. Лечу сама и жалею, что не сделала этого раньше, а ждала приёма
3