Victoria
2849 reviews
September 2, 2023
Хороший санаторий. Понравились - цена, большой парк, 22 га, хорошее лечение, большой выбор процедур. Вода N 4, 17 и новая. Удобное расположение, недалеко рынок, жд, парк, центр города.
Особенности - цена каждой процедуры учитывается, поэтому не стоит набирать всё подряд, надо выбрать необходимые, иначе не хватит лимита и придется докупать.
Еда - обычная, надоедает за 2 недели, но голодными не были, даже оставляли часть еды. Номера скромные, но чисто и мебель в нормальном состоянии. Можно выбрать люкс размещение и питание. Всего 4 корпуса и 2 тыс. отдыхающих.
Нет кулеров с водой в санатории, чайников и фенов в номерах.
13
10
January 18
Отличное место для отдыха, путешествий, лечения. Несмотря на старый номерной фонд. Питание нормальное, голодным не останешься. Главное позитивный настрой....
3
August 17, 2024
Можно погулять, походить, попить водички в парке. Вода намного лучше и приятнее чем в Пятигорске. Реально минеральная, как в бутылках. Санаторий зеленый. Есть лавочки. Подъезд не очень удобный, особенно когда ставят машины с двух сторон дороги.
4
September 22, 2024
Санаторий из СССР. Огромная территория, парк, ёлки...водичка... Лечебница.
Коммерческие номера отстойные. На коммерческие, не тянут... Питание нормальное.
Если от всего отвлечься, то терпимо.
А если честно, скучно. Сервиса нет никакого!!!
Грубость присутствует.
Один раз побывать здесь наверно можно, если важно здоровье, но второй раз ехать не захочется. Процедур много разного направления. Бассейн есть, но какой глубокий!
Занятия группами, не расслабиться , не поплавать.
3
September 23, 2024
В этом санатории творится бред, не верю, что за столько десятелетий они не смогли выстроить структуру. Приходишь по времени к врачу и всё равно стоишь в общей очереди, МИНИМУМ 2-3 часа! Все врачи куда то постоянно бегают, орут и разводят руками. Это точно место, где не лечат нервы, а их портят. К лечению мы приступили на 4 день прибывания!! До этого стояли в очередях и ругались. Чтобы процедуры делали хорошо, доплачивайте 250₽ за каждую, это тут фикс и обязалово. Иначе вместо массажа у вас будут поглаживания и тд. Прошу весь управляющий персонал взглянуть на весь ужас, который происходит в лечебном отделении и создать какую то систему, чтобы весь этот корабль работал!! В столовой тоже полный бред, не приносят еду, потому что говорят, что мы не заказывали, так как заказывают за 2 дня, а мы только приехали. Потому первые 2 дня нас кормили кое как.
7
1
November 10, 2024
Никому не рекомендую этот санаторий. Такой серости и нищеты я нигде не видела. Живу в номере одна на 5 этаже 2 корпуса, комната в ужасном состоянии: двери все разбитые, сантехника в ужасном состоянии, кусок твёрдого мыла с ужасным запахом , туалетная бумага
ка папирус просвечивает, ковровое покрытие никогда не мыли, такое ощущение, что прошлась по нему бригада строителей в грязных сапогах, телевизор малюсенький ламповый , столик как будто с помойки привезли: весь исцарапанный с отломанными углами, кровать с продавленным матрасом, матрас весь обосанный, подушка как кирпич. Из плюсов чистое постельное бельё, но и оно не спасает от запаха мочи. Есть рабочий кондиционер, который нелепо смотрится в этой ужасающей убогости. Кормят ужасно, всё холодное, невкусное. С процедурами
вообще бардак, их отпускают не по времени, а в порядке живой очереди. Люди стоят в очереди по 2-3 часа. Пока они стоят, они ругаются, толкаются, готовы убить друг друга. Чтобы попасть в саму ванну, надо иметь огромный рост, так как у них одна скамейка на 2-3 ванны, а как выбраться с сырыми ногами. Сотрудники рассказывают, что не раз говорили об этом начальству, но ничего не меняется, что у них низкие зарплаты. Теперь я понимаю почему персонал здесь встречает нас как людей даже не второго , а третьего сорта. Очень жаль , что
турагентство не рассказывает об этих условиях. Это не стоит тех денег, которые мы платим. Хорошая красивая территория с парком, за которой видно что ухаживают ,полезная минеральная вода, лечебные процедуры, всё это не скрашивает убогость.
6
January 12, 2024
Отдыхала в санатории “Виктория” в конце 2023 года. Шикарная, очень ухоженная территория. Не просто свой бювет, а собственная питьевая галерея. Минеральная вода в Ессентуках вкусная, мне очень понравилась. Путевка была оздоровительная, как таковых процедур у меня не было, поэтому в основном отдыхала и гуляла, так что перед новым годом я была полна сил и энергии после отдыха )) В санатории обращалась к косметологу – классный специалист, советую! По путевке у меня было плавание в бассейне и лечебная физкультура. Плюс я много гуляла и ездила на экскурсии. Так что осталась масса положительных впечатлений и красивых фотографий.
22
7
February 3, 2024
Отдыхала в санатории Виктория 16 дней с 17 января 2024 года по социальной путевке в 4 корпусе, 4 эт. Начну с плюсов.
Первое, это прекрасный свежий воздух и огромная красивая территория санатория для прогулок. Будьте готовы много ходить, так как лечебные корпуса находятся на довольно приличном расстоянии от спальных корпусов. Ближе всего 1,2 корпус, 3,4 корпуса самые дальние. В самом корпусе находится столовая, актовый зал, небольшой магазин со всем необходимым (время работы с 18-20) и кабинеты терапевтов. В холле первого этажа есть теннисный стол, шахматы и шашки, но одевайтесь теплее, в холле очень холодно.
Второе, это интересные экскурсии и развлечения. Можно взять недорогие платные экскурсии по городу Ессентуки и близлежащим городам. Я люблю путешествовать самостоятельно, много хожу пешком, сама побывала в Кисловодске и Пятигорске, посмотрела город Ессентуки.
Что советую посмотреть в Ессентуках? Парк Победы, Курортный парк, Питьевую галерею, Грязелечебницу, рынок, храмовый комплекс с 22х метровой статуей Христа, просто побродить по центру города. В доме музыки Шаляпина есть прекрасный немецкий оргАн, если будет концерт органной музыки, советую посетить. Слушала Баха, я в восторге.
г. Кисловодск - очень красивый город, настоятельно советую его посетить и подняться по канатной дороге на гору Седло, время в пути 8мин, 300р в одну сторону, есть льготы. Побродить по городу, увидеть дачу Шаляпина, попить сульфатного/доломитного/общего нарзана в красивейшей Нарзанной галерее, посидеть в кафе с чашечкой кофе, пройтись по курортному бульвару, где снимался фильм Чебурашка, прокатиться в парке аттракционов на колесе обозрения. Добраться можно на электричке от жд вокзала Ессентуки, время в пути 30мин, стоимость билета около 80р в одну сторону.
В г. Пятигорске можно подняться на гору Машук по канатной дороге, 2мин, 200р в одну сторону, посетить Парк Цветник, питьевую галерею, местный рынок, озеро Провал, горячие природные источники. Автобус номер 1 едет от ЖД станции Пятигорска по всем главным достопримечательностям города, озеро Провал самая дальняя точка маршрута. Добраться можно от жд вокзала Ессентуки, время в пути 20мин, стоимость билета около 60р в одну сторону.
В нашем 4 корпусе в 21:00 каждый вечер были танцы, через день проходили платные концерты танцевальных коллективов или певцов, билет 500р.
Третье, это хорошая лечебная база, мне особенно понравились ингаляции, грязи, ванны, бассейн и ЛФК.
Ингаляции с минеральной водой и масляные с эвкалиптом прекрасно восстанавливают дыхание и снимают заложенность носа.
ЛФК ведёт чудесная женщина и прекрасный тренер Инна Анатольевна Комарова. Если вы попадете к ней, считайте вам повезло. Она даёт хорошие базовые упражнения, много упражнений на растяжку, особенно понравился комплекс с гимнастическими палками.
Четвертое, это вполне сносное заказное питание. В меню присутствует очень много блюд из измельчённого мяса, типа котлет и тефтелей, мяса конечно там мало, но я всегда заказывала что-то из цельного мяса - говядину гуляш/цыпленка или красную рыбу.
Гарниры - макароны, картофельное пюре, гречка, тушёная капуста, цветная капуста, рис. Из супов понравились борщ, рассольник и суп с фрикадельками.
Утром можно выбрать кашу - гречневую с молоком, манную, пшенную, овсяную, омлет или вареные яйца.
Вечером всегда дают кефир/ряженку и булочку. Из фруктов давали яблоки или мандарины.
Пятое, в городе достаточно неплохая инфраструктура - много магазинов, кафе, лавочек с сувенирами, есть большой вещевой и продуктовый рынок. Из Ессентуков можно привезти в подарок - чурчхелу, алкогольный бальзам на лекарственных травах, орехи, конфеты, лекарственные чаи, специи, сыры, колбасы, бастурму, косметику на основе минеральной воды и грязи.
В лечебном корпусе и рядом с санаторием есть магазинчики с самыми необходимыми продуктами и сувенирными товарами, кафе Царские пироги (рекомендую зайти и попробовать хинкали с бараниной и осетинский пирог с сыром и свекольной ботвой). По средам в питьевую галерею приезжают торговцы разными товарами - украшениями, одеждой, вязаными изделиями, местными вкусностями, мехами, и т.д.
Советую посетить кондитерскую Славянка с вкуснейшими пирожными, тортами, пирогами и кофе (ул. Фридриха Энгельса, 24 - если выйти из 4 корпуса направо в выход со шлагбаумом и свернуть направо мимо санатория Русь, далее повернуть налево до перекрестка, кондитерская будет по левую руку).
Передвигаться по городу можно на автобусах, маршрутках и такси (заранее скачайте приложение Яндекс такси, тогда такси будет очень дешёвым - 100-200р максимум по городу, местные водители задирают цены в несколько раз).
Теперь немного минусов.
1. Номерной фонд 4 корпуса требует косметического ремонта и замены мебели. Но в номере тепло и все работает. Если что-то ломается, оставляете заявку у портье, и к вам в этот же день приходит мастер.
2. Очень холодные и неотапливаемые холлы, одевайтесь теплее, иначе возможны простуды и болезни. Если вдруг заболели, есть возможность вызвать врача и попросить приносить еду в номер.
3. В отдельные часы очень много народу на процедуры, будет готовы ждать в очереди.
4. Не злоупотребляйте с минеральной водой, начинайте с 1/3 стакана, так как возможны проблемы с желудком или с повышением давления.
Всем кто выбирает этот санаторий, рекомендую составить свое личное мнение и ехать на "позитиве" - тогда получится хорошо отдохнуть, поправить здоровье и получить массу положительных эмоций.
98
4
October 10, 2024
Большая территория санатория, есть где погулять и насладиться природой,хочется возвращаться вновь и вновь. В парке можно встретить Воронов и Дятлов.
3
1
October 2, 2024
Необязательно отдыхать в самом санатории, можно гулять по зонам отдыха, а также взять некоторые процедуры на коммерческой основе. Рекомендую родоновые ванны, очень полезно для здоровья, и сотрудники девочки молодцы!
3
2
March 3, 2024
Плюсы:доброжелательный персонал, нормальная еда, правда с недостатком белка и большим количеством углеводов. Большая красивая территория. В номерах есть всё для проживания несмотря на запущенный внешний вид. Минусы-не работает батарея, холод страшный в номере. Назначение процедур не всегда адекватное. Если сам знаешь, что надо лечить, хорошо, на врача уповать не стоит. Второй раз не поеду скорее всего.
11
3
February 1
Мы, с мужем, заезжали 12 января 2025 года. На вокзале ждал автобус. Заселили в 4 корпус быстро, в двухместный номер. Сразу записали по времени к терапевту в лечебный корпус за процедурами. Номер чистый, каждый день делали уборку. Комната после косметического ремонта, санузел не новый, но содержат его в чистоте. После назначенных процедур на мелкие бытовые неудобства уже внимание не обращали. Питание нормальное. Весь персонал санатория был внимательным и доброжелателен. Большое спасибо обслуживающему персоналу лечебного корпуса, водолечебницы, столовой.
4
February 7, 2024
Я отдыхала в санатории "Виктория" в январе. Персонал доброжелательный, особенно на процедурах. Питание было диетическое, но вкусное. Мне еще очень понравилось наличие бювета прямо на территории санатория, не просто бювета - а целой питьевой галереи с тремя видами воды с разной температурой. Номера чистые, хоть и с советским антуражем. Лечение разнообразное и качественное, что самое главное. Я рекомендую этот санаторий именно для лечения - оздоровительных программ много и составлены с умом.
10
5
August 28, 2024
Ставлю твердую четвёрку за красивую территорию, лечение хорошее, одну звезду снимаю за помещения, все таки можно было б двери обновить и фасад, белье чистое, уборка каждый день, немного проблемы с полотенцами, приходится с одним и тем же полотенцем ходиь и на процедуры и вытераться в номере, брать лучше с собой, фена нет мыльных принадлежностей нет, хорошая вечерняя развлекательная программа, или концерт или дискотека
2
1
October 26, 2024
Территория, как ни странно но все садовые статуи выполнены необыкновенно талантливо, впечатляют и цитаты к ним, я думаю нам сейчас всём этого не хватает. Вода в бювете, звучащие там музыкальные произведения.
Сочетание древнегреческой культуры и христианства.
1
September 4, 2024
Совецкий ремонт. На территории красиво. Кормят вкусно. Но номера... Были в первом корпусе номерана 3+, но изначально нас заселили по ошибке во 2 корпус. Во 2 корпусе просто ад... Хотелось сдать путевки и сбежать в первый же день. На процедуры очереди, от 30 минут в каждый кабинет,если торопиться некуда, то можно и посидеть, но мы были с детьми и кроме своих кабинетов, нужно было сидеть ещё и с детьми в очередях. Процедуры нужно было успеть с8 до 2х часов, завтрак в 8.00, обед в 13.00 ( столы в это время всегда были пустые, приходилось ждать по 20 минут)
Через дорогу парк победы, красивый,ухоженный, много белок, много дорожек, красивый лес.
На территории питьева галерея завтрак, обед и ужин начинались с прогулки до галереи(воду всем назначают разную)
Сотовая связь ловит хорошо, проблем не было. Телевизоры допотопные. Кондиционер в 1 корпусе попался рабочим, во 2 корпусе не работал
5
3
April 8, 2024
Комфортное место для лечения и отдыха. Если не обращать внимание на некоторые небольшие погрешности, то всё сложится хорошо. !!! Отличная лечебная база: разнообразное и большое количество процедур, квалифицированный медицинский персонал.Уже не первый год наблюдаемся у врача Кумбатова С. С. Это большой профессионал своего дела. Большой и ухоженный парк на территории санатория. Крытый бювет с 3-мя видами минеральной воды.
5
3
June 2, 2024
Приобрели проживание и лечение во 2-м корпусе, номер 1-й категории. За 10 дней сумма приличная, хоть и не большая, действительно. Т.е. бюджетно отдохнуть здесь можно, если вы готовы столкнуться с минусами:
1. Тотальная экономия на всём. Воду и электричество во 2-м корпусе на 7-м этаже выключают на ночь. В 23 часа уже не принять душ :))) Не понимаю, что за прикол, если ты платишь за гостиничные услуги немалую сумму.
2. Не очень вкусную еду и антисанитарию в столовой. Тарелки грязные, скатерти убитые. Даже шторы в столовой с дырками. Меню разнообразное, это правда. Но по вкусу всё одинаковое, не солёное и не очень сбалансированное. В условном мясном блюде два маленьких кусочка мяса – думаю, что по итогу выход блюда не соответствует заявленным КБЖУ.
3. Про лечебную базу: устаревшие аппараты в лечебном корпусе, особенно в ЛОР-блоке. Один раз сделала орошение лица мин.водой, приложившись кожей к аппарату. На следующий день пошли прыщи. Такого эффекта не может быть от воды. Ингаляции аналогично – насадки не менялись много лет, хотя их исправно кипятят.
4. Коммерческие путёвки и коммерческие услуги не влияют на скорость оказания услуги, её качество и отношение персонала. Очереди, хамское отношение других отдыхающих (здесь без претензий к санаторию) и грубые комментарии в адрес замешкавшихся гостей. Отдыхала с бабушкой, оплачивали ей процедуры. После завершения процедуры медсестра открыто выгоняла пациента. Это не норм даже для бюджетного санатория. Фамилии и имена называть нет смысла, необходима систематическая работа с персоналом.
5. Не отлаженная система приёма и размещения гостей, приезжающих в одиночку. Нет удобной навигации по территории на входе, приходится спрашивать у прохожих. Оформление проживания 23.05 заняло практически 1,5 часа. Просто чтобы заполнить все бумажки, оплатить все сборы и так далее. Вот здесь сотрудники очень приятные и милые, но объём бюрократии, конечно, выматывает и их, и гостей.
6. Номера во втором корпусе просто кошмар. Это даже не совок. Отодранный ковролин, дырявое постельное белье, вечно текущий кран и криво установленный унитаз. Нет коврика для сбора влаги на полу в ванной. Чайника на этаже нет. Продавленные матрасы, грязная шторка в душе. Не верю я, правда, что нельзя это всё обновить без капитального ремонта. И это всё за 80к на 10 дней на двоих.
Теперь к плюсам:
1. Очень красивая питьевая галерея. Воды постоянно нет то одной, то другой, но всегда можно заменить аналогом. Покупка стаканчиков по безналу даже есть!
2. Большая территория для прогулок. В целом погулять тут реально есть где. И радует, что за состоянием территории следят очень хорошо.
3. Кофейный киоск у 2-го корпуса. Просто 10/10. Офигенная матча, вкусные моти и мороженое.
4. Шикарные виды из номеров. Для тех, кто любит любоваться горами.
На этом всё. За собственные деньги сюда точно нет смысла ехать, пока не закончится ремонт номерного фонда и обновление всех лечебных аппаратов. К сожалению, плюсы не перевешивают минусы, поэтому 2 звёздочки.
3
1
January 3
Театр начинается с гардероба, а санаторий с охранника. Подъехали к центральному входу на стоянке спросили у охранника - как заселиться? он отправил с центрального входа на дополнительный с узкой проезжей часть без стоянки, кое как припарковавшись, все таки проникли на территори, после чего начались поиски офиса вопрос работников в одном из корпусов показал, что нужно идти в глубь санатория для оформление заселения, в том месте куда нас послал охранник для проникновения на территорию информационные знаки с направлением движения отсутствуют. Далее очередь размером отбивающим желание дальнейшего движения к заселению...
В общем, если желаете получить все прелести за которые из каждого утюга ругают Совок - Вам сюда... за свои деньги Вы получите полное "погружение"!!!
Регистрация при заселения заняла 1,5 часа.
Оплата за стоянку авто посуточно.
Wi-fi на первом этаже всех корпусов.
7
August 29, 2024
Большая ухоженная территория, хорошая лечебная база, достойная диагностика, квалифицированный врачи, процедуры отпускает ответственный добросовестный профессиональный персонал. И вот это в комплексе залог вашего здоровья! Не болейте..., отдыхайте, наслаждайтесь кавказской природой и гостепреимством!
8
3
August 8, 2024
Наш любимый лечебный санаторий. Все как в Советское время. Лечение отличное. Самый большой бювет с выбором воды. Минус это не всегда приветливый персонал и на кассах при покупке назначений неразбериха и очень не приветливые девушки. Пошлют за свои же деньги.
2
July 5, 2024
В этом году решил отдохнуть в Ессентуках. Санаторный отдых для меня новинка, но захотелось попробовать, что так все хвалят. Путёвку забронировал ещё в мае, как оказалось, это правильное решение, потому что в июне свободных номеров уже нет. Лечение было стандартное, по санаторной карте. Врач принял в день заезда, обошлись без обследований - только все анализы сдавал перед поездкой. В итоге уже на второй день были первые процедуры. Приятно удивлён, ремонт почти везде новый, аппараты в хорошем состоянии, бассейн тоже входит в путёвку и можешь сам выбирать, в какое время тебе туда ходить. По вечерам концерты, дискотеки, можно в городе погулять. В целом отдых понравился. Цена адекватная. Условия проживания скромные конечно, но порадовал отлично работающий кондёр. В такую жару без него пришлось бы тяжко, так что 5 звёзд.
2
6
October 19, 2024
Первое впечатление очень не однозначное, попала в СССР. Снаружи. После того как попала внутрь, нет, всё в порядке, на дворе 21 век. Прайсы распечатаны на входе, мелким, убористым шрифтом. Услуг много. Персонал не вежливый за 17 дней отдыха не попал совсем. Всё скажут, объяснят и поинтересуются здоровьем на следующий день. Большая территория у самого санатория, рядом парк с территорией в 2 раза больше. Вокруг есть заведения для тех кому недостаточно санаторной пищи.
2
July 5, 2024
Санаторий, владеет хорошей территорией с множеством различных насаждений и прогулочными дорожками. Свой бювет большой рассчитанный на посещение 5000 в сутки. Три лечебные воды Ессентуки 4, Ессентуки 7, Ессентуки новая. Через дорогу парк Победы. До центра около 2 км. На этом наверное все хорошее о санатории заканчивается.
Лечебная база и оборудование старые, наверное с советских времён, номера аналогичные с советских времён, где-то с ремонтом. Постельное белье откровенно оставляет желать лучшего, полотенца могут попасться, рваные либо плохо простиранные.
Питание заказное в 3 корпусе двухместный стандарт 1 категории обедают по программе "люкс", утром кофемашина и выбор первых блюд в обед. В остальном меню из предложенных 3 блюд по каждой категории, питание среднее на троечку.
У санатория нет звёзд по категориям оказания услуг.
13
August 25, 2024
Плюсы : питьевая галерея и большая территория,у нас номер был нормальный 3 корпус 7 этаж . Минусы: Лечение назначат терапевт все что хотите, а дальше самое интересное (путевка социальная) в кабинете медсестры на 12000 вам выбьют чеки, сначала ингаляцию, потом ЛФК, бассейн, а на действительно важные процедуры денег уже не останется, 4 ванны,4 массажа,4 грязи и все,советую сразу говорить что вам нужно. Питание в принципе голодным не будешь, все диетическое ,многим нравится, столкнулись с неоказание помощи от медсестры в 1 и 4 нас послали и помощь не оказали, только с учётом своей санаторной карты нам оказали помощь в своем корпусе. На территории есть мини кофейня можно попить кофе, за территорией супер кафе царские пироги очень вкусно и очень большие порции рекомендую. В целом отдыхом остались довольны.
4
1
November 1, 2024
Последний раз там давно был, запомнилась очень красивая территория, 2.1.2024г побежим с самой удивительной для меня девушкой на свете, пока я буду жить, буду всегда делать её жизнь интересной! Любите друг друга, и дарите добро Всем окружающим, даже если Ваши аргументы против!
2
3
September 22, 2023
Территория чистая, ухоженная. В номерах есть все необходимое. Питание диетическое, по основным диетам. Есть собственный большой парк и питьевая галерея с вкусной минералкой.
Санаторий “Виктория” в Ессентуках – это именно санаторий в традиционном понимании этого слова. Упор делается на лечение, можно обследовать хоть весь организм – есть такие возможности, можно пройти профилактику и лечение по разных заболеваниям. Так что если вам именно это и нужно, то стоит остановить выбор на этом варианте. По цене здесь вполне приемлемо.
10
11
April 4, 2024
Отличный отдых получился, очень повезло с погодой, в марте было до +20!!! Город милый, уютный, красивый. Минеральная вода вкусная и хорошо помогает справиться с проблемами с животом. В санатории хорошая лечебная программа. Ну а о минусах не будем. Были конечно, но не критично.
Спасибо вам за здоровье ♥️
3
2
February 7
Красивая территория, замечательный бювет, интереснейшие концерты и... ни намека на кавказское гостеприимство! Врачи, назначающие процедуры, агрессивны и взвинчены. То ли не хотят ничего назначать бесплатно, то ли просто ненавидят москвичей (Гончарова, впрочем, говорит это прямо). Еда отвратительная, обслуживание в столовой такое же. До столовой ещё надо доползти на 3-й этаж, на это из года в год все жалуются! Номера требуют ремонта и обновления, но главное - промывки углов, батарей и ликвидации паласов времён коллективизации. Пыль веков везде! Ало, профсоюзы! Санэпидемстанция, алло! Хоть кто-то контролирует это заведение?!
4
November 16, 2023
Санаторий с огромной и ухоженной территорией-парком. Много различных скульптур, фонтанчиков. На территории живут очаровательные рыжие белки. Особенно очаровал японский парк. Разнообразное меню. Можно заказывать по выбору блюда из предложенного списка. Номерной фонд оставляет желать лучшего ( шкаф в коридоре, душевая). Но зато прекрасный вид с балкона на горы (Эльбрус, Бештау) приятно проводили там вечера. Хорошее лечение, но огромные очереди и лечебница находится далековато.
12
15
August 20, 2024
Хороший санаторий для этой ценовой категории. Искала такой, чтобы был недорогой, при этом хорошая лечебная программа была, был бассейн и свой бювет. Рада что выбрала именно этот санаторий. Минусы есть, никто не спорит, но цена и лечение все перекрывают.
4
2
February 28
Все ужасно все старое 70 х гг в номерах трещины грязь все старое процедурное оборудование все старое .еда более менее только но бывает все холодное из-за того что много людей не успевают разогревать но самое что ужасно что в конце не выдали распечатку что сколько стоит в лечении на что потрачены деньги ?! Дали только общий список процедур без разбивки по суммам а тош ко общая сумма в конце и все гоняли из кабинета в кабинета работники бухгалтерии злобные так в итоге ничего и не дали распечатку какие процедуры сколько стоят сказав внизу висит прейскурант идите и высчитвыапйте сами по списку какая процедура сколько стоит и прибпвляйте ужасное отношение к клиенту работников бухгалтерии!! Врачи более менее нормальные официантки и мед сестры тоже более менее но сам санаторий как был в 70 х гг так и все сейчас осталось все старое такого уже наверное нигде не увидишь
1
June 8, 2023
Большой санаторий вмещает 1600 человек, территория составляет 22 на. На территории много аллей, памятников, фонтанов очень красиво. Кормили по заказу, большое разнообразие блюд, все очень вкусно. Нам попалась хорошая врач Купченко Елена Максимовна, очень грамотная, она по внешнему виду, по языку определила все проблемы и назначила самое эффективное лечение. Мы очень ей благодарны. В номерах все простенько, но есть все необходимое для отдыха, телевизор, холодильник, настольная лампа. Вечером бывают платные концерты, фильмы и бесплатные танцы .В Виктории можно хорошо отдохнуть , цены доступные.
9
19
February 17
Отдыхали с 28 января 2025 года. Но это слишком громко сказано «отдыхали»! В данный момент идет активный ремонт. Покоя нет с семи утра и до шести вечера. Аллергикам там делать нечего! Пока ремонт на 4 этаже, проживая на других этажах непроизвольно задыхаешься от пыли! Номерной фонд старый и запущенный! Не знаю как в отремонтированных номерах, но нас поселили в номер на 6 этаже. Горничные стараются убирать тщательней, но пыль проникает и садится на все. Особенно заметно по пыльным тюлевым занавескам! Директор работает недавно, старается восстановить и отремонтировать номера. 🤷♀️ Люди понимают, но жить три недели на стройке!!!! 🤦♀️
Мы ощущали себя униженными и оплеванными🙈. Желаю успехов внимательному персоналу санатория! А ещё хочется пожелать работникам столовой не стремиться заниматься очковтирательстаом! И до опроса прибывших гостей кормить деликатесами, а после положительной оценки работы столовой, после опроса всех перебрасывать в другой зал, где однозначно могут заказанные вами блюда заменить кусочком сыра с квашеной капустой, а вашу выпечку отдать на столы платных отдыхающих. И однозначно могут своим знакомым позволить постоянно заходить на кухню для выбора более смачных кусочков еды! Да-да! Наблюдали более 2-х недель такую картину! Стыдно за таких людей! И без переборов кормили довольно хорошо. И порции большие, и выбор есть!! Но все равно некоторые наглеют и показывают отдыхающим по социальной путевке пренебрежение!
Выводы, верю, будут сделаны! Желаю успешного и скорейшего завершения ремонта в корпусах санатория! Но пока в Викторию лучше не ехать! А жаль! Даже зимой там красиво!
Всем работникам санатория пожелания здоровья и успехов!
4
September 15, 2024
Неоднозначное впечатление. Плюсы: большая красивая территория. Минусы: оооочень старые номера с такой же старой "советской мебелью", неудобные матрасы, неудобный и маленький душ, обшарпанный балкон. Питание вкусное, но выбор небольшой и порции малюсенькие. Анимация скучная. Больше не поедем
3
March 6
Административный персонал абсолютно не клиент ориентирован, номера отвратительные даже люкс это обычный стандарт просто дороже на 50 ℅, кормят хорошо но при заезде вам не кормят завтраком хоть и оплачены сутки, территория хорошая, прекрасный парк, мёд. персонал отличный кроме массажистов и работников бассейна. Они не работают а проводят время, много медицинских процедур и возможность обследоваться. Думаю что директору санатория всё равно, приедут ли ещё раз к ним на отдых.
1
September 16, 2024
Сентябрь 2024, покупала курсовку, процедурами в целом довольна, но назначения не очень понятны, называется выбирай что хочешь. Организации по времени никакой, очереди, но ждать мин 10-15, теперь про персонал на озоне(лечебный корпус, 2 эт) работает там процедурная медсестра зовут её Елена Викторовна, настоящий Коновал, пашет вены как плугом, в итоге зовёт Анастасию(красавица и умница с золотыми ручками) со словами иди ты коли и та как бабочка крылышками махнула и в вене. Спасибо ей огромное!!!
3
March 5, 2024
Прекрасный санаторий. Побывала там по социальной путевке. Конечно можно ко многому придраться, что мало эффективных процедур , которые входят в путевку, что бывают не совсем чистые тарелки в столовой ит.д. А в целом всё очень замечательно. Если вы едите с чистым намерением. Прекрасная ухоженная территория, очень большая медицинская база, достойная еда, тёплые корпуса. Я была с 09.02.2024 года и осталась очень довольна и благодарна , что смогла побывать в таком прекрасном санатории, да ещё и бесплатно. Очень повезло с погодой целые 6 дней было +20. От ж/ до вокзала встречает автобус, что тоже является бонусом. Спасибо всем большое. Можно самостоятельно побывать и в Кисловодске за 160 рублей и самостоятельно съездить на Суворовские термальные ванны за 160руб+600 сами ванны. И в Пятигорск, только было бы желание.
5
4
March 9, 2024
Находились в санатории с 15 февраля по 3 марта 2024г. Понравилась большая ухоженная территория-заслуга бывшего директора, наличие собственной питьевой галереи. В столовой была возможность заказать блюда на завтрак, обед и ужин из очень ограниченного списка. Еда диетическая и в целом неплохая. Что касается номера, то это был стандартный номер эконом класса, без возможности повесить или хотя бы положить на полку свои вещи ввиду отсутствия таковых. Так и лежали они в чемоданах. В номере был старенький телевизор, который смотреть было некогда и холодильник - его использовали по полной. Врач Глушко И. Е. внимательно отнеслась к назначению процедур и при необходимости их корректировала. Что не понравилось? - Отсутствие организованного досуга. Все, что предлагалось, кроме танцев, было платным-фильмы, выступления самодеятельных групп и т. д. (500 рублей). Очень не понравилось отношение диетсестер в столовой,например, за сухой паек, который положен при поездке на длительную экскурсию, буквально ложатся как на амбразуру, выдумывая причины для отказа (предъявить корешок путёвки, например). А если нас не устраивает стандартная экскурсия и есть возможность организовать поездку по своим интересам с частником? Кто давал диетсестрам за нас решать куда и с кем нам ехать на экскурсии? Более того пришлось биться с ними, чтобы выдали паек инвалиду по зрению, который вместе с сопровождающим выезжал из санатория на 2 дня раньше, из-за чего-то у меня поднялось давление. И ещё важный аспект лично для меня,т.к.очень люблю животных, а на территории Виктории живут 9 чипированных собачек и несколько кошечек, и их запрещают кормить! Или их вообще быть не должно, а уж если они есть, то обеспечить питанием, всё равно в столовой полно отходов. Сил нет смотреть на голодных животных. Что ещё пожелать? - Хорошего бассейна, а не лягушатника, размером 8х10, где "плавают" 25 человек! Качественных грязевых процедур, а не примочки в тряпочках неизвестно чего. Более доброжелательных и уважительных сотрудников, таких как, например, горничная на 6 этаже 3 корпуса-Юля! Есть с кого брать пример.
12
2
July 11, 2024
Отличный вариант для тех, кто понимает, что такое санаторий. Не стоит ожидать сервис турецких гостиниц, спа 5-звездочных отелей и прочего. Санаторий - это в первую очередь лечение, и в этом плане санаторий “Виктория” просто отличный. Номерной фонд отремонтировали косметически, но стало намного лучше чем 2 года назад. Была в середине июня, путевка на 14 дней. Попала по акции, поэтому дополнительно к путевке у меня еще были солодковые ванны, приятный сюрприз, потому что покупала путевку в апреле и не знала об акции. Минеральная вода как всегда очень вкусная и полезная. Досуг неплохой был в этом году, кроме платных концертов были бесплатные, дискотеки каждый день. Отметила для себя, что много молодежи, в 2022 году мне показалось, что в основном пенсионеры и дети, а сейчас смотрю много молодых парочек отдыхает.
5
2
October 26, 2024
Нууу, что могу сказать, всё печально. В санатории безответсвенно относятся к постояльцам. Настолько запущенные интерьеры,просто плачевное состояние, всё это видно на видео и фото. Вобщем отправляли маму отдохнуть , нооооо, вернулась мама с давлением, хотя никогда не страдала этим недугом. Можно было бы заменить прибывание в ужасном номере прогулками, но и тут не повезло с погодой.
Никогда больше не отправлю маму в этот санаторий, даже одну звезду нельзя поставить, разве что за чистое бельё , ноооо, не стану этого делать.
Я из Санкт Петербурга в Ессентуки столько раз звонила, что бы добиться перевода мамы в другой номер, меня столько раз посылали перезвонить по другому номеру, что я уже была просто в истерике, но маму так и не перевели никуда, так как другие номера были в таком же плачевном состоянии. Говорят там лечение хорошее, но в оздоровительную путёвку ,что купила мама, входит только плавание в бассейне, хаха так это обычный отель на юге, там практически везде есть бассейны, но они ж не называют свои путёвки оздоровительными, бред какой-то. Короче , хотите терпеть такое отношение ? Мы нет! И туда , никогда , ни под каким предлогом не приедем.
Мне сказали там начали делать ремонт и вроде даже отремонтировали половину одного корпуса, но где ваши глаза были раньше. Разве не видно что там лет 10 не делали ремонт, где руководство, куда смотрит, просто кошмар. А на фото , которые мы видели когда покупали путёвку, номера нормальные, да не шикарные, но нормальные. Обман.
Хааа, а мне не дали отправить отзыв без звёзд, сказали что надо оценить организацию, хаха, то есть придётся ставить звезду, за что? Мммм, дайте подумать, ах ладно, вот за что , на один завтрак дали икру, мамины соседки не стали есть , вот маме повезло, набралась ажжж столовая ложка, это пол звезды. Где взять ещё пол звезды, ммм , ах да я ж говорила про чистое бельё, ловите пол звезды. На этом всё.(((((((
5
September 9, 2024
Были в этом санатории с мужем дважды,по социальным путёвкам.Красивая территория,очень ухоженная,мед.процедуры средненького уровня,а вот номера совершенно убитые,для социальников даже без кондиционеров.Учитывая погоду этого лета,просто мучительно,особенно для пожилых людей.
Персонал приветливый,питание неплохое.
Главная достопримечательность санатория-питьевая галерея с минеральными водами.
June 29, 2024
Прекрасный вид из окон, хорошее питание, большая территория, много процедур по путевке. Понравился эффект грязелечения, беспокоили колени, после курса процедур стало намного легче. Никаких очередей не застала, даже если людей много, проходят все вовремя. Единственно на грязелечении что-то странное с горячей водой. Вроде отрегулировала как надо, а она то горячее то холоднее становилась. В ... остальном оборудование, процедуры - все очень хорошее.
4
October 8, 2024
Первый раз решили поехать с мужем в санаторий Виктория. И с первого дня поняли куда попали!! Ровно в 7 часов утра под окном начала работать машинка для уборки листьев. Так гудела сильно, что мы проснулись сразу. Затем включилась дрель , что то сверлили, что то били и гремели Но к вечеру начались кошмары еще хуже!!! В первом корпусе , на первом этаже идет в полную силу ремонт и в этот день и в последующие дни рабочие все красили. Запах краски поднимается вверх. Мы жили на 3 этаже в 328 номере . Дышать просто не чем было, начался аллергический кашель, я начала задыхаться! Утром мы обо всем рассказали дежурной на ресепшене, но она и слушать не хотела ни о чем. Сказала вон заведующая , говорите ей. Отвратительное отношение к отдыхающим !!! Это же Санаторий , но не концлагерь!!! Делаете ремонт, значит закройте этот корпус. Но надо же сорвать все деньги с отдыхающих людей!, просто бесчеловечное отношение!!! По поводу лечения скажу одно; назначение делается по шаблону. Мне доктор Кузнецова назначила грязевое обёртывание на здоровую ногу. Зачем ? Не понятно? Хотя я приехала лечить шейный остеохондроз! Бассейн в ужасном состоянии и холодный, а люди все больные. Вот и делайте выводы стоит ли ехать сюда оздоравливаться или лучше дома своими методами! Лично мы никогда не поедем больше сюда и всем расскажем своим знакомым и друзьям!
4
December 4, 2024
Обслуживание по соц путевке безобразное. Была ранее 5 лет назад. Разница космос. Только вошли в регистратуру. Окрик БЕСПЛАТНИКИ в сторону. И на всех этапах не стесняясь повторяют эту фразу. от администраторов до ресепшена. Особая песнь это столовая. В корпусе куда помещают по социальной путевке нужно преодолеть 57 мраморных аристократических ступеней это 3 этаж. И тянутся по ней инвалиды, каждый второй с клюшкой. Садятся на подоконник ступеньки. Начинается иногда приступы стенокардии( лично у меня). Качество пищи за5 лет резко ухудшилось. Каша в виде башмачного плевка на тарелке, в холодном виде, омлет со вчерашнего вечера. Любимое блюдо повара рыба под маринадом: хвост минтая отварен к кипятке без приправ и прикрыт сырой морковью. Слово Маринад от слова яМарина из . Ада Создаётся ощущение что путевки закупаются на основе откатов сверху . Господа инвалиды моломобильные делать в этом санатории вам не чего , будете потом долго лечит свои ноги. Кто проходит СКЛ по платным путевкиам эти проблемы не касаются
3
August 27, 2024
Мне понравилось тут отдыхать. Очень хорошая зона для прогулок, много скамеек. Пройдешь по одной дорожке пахнет пихтой, по другой дорожке берёзой. Хорошее лечение. Хорошее питание. Есть зал для диабетиков. Дискотеки, концерты, фильмы, библиотека.
3
3
January 4
Тройка только за лечение, а за питание, номера и обслуживание - 1!!! В службе размещения вообще все жуткие хамки! Не хотят решить ни единого вопроса, гоняют из одного кабинета в другой. Причем это мнение многих людей с кем я общалась за 10 дней пребывания здесь. Самое печальное, что здесь всем все равно на мнение отдыхающих… такое слово как клиентоориентированность здесь выльешь никому не знакомо. Спасибо Римме, она лучше всех в мире ставит капельницы, Элеонора лучше всех делает подводный массаж … и персонал на водных процедурах и грязях - только они скрашивали пребывание в этом жутком месте!
3
November 14, 2024
Очень низкий сервис. ..номера и кабинеты давно (похоже 40лет назад)неремонтировались,в номере так называемой первой категории неразвернутся, в туалете ,мыльница крутится как пропелер мылр в ней не лежит ,нет ковриков для ног..в номере на полу ковер который вилел еще советскую власть и его вряд ли можно очистить,к томуже очищают только проход,а под кроватями и в углах пыль,кровати для подросткового возраста,простыни короткие,а покрывало для большой кровати...
Что то началось менятся судя по столовой,но пока можно желать лучшего.парковая зона,и дорожки запущены..и требуют ремонта..
Но лечение поравилось,лечат не по нынешним регламеетам,а по советским инструкциям..из за этого многие и мирятся с отсутствием должного сервиса и живут в старых,давно не ремонтированых копусах и гуляют по обнищавшему парку!
4
1
December 11, 2024
Хорошее местоположение. Территория для прогулок неплохая.
Мама приехала из санатория, ей 82 года.
"Отдыхала" в 4 корпусе, 117 номер.
Еда - отвратительная, лечение - убогое
Мама просила не поднимать шум, потому что заведующая ей выделила обогреватель в номер, когда было холодно.
Понимаете? Выделила!!! Обогреватель!!! В санатории было настолько холодно (резкое майское похолодание), что люди мерзли, а отопление не включали.
3
September 27, 2024
Лечилась с 29 августа по 15 сентябряпосоц. путевке , отдых не удался. Поселили в 4 корпус 3 этаж, номера ужасные без ремонта с грязнючим ковролином , в санузле травмоопасный поддон , подклеянный скотчем , что бы вода не текла на пол, бачок сливной нужно ударить что бы наполнился водой, уборщица забирала урну и уходила . Кровати старые , подушки все истрепаны , такие же матрацы. Плюс хорошее и чистое бельё. Меняли один раз. Столовая находится на уровне 3 этажа , люди с больными коленями , ногами ели поднимались. Питалась во вторую смену , еда холодная не сьедобная официанты Света и Ирина всегда грубые не довольные, создалось впечатление , что осталось от первой смены то мы и доедали. Ужас . Положительный отзыв о мед . персонале, вежливые и проффесиональные. Хороший бювет , и территория..Не советую...
4