Инернет глючит уже второй день
Сайт тоже не работает несколько дней уже, оплатить не могу.
Телефон техподдержки вечно занят, дозвониться до них практически не реально
Выводы делайте сами
Недавно стала клиентом. Удобная форма оплаты через сбер онлайн. Но, случайно перечислила деньги не на свой договор. Со службой поддержки урегулировали этот вопрос быстро. Всем успехов!
Дог 514.224
Провайдер печальный, жаль что альтернатива в поселке Володарского такая же печальная! Будем продолжать терпеть и надеятся что районом заинтересуется крупный провайдер)))) уронит и научит работать этих штрихов)
22 минуты на линии дозваниваюсь в техподдержку. Была 6, минут через 10 стала второй, а потом девятой!!!! Интернет не работает вторые сутки в квартире. Поставила 3 дня назад. Друзья, за что деньги берёте???? Круглосуточная техподдержка - норма для провайдеров ;)
Год пользовался их услугами, поначалу было всё неплохо в последнее время частые сбои, и поменяли тариф меня не предупредив с 500 Мбит в секунду на 100 ушёл без сожаления
с каждым разом интернет все хуже и хуже ... совет технической поддержки на все случаи жизни перегрузите роутер. Не хотела изначально писать что в квартиру не тот провод протянули, видимо рассчитывали что не заметим, когда не смогли подключить интернет позвала племянника он и обнаружил что не тот провод, правда приехали поменяли ... уйти к другому провайдеру к сожалению нет возможности так как видное нет монополист в нашем доме
Вечно отпадает интернет, без видимых на то причин. Начинаешь звонить по этому поводу, трубку не берут. Или когда звонков много, то постоянно занято. Ничуть не дешевле других интернет провайдеров, но по сравнению с ними, полное дно.
Отсутствует круглосуточная поддержка. Клиентов не оповещают о проводимых работах. Поэтому отсутствие интернета, при проведении работ это проблема клиента. Компании на вас плевать.
4
1
Show business's response
Екатерина Н.
Level 5 Local Expert
June 20, 2024
Невозможно дозвониться до операторов, плохая погода - сразу без интернета . не рекомендую.
Отличное качество домашнего интернета! Пользуюсь уже много лет, ни разу не было проблем!! Скорость отличная, даже в самом простом тарифе! Договор 500.465
Являемся клиентами vidnoe.net много лет. Всегда стабильная скорость, проблем не возникало. Подключили и больше не думали о других провайдерах.
Номер договора 201.19
Данным провайдером пользуемся с самого начала их работы, теперь уже даже сложно сказать сколько, лет 15 точно и стоил месяц 1200!!. Все кто тут в отзывах плачут не знают какие обрывы были тогда, это было жестоко🤭 Кажется в течении года все наладилось, а потом пришёл другой провайдер и начались опять проблемы🤫 Сейчас грех жаловаться, все супер, кроме календарной оплаты!!
Ужасный провайдер , по номерам указанным не дозвониться ни когда , не советую иметь дело с этой компашкой.
6
Show business's response
Kirill Kiselev
Level 7 Local Expert
June 26, 2022
Очень хороший провайдер. Персонал адекватный, всегда готов помочь и проконсультировать. Пользуюсь услугами с февраля 2022 - не было ни дня простоя/обрыва. Тариф 900мбит выдает 700-900 мбит в зависимости от времени суток, хватает на все подключенные к фай-фаю устройства
516.395
Постоянно исчезает интернет и дозвониться до тех поддержки невозможно! И звонок платный. Кроме того нет других провайдеров поэтому монополия в чистом виде. Очень плохая компания не соаетую
Отвратительная работа мастеров и абонентской службы.
Внутри компании данные не передаются. За ошибки не извиняются, установка долго, с переносами. Сервиса и ответственности 0
Странная контора. Когда приехал в город, набились своей рекламой. По факту были постоянные косяки с интернетом. Промучался год. В итоге ушел на конкурента, когда тот подтянулся в дом. Третий год-полет нормальный. А этот оператор странный-поменяли название конторы и т.п. Левачат что-ли? От налогов?
Больше месяца назад оставил заявку с плохим трасертом и потерями на втором хопе (оборудование провайдера), перезванивал им спустя неделю, сказали перезвонят мне. Прошло больше месяца, до сих пор жду звонка, проблема не решилась. Жк Май.
Добрый день!
Пользуюсь услугами данного провайдера уже 5 лет
ДО осени 2020 проблем не было! НО как только сменился логотип (видное.нет ушло в далекое плаванье), сразу начались проблемы. ТО средств не хватает, то авария. Последний случай класс! в прошлом месяце 26-го пришло уведомление что на счете не хватает 15 рублей. оплатил с запасом 500 руб. В этом месяце (т.е. через 5 дней) опять нет денег, ладно оплатил еще 500 руб и СЮРПРИЗ я им должен еще 15 рублей Тариф у меня с оплатой 500 руб/месяц. за 5 дней заплатил 1000 руб и еще должен. Вот такой сервис. ХОТИТЕ ИМЕТЬ С НИМИ ДЕЛО пожалуйста, но на мой взгляд ЭТО просто ХАЛТУРЩИКИ решили стянуть денег по возможности, а дальше трава не рости!
Что то последнее время тормозить интернет стал, вот чаще звоню провайдеру. Проблему решают быстро, НО стали поднимать цену. Видимо, пора менять провайдера
4
Show business's response
Олеся Г.
Level 2 Local Expert
November 23, 2021
Если бы можно было поставить 0 баллов, я бы так и сделала.
Примерно 3 месяц нет нормального стабильного интернета, вылетает каждые 5 минут.
Два раза приходил мастер и говорил, что все окей. К сожалению окей только на словах. Вечные какие-то работы у них. Я скажу, в чем дело. Этот видное нет подключается ко всем подряд, сосет деньги с клиентов, оборудование не меняется, хотя пишут обратное (оправдание того, почему интернет не работает), не хватает мощностей для всех пользующихся. Видимо жаба душит урегулировать проблему и купить хорошее и дорогое оборудование. Надоели со своим враньем.
Не подключайтесь к ним, если есть альтернатива.
Ну всю жизни жил в Москве и тут переехал в Видное... На Северный квартал, устроила тут монополию в моем доме эта компания.. плачу в 3 раза дороже чем все вообще платят где либо в Москве и даже самом видном, заняла подвал в моем доме и не пускают туда других провайдеров.. Мучаюсь уже 5 лет с ними.. Инет работает ужасно, с онлайн игр постоянно дисконетит, смерил 3 роутера последний стоил порядка 10т. После этого понял проблемы не в роутере, вообщем мечтаю когда же уже нормальные компании проведут ко мне свой интернет.. что б отключится от этих проходимцев.. В службу поддержки не дозвонишься, а если дозвонишься то просто скажут проблемы у вас, у нас написано все в порядке.. и мало того, что плачу 750р, так и интернета толком нет...
Заказали подключение. Прождали озвученые три дня. Когда подошел срок, абонентский отдел начали рассказывать сказки что нет доступа к оборудованию для подключения и что монтажник забыл провода
«Запишитесь по новой» сказала диспетчер. «К вам приедут через неделю.»
Вопрос: На каких "дрожжах" держится ваша контора?