Раньше было лучше. Не знаю точно, с чем это связано. Из плюсов - в те моменты, когда всё работает - работает отлично, по заявленной скорости, цены выше рынка, но хотя бы не парят мозг с навязыванием дополнительных услуг. Также не засоряют подъезды рекламой, в отличие от всем известного телекома. Теперь минусы - частые проблемы, стабильно 1-2 раза в месяц, это очень плохо для городского провайдера локального типа обслуживания. Особенно во время непогоды. Создаётся впечатление, что для сотрудников компании, как для дорожников, является истинным сюрпризом то, что зимой может пойти резкий снегопад, осенью ливень и т.д. Также крайне бесит то, что во время аварий, отключения по иным причинам абсолютно отсутствует обратная связь. Все телефоны тут же становятся недоступными, сбрасываются, нет возможности получить информацию о сроках восстановления поломки. Для людей, работающих из дома, это крайне важно.
12
3
Show business's response
Ульяна Лунина
Level 7 Local Expert
November 16, 2021
Перехала из Москвы в Видное 3 года назад, раньше в моей новостройке был только какой-то розово-фиолетовый провайдер, но интернет отключался каждую неделю. От безысходности решила сменить провайдера, с видным нет стало значительно лучше, за пару лет интернета не было может быть раза 3-4, в Москве конечно вообще никогда проблем со связью не бывает. Но тут и проблемы вроде не провайдера, то свет где-то отключили и оборудование их тоже, то какая-то еще авария. Роутер у меня обычный (белый :)), покупал муж тысяч за 4-5. Месяц назад мой тариф стал чуть дешевле, рублей на 50 в месяц.
Интернет лежит стабильно раз в неделю. Дозвонится до техподдержки в момент сбоя не возможно, оповещения о сбое нет, соответственно, когда восстановят работоспособность не известно. При условиях удаленной работы, такая непредсказуемость интернета удручает.
6
4
N
Nickname
Level 9 Local Expert
July 1, 2022
Отличный провайдер! Высокая скорость интернета без сбоев. Ещё есть телеканалы, но я не пользуюсь. Цена вполне себе адекватная. Номер моего договора 513.660
Могу согласиться со всеми кто пишет что видноеНет монополисты и работает не супер Гуд и при этом цены выше рыночной! Вай-фай не настраивают, только некоторые-самые простые и за 500р. Техподдержка ответ даёт через 30-40 минут если вы дощвонитечь, если обрыв связи то снова придётся столько же ждать. По мимо этого я вот только что звонил и мне не хватило денег на звонок! 15р. на счету телефона и говорят что недостаточно средств чтобы им позвонить! Эт что за нафиг? Они находятся в моём городе, а по звонку как за границей° теперь понятно почему через 4 минуты звонка сбросилось соединение, а потом - у вас недостаточно средств 😏☝️в общем работает интернет, бывают перебои и т.д. но их весьма быстро устроняют, но если будут другие предложения от других компаний - уйду! Фигня их предложение на рынке интернет услуг.
Это просто браво, ребят!
с 01.12.2020 всех ПРИНУДИТЕЛЬНО перевели на расчетный период "календарный месяц"- без официального уведомления и дополнительных соглашений. У вас у самих же в договоре на сайте прописано:
"5.9. Взимание платежей осуществляется путем списания денежных средств предоплатой с баланса Лицевого счета. Абонентская плата однократно
списывается с Лицевого счета Абонента не позднее даты начала периода в течение расчетного периода и при условии наличия достаточных денежных
средств. Применяемая денежная единица – Рубль Российской Федерации.
5.10. Началом расчётного периода является момент однократного списания абонентской платы с Лицевого счета за Услуги"
ОДНОКРАТНАЯ, Карл!!! Мной договор соблюдается- я оплатила услуги 20.11.2020, путем нехитрых расчетов- до 20.12.2020. Так почему по чьей-то прихоти я должна сейчас 1,5 часа не работой заниматься, а пытаться попасть на ЛЕЖАЩИЙ сайт компании NFS Telecom и доплатить ВТОРОЙ РАЗ ЗА МЕСЯЦ ?!
Как бы высокопарно не описывалось данное нововведение- желающие (те самые, что "из многочисленных заявок") в состоянии сами оплачивать услуги 1го числа, выведя свой график платежей. Аналогично каким мобильным операторам, вы о чем ? Они как раз ушли от этой системы лет 5 назад, а мы возвращаемся.. Ну-ну..
Теперь о качестве связи:
1. Регулярно запускаю диагностику неполадок- это уже ритуал- за день их может набраться
ооочень много. Почему? Потому как вылетает ооочень часто.
2. Для того, чтобы оплатить интернет (да,я из тех, кто делает это по факту завершения действующего платежа), как бы комично это не звучало, но требуется подключиться к другому интернету (хотя бы мобильному), иначе оплата может занять до 40 минут (хотя нет, сегодня рекорд- 1,5 часа!)
3. Скорость- оплачена 75, по онлайн тестам (speedtest)- 25-37 (справедливости ради- по ночам бывает 75,5)
Если ситуация в ближайшее время не изменится, буду искать нового поставщика услуг.
При оплате через личный кабинет деньги уходят на чужой договор. Ты не можешь понять, просишь обещанный платеж, докладываешь денег еще, в итоге заплатив в 1,5 раза больше. Повторяется регулярно. Ищите альтернативы
Из-за монополии данного провайдера в Видновском районе нет возможности подключить более скоростной и стабильный интернет. 100мбит и хреновое качество соединения - вот и всё что дозволено иметь холопам. И вот в очередной раз звоню в тех поддержку, жду ответа уже 30 минут и никто не отвечает. В общем, провайдер дно. Если есть выбор - не подключайтесь. Если нет выбора - страдайте, как и мы.
Как достал это интернет отвратительная сеть постоянно лагает
1
1
Show business's response
ЦРМ РайТ
Level 2 Local Expert
December 10, 2021
Хуже этого провайдера я ещё не встречал! Если есть возможность подключится к другому - даже не думайте, переходите на другого поставщика интернета! Видное - НЕТ! Даже название говорит о том, что не надо с ними связываться... Обрывы связи периодические и долгие 4-6 часов без оповещения и объяснения причин! В моём доме нет другого провайдера, поэтому пришлось подключиться к ним. Представьте какое отношение при этом условии к потребителю... Дозвониться до техподдержки невозможно, на сайте в Чате обычно ответ один (Обрыв кабеля - ждите! Сколько - не знаем...) И кстати этот кабель почему-то рвётся с завидной периодичностью, а перерассчёта в связи с отсутствием интернета не будет. Так что платить надо исправно, а поставка интернета - как получится! Одна звезда - это много, просто выбрать в минус нет возможности...
Самый ужасный провайдер в ленинском районе. На обращения не реагируют, оставлял заявку на замену роутера, т.к. их арендный не выдает положенной скорости, никто не перезвонил, хотя обещали решить проблему.
Это худший провайдер,которым я пользуюсь,к огромному сожалению, сейчас.Жарко- нет интернета,дождь - нет интернета, сегодня солнышко показалось- опять нет. Дозвониться не возможно.Предлагаю коллективную жалобу- Роспотребнадзор,ФАС, Прокуратура.
Раньше назывались Видное.нет, название говорит за себя. В Видном интернета нет! Со сменой названия ничего не изменилось. Интернет хуже некуда, вечно отрубается. Сначала говорили, что проблема в нашем роутере. Купили другой, более мощный. Потом поменяли тариф на более скоростной и дорогой, но ничего не изменилось. Пользуюсь услугами этого провайдера только потому, что в нашем доме нет другого.
Стабильный интернет, пользуюсь много лет. Много тарифов на выбор по скорости и кошельку.
109.40
Albert
Level 4 Local Expert
December 26, 2022
Лет 20 пользуюсь, к сожалению, в последнее время провайдер перестал быть надежным. Для удаленки не подходит, т.к. часто интернет отрубается. На звонки не отвечают, просто сбрасывают.
Отвратительный интернет, постоянно выкидывает из сети, телевидение работает ужасно, картинка зависает каждые 3 минуты. Сделайте хоть что нибудь, чтобы исправить эту ситуацию, иначе уйдём к конкурентам и уведём с собой ещё большое количество людей!!!!!
Постоянно отваливается,бывает и на сутки и более,вечно у них какие то проблемы и всегда разные,как будто выдумывают ,чтобы оправдать своё качество!как только появится любая альтернатива сразу распрощаюсь
Подключен больше 4 лет, сделали смену пароля в ЛК, за что отдельное спасибо. В поддержке стораются помочь если возникают проблемы.
2
2
D
Daniil
Level 8 Local Expert
January 8, 2023
Самый ужасный провайдер который мне только встречался, не дозвониться, интернет пропадает, сегодня уже больше суток не работает, причина не ясна, сайт не работает, никто нигде не отвечает, деньги и нервы на ветер...