Отвратительное отношение к клиентам , позвонил сообщил о проблеме с интернетом , в итоге обещали перезвонить , не перезвонили , позвонил сам спустя два часа и снова передано в техническую поддержку , перезвонил спустя 5 часов , тоже самое ждите и более того отвечают очень недовольным голосом , зато не забывают напомнить о ежемесячном платеже !!
Уже сутки нет интернета. Техподдержка что то мычит про мастеров которые не могут куда-то попасть. Не знают даже примерных сроков восстановления. Сайт провайдера тоже не работает.... Сапожники без сапог.
Будем искать что-то другое для интернета...
Надеюсь собственник прочитает этот отзыв. Уважаемый собственник Вам видимо или все равно на эту компанию или не знаю как мягче написать …
Я не любитель оставлять отзыв , но уровень идиотизма на высшем уровне. Кратко так :
Решил подключить интернет в загородный дом , позвонил , узнал.
Мало того что оператор говорит так , что послать хочется , так в итоге сказали можем , но подключить можем через месяц ….. Как это ? Вы серьезно ???
Вообщем итог такой, потратил в пять раз больше чем подключение стоит в этой гавно конторе и более того подключил все соседние дома , что бы думали как работать надо. Только таблички могут на столбы прикручивать.
+Подключён интернет по адресу ул Галины Вишневской д5 работает исправно, скорость хорошая
-подняли ежемесячную плату на 70рублей не предупредив и не предложив альтернативу
Договор 512.686
За 5 лет , ни разу не подвели, отличная скорость и стабильность , просто и удобно.
За весь период ни пришлось обращаться на горячую линию. Спасибо ! ЖК видный город (501.769)
Такая оценка только из за работы поддержки. Дозвониться можно 1 раз из 100, просто сбрасывают и следом выключают телефон. Хотя по графику написано что работают.
Пользуюсь интернетом уже много лет и нареканий нет вообще.Если и случались неполадки то очень редко и быстро исправлялись.С прошлого года ещё и телевидение подключили.Рада вся семья.(договор 201.198)
Постоянные сбои. 1-2 раза в неделю остаться без инета - норма. Особенно любят отключать по выходным, то у них сбои, то аварии. Хотела перейти на другой тариф, т. к. заявленной скорости нет, сказали заплатить. Вечером вай фай вечером не ловит на телефоне. Подключён телевизор, ну хоть он работает. За 550 р. это того не стоит
Добрый день последние 3 месяца проблема каждый месяц не работает интернет три-четыре дня звонишь Видное нет ТУТ мастер у них всегда Да занята то либо один матч работает записывает очередь на неделю ещё предлагает за платные услуги можно быстрее приехать я конечно не хотел вам писать отзыв но вы последнее время офигеете наверное клиенту много стало А раньше вы сразу же на следующий день приходили и и сделали Всё берите себе много masteroff если у вас много клиентов
Сегодня 8.01.2023г. Пропал интернет, дозвониться до офиса или до технической поддержки невозможно, зайти на сайт невозможно. Как клиенту получить информацию?!
Интернет не плохой , но при заявленных 70 мбит набирает максимум 50 (на загрузку) и скачку 40
По вечерам бывает легкие перебои(редко)
Поэтому ставлю 3 из 5 (не плохо но и не хорошо)
Номер договора 26.148
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 2, 2022
Не дорогой и хороший интернет. Очень крутая тех поддержка. Без всяких вопросов решают все проблемы удалённо быстро и легко 514.229
Отвратительный провайдер. Дозвониться невозможно. Оплата по первому календарному дню, к примеру если у вы приехали с отпуска 27 числа и до конца месяца осталось 3 дня, то вы оплатите полную стоимость интернета за месяц. Хотя пользоваться интернетом осталось 3 дня. Не советую подключаться. Периодические обрывы связи. То что трафик скачет вообще молчу. Оставил заявку на подключение к другому нормальному провайдеру. Обещали подключить подъезд. Лично пройдусь по квартирам, чтобы все переключились с этого провайдера на нормальный.
Не работает официальный сайт интернет-провайдера. Личный кабинет, соответственно, тоже не работает. Скажите, пожалуйста, когда будет возобновлена работа официального сайта? Так странно, такая крупная компания и, вероятно, забыли продлить домен… Уму непостижимо…
Ужасный провайдер! В тех поддержку не дозвониться, деньги дерут не малые, а качество услуг на нуле. По пол недели не работает интернет, а когда спустя три часа ожидания дозвонишься до них один ответ-перезагрузите роутер! Отношение к своим клиентам на нуле. При выборе провайдера советую подбирать другого при наличии возможности.
Ужасная конторка! Проблемы связанные с устранением на стороне провайдера не решают. Что бы вызвать специалиста в выходной день, просят оплатить дополнительно. В будни готовы приехать когда им удобно, а не когда нужно клиенту. Не рекомендую данного провайдера, клиентоориентированность на нуле, качество обслуживание на нуле, все очень плохо!!!
Самый голимы провайдер который мне попался!!! Постоянные сбои !!! Отмазка одна перезагрузите роутер !!! Скорость не соответствует выбранному тарифу!!! Так они ещё и цены подняли )))))!!! Товарищи сравните цены Москвы и Видное !!!!!! Не стыдно !!! В пандемию то , а! Кошельки свои набивать ! Проще с телефона уже раздавать все по вайфаю ( дешевле, и скорость выше) !!!! Не советую этого провайдера !!!!!
Перешли от компании «монополиста», с которым вынуждены были взаимодействовать 7 лет, очень довольны! Стоимость адекватная, скорость приличная, все устраивает.
Хороший оператор. Раньше были небольшие проблемы со скоростью, сейчас все устранено, плюс новая линейка тарифов, раньше платил 900 рублей теперь за ту же скорость 480. В целом доволен. 506.802
Постоянно теряется соединение с интернетом. Провайдер на вопросы с решением данной проблемы рекомендуют только перезагрузить роутер и все!!! Сколько раз я не пытался разрешить данную проблему все бесполезно. В ЖК Резиденция МАЙ этот провайдер проложил свои магистрали во время застройки и теперь тут монополист. Было бы возможно давно сменил этого провайдера!!!!!!! Если у Вас есть выбор не рекомендую Провайдера
vidnoe.net
В целом за неимением ни чего другого в доме терпимо. Последине пару месяцев периодические раз в 2 часа прерывается сигнал что приводит к дисконекту если вы играете или что то качаете. Короче среднячек, хотя для г. Видное может быть это прям шик.
Договор 36.8
Пользуюсь данным провайдером.
В целом замечаний нет, качество интернета стабильное.
Есть возможность заморозить интернет на время отсутствия или наоборот увеличить скорость в ночное время.
Пользуюсь интернетом Vidnoe. Net 4 год. Хороший провайдер. В целом стабильная работа. Недавно стало можно подключить тариф с той же скоростью, но без ТВ, подешевле, когда подключал не было. 95.129
Самый ужасный провайдер! Горячая линия постоянно занята, дозвониться нет возможности. Интернет отрубает систематически раз в месяц постоянно! О подобных работах необходимо оповещать клиентов заранее, особенно в период локлауна и удалённой работы! В свое оправдание говорят что периодически публикуют предстоящие работы на сайте, к сожалению у людей нет времени постоянно следить за тем будет интернет завтра или нет... Мы за это платим. Я крайне недовольна такой работой!
Видное. net выбрала в выходной было срочно нужно подключить другого провайдера ( работал только видное.net) бесплатно все установили..+ 20 каналов бесплатно в цифре. Оплата происходит в 5 сек и цена ниже 500 руб в месяц потребности в интернете семьи из 5 чел ..отлично. 514.756
Получаем услуги как юр. лицо! Получить закрывающие документы просто невозможно, двести раз надо позвонить, написать, позвонить написать позвонить.....хотя у нас даже ЭДО подключен. Ни счетов, ни закрывающих документов не видим.
Пользуюсь домашним интернетом уже 2,5 года, за это время было 3-4 раза его отсутствие на час-два, то кабель строители повреждали, то свет где-то выключали. Мне кажется, что в области это нормально из-за низкой плотности застройки, до этого у меня был другой провайдер, их телефон у меня вообще стоял в избранном, потому что я звонил им каждую неделю.
По скорости провалов нет, подключение стабильное и новые тарифы выгодные.
Компания - дно. У людей пятница вечер? У них снова что-то отвалилось от перегрузок и все сидят без интернета. В поддержке до смены названия сидели админы с которыми ты мог разобраться в проблеме пройдя по всей сети от твоего роутера и до проблемы - сейчас там сидят лоботомиты, которые просят перезагрузить роутер и проверить включен ли он.
В Видном во многих домах одни являются монополистами. В нашем доме есть вариант подключить Ростелеком, который я не хочу подключать по религиозным соображениям, но, о Боже, как больше и больше манит эта альтернатива!
По возможности - игнорируйте существование этой конторки.
Очень плохая компания! Читаю отзывы и понимаю, что положительные пишут сотрудники компании. Не подключайтесь если есть возможность. К сожалению в Видном эта контора монопалист((( Качество интернета ужасное. Цифровое телевидение еще хуже. Вечером что то посмотреть невозможно...всё висит. На свою репутацию им плевать. Приходиться терпеть этих ужасных монопалистов.
Пользуюсь услугами домашнего интернета данного провайдера с сентября 2021 года- в целом вопросов или претензий нет. Цена услуг - рыночная, скорость интернета в норме.
Номер договора: 514.749
Ужасное качество домашнего интернета, при заявленной скорости в 100Мбит, реальная составляет 5-10 на спидтесте. Помимо этого постоянные отключения на короткие промежутки (около 5 минут) в течение дня. Приходится пользоваться только из-за отсутствия альтернатив.
Хуже этой компании не встречал в кабеле проблема и кранов предлагает за 500 рублей устранить эту проблему в течении 5 дней мастер приедет и если раньше этого ещё 500 рублей кабель проложили сами для того что бы ещё по 500 рублей Хуже интернета не видел еще 75 мб за 405 рублей фильм не посмотреть приодном подключенном оборудовании
Пользуемся услугами vidnoe.net около 5 лет. В целом нормальная компания, интернет работает без перебоев, скорость тоже норм. Соответствует цена-качество.
27.175
Если честно, То. Ни хр.на это далеко не лучший и даже близко к отличному не подходит
Я бы сказал так , работаю дома и каждый день проблемы с инэтом , что там у них происходит
В тех поддержку вообще не дозвониться, экономят на сотрудниках видимо ,
Вывод
был бы выбор однозначно не подключился