Vkusno — i tochka
1369 reviews
October 3, 2024
хорошая вкусно и точка, обслуживание на уровне, сотрудники отзывчивые, всё как и должно быть, минус 1 звезда за постоянно ругающихся матом студентов(
July 26, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Илье, за то что он оперативно решил проблему с заказом, быстро все собрал, не оставил без внимания) Илья, ты лучший мужчина! Спасибо)
November 23, 2024
Печально, что после 23 часов, кофе глясе у них не купить. Ибо аппарат мороженного, отправляется на мойку.
Есть прекрасное решение этого вопроса, или установить второй аппарат мороженного
Или как поступили в моем случае, отправили в КФС 😅
1
December 18, 2024
Минусы--- плюсы быстро, вкусно, тепло, чисто, комфортно, много посетителей, внушает доверие.
1
1
September 23, 2024
Тут происходят встречи гениев, огромные сделки, дебаты и мировые соглашения. Лучшая вкусно и точка Тропарево и мира в целом.
1
December 21, 2024
Попался волос в картошке фри.
Хотел заказать через приложение,не получилось(приложение не работало,как сказали такое не редкость)
Чиабатта была холодная, сыр даже не растаявший,как будто даже не грели.
Арбатский Бургер вкусный.
Вообщем впечатления не лучшие
August 16, 2024
Постоянно все долго. Это наверное самый долгий ВиТ. До этого, будучи маком, постоянно «забывали» не докладывали в заказ позиции, особенно в макавто, сейчас ничего не поменялось. Проверять заказы на месте надо, чтобы вместо креветок не обнаружить наггетсы. Советую именно этот филиал обходить стороной
October 8, 2024
я хочу выразить недовольство данному заведению, заказ несли порядка 30-40 минут, где было только 2 позиции( салат и гамбургер), кассир общалась со мной на предвзятой ноте, смотрела с презрением, когда я узнала заказ, мне ответили грубостью, прошу что то сделать с данной ситуацией
August 29, 2024
Последнее время начали плохо работать. Заказы на кассе принимают долго, на кассах самообслуживания не бывает лент для чеков. Заказ приносят очень долго. Выбираешь напиток без льда, а приносят со льдом
August 24, 2024
Центр притяжения всех студентов, которые учатся рядом. Работает круглосуточно. Но днём всегда очереди и вечный "конец чековой ленты"
1
January 29, 2024
Очень вкусная еда и приятные сотрудники. Быстрое обслуживание и располагающая обстановка. Всегда пожелают приятного аппетита. На столах обычно чисто, всё убирают и протирают.
1
June 22, 2024
Самое вайбовое место, вообще лучший мак в мире, комбо с александром петровым вообще бомбовое, всем советую. Приводите друзей и близких, ставьте лайки, подписывайтесь
April 14, 2024
Я хотел бы отметить чистоту и комфорт в ресторане, все было аккуратно и убрано, столы были чистыми, а персонал регулярно убирал столы после каждого клиента. Это создало приятную атмосферу для пребывания
1
November 23, 2024
Неплохое заведение, где можно быстро перекусить. Чисто, персонал всегда вежливый.
August 14, 2023
Отдельное здание с верандой это конечно круто, также в будни днем тут относительно тихо, но еда оставляет желать лучшего
(Я беру почти всегда одно и то же, что и в других точках, поэтому сравниваю с такими же маками)
-Картошка та самая, которая не очень
-в бургере было мало соуса и он был сухой, собран был криво, про криво то бог с ним еще, но было реально невкусно….
-часть упаковки от пирожка была раскрыта и помята
-ДАЖЕ АЙС КОФЕ КАРАМЕЛЬ умудрились приготовить невкусно, как будто разбавлен водой, возможно кладут больше люда, либо не знаю…
-Иииии единственная позиция, которая была в порядке - сырный соус
Не знаю, сегодня тут такой день или так всегда, но постараюсь выбирать другие маки в округе
9
August 12, 2024
Скидывают заказы в готовые, если заказ еще не готов. Приходится очень долго ждать, а они не торопятся
12 августа 2024
15:13
Клин Первомайская
Заказы 85, 90
И на какую лояльность вы расчитываете, если прямл обианывптее своих клиентов?
March 28, 2024
С каждым месяцем хуже и хуже. В предыдущий раз хотел заказать за стол, приложение скзаало, что в этом предприятии так нельзя(и почти каждый день). Хорошо, пошёл за локатором(валидатором) их нет, обратился к 2м менеджерам, оба буркнули что-то непонятное. Сделал заказ через кассу. При том что заказов почти не было в списке ожидания, ждал минут 20 заказ из 3х позиций. Дали пережаренную картошку и наггетсы (фото)
Пришёл сегодня, за кассой 1 человек, больше чем у половины киосков оплаты сенсорных закончилась чековая лента или висит непонятная ошибка. Локаторов снова нет, заказ в приложении недоступен.
И да, это не разовая проблема, я учусь в вузе рядом с этим заведением, и это повторяется из раза в раз.
UPD: вернулся спустя несколько месяцев. Сейчас 22:42, в ресторане половина столов пустые, но заказа нет уже 30 минут.
Прошло 40 минут, я так и не получил заказ, деньги возвращать отказались. Вкусно и точка - потратьте час времени и 500 рублей. То что я люблю 👍
6
June 2, 2024
Делала заказ через кассу. Заказывала звездное комбо Даши Верещагиной, девушка на кассе сказала, что такого нет "или только через приложение", при условии что в меню и на экране оно есть. По напиткам в комбо она не знает ничего, как и не знакома с меню в целом. Пришлось идти класть деньги на карту, а после оплачивать на терминале. Комбо я все таки купить смогла! +молочные коктели по составу больше напоминают густое мороженое, через трубочку не тянутся, делаю возврат не первый раз. Не рекомендую!!!
2
1
October 27, 2024
Все бы хорошо, но! Просто невероятно долгое время обслуживания, а точнее выдачи заказов.. причем не важно, с собой заказ или в зале, самому забрать или принесут(
September 9, 2024
Пришел поесть по адресу город Дубна, ул. Боголюбова 17. Отвратительное отношение к покупателю, грязь в зале, нет книги отзывав и предложений, у песоонала нет бейджиков и никто не представляется. Директор хамит. Ставлю этому заведени единицу.
1
3
August 21, 2024
Постоянно приезжая в 5:30 мак авто закрыт. И никто не отвечает и не принимает заказ. Хотя мак авто открывается в 5.
Вы хоть тогда вешайте табличку, а то стоишь ждешь и тишина. Просьба руководство обратить на это внимание
August 7, 2024
Хочу поделиться о своём последнем посещении, все хуже и хуже 😝, картошка отвратительная, грязно, заказ вообще принесли минут через 40 по причине не могли разобраться с локатором, я не сравниваю, НО перекус в данном месте уже не тот, можно и время потратить и есть не станешь
1
November 20, 2023
Очень нравиться когда в этих краях бываю всегда захожу чисто всегда быстрое обслуживание на кассе всегда милые вежливые девушки
Меня все устраивает всем рекомендую эту Вкусную и Точку
1
1
August 3, 2024
Честное слово, задолбали!!! Сделали заказ из машины, и уже как обычно по приезду домой не досчитались одного ролла, раньше хоть по мелочи, соус или наггетсы, теперь просто основные позиции, вечер испорчен.
1
July 15, 2024
Пожалуйста займитесь качеством продуктов, в Шримпроле 12.07 оказались листы салата с плесенью и ее отчётливым вкусом, ранее в бургерах была жухлая зелень, но вкус плесени это уже за гранью. Стало заметно грязнее и на столах и сами подносы через раз недомытые, жаль, что цены все выше, а качество все ниже.
1
September 23, 2024
Сегодня посетили данный ресторан. Обслуживала менеджер -Милана. Очень добрая девушка . Все быстро принесла. Спасибо ей ❤️🩹
1
August 16, 2024
Недосыпают картошку , постоянно и системно , обычно когда делаешь замечание извиняются и досыпают , сегодня мальчик подросток уверенно сказал что да это большая картошка на закономерный вопрос, прихожу опять взвешивать 173 грамма) вместо 220 положенных)
1
1
August 5, 2024
Забывают вечно класть в заказ что-либо!!!!!
В этот раз не положили два соуса!!!!!!(89 руб)
Я понимаю что да это я не проверила но что за кошмар(
И очень долго делают заказы...у меня был один маленький бургер
December 20, 2024
Отвратителтная картошка-фри. Не знаю почему она такая если на других точках отличная. Персонал не торопится убирать столы за не культурными клиентами, так и стоят с объедками свободные столы пока сам не уберешь.
December 10, 2024
Быстрое обслуживание👍🏻 Отличный персонал, менеджеры на высшем уровне! Время летит не заметно за кофем)
October 20, 2024
Еда оставляет желать лучшего. В туалетах грязь и не пробиться. На фото туалет" Вкусно и точка" Москва, Маросейка 9/2 стр.1 Но так практически везде последнее время. Стыдно!!!
1
May 15, 2024
Сегодня в 8.49 минут посетил данное заведение и был не приятно удивлен как сотрудница Элиза на бейдже общается трёхэтажным матом с коллегами причем орет на весь ресторан типо жирный иди сюда ты мне здесь нужен я это расцениваю как унижение и оскорбление а также как клиент я не обязан слушать вопли Элизы я пришел кофе попить с макфешен и тут такое все желание посещать данное заведение по данному адресу у меня отпало
3
August 22, 2024
Хороший персонал,обслуживание,еду дают теплой и свежей,меня ни разу не подставлял этот ресторан в плане отравлений или ещё чего либо.5 крепких звёзд!
November 19, 2023
Заведение НЕ является рестораном быстрого питания
Раньше любил заходить себя с целью перекусить, но в последнее время обслуживание сильно изменилось в худшую сторону.
Ранее в районе ближайшего полугода заходил попробовать Венский кофе поздним вечером выходного, так как устал и Кофе и точка была по дороге. Заказ пришлось прождать более 20 минут, но я списал это на разовый случай, но к заведению стал относится с осторожностью.
Сегодня решил дать ресторану второй шанс, зашел быстро перекусить Цезарь роллом и горячим шоколадом. По акции мне предложили добрать мороженное, чтобы получить 4 наггетсов за 1 рубль, на что я решил согласится. Заказ оформлен в 15:32. Время и состав заказа прилагаю.
Я честно прождал свой заказ до 16:05, после чего обратился к ближайшему сотруднику уточнить готовность моего заказ и уже принести мне его наконец. Заказ так и не принесли, в отличии от соседа по столику, который пришел позже и которому сотрудник после моей просьбы принес заказ.
Подождав ещë несколько минут, пошел разбираться на кассу. Только после этого заказ НАЧАЛИ ГОТОВИТЬ и спустя ещë 5 минут выдали, в ~16:20. Почему нельзя было приготовить такой несложный заказ раньше -- вопрос раньше.
Пока я ждал заказ на кассе, к прилавку подходили другие недовольные посетители, которые ждали полчаса заказ в машине на Макавто, а также посетители из зала с такой же проблемой. т.е. история распространенная.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ к посещению, если не готовы долго ждать заказ
4
3
March 1, 2024
Всегда нравилось это заведение, но сегодня из-за большого количества людей ко мне подошёл охранник когда я ожидала свой второй заказ и наехал по поводу того что я уже долго сижу здесь занимаясь своими бумажками которые надо делать дома. Что ему бы совесть не позволила просто занимать место пока другим людям негде расположиться. Начал жаловаться на меня сотруднице чтобы та попросила меня удалиться, хотя я никому не запрещаю ко мне садиться........ Сказать что я в шоке, ничего не сказать.......Впервые такое. Лучше бы выгонял тех, кто пристаёт к людям и попрошайничает деньги, а не спокойно ожидает свой заказ
#персонал
6
May 17, 2024
Сегодня что-то случилось с приложением, и онлайн заказы перестали отображаться . Из-за этого образовалась большая очередь и неразбериха. Ребята большие молодцы: все организовали на ручнике, записывали заказы на салфетках, мило общались и успокаивали посетителей, и в итоге всех накормили. Приложению — двойка с минусом, сотрудникам — пятерка и спасибо!!
April 18, 2024
да вообще были впервые в этой точке ,все вкусно и красиво ,но кассиры очень грубые и невежливые ,даже аппетит испортился:( ,попросили сначала убрать за столом тоже как то сказали щас придут тд т как заказ был готов уже ,да ещё с ребёнком пришли ,не показали куда можно уже самим убрать за столом то да ещё накричала продавщица ,девушка в каре стрижке (Plaza ,Zyuzino metro ),
1
1
May 8, 2024
Очень удобное расположение ресторана, всегда быстрая подача блюд в авто окошке, приветливые менеджеры, удобная зона ожидания для автомобилей
March 10, 2024
Я просто в шоке от Вашего заведения! Началось всё с того, что по моему комментарию в заказе курьеру я написал, позвонить за 10 минут до доставки товара, мне не позвонили. А курьер позвонил с вопросом где я, на что получил ответ. Вы смотрели комментарий к заказу, на что курьер ответил, что никаких комментариев не получал и ждет меня. Я подошёл к дому, курьера нет, позвонил и пошёл вокруг дома искать. По итогу моего звонка курьеру, мне сказали, что вы вообще звоните и в каком вы городе! После повышения голоса на меня курьером, я просто положил трубку. Потом остановилась старая разбитая машина, откуда вышла такая же женщина (курьер) и спросила, я ли делал заказ. Когда я ответил, что я, она ответила, что не отдаст мне заказ, так как я с ней якобы плохо разговаривал. На что я её попросил отдать мой оплаченный заказ, так как я заказал еду себе и ребенку. В общем эта дама сказала, что не отдаст заказ и что я могу писать и жаловаться куда угодно! И пакеты с заказом у неё лежали на переднем сидении, даже без термо сумки! А дальше звонки в службу поддержки Вкусно и точна в течении пол дня! Там операторы тоже те ещё хамы, особенно некий Игорь!!! Просто по скрипту отвечали на вопрос, а потом в частности Игорь бросал трубку! А когда я перезванивал и говорил, что вопрос не решён, сказал, что бы я вообще больше не звонил и что мой звонок будет расценен, как хулиганский! Предлагал написать претензию, хотя я ему говорил, что приложение не даёт мне её отправить, пишет, что что-то пошло ни так! На что он мне сказал, что всё работает и это я не правильно всё делаю! Так же сказал, что все вопросы в по доставке в Delivery club, звонил и туда, но они моего заказа не видят и отправили во Вкусно и точка! Это что вообще происходит?!!! Вкусно и точка, ответьте где Ваша клиентоориентированность?! Решить вопрос невозможно, хамство, что в доставке, что в вашем кол центре! Есть Роспотребнадзор, буду жаловаться туда, да и в суд видимо на Вас подать нужно, так как Вы нарушаете права потребителя!!! В доставке или даже в покупке из авто, вечно чего-то не докладываете! В общем никому не рекомендую данное заведение!!!
5
October 16, 2024
Приехал в три часа ночи все было несвежее картошка была как кириешки чуть зубы не сломал)
Хотел что бы поменяли но отказали в грубой форме сказали что у нас перерыв приезжайте через час
1
March 31, 2024
Заведение хорошее, сотрудники стараются изо всех сил, даже когда огромный наплыв людей. Всегда, когда случаются какие-то проблемы (что-то закончилось или не работает приложение), сотрудники предлагают альтернативу и извиняются. Чистоту поддерживают максимально как могут, а те, кто жалуются, забывают, что сами же и оставляют подносы на столиках🤦🏻♀️
1
July 26, 2024
Фастфуд ем редко. Но уже второй раз в макавто не кладут соусы!!! Когда вы начнете уже нормально работать?! Доверия ноль! Уехал и по пути снова обнаружил что соусов нет... Какого ###
1
September 26, 2024
Хотела сделать заказ на улице, т.к. с собакой в помещение не пускают. Но выдали, что пешеходов не обслуживают.
Т. Е. С собакой вариантов получить еду нет? Макдак против людей с собаками?
1
September 26, 2023
Большой зал на 2ом этаже с дополнительными стойками для заказа. Есть макавто, есть летняя веранда. Расположение здания очень даже удобное, есть и парковка для авто (хоть и небольшая), и метро, и автобусные остановки рядом.
1
September 24, 2024
Классное и уютное место. Много студентов - всегда добрая атмосфера.
1
October 13, 2024
Вся команда молодцы.
Кофе вкусное. Очень жаль что во всей сети отсутствует ванильный сироп.
November 18, 2023
Посещаю очень часто и в любое время дня, но всегда остаюсь довольна. Все очень внимательны, столы чистые, среди персонала нет суеты, коллектив как слаженный организм
November 10, 2023
Место классное, планировка прикольная, два этажа, диванчики, стулья, барные столы - как хотите посидеть, туда и садитесь. НО: очень большой наплыв клиентов практически всегда, выдача заказов в такие "часы пик" дольше 10 минут бывает, ребята-сотрудники просто герои :( С подругой около часа дня насчитали более 80 заказов за 15 минут...
5
September 8, 2024
Шел до ресторана три километра, сделал заказ через приложение. Придя в ресторан, отказали в обслуживании. Сервис ужасен. Персонал неклиентоориентирован, грубит.
Не рекомендую
1
February 1, 2023
Лучший мак на весь город. Очень много места, со вкусом подобранная музыка (в маках она всегда просто норм, а здесь видно, что старший по филиалу заморачивается) и весьма доброжелательный персонал (опять же - он везде +- доброжелательный, но у этого чувствуется какая-то особая искренность). Хожу сюда с глубокого детства, то есть около четверти века, и всегда только положительные впечатления.
6
10