Vkusno — i tochka
1433 reviews
March 29, 2024
Ждал заказ пол часа, решил поинтересоваться, оказалось потеряли, ну ладно бывает, подождал еще 20 минут. Снова пошел интересоваться, сказали сейчас принесут. И ладно, я могу понять, людей много, но меня добило то что весь заказ: ледяной, бургеры побитые жизнью, по всему подносу пролита кола, из-за этого салфетки стали непригодны, а на меня добрая часть колы пролилась. И никто даже не извинился
3
March 28
Очереди, очереди, очереди…
Невнимательные сотрудники, приходится каждый раз перепроверять заказ
1
November 17, 2024
Не современно. Отказались сделать кофе в термокружку. Получается, организация против экологии. Осуждаю.
Кофе вкусный, но больше не приду.
1
June 7, 2024
Ужасный филиал, приходится часто бывать в нем из-за близости к вузу. Постоянные технические сбои, акции не проходят, персонал никак не пытается помочь.. максимум пишите в поддержку.. Еда часто сухая, в других филиалах такого не видела.. Путали заказы и приносили нашему столу чужой заказ, мы сами отдавали его другим ребятам.
December 17, 2023
единственное что понравилось—помещение. уютный зал, много места. НО очень долгое обслуживание, почти все заказы ждали по минут 20. персонал часто путал заказы, подавал уже холодный кофе, мороженое и тд. бургеры собраны «тяп-ляп», картошка не соленая.
2
1
November 2, 2024
Вкусно и точка- этим все сказано! Всегда свеженькие продукты, хороший сервис
March 29, 2024
Вчера решил заказать покушать через киоск. Сразу после оплаты терминал перезагрузился и не выдал чек. Я подошел к менеджеру и рассказал о проблеме. Она посмотрела и сказала, что заказ не оплачен. Но транзакция прошла и деньги списались. Мне сказали, что они должны были вернуться сразу, но прошел почти день и их все нет на счету. (PS для скрина: после перезагрузки киоска и разговора с менеджером, я повторно вбил заказ и оплатил, отсюда и дважды снятая сумма)
2
September 9, 2024
Пришел поесть по адресу город Дубна, ул. Боголюбова 17. Отвратительное отношение к покупателю, грязь в зале, нет книги отзывав и предложений, у песоонала нет бейджиков и никто не представляется. Директор хамит. Ставлю этому заведени единицу.
1
3
May 21
Очень долго все делается, в мак авто не делают бамбл и тоник, на выдаче ждать по 30-40 минут.
May 15
Уже полчаса сижу жду еду в ФАСТ фуде. Класс. Зачем идти сюда, если ожидание все равно настолько долгое? Жесть просто.
October 16, 2022
Зашла сегодня на Финляндском вокзале во вкусно и точка. Понравилось все! Особенно внимательный персонал. Я облилась молочным коктейлем с ног до головы и супер внимательный менеджер помогла устранить проблему в эту же секунду. Мне переделали заказ полностью, хотя заказ оказался цел, в отличие от одежды!)) Такого сервиса и внимания я не ожидала , более того я даже не расстроилась!)) Мир не без добрых людей ❤️
1
August 21, 2024
Постоянно приезжая в 5:30 мак авто закрыт. И никто не отвечает и не принимает заказ. Хотя мак авто открывается в 5.
Вы хоть тогда вешайте табличку, а то стоишь ждешь и тишина. Просьба руководство обратить на это внимание
August 12, 2024
Скидывают заказы в готовые, если заказ еще не готов. Приходится очень долго ждать, а они не торопятся
12 августа 2024
15:13
Клин Первомайская
Заказы 85, 90
И на какую лояльность вы расчитываете, если прямл обианывптее своих клиентов?
May 29, 2023
Отличный ресторан, всем его с уверенностью могу настоятельно рекомендовать. Очень удобное расположение и качество продукции, по сравнению с Макдональдсом, даже улучшилось. Но это на мой взгляд.
March 13
Очень хорошее предприятие, которое стабильно держит планку
October 16, 2024
Приехал в три часа ночи все было несвежее картошка была как кириешки чуть зубы не сломал)
Хотел что бы поменяли но отказали в грубой форме сказали что у нас перерыв приезжайте через час
1
December 8, 2022
Впервые после смены владельца попробовал новые бургеры и мороженку, понравилось, очень вкусно, даже вкусней чем раньше. Но не без пережитков американской системы работы с персоналом, покупал из машины: карт много запутался в них ищу нужную, минуту где-то, девочка на оплате начинает нервничать и усиленно тыкать мне в нос штангу с терминалом, хотя я ей сказал минуточку, ещё через минуту становится понятна её нервозность, прилетает наглухо отмороженный старший менеджер и не взирая на клиента начинает на неё орать о том, что идёт задержка очереди, хотя за мной было всего одно авто, я тем временем нашёл карту, оплатил, сказал, что это моя вина и спросил какие проблемы? Менеджер в упор меня не видя, продолжать визжать на бедную девочку кассира. Жесть какая-то.
8
1
July 1, 2024
Крайне не советую данное заведение к посещению. Заказал наггетсы, так пришлось их долго ждать, а когда принесли в них оказалась косточка. Менеджер в ответ на это ответила: Вы знали на что шли, заказывая наггетсы. Это нормально вообще? Худший макдак за мою жизнь
1
2
May 5, 2023
Очень хорошее место. Достаточно быстро обслуживают хоть тут и много народу. Ребята приятные работают. Бургер барселона очень вкусный, жаль из за большого количества людей достался не очень горячий.
August 7, 2024
Хочу поделиться о своём последнем посещении, все хуже и хуже 😝, картошка отвратительная, грязно, заказ вообще принесли минут через 40 по причине не могли разобраться с локатором, я не сравниваю, НО перекус в данном месте уже не тот, можно и время потратить и есть не станешь
1
September 24, 2024
Классное и уютное место. Много студентов - всегда добрая атмосфера.
1
September 8, 2024
Шел до ресторана три километра, сделал заказ через приложение. Придя в ресторан, отказали в обслуживании. Сервис ужасен. Персонал неклиентоориентирован, грубит.
Не рекомендую
1
August 22, 2024
Хороший персонал,обслуживание,еду дают теплой и свежей,меня ни разу не подставлял этот ресторан в плане отравлений или ещё чего либо.5 крепких звёзд!
October 26, 2024
Качество еды посредственное, а сам персонал шикарный, чисто за них три звезды можно накинуть, так бы одну поставила..
August 3, 2024
Честное слово, задолбали!!! Сделали заказ из машины, и уже как обычно по приезду домой не досчитались одного ролла, раньше хоть по мелочи, соус или наггетсы, теперь просто основные позиции, вечер испорчен.
1
March 2, 2024
Вы бы знали, какая счастливая я еду сейчас домой…. Клиентоориентированность просто лучше всех! Менеджера смены 2.03.24 рекомендую повысить или дайте ему премию за такое! Помог мне получить нужные цвета лент из комбо)
Всех благ вам и ему ☺️
2
March 14
Заказывала биг спешиал ролл без лука, вместо него положили биг хит без соуса и без сыра 👍🏻
September 26, 2024
Хотела сделать заказ на улице, т.к. с собакой в помещение не пускают. Но выдали, что пешеходов не обслуживают.
Т. Е. С собакой вариантов получить еду нет? Макдак против людей с собаками?
2
June 7, 2024
Вкусно и точка!) обслуживание быстрое, ожидание недолгое, на втором этаже достаточно свободных столиков, все вкусно, все понравилось, спасибо, обязательно зайду еще;)
December 2, 2024
Быстро, вкусно как для вкусно и точка )
May 10, 2023
В основном пользуюсь вкусно и точка-авто. Из всех мест, где я покупала бургеры, здесь самая вкусная еда и напитки. Беру здесь апельсиновый сок. Как то брала тоже самое в Городе на минском шоссе. Сок в два раза разбодяженый. Единстенное, маленькая парковка. Редко когда удается хорошо припарковаться.
August 16, 2024
Недосыпают картошку , постоянно и системно , обычно когда делаешь замечание извиняются и досыпают , сегодня мальчик подросток уверенно сказал что да это большая картошка на закономерный вопрос, прихожу опять взвешивать 173 грамма) вместо 220 положенных)
3
1
January 25
Нам не дали поменять трех одинаковых амнямов, которых мы не вскрыли. Было очень обидно(
1
1
June 18, 2024
Еда, холодная. Ждать заказ приходится по 20-25 минут. Персонала не хватает, но это не проблемы посетителей. Быстрое питание превращается в медленное.
Причем подобное ожидание заказа повторяется уже даже не второй раз!
Персонал вежливый, отзывчивый и очень приятный.
February 24, 2024
Ужасное заведение,сделал заказ через приложение-было все в «наличии»,оплатил.Подъезжаю на выдачу,и говорят мы ваши бургеры можем заменить на чизбургеры;)Я был в шоке честно говоря,так ещё и надменная манера ее речи поставила в тупик.Был проездом,больше точно не заеду:)никому не рекомендую сюда заезжать,если не хотите увидеть такое поведение в вашу сторону.
2
June 23, 2024
Заказ пришел в течении 30 минут, один из напитков был на половину разлитым, доставщик сообщил, что напиток был плохо закрыт. Вопрос кто виноват: доставщик или тот, кто упаковывал заказ. Заказывала первый раз, воспоминания остались неприятными.
September 8, 2023
Я бы поставило 0/5. Я заказала одно кофе, которое несли чуть больше получаса! Я понимаю, что у них много заказов, большое и популярное место, но персонал абсолютно не справляется с работой. Рядом находиться несколько различных институтов, и наверняка работники должны быть готовы к наплыву посетителей, но то, что было сегодня - ужасно. Очередь на получение стояла до дверей, экраны с заказами не работали, а работники не хотели и слышать про не выполненные заказы… Ужасно, не пойду больше
5
2
May 13
Огромный и уютный! Обожаю эту локацию
April 22
Почему во вкусно и точка как не придешь падает система приема заказов и перегруз на кухне? Это элемент корпоративной этики или просто недоразумение (повторяющееся из раза в раз)?
Сегодня зашел поесть, кассы не работают, много людей ждут свои заказы, экран по ходу завис. Сервис, конечно, на высоте…
July 15, 2024
Пожалуйста займитесь качеством продуктов, в Шримпроле 12.07 оказались листы салата с плесенью и ее отчётливым вкусом, ранее в бургерах была жухлая зелень, но вкус плесени это уже за гранью. Стало заметно грязнее и на столах и сами подносы через раз недомытые, жаль, что цены все выше, а качество все ниже.
1
July 19, 2023
Постоянно посещаю данное заведение. Чисто, обслуживают быстро, вежливы. Всегда можно найти место лтбо на улице, либо на двух этажах здания Вкусно и точка.
2
1
May 8, 2024
Может мороженое или кофе можно было бы зайти купить. Но от кафе идет сильно запах фритюра.Пару раз были несвежии крылышки. С Макдональдсом проигрывает по Свежести продуктов, в связи с чем перестала посещать.
1
May 5
менеджер илья красавчик конкретный, решил проблему за 30 сек. повысить срочно
September 26, 2023
Отвратительное заведение. Каждый раз когда сюда прихожу и даю ему шанс, в ответ получаю одно и тоже. Ужасное, долгое обслуживание и безразличие персонала к своим клиентам. То приложение якобы не присылает заказы, то просто теряют заказ, то он стоит и остывает по 40 минут. Когда подходишь уточнить где заказ натыкаешься на кассиров, которые только разводят руками и пожимают плечами, говоря что ничего нельзя поделать и нужно дальше ждать. На просьбы дать книгу жалоб начинают увиливать и упорно игнорировать это. Я бы рекомендовала почитать администраторам книгу жалоб, потому что когда её удавалось выбить у персонала я подробно описывала ужасное обслуживание и пахабное отношение к клиентам. Не рекомендую тут питаться, потому что дождаться заказа просто нереально.
4
August 5, 2024
Забывают вечно класть в заказ что-либо!!!!!
В этот раз не положили два соуса!!!!!!(89 руб)
Я понимаю что да это я не проверила но что за кошмар(
И очень долго делают заказы...у меня был один маленький бургер
December 7, 2023
Вкусно, быстро. Ассортимент подходящий. Чисто, аккуратно. Пользуется спросом. Удобное расположение.
1
June 14, 2024
Очень хорошая точка ) Из плюсов – готовят быстро, аккуратно и без ошибок, а также работают в ночь через экспресс окно. Минусы – днём многовато студентов) Хочу отметить продавца Татьяну, которая работает ночью в экспресс окне. Очень приятная и вежливая сотрудница) всегда радуюсь, когда захожу сделать заказ и вижу её
3
2
January 24, 2023
Удобное расположение. Довольно просторный. Всегда чисто несмотря на огромное количество посетителей. Обслуживание быстрое. Кассы и терминалы всегда работают. Можно оплатить как наличными, так и картой.
3
September 24, 2024
Очередь длиной в китайскую стену. Заказ просрочили на двадцать пять минут. Куча отмен заказов из за возмущения покупателей. Ужасный сервис. вопросы о готовности заказа попросту игнорируют
August 16, 2023
Самое приятное - доступ с улицы, что это отдельное здание, и нет такой суеты, как в торговых центрах. Со второго этажа открывается прекрасный вид, персонал тоже вежливый и спокойный, очень приятная атмосфера