Vkusno — i tochka
1433 reviews
August 16, 2024
Я, конечно, не эксперт, но по моим наблюдениям обычно бургер кладут в бумажку, а не НА НЕЁ. В связи с этим недоразумением новый чесночно-сливочный биг чикен бургер весь распался…. Более того в чизбургере не было одного из главных компонентов- соленых огурцов! Ни одного огурчика! Нарушение рецептуры от вас и непередаваемое огорчение у меня.
Надеюсь, ваш аппетит будет более приятным.
August 28, 2024
Сегодня была в этом месте. Еда была потрясающий как и всегда, а столики чистые. Время ожидания примерно 5 минут. В итоге была очень довольна, рекомендую!
1
September 26, 2023
Большой зал на 2ом этаже с дополнительными стойками для заказа. Есть макавто, есть летняя веранда. Расположение здания очень даже удобное, есть и парковка для авто (хоть и небольшая), и метро, и автобусные остановки рядом.
1
January 28
Совершенно не вкусная еда,отвратительный молочный коктель.Цены дичь за такое.
Это подделка под вкус оригинального Макдака!
1
November 23, 2024
Печально, что после 23 часов, кофе глясе у них не купить. Ибо аппарат мороженного, отправляется на мойку.
Есть прекрасное решение этого вопроса, или установить второй аппарат мороженного
Или как поступили в моем случае, отправили в КФС 😅
1
1
February 1, 2023
Лучший мак на весь город. Очень много места, со вкусом подобранная музыка (в маках она всегда просто норм, а здесь видно, что старший по филиалу заморачивается) и весьма доброжелательный персонал (опять же - он везде +- доброжелательный, но у этого чувствуется какая-то особая искренность). Хожу сюда с глубокого детства, то есть около четверти века, и всегда только положительные впечатления.
6
10
November 23, 2024
Неплохое заведение, где можно быстро перекусить. Чисто, персонал всегда вежливый.
May 15, 2024
Сегодня в 8.49 минут посетил данное заведение и был не приятно удивлен как сотрудница Элиза на бейдже общается трёхэтажным матом с коллегами причем орет на весь ресторан типо жирный иди сюда ты мне здесь нужен я это расцениваю как унижение и оскорбление а также как клиент я не обязан слушать вопли Элизы я пришел кофе попить с макфешен и тут такое все желание посещать данное заведение по данному адресу у меня отпало
3
November 18, 2023
Посещаю очень часто и в любое время дня, но всегда остаюсь довольна. Все очень внимательны, столы чистые, среди персонала нет суеты, коллектив как слаженный организм
May 8, 2024
Очень удобное расположение ресторана, всегда быстрая подача блюд в авто окошке, приветливые менеджеры, удобная зона ожидания для автомобилей
November 10, 2023
Место классное, планировка прикольная, два этажа, диванчики, стулья, барные столы - как хотите посидеть, туда и садитесь. НО: очень большой наплыв клиентов практически всегда, выдача заказов в такие "часы пик" дольше 10 минут бывает, ребята-сотрудники просто герои :( С подругой около часа дня насчитали более 80 заказов за 15 минут...
5
May 19
Один из первых ресторанов на юго западе , хороший чистый , рекомендую
March 31, 2024
Заведение хорошее, сотрудники стараются изо всех сил, даже когда огромный наплыв людей. Всегда, когда случаются какие-то проблемы (что-то закончилось или не работает приложение), сотрудники предлагают альтернативу и извиняются. Чистоту поддерживают максимально как могут, а те, кто жалуются, забывают, что сами же и оставляют подносы на столиках🤦🏻♀️
1
November 5, 2023
Лучшее заведение вкусно и точка !!!
Лучшие менеджеры , которые всегда пойдут на встречу и не будут грубить . Каждый день там питаюсь и все все на высоте ) правда иногда из за непонятных мне причин цезарь ролл подается с маринованными огурцами я так понимаю это из за спешки . Плюс соус не всегда докладывают
December 17, 2024
Что тут с картошкой? Попросил заменить, дали ещё хуже🫣
P.s. подошёл к менеджеру и сказали, что тут вся картошка такая
1
September 23, 2024
Тут происходят встречи гениев, огромные сделки, дебаты и мировые соглашения. Лучшая вкусно и точка Тропарево и мира в целом.
1
August 3, 2024
Бургеры собирают прошу прощения, на вид как для свиней, фото добавить не могу, уже отдал на замену. Через 15 минут пришёл обратно к выдачи и потребовал переделанный бургер, выдали, но боюсь чтобы в пылу обиды не плюнул в него, заверили что все хорошо. В следующий раз, если такое произойдёт, обязательно сделаю фото и переделанный бургер отдам на экспертизу, на наличие ДНК посторонних лиц!!
July 6, 2023
В данном Вкусно и Точка два зала (на первом и втором этажах), так же работает летняя веранда.Заказываем через мобильное приложение, останавливаемся на 2-ом этаже ,в заказе указываем номер столика и достаточно быстро приносят наши подносики. Заказ доставляется на второй этаж в мини лифте после чего сотрудник приносит за нужный столик. В залах достаточно чисто. Разный формат столиков и мест для сидения (стулья,мягкие диванчики). А так же имеет зонирование залов.
По продукции: не всегда бургеры имеют стандартный вид(и внешне и внутренне). Как пример,заказали два одинаковых,а в одном мясо тоньше,в другом намного больше огурцов и зелени (такое частенько). Есть же (по крайне мере должны быть) стандарты по граммовке,количеству и внешнему виду продукции на выходе. Надеюсь,что недочёты будут устранены и контроль реализуемой продукции по всем параметрам будет повыше.
В общем данным заведением довольны.
3
January 19, 2024
все по стандарту. вкус блюд не изменился. обслуживание так же быстро, вежливо, чисто, с парковой конечно проблемы но это из-за расположения, зато метро в 2х шагах,,
April 18, 2024
да вообще были впервые в этой точке ,все вкусно и красиво ,но кассиры очень грубые и невежливые ,даже аппетит испортился:( ,попросили сначала убрать за столом тоже как то сказали щас придут тд т как заказ был готов уже ,да ещё с ребёнком пришли ,не показали куда можно уже самим убрать за столом то да ещё накричала продавщица ,девушка в каре стрижке (Plaza ,Zyuzino metro ),
1
1
March 10, 2024
Я просто в шоке от Вашего заведения! Началось всё с того, что по моему комментарию в заказе курьеру я написал, позвонить за 10 минут до доставки товара, мне не позвонили. А курьер позвонил с вопросом где я, на что получил ответ. Вы смотрели комментарий к заказу, на что курьер ответил, что никаких комментариев не получал и ждет меня. Я подошёл к дому, курьера нет, позвонил и пошёл вокруг дома искать. По итогу моего звонка курьеру, мне сказали, что вы вообще звоните и в каком вы городе! После повышения голоса на меня курьером, я просто положил трубку. Потом остановилась старая разбитая машина, откуда вышла такая же женщина (курьер) и спросила, я ли делал заказ. Когда я ответил, что я, она ответила, что не отдаст мне заказ, так как я с ней якобы плохо разговаривал. На что я её попросил отдать мой оплаченный заказ, так как я заказал еду себе и ребенку. В общем эта дама сказала, что не отдаст заказ и что я могу писать и жаловаться куда угодно! И пакеты с заказом у неё лежали на переднем сидении, даже без термо сумки! А дальше звонки в службу поддержки Вкусно и точна в течении пол дня! Там операторы тоже те ещё хамы, особенно некий Игорь!!! Просто по скрипту отвечали на вопрос, а потом в частности Игорь бросал трубку! А когда я перезванивал и говорил, что вопрос не решён, сказал, что бы я вообще больше не звонил и что мой звонок будет расценен, как хулиганский! Предлагал написать претензию, хотя я ему говорил, что приложение не даёт мне её отправить, пишет, что что-то пошло ни так! На что он мне сказал, что всё работает и это я не правильно всё делаю! Так же сказал, что все вопросы в по доставке в Delivery club, звонил и туда, но они моего заказа не видят и отправили во Вкусно и точка! Это что вообще происходит?!!! Вкусно и точка, ответьте где Ваша клиентоориентированность?! Решить вопрос невозможно, хамство, что в доставке, что в вашем кол центре! Есть Роспотребнадзор, буду жаловаться туда, да и в суд видимо на Вас подать нужно, так как Вы нарушаете права потребителя!!! В доставке или даже в покупке из авто, вечно чего-то не докладываете! В общем никому не рекомендую данное заведение!!!
5
March 15, 2023
заходим в это место каждый раз, как едем в олимпийскую деревню, от нашего места жительства это очень далеко, поэтому перед поездкой заходим перекусить, очень классное место, еда шикарная, много штук, чтобы электронно заказывать еду, а не общаться с кассирами. единственный минус-мало места и много покупателей((
для работников это наверное круто, но порой просто стоишь минут 15, обошёл первый этаж, второй этаж, но мест нет((
грустно
3
December 25, 2023
Вкусно покушать можно, но не стоит выодить в заблуждение людей, ваш продукт котрый с рыбной котлетой очень не вкусный он не соотвествуер качеству, которые вы предлагаете, вкус очень ужасен, и многие потребители данной продукции будут не довольны, приготовленным продуктом, потому, его нужно убрать с вашего меню, и я не один кто об этом скажет, не терейте свой рейтинг и уберите данный бургер с рыбной продукцией из меню. Бергео называется «FishBurger”
2
2
October 27, 2024
Все бы хорошо, но! Просто невероятно долгое время обслуживания, а точнее выдачи заказов.. причем не важно, с собой заказ или в зале, самому забрать или принесут(
March 25, 2024
Вполне достойный, наплыв посетителей понятен метро рядом. Но с коляской и мини собачкой зашли и смогли легко сделать заказ и получить еду, проблем не возникло, за что отдельный плюсик им в карму.
July 15, 2024
Очень удобное расположение. Два этажа и летнее кафе особенно удобно, т.к. всегда есть место где присесть.
April 23
Не положили приборы к салату , сказали , что отдадут кофе , в итоге ждали 40 минут , чтоза неуважение к клиентам
1
January 19
Обитель зла. Калорий, картошки фри и бургеров. Как обычно клейма ставить негде, ибо мест нет и все забито голодающими студентами...
March 30, 2024
Удобный, просторный , уютный зал второго этажа. Большое пространство , есть второй свет. Приятное, душевное место.
June 12, 2023
Один из лучших филиалов Москвы по моему мнению)) всегда есть свободные места, число, просторно, вкусно готовят (нет, правда, есть филиалы в которых менее вкусно, хотя технология одна и та же). Некоторые работники по особенному доброжелательны и вежливы, поддерживайте эту атмосферу всегда пожалуйста
4
1
August 1, 2023
Самый лучший ресторан в городе. Обслуживание всегда на высоте, максимально дружелюбный персонал, качество блюд превосходное. Всегда ходим сюда с уверенностью, что получим качество и уют.
3
1
July 26, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Илье, за то что он оперативно решил проблему с заказом, быстро все собрал, не оставил без внимания) Илья, ты лучший мужчина! Спасибо)
May 16, 2024
Всегда много людей и часто приходится ждать подолгу заказ. Чуть полегче в летнее время года, когда можно расположиться на летней веранде. А так, вкусно и точка
October 8, 2024
я хочу выразить недовольство данному заведению, заказ несли порядка 30-40 минут, где было только 2 позиции( салат и гамбургер), кассир общалась со мной на предвзятой ноте, смотрела с презрением, когда я узнала заказ, мне ответили грубостью, прошу что то сделать с данной ситуацией
December 5, 2022
Я считаю, что это отличный ресторан из сети «Вкусно – и точка», или «Макдаков», в простонародии.
Он очень большой (два этажа), расположен около метро «Юго-западная», внутри довольно уютный и приятный.
Нареканий никаких нет, разве что там всегда очень много народа, по очевидным причинам (рядом университет).
Брал там пару бургеров, делают хорошо:) По крайней мере, не хуже других, а то и лучше.
7
8
September 29, 2023
Частенько сюда захожу после универа, который как раз рядом. Здесь, как правило, много студентов, поэтому бывают большие очереди, и место временами найти сложновато. В остальном плане всё классно.
October 20, 2024
Еда оставляет желать лучшего. В туалетах грязь и не пробиться. На фото туалет" Вкусно и точка" Москва, Маросейка 9/2 стр.1 Но так практически везде последнее время. Стыдно!!!
1
April 24, 2024
Отличное обслуживание! Персонал милый и работает на все 100. Я полностью довольна, особенно Марией. Спасибо ей большое!
1
July 14, 2023
Хорошее заведение с известным всем меню, кто пользуется фастфудом!
Можно быстро забежать и перекусить, либо забрать с собой чашку кофе и бургер к примеру !
Есть рядом парковки!
Удобная ло акция и для общественного транспорта !
August 29, 2024
Последнее время начали плохо работать. Заказы на кассе принимают долго, на кассах самообслуживания не бывает лент для чеков. Заказ приносят очень долго. Выбираешь напиток без льда, а приносят со льдом
April 16, 2024
Заказывали еду через приложение. Отменили заказ не понятно по каким причинам, причём 2раза.
В итоге потеряли более 2х часов, ужин сместился на позднее время, что ни есть хорошо, ко всему ужасу еще промокод выдали со скидкой на 10%, типа вот вам успокойтесь, в следующий раз накормим, а следующего раза уже не будет с моей стороны.
Было бы не плохо если менеджера главного, за такое безобразное отношение на диету жёсткую посадили.
Благо есть конкуренты, тем кормильцам спасибо огромное, привозят всегда без отказов и вовремя!
2
June 5, 2024
На Чонгарском бульваре столики практически не убираются, сидишь почти как в свинарнике, всем на всё наплевать. Девиз: " Ничего личного, - чисто бизнес" В очереди на кассу меня почти 10 минут не видели. ( в приоритете курьеры). Последнее время просто бардак.
С завистью вспоминаются былые времена в заведении Macdonald's.
Но если честно, то фото можно делать целый день. Ничего не меняется.
3
March 7, 2024
Большое спасибо молодому человеку по имени Райми, который устроился на достаточно изнурительную работу и считает, что это проблема каждого посетителя. Не отдавать заказ в течении 50 минут и грубить клиенту - прекрасный способ лишится премии, а может и работы. Спасибо вам, Райми, надеюсь когда вы придёте в ресторан со своей мамой или любимой девушкой к вам будут относиться так же.
3
April 7
Даже не знаю как это оценивать. Села за столик, сделала заказ в приложении. Спустя пол часа выясняется, что в заведении что-то там не работает и заказ даже не собирались готовить. Деньги кстати списали и похоже что не собираются возвращать, мол, езжайте через весь город в заведение (хотя заказ был оплачен в приложении), говорите с менеджером и ВОЗМОЖНО вам вернут деньги за заказ которого не было. Круто, спасибо 👍
November 15, 2023
Пришел поесть в это заведение во время перемены между парами, заказал в мобильном приложении бургер, наглетсы и картошку фри, не так много в общем. Мои друзья заказал позже меня и принесли им заказы через 5 минут. Мой же заказ я ждал 20 минут, и мне его не приносили. Подошел к кассе и спросил о статусе моего заказа, мне сказали ждать, так и не просто сказали, а с тоном, как-будто мы с ней давние враги, и я ей сделал что-то плохое. Ждал еще 2 минуты, опять спросил, на меня уже накричали, чтоб я ждал. Тогда, разозлившись, я попросил сделать возврат, так как уже торопился на пару. Возврат делали минут 10, потому что менеджер не знает как пользоваться приложением... В итоге я не поел, так еще и со мной менеджер общался неуважительно, как с животным. И не только менеджер, но и сотрудники, которые там были. Как сделали возврат, мне сказали: «Чтобы вы понимали, ваш заказ только сейчас начали делать», как-будто это должно было меня успокоить.
Короче, в это заведение я больше ни ногой, сидят там недовольные жизнью работники, так еще и не могут выполнить работу. Какую-либо компенсацию за потерянное время, конечно же, мне не дали, только обосрали))))
3
1
March 17, 2023
В Точке вы найдете все, что вам нужно! Здесь вас ждут самые передовые технологии предприятий общественного питания и самые вкусные бургеры, вкуснее чем когда-либо в недалеком прошлом. Вы можете наслаждаться культовыми блюдами под новыми названиями, такими как Двойной Биг Хит, а также попробовать новые варианты классических и инновационных бургеров. Система обслуживания оснащена роботами, которые быстро и точно обрабатывают Ваш заказ, так что вы никогда не будете ждать долго. Заходите в Точку вам понравится вкус, стиль, новаторский подход к общественному питанию.
2
6
May 1, 2024
Я оформила заказ через приложение , адрес был выбран верно. Ждала - недождалась, подошла, сказали вашего заказа нет, захожу в приложение, а там уже другой адрес, овновился. Обьяснила ситуацию, сказали ничем не можем помочь.
Повторно заказала. А горячая линия - ваши денежные средства забираем в качестве компенсации, потому что вас ждали на другой точке!! ( конечно же никто не ждал, сразу поняли) обратной связи нет.
2
October 24, 2023
Отвратительное место. Ел там пару раз. Практически всегда можно заметить, что персонал, обслуживающий абсолютно не справляется со своей работой: то они забудут закинуть соус, то бургер, который ты заказывал, окажется без какого-то компонента и тд. Помимо этого постоянно много людей, но персонал это ужас, точкой кипения стал момент, когда в заказ начали добавлять то, что я не говорил, а потом в торопях эти бездари пытались предложить что-то другое по альтернативной цене) я отказался, через несколько минут споров все-таки согласились отменить заказ и сделать новый, но все же
Сами посудите о качестве обслуживания
4
3
October 13, 2024
Вся команда молодцы.
Кофе вкусное. Очень жаль что во всей сети отсутствует ванильный сироп.
March 7, 2024
Уютно, много места. Заказ получил очень быстро так как заказывал в приложении.
Еда вкусная, все как надо. Рекомендую к посещению!
2