Vkusno — i tochka
1369 reviews
September 15, 2024
Проверка на «докладывание» картофеля фри - не пройдено. Не должили 18 г. :(((
1
April 23, 2024
Просто кошмар! Персонал не справляется, ожидание - 30 минут!
Работники ругаются между собой, не могут понять как работать, орут друг на друга, а толку - ноль!
1
June 19, 2022
Очень хорошее место. Еда как и раньше. Цены конечно побольше. Но поностальгировать можно) Позиции некоторые убрали. Некоторые добавили. Вкусно и сытно!) Атмосфера шикарнаая. Интерьер хороший. Рекомендую!!!
17
16
February 12, 2024
Просто в шоке с организации подачи заказов.. приготовленные заказы стояли по 10 минут на выдаче, про простой заказ из двух позиций вообще забыли и делали в течение 25 минут… хотя посетителей было не так много..
January 6, 2024
Терминалы перестают работать (чеки не выдают, а копят внутри себя) причем персонал об этом знает. Работаю 2 калеки. Больше персонала нет. Ждать заказ из 3 позиций 20 мин. В зале грязно никто не убирает. Мусорные баки забиты. Так держать👍
1
2
August 6, 2022
Являюсь ценителем вкусных бургеров и кофе) И так, кофе стало вкуснее, научились делать стойкую пенку в напитке. По цене - стало дешевле (стоимость капучино 0,3 - 105 рублей, тогда как после открытия - 120 рублей).
Появилось мороженое, молочные напитки. В части бургеров. Конечно, мы привыкли к тому вкусу, который вот уже более 30 лет завоёвывает любителей бургеров. Но, стоит отметить, в наших отечественных бургерах появилась нотка домашней еды, нет усилитей вкуса (возможно). Помидорки, лучок, булочки, котлетки. Кажется, "Вкусно-и точка" выбрало правильный путь развития в сфере гастрономии.
Менеджеры ходят в белых рубашечках и брюках.
2
8
January 11, 2024
Удобное расположение, но из-за количества припаркованных автомобилей, которые приехали не совсем в данное место возникают проблемы с парковкой.
November 25, 2024
24.11.24 г в 13:32 ч сделали заказ чек 0231. Это рекорд, 24 мин ожидали выдачу заказа в Макавто, это рекорд!!! Отдали полностью холодный, еще и оба соуса забыли, видать решали кто будет выходить на улицу отдавать!!! Упали ниже плинтуса. Более ни ногой сюда.
1
July 13, 2023
Намоленное , классное место, лучший макдак в Москве. Сейчас под новым брендом,но суть не изменилась. Однозначно рекомендую место для посещения.
June 21, 2023
Вкусно, точка. Это правда, но заказы в этом предприятии не доставляют радость. Делаю достаточно большие заказы, на компанию, и систематически что-то не докладывают. То соус, то наггетсы, в этот раз вообще бургер 😖 обнаружить это было очень неприятно
Вот в очередной раз сегодня не доложили 2 картошки!! Это уже система
3
1
May 17, 2023
Сделала мобильный заказ и ждала его около 30 минут, потом сотрудники наконец-то сказали огромной толпе, что наши заказы к ним вообще не пришли и из даже не начинали готовить, грустно и в голоде еще долго ждала, когда разберутся и начнут готовить, в итоге зашла за быстрой едой и просидела больше часа просто так, настроение испортилось.
Но спасибо сотруднику Николаю, который хотел нам помочь и усердно переписывал заказ каждого и пытался исправить ситуацию, его труд немного приободрил, за Колю добавлю звезду.
Спасибо ему!
January 29, 2023
Давно не писал отзывы...
1-2 раза в неделю покупаю завтрак через приложение в течение 2х месяцев как устроился рядом на работу.
Сотрудники данного ресторана работают ужасно, касается именно зоны выдачи.
1. 2 раза меня смели упрекнуть в том, что через 15 минут мы заказ утилизируем, в том числе сегодня, но по данным чека прошло всего 10 минут... Мы же не просто так заказываем в приложении, если бы так быстро все выдавали...
2. Выдача утром в будние дни почти всегда превышала те самые 15 минут от начала заказа, почему-то от сотрудников никогда не слышно "извините за ожидание..."
3. Почему выдача через минуту уже закрывает заказ, я догадываюсь конечно, но потом ты бегаешь за своим заказом, потому что они выдают тот, какой просто удобнее, а что там есть старые заказы уже не волнует, по программе то они уже все выдали .
4. Само поведение, отношение сотрудников выдачи, на уровне "мы вам тут не рады" "на получи и вали отсюда"
5. Как и сегодня я тупо стоял 3 минуты на выдаче, даже никто не подошел, когжа я попросил все же подойти кого-то, мне сказали "вообще-то не более 15 минут ожидание"... Ну как писал выше, всего 10 минут прошло с учетом моих 3х , которые я просто стоял и ждал . И кстати со мной стояло еще 2 человека и 1 человек у кассы там тоже никого не было.
Качество ухудшилось
Сервис ухудшился, кассиры в дикси более приветливые .
2
October 25, 2022
Одно из самых приятных заведений из франшизы, где я был. Всегда чисто и оперативно. Очень нравится интерьер. Удобное расположение. Быстро, вкусно и точка.
4
December 2, 2024
Очень медленно собирают заказы. Действительно работают единицы, остальные лишь общаются друг с другом и смеются. С табло удаляют заказы, но на выдаче их нет.
Чистота в зале и на улице на высшем уровне.
1
July 3, 2024
Очень долго несут заказы, на напоминая кле реагируют. Заказ приходится очень долго ждать! Не рекомендую это место, если вы голодны!
November 3, 2024
Как гусь наплакал....
https://youtu.be/WguUEGIgNLE?si=G1k38xxNuDrEImt6
1
1
January 31, 2023
Всё хорошо, кроме парковочных мест и движения вокруг здания, если вдруг сразу не получилось встать, то можно попытать счастья на парковке соседнего ТЦ, либо в макавто закупиться.
Места есть свободные в помещении, хотя народа не мало. Обслуживание очень быстрое. Готовят хорошо. Не во всех местах Точки получается сохранять стандарт, здесь с этим проблем нет.
3
December 21, 2024
Зачем сделали две очереди на авто получении??? Приходится очень долго ждать.
1
March 15, 2023
Заехали с утра позавтракать во Вкусно и Точка. Мало того, что на стойке заказа нам пришлось ждать «секундочку», которая длилась минуты две (а снег то в окно летит), так нам еще забыли сказать, чтобы мы проезжали в окно оплаты, до тех пор, пока не пришлось переспросить три раза. На сборке заказа не положили ни салфеток, ни сахара, ни трубочек в напитки. Отличились и на кухне, наггетсы деревянные, хоть гвозди забивай. В общем, сервис - отстой, невкусно и точка :(
1
October 1, 2024
Супер место готовят вкусно и быстро
April 23, 2024
Заказывал утром на вынос пирожок. А пирожок, который мне положили в пакет оказался холодный, будто из холодильника, ещё и без маркировки. Больше ни ногой и вам не советую.
August 22, 2023
Очень хороший мак... Ой тоесть вкусно и точка. По сравнению с другими точками, понравилось, как делают картошку. Ну и в целом быстро.
1
November 7, 2023
С Детва знаю этот мак, сегодня меня порадовало даже кофе, единственный нюанс, люди по долгу ждут у кассы для заказа, ребята бегают собирают заказы, а те у кого наличка стоят по 5-10 минут в кассе
1
October 21, 2023
Впервые встречаю такое заведение, где жду заказ уже больше получаса. И это на момент написания отзыва, сколько его еще ждать не понятно. Ответ только «готовится» . Загруженность заведения средняя, обслуживание при этом кошмарное. О грязи вокруг молчу
1
1
April 7, 2024
Обслуживание невероятно долгое, 2 кофе готовили 20 минут
Сначала они просто стояли и их заметили, когда они уже остыли, потом переделывали учу времени
1
July 31, 2024
Вкусно и Точка это не Макдональдс качество сильно испортилось
1
July 14, 2023
Утро. Очередь из авто в МакАвто. Парковаться нет места вообще. Соответственно и ожидать выдачи заказа на авто. Не смогли сразу выдать 2 американо. Сказали нужно ожидать на паковке 4 мин. И не так это сложно в обычной жизни. НО. Сюда едут, чтобы все было быстро. 2 американо за 4 мин в 9:30 при АБСОЛЮТНО загруженной парковке…Уехал без кофе, т.к.элементарно негде остановиться, вообще.
1
October 1, 2023
Еда в данной точке уж очень сильно отличается от других, заказали 5 позиций, 4 из которых были просто ужасны. Креветки полусырые, биг спешл отвратительный - сильно пересоленый, помидоры вообще не спелые. Нагетсы горелые, картошка фри не фри - это пюре.
1
March 18, 2023
Самый худший и косячный рест в стране. Причём так было ВСЕГДА.
Заказы иногда просто пропадают из табло и их не делают, приходится по чеку объясняться с менеджером.
Каждый раз либо что-то забудут положить, либо перепутают: отсутствие соуса, не тот напиток (на памяти).
Сегодня после мобильного заказа вместо двойного Биг-Хита обнаружил, прийдя домой, обычный — послужило причиной наконец-то оставить отзыв.
О сотрудниках: наплевательский и хамский (в среднем по компании в Москве) сервис от сотрудников не редкость. Однажы рано утром попросили с грубой формулировкой покинуть заведение, т.к у них "перерыв" (кто же знал, ведь вход был открыт)
Ошибки сервиса это нормально, но конкретно в этом ресте я сталкивался с ними больше всего — и во времена Макдональдса, и при нынешнем Вкусно — и точка.
1
September 6, 2024
обслуживание очень долгое, ждали 2 кофе 30 минут 😔😔😔😔😔
1
September 28, 2023
Отвратительное обслуживание и персонал ,иногда приходится ждать свой заказ по 30-40 минут. Складывается впечатление,что это не ресторан быстрого питания,а ресторан с звездой мишлен,где ожидание и то будет меньше. Еда как и везде,ничего особенного.
3
1
June 22, 2024
Заказали заказ сказали приложение не работает заказ был сделан и деньги списало нам сказали пишите в поддержку а она не работала
January 6, 2023
Много лет сюда захаживаем. Единственный минус-много людей и иногда ждать место приходится. Это проблемма всех кафе, которые находятся возле метро, да ещё и учебных заведениях. Вообщем если хотите покушать в спокойной обстановке-это не то место.
2
April 25, 2024
Долго готовят, мало мест, не убирают пустые места, но с мусором. Грязные уборные, половина терминалов не работает т.к. нет чековой ленты.
June 1, 2024
Картошка ужасная, раньше было лучше! Заказ очень долго несут! Причем само заведение не загружено, обычный будний день !
November 6, 2024
все быстро вкусно комфортно
April 20, 2024
Большой ресторан, есть патио готовят быстро, чистенько так держать
May 26, 2024
Почините уже сканеры на терминалах, проблема с сбросами и синхронизацией ушла, надеюсь насовсем, а так отлично
2
1
June 21, 2024
Выкидывают мой адрес из доставки. Хотя до этого доставляли заказы. На вопросы - никаких ответов, еще и блокируют, если возмущается.
April 7, 2023
Всегда любила это заведение. Никогда не отказывала себе в походе туда. Но сегодня мой мир рухнул, тк как сервис впервые разочаровал меня. Мне сказали что я не машина, заказ сделать не удалось ни на кассе, ни в макавто. Ушли оттуда голодные, холодные, ночью. На мой взгляд точку нужно удалять. Такой сервис не соответствует количеству звездочек в приложении. А заявлено что до 4 утра открыто, ага конечно, людей то выгнали. Хотелось бы поставить ноль, но так уж и быть, за все те года вместе, одна звезда, ведь я помню вкус этого молочного коктейля…. Захотелось, но я туда не вернусь к сожалению.
2
2
January 31, 2023
Один из лучших Маков. Удобное расположение посадочных мест, почти как в кафе. Во многих других Маках сидиш на проходе либо очень тесно. Диваны, стулья, посадочные места зонированы 👍
1
February 11, 2023
Еда как еда фаст-фуд вроде всё нормально. Ожидание ну практически нет , или я попадаю.Понятно что расчитано на быстрой еде. Персонал дружелюбный. Если бы не одно но сколько раз приезжаю никогда нет парковки это самый большой минус. Ладно когда нужна только еда в авто взял и всё. А если приспичит в туалет и парковка забита. Это улёт. Разберитесь с этим!!!
2
February 14, 2023
В этом заведении систематически (постоянно) не кладут что-то из заказа! Я неоднократно заказывал в зале с собой и КАЖДЫЙ раз что-то не клали, вплоть до «Биг Спешал»! И каждый раз я это обнаруживал уже дома! Почему я должен проверять свой заказ и выполнять за «ресторан» его работу?! Когда возвращаешься через пол района и просишь их выполнить условия сделки, тебе ехидно улыбаются, хамят и повышают голос! Персонал снимает бейджи с именами! Лично я не собираюсь больше отдавать свои деньги данному заведению! Ну а если вам нравится принцип «жри, что дают», то вам именно в эту точку. ;) 0/10
4
October 14, 2023
Всегда очень долго готовят, каждый раз что-то путают или же вовсе забывают. Ещё не разу не было так, чтобы все присутствовало в заказе, то не тот бургер, то соус не положат, 2 раза подряд давали не тот напиток.
November 2, 2022
В ресторане два этажа. Всегда чисто, как в зале, так и в туалетах. Сотрудники вежливые. Время ожидания среднее, видимо, из-за нехватки персонала. Еда вкусная и всегда горячая. В целом, всё нравится.
1
6
September 24, 2023
По качеству еды, все стандартно. Единственное один раз попались хамовитые молодые продавцы, женского пола. Подозреваю, наверно школьники или студенты. Грубо отвечали. Старший продавец, тупо стояла, смотрела и молчала. Даже не извинились. Позор руководству!
1
1
July 5, 2023
Это какой-то кошмар. Заказал еду, оплатил, сижу жду на втором этаже. Минут 15 не приносят... Я к сотрудникам - "сейчас принесём"... В итоге почти через полчаса пошел делать возврат, так как ничего в итоге не принесли.
Видимо, помимо названия заведения и взлета цен, изменилось ещё и качество обслуживания.
Сейчас еду не приносят, а скоро ещё и бить начнут
1
2
July 21, 2022
Отлично! Народу поуменьшилось, но всё равно много! Готовят быстро! На второй этаж еда доставляется в лифте, если заказываешь по маркеру. Но вот со столов уборки нет, а некоторые посетители - парнокопытные пятачковые! За собой убрать ну никак! Это не вина заведения, а русская лень!
Можете поставить дизлайк, если вам стыдно что вы делаете так!
4
6
November 9, 2024
Работники ленивые и невнимательные. Заказ могут не нести по полчаса.
1
1
May 26, 2023
Ждал когда принесут заказ к столу полчаса. Мои друзья ждали заказ час, когда им принесли заказ я уже все сьел, пока они смотрели голодными глазами на меня. Спустя эти полчаса ожиданий принесли жирную не хрустящую картошку фри, дорогой барселона бургер, обмотанный в дешманскую бумажку, весь протек, в масле, разваливается, пока ел все руки в масле испачкал. Вообще не понравилось.