Vkusno — i tochka
1282 reviews
September 4, 2023
Учите своих сотрудников стандартам, работают как сонные мухи, заказы собирают медленно и совершенно непонятно как, у меня заказ из банальных, простых позиций, собирали его почти 40 минут, это как вообще?
На фото видно бургеров готовых гора, разобраться они с ними не могут, отдавали заказы неспешно и нехотя, 3 менеджера стояли разбирались с каким-то чеком, у вас такие не квалифицированные менеджеры, что с одним чеком один не справиться?
В моем случае заказ оставался на подносе потому что не было пирожков, они не могли приготовить пирожки 20 минут.
Девушка собравшая заказ не посмотрела точно ли все пирожки закончились в шкафу, забрала только один, а второй застрял в верху, но она не стала проверять точно ли они закончились, а парень проверил, открыл этот ящик и положил пирожок в другой заказ, который по очереди собирался позже... И она ходила до этого шкафчика 5 раз прочитала что нет пирожков, но внимания на неё никто не обращал, и готовили они их потом, после этого минут 20...
Менеджерам вообще не интересно, что происходит , решать проблемы они не хотят, спустя 15 минут причетания девушки, которая собирала мой заказ, менеджер обратила не неё внимание и сказала ну предложи другой, другой, серьёзно? Я ожидаю 20 минут просто предложения взять другой, который там лежал до этого????
У меня аллергия на клубнику, мне пришлось отказаться и просить тот что я заказывала
шутки что ли? Вы ресторан БЫСТРОГО питания, я в ресторане быстрее получу еду чем тут, это как так?
6
August 23, 2023
Позавчера были на Театральной, ужас!!! Вроде стараются, но очень долго и даже некому поменять кассовую ленту в терминалах (из 5и работали только 2).
Сегодня, 23 августа 2023, сын попросил картошку фри. Думаю: эх, снова очередь, снова грязь на столах... А вот и нет! Быстро!!! Чисто!!! Девушки бегают и сдувают каждую пылинку!!! Покушали, пошли в туалет руки помыть, тоже чисто. Выходим, нас встречает девушка из персонала и протягивает кепочку, которую сын забыл на сиденьи... Ну нет слов!!! Она запомнила нас, ждала... Вот специально буду сюда приезжать почаще, чтобы здесь была выручка побольше и, надеюсь, больше зарплата у персонала, они достойны большего!
May 30, 2024
Хороший ресторан, где можно перекусить, посидеть и отдохнуть, цены на продукты разные
December 5, 2024
Отличное место для "подождать", перекусить, встретиться.
June 7, 2023
Еду готовят долго, не смотря на маленькую очередь и большое количество работников, когда так произошло в очередной раз я вежливо обратился и спросил когда будет готов заказ, на что мне грубо ответили: заказ будет готов тогда, когда надо. Так же один раз заказывал бургер в котором шли помидоры, на кассе, при заказе я сказал, что у меня аллергия на помидоры и спросил, ест ли возможность из убрать, на что мне ответили что так поступить можно, но взяв свой заказ Я специально проверил начинку, ведь в других заведениях уже были такие случае и обнаружил там помидор. Предъявив это на кассе, мне так же грубо ответили: так просто достаньте его и выкиньте, в чем проблема?
3
2
December 20, 2024
Всегда много народу. Очередь быстро идёт. Всегда всё тёплое и свежее. Персонал отзывчивый.
October 3, 2024
Кофе холодный! А всё потому, что сначала готовят кофе, а потом этот кофе стоит одиноко на подносе и остывает пока собирают остальные позиции. Должна сказать, проходимость большая, поэтому собирают заказы не так быстро. А за 5-10 минут кофе остывает хорошо, тем более глясе. Кофе, крайне желательно подавать горячим, а глясе должен подаваться сразу после приготовления без промедлений, ничего не мешает готовить его перед подачей!
4
December 31, 2024
большое здание, если попросить приготовить побыстрее, тогда заказ сделают одним из первых
April 11, 2023
Очень хорошее кафе! Вкусная еда,всегда все свежее!Персонал очень отзывчивый!Вкусные . бургеры. Всегда чистенько,атмосфера хорошая.Нам здесь очень нравится!
1
April 30, 2023
Ресторан один из лучших. Еда вкусная, ресторан большой. Просторно, уютно, но немножко жарковато. Разблокировали бы они окна, было бы вообще шикарно!))
3
2
June 24, 2022
Была во ,,вкусно и точка,, на проспекте мира. Цены нормальные. Ассортимент маловат. Обычно я заказываю картофель фри и мой любимый латте с сахаром и карамелью.
Картофель хороший, а вот латте...когда уже нашла место и села кушать, обнаружилось, что он без карамели, и сахар даже не положили, ни пакетика, трубочку так же забыли положить. Разочарована, стандарты обслуживания скатились по ноль.
2
3
January 15, 2024
Самый лучший вкусно и точка, хожу туда почти каждый день, работают быстро и качественно, я рада что он у нас есть
1
August 22, 2022
Отличное быстрое питание! Бургеры, мясо, коктейли, кофе, завтраки, картошка фри, соусы, очень понравились. Вкусно- и грустно по моему мнению стал лучше чем был тот клоун из страшных фильмов. Относительно не дорого, одному можно обожраться и не встать, в буквальном смысле, за пару тысяч рублей, или разумно поесть на туже сумму в компании из трёх человек.
2
1
May 18, 2024
Хорошее место для быстрого перекуса👍Чисто и приятная атмосфера.Рекомендую👍
August 5, 2022
Старый добрый макдональдс!!!!! Один из самых лучших заведений быстрого питания!!! Как всегда профессиональная школа для сотрудников, я тоже в студенческие годы работала, вежливо, вкусно, быстро, внимание со стороны персонала.. Большой ассортимент для любителей мяса, курицы, рыбы, есть для веганов и для сладкоедек.
2
October 9, 2023
Не очень часто посещаю заведения этой сети. В данном приятно удивило, насколько быстро все приготовили. И кофе к столу принесли моментально. Спасибо!
May 11, 2024
Отличное заведение! Работает более 20-ти лет, отличный сервис, два этажа, всегда есть где посидеть!
December 18, 2023
Сын сделал заказ, но привезли только половину. В заказе были три пакета с коктейлем, гамбургеры и биг тести. С гамбургерами нам не доставили зато был пакет с каким-то салатом, что мы не заказывали и никто не ест. Позвонили в Вкусно и точка, рассказали про ошибку в заказе, на что нам нахамили, салат никто не приехал не забрал, а наш заказ не довезли. Никому не советую делать заказы здесь.
August 6, 2024
Очень много людей, очереди и толкучка, здание пора как-то расширять….
September 7, 2024
Очень хорошее и тихое кафе. Все горячее и свежее
December 8, 2023
заказал два огромных бургера и две картохи крупные.. но автомат не выдал чек.. и я ошибочно сбросил но все оплатил.. и номер не запомнил.. девочки молодцы, отреагировали сразу! и помогли найти мой заказ.. все благополучно.. отлично работают.. рекомендую..
2
November 9, 2024
Заведение портится просто на глазах, к сожалению!
Основные минусы: ООООЧЕНЬ МЕДЛЕННОЕ обслуживание и постоянные ошибки! Если не проверить заказ там же, обязательно обнаружишь недостачу чего-нибудь. Если не каждый раз, то как минимум в половине случаев. Мне кажется это сильный перебор!
3
2
October 28, 2023
Хорошее заведение, места много, тихое, уютное.
Делал мобильный заказ к столику. Принесли после оплаты через 16 минут, считаю это долго..
А так все очень горячее и просто вкусно.
Столы и полы чаще грязные нежели чистые, за время посещения уборки не заметил ( ~ 20 ч).
August 13, 2023
Прекрасное место для отдыха всей семьёй.
Очень комфортное, всем очень нравится.
Рекомендую.
Вкусная еда и напитки.
3
June 9, 2024
В Наро-Фоминске на трассе заказали итальянские бургеры и картошку
Бургкры заказывали с курицей, положили три с мясом и картофель и бургеры оказались смятыми и холодными!!!! Про то сто с курицей сказали три раза!!!!! Приехали в офис и здравствуйте, все не то!!!!!!
1
November 20, 2022
Все вкусно! Недалеко от метро, есть парковка! Люблю Проспект Мира! Чисто! Но стол все равно протерла салфетками для детей!) Правильно сделала! Двойной фишбургер вкусный, картошка тоже, мороженное тоже!) А! Мы конечно не за этим сюда ходим, но в туалете не пахло!)
May 8, 2024
Само место не плохое и расположение! В целом всё как в других заведениях одноимённого названия за исключением, заказывали картошку фри в комбо, биг картофель, вся была вялая!!!!
October 6, 2023
Большой двухэтажный зал, чисто, много автоматов для заказа, всегда есть места, есть посадочные на улице. Детский зал для дней рождений
December 1, 2023
Всё хорошо, обслуживают в час пик быстро, в залах и сан узле чисто. Персонал вежливый. При полной загрузке место найти можно.
April 22, 2024
Можно посидеть на втором этаже с неплохим видом, классная обстановка всё столики разные
August 5, 2024
Заказ сделала 13:57 , выдали 14:20 , остывший . Ужасное обслуживание! Советую, обходить .
December 14, 2022
Спокойно, просторно, есть кофейня. Вежливый персонал, своевременно наводят чистоту. Хорошо, если бы и клиенты за собой убирали подносы, это нетрудно. Меню на завтрак вкусное. И ещё мне нравится идея заказывать через приложение, сидя за столиком
1
July 12, 2024
Очень долго готовят заказы, тут просто не хватает места что бы люди могли спокойно стоять!!! Работники не хотят работать а просто делают вид!!
1
April 25, 2023
Очень красивое здание, просторное помещение. Мест хватит всем!) Как всегда вкусно, быстро обслуживают. Все очень вежливые, что очень приятно!)
January 4
Самый ужасный МАК во всей Москве, хуже не найдёте, заказ сделали 19:05 а выдали его 20:14 ужас
July 8, 2024
Тут бывают больше очереди.И долго ждёшь заказ.Но это скорее мои придирки.Огромная благодарность кафейтерию. Там все быстро и точно!!
September 5, 2024
Вкусно, быстро отдали заказ, работает мобильное приложение
January 9, 2023
Большое и удобное, чистое место, рядом с метро. Очень много места, есть где посидеть. Персонал вежливый, время подачи небольшое. Внутри чисто и уютно, очередей не бывает обычно
2
1
December 1, 2024
Всё , как всегда. Быстро, четко, вкусно.
1
March 8, 2024
Люди в кафе не умеют делать кофе, либо тотально экономят на сырье. В растительном капучино 400 мл половина стакана или больше - это кислородный коктейль, те пустота, и стакан очень легкий. При указании на это персоналу сказали, что так и должно быть, это же пена. Пена в виде воздушных пузырей видимо это тоже пена в их понимании, а я капучино пью в первый раз.
September 1, 2024
Мне здесь нравится
Здесь очень комфортно 👍
February 28, 2023
Персонал в целом хороший, но почему то сотрудница которая стояла в зале, подошла ко моему столику,(в тот момент пока я ел), спросила что это за бургер и удивилась что у них новая упаковка на бургерах(чикен). Атмосфера в целом приятная. Время ожидания довольно около 2-3х минут, что довольно быстро ,для заведения в котором большое количество людей и заказов соответственно. Еда была в целом по золотому стандарту, интерьер в целом сделан довольно не плохо, напитки не проверял, но думаю что там тоже все было по золотому стандарту. Из плюса отдельно хочу выделить это местоположение, и довольно большое двух этажное помещение. А из минусов если смотреть по золотому стандарту, то заказ от момента оплаты его и получения, должен быть в 90 секунд.
1
1
January 12, 2024
Сотрудники трудятся усердно все молодцы, бывают конечно ситуации когда что то не доложили( проверяйте заказ на месте), а в случае с доставкой если не правильно собрали заказ или даже одну будку, не стесняйтесь несите поменяют 😂😂
July 16, 2023
уже не первый раз на моих глазах охранник данного предприятия или уборщик, я не знаю, кем он там является, избивает посетителей. инцидент произошел в ресторане Вкусно- ? точка проспект Мира, 39А 14.07.23 в районе 20:45. за столом сидел мужчина, который, видимо, пах не самым лучшим образом. вёл он себя абсолютно спокойно, не мешая другим посетителям. работник вкусно - и точка подошел к нему и даже без предупреждений ударил его кулаком по лицу, не говоря уже о том, что это в принципе недопустимо. затем он ударил его кулаком ещё пару раз, после чего нанёс удар ногой по сидящему человеку!
требую немедленной проверки данного факта и принятия мер! заявление в полицию уже написано.
5
2
June 22, 2023
Любимый ресторан вкусно и точка!! (Ранне макдоналдс). Очень просторный, два этажа, много диванчиков, удобное расположение. Приятно просто провести время! Заказы собирают быстро, но часто забывают положить какую-нибудь мелочь. Но я думаю это не критично)
3
1
August 5, 2024
Уютное заведение, всё быстро и качественно
1
June 14, 2024
Стою я в автоочереди в г. Гатчина уже 27-ю минуту и смотрю с завистью вслед пятой уезжающей машины, догадавшейся, в отличии от меня, не делать мобильный заказ... эх... если бы я только знала... никогда не оплатила бы такой сервис заранее. Надеюсь, компания оценит уровень убытков при такой кадровой политике.
1
2
September 14, 2024
Ужасная точка. Одна из самых медленных раздач, какие только были.
Ждали заказ более 50 минут
1
July 12, 2023
Хорошое, комфортное, вместительное заведение, но я забыл свою вещь на столе около подноса, вспомнил об этом когда уже был далеко от заведения, начал звонить по ниже указанному номеру, создалось такое впечатление что он там есть для того чтобы был, хотя один раз мне ответили сказали мол что поищут и перезвонят, как итог никто конечно перезванивать не стал и скорее всего даже не искал моей утраты, очень обидно, за это держите на погоны звезду
1
3
November 13, 2023
Очень долго готовят и приносят за стол заказы из мобильного приложения. На табло выдачи заказы из приложения регулярно не отображаются, до этого несколько лет на это не обращали внимания вообще, сейчас попытались починить, но всё равно не работает