Редко пишу отзывы, но в этот раз вынудили!!! Обслуживание через Авто никакое, обманули в прошлой раз не положили 9 нагетсов. Скорость обслуживания ни какая, сказали отъехать на парковку, мы вам принесем заказ, прождали 25 минут, только после моего подхода к окну, и жалобы соизволили выдать заказ: капучино, Липтон, маленькая картошка фри и два пирожка, не известно что готовили в моем заказе столько времени… Понятно, что как раньше уже не будет, но имейте совесть хотя бы класть оплаченные мной товары в заказ!!! И наладить зону Авто! Качество картошки и нагетсов ужасное!!!
Заказ по терминалу некудышный, пока заказываешь у тебя дети на самокатах между ног столы занимают в пятидесяти сантиметрах от терминалов. Раньше в заказы часто не докладывали соусы, теперь же не кладут сам заказ. Надули на два чизбургера и точка. Только стой и перещитывай.
Вкусно! Пожелания: добавьте какао!
23.06.2023 заезжала - глясе был низкого качества, как будто разбавленный водой, барселона бургер тоже был несвежий приплюснутый, где-то полежал денёк
Были в этой точке 3 раза и всегда все одинаково. Отвратительно грязно. Полы, столы, лавочки. Принесли бургер в коробке вся в грязных жирных пятнах от пальцев в соусе и масле. В заказ не доложили один бургер из комбо. Пришло ходить ждать смотреть . Картошка не вкусная. Есть невозможно и не приятно. Были 2 недели назад в другом вкусно и точно, там нормальная картошка была. В туалете не было бумаги. (
Ходить сюда не рекомендую
Здравствуйте, взяла мороженое, оно как всегда очень вкусно
А цезарь рол
Один майонез помидорка одна внизу, да ещё лук , хотя раньше лук не входил
И пока я дошла до метро это 5 мин рол был холодный, наверно сделали давно и даже не соизволили подогреть!!!
3 раза заказывал собой на машине и в каждый раз забывают.
- первый раз забыли 2 соуса
- второй раз чизбургер забыли
- третий раз уже на месте проверил и опять забыли Биг спешиал дать.
В третий раз когда сказал что забыли Биг спешиал дать, на меня косо посмотрела и дала и даже не извинилась мадам и форточку закрыла. Вообще сервис 0.
Надеюсь руководство на это обратить внимание.
Меню раздутое из одного и того же, в разных формах и объёмах.
Вкус.... даже не знаю где хуже, в макдаке было или сейчас стало...
Готовят долго, постоянные крики с кухни на весь зал, что-то горит вечно и дым стоит. Ну, такое себе удовольствие...
Картошка немного не дожаренная была,а так все вкусно, вкус макдональдс а мне кажется не поменялся-беру всегда стандартно нагетсы,пирожок,гамбургер,чизбургер и попить)
Регулярно ошибаются с заказом не докладывая то что указано в чеке, при замечании на эту тему даже не извиняются, а просто выдают недостающие позиции.
Постоянно очереди, заказы выдаются абсолютно в рандомном порядке, что неоднократно становилось причиной выяснений отношений у кассы среди множества различных клиентов.
Пиком для меня стал вчерашний случай, когда после заказа через мобильное приложение мне пришлось ждать 30!!! минут, потому что мой заказ не появился у них на табло, хотя в истории приложения он был отмечен. Никаких извинений опять же не поступило.
Качество готовки тоже не на высоте, бургеры слеплены, как пойдет, сыр всегда слезает. Картошка зачастую недожаренная, хотя это зависит от повара. Увы кадры меняются постоянно из-за чего качество еды тоже разнится.
Складывается ощущение, что это не стандартный мак, а какое-то училище для совсем зеленых, которые ещё не разобрались, как работать.
Это такое позорище, работают полные не профессионалы, этот заказ я ждал 30 минут, потом ко мне подошли и сказали какой заказ я ожидаю, итог 40 минут на все это, позорище просто.
Проверяйте заказ! Сегодня заказали 18 наггетсов с кисло-сладким соусом и тирамису, взяли пакет и поехали домой. Дома обнаружили, что тирамису нет, а соус сырный. Возвращаться не стали, т.к. бензин дороже, но на будущее учтем, что проверять надо все, вплоть до названия соуса.
Сидим ждем заказ. Уже второй раз за последние 2 месяца при оформлении заказа через терминал он не появляется в системе. То есть у нас заказ проходит, чек выдает, деньги снимает, а в электронной очереди нас нету. Выясняется это только, если лично подойти и узнать у сотрудников. Как итог, ждем уже 25 минут при полупустом ресторане. Не советую это место(((
3
1
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
May 5, 2023
Супер! Чистота, уют и порядок! Ассортимент и цены очень устраивают! Очень вкусные бургеры! Персонал приветливый и услужливый!
Значить не я один почувствовал картошка испортилась и кофе тоже стало как-то кислым , в маке всегда кто-то мыл пол а сейчас? не часто хожу но после смены не раз не видел , что бы мыли , как сменился собственник в туалете жидкости для мытья рук нет . Печалька, как в анекдоте про пончики .
1
1
Show business's response
Кван Юрий
Level 5 Local Expert
May 24, 2024
очень долгое обслуживание,вечно отсутствующие сотрудники на выдаче заказа,для того чтобы забрать в запланированное время перед работой приходится делать заказ выходя из метро южная. крайне не рекомендую заказывать на терминале или на кассе,лучше заранее
Картошка стала хуже, гамбургер холодный. Хотя, очень быстро принесли заказ на стол. По мне, главное, чтобы доя ребят были рабочие места. А где покушать- всегда можно найти и выбрать. И, можно организовать доставку, как в других сетях. Это будет плюсом компании и, опять же, рабочие места.
На машине больше 10 минут стоял, хотя передо мной было 2-3 машины? Мне кажется, это не быстрое обслуживание. Если спешите- выберите другое заведение
При заказе ждал
Оплату ждал
Выдачу ждал
Все бы ничего, но научите сотрудников готовить фраппе, а то первый раз без молока сделали, второй раз без клубники и сиропа, третий раз пробовать заказывать уже не стали
После ухода мака скатились в… заказы выдают по 10 минут, при том, что заказываю один кофе, как правило, постоянный вопрос - «сахара сколько?», я для чего нажимаю на терминале «без сахара»?. Грязь везде, столы, стулья, мусорка всегда через край. Ну и еда банально испортилась. Как там кричали «что там готовить, булка, котлета, невозможно испортить», как видим, возможно.
Отвратительный персонал , грубят , спорят , и всегда выставляют клиента не правым
Чтобы ты не взял все выглядит плохо , бургеры тяп ляп
Вдобавок удаляют отзывы
Народу-то тут мало. Мне кажется ещё ТЦ полностью не функционирует. Время, ожидания почти нет. Напитки полной. Чистое помещение. Интерьер как и везде, ты обедаешь а кто рядом проходит смотрит на тебя, как ты ешь.
Хорошее обслуживание, быстрая оплата, хотелось бы видеть в этом заведении картошку фри, было бы прекрасно. Прекрасный персонал, и купить бы тряпок, а то проливается напиток на лавку, а вытирают салфетками...