Vkusno — i tochka
884 reviews
October 25, 2023
better
1
June 15
Недавно зашел в "Вкусно и точка" и был приятно удивлен! Качество еды не уступает прежнему ресторану, а атмосфера стала еще более дружелюбной и приятной.
* Вкусно и доступно: Все блюда были свежими, вкусными и приготовленными по классическим рецептам. Цены остались прежними, что очень приятно удивило.
* Любимые блюда: Я заказал свой любимый бургер с картошкой фри и был в полном восторге! Все так же вкусно, как и раньше.
* Новый дизайн: Интерьер ресторана стал еще более ярким и современным, приятно находиться в такой атмосфере.
* Быстрое обслуживание: Заказ приготовили очень быстро, и я смог насладиться обедом без длительного ожидания.
* Приятный персонал: Персонал был очень вежливым и внимательным, всегда готовым помочь с выбором блюд и ответить на вопросы.
В общем, я в полном восторге! "Вкусно и точка" - это идеальное место для быстрого и вкусного обеда или ужина. Обязательно рекомендую его всем, кто любит классическую и домашнюю кухню по доступным ценам.
2
2
July 14
После прогулки решили немного передохнуть и попить кофе. Во Вкусно - и точка очень люблю глясе. Заказывали через приложение с услугой принести к столу только напитки (детям чай, нам по чашечке кофе). Столик нашли быстро, но убирают здесь плохо: успела поскользнуться (на пол что-то разлили и он был мокрым, и пока мы сидели за столом никто так и не убрал, хотя и были предупреждены, что на пол что-то пролили), столы протирают редко и грязными, плохо пахнущими тряпками. Свой стол протёрли сами, благо носим с собой влажные салфетки. Заказ ждали 15 минут, но никаких движений к нашему столику так и не дождалась, зал был не полный и у кассы находилось 2-3 человека. Сама подошла к кассе и поинтересовалась задержкой, оказалось заказ был готов и стоял на подносе (вместе с другими 4мя подносами для других), но у них не хватает людей. А кофе уже был не горячий, а тёплый. Они могли бы поменять, но сил ждать уже не было. Хорошо, что чай долго остывает и детям достался горячим.
1
1
August 22
Отличное место! Зашли перекусить перед отъездом! Большой зал, множество мест где присесть, вежливые сотрудники и самое главное качественная и горячая еда!
Не во всех сетях Вкусно и Точка готовят из качественных продуктов, но именно в этом месте могу сказать, действительно все вкусно и сытно!
Чистый зал и постоянные влажные уборки как в самом зале так и в санузлах, что не маловажно!
September 4
Расположение удобное, недалеко от интересных локаций. Терминалы практически все работают, только один-два не печатали чеки. Заказ к столу приносят быстро. Картофель был огненный, что необычно, обычно температура пониже, дуть не надо. Много молодёжи, которые приходят больше потусить, поэтому шумновато. Но в целом вполне отличное место, особенно выгодное территориальное нахождение, не надо ехать куда-то, в шаговой доступности.
July 23
Один из ресторанов сети Вкусно и точка. Находится возле Гостиного двора, станция метро Невский проспект . В наличии обычный ассортимент, место найти можно, есть розетки для подзарядки телефона.
4
November 28
Раньше это место было хорошим и я любил здесь посидеть, но сейчас всё иначе. Заходил 15 числа в сие заведение и ушёл спустя час разочарованным и злым. Я понимаю, что место с большой проходимостью, но всё же, можно же как-то попросить дополнительных людей выйти на смену, если у вас такой час пик. Найдя свободный столик в зале, занял его. Столик и кресла были грязными. Я вежливо попросил проходящего мимо сотрудника убрать столик, на что в ответ получил фразу «Я не уборщица, поищите где-то в зале». Когда соседний от меня столик пришёл прибирать уборщик, я попросил убраться и за моим столиком, на что ответной реакции не поступило, по итогу до последнего момента пришлось сидеть за грязным столиком. Когда прошло 40 минут, а моего заказа так и не было передо мной, я поинтересовался у сотрудника, а скоро ли будет готов мой заказ, ведь я долго жду, на что мне ответили, что все остальные тоже долго ждут. Когда заказ наконец-то принесли, вода для чая оказалась уже холодной, картошка тоже была холодной и размякшей, а холодный напиток был наоборот тёплым и весь лёд в нём давно растаял. На просьбу предоставить книгу жалоб, мне ответили, что её потеряли часа 2 назад и к сожалению её не могут предоставить. Спустя две недели (сегодня), я наконец-то смог получить долгожданную книгу жалоб и написать свой комментарий, касаемо посещения данного предприятия «Вкусно и Точка».
Я бы не советовал посещать именно этот ВиТ, ведь рядом есть ВиТ получше, где будет почище и сотрудники вам не хамят.
November 15
Кому не хватает бед и разочарований, то welcome!
Знаю, что место очень популярное, и народу много, но это не значит, что стоит не уважать посетителей. Начался мой визит в это заведение с того, что найти место здесь довольно тяжело. С этим справились, но столик был грязным, не убранным после предыдущих посетителей. На просьбу убрать работник предложила нам самим "поймать уборщицу". Как я её должна ловить? Видимо, с сигнальными фонарями и флагами, ибо персонал в час-пик будто бы отсутствовал в заведении. Ждать заказ пришлось 40 минут, за все ещё грязным столом (спойлер, его никто так и не уберет). После того как заказ наконец-то принесли, есть его не хотелось от слова совсем. Все остыло! Чай в холодной воде не заваривается, а эта остывшая еда, просто печальное зрелище. Все это, и без салфеток.
В просьбе дать жалобную книгу не отказали, но сильно удивились. Вау, и почему же она понадобилась? Через 15 после просьбы дать книгу на кассе выясняется, что 2 часа её уже просили, и книга потерялась. "Нам очень жаль"
Без слез не взглянешь. В следующий раз просто пройду мимо.
1
October 13
Я не знаю , что случилось после того, как макдональдс стал вкусно и точка , но мне в ресторанах приносят быстрее еду при полной посадке чем В МЕСТЕ БЫСТРОГО ПИТАНИЯ. Одну несчастную картошку с соусом можно ждать 40 минут, персонал как сонные мухи , на выдаче и сборке работают какие-то инвалиды , которые еле ходят , в зал относят заказ пенсионеры , которые тоже не торопятся
Тут никто не торопится
Раньше , если я спешила куда-то и хотела поесть , то заходила в мак и мне все быстро готовили
А тут я жду по 40 минут одну-две позиции, не могут обслужить столько людей в центре , закрывайтесь или ищите более компетентных сотрудников, это просто жесть.
4
December 17
Очень удачное размещение ресторана быстрого питания, с появлением данного заведения народу в округе стало больше, всегда рядом много молодёжи. Один из лучших и популярных, на Невском проспекте
July 20
Отличное место, чтобы перекусить. Много места, чистенько и светло, есть кондиционер, очень вкусная еда, а также невероятно вежливый и милый персонал 😊
October 6
Не думала что когда столкнусь с ужасным , отвратительным обслуживанием в этом заведении ! Побывала в нем во всех городах России , и в спб не в одном ! Но с таким обслуживанием отвратительным я еще не сталкивалась ! Помимо того что мы ждали наши заказы к столу больше чем обычно , мы ждали около 40 минут !!! Пришлось идти и выбивать заказы у стойки выдачи , там женщины хамят , огромная очередь из недовольных покупателей которые ждут огромное количество времени свой заказ ! После получения заказа , у моей подруги вся обертка чизбургера была вся замусолена и пропитана жиром , как будто ее достали из помойки и обмотали гамбургер ! При этом видимо какие то проблемы с приложением , я заказывала акционные нагетсы за 1 рубль , но я точно на 100% меняла на нагетсы , потому что зачем мне еще одна картошка к комбо в которой итак есть картошка … и ладно бы только с моим заказом была проблема , но подруга которая не пьет колу меняет ее всегда на фанту , и вот неожиданность ей приносят колу ! В чеке отмечены позиции которые принесли и в приложении их тоже поменяли на те которые принесли ! И мы оказывается не первые с этой проблемой ! Испорченное настроение , неприятный ужин , и ужасное обслуживание ! Не советую это заведение ! В спб много других намного лучше ) всем доброго вечера !
3
November 20
Спешила на встречу и заскочила в “Вкусно — и точка” на Думской. Обычно в таких местах приходится ждать вечность, но здесь всё было очень оперативно! Заказ приготовили быстро, бургер был горячий и вкусный, картошка хрустящая. Отличное место для тех, кто ценит время!
1
1
November 20
Посетила "Вкусно — и точка" на Думской ул. Это заведение удивило меня атмосферой и вкусными блюдами! Быстрое обслуживание, а бургеры просто превосходные! Определенно вернусь снова! 🍔🌟
1
1
August 4
Быстрое обслуживание, не смотря на огромный поток людей в самом центре города - всё таки сезон. Чистенько и аккуратненько. Персонал вежливый, внимательный.
November 19
Здравствуйте, хочу поделиться своим мнением, недавно покупал бургеры в этом заведение, внутри опрятно и чисто, но вкус бургеров отвратителен. После того раза я не могу кушать вообще в Вкусно и точка, так как при каждом упоминании начинается рвотный рефлекс. До этого я кушал нормально, но покупал по другим адресам. Итог, если вы хотите покушать в Вкусно и точка, советую идти на другие адреса.
1
July 20
Самый ужасный ресторан быстрого питания, который я когда-либо посещала. Картина испортилась, когда мы с мамой зашли туда. Само заведение большое, возможно из-за этого на столах, на полу лежал мусор. Когда только сели, за столиком лежал оставленная за прошлыми посетителями еда. Это ладно нам не сложно выбросить, нам даже стол не протерли) Но это все ромашки, дальше произошла полная дичь. Я пошла заказывать к терминалу, и он сильно зависал, не воспринимал никакие касания. И когда я оплатила заказ, экран погас и вылетел экран смерти. Я думаю, классно. Позвала главного по смене, она тоже удивилась, потому что чек мне не выдали) спустя 10 минут суеты, девушка мне сказала, что заказ отменился, средства должны вернуться. Но как вы понимаете ни через 10 минут, ни через 1 час, да даже ни через 10 дней, средства мне не вернулись. Так как мы были голодны, я решилась второй раз заказать покушать. В этот раз терминал также глючил, но вроде чек мне выдали и оплата прошла. Сидим за столиком с мамой, проходит 30 минут, 1 час, 1,5 часа. Я думаю, заказ то не сильно большой, что за фигня. Подхожу на кассу, и спрашиваю, что случилось? Оказывается, терминал неправильно отправил в базу номер столика. И заказ они выбросили. Через 20 минут мне принесли новый.
Дело не в халатности заведения, а в человечности людей. Никто из сотрудников не проявил хоть каплю уважения, грубо говоря им было наплевать, что в их заведении сломалось, и я уверена, что я не одна такая везучая) но вечер был испорчен, спасибо
4
October 12
Быстрое обслуживание, вкусная еда, маленькое время ожидания, вежливый персонал, вкусная кухня, чисто, вкусный Фаст-фуд, вкусные напитки, вкусные бургеры.
2
November 27
Заходила на перекус,после экскурсии.Большое пространство 👍Принесли заказ быстро,было очень вкусно.Убирали столики вовремя,так что чисто,много людное место.👍Мне понравилось 😊
August 4
Очень быстро готовят. Все свежее. На удивление, вечером спокойно нашли свободный столик, хотя место очень проходное. В целом, все по стандарту. Остались довольны)
1
August 24
Быстро, несмотря на огромный поток людей, очень вкусно и качественно!! спасибо, что работаете круглосуточно и терпите некоторых «особенных» покупателей!
July 4
Заходили перекусить перед экскурсией. Находится прям в центре, в глубине Невского можно так сказать. Большой зал со столиками, что очень порадовало. Но невероятно грязный туалет, куда ты еще и в очереди стоишь.
March 31
В первую очередь хотелось бы сказать что не бывает идеальных заведений, будь то кафе, ресторан премиум класса или ресторан быстрого питания.однако, этот ресторан меня поразил отзывчивостью персонала. Ресторан в самом центре Санкт- Петербурга. Посетителей было очень много как у киосков самообслуживания, так и у зоны выдачи. Хочется отметить чистоту внутри и снаружи ресторана. На счет еды ничего не буду писать, так как компания уже давно зарекомендовала себя на мировом рынке. А вот что хотелось бы отметить, так это сервис, который отличается в каждом ресторане и зависит от людей, работающих там. Уровень сервиса в это ресторане Вас порадует. Меня порадовало обслуживание и неравнодушность персонала . Однозначно, лайк
4
2
November 10
Если было бы можно, поставила бы ноль звёзд. Ужасное заведение. Часы работы до 3 часов утра. По факту, в 12 ночи заказ уже сделать нельзя. Причину из сотрудников нормально никто не объясняет. Хамят в ответ. Люди заказа ждут по полтора часа! В любом ресторане заказ приготовят быстрее. Сотрудников там явно не хватает, очень надеемся, что руководство как можно скорее решит эту проблему. Девушка сотрудница предложила мне этим заняться, видимо от безысходности, очень надеюсь, что руководству она тоже озвучивала данную просьбу, правда скорее всего не так по хамски, как мне.
Никакого уважения к клиентам и попыток решить ситуацию от сотрудников я не увидела. Ни нормального объяснения, хотя я уже два раза подряд не могу сделать заказ в этом месте, то время, пока она работает. Боюсь, что поможет только временное закрытие места, либо сокращение часов работы, как минимум, пока не найдутся сотрудники, и грамотного администратора там тоже не хватает. Я считаю, что любой сотрудник должен уважительно относиться к клиенту, а не хамить и предлагать искать им сотрудников.
2
July 31, 2023
один из лучших вкусно и точка. расположение достаточно удобное и вывеска видна издалека. Внутри не так уж и много людей, всегда можно найти место на 1-2 людей. цены такие же как по всей сети, на вокзалах например дороже)
Время ожидания заказа не радует вообще, иногда приходится ждать один только чизбургер по 10 минут.. на экране где статус заказов ничего не пишут: ваш заказ уже готов а показывает что еще готовиться. или вас заказ тоже готов а этого нигде не написано..
Почти все акции что есть в вкусно и точка работают в данном предприятии, очень удобно
1
1
September 15, 2023
Лучшая Вкусно и точка, что я видел. Интерьер прекрасный и вывеску видно из далека, приятные диванчики и просторная атмосфера. Из небольших минусов это достаточное количество людей, но по сравнению с другими заведениями данной сети все в норме. Также не понравилось, что в официальном приложении данное заведение вообще не отображалось в отличие от остальных из-за чего не удалось сделать заказ через приложение, а остальное все радует!
1
July 14
Что бы ни говорили, а все действительно испортилось: качество еды, скорость обслуживания, постоянные косяки,- соответственно и заходить стал намного реже, свожу все к тому, чтобы игнорировать вовсе.
14.07.2024 00:15 не принимают заказ за кассой (наличный расчет). Менеджер на просьбу ответил отрицательно и невежливо гостям города, у которых нет приложения. Многие киоски не работают. Заказ не отдали в течение 20 минут, а в приложении был отмечен как полученный
3
July 31
Отличное место, готовят вкусно. Прибрано но иногда не успевают менять мусорки, но для такой проходимости отличное место. С друзьями всегда встречаемся именно в этой точке.
July 23
чисто и уютно. отличное кафе вкусно и точка. большие залы. утром можно заказать завтрак. обслуживание быстрое.
September 11
Обслуживание быстрое несмотря на очень большое количество посетителей, прекрасная возможность недорого перекусить в самом центре
November 5
Очень приятные и радушные две бабулечки официантки!
Поздоровались и с нами, и с нашими соседями, не дежурно пожелали приятного аппетита, хорошего вечера, отличного настроения, отчего оно, конечно же ,стало отличным)
Не в одном вашем заведении такого приятного обращения не встречала. Молодцы женщины!
1
December 23, 2023
Уютный зал. Вкусный скандинавский набор!! Всё свежее и не пережаренное. Очень чисто в зале. И очень чистый туалет (с прекрасным запахом и наличием моющих средств для рук - следят что бы не кончались), что бывает не часто. Вид из окон тоже приятный. Приду ещё!
September 8
Ждала 6 наггетсев 30 минут, это нормально? Видимо, ваш администратор не решал проблему, а просто грубил и говорил на повышенных тонах «ваш заказ через 20-30 заказов». При этом заказанные в предприятии заказы выдавались быстрее мобильных, которые исчезали уже из приложения. Обслуживание ужас, научите хотя бы своих работников нормально разговаривать. Животные одни работают, не умеющие общаться. Отвратительно. Половина людей просто отказались от заказов. И вы называется себя фастфуд после такого? Когда люди ждут маленький заказ 30 минут?
3
October 31
Сделали большой заказ и нам очень быстро его приготовили. Еда горячая, сотрудники приветливые и вежливые, в ресторане чисто. Лайк
1
August 8
Самое худшее заведение в Питере
Внутри полный бардак , так же не выполняют адекватно заказы онлайн, через сервис Яндекс Еда , могут себе позволить не готовить ваш заказ 2 часа и игнорировать как вас так и службу поддержки Яндекс , что приводит к отмене заказа.
Прошу обратить внимание на данный отзыв и не пытаться переложить ответственность за свою неэффективную работу на партера в лице Яндекс Еда.
4
September 12
Обслуживание хорошее, все очень вкусно, овощи в бургерах свежие, долго ждать тоже не пришлось, чистота в зале меня удовлетворила
July 1
Обслуживание на высоте,еда вкусная,очень быстро принесли.Были утром на завтраке.Места много и очень чисто!
June 14
Удобное местоположение, в целом чистенько, только немного душно (для лета это важно). Быстрое обслуживание, очень приятная сотрудница 👍 все тёпленькое , вкусненькое
December 10, 2023
Фастфуд есть фастфуд. Недорого и вкусно. Приятный просторный зал, удобные диваны. Отлично подходит быстро зайти и поесть чего-то привычного. Отдельная благодарность от студентов ближайшего вуза! Вместо лекции ходим есть только к вам)
1
June 27
Ожидание небольшого заказа составила более 30 минут, это полная противоположность термину фаст-фуд.
В заведении видимо не хватает сотрудников, но и перестать на какое то время принимать заказы, чтобы разобраться с западной они не могут по какой-то то причине
Картошка в принципе была недоступна в меню, поэтому все комбо продавались с салатом ща доп стоимость, а зачем мне платить больше, если это у ВАС что-то закончилось
Ходил в это заведение, когда оно было Маком и такого беспорядка не было
4
March 31
Был в этом заведении 31.03.24, ожидание составило 50 минут, хотя заказ состоял всего из маленькой картошки, бургера и 4 нагентсов, принесли заказ, чикенбургер выглядит так словно его пару раз уронили на пол, вся еда и упоковка мятая, мой мобильный заказ состоявший из 1 чикенбургера делали 30 минут, на вопрос когда он будет готов грубо ответили Больше часа, а после этого другой работник заведенич сказал спасибо за ожидание, прозвучала эта фраза как издёвка, тк качество заказа и сервиса оставляет желать лучшего (на всех чеках на подносах стоит время приготовления на 20 минут раньше чем его принесли, если я всё правильно понял заказ мало того что делали пол часа при небольшой загруженности зала, он ещё пролежал на прилавке 20 минут остывая и ожидая работника что соизволил бы поработать в этот воскресный вечер)
Одно обрадовало работник Людмила, она очень вежливо всё объяснила и подняла нам настроение, побольше бы таких неравнодушных сотрудников, выдайте ей премию она умничка!
2
1
September 27
Уборщик мужчина заходит в полный женский туалет, стучится в двери (спрашивал о наличии туалетной бумаги, мне кажется, это ДОЛЖНА была выполнить сотрудниЦА!!). Одна из кабинок до конца не закрывается и можно увидеть, что происходит внутри, мужчину это не смутило. Вышла из уборной, стояла в коридоре, завязывала кофту, этот же мужчина подошел вплотную лицом к лицу и начал просить отойти, хотя меня можно было спокойно обойти (у меня заняты руки, сумка стоит между ног, чисто физически не могла отойти). Это неадекватно.
2
2
August 11
Заказ готовится быстро. Все вкусно. Вежливый доброжелательный персонал. И не дорого! На четверых выходило максимум 1500р.
2
July 7
Пока что, самый худший ресторан который я видел. Мобильный заказ оказался недоступен, в ресторане так же оказалось, что не доступен заказ через киоск, при этом из примерно 8 киосков работало всего лишь 2. Пол грязный, столы не убраны
4
November 10
Сделал заказ в приложении в 23-45, на часах уже 0-40 а заказа нет, в итоге пришлось уйти так как пропало желания, если вы знаете что у вас в данном заведении большой поток ночью добавьте персонал либо же поменяйте график, зачем людей вводить в заблуждение, не которые люди простояли полтора часа и не получили свой заказ, если не хотите тратить свое время и нервы лучше посетить другое заведение!!!
October 8
Прекрасная бабушка работает в этом заведении, которая относит заказы, но увы заведение дрянь, 40 минут во вкусно и точка я ниразу не ждал, очень долго, после пар вышел, думаю быстро поем и сразу на следующую, а тут пробка из заказов, в целом не очень хорошее впечатление, в час пик или в обед не заходите))
October 12
Бургеры собраны на тяп лип, булочки пережарены. Сотрудник на зоне выдачи заказов грубит, когда спрашиваешь про заказ. Соусы перепутали. Ну и вишенка на торте - отдача заказа 26 минут!!! В заказе была кола, чикен бургер и наггетсы, и все это отдавали мучительно долгие 26 минут!
Ни ногой больше в это заведение, и если вы хотите сохранить свое время, то советую обходить стороной эту точку.
March 18
Чистое, уютное заведение. Много столиков и диванов под разные компании. Персонал вежливый, приветливый. Немного напутали с заказом, но всё быстро исправили, без скандалов. Самое комфортное заведение данной сети, в котором была
2
July 22
Потрепаный такой бывший Мак, нынче Вкусно и точка на Думской, видимо большой трафик тут
Еду долго ждём, в вроде красивый из панорамного окна, но пивная палатка ⛺️ все испортила.
1
December 15
Даже если ваш заказ не большой, его придется ждать долго! Однако, тут САМЫЕ ЛУЧШИЕ В СТРАНЕ бабушки которые работают в зале! Я восхищён их культурой и доброжелательностью. Всегда пожелают приятного аппетита и хорошего дня! Чувствуется забота и уют. Сам ВиТ на 3, но персонал вывозит!