Постоянно пользуюсь вкусно и точка, девочки все приветливые, вежливые
Show business's response
-
Level 17 Local Expert
September 23, 2024
Обычный мак 🙂 все ожидаемо и прогнозируемо. Во второй половине дня набивается местными школьниками, из-за чего может не быть мест. Утром большие очереди в макавто, лучше заказывать за прилавком или через приложение, благо рядом есть городская парковка
такое себе, заказал я значит 2 гамбургера и 2 чизбургера, в итоге в упаковка чизбургеров сверху майонез, листвы мало, а в гамбургере был лишь один огурчик;(
Были несколько раз, наверное зависит от смены.
Иногда картошка недосолёная и есть её не вкусно,а иногда всё супер,есть вкус у картошки.
Если ты заехал на машине,то есть на автомак, и когда получишь свой заказ, негде остановиться поесть,так как там всего несколько парковочных мест,что очень не удобно, хотелось бы как-то расширить для посетителей мака стоянку. Но есть конечно рядом платная парковка.
Хорошее место. Делаю вкусно. Ходил в это место еще перед закрытием М. Много-много лет
По ситуации сейчас: Все вкусно и быстро,все устраивает. Проблем не было
Место остается таким же хорошим, как и раньше. Нравится расположение в отдельно стоящем здании. В пяти минутах от метро. Еда по-прежнему вкусная и качественно приготовлена.
То ли персонал не знает собственных акций,то ли специально пытается бонусные бургеры не дать,не знаю,при мне человек вернулся,не дали бонусный и удивитесь и мне не дали по акции второй бесплатный. Тут или ворье на магазине или некомпетентность.
19 мая в 20:56 Хотела купить покушать, дверь закрыли перед носом. Сказали очень много людей приходите потом. Распоряжение директора. Такого беспредела я еще не видела….
еда нечего так,персонал грубить,скидывают время и ты стоиш ждешь а время ожидания растет,чисто,напитки и кофе всегда в ниличие,есть при входе веранда в летнее время самое оно там посидеть и посмотреть как входит народ и проезжают машины))))есть второй вход.
Начала ходить в это заведение недавно. Но все уже очень нравится, особенно приятно отношение менеджера Влада к посетителям. Еда, обстановка, музыка, персонал, все идеально.
Постоянно проблемы на мак.авто. Заказы делают супер долго. Постоянно путают заказ.
Менеджеры хамы.
На соусах сделали состояния наверно, никогда его не кладут.
Отвратительно стали готовить. Котлета в бургере размером с пятирублевую монету, толщиной, как стебель у одуванчика. Супер невкусно. ТАКОЕ даже представить трудно.
Работник зала, в белой рубашке, Владислав очень добрый, вежливый, всегда интересуется все ли устраивает в обслуживании, в общем хороший работник, везде бы таких!
Обслуживание ухудшилось значительно, столы не протирают, заказ ждём уже не первый раз более 20 минут(стандартный заказ ничего необычного) загруженность не большая, чем они там занимаются не понятно!
Всё понравилось, обслуживающий персонал приветливый и спокойный, еда вкусна один минус это липтон зелёный, который принесли разбавленный с водой, но его быстро заменили на новый.
Сегодня в очередной раз убедилась, хотите сберечь свои нервные клетки идите в другой ресторан. Их на рязанке 3. Положили опять не весь заказ, были в автомаке, пришлось разворачиваться чтобы забрать бургер! Приехали домой открыли коробки с Биг Хитом,а он весь разваливается! В общем ужас! Я больше в этот ресторан ни ногой
Стою на макавто уже пол часа и на рязанке так всегда…. Жесть просто, не хотят работать от слова совсем. Макавто создан для того, чтобы быстро обслуживать, придумали специально, а вы что устроили???? Вкусно и точка блин, смех
Люблю именно эту точку. Всегда было вкусно и «точка». Сегодня попался безумно добрый сотрудник из примет: высоки, крашеные в орнжево-красный волосы. Зарядил позитивом но день, и мило общался
Сколько раз не заезжала в данную точку, вечно чего то из продуктов нет, как правило мороженого или кофе… Как летом в самый час пик может не быть данного товара?! Персонал не отзывчивый и приветливый. Каждый раз надеясь на улучшение заезжаю, но уезжаю с одними и теми же словами «у нас этого нет!»….
Начнем с того, что перепутали соус, дали не тот. Один из чизбургеров собрали так, что он весь развалился, картошку не доложили (до этого фото отсюда было съедено 3 штуки). В туалете полный ужас: мусора полный бак, откуда ужасный запах.
Брал 7 августа, стандартно Биг Спешл+большая картошка по-деревенски.
Что тогда не вкусно, что сегодня 7 сентября не вкусно...
Как так можно было потерять то качество, которое было раньше ...
Если просто набить желудок, то сойдёт.
Но не за эти деньги...
Раньше платили за качество и ты знал, за что платишь.
Платишь за удовольствие и вкус.
Но сейчас этого всего нет.
Картошка вся в масле и без той корочки, которая была...
Сам Биг Спешл никакой, соуса как-будто нет, только "жижа" похожая на соус...чисто, чтобы не было сухо..
Помидор тонкий и пресный, сама котлета безвкусная и тонкая. Хорошо хоть прожаренная.
Чувствуется только лук, сыр и салат...
Вывод: даже спустя месяц, изменений в лучшую сторону нет, а только в худшую. Особого желания покупать тут бургеры нет, проще готовить дома, пусть и дороже. Но зато вкуснее...
Очень жаль, что все что делалось годами не смогли сохранить...
Мак как и все остальные, так же иногда что то забывают, иногда можно ждать один бургер 10-15 минут, все зависит от времени визита, но в целом все не плохо. Со столов убирают вовремя, персонал вежливый
Очень медленное, недобросовестное обслуживание. Ждал заказ 16 минут.
На мониторе загорается, что заказ готов, однако персонал сообщает, что фактически еще нет. Т.е. неготовые заказы, видимо, для соблюдения внутренних регламентов выводят эл. систему как готовые, при этом по факту люди ждут дальше. Заказ пропадает с монитора как выданный, а ты стоишь и ждешь непонятно чего. Очень некомфортно.
Бургеры мятые. В целом наблюдается регресс сети.
Это просто неуважение к клиентам, хотела перекусить, купила, и аппетит пропал, и те кто на авто заказывает, совет, проверяйте в пакете заказ не отъезжая
3
Show business's response
Андрей
Level 15 Local Expert
November 5, 2024
Сделал заказ через доставку, привезли половину порции двойной картошки. Обратился в службу поддержки, там меня послали, типо раз доставка и за такое заплатишь. И не нужно врать, в ресторане так не кладут да и в добавок осесть она так не может.
Купила еду в макавто, приехала домой и обнаружила что вместо 6 наггетсов мне проложили 5, но это ерунда, самое интересное, что наггетсы были все в кетчупе, холодные и в размокшей коробке. Мне просто проложили еду которую не доел другой человек. Фото прикладываю. Написала жалобу, жду ответ от компании.
Приехали в эту вкусно и точку, макфест не прошёл, qr код списали и произошла ошибка в итоге ничего по акции мы не взяли, решили потратить бонусы, ситуация такая же, бонусы списали и происходит снова ошибка, менеджеры говорят что через 7 минут попробуйте снова, ничего не прошло!!!! Отвратно!!! Обман!!! Больше туда не ногой!!!
1. Ждала заказ 30 минут, хотя взяла всего 3 позиции из меню;
2. Картошка фри была рассыпана по всему подносу, и в таком состоянии поставили поднос мне на стол;
3. Кинуть претензию в приложении не получилось, так как всегда выдавало ошибку, поэтому оставляю отзыв здесь.
Сколько раз заходил в это заведение, всегда мест нету. По вечерам там собирается молодёжь,так чисто сидят болтают, так как там охранник ихний друг. Руководство на это глаза закрывают.