Vkusno — i tochka
827 reviews
May 7
Super
October 29
Недавно посетила кафе Вкусно-и точка, и у меня остались только положительные впечатления!
Первое, что бросается в глаза — это уютная атмосфера и стильный интерьер. Здесь приятно проводить время как в компании друзей, так и в одиночестве с книгой.Обслуживание на высшем уровне: официанты вежливые и внимательные, не пришлось долго ждать заказ.
April 13
Посещала данное предприятие 12.04.2024, вечером.
Хочу выразить огромную благодарность за отличное обслуживание в ресторане "Вкусно – и точка". Отличный сервис, внимательный персонал и прекрасная атмосфера создали незабываемый вечер. Особую благодарность хочу выразить менеджеру за профессионализм, внимательное отношение к гостям и оперативное решение любых вопросов. 🤍 Спасибо за Вашу работу и то, что делаете время в Вашем заведении таким приятным и комфортным. Обязательно вернусь снова!
3
10
July 3
Теплый ламповый Макдак без новомодных табло и панелей для заказов. Всё вручную, всё по классике, только через сотрудников кассы.
Помещение небольшое, мест немного, но и больших очередей, как правило, тоже не наблюдается. Словом, как ни странно, здесь также есть своеобразный формат, ушедший из подавляющего большинства заведений данной сети.
6
June 24
Нравится именно тут, просторно, чисто, всегда есть места.
Хорошо бы эл.кассы самообслуживания поставить. Работникам легче, клиентам удобнее и быстрее.
2
2
July 12
Не одного плюса мясо ваняет страшный вкус мы на дом заказали дома все отравились ингредиенты используют из тухлой мясо курици капуста в гамбугере страшно ваняет. мы первый раз заказали и то все отравились.в город Нальчике филиал досихпор тошнит просьба проконтролировать поставку сырья для готовки еды до них не возможно дозвониться.кто собирается посетить вкусно и точка будте осторожны они готовят ужасно чем-то ваняет мясо кагбудто год хранили мясо и протухла заплатили деньги за еду оказалось отравои.наверное сам директор наживается на закупкой в третосортнои мясом.досихпор тошнит нас всех
3
1
August 3
Место на пересечении Рубинштейна и Невского
Стараюсь сюда не заходить, но иногда приходится
Киосков нет, нужно прилично подождать чтобы только сделать заказ, сами кассиры как будто первый день на работе, лица растерянные, тупят, тормозят, ничего не помнят, еле шевелятся
«Мне Липтон безо льда»
Угадайте с чем мне отдали напиток?
Ожидание обычного заказа больше 15 минут (зал был заполнен процентов на 40 максимум)
Отзыв бы не писал, если бы не эпичная порция картохи, которую мне выдали вместе с заказом (смотри фото), это у них средняя
Больше не зайду, даже если припрет
3
1
July 11
Была в заведении 11.06.24.
Совершено не слаженная работа персонала.
Одна из касс работала, принимала заказы( терминалов для самостоятельного заказа здесь нет), потом сотрудница при полной очереди молча ушла.
Вся очередь переместилась в другую кассу.
Людей было много, в результате работала по итогу одна касса и стояли сделать заказ 40 минут.
Так же и другие сотрудники не отличались особой вежливостью.
Не советую ходить, вежливость и клиентоориентированность отсутствуют здесь.
4
July 9
Сегодня заказала большой клубничный коктейль. Пить его я не смогла, так как по факту это не коктейль, а мягкое мороженое. При всём желании через трубочку его пить было НЕВОЗМОЖНО!!! Хотелось попросить ложку. Пришлось ждать полчаса, пока растает. Почему нарушают технологию приготовления??? И к тому же экономят на сиропе.... Его оказалось мало. Вкуса клубники я так и не почувствовала. В итоге потерянное время и испорченное настроение.
2
March 20
Этот ресторан находится в Фуд-корте на 5 этаже Торгового центра. В ТЦ очень удобно расположены эскалаторы, так что подняться на 5 этаж достаточно просто!) Что хорошо, есть много автоматов для заказа самому. И как не странно, но заказ собираю достаточно быстро, но надо все проверять ... могут забыть что то положить !)
3
15
July 26
еда испортилась. в некоторых точках в целом нормально, но большинство это просто ужас. заказала санрайз еживика-малина, на вкус оказался обычный апельсиновый сок. спросила на кассе почему это просто апельсиновый сок с капелькой дешевого сиропа, хотя во вкусах не было написано что там вообще есть апельсин. ответили что я каким то образом по картинке должна была понять что это апельсиновый сок🤡 короче не советую, лимонад еще норм но вот это супер не круто.
2
August 26
Брал Биг Хит, американо и гамбургер. Биг Хит был развалившийся. Одна котлета с булкой в одной стороне коробки, другая - в другой. Есть было трудно, все руки после этого были в соусе. Американо не вкусное. Какая-то горькая вода просто и всё. Гамбургер - единственным был нормальным, но даже одной звёзды он не прибавит, т.к. кроме выше перечисленного, из минусов ещё: грязный зал и столики; отсутствие электронных терминалов, в следствие чего меню нормально не посмотреть(мне пришлось скачивать приложение); через приложение заказать нельзя и стоимость в нем за один продукт может быть на разных страницах различной; сотрудники злые, агрессивные. Туалет не смотрел, но судите сами, будет ли он чистым, если зал грязный.
2
1
August 4
Сотрудница Екатерина большая молодец, во всём помогает и хорошо справляется со своей работой. Красивая и дружелюбная. В общем всё супер!
August 19
Посетил Вкусно и Точка после редизайна – качество осталось на высоте! Бургеры все так же вкусные и сочные. Я очень доволен. Рекомендую!
August 10
Очень долгое обслуживание. Казалось бы, Невский проспект, но мы простояли в очереди 25 минут, ждали заказ 30 минут!!!! Первый раз такое долгое обслуживание во вкусно и точка!!!!!! Позор!!!!!!!!! Кассиры и принимают заказ и готовят!!!! Поставьте кассы самозаказа!!!!! Позор и только позор на весь город!!! Самый плохой ресторан вкусно и точка во всей России!!!!!
1
September 30
Сделала заказ во" вкусно и точка" 30 сентября через доставку. И очень растроилась: картофель не хрустит, булочка в мафине не съедобная, котлета даже кошки есть не стали, стрипсы засушены. Порадовал рулетик с творогом, оладушек и пирожок, кофе . Добавляю через час _отравилась, рвало дальше чем вижу. Стало плохо через 15-20 минут.
July 29
Позавтракала. Вкусно, хорошо, в 6.30 народу не много. Единствегный минус, только usb-розетки и очень мало. А хотелось бы обычную, хотя бы у нескольких столов.
July 17
Самая ужастная точка данной сети, в которой когда либо приходилось побывать. Обслуживание страшно медленное, отдача заказа более 15-20 минут. Сотрудники кафе считают своим долгом принять миллиард заказов, но почему-то их не собирать и не отдавать. Не доложили две большие картошки, заметила только в ласточке, потому что из-за долгого ожидания нам пришлось уже бежать в сторону вокзала.
Полный мрак и разочарование данной точкой.
Отзыв написан в надежде на улучшение качества обслуживания!
2
July 13
Ожидание сейчас было 30, только в очереди к заказу. Работает четверо сотрудников, которые и готовят и принимают заказы, и выдают. Самая отвратительная ит грязная точка из всех посещённых Вкусно и точка в городах России. Самое тормозное обслуживание. На вопросы и просьбы посетителей даже не поднимают взгляд...
1
1
October 23
Обычный бывший Мак . Что удивило? Большой зал , но у них нет киосков для заказа. Через приложение не проходил купон на скидку из другого приложения. Нужна была именно касса или киоск. Поэтому наткнулась на то , что это наверное единственный Мак где все ,,по старинке" .
May 26
Была во вкусно и точка на Думской 4А. Поела бургер, так как руки были в соусе, то смогла убрать не все вещи с подноса, пошла мыть руки. За столиком 300 на диване оставался мой рюкзак, а на подносе наушники. Когда пришла из туалета, подноса на столе уже не было, а с ним и наушников. Я как культурный человек отстояла несколько минут в очереди, чтобы спросить у кассира, кто убирает подносы. Мне сказали, ищите в зале. Нашла, спросила, а пожилая женшина говорит, что то стол убирала не она, и вообще они уже давно в мусоре, а мусорное ведро она недавно меняла на новое. Я попросила тогда, можно ли мне посмотреть недавно убранный мешок с мусором, спросила, куда дальше идёт мусор. Я никому не желаю просматривать мусор, даже свежий, но раз уж так получилось, что мои наушники по ошибке могли выкинуть, я попросила, чтобы я сама посмотрела мусор, не нагружая, ни в коем случае, этим делом какого-либо сотрудника. Мне отказали. Посмотреть камеру и узнать, куда их выкинули (или, может, и правда кто-то из гостей украл), мне отказали. Показали одни найденные сегодня наушники, это были не мои, конечно же чужого не взяла. Только несколько мужчин из зала вступились за меня, предложили помощь, благодаря им сотружник хотя бы занялся моей просьбой, в итоге этот молодой мужчина сотрудник сказал, что посмотрит потеряшки, ушёл, я ждала его 18 минут у туалета, а он забыл. Я подошла к другойсторуднице на кассе, она мне довольно агрессивно и отваживающе сказала, что я же вам уже показывала наушники, которые были в потеряшках. Тогда у меня вопрос, зачем другому сотруднику было говорить мне подождать, пока он ещё в другом месте посмотрит. Но вернёмся к тому, не проще ли было ещё 25 минут назад позволить мне посмотреть последний мусорный мешок, но сотрудник сказал, что ему сказали нельзя. Только писать в полицию. Не хочу по таким мелким вещам тревожить полицию, но ситуация очень обидная, футболят, моя хата с краю, жёстко и невнимательно обращаются. В то время как, возможно, решение ситуации занято бы минуты 3-5, а вот обивать их пороги у меня заняло минут 30. В итоге я ушла чуть ли не со слезами, без наушников, конечно. Отвратительное заведение. Редкие сотрудники относятся по-человечески. Ничего в этом заведении нельзя решить, никто не ответственнен. Мне есть с чем сравнивать, в заведении, где я работаю, мы внимательно относимся к потеряшкам гостей, даже например если это детские игрушки, а на уборке каждый день так точно всё находим, администрация смотрит камеры в самых крайних случаях, и полиции не требует. А до камер у нас бы 4 сотрудника подорвались искать, в том числе и гостя пустили бы под присмотром сотрудника, потому что впятором быстрее найдём. Это называется человеческое отношение, а не делание бабла, где в полутора местах от тебя стоит человек и просит помочь, а ты его будто не замечаешь.
19
1
June 23
Точка одноименной сети, Все быстро, качественно. Самый центр города. Всегда много людей, очередь проходит быстро.
July 18
Если бы я только знал, что там нет кассы для самостоятельной покупки, вообще туда не зашёл бы. Огромные очереди, недовольные люди. К ребятам, которые принимают заказы и выдают, вопросов нет, все делают чётко. Но эти женщины в очередях, которых всё не устраивает.
August 17
Еда вкусная, в заведении прохладно после жары. Скорость обслуживания никакая, пару картошки и коктейль с мороженным ждали минут 15 если не больше, и это центр Питера, у нас в провинции любая точка этой сети работает в 4-5 раза быстрее.
August 27
Спасибо тебе тысячу раз, добрый человек, за то что оставил после переименования туалеты бесплатными! За это я готова поставить кучу пятёрок!!! Это просто спасение для туристов. Может жители Питера знают и другие места)), но нам туристам очень тяжело ориентироваться в этом смысле у вас в городе.
June 4
Пришёл за таралеткой и любимыми печеньками которые продаются на второй кассе. Спасибо кассиру Анне, помогла определиться с поступлением в ВУЗ и рассказала как пережить ЕГЭ. Кассир года(парень который работал сегодня с ней, ты тоже крутой, но я не увидел твоё имя)
2
September 13
Касс самообслуживания нет, мониторов по отслеживаннию заказов тоже нет, всё по старинке. Очень медленно, народу а обслуживании не хватает. Девушка, которая стоит на кассе принимает деньги, потом этими же руками вам заказ собирает. А это ЦЕНТР города культурной столицы
2
July 27
Крайне неприятное место. Всегда многолюдно, громадные очереди и страшная грязь. Излюбленное место местных бомжей, практически всегда за одним из столов спит кто то. Персонал не протирает столы, не убирает мусор. Ремонт был еще при Макдональсе, отстоять очередь и взять еду с собой, навынос. Других вариантов поесть там нет!
July 23
Отсутствуют терминалы, в приложение тоже невозможно заказать, но это ладно, может концепция такая. Работают на кассах всего 2 девочки, очереди огромные. Также нет табло «заказ готовится/готов». Заказали большое комбо ради стакана, ни стакана, ни картошки не дали… пришлось 2 раза подходить. Решили все без вопросов, спасибо на этом.
June 2
Данное заведение посещали с друзьями 02.06.2024 в 4 утра. Первое что встречает, это огромная очередь на заказ, которая выходит за пределы ресторана на улицу. Один человек принимает заказ, другой работает на кухне. Всё. Всего два человека при большом потоке посетителей. Отстояв в очереди минут 40, наконец-то сделали заказ. При получении заказа, сотрудник озвучил номер, забрал чек и только тогда начал собирать сам заказ. В итоге получили еле живую чуть ли не сырую картошку и самое приятное - ЛАТТЕ😍 (на фото). Он был просто отвратительный. Подошли выяснить, что же произошло с кофе. Сотрудник сказал, что аппарат сломался прямо перед нашим заказом и в итоге нам просто налили молока в кофе. Поменять латте отказались. Ну в итоге пришлось пить этот шедеврокофе со вкусом какао из школьной столовой. Было невкусно…
5
March 30
Быстро готовят. Очередь практически всегда есть, но движется быстро. Уютно. Удобно. Вкусно. Жаль, что нет молочных коктейлей. Зато очень вкусный Раф)
1
1
August 28
Быстро, но не очень удобно: нет планшетов и номеров столов для заказа через приложение. Большая проходимость, темноватый зал.
September 26
Оооочень долгое обслуживание, несмотря на то что людей было не так много. Сначала пришлось ждать пока кассир начнет принимать заказы, а потом еще минут 15 ждать пока приготовят заказ, хотя людей было немного. В других точках заказы готовят быстрее при гораздо большей загрузке.
1
May 2
не самое лучшее место в центре для того, чтобы покушать. во первых, ни одного терминала, только живая очередь через кассу. во вторых, постоянно работают 1-2 кассира(они же и собирают заказы). в третьих, нас обслуживала не самая опытная кассирша, которая забыла всё, что я продиктовала(попросив заново озвучить весь список), так еще параллельно собрала штук 5 заказов и везде всё перепутала. в четвертых, столы грязные, пока не попросишь сотрудника их протереть - сам он не догадается, разве так себя должны вести люди работающие в общепите, так еще и в центре города, где большой спрос людей? ну и в пятых, вишенка на торте, адекватно ли держать у себя спящего бомжа? спасибо, что он хотя бы не вонял. но кушать и слышать его кашель прям тебе в спину - самое отвратительное. и судя по отзывам, это уже ни первый случай, когда этот же бомж спит в этом заведении. не так должны работать люди и не так должно выглядеть место в ЦЕНТРЕ ГОРОДА. сделайте уже наконец с этим что-нибудь.
15
3
July 24
Самый отвратительная точка в городе, касс самообслуживания нет, номеров на табло нету, готовят очень долго, примерно 20 минут ждали простой заказ из кофе и двух бургеров. Идите в другое местоппп
August 14
В кудрово, во вкусно и точка постоянно грязь. В туалете уборка не проводится вообще, в детском зале на полу валяются использованные салфетки и упаковки от еды, столы не протирают пока не попросишь
1
February 14
Хорошее место, чтобы "проснуться"))) и позавтракать. Приятная утренняя, непринуждённая атмосфера. Вкусный маффин с яйцом. А великолепный Латте сделает всё, чтобы день был прекрасен!!!
5
3
May 26
Посещали данное заведение 26.05.24 , заказывали 3 порции мороженного айс де люкс, когда начали есть , подковыряв мороженое, обнаружили что внутри просто пустота и мороженное находится только по краям , подошла к сотруднику на что мне сказали , что это технология такая наливки мороженного ( ага такая технология что внутри ничего нет ) , с данной проблемой сталкиваюсь впервые , ранние в других заведениях все было отлично , а в этом по факту заказал целое мороженное , а пока сидишь кушаешь , оно тает и ты получаешь только половину( так как внутри пустота и мороженое начинает проваливаться внутрь ), так же хотелось бы отметить что зеленый Липтон в этом заведении безумно разбавлен ( по вкусу чем то напоминает крапиву )
1
August 25
Отличный фуд корт в центре города, круглосуточно, две кассы, быстрое обслуживание, удобные места
August 15
Огромная очередь, заказать через приложение было невозможно. На обслуживании и выдаче работало всего 2 человека и очень медленно, туалет на 2 этаже, далеко от входа, нет терминала самообслуживания. И это все минусы.
Плюс: вкусно
July 14
Процесс заказа и получения еды очень примитивен. Только через персонал, используя распечатанное меню. Долгое ожидание и честно говоря ресторан не очень чистый. Неужели это «Вкусно и точно»?!
1
1
September 14
заказали заказ на 3к, при заказе говорили одно, в итоге дали совсем другую еду, перепутали соусы, не доложили бургер. неужели нельзя работать нормально??? это вряд ли первая «запара» кассира и людей, собирающих еду, по чеку так сложно собрать верно заказ???? кассир артем некомпетентный сотрудник 👌👌👌
1
August 7
Обычный ресторан вкусно и точка, чисто и готовят быстро. ТОТ РЕСТОРАН КОТОРЫЙ НА УГЛУ РАБОТАЕТ 24/7
August 24
Лучший из тех что я был, собрали быстро, люди которые собирают бургеры передаю большое спасибо, капусты наложили от души и собрали ровно в отличии от других рестиков
1
1
October 14
Еда просто обалденная пальчики оближешь,обслуживание хорошее, персонал комфортный, рекомендую!
1
1
March 6
Сегодня хочу рассказать вам о настоящем приключении в наследнице бывшего "Макдональдса". Название поменялось, вкуснее не стало, неудобства (по крайней мере в этой закусочной-прежние). Оказалось, что их туалет находится на втором этаже, но найти вход в него - задачка не из легких. Кто бы мог подумать, что расположение туалета в фаст-фуде может быть столь запутанным?
Но есть у меня теория. Подумайте сами, ведь это же часть мирового заговора фаст-фуда и торговых комплексов! Их цель - заставить вас тратить деньги, а не бегать по туалетам.
Есть еще одна интересная фишка в их маркетинге, которую парни из Макдональдс использовали первыми, а уже затем подхватили другие сетевые фаст-фуды ("Вкусно и точка" не стали исключением). Вы обратили внимание, как всегда вовремя появляется уборщик (уборщица) и начинает активно подметать, когда вы только что сели за стол? Они даже задевают вас шваброй, типа случайно. Все это маркетинговый ход, чтобы заставить вас чувствовать себя неловко и как можно скорее освободить место для новых клиентов.
Так что, друзья, будьте здоровыми и реже посещайте фаст-фуды. Готовьте дома и не попадайтесь на уловки заговора фаст-фуда!
Если дочитали до конца и считаете отзыв честным и полезным- поставьте лайк и подпишитесь. Это точно будет стимулировать меня писать больше и чаще! Заранее спасибо!
9
6
August 30
Уже не первый раз так: прихожу после 23.00 - народа в каждую кассу человек по 10+, ожидание пока примут заказ минут 20. Потом еще пока приготовят ждать. Это ни разу НЕ быстрое обслуживание!
Еще и монитора с заказами нет - стой и слушай пока в полголоса твой номер назовут
July 13
Огромные очереди, работают 2 кассы, эти же 2 работника уходят вытаскивать картошку из фритюра, набирать её, набирать напитки, и собирают заказ. Таким образом очередь движется очень медленно. Нет ни одного терминала для заказа, из-за этого пустой зал, люди заходят видят очередь и уходят. Самое странное заведение сети.
April 13
пришли во вкусно и точка, деньги были рассчитаны на средний комбо, всего было в заказе 3 позиции (комбо) сказали сотруднику данного предприятия что мы хотим заказать СРЕДНИЕ КОМБО кассир услышал, но видимо пропустил мимо ушей, тем самым пробив за БОЛЬШОЙ. пошли разбираться в данной ситуации с администратором, ему было на это все равно. деньги нам так и никто не вернул. ПРОСИМ ВНИМАТЕЛЬНО СЛУШАТЬ СВОИХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ И БЫТЬ С НИМИ ТОЛЕРАНТНЫ.
6
2
September 16
Самый неудобный и медленный филиал. Работают 1-2 кассы на заказ и выдачу, из-за чего огромные очереди и долгое время ожидания заказа.
Без приложения нормально не посмотреть меню и все акции
1