Vkusno — i tochka
549 reviews
November 21, 2024
Вообще, после «Вкусно и точка» на Парашютной, стали ездить сюда. В 100% случаев пользуемся окнами для машин. У нас даже есть любимая сотрудница.Светловолосая женщина, Вы прекрасны! ☺️Прошу прощения, что без имени.
Но крайне неприятно уже дома замечать, что в заказе не хватает нескольких позиций, когда в чеке они есть. Я понимаю, всё это человеческий фактор, но тем не менее. Не будем же мы проверять внутри машины, положили ли нам картошку, например.
Мы из той категории людей, кто не будет разбираться в таких мелочах и строчить жалобу, но можно попасться на другой контингент.
В любом случае, неприятный осадок остался.
В целом, заведение хорошее, но будьте внимательнее, пожалуйста!
2
December 28, 2024
Еда как обычно вкусно как и всегда. Ожидание смотря как, бывают когда 3 минуты, а бывают 30 минут. Довольно чисто. Персонал вежливый и хороший. Чистая кухня тоже.Место выгодное с одной метро, с другой Вкусно и точка авто
1
September 28, 2024
Внутри не был данного заведения. Был в "Вкусно и Точка" авто. На привычном всем" Макавто")) оператора плохо слышно из машины. Есть места парковочные для тех,кто ожидает заказ. Я так понял это если время ожидание большое. Дабы не задерживать очередь. Приезжал ещё раз. Заказал вынос еды к машине. Прождал 40 минут. Оказалось,что у них проблемы с приложением. К машине так никто и не вышел. Пришлось разбираться с администратором. Очень жаль,т.к. потратил время и не успел туда,куда должен был.
July 1, 2024
Очень отзывчивые работники. Приятно получать заказ, когда он приобретается с улыбкой. Люблю есть здесь. Всегда все быстро и вкусно. Действительно вкусно и точка. Многие друзья посещают этот ресторан, ещё ни разу не было каких либо нареканий. Иногда бывают ошибки, но все так же быстро и просто поменять. Советую всем сюда ходить.
4
4
August 18, 2024
прекрасный ресторан, много свободного места и быстрая отдача еды, комфортный и чистый санузел, очень хорошее обслуживание, прекрасное место с прекрасным персоналом
1
January 2
Много лет вместе, прекрасный персонал, еда не подводит, чистота в пределах нормы, время ожидания приемлемое. Всем любителям ВиТ рекомендую, останетесь довольными👍
August 4, 2024
Сделал заказ завтрака с собой, поэтому оценить его смог только дома. Как можно было положить такое? Булочкой будто посуду мыли, и не заметить это сотрудник, собиравший еду, не мог. Поддержка тоже хороша: проверяйте заказ сразу, если что-то не нравится в их стандартах и есть сомнения, то с чеком подходите к менеджеру. Спасибо за отписку.
Ответ на ответ "предприятия".
Во-первых, "Вы" надо писать с большой буквы.
Во-вторых, ответ - очередная отписка. Мне надо было вернуться из дома и показать, что меня не устраивает менеджеру?
В-третьих, не вижу каких-либо извинений за халатную работу сотрудников общепита. Такое было не допустимо, когда существовал Макдональдс.
4
July 26, 2024
Удобно заехать на машине. Быстро приготовили заказ. Чисто и опрятно, народу было немного. Только положительные эмоции. Буду заезжать еще!!! Так Держать.
2
September 11, 2024
В первый раз побывал в новой сети "Вкусно и точка". Очень проигрывает Макдональдсу, особенно картошкой фри. Здесь она просто ужасная.
Из плюсов - неплохой кофе, улыбчивые сотрудники.
Утром можно позавтракать.
Обслуживание быстрое.
October 25, 2024
Обслуживание на высшем уровне, вкусно и точка держит марку очень всё вкусно, приветливый персонал, чистые столики, всё убрано, бургеры отменные
July 21, 2024
В последнее время часто приходится очень долго ждать выдачу заказа в окошке для автолюбителей. Так же недавно мне выдали испорченные крылышки(во фритюре). Я их не вернула, так как не было времени.
Недавно я сделала заказ и очень долго ждала его "Мак-Авто" и когда дошла моя очередь получить заказ-мне сказали, что оплата не прошла(платила картой). То есть я потратила время и ничего не получила. Простите, а почему мне кассир сразу не сказала, что деньги не прошли?
В кофе гляссе кладут все меньше и меньше мороженного...
В общем становится какая-то ерунда и с обслуживанием и с качеством блюд.
1
August 30, 2024
Самый ужасный Мак как по обслуживанию, так и по санитарному состоянию помещений, полы в зале мало чем отличаются от асфальта на улице, грязь ужасная! Кухня похожа на большую помойку, на полу грязь, остатки еды, упаковки, прочий мусор, все это на видном месте, страшно представить что творится там, где не видно посетителям и все это не в час пик, а ночью, когда народа практически не было!!!
Ну и вишенкой стал сам заказ, его я прождал 28 минут ( пару гамбургеров, сырные кольца и куриные стрипсы), в итоге, так ничего и не дождавшись и насмотревшись на санитарное состояние заведения, решил отказаться от заказа и сделал возврат средств. Фото прилагаю
3
June 3, 2024
Бонжорно!
Отвлекаясь от обзоров на шавермы нашего солнечного Санкт-Петербурга, делегация шаверматологов успела посетить сеть быстрого питания Вкусно и точка, естественно взяв с собой заказ, дабы не отвлекаться от дегустации в небольшом и душном зале.
Наш выбор пал на новинки, а именно на Римские бургеры с говядиной.
Положа одну руку на сердце, смело можем заявить – это лучшая новинка в этом заведении!
Сбалансированный вкус, ингредиенты подобраны идеально, отличная котлета, сыр, потрясающий соус, руккола, ну и остальное, что есть в составе, который, к сожалению, держится в секрете, но наши пытливые умы и связи в ресторанном бизнесе позволили приблизительно понять состав данной амброзии.
Берём Римский бургер уже второй день подряд! И только попробуйте убрать его из меню!)
Наша оценка:
Вкус - 666 из 10.
Настойчиво рекомендуем!
Грация!
3
3
November 1, 2024
Удобное располагается, быстрее через авто забрать еду, в самом ресторане обычно очередь, но двигается быстро и обычно нет свободных мест. Летом нравится столики на улице.
June 19, 2024
Всём привет. Место хорошее со всеми атрибутами присущими заведениям Вкусно и точка. Макавто есть. Парковка имеется. Единственный огромный, на мой субъективый взгляд, ХОЛОД. Система кондиционирования *** на десяточку. По пятибальной системе.
2
4
July 21, 2024
Еда вкусная, обслуживание хорошее, приносят быстро, персонал вежливый, в заведении чистота. Оставили после себя исключительно хорошее впечатление. Рекомендую к посещению!
1
August 18, 2024
любимый на коменде! сотрудники супер, не смотря на текучку все вежливые и внимательные. иногда ожидание оставляет желать лучшего. но отношение сотрудников этот момент закрывает, спасибо)
September 5, 2024
Два раза заказывала через службу доставки Купер, оба раза в заказе присутствовал Шримп ролл, который есть невозможно, потому что он сухой!@@@! Где соус? Я этот ролл из-за этого соуса ( в сочетании с креветками) и беру! У каждого сотрудника, что это личный соус, он его из дома принёс и теперь при приготовлении ролла отнимает от сердца (при заказе из других Вкусно и Точка таких проблем нет, собирают нормально, соуса кладут достаточно)??
Деньги за товар не возвращают, операторы Купера " несут" что-то из серии Ресторан готовит вот прям по рецепту, деньги не вернём. Короче, по принципу жричёдали.
А, да, ещё Ж- жадность.
November 6, 2024
В туалете отвратительный запах. Причём, это не меняется у них. В чем проблема вычистить туалет? Уже подходя к нему, чувствуешь этот въедливый жуткий запах. Он настолько мощный, что после посещения туалета, просто хотя бы помыть руки, сходить по нужде нет никаких психических сил, сидя уже вдали от него, но еще чувствуешь этот стойкий запах мочи, который хуже, чем вокзальный туалет провинциального маленького города в 90-е. Почему это норма в этом заведении? Мой культурный шок не проходит после встречи с этим вкусно-и-точка. Воняет-и-жирный восклицательный знак.
December 25, 2024
Расположение хорошее, место комфортное, НО для ребёнка не нашёлся простой карандашик или ручка, чтобы порисовать.... так всё плохо??? Раньше выдавали расскраску, цветные карандашики.... на время... эх, очень жаль!!!
October 28, 2024
Грязно, расположение столов и схема зала неудобная и тесная. Персонал в лице иностранных специалистов занимает места, просто посидеть по телефону потрындеть, приветы на родину передают наверно. Собирают заказ быстро (если есть уже приготовленное), в целом все вежливые, кроме уборщиков в грязной одежде, которые похозяйски праздно гуляют туда-сюда пиная мусор или спят на скамейке, ведут переговоры телефонне на родном языке.
1
September 5, 2024
Оплатила через терминал заказ, деньги списались, терминал завис и заказ не ушел к ним в систему. Сотрудники говорили что через 15 минут вернутся деньги . В итоге сделала повторный заказ на кассе . А деньги не вернулись даже спустя 10 дней. Через приложение они на заявку не отвечают. Связалась по телефону , мне пообещали разобраться и перезвонить до вечера , так и не перезвонили... Короче просто украли мои денежные средства. Не советую там хоть что то через терминалы покупать .
November 25, 2024
Постоянно берез заказ с собой и в большинстве случаев чего-то может не хватать или они заменили позицию, но нам ничего не сказали.
Как-то раз наши в картошке ПЫЛЬ!!!
Приходится проверять все перед тем как забрать заказ.
Про общение сотрудников я вообще молчу, они как будто ходят с затычками в ушах. При диалоге с одним товарищем, он просто сказал что ему некогда со мной разговаривать у него много заказов и ушёл.
Вкусно, очень вкусно, но персонал просто ужасный. 👎
December 2, 2024
Крайне сильно испортилось заведение
Время ожидания заказов за последний год стало каким-то нереально долгим, при этом сотрудники просто ходят и общаются на кухне
Регулярно забывают что-то положить в заказ от соусов до бугреров
Однажды попал на проверку, работали идеально, но спустя несколько дней все вернулось на круги своя
Если вы любите подождать стаканчик кофе 10 минут, наблюдая за тем, как сотрудники занимаются своими делами, то смело посещайте это место
December 5, 2024
Хотела чего-то сытного и горячего . Зашла в это заведение за бургером и с собой еще взяла картошку фри. Заказ отдали довольно быстро, но бургер был абсолютно остывшим , а картошку молодой человек сунул в пакет вверх ногами, так что она по всему пакету рассыпалась
July 29, 2024
Ужасный ресторан! Пришёл- открыты только две кассы самообслуживания, у них очереди. Остальные кассы самообслуживания почему-то закрыты. На обычной кассе нет никого. Хотел обратиться за помощью к сотруднице, а она занята своими делами- считает соусы и не обращает на меня внимания. Я мог бы что-то купить здесь и потом вернуться. А так я ушёл голодный и никогда сюда больше не вернусь. Отвратительный ресторан!
1
December 1, 2024
Проходимость большая, готовят как и везде в этой сети. Когда много заказов и полная посадка, то персонал не успевает, даже жаль их становится. Рядом есть небольшая парковка, мест там обычно нет, можно припарковаться вдоль жилых домов, но с местами тоже бывает напряжно.
October 22, 2024
Один из лучших макавто, всегда быстро и качественно, очень немногие могу похвастаться тем же. Держат марку и качество. Спасибо!
1
November 22, 2024
самая лучшая точка! всегда горячая еда, делают всё быстрее, чем в других местах. работают приятные и вежливые сотрудники
August 17, 2024
Администратор, желаю приятного кофепития моего кофе)
Ждал 20 минут маленький стаканчик, на кассу прибегала запыхавшаяся девочка, которая не могла выдать заказы потому что не готовы, возврат средств делают со скрипом и неохотно, не смог больше ждать, возврат сделать так же времени не было, поэтому надеюсь хотя бы работники попробуют капучино с карамельным сиропом) заказ #92
Больше ни ногой сюда)
4
July 30, 2024
Сделала заказ навынос. Сразу как забрала проверила соусы, потому с этим вечная проблема. Так и произошло , соус не положили, когда обратилась к менеджеру его сразу выдали. Уже по приезду домой, обнаружили что и чикенбургер решили не класть :) приятно )) в одном заказе два косяка . На звонки не отвечают, просьба разобраться в сложившейся ситуации , супер неприятно вышло. Заказ номер 6331, 30 июля 2024 22:49
3
January 2
Сделали заказ через Сбер Мегамаркет. К курьеру вопросов нет, доставил быстро. Большие вопросы ко Вкусно и точка, которые не положили 40% заказа) Сбер предложил скидку 300р при заказе от 1500. Такие вот специалисты в общепите работают.
October 27, 2024
Ужасный сервис!Сегодня сделал заказ в ресторане через кассу в 06:32.В заказе было два маффина со свининой и яйцом.НО У НАС НЕ БЫЛО ЯЙЦА. Объясните пожалуйста почему я должен платить деньги и получать такой ужасный сервис?! Заказ бы сделан на вынос,и в мою обязанность не входит проверять в ресторане каждую позицию моего заказа на точность состава!
1
September 30, 2024
Заведение, вместе с посетителями загрязняют мусором все окружающие территории. Урны рядом с этой жральней убираются редко, вороны разбрасывают бумагу и остатки "типо еды" по всему микрорайону. Внутри заведения грязно, плохо убирают столы, уличные столы убирает ветер. В вечерние часы посетители блокируют проезд по Комендантскому проспекту (в сторону Тупрлевской), в экстремальных ситуациях будет крайне сложно проехать полиции, мчс, скорым.
1
2
July 25, 2024
Ужасное заведение. Напиток по факту 300 мл, а не долили. Мало того, через приложение заказывала большой комбо, чтобы получить стакан. В заказ прошел средний. И соответственно без стакана. Зачем этот комбо, если его даже собрать не в состоянии нормально. Просто потраченные деньги. Народу нет, а собирают так, будто для свиней
3
April 13, 2024
Вкусно и точка превратилось из лучшего в худшее место для быстрого перекуса. Ожидание заказа более 10 минут. Очереди огромные, хотя на кухне полно готовой продукции, все гуляют, бегают суетятся , но результата 0. Из за этого ты получаешь холодный заказ и испорченное настроение. Овощи в блюдах перемороженные , во всяком случае помидоры. Не тратье свое время, как раньше быстрых и качественных заказов вы не дождетесь.
14
March 1, 2024
Приятное место для завтрака, просторно и уютно, очень вкусный кофе. Чисто и аккуратно. Вежливые и внимательные сотрудники. Не очень удобно идти от метро, хотя расположено рядом.
3
2
September 28, 2024
Были 19.09.24, все терминалы не работали, на кассе неразбериха-очередь, никто из сотрудников внятно не говорил, что в системе сбой и заказы НЕ принимают. Просто потеряли время в очереди.
На будущее-вешайте объявления о сбоях
До этого посещали заведение все было нормально.
August 5, 2024
Ужасное заведение , очень плохо обслуживают , еда вся потребления ног будто кто то пожевал и выплюнул , по вкусу тоже самое , отвратительно невкусно и отравится легко , работникам надо чуть чуть стараться хотя бы , плохое самочувствие на протяжении всего оставшегося дня после приема в точке
2
December 15, 2024
Сервис все хуже.
Не справляются с обслуживанием. Заказ сделали в зале, ждали 15 минут. При этом менеджер знала наш номер заказа, молча его поставила , пришлось самим просить чтобы его выдали. Это уже не "ресторан быстрого обслуживания". А ресторан долгого и нудного ожидания.
May 13, 2024
Очень вкусно всё. Обслуживание быстрое. Всё чистенько. Персонал вежливый. Детям особенно здесь понравилось, при возможности обязательно вернёмся.
4
April 2, 2024
Везде одинаковое меню. Очень доброжелательный персонал. Всегла помогут с выбором. Чисто. Это место не очень нравится, много народа, но для предприятия хорошо.
1
2
October 22, 2024
Удобно расположен, т.к живу рядом. Но из-за большого наплыва народа, часто забывают что-то положить из заказанного.
September 22, 2024
1.Не положили сырный соус
2.Принесли напиток с льдом, хотя просили без него
3.отказкли менять напиток. Причину не объяснили
4.в туалете грязно, воняет бомжами.
5.долго несут заказ
6 . Положили всего одну салфетку на весь большой заказ
7
1
3
October 21, 2024
Всем добрый вечер ! Хотелось бы сказать что все прекрасно ну к сожалению обслуживание равно О !
Зал всегда полон курьерами 1 заказ выдают за 30 минут если не больше а посетителей вообще не слышать
1
August 9, 2024
Просто низший сорт обслуживания.
Жду 40 минут заказ на парковке. Захожу спрашиваю, еще ожидание 15 минут. Сервис дно, людей нехватает. Одним словом - второсортный и дважды пережеванный сервис
Заказ вынесли весь холодный, качество еды - отвратительно
1
September 28, 2024
Очень бьёт в нос запах кухни/готовки. Так что пришлось выйти перекусить на улицу. Может проблемы с вентиляцией. Из всех мне известных это самый тесный ресторан. Много столиков на маленькойплощади
October 20, 2024
с говяжьими котлетами что-то не то. Они стали отвратительны .. Сегодня решили взять фиш бургеры. итог, у меня и мужа жуткое вздутие. Еще 3 месяца назад ничего подобного не было . Теперь от любого бургера плохо обоим. Что случилось со всеми котлетами!?
1
November 16, 2024
Не рекомендую делать здесь заказ через приложение. У себя отмечают, что заказ готов. По факту - нет.
В приложении нет возможности отменить уже готовый заказ(который в реальности не готов) и вернуть деньги.
Если берете в зале время ожидания более 20 минут.
October 18, 2024
Стандартное кафе этой сети. Все ожидаемо. Есть интересные акции. Самое интересное правило, когда утром нельзя взять некоторые позиции. Пишут только меню "завтрака"