Volkswagen Favorit Motors South
1187 reviews
January 15, 2022
Очень огорчена работой этого центра, неожидала, что попаду на такую длительную работу кузовного ремонта. Сдала автомобиль 5 января, менеджер озвучил срок выполнения до 10 дней, в итоге сегодня 10-й день я написала вопрос в каком статусе автомобиль, так как со мной никто не связался вплоть до 10 дня, и мне ответили, что авто в очереди на покраску. Мой автомобиль это моя работа, как можно так безответственно относится к клиентам. У них нулевая лояльность, так как людей и так направляют все страховые на ремонт, они абсолютно не уважают своих клиентов. Также по установленной сигнализации в авто и приложению в телефоне отслеживаются все операции с автомобилем и четко видно, что машину начали открывать, заводить, закрывать только 11 января, с 5 по 11 января машина просто стояла на территории, без выполнения какой-либо либо работы над ней, зачем ее так рано забрали. По мимо этого по приложению видно, что машина проработала заведённой около 5 часов, зачем ремонтируя крыло включать двигатель машины, мне на данный момент сожгли 5 литров бензина. Вообще никому не советую пользоваться услугами данного дилерского центра. Они также и продают авто, без уважения и на отье*ись, а при сдаче автомобиля в трейд ин, занижают стоимость сдаваемого автомобиля, а после предлагают оценить авто дороже , а разницу возместить наличными менеджеру в карман.
4
1
April 2, 2024
Отличный коллектив
3
March 14, 2024
Роман лучший менеджер 💪
4
April 11, 2021
Спасибо Роману Ларину! отзывчивый и отличный менеджер! знает своё дело, хорошо помогает! советую! покупала тигуан, очень помог
July 3, 2021
Отвратительная работа менеджера по продажам. Столкнулась с таким безразличием к продаваемым автомобилям и незнанием информации по представленным моделям, что просто удивительно. Ни желания заинтересовать потенциального клиента, ни доброжелательности. Беседа с менеджером привела к тому, что меня отправили на сайт Фольксваген, самим сделать при помощи Конфигуратора. А тогда зачем менеджер с Салоне?. Его даже на месте не было..... Полное разочарование....
2
March 6, 2021
Очень давно знаю о данном дилере и сложились приятные впечатления. Настоло время приобрести более свежий автомобиль с пробегом и я не ошибся с выбором, приехав в салон, уехал на авто, без посещения других автосалонов. Спасибо за открытость, прозрачность и профессионализм Сидорину Евгению
3
May 26, 2022
Отличный салон и сервис. Постоянно обслуживаюсь в сервисе,делают все хорошо
4
February 2, 2021
Покупали в "Фаворите" машину семь лет назад, остались довольны. После изучения автосалонов и наличия нужных машин в них, решили опять остановиться на этом автосалоне. НЕ ОШИБЛИСЬ!!! ОЖИДАНИЯ=РЕАЛЬНОСТЬ!!! Все договоренности, которые были достигнуты по телефону, соблюдены менеджером Алексеем С. и сотрудниками автосалона. Спасибо!!!
4
1
February 4, 2021
Посетил кузовной цех на Дорожном. На моем Тигуане предстоит ремонт по КАСКО. Накануне позвонила девушка и вежливым голосом сообщила, что в кузовной цех пришло направление на ремонт, предложила записаться на дефектовку скрытых повреждений. Спустя три дня приехал в салон и сдал машину мастеру в кузовной цех. Мастер очень доходчиво объяснил, зачем производится данная процедура; машину разберут, посмотрят все повреждения после аварии и, если будет необходимость, отправят список всех дефектов в страховую компанию.
Ожидая свою машину после дефектовки, успел пообщаться с менеджером по продаже новых машин, планирую поменять свой тигуан на модель поновее. При посещении кузовного цеха сотрудники сделали оценку моего тигуана, предложили адекватную цену. Так что покупка новой машины не "за горами".
В итоге, посещение кузовного цеха принесло только положительные эмоции, персонал приемки сервиса и салона технически грамотные и вежливые сотрудники.
Все понравилось.
3
1
September 13, 2022
Очень плохой сервис-и по отношению к клиенту, и по качеству ремонтных работ. Ремонтировала машину по Каско
3
2
September 28, 2021
Безобразное поведение сотрудников автосалона, 3 раза переделывали работу по окраске деталей автомобиля направленного страховой компанией Ресо, в итоге вместо 10 дней Машина находилась в ремонте 3 недели, в итоге забрал машину так и с неустраненными дефектами, что подтвердил независимый эксперт. Просто ужасный сервис, где больше ломают чем чинят.
3
December 13, 2022
Приезжаю сюда по работе. Хороший сервис. Нареканий на персонал нет.
2
July 9, 2023
Обеспечение запчастями хромает ожидание составляет 3 месяца
2
1
January 26, 2021
К сожалению, повторно обратилась в данный автосалон (по адресу: 1-й Дорожный проезд, дом 4. Завтра уже восьмой день нахождения моего-автомобиля в данном автосалоне, а ремонт еще не начинали и как минимум, в течении 2 дней не начнут. С трудом дозвонилась в данный автосалон, мастер отказывался со мной разговаривать, мотивируя тем, что занят. Обещание перезвонить в течении дня им так же не было выполнено. Пришлось снова дозваниваться. Так же услышала, что мастер занят, общаться со мной не намерен.Уже после 19.00 наконец мне позвонил мастер и сообщил, что моя машина в работу еще не взята и ждать мне еще как минимум неделю. На вопрос почему так, сообщил, что во всем виновата страховая компания. А теперь еще будем ждать деталей. Как- то странно. С аналогичным ремонтом после автоаварии обращалась осенью 2020 года в автосалон Фольцваген на Нагатинской. И согласование с страховой и ремонт примерно при аналогичных повреждениях произвели в течении 3-4 дней, качественно, прекрасно. Нареканий нет. В этом же автосалоне подобная ситуация повторяется уже второй раз. Обращалась в 2019 году, так же около двух недель ждала выполнения работ, приходилось многократно звонить.
5
March 30, 2021
Недавно приобрёл тут автомобиль. Просторный салон, приятные менеджеры, также хотел бы выразить отдельно благодарность Николаю Гаджиеву, за его помощь!
2
March 16, 2021
Отличный сервис , обслуживаю свой WV Пассат только в этом салоне. Вежливый персонал и качественный ремонт всегда все на отлично.
3
May 15, 2021
Сотрудники страховой и кузовного ремонта доброжелательны и гостепримны, а вот что не скажешь о ресепшене. Будте готовы к хамству. И ГЛАВНЫЙ МИНУС парковки НЕТ, или за забором плати, она почти аустая или карячься на территории как хочешь.
1
July 13, 2020
Брали машину в этом салоне. Всё прошло нормально. Допуслуги предложили но не навязывали, мы выбрали то что посчитали нужным. Завтра первое ТО, посмотрим что будет, дополню отзыв.
Дополняют отзыв: запись на ТО была на 12:00, но т.к. муж поехал после ночной смены, то пошли на встречу и приняли раньше. Всё прошло согласно регламента первого ТО, узнали что следующее ТО придется менять тормозную жидкость, это новое требование, машину проверили всю, нареканий нет. Главное муж доволен.
4
July 16, 2021
Хочу поблагодарить Маркелова Александра, приемщика слесарного цеха за отзывчивость и хорошее отношение к клиенту. Помог выбрать и залить масло и антифриз в автомобиль! Тогда как его начальник не клиентоориентированный человек. Не захотел даже поднять свою пятую точку со стула.
3
March 25, 2023
Петр менеджер респект молодец грамотный
4
January 13, 2021
Обслуживаю свой Polo здесь, делают хорошо и качественно, так же удобно, что при шиномонтаже действует акция - хренение резины бесплатно.
3
January 20, 2021
направили к данному официальному дилеру на ремонт по КАСКО. был сильный удар в правую часть машины. все сделали быстро и хорошо. персонал внимательный, и можно дозвонится, узнать о ремонте машины. В общем все понравилось. спасибо.
January 23, 2020
Нам понравилось посещенние данного Автосалона, все менеджеры были достаточно приветливы и обхолительны в общении, культурно и быстро оформили тест-драйв, после поездки, свободно дали возмодносьь посмореть другие модели (марки) машин, без навязчивых предлодений и всевозможных участий в акциях мотивирующих покупку.
4
2
November 28, 2022
Отзывчивый персонал. Огромное спасибо Максиму!!!
3
March 25, 2021
Рекомендую. Делала ремонт в этом автосалоне.Сделали быстро и качественно. Персонал вежливый,все подскажут и объяснят.
3
August 21, 2020
Прекрасный салон, все автомобили в наличии, хотя в других центрах нужно какие-то модели ждать до осени. Очень понравился менеджер по продажам Виктория ! Спасибо ей за помощь в выборе авто и за приятное впечатление от салона. Побольше бы таких менеджеров .
4
1
June 13, 2022
Отличные ребята. Покупал у них авто в 2019. Обслуживание и смена резины только здесь.
3
April 7, 2021
Хочу выразить благодарность центру за подбор отличных сотрудников!
Отдельное спасибо Красову Сергею за приятное общение и явное желание помочь клиенту! И Морозу Сергею за быстрый, качественный ремонт моей машины и грамотные рекомендации.
3
July 31, 2022
Сдавал машину в кузовной ремонт по страховке, обещали 2 недели, справились чуть больше чем за неделю. Все понравилось
3
June 27, 2022
Алексей Козлов и Рустам - отличные менеджеры по продажам. Все остальное - на высоте.
3
November 15, 2021
Огромное Спасибо Фаворит Моторс Фольксваген
На Дорожном
Всё на высшем уровне!
Рекомендую !!!
3
2
January 12, 2022
Автосалон серьёзный, менеджер грамотный, внутри чисто, красивое оформление, но главное, нет попыток вытянуть из клиента лишние деньги. Европейский автосалон - такое моё впечатление.
3
September 15, 2021
Приобретали автомобиль у этого дилера, хочу поблагодарить менеджера Бобылева Антона! Настоящий знаток своего дела, четко и уверенно отвечал на все наши вопросы, после общения с ним не осталось и сомнения в покупке автомобиля нашей мечты! Ещё раз спасибо за Ваш профессионализм
3
April 10, 2021
Заказал автомобиль у Солдатова Ильи,грамотно все рассказал,предложил тестовую поездку автомобиля тигуан,остаётся теперь получить свой автомобиль,думаю с таким профи проблем не составит!!!
3
May 27, 2019
Много лет обслуживалась там. Когда они ещё были АвтоПрагой. Со Шкодами и Фольксвагенами. Недавно покупала машину там и менеджеры хорошо сработали)). Скидки дали, доп.оборудование установили в подарок. Установила личный кабинет (теперь у них на сервисе есть такая услуга) и порадовало, что в истории сохранились все прежние визиты на обслуживание. Это даже помогло ответить на вопрос новому владельцу моей бывшей машины)). Он спрашивал, менялась ли одна деталь, а я не помнила. Так вот в личном кабинете все увидела и ответила! Теперь интересно, как сработает электронная сервисная книжка)).
4
3
June 1, 2022
Хороший салон , все условия были соблюдены без всяких доп услуг , единственный минус деньги за трейдын возвращали дольше положенного
May 13, 2021
Очень хороший сервис рекомендую всем .подобрали быстро нужное авто .огромное спасибо менеджиры Ивану и Николаю
1
1
February 8, 2022
Муж купила volkswagen touareg. Машина большая, статусная, красивая. Наверное самая лучшая у volkswagen. Купили в кредит, попросили сразу рассказать про условия досрочного погашения, нам всё подробно разложили по полочкам. Менеджер по продажам вообще крутой парень.
3
1
January 6, 2021
Пытался заказать автомобиль, скинул контактные данные, в итоге вижу утром 04.01.2021, один прозвон и кидают трубку, второй прозвон и вновь трубку кинули, так продолжалось в общей сложности 4 раза. Видимо оператор делает вид что работает, потом в отчете напишет что 4 раза звонил и никто трубку не взял, поэтому заказ снимается. На что расчет!? Видимо клиенты им не нужны. Далее, еду а автосалон, показываю менеджеру распечатку цены авто с сайта Фаворит, спрашиваю, цена действительная? Отвечают Да. Ну ОК, посчитайте кредит и тут начинается развод на деньги, цена в расчете уже на 250 тысяч выше, при чем ничего вменяемого сказать не могут, просто забалтывают. В итоге он уходит, якобы к директору спросить скидку на авто, приходит и говорит, что продать по той цене, что у них заявлена, он не может. Видимо у них это стандартная замануха. Жаль потраченное время.
4
2
April 21, 2024
Отличный салон
4
March 30, 2021
Хочу сказать спасибо Григорию Скрыльникову за отличную работу,все расписал и показал на пальцах....
Побольше бы таких специалистов!!!!!!!!
Езжу теперь с большой улыбкой🙌🏻
3
December 25, 2020
Покупали новый Volkswagen Polo на 1 дорожном проезде. Получили автомобиль быстро, при этом сдавали автомобиль в трейдин и оформляли кредитную сделку. Все понятно, прозрачно и без всякого обмана. Хочу так же отметить менеджера Гаджиева Николая, который помог определиться с выбором автомобиля и комплектацией. Все супер👍
4
April 3, 2021
Приехал в этот техцентр впервые. У меня на моём Фольксвагене Пассат 7 была неисправность в двигателе, очень быстро нашли причину и устранили её. Особенно благодарен мастеру Красову Сергею. Рекомендую.
3
August 17, 2021
Отличный сервис, клиентоориентированный персонал, высокие стандарты клиентского обслуживания. За 11 лет работы с этим салоном ни разу не возникало претензий.
1
March 30, 2021
Салон хороший, покупал авто все понравилось. Особо хочу отметить ГАДЖИЕВ НИКОЛАЯ компетентен в своей профессии. Рекомендую всем обращаться только к нему.
3
August 17, 2021
Ужасный тех центр. Машина стоит у них уже три недели и вот наконец они признались, что ничего не делали. И только может быть на этой неделе начнут работать. Зачем было 3 недели назад забирать машину, не известно. Жаль, что я не прочитал отзывы до того, как сдал сюда автомобиль
5
2
October 9, 2021
Ситуация, как у Виктора Р. И мастера те же. И к телефону не подходят, и не перезванивают. 2 недели жду авто, которое в их же сервисе покрасили, неправильно подобрав оттенок. Не советую связываться с этим сервисом.
3
August 4, 2021
Отличный салон, внимательный менеджер по продажам. Все вопросы решались быстро м профессионально
1
1
March 18, 2021
Ремонтировала авто в данной "мастерской" . Кузовной ремонт по каско. Качество работ, ужасное. Приглашения на ремонт после дефектовки, ждала 3 месяца. Отношение к клиентам отвратительное! Мастер приемщик Хам! Машину отдавали грязную. Зап. части показать не отказались, но не нашли! Много мелких недоделок, например, отсутствие пластиковых заглушек на крышке богажника и т. д. Никому не рекомендую. Обращусь в любой другой центр, но только не в этот!!!
6
May 3, 2023
На входе в салон специалисты высокого уровня!!
1
2