Vozovoz
391 review
February 11, 2022
Работаю с разными ТК, но с такой ужасной некомпетентностью столкнулась впервые. Операторы на терминале, менеджеры на горячей линии - никто ничего не знает и ничего не могут решить! Капец! Переместили груз с одного терминала на другой и никто не сказал, что за это надо доплачивать. Хорошо, водитель хотел заплатить на терминале наличными, но так нельзя! Можно заплатить только полную сумму с учетом этих драных 100 руб за перемещение. А груз был уже оплачен по безналу. Платите второй раз. Да еще из-за перемещения заканчивается срок бесплатного хранения. То есть, я доплачу сегодня 100 руб, а в понедельник опять не получу груз, потому что платное хранение начнется. Решить вопрос на терминале не удалось, на горячей линии не удалось. Мля! Я заплатила эти 140 руб и очень надеюсь все же забрать свой груз когда-нибудь! Мы много грузов получаем, но Возовозом больше НИКОГДА!!! Если бы можно было поставить минуса в оценке - поставила бы.
2
1
November 20, 2023
Вожу им из Москвы раз по 10 в месяц. Цены нормальные, всегда быстро везут.
November 27, 2023
Все отлично
Только цены за перевозку неадекватно выросли за год на 60%
September 7, 2022
Удобный подъезд. Вежливый и профессиональный персонал. Быстрая погрузка. Удобный документооборот
April 6, 2023
Отвратительное обслуживание грузчиков в возовозе в шушарах, стоял один из первых на выгрузку,разгрузили спустя 30 минут,всем на все пофиг.
October 10, 2021
Пожалуй самая деградантская Т.К. наша организация давно пользуется услугами данной говнокомпании, но на днях они меня добили своей простотой! Как вы думаете какой склад самый конченый? Бинго! Возовоз Парнас на Бадаевском!!! Эти евнухи решили досмотреть одну с-ка железяку! Ну хей с ним смотрите! Если-бы ещё хоть кто-то что понимал... так после этого им как обычно потребовался мой с-ка паспорт для того что-бы сдать груз! Карл что-бы сдать! Зато выдают похрен кому лишь назвав код... фото паспорта им не подходит, водительское удостоверение тоже... В/У + Фото паспорта тоже их не устраивает... я гражданин своей Страны блэт! Я не обязан таскать с собой везде паспорт! Я вам блэт отдаю свою вещь и должен предоставить полный отчёт??? Простите за не скромный вопрос: ВЫ НЕ ОХУ ЭЛИ??? Вследующий раз приду к вам с мешком риса упаковав внутрь вакет иголок. Досматривайте! И попробуйте мне отказать в приёме груза по военному билету так как он является основным удостоверением личности военнослужащего пусть и запаса... ибо я приехал из Выборга до Парнаса что-бы вы мне отказали в отправке груза?! Я буду настаивать в нашей компании об отказе использования вашей Т.К. в нормальных компаниях достаточно фамилии и номера телефона... так как они ведут базу своих клиентов, и относятся к ним с уважением...
7
2
July 26, 2022
Заказ 220521507
Хороша транспорта, очень оперативно работает, есть скидки в личном кабинете, полностью устраивает.
October 19, 2022
Народу много, 15 минут уже стоим никто не обращает внимание , чтобы принять товар у стойки,, терминал в шушарах. И так не первый раз. Спросили в ответ тишина. Никто на данном этапе не оформляется
December 25, 2022
2 года работаем по направлению спб киров .отправляем сборным грузом продукцию. Вежливые водители. Своевременные доставки.приемлемые цены.
December 29, 2022
Работаем с тк возовоз с самого их основания, нравится скорость перевозок, развитая сеть филиалов, получение грузов по коду выдачи и стоимость переаозок.
1
October 15, 2022
Лучшая логистическая контора!!! Цены отличные, сроки доставки маленькие! Однозначно пять звёзд!
May 3, 2022
Первый раз пользовался услугами данной компании и могу сказать что это очень хорошая фирма по доставке грузов все очень быстро и качественно доставили .
1
February 16, 2022
по- началу все устраивало, работаем как юр лицо . В последнее время водители , приезжая на склад никого не уведомляют о приезде. Просто стоят на территории, потом звонят и говорят уже простой , постоянно выписывают счета , то что у нас камеры и мы предоставляем записи, компанию возовоз не интересует, просто блокируют следующий груз в случае неоплаты. Однозначно будем расставаться .
2
2
December 2, 2023
Долго не принимают груз на отправку
Приемщиков не найти
В субботу совсем грустно
November 24, 2021
Заказ 210841689. Менеджер Возовоз самовольно изменил дату вывоза. Время вывоза по заявке стояло с 14-30. Водитель позвонил отправителю, в 13-20 и сказал, что приехал. Отправитель ответил, что еще ничего не готово. Со мной связался менеджер, информировал о переносе даты забора груза. Я не подтверждал перенос. Связался с отправителем, отправитель описал ситуацию с ранним приездом водителя. Менеджер Кристина Беляева уверяет, что отправитель связался с Возовоз и был инициатором переноса даты. Это вранье в котором меня пытаются убедить. Менеджеры не заинтересованы в решении вопроса. Врут. Я не подтверждал перенос даты, отправитель не подтверждал перенос даты. В 13-45 уверяют, что не возобновить вывоз сегодня.
4
June 7, 2023
Долго ждать когда к тебе кто-то подойдёт.Не реагируют на вопросы которые хочешь задать.Не советую обращаться
1
February 2, 2021
Одна из лучших транспортных компаний в СПб. Доставка груза по РФ очень оперативна. По сравнению с конкурентами - нет проволочек, потерь грузов, и самое важное на втором конце провода телефона вы услышите оператора а не "робота". По любому вопросу проконсультируют быстро и профессионально.
Огромный плюс - не нужна доверенность на получение груза - достаточно кода подтверждения. По документам вообще вопросов нет - все доступно в личном кабинете.
Единственный минус - при заборе груза, вывозят палетт с вашим товаром и уходят, помощи при загрузке нет, но в принципе как во всех ТК. Номер заказа 210057711
1
2
October 29, 2021
Компания не клиентоориентированная абсолютно. Вместо решения вопроса,отвечают "зачем вы с нами работаете". Выставляют время простоя,не подтвержденное документально,на оплату наличными на терминале присылают УПД ,как безналичный расчет,объясняя тем,что водитель оплатил от вашей компании.На погрузку у них 30 минут дается,далее выставляют простой,такого нет ни в одной ТК. На крупных пропускных объектах погрузка доходит до нескольких часов,компания это не учитывает. Да бывает дешевле чем у других ,но если забираете у заводов-изготовителей, с учетом простоя получится дороже,чем у конкурентов.Не рекомендую,
3
April 30, 2023
Уже два года пользуемся услугами компании. Отлично, быстро, выдача груша по коду в смс. Рады, что нашли ребят. Убежали к ним от отвратительных конкурентов и теперь советуем всем! Спасибо вам за классную компанию!
1
November 25, 2021
Компания не клиентоориентированна. Вместо 1 дня везут уже третий день.
Взятые на себя обязательства доставки "за один день" не выполнили. прикрываясь фразой "у нас на сайте ориентировочные сроки указаны".
Так вот в расчете на сайте прямо под суммой, которую необходимо оплатить,есть "календарь доставки", в котором указаны дата и время получения. Тем самым указываю точную сумму за точные сроки компания предлагает оферту, которую сама и нарушает, но самое потрясающее, что она этого не признает.
3
November 8, 2022
Внимательные,оперативные и лояльных сотрудники! Груз всегда в целости и сохранности
August 15, 2023
Все четко, и без лишних усложнений. Хорошие цены.
May 23, 2023
Персонал на оформлении в офисе ужасный!!!
Хамят, грубят!,
Где же клиент всегда прав!
На Парнасе лучше!!!
1
May 28
Тимур -- правельный смотрящий!
September 17, 2022
Сделайте водостоки !!! На голову капает!!
С 16 февраля ничего не поменялось (((
И сделайте нормальный вызов погрузчика , а то приходятся под дождем бегать по зоне погрузки и как-то пытаться его окликнуть....
December 22, 2022
Очень неграмотная система выдачи.
А самое главное они не принимают карты и не выдают чеки об оплате.
Если пришел без телефона или он сел то все. Ты не оплатишь ничего.
March 7
Последнее время все очень быстро ,приемщику ,к сожалению не знаю имени ПРОСТО РЕСПЕКТ!!!! Отправил товар с выгрузкой за 15мин!!!!
1
June 5, 2021
Вчера 04.06.21 г.столкнулась с сервисом этой организации. Товар должны были доставить вчера 04.06.21 с 10-16 ч. ,товар не доставлен. Переоформили до 21 -00 ч.- товар не доставмли.Самый главный в этой организации- это не менеджер,а водитель. Как водитель порулит , такая и доставка будет.Мне водитель в 21 ч.сказал, что ему в ночь обратно ехать,Я НЕ ПОНЯЛА СРАЗУ ЧТО МНЕ НИКТО НЕ СОБИРАЕТСЯ ДОСТАВЛЯТЬ ЗАКАЗ..Очень вежливый менеджер и безобразно хамское отношение водителя .Я очень жалею ,что мой поставщик, который уже оплатил эту перевозку ,обратился в эту компанию .Деньги за перевозку получили, я товар до сих пор не получила.
4
November 27, 2023
Быстро отправил груз. Персонал приветливый.
August 22, 2023
Был попал когда было много поставщиков и два кладовщика всего. Потерял много время
July 22, 2021
Отвратительная компания, терминал без вывесок в г. Благовещенск, сложно было найти. На направлении с запада на восток при перегрузки в Новосибирске грузят фуры абы как. Варварское отношение к грузу. Я знаю как грузил мой товар и из Москвы, и как при он отоял при выгрузке. Со мной конкретно случилась беда, доставляли кабину от японского пикапа и всю её измяли,. Стоимость кабины была 50 т. Р. И доставка 42 т. Р. Я отказался от упаковки, но это же не значит что нужно было везти именно. Тютак, поставили на заднюю стенку, к верху тормашками на другой сборный груз( косилки для сельхоз техники) их кстати тоже помяли и повредили стенку и крышу. Есть фотоподтверждение,й но в претензии мне отказали. Сказав типа я сам несу ответственность, т. К. Отказался от упаковки. Поставив кабину на деревянный поддон, ничего бы этого не было, а так имеем что имеем. Менеджер на ресепшене в Благовещенске отзывчивая и чуткая женщина, но от неё ничего не зависит. И деньги мне не вернули, хоть я и просил всего 15 тысяч, хотя за такую доставку должны доплатить ещё мне. Кабина критично повреждена, на крышу придётся накладывать шпаклёвка. Сказать что я разочарован, ничего не сказать. С пэком и сдэком таких проблем не было, мне стекла приходили просто в картоне, без жёсткой упаковке.
3
2
February 9, 2022
По сравнению с деловыми линиями - ни о чем. Офисы по городу закрыли, обслуживание никакое. Правила оформления какие-то плавающие - то им нужен оригинал УПД, то не нужен, ксерокс - у нас нет. На площадке нет менеджера, в часы пик хаос. В общем кроме более низкой цены и некоторых эксклюзивных направлений я бы этот сервис никому не посоветовал.
1
December 23, 2022
Доставка по городу Санкт-Петербург 870 руб и это только до подъезда, подъем на грузовом лифте ещё почти 500 руб. Расценки грабительские.
1
May 17
Вопрос решили. Заказ доставлен.
July 1, 2023
Сама лично не была. Но по информации от других людей, иногда не верно делают замер груза!
December 20, 2022
Раньше здесь было всем наплевать на клиентов, но теперь хотя бы грузчики есть, и помогают разгружать машину. Если и дальше так пойдет, то отправка грузов через Возовозов будет в радость.
P S. Идеальных Т.К. нет. Но многие из них хотя бы стараются.
June 8, 2023
Выгружают быстро и получение также. Но операторам надо немного с улыбкой быть а не сидеть и показывать как вы уже достали. Кислые мины операторов большой минус. Общение с клиентами минус
May 13, 2022
По рабочим вопросам пользуюсь услугами данной транспортной компании, задержек и потерь не было, хотя в тех же деловых линиях случались. Чаще всего получение довольно быстрое порядка 10 минут.
1
July 5, 2023
Цена уже не радует!!! Коллектив не приятный!!
April 23, 2021
Работаем с этой транспортной компанией уже около 1,5 лет. Доставка Рязань-СПб самая оперативная на сегодняшний день.
Удобный личный кабинет на сайте. Доброжелательный персонал.
За период работы ни разу не был утерян, либо поврежден груз!
Что большой плюс. Минус-грузчики не помогают в погрузочно-разгрузочных работах. Заказ 210238866
1
2
November 10, 2022
Единственное, что мне на понравилось это работа на приёмке товара, вроде как муравейник, но очередь от той суеты только растёт
December 2, 2022
Все́ быстро оформил документы , а вот что бы погрузить паллет в машину можно продать около часа , один погрузчик на весь Возовоз .
3
February 9, 2022
Стали возить этой компанией после того как ДЛ стали постоянно нас подставлять, теряя груз, задерживая груз, делая брак и тд. Пока что возовоз справляется почти на отлично. Надеюсь так и будет.
May 11, 2022
Иногда задерживают прибытие посылки к адресату, возят довольно долго, но у Возовоза хорошие цены и быстрый забор груза. Если надо не срочно что то отвезти, то всегда обращаемся к ним))
March 13
Нормальная курьерская компания.
October 10, 2022
Второй раз обращаюсь в эту компанию по вопросу транспортировки моих грузов. Оба раза все прошло гладко, груз был на месте в назначенный день, в полной сохранности. Стоимость услуг полностью оправдана. Очень удобный и понятный сервис, можно следить за перемещение груза, получение по СМС. Отличная компания!
1
1
May 7, 2022
Перевозили их груз
Потогонная контора
Хотят за шапку сухарей чтоб летали
На режим труда и отдыха водителей наплевать
Мерзкое отношение к людям
Логисты неадекватные
Держитесь стороной от этой богадельни
2
April 2, 2021
Ребята В отделе выдачи работают супер. Да и документы сделали за 2 минуты. Первый раз получал посылку( мото) все показали объяснили. Погрузили погрузчиком за 10 минут!!! Супер работяги . Респект ребятам огромный и начальнику склада !
3
April 16, 2021
Пользуюсь услугами этой компании так как терминал находится в нашем городе, а другие ТК отдаленно. Очень недовольна этой конторкой. Заказали забор груза с адреса и доставку до адреса. Никто не забрал, машины у Возовоза нет, грузчики золотые (оценили погрузо- разгрузочные работы 1,6 т в 19 тыс руб,+ машина 1800), пришлось найти машину и грузчиков и это обошлось мне в 3000 руб. Оцените разницу. Но и этого мало, на ТК не было грузчиков (на терминале они сами принимают груз) и пришлось разгружать самим. Оформила груз девушка менеджер согласно заявке, счет оплатили и ждем. Позвонили с ТК с просьбой чтобы мы еще копеечку доплатили за доставку, менеджер не правильно расчитала. Отказалась, ТК немного поугрожали, что груз не привезут. ТК свои косяки должна решать самостоятельно, удержанием и наказанием невнимательных менеджеров. С потребителями услуг надо обращаться уважительно, а то так и клиентуру можно растерять.
P.S. Если хотите пользоваться услугами ВОЗОВОЗа , то решайте с этой ТК все сразу и на месте, если что-то сразу пошло не так как планировали, отказывайтесь от их услуг и идите к другим.
8
1
October 30, 2021
Разгрузка быстро, приемка на 3 с плюсом.... Оформление документов Моментальное... Из-за приемки твердая Четвёрка, а так очень быстро и профессионально
3
3