При получении потребительского кредита, моим вопросом занималась сотрудник банка Анна. Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Все быстро и доступно.Если придётся ещё оформить кредит, обязательно обращусь к Анне.
Обслуживание было в окне 5, приятная девушка Анна рассказала про условия накопительного счёта, консультация очень понравилась, спасибо большое! В офисе царит отличная атмосфера, обслуживание на высшем уровне. Руководству отдельная благодарность
Обслуживалась у сотрудника Анна. Осталась очень довольна! Милая, приятная девушка, всё объяснила доступно, а главное - быстро! Огромное спасибо ей за отличную работу!
Спасибо большое Светлане за отличное обслуживание и хороший сервис
Приехала из Самары и очень все понравилось
Все идеально прошло
И про акции узнали и про отличный кэшбек
Спасибо еще раз
Спасибо большое банку ВТБ за возможности приобретать услуги с выгодными условиями, особенно спасибо Светлане за отличную работу, помогла неоднократно и до сих пор помогает, держим связь, всегда поможет, подберёт условия, работает на совесть.
Понравилось обслуживание. Персонал доброжелательный,отзывчивый,который готов быстро ответить на все вопросы. Все что меня интересовало подробно,четко и понятно объяснили. Спасибо!
Обслуживался у сотрудника Виктории, обслуживание понравилось, всем остался доволен, просто лучшая! Очень грамотная и приятная девушка, всë доступно объяснила и рассказала, а самое главное быстро! 🥰
Очень довольна обслуживанием. Все вопросы решены быстро и все разъяснили. по рекомендую всем своим родственникам . Сотрудник Анастасия очень вежливый и внимательный сотрудник.
Хотела отметить отличного специалиста Матвееву Анну Игоревну,осталась очень довольна её обслуживанию, хотела её поблагодарить за внимание и терпение в работе !!! Была на приёме 31.10.2024. Краскова И. А. 👍
Обслуживалась в офисе ВТБ на Коммунистической 30.07. Хочу выразить благодарность сотруднице Виктории, все очень доступно объяснила и помогла в моем вопросе. Огромное спасибо!
Посещала банк в связи с тем что нужно было получить зарплатную карту.
Сотрудник Виктория прекрасная девушка,мне всё чётко и понятно объяснила, лишнего не пыталась навязать.
Прошло все очень быстро,я осталась максимально довольна.
Первый раз решила завести карту в банке ВТБ. Попала к сотруднику Анастасии. Обслуживание понравилось, быстрое и качественное. Грамотно все разъяснила и показала. Спасибо
Получала дебетовую карту, оформила программу софинансирования, накопительный счет, инвесткопилку. Обслуживалась в 1 окне у Екатерины. Все понравилось, все подробно рассказали.
Обращался на днях в данный офис банка, специалисты профессионалы своего дела. Попал в 5 окно, к менеджеру Анне, решила мой вопрос грамотно, остался довольным после её консультации.
Спасибо руководству за таких специалистов
Недавно обращался в данный офис и попал к сотруднику ВТБ- Анне.
Получил качественную консультацию по продуктам банка, вежливый и компетентный менеджер.
Искренне благодарен Светлане Викторовне, за четкость, оперативность, доброжелательность при любом обращении в офис банка. По пятибальной шкале на пять с
многочисленными плюсами
Спасибо огромное за отличное обслуживание! Сотрудник Ксения-вежливый и грамотный специалист, все обьяснила, показала, ответила на все наши вопросы! И самое главное-скорость обслуживания! Мы остались очень довольными нашим походом в банк.
Обращался 20.11 в данный офис банка попал к сотруднице Анне, решила мой вопрос быстро и качественно, разумеется остался довольным после её консультации, спасибо!
Абсолютно бесполезное отделение. Апарат выдающий талончики у них не работает. Нужно простоять в очереди 15 минут чтобы сказали что ничем помочь не могут. Сидят узенькие специалисты", которые могут только карту пенсионеру навязать.
Посещала офис банка. Обслуживал сотруник Садчикова Настя. Обслуживанием была очень довольна. Анастасия предложила мне новую кредитную карту с лучшими условиями. Все подробности подробно досткпно объяснила и помогла. Спасибо
Получала карта у сотрудника Светланы, все подробно объяснили, установили приложение, осталось очень довольна. Очень приятная девушка менеджер.
Лишнего не навязывала, на все вопросы ответила очень подробно. Осталось приятное впечатление. Спасибо!
Всем доброго времени суток! Что касается банковского сектора, предполагаю многие и многие жители нашей необъятной Отчизны, давно пользующиеся картами различных банков сделали свои выводы - говорить много нет необходимости. У каждого человека есть свои предпочтения и претензии к этому сектору. По крайней мере, мне не удавалось до сего момента встречаться с людьми, которых полностью устраивает обслуживание, сервис и прочее в том или ином банке. У меня самого много вопросов к деятельности тех или иных банковских структур. Но есть один банк, к деятельности которого у меня нет вопросов. Вежливость работников, отличная связь, бесперебойный интернет, "вкусные" проценты и т.д. много говорить - ничего не сказать. Меня всё устраивает в обслуживании банка ВТБ. Молодцы!
Вежливый и грамотный консультант - Екатерина. Оперативное решение вопросов. Знание своего дела. Безупречное обслуживание. В целом, в банке приятная, располагающая обстановка.
Я уже несколько лет обслуживаюсь у менеджера Ксении .
Уже благодарил ее ,но хотел бы еще раз отметить ее отличную работу, профессионализм и внимательное отношение к клиентам банка.
С уважением,
Владимир Юдаков
Заказал по интернету зарплатную карту. Делали 5 дней. Пришло оповещение что можно забирать из офиса коммунистическая 39. Пришёл забирать. По очереди направили во 2 окно. Молодая девушка мало того что кроме дебетовой карты оформила мне кредитную, но ещё оформила страховку от мошенников, со словами что это необходимо для активации карты. На что я специально спросил что это необходимо оформлять...или нет. Она с не возмутимым лицом сказала что так нужно. Я ей сказал что кредитная карта мне не нужна. На что она сказала что просто её заблокируйте а я её разрежу. На моих глазах порезала её с моего позволения..... Далее она попросила перевести со своего счета на новый 110 рублей. Я ни чего не подозревая перевел. Затем она оформила мне "защиту от мошенников"( дословно передаю) и с меня списали 99 рублей. Я у неё спросил что это теперь каждый месяц у меня будут списывать по 99 рублей. Она с не возмутимым лицом ответила что НЕТ это разовая оплата за подключение к услуге. После она со мной пошла к банкомату и мы перевели 10 рублей на счёт моего телефона. Зачем я так и не понял... она все время говорила что это необходимо для активации карты. Я ни чего не подозревая сказал спасибо и ушел.
Затем по приходу домой я начал разбираться что за услуга "защита от мошенников". И выяснилось что это страховка фирмы Согаз за которую каждый месяц будут снимать по 99 рублей. Отключить её нельзя с приложения, только в отделении банка.
Как я узнал про это, сразу вернулся в отделение банка. Как я зашёл, у меня спросили цель визита другие операционисты. Я начал им рассказывать эту нехорошую историю и тут подошла эта девушка с не возмутимым лицом и попросила сесть к ней во 2 окно. Я присел и она ушла ничего не говоря... пришла она уже с личточками с заявлением на отказ от страховки. Она с не возмутимым лицом сказала что она мне говорила что это страховка и за неё будут списывать ежемесячно по 99 рублей. Я ей сказал что она не так сказала... на это она спокойно сказала что возможно забыла это сказать. Она оформила отказ от страховки и я ушёл.
Так вот о чем я.... о том что это скорее всего отработанная схема введения в заблуждение....проще говоря это девушка так отлажено все провела, что я даже не понял что произошло...
Люди не ведитесь на такие сказки, что это все для активации карты.... я сейчас уже понимаю, что меня просто хотели развести. А если на моем месте была бы какая-то бабушка которая только через несколько месяцев поняла бы что она платит какую-то страховку непонятно зачем...
Я конечно понимаю что это не сама девушка изъявила желание мне навязать эти допы, это - руководство которое заставляет впаривать дополнительные услуги. Но считаю это не нормальным.
PS: дело не в этой сумме денег (не великие деньги).... дело в том, что в банке (с государственным участием) происходят такие махинации. После такого доверять им денежные средства просто не хочется. А вдруг чего случиться..... Прошу извинить за грамотность написания отзыва. Никогда не писал отзыв, но эта ситуация вообще "из ряда вон...."