Была сегодня и провела там почти два часа, при этом сама процедура по решению моего вопроса заняла не больше 10 мин. Виновен в такой ситуации был не сотрудник банка, а очень "интересный" клиент о котором даже говорить не хочется. А вот о Мазуриной Наталье очень хочется сказать МОЛОДЕЦ. Железные нервы, выдержка, корректность. Меня , ожидающую своей очереди, но вынужденную слышать ее беседу с вышеозначенным клиентом, этот самый клиен довел до белого коления, а она держалась просто на удивление профессионально. Умница. Надеюсь Банк оценит по достоинству ее. Тот еще денек у нее был сегодня...
Обслуживание ужасное. Талоны выдают вручную, в очереди сидел минут 40. Пытался закрыть счет и взять справка что закрыли счет. Так за справку потребовали деньги. Банк полное дно.
Обслуживание относительно быстрое. Иногда смотрят на тебя так, как будто ты последнее существо на планете. Не работает аппарат для выдачи талонов, выдаëт талоны девушка, которая так же не бывает на месте.
Самое долгое обслуживание, постоянные очереди, никто не старается как то помочь, чтобы эти очереди уменьшить. Вечно не работает терминал с талонами, женщина, которая их выдает делает это хаотично. Дала мне 142, через пол часа дала женщине 141 талон.
Ужасная система прохода очереди, терминал не работает, что бы обратится к сотруднику банка для оформления карты, необходимо часа 1,5 подождать в очереди, которая двигается очень медленно!!!
При наличии свободных сотрудников в зале очередь. Сотрудники заняты разговорами о чем угодно, но не о работе.Пришлось подойти к девушке на справке (или как называется этот стол справа от входа?), и обратить ее внимание на это безобразие. Удивительно, но тут же нашелся свободный сотрудник, чтобы меня принять.
Отвратительный банк, пополнила через их банкомат карту другого банка 29.10.22 до сих пор мои деньги не зачислены, не хотят разбираться, якобы деньги были выданы хотя я их не получала
Нужно в очереди сидеть 3часа! Вроде сейчас отношение персонала к клиентам получше стало, раньше специалисты в "образе " были.Не очень выгодные предложения лично мне предложили. Но +есть, это то, что не онлайн-банк.
Хорошее обслуживание, отношение к клиентам нормальное. Единственное не поняла почему поданная и одобренная онлайн заявка у них не работает. Видимо имеют процент от одобрения оффлайн
Есть паркинг. Очередь тоже есть), но электронная. Впринципе все как во всех банках, персонал отзывчивый. На входе в банк есть рабочее место, я так понимаю возможно это место консультанта которое может привлеч внимание недобропорядочных граждан т.к. на этом месте не кого нет, а доступ у посетителей к этому месту есть.😃
Стоял арест на карте, у судебного пристава снял арест. Банк арест с карты не снял, сотрудник банка сказал принести бумагу от судебного пристава о снятии ареста со счета, якобы чтобы быстрее сняли арест с карты. На следующий день принёс эту справку, так на меня ещё стали возмущаться, зачем я эту справку принёс если можно было отправить в электронном виде. Если говорит в электронном виде письмо не придёт, вот тогда и приносите в бумажном виде. А сразу не вариант её принять, чтобы не ждать🤔??? Первый раз столкнулся с этим банком и надеюсь что последний.