VTB Bank
627 reviews
September 5, 2020
Располодено не удобно. Сотрудники работают как ленивцы из мультика. Народу всегда полно, персонал с таким наплывом не справляется. Простол в очереди 45 минут плюнул и ушел. Решил щакрыть счет в этом банке.
November 16, 2021
Мне офис нравится, сотрудники всегда улыбаются, оформила кредитную карту за 5 минут.
3
2
August 19, 2023
Хороший банк.
July 20, 2019
Дурацкое отделение, неудобно расположен для пешеходов на общественном транспорте и для клиентов с авто вообще негде приткнуть машину ни платно ни бесплатно...
"забота о клиентах в каждой мелоче" - зал ожидания для физ лиц хуже жд перрона : ароматные инвесторы и пахучие должники по кредитам томно ждут своей очереди на первом этаже...
На каком этаже какое окно знает только администратор, который редко бывает на месте... Это квест такой)))
Для юр лиц посадили сразу несколько девочек, раньше была только одна (года 3 назад) ... И это на всю округу......
Посещение этого отделения всегда невероятный драйв и эмоции)))
8
August 27, 2020
Отвратительное обслуживание. Никакой электронной очереди, один кабинетик, занимающийся ипотекой, в котором совершенно не торопятся что-то сделать, при этом закрываются на ключ. В коридоре собирается толпа ожидающих под неработающим кондиционером.
2
1
September 10, 2020
Пришла подавать документы на рефинансирование. Грамотно проконсультировала Зенина Татьяна. Парковки нет, офис не лучшего фармата
November 16, 2021
Хороший Банк, отдел ЮЛ самый лучший, решили мою проблему за 5 минут. Рекомендую 👍
1
October 25, 2019
1. Парковка (её, считайте, нет). 2. Персонал - не компетентный, особенно парень на 3 этаже в отделе ипотечного страхования! Благодаря нему, кредит пришлось закрывать с некоторыми трудностями и только через московский офис аж на Кутузовском проспекте. 3. Навигация - её тоже нет, куча окон на разных этажах, не понятно, куда идти с тем или иным вопросом.
12
November 20, 2019
Если можно было поставить минус 100 звёзд, то поставила бы! Надменные сонные мухи! Ужасно долгое обслуживание, при 6 скучающих девицах в окошках! Попали к сотруднику Вадиму, у которого только вышел клиент и мы ему были мягко говоря не очень сейчас нужны. Постарался как можно скорее от нас избавиться , отвлекался на свои личные разговоры с девушкой из соседнего окна,которая сидела в своем телефоне. В итоге что-то бубня про себя, при переспрашивании он от нас отмахивался и перенаправил в другое окно опять ожидать. Вскочил и убежал еще раньше, чем мы успели встать с кресла. Спасибо ВтБ на Комсомольской и сотруднику Вадиму, за час потраченного времени в пустую. Очень желаю, чтобы к вам обращались так же в других структурах.
10
1
April 5, 2023
Отлично спасибо
2
1
February 28, 2023
Отличное обслуживание!
2
July 28, 2023
Все устроило.
May 25, 2021
Очень долгое ожидание своей очереди, не правильно информируют по интересующим вопросам!!! Расстроен!!!
2
November 23, 2021
Спасибо большое за понимание и быстрое решение вопроса
2
1
November 30, 2021
Приветливый персонал, обслуживание на пятерку, не то что банк Германа Грефа)
3
1
July 18, 2023
Все отличное.
1
April 23, 2023
Офис совсем крошечный
October 25, 2021
Отличные специалисты, всё на высшем уровне.
1
December 20, 2021
Являюсь постоянным клиентом ВТБ. Недавно оформлена ипотека с выгодной ставкой.
November 24, 2022
Пришли, минимум на час, зависниш
1
June 22, 2022
Хороший банк. Вежливые консультанты
May 9, 2023
Офис маленький
November 30, 2021
Оформляла иппотеку...Думала упаду от ожидания...Работают оооочень медленно...
3
1
August 28, 2022
Очень длинные очереди, потеря времени.
April 25, 2022
Многолюдно, долгие очереди на обслуживание.
1
1
December 23, 2021
Спасибо Астаховой Марианне за профессионализм в работе.
1
October 9, 2020
Вопрос решен за 10 минут, приняли быстро. Грамотные сотрудники, все понимают с полуслова.
3
July 14, 2018
В отделении не хватает обслуживающего персонала для физ.лиц. Образуются в любой день очереди на 1-2 часа. С апреля 2018 года являюсь клиентом ВТБ, приходится посещать офис 1-2 раза в месяц. Меньше часа никогда не приходилось стоять в очереди.
14.07.2018г. 13:34 по талончику передо мной 43 человека!!! Стою 1.5 часа уже. Все ругаются, персонал как может помогает, но народ начинает бушевать. Касса в выходной работает только одна!!! Из-за большого скопления народа, очень душно в помещении. Банкоматы внутри помещения сломаны два из двух.
Все мои знакомые данное отделение стараются обходить стороной, предпочитают пользоваться услугами др.банков.
5
1
September 26, 2023
Спасибо
1
November 24, 2021
Отличные сотрудники, самый лучший банк
1
August 19, 2021
Долго... Медленно, не отделение, а банка с медом, где мухи плавают. Не банк, а недоразумение.
3
January 22, 2020
Уникальный банк. Собираясь сюда будьте готовы провести час в очереди. Данная "услуга" неизменна и предоставляется уже несколько лет.
В остальном обычный банк.
3
September 2, 2021
Ужасно работают тут. Пропускают вперёд тебя кого хотят. Да и вообще по хамски как то всё.
2
November 22, 2022
Прекрасный персонал
July 2, 2020
Отличный банк, квалифицированный персонал. Бывают очереди , расчитывайте время.
1
4
October 14, 2021
Всегда очереди. Много времени занимает посещение этого банка.
1
October 5, 2021
Отвратительные сотрудники, не помогают, все очень медленно
1
November 14, 2021
Всё быстро, спасибо за обслуживание
1
December 5, 2021
Самое плохое отделение, сотрудники работаю медленно , грубые
3
June 19, 2019
Посещаю данное отделение не первый раз, иногда приходится подождать, но как результат всегда грамотная консультация и индивидуальный подход.
5
October 3, 2021
Тесно, очень много народу, очереди можно пару часов просидеть!!!
1
November 24, 2021
Хотелось бы побольше банкоматов. Хотя бы ещё один
November 22, 2021
Очень нравится обслуживание в этом офисе!
1
February 19, 2022
Хороший персонал обслуживания!)
October 25, 2021
Сделки с недвижимостью проходят не реально долго, по 7-8 часов
1
August 19, 2019
Ужасный банк, каждый раз необходимо сидеть в очереди минимум полтора часа, причем даже если нужно просто отключить смс-информирование. Операторы не владеют информацией, по телефону дезинформация, не рекомендую никому!
5
September 6, 2021
Огромные очереди и ноль персонала. Касса закрыта на три месяца.
August 22, 2019
Не очень удобное отделение, мало места, постоянно очереди как к консультантам, так и банкомат. Есть 2 уличных банкомата, но туда так же часто стоят очереди.
September 13, 2020
Вообще какая то ерунда.два часа не могу войти онлайн в банк.где это видано.все подождите.минус огроменный
November 6, 2021
Надёжный Банк, я не жалею, что я клиент этого банка.