VTB Bank
1248 reviews
February 6, 2023
2 февраля столкнулась с мошенниками на Юле, использующими фишинговые сайты! С моей карты списали 30432.40 рублей. Тут же сообщила в банк, карту заблокировали. На следующий день написала заявление в полицию и в банк на отзыв операции по этому переводу. Сегодня 06.02.2023 пришёл ответ от банка, что моё обращение одобрено и вернули всю сумму мне обратно! Боже, это просто чудо! А я уже мысленно распрощалась с этими деньгами... Спасибо вам огромное!
2
5
October 3, 2022
Не смотря на то, что являюсь зарплатных клиентом банка, хочу оставить отрицательный отзыв. В первую очередь хочу сказать, что когда с банком начинаешь решать вопрос , который они не хотят решать, например, на горячей линии, они просто постоянно скидывают, а потом просят постоянно назвать личные данные. На горячий линии, после этих бесконечных дозвонившийся и перезвонов, то одно отвечают , то другое. Специалисты постоянно перебивают, пока их не попросишь дослушать, в том числе и старшие специалисты. И потом столкнулась с тем , что информацию дали совершенно другую при первом обращении, а потом отказали в начислении бонусов. Правда многие вежливо стараются общаться. Извините, но когда с ними по часу разговариваешь об одном и том же, невольно повышаешь тон. Мне лично очень обидно, что из за них я потеряла свои бонусы. И приютом пока все выяснила провисела на телефоне в ожидании больше часа.
16
March 1, 2023
Убогий банк,бестолковый
Хотел через личный кабинет оплатить налог ( Тулу)но выскочила ошибка что не правильный инн,хотя реквизиты налоговой правильные.
Сходил в банк втб, сотрудник сказал что надо оплачивать налог только через личный кабинет.
После скандала сотрудник решил сам оплатить квитанцию но при воде реквизитов появилась у них ошибка инн.
Попросил позвать начальника,сказали ждите ,начальник на совещание.
6
September 27, 2022
Я пришла в банк чтобы уточнить остаток карте и внести в кассу, Как только я вошла в офис банка, меня поразило то, что в банке было уютно, спокойно, дружный, приветливый коллектив.
Прошу поощрить менеджера Кичиг ину Елену Евгеньевну за внимание и быстрое решение вопроса.
Также, хочется отметить сложенную работу всего отделения.
С уважением Зотова Зинаида да Дмитриевн
2
15
July 12, 2022
Была в субботу, но в офисе посетителей не много, комфортная зона ожидания, вежливые специалисты.
По сравнению со Сбербанком проценты на вклады выше, в отличии от Московского кредитного все наследственные дела решились за один раз, без записи
3
23
April 14, 2023
Первый раз сотрудничал с этим банком, довольно печально, работают не понятно, и это Подмосковье г Солнечногорск, заблокировали карточка и уже неделю 3 раза ходил банк, причину не знают и всё, думал званю в офис там точно скажут причина, а офис начали поднимать и разжигать национальный конфликтов, не рекомендую сотрудничать с втб,
3
December 31, 2022
Не советую связываться с этим банком в целом ,потерели кучу пред новогоднего времени,сначала одобрили ипотеку ,мы открыли счёт у них для первоначального взноса и внесли деньги ( сделку по квартире нужно было успеть закрыть до НГ) они потом перезванивают и говорят что мы передумали!!! Это просто беспредельщики ! Пришлось все документы переделывать под другой банк,вопрос у меня к руководству ? Кто оплатит мне мои затраты на справки от нотариуса и моё потраченное время.Вобщем знайте Банк ВТБ ненадежный партнёр в данном вопросе
9
December 10, 2022
ВТБ во рвении заблокировать пользователей за рубежом, заблокировал сам себя. Уже неделя как проблемы с отправкой платежей, получением зарплат, переводами и ТД. Банк как всегда говорит что проблем нет, работают в штатном режиме. А для тех кто за границей советуют использовать левые VPN с российскими IP. Безопасность и забота о средствах клиентов на высшем уровне. Потом, пользователи вынужденные прибегнуть к такому способу, будут доказывать что свои данные никому не передавали, а банк говорить "Ну вас же никто не заставлял...." а денежки то уже ушли то ли в Казахстан, то ли в Северную Осетию. Как? Никто даже представить не может...
8
September 19, 2022
Записались на раскрытие аккредитива на 9.30
Сотрудник пришёл в 10.10 только, забрал документы и сказал, что нужно ждать от 30 минут до 3 часов максимум.
В итоге, время 13.35, аккредитив не раскрыли, но вопрос сколько ещё ждать, ответ - не знаю.
Когда уже подняли шум и высказали недовольство, от администратора, которая вообще не участник процесса услышали мнение с "доброжелательным" тоном:
"Что вы хотите, сказали 3 часа, но это же не аксиома, звоните на общий номер и уточняйте вопрос"
Естественно по общему телефону никто нечего не сказал.
В итог
4 часа потрачено впустую
Не понятно Когда раскроют аккредитив
Не понятно Когда придут деньги
Если есть возможность провести сделку с недвижимостью в другом банке, даже не думайте идти в ВТБ. Они всё сделают, чтобы деньги максимально не быстро отдать.
7
February 12, 2023
Позвонили *** родственнице и сказали сумму, которая была на счёте точно до копейки! Дальше стандартно развели. В свою очередь банк даже не усомнился и не проверил действия своего клиента (она сняла с разных точек несколько миллионов рублей в течении часа) , хотя родственница в почтенном возрасте! Ни звонка от банка, ни блокировки действия!!Вопрос! Откуда мошенникам была известна точная сумма на счёте?
5
July 26, 2023
Ужасное отделение, директор очень плохо организовала работу. Посреди приема девушка решила "передать" меня коллеге. В итоге сижу уже пол часа, сотрудников банка ни одного нет на месте. Речь идет об отделении в ГУМе
2
November 8, 2022
Если вы решите открыть счёт юр лица или ип, то вам точно не надо идти в этот банк. Банк ежемесячно меняет условия оплаты тарифов. Если вы соглашалась и подписывали один тариф с суммой обслуживания 600 р в месяц, то в начале следующего месяца можете сильно удивиться у вас стоимость поменяется на 2300 р, то есть в одностороннем порядке . В плане работы с юр лицами банк ужасный и внутренняя политика банка : нам все равно / не хотите уходите. Что впрочем я и сделала .
6
November 20, 2022
Чудесное отделение. Хочется выразить благодарность сотруднику-молодому человеку (к сожалению,не сохранила его данные),которые оперативно помог с выдачей новой временной карты и созданием заявки на именную.Побольше бы таких участливых сотрудников🙌
1
6
November 24, 2022
Этот банк - аналогия напёрсточников из 90-х годов.
При оформлении кредитной карты были условия: если в первые 7 дней снимаешь наличные до 50 тыс.р., то проценты не начисляются в льготный период (при условии оплаты обязательных ежемесячных платежей). Хорошо, что через неделю посмотрела, а там.... начисляются проценты. Причем, перед тем, как снять деньги я ещё раз приходила в банк и спрашивала: точно без процентов в льготный период? Сказали: точно. Сняла тут же , в банкомате ВТБ. И ... получите, распишитесь. Заявление на корректировку расчётов в отделении написала, но уверенности, что уберут проценты нет совсем.
Сплошное надувательство.
Лет восемь не имела дела с этим банком после того, как банкомат !съел" 5 тыс. и после инвентаризации банкомата сказали: лишних денег не выявлено. Решила оформить карту - и сразу "обули".
12
June 30, 2023
Жаль, что нельзя поставить 0 Это худший банк из всех Это цирк и катастрофа, а не банк Постоянно блокируют вход из-за своих технических сбоев Создают проблемы, которые сами решить не могут И за свои технические сбои даже не извиняются
2
2
November 9, 2022
Обслуживание просто ужасно и в целом в сервисах банка и частности в отделении в Москве на Совхозной ул., метро "Люблино". Столкнулась моя мама пенсионерка при попытке выяснить вопрос зачилена ли ей была пенсия, т.к. смс уведомление ей не пришло. В он-лайн банке выписку получить оказалось невозможно, так оказалось что нет такой возможности, в отделении выдать выписку тоже отказались, погнали ее в Пенсионный фонд, МФЦ, потом эти выписки не понравились пытались отправить ее по второму кругу в эти учреждения, пришлось вызывать руководителя кое как урегулировали этот вопрос. Потом оказалось, что якобы у мамы какие-то старые карты, хотя никаих уведомлений / звонков о необходимости их замены не приходило. Запустили сами ей выпуск какой-то новой карты, вообще и почему-то даже не МИР, потом в он-лайне пришло уведомление что карта готова, пришли в отделение не готова. При этом отрубили смс учедомления. Это все очень весело для очень пожилой женщины с гипертонией, у которой после каждого такого визита скачет давление. А общатся с операторами в банке невозможно, гонора, апломба через край, а нормально объяснить пожилому человеку совершенно не в состоянии, да даже и не пожилому, а чем я лично убедилась пообщавшись с ними по телефону.
15
1
March 18, 2023
Ужасный банк. Не профессиональный персонал. Являясь клиентом (юридическим лицом) пытался 2 месяца перевести деньги индийском контрагенту без открытия валютного счета. Сначала все подтвердили определили набор документов которые были предоставленны в течении недели. После этого перестали общаться , раз в три четыре дня беря трубки . (Звонил каждый день). Деньги до сих пор не переведены. Мой индийский контрагент уже хочет подавать на меня в суд. Работа выполнена деньги не оплачены. Не открывайте в ВТБ!!!!!!! СЧЕТА
5
May 31, 2023
Наконец-то удалось разобраться со своими финансами в Банк ВТБ на Красной площади. Очереди были огромные, но персонал справился с задачей на все 100%.
1
September 29, 2022
Хочу поделиться информацией. У меня взломали личный кабинет банка ВТБ.
Перевели все деньги, причём с кредитной карты. Службу безопасности банка совершенно не насторожило, что деньги переводили с процентами, и что сняли все под 0. Я обратилась в Банк ни каким образом мне не предложили выход или помощь в этой ситуации. Просто повесили на меня всю задолженность, даже не разбираясь в ситуации, не запросили никаких дополнительных документов. Я повторно попыталась обратится в банк, предоставив справки из полиции. Но повторное заявление даже не приняли у меня. Будьте осторожны! Личный кабинет банка втб совершенно не безопасен.
Не рекомендую оформлять там кредитные или дебетовые карты!!!!! И тем более заводить личный кабинет.
10
July 12, 2022
Работаем с банком как юр лицо с 2010 года. Ужасная непрофессиональная контора! Клиент-банк постоянно переносят из одного в другой. Решить вопрос со своим обслуживающим отделением ни один нельзя, ни одна проблема через колл-центр не решается или решается с 10го раза! И вот новый перенос клиентов в новый клиент-банк https://db.vtb.ru/dashboard Ребят это смешно и позорно подсовывать клиентам такое г...но!!! Платежки не копируются (копируются только те, которые ты по новому набил в новой системе, а те, что перегрузились из старой нет!) раздел Зарплатный проект это просто нечто!!! Реестры из старой версии вообще не приехали в новую, половина сотрудников стоят со статусом Новый, счет не активирован. Ответы техподдержки поражают своим пох%*мом и он один, и звучит так: "вы все можете посмотреть в старой версии" Серьезно?!!! Тоесть работая с банком, я должна при этом открыть старую версию и оттуда брать нужную мне информацию!!! Вы когда-то видели такое??? Это дурдом ребятки!!! Просто астрономическое неуважение к клиентам и дисквалификация себя как профессионального игрока на рынке. ПОЗОРИЩЕ!!!! ХУДШИЙ БАНК!
А да!!! И поиск по платежам не работает! ТРЕШНЯК! Не связывайтесь, люди!!!!
12
1
August 23, 2022
Скажу сразу - я очень сожалею, что решил сотрудничать с этим банком. Просто лоханулся.
Для меня ложь неприемлема. В ВТБ же она началась с самого начала.
Поднадоел мне Сбер со своими условиями и ограничениями, коллеги хвалили мне ВТБ, их бонусную программу. Решил попробовать.
При оформлении карты, увидел, что обслуживание бесплатное (это очень хорошо), нет ограничений на снятие денег при участии в бонусной программе (тоже замечательно). Очень удивился, что было написано про бесплатные уведомления. Рано радовался. Как выяснилось, толькл в первый месяц. Ну да ладно, у всех платно, поэтому, несильно опечалился, тем более, что хотел получать зарплату на эту карту, а в этом случае уведомления бесплатные. Выполнил условия, которые на скриншоте, и стал ждать, когда моя карта станет зарплатной. Вчера пришла денежка, а статус карты тот же. Связался в чате с поддержкой. Как выяснилось, опять обманули. На скрине не вся информация. Оказывается, нужно, чтобы "работодатель должен отправить зарплату по зарплатному реестру, чтобы был проставлен статус зарплатной карты нашего банка" и "информация указана в договоре комплексного обслуживания нашего банка". Это мне сообщил сотрудник поддержки.
В общем, я понял, что с этим банком нельзя иметь дело, тем более брать кредиты у них. Потом, наверняка, вылезет множество подводных камней. Впрочем, во многих отзывах люди написали о том, что из себя представляет ВТБ, но я не поверил. Вот и проверил, о чём очень сожалею. Неудобно перед финчастью, поэтому не пойду сразу опять переводить зарплату на другую карту, но я это сделаю. Закрою все счета и буду обходить банк стороной.
Думал, что дно - это Сбер, но нет, я ошибался.
29
1
April 27, 2022
При оформлении кредита наличными, оформили три страховки на один кредитный продукт, сказав что всё три, это обязательное условие, для снижении процентной ставки по кредиту и что кредит не будет одобрен без всех трёх, но по договору, толька одна страховка влияет на снижение процентной ставки, а остальные, это навязанные услуги, не относящийся к оформлению кредитного продукта и условий процентной ставки. Тоесть ввели в заблуждение умышленно, навязав дополнительные страховки, не относящиеся к кредитному продукту и условиям по нему и ЕГО ОФОРМЛЕНИЮ.
27.04.2022
При повторном везите в этот же офис находящийся по адресу Московская обл., г. Электросталь, ул. Победы, д. 16 , отказались распечатывать кредитный договор, ссылаясь на то, что он был оформлен и подписан онлайн.
Теперь я должен ехать в другую часть Подмосковья, в Одинцово, что бы расторгнуть страховки, или как в 19 веке писать письмо, в Иваново, и отправлять почтой России.
При всём этому, являюсь более 9 лет зарплатным клиентом и всегда пользовался услугами этого банка.
После такого отношение ,придёться попрощаться с этим банком и пользованием его услуг.
61
3
September 14, 2022
Трижды обращалась в этот банк и трижды осталось довольна качеством обслуживания, отношением к клиенту, вежливостью персонала и быстротой всех операций.
До сих пор все обращения касались предоставления кредита, условия прозрачные, договор составлен юридически грамотно, никаких подводных камней. Надеюсь, мы и дальше будем надежными партнерами с банком ВТБ.
9
March 11, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса в Москве,пр.Мира,68.Несмотря на огромную нагрузку офис работает четко,слаженно.На входе клиентов встречает представитель отделения и помогает соринтироваться или решить проблему.Позаботились о дополнительных стульях( никто не стоит), есть кулер.Сразу же поменяли на новый,когда иссякла вода.Сотрудник Егораева Светлана Викторовна быстро переоформила вклад и даже подсказа ла как лучше разместить средства.Это не в каждом банке такое участие.Спасибо.Успехов Вам!
3
29
March 26, 2023
Обслуживание понравилось, мой вопрос был решен. Пришлось подождать своей очереди из-за полного зала. Сам зал ожидания маленький и очень душный, если вы приходите с детьми, то стоит взять что-нибудь для его отвлечения
2
December 15, 2022
Отвратный банк. Мой отец, которому 91 год пошел в этот "Банк" открыть счет и положить свои пенсионные деньги. При входе был встречен менеджером, который уболтал его вложить деньги в паи под высокий процент. Самое интересное ни денег, ни паев нет до сих пор. (действие происходило в октябре 2021 года). Финансовая претензия CR-9327648 от 19.07.22 без ответа. На все обращения только и слышно "Ждите ответа и решения по Вашей претензии"
7
February 14, 2023
Самый лучший банк, за последние 5 лет пользования не одного нарекания, проблемные вопросы решаются быстро. До этого был на сбере, вот где действительно ужас, без слез не вспомнить… PS я не продался, это моё личное мнение
1
4
October 16, 2023
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК. На сайте заявлено о кэш беке в 2000 рублей за покупку свыше 10000 рублей. Купил телефон за 175 тысяч, в итоге заявили что кэшбек не положен.
5
1
July 5, 2022
Закончился срок действия кредитной карты, которая со слов сотрудников - бессрочна!! Возможно, но... Бессрочная карта которая была до мая месяца перестала работать при оплате , когда прикладываешь карту к терминалу! Оплата производит только когда карту вставляешь в терминал с дальнейшим вводом пин -кода. А примерно с 01.07 и таким способом работать перестала! Бессрочная же!!!
Заказал карту на перевыпуск по телефону, доставка в Мо - 7 дней, не интересно. Заказал в отделение банка в Москве, готовность 3 дня. Звоню сам в банк для подтверждения готовности на 4-день. Девушка не понимала около минуты, что от неё хотят, пока я не попросил сменить оператора , в итоге подтвердила!
СМС от банка о готовности получил только 04.07, это через 6 дней после заказа перевыпуска карты, которую делают за 3 дня, при условии, что получение в Москве.
В отделении на Новоясеневском проспекте, 9 взял талон в 13.39, через 50 минут подошёл к администратору, так как на мой взгляд получение карты после перевыпуск, заказанное заранее в определённое отделение (с учётом того, что я клиент, подстроится под банк) с вопросом о ускорении процесса получения... Вопрос решён отрицательно.
Скажу одно, что те клиенты, а именно 4 человека, которые пришли после меня, были обслужены ранее!!!!
На мой взгляд, процесс получения должен занимать в пределах 15-20 минут, а не 1.10 минут.
Ситуацию с пин- кодом, решение которой заняло около 3-7 минут описывать не буду
4
October 25, 2022
Ещё лет 50 и наверное они смогут быть банком.
Крайне не рекомендую пользоваться если у вас операции сложнее положить и снять.
На протяжении 2х лет думал что-то исправится, но нет.
На счетах у вас может быть одна сумма, а по факту в банке другая и никто не будет знать в чем проблема.
У вас будут блокировать подозрительные операции при переводе 100.000₽ в этот же банк жене. Операторы будут футболить, личный рекорд 11 раз) и не решать проблему. Короче шарашка, до банка ещё далеко
8
August 7, 2023
Не банк , а недоразумение. Сегодня хотел закрыть вклад. Так в банке сказали, за снятие наличных надо заплатить 2,5%, причём со всей суммы. Только хронически больные на голову люди или отпетое недоразумение может такое предлагать клиентам.
2
April 19, 2023
Приятно здесь побродить, перевести дух от городской суеты, есть где перекусить, несколько туалетов
3
November 18, 2022
Мало того , что это неконкурентоспособный банк с гос участием , с неудобным мобильным банком и сложной процедурой открытия р/с для бизнеса так ещё и любят гонять людей по отделениям банка с призывом , якобы вам 100% одобрен кредит , приходишь в отделение , а там говорят : вам не одобрен кредит. Нахрена тогда звать и тратить людям время
7
January 29, 2023
Все пароли в личном кабинете ввел верно, попытался перевести деньги (причем себе же) - заблокировали, в сообщении написали позвоните в банк, то есть не банк мне позвонит уточнить, а я сам. Звоню в банк, отвечаю на все вопросы ,а мне говорят а теперь придите в офис.
Ровно до этого момента считал ваш банк удобным, раз мне на каждую операцию теперь в офис к вам ходить, значит с ближайшим походом офис я больше не буду являться вашим клиентом!
6
July 4, 2023
03.07.23 в 13:17 по адресую ул. снежная 26, воспользовался банкоматам который выдал рваные купюры. 1 купюра рваная на 2 части и 3 надорваны. Попытался разобраться с ситуацией в банке где меня послали на экспертизу денег минимума несколько недель. Сервис на 5+ выдать рваные деньги и делай что хочешь...
3
May 5, 2023
Переводила деньги в Китай, деньги не дошли до получателя, при этом комиссия была снята за перевод. Теперь я написала заявление на возврат и опять сняли комиссию за поиски моих же денег, которые они не доставили получателю. В итоге я теряю время и деньги, а втб опять в плюсе!
3
November 5, 2022
Самый отвратительный банк, с которым пртходилось сталкиваться. Поступили деньги на счет который закрыт, написал заяление в отделении о переводе на действующий счет, прошло 3 дня, пишу оператору, о проблеме, та как заветенная повторяет, что этот вопрос могут решить только в отделени. До этого, несколько лет назад, рсботадател заказал зп карту, написали бухгалтеру, что готова, а забить в центральном офисе только. Поехал, просидел 3 часа в очереди, после чего не объявили, что мне отказано в изготовлении зп карты, без объяснения причин. И это далеко не все!!@
13
May 8, 2024
Быстро решили в этом отделении мой вопрос, но из данного банка я ушла, слишком уж нервы трепят
December 21, 2022
06.12.22 привез курьер кредитную карту, по гор линии сказали, что баланс будет установлен мин через 5-10 после активации.... внимание- 21.12- на карте баланс 1 рубль! И ни поддержка в чате, ни по телефону до сих пор ничего внятного ответить не могут, кроме- ждите!!! Это жесть какая-то... когда осознаешь что ты стоишь у ветряной мельницы и нииииичего сделать не можешь...
5
April 28, 2023
Нет понимамания как дозвониться в банк. Никогда не сотрудничала с втб, не имею там карт , счетов или чего либо ещё. Обнаружила что с меня взыскивают в судебном порядке какую то задолженность за обслуживание счета которого у меня никогда не было в втб
4
April 15, 2023
Очень качественно,быстро и вежливо!!!
График работы очень удобный,работают без выходных!
3
June 30, 2022
Заказала карту на дом. В итоге привезли неименную карту. При оформлении спросили:"согласны ли вы на электронное подписание?". Я и ответила согласна, т.к. подумала других вариантов нет. А потом выяснилось подписать можно документы и на бумажном носители но втб обкатывает систему электронных документов и сотрудникам говорить об письменной альтернативе запрещенно. Электронный документооборот в итоге дал отказ, т.к. 80 процентов клиентов получают отказ, ведь система необкатана, а тестируется. Такое ощущение, что на мне банк просто тестированием занимался. Заказала дебетовую карту повторно. Пол дня прождала курьерского звонка, позвонила в банк, а они мне зарядили - ждите три дня... с тинькоф работать удобнее! Заказываешь и тебе привозят именную карту. С уважением. Цель не опыты ставить, а удовлетворить потребность клиента в банковском продукте.
26
March 9, 2023
с осени 2022 года нет функции досрочно платить за ипотеку. Писали несколько раз обращения, звонили, приезжали лично, сотрудники как запрограммированные, говорят одно и тоже. На прошлой неделе в очередной раз написали обращение, пришел ответ о увеличении срока ответа. Если так и будет продолжаться, напишем письмо в прокуратуру и ЦБ.
4
December 18, 2022
Банк должен был написать, что валюта на руки не выдаётся, потому что то-то и то-то, поэтому покупка и продажа возможна по безналичному расчёту должна учитывать этот факт. Или что-нибудь в этом роде. Все банки честно это написали или сообщили. Даже Citybank подробно это рассказал, но ВТБ - оказался уличным мошенником. В суд идти некогда, а репутация банка, который по карманам деньги тырит очень упала.
4
June 7, 2022
Банк скатился на самое дно. Как ИП являюсь клиентом с 2007 года. Вечером в пятницу 3.06.2022 обнаружил, что не могу зайти в клиент-банк, т.к. пользователь заблокирован, нужно явиться в офис с паспортом и печатью. Явился в понедельник 6.06.2022 с самого утра. Сотрудник долго выяснял причину блокировки, оказалось, что вместо отчества просто стояла буква "А", типа неполные сведения о пользователе. Самое интересное, что эти сведения я подаю в письменном виде КАЖДЫЙ ГОД!!! Зачем блокировать, неужели сложно самим исправить? Ок, данные сотрудник ввел, отправил заявку на разблокировку. Сейчас вечер 07.06.2022 года, т.е. прошло 2 дня, меня так и не разблокировали, вместо этого предлагают привозить п/п на бумаге. 21 век, говорите? Цифровая экономика? Если что - заявка от сотрудника SD-012642886, которая имеет статус "Выполнена", но пользователя так и не разблокировали. Мой совет всем - ищите другой банк.
47
1
May 15, 2023
Никогда бы не подумала, что сходить в банк может стать таким крутым приключением! Спасибо Банку ВТБ на Красной площади за отличное обслуживание и яркие эмоции!
2
July 4, 2023
Обратилась в банк по поводу сотрудничества и аккредитации в банке как риелтора, обратилась через почту Пришёл ответ. Что могу написать заявление на президента правления. А кто этот президент, так и мне и не сказали. Пишите в свободной форме, грамотно составьте , на президента, в порядке очерёдности рассмотрим. Это шутка?? Интересно что под грамотностью имеется ввиду??. Форма или запятые!??? У вас нет программ для работы с риелторами?? Кто нибудь из банка, компетентный может мне сообщить?? За время подачи заявок я сражена на повал некоторыми банками и ответами сотдрудниклв.. Кто этот персоонал набирает?? Откуда таких находят?? Это надо же постараться Я понимаю что набрать штат работа нелегкая, но распределите тогда грамотно. Там где вата в голове, ставьте на бумагу, или незначительные должности, где логика не нужна. В первую очередь сами же страдаете.
2
1
March 1, 2022
Отличный банк! Выражаю благодарность за одобренный кредит. Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Гавришовой Владе Александровне. Очень вежливая, добрая и отзывчивая. Спасибо
5
30
June 20, 2023
Операционистка неправильно оформила, горячая линия не помогла, снова в офис...И они себя со Сбербанком сравнивают!!! Ужасный банк, ужасный сервис с установками пин кода, ужасные консультанты...
3
October 22, 2022
Ужасный банк. В течение нескольких месяцев закрою досрочно кредит и больше не буду связываться с этим учреждением.
Самые тормозные банкоматы тут, приложение скачивать и устанавливать с танцами с бубном, зачислить деньги для погашения кредита только до 19 часов (только в этом чудесном банке такая уловка, для просрочки платежа), а списывают они до 00:00 часов.
Пользуюсь параллельно другими банками, есть с чем сравнить. Полную правду написать не могу, Яндекс отклоняет отзыв)))
4