VTB Bank
909 reviews
September 8, 2021
Обычное небольшое отделение банка. Внутри все хорошо и комфортно. Бывшее отделение Банка Москвы. Рядом, в 250 м находится аналогичное. Недавно выполнен ремонт входной группы. Но... есть проблемы с бесплатной парковкой, особенно для инвалидов. Ближайшая за 180 м от отделения. А т.к. данное отделение является единственным в Орехово-Борисове оператором Карты Москвича, то это создает определенные неудобства, особенно для инвалидов с нарушением опорно-двигательной системы.
3
1
February 2, 2024
Хорошее и уютное место,прекрасное обслуживание,отношение к клиентам порядочное
1
September 18, 2024
Всегда много людей
Деньги отдают сразу
Рекомендую
3
February 1, 2024
Отличный офис, сотрудники квалифицированные,благоприятная обстановка!
January 12
Хочу высказать за банкоматы, почти всегда отсутствует нал крупными купюрами, снимал 50 тыс. - выдали пачку по 500, до этого снимал 15 тыс. - выдали пачку по 100 руб., хорошо, что дальше - "щебень" сыпать будете?
December 17, 2023
Есть некоторые операторы, которые некорректно ведут себя с клиентами, часто не работает электронная очередь, всегда много народу и приходится, ждать по 40 минут
1
February 25, 2024
Быстро и без очереди. Стоят столики как в кафэ. Присел за столик с красивой девушкой с ноутбуком взял кредит и пошел довольный)))
1
September 1, 2023
Провели реконструкцию внутри , зона ожидания отсутствует,привел пожилого человека, сотрудники даже место присесть не нашли, а очередь как была раньше так и есть, вообщем говоря уровень обслуживания оставляет желать лучшего.
8
February 17, 2024
Спасибо большое за качественное и быстрое обслуживание сотруднице банка, Занегиной Инессе!
1
February 26, 2024
Учтивый персонал, все красиво и чистенько,но- очередииии...
1
2
January 19, 2024
Спасибо сотрудникам банка. Очень вежливые. Прекрасное и быстрое обслуживание.
1
March 24, 2024
Люблю этот банк, с удовольствием посещала офис раньше, но новое переустройство офиса мне совсем не понравилось!
April 8, 2024
Очередь была большая в выходной Новый формат общения с клиентами не очень мне нравится
1
November 3, 2023
Банк рассчитан на небольшой приток посетителей,Сейчас, когда прибавилос ь
количество посетителей совсем не комфортно находиться, -осень душно и шумно,
4
1
October 24, 2024
Всё объяснили. Даже рассказали Правду.
1
2
August 16, 2024
Отличное обслуживание, претензий никаких
1
January 23, 2024
Благодарна за отличную работу сотруднику Занегиной Инессе, в дальнейшем буду обращаться только к ней
1
1
December 27, 2024
Сотрудник не компетентен в занимающей должности.
3
April 5, 2024
Ужасная, халатная работа сотрудников. Юр лицо? ИП? Рс открыли, денежки с вас списали и дальше от вас никто трубки не будет брать и ссылаться на загруженность. На действующих клиентов - плевать, надо новых заманивать. Дозваниваться будете по 10 раз, а ваш персональный менеджер будет сбрасывать звонки и перезванивать вам никто не будет. Разбирайтесь сами как хотите с вашими проблемами.
На горячей линии - более менее все ок. Вопрос - зачем вам сотрудники в офисах, если ваши клиенты и сами во всем разберутся??
Не рекомендую!! Во всяком случае если вы юр лицо.
1
November 21, 2022
Удобное местоположение. Всегда правда много людей, но очередь двигается быстро, большая зона ожидания, на входе много банкоматов, вежливый персонал.
2
3
March 11, 2024
Удобное расположение банка. Быстрое и профессиональное обслуживание.
November 19, 2023
Отличное отделение, после ремонта, всё чистое, новое, быстрое обслуживание
1
November 11, 2023
Звезда только за приветливость сотрудников. Ни то что места ожидания нет, нет возможности даже заявление написать. Ни специального места, ничего. До ремонта было намного удобнее
3
November 10, 2023
После «ремонта» стало ужасно, не знаешь где присесть ,не развернуться в помещении , с коляской вообще не рекомендую сюда идти 🤷🏼♀️🤷🏼♀️🤷🏼♀️🤷🏼♀️ как быть мамам которым не с кем оставить детей ?.
1
October 14, 2023
Хороший банк только зделали ремонт не удачный конечно Всё ходят кто куда диваны кругом мне не понравилось раньше было лучше А так в целом всё отлично
3
3
October 14, 2024
Сотрудники вежливые, сервис на уровне
2
December 14, 2024
Когда не прийди очереди, надо расширяться)).
August 6, 2024
Всегда много народа, а так нормальный
1
September 30, 2023
Новая система обслуживания физ.лиц полная лажа. А работники тормознутые не много. Приходит очередь а клиенты должны ждать когда работник соизволит прийти и обслужить клиента банка. Обслуживание юр.лиц нормально действует.
2
November 28, 2023
Всегда, в любой лень, в любое время просто толпы людей, помещение небольшое, и даже реорганизация в опенспейс не спасает. Для закрытия кредитки надо именно в офис банка приехать, там потратить на ожидание энное количество времени и только потом решить этот вопрос. К слову, почему в приложении открыть кредитку можно, а вот закрыть нельзя - мне не смогли пояснить ни в чате с поддержкой в приложении, ни на горячей линии, ни в отделении банка
2
July 11, 2024
Уютно, по домашнему, но приходиться ожидать в очереди.
1
October 3, 2023
Плюсы:
чисто, удобно.
Минусы:
*скорость обработки запросов
*контингент пенсионеров
1
September 12, 2023
Толпа людей, вызывают по номеру, но менеджер занят. И уже у занятого менеджера очередь из вызванных людей. Открытые столы, вокруг толпятся люди, никакой конфеденциальности. Очень странное.
4
January 12, 2024
Вечные очереди, медленное обслуживание. Нужно как-то делить на тех кто кредит берёт и просто для консультации пришёл. Иначе прождать можно очень много
1
September 5, 2023
Сотрудник банка ДУНАЕВ МИХАИЛ ВЛАДИМИРОВИЧ не компетентен, халатно относится к своей работе. Потерял мою очередь, сказав, что уже называл ее. На мои вопросы не ответил. Общение грубое. Если встретится данный сотрудник, уходите.
7
November 13, 2024
Откройте еще одно отделение у метро Домодедовская! Нет терпения ждать столько времени, народу в любое время тьма! Люди задыхаются, не выдерживают и уходят! Что за отношение?!
3
January 23, 2024
Единственным недостатком можно считать терминал выдачи талонов. Не очень внятная система. Стоят люди и друг друга спрашивают.
March 3, 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал! Опоздал, пришел в пятницу в 19:02. Девушки пожертвовали своим личным временем, задержались, обслужили! Спасибо большое!
3
1
November 21, 2023
Всегда очередь, тесное помещение, мест для ожидания нет. Персонал внимательный и вежливый.
2
December 27, 2023
Обслуживание быстрое всё чётко объясняют персонал вежливый.
1
November 14, 2023
Ужасно, всегда много людей, приходится очень долго ждать свой приём. Деньги за не правильно оформленную ячейку так и не вернулись, хотя сказали, что в течении 2х недель.
March 6, 2024
Очень отзывчивые и терпеливые сотрудники, особенно к людям преклонного возраста
1
2
February 2, 2024
Обратилась в банк 01.02. Ожидание составило менее 2 минут . Вопрос решили быстро.
Сотрудники вежливые
1
September 21, 2022
Были 10сентября в субботу. Зал большой, место много! Но сотрудников 2,5(два с половиной)
Один на обеде, три сидят и один из них какой-нибудь да бегает. Полный зал народу, а они не торопятся. При входе ни кто не встречает взять талончик, взяв до меня было 25чел в итоге просидела почти 2 часа. Что совсем не кому работать? Мест для сотрудников предостаточно пустых. Благо и для клиентов место есть)
2
January 26, 2024
Отличный отзыв, удобно, что прямо напротив выхода из метро. Людей очень много, но руководство грамотно наладило работу - долго ждать не приходится.
October 28, 2022
Обслуживание очень хорошее . Помогли с моей не простой проблемой. Помогла именно девушка оператор Екатерина 3 окно. Мужчины операторы вообще не понимают и ничего не знают. Вечно переспрашивают друг у друга. Екатерине ставлю +5 .выдайде премию!!! Очереди очень медленные приходится ждать по пол часа 40 мин. Про сам банк хочу сказать что очень разочеровалась. Техподдержка тоже нечего не знает отправляют в офисы офисы отправляют опять в поддержку.приложение ужасно тупит
1
1
December 4, 2023
Банк хороший, новый интерьер после ремонта, но очень долгое обслуживание. Время ожидания от 1,5 и более часов
1
1
September 11, 2023
Закрыли отделение на Ореховом бульваре, перенесли сюда. Отделение микроскопическое. С утра, в будни уже все стоят, кресел не хватает. Это ужас.
December 26, 2023
Пришлось дважды обращаться в этот банк. Обслуживание на 3..всегда очереди. Специалисты вопросы решают быстро.
1
March 9, 2023
Очередь подошла быстро, обслуживание вежливое, менеджер внимательная и приятная. Осталась очень довольна этим банком.
2
3