VTB Bank
532 reviews
December 12, 2024
Огромная благодарность сотруднику Татьяна. Профессионал своего дела!
1
September 7, 2024
Работают настоящие профессионалы! Решили проблему за 10 минут. Лучшее отделение ВТБ банка
1
August 10, 2022
Отзыв больше сотруднику, чем офису в целом. Про офис: удобное расположение, рядом парковки, остановки; быстрое обслуживание. Обратились за кредитом, попали на консультацию к Королевой Ольге. Заранее обозначили, что рассматриваем кредит без страховки, на что сотрудник ответила, что без страховки никак нельзя, к кредита оформляется в случае отказа от страховки жизни , какая-то другая страховка. Объяснить в целом смысл страховки сотрудник не смог. Два раза сказала про покрытие в 25 тыс руб по ней и все на этом. Возможно сотрудник сама не знает, что за страховку пытается продать (именно пытается, продавать у неё не получается). Без данной непонятной даже ей страховки, кредит оформить с ее слов никак не получится. И тут сотрудница начала приводить аргументы необходимости наличия страхования жизни, которые просто повергли меня в шок: «ну вот, например, вы умрете или с вами что-нибудь случится». Что это за консультация такая, где сотрудник позволяет себе так говорить? Хочется говорить о вероятных последствиях для человека, ставь себя в пример и говори о себе, но затрагивать жизнь и здоровье постороннего для тебя человека , крайне неуместно! В заключение сотрудник добавит, что кредит можно оформить у неё и только у неё. Выйдя из офиса, были очень огорчены обслуживанием. Банк произвёл впечатление рынка, где пытаются продавать всякие ненужные вещи.
10
2
November 6, 2024
Прекрасный менеджер программы привелегия. Внимательная, всегда отвечает
1
1
January 23, 2024
Уютное, чистое отделение. Персонал доброжелательный, направили в нужный отдел, четко проконсультировали. Все вопросы решили.
3
December 9, 2023
Отделение банка мне нравится, очень удобный, светлый. Персонал банка доброжелательно относятся к посетителям и всегда готовы прийти на помощь и банкоматы стоят в удобном месте
1
December 13, 2024
Достаточно быстро обслужили, в очереди практически не стоял, всё про всё, решил за 10 минут.
December 14, 2023
Небольшое отделение. Узкий вход, вдоль стены стоят несколько банкоматов в проходной зоне, что очень некомфортно. В самом отделении персонал работает в рамках должностной инструкции, действие которой, очевидно, распространяется на данное отделение. На мой вопрос ответить не смогли, обращаться за информацией к вышестоящему сотруднику или службе не стали. Зато в другом банке сотрудник это сделала, хотя их отделение и не занимается такими вопросами, мне дали информацию и контакты. К вопросу о клиентоориентированности.
3
2
January 24, 2024
Уже много лет обслуживаюсь в данном отделение, всегда остаюсь очень довольна. Приветливые и отзывчивые сотрудники
July 25, 2024
Прекрасное отделение!
Зеленина Анна все внятно обьяснила, проконсультировала, огромное спасибо!
1
November 12, 2023
Очень оперативно, по делу, приятные работники готовые выслушать и уладить ваши капризы и плохое настроение.
Всё отлично, спасибо!
4
January 24, 2024
Обращалась в отделение банка за справкой
Обслуживалась в 5окне, девушка очень приветливая и грамотно проинформировала о тарифах банка и что я могу сделать это бесплатно в приложении!
Спасибо
August 16, 2023
Был в выходной. В отделении народу нет, менеджер вяслушал, предложил как лучше сделать, помог в оформлении. Все четко, вежливо и профессионально
July 21, 2024
Хороший банк в Химках, хожу только туда. Персонал молодцы, всегда помогают решать мои вопросы!
February 24, 2024
Отвратительная работа операционистов: обсуждение в рабочее время в слух клиентов, обсуждение личных тем. Сотрудник во время вопроса сказал «если вы не знаете, откуда мне знать». Вопрос был по оплате квитанции, очень удивило при посещении и вызвало недоумение. Благодаря кассиру разъяснение получили!
1
1
January 29, 2024
Доволен услугами Банка ВТБ
Открыт счёт
Сотрудники отдела по работе с юр. лицами всегда готовы помочь и разобраться в том или ином вопросе
Отдельное спасибо Елене Пивкиной
Удачи и процветания!
3
April 28, 2024
Все вроде неплохо, но компетенция некоторых сотрудников вызывает вопросы. Когда выдают не те справки что были запршены. Или услуги делают на свое усмотрение.
1
July 7, 2023
Хороший банк
но не нормального приложения для банка.
Быстро
качественно
терминалы нужно будет обновить каждый день
Так мне нравиться ВТБ и Сбербанк только им доверяю
спсибо что вы рядом
3
2
August 31, 2024
Дружная команда, всё оперативно оформили
March 4, 2024
Все было отлично! Пришли оформлять ипотеку, сделка прошла быстро, без лишних действий, вопросов не было) спасибо!
October 17, 2023
Отвратительное обслуживание, до сих пор остался негатив и осадок. Оформляли ипотеку - менеджер опоздал на 20 мин, не извмнился. Общался так, бульто беру лично его деньги. Ошибки про составлении документов, просидели весь день. При требовании книги жалоб, ее пытались спрятать. Потом еще были косяки со страховкой. Что такое культура и просто человеческое общение видимо, не слышали. В .. отдельная "благодарность"
1
June 15, 2023
В целом ВТБ есть ВТБ, не без косяков) Хочу выразить благодарность работникам отдела ВТБ бизнес - очень вежливые участливые операционисты. Отдельно поблагодарить Елену (фамилию, к сожалению, не запомнила), за помощь 😊
4
1
September 13, 2024
Спасибо менеджеру Тимуру. За ответственный подход.
2
1
November 21, 2022
Удобное расположение. Но огромный минус в том, что зайдя в зал сразу упирается в стойки. Диваны для посетителей расположены так близко к стойкам, что чужие люди слышат всю твою конфиденциальную информацию. Очень неудобно встречаться с сослуживцами и выкладывать при них зачем пришел и какая у тебя з/п. И попадаются очень грубые сотрудницы, вышвыривающие карты и на просьбу пояснить по услугам, отвечающие, - Сами разберётесь в онлайн все есть. Хамство есть, а вот спинку стула своего с стол рабочий от грязи и пыли потереть не могут.
1
December 25, 2023
Доброжелательный, внимательный, терпеливый и профессиональный персонал. Рекомендую.
January 19, 2024
Поверг в шок персонал данного банка!!! Сотрудники явно некомпетентные и не желают выполнять свою работу. Заехали узнать сумму досрочного погашения, но сотрудник банка, настаивала, что сами в приложении смотреть обязаны, а не в банк приходить с такими вопросами.
1
4
May 5, 2023
Мне нравится. Удобно, рядом. Персонал вежливый. На все вопросы мне компетентно ответили. Плюс помогли с подключением приложения Мультибонус.
January 19
отличное отделение ВТБ в Химках, решают все вопросы
December 17, 2023
Внимательный и приветливый коллектив, объяснят как работать в приложении, какие продукты нужно выбрать.
May 4, 2023
Вообще непонятна цель нахождения там сотрудников 🤷♀️ поднялась на 2 этаж там находилось 3 девушки, которые сидели в телефонах и на меня даже голову не подняли. Минут 5 постояла и на встречу по лестнице шла девушка я задала свой вопрос, к кому мне обратиться за кредитованием. Она мне сказала, что не выдаем сейчас. Я поняла, что желания работать у людей сегодня нет и пошла в другое отделение в Лиге. Сергей и Татьяна провели свою работу и дали рекомендации. По итогу открыла счет для ИП и сделали карту. Благодарю за отзывчивость!
3
July 12, 2023
Отделение хорошое, сотрудники замечательные. Бардак с графиком работы! Везде написано, что работают до 20.00, а реально для юрлиц только до 18.00. Живу в Тверской области, специально приехал к 19.00, чтобы за час все успеть, а тут извините…
3
1
December 26, 2023
Вот здесь мне не понравилось совсем. Тесно. Никто внимание не обращает на посетителей .Сидят в своих телефонах.типа что то делают.При трех посетилях ждал 20 минут и в конце меня сразу отфутболили в другой банк ВТБ
3
February 11, 2023
Банк находится в шаговой доступности от моего места жительства. Сотрудники вежливые профессионально грамотные. Все вопросы, которые меня интересовали, были решены
1
2
March 7, 2024
Отличное отделение и сотрудники, была сделка по купле и продаже квартиры, все прошло быстро.
3
2
October 30, 2024
Отличный обслуживание быстрое.
February 22, 2024
Очень люблю Банка ВТБ! Купила через них две квартиры🌷🙏🙏🙏🙏❤️❤️❤️❤️желаю банку процветания и конечно крепкого здоровья всем сотрудникам
January 22, 2024
Отличное отделение банка, очень оперативная работников сотрудников. Отдельное спасибо Анастасии, которая работает с юр лицам
3
1
October 8, 2023
Очень отзывчивые сотрудники, спасибо им за это! Оперативно решают вопросы, а главное, до них возможно дозвониться, это важно, когда срочно нужно передать информацию.
1
May 27, 2024
Несколько раз была в этом банке. Обращалась как по движению счетов, так и по проведению сделок. Персонал на высшем уровне по профессионализму. Порадовало отзывчивость девушек на втором этаже, сделки прошли быстро, без сложностей)
January 25, 2024
Хорошее отделение, помогли настроить приложение и вывести бонусы. Сотрудники вежливые.
3
December 1, 2023
Ужасное отношение! Особенно 2 этаж)) если в отделе юридических лиц более менее компетентные люди ! То при обслуживании физических это ужас !
3
1
June 27, 2024
Хорошее место, получил здесь сначала детскую, а потом взрослую карту
1
November 2, 2023
Сотрудники хорошо подготовленные,вежливые,грамотные,мы были приятно удивлены.
December 27, 2021
Провели в этом отделении уже множество ипотечных сделок. Всегда быстро, четко, грамотно. Работой всех сотрудников данного отделения очень довольна. Отдельная благодарность Ларисе Похваленской! Потрясающая женщина и супер специалист
4
1
January 24, 2024
Хороший, комфортный офис
Сотрудники всегда быстро помогают
June 23, 2023
Обратился один раз, персонал даже в начале рабочего дня не особо вежлив. Уборщица моет пол в помещении где стоят банкоматы и готова убить тебя шваброй несмотря на то что клиент снимает деньги.
1
May 28, 2024
На данный момент это лучшее отделение банка ВТБ из всех, что я посещала за последние 3 года.
June 15, 2024
Проводили сделку в июне 2024. Провели за 57 минут. Респект и мои рекомендации)
January 22, 2024
Отличное обслуживание, чуткое отношение к клиенту. Время ожидания всегда минимально.
3
January 21, 2023
Не отдавайте деньги в банк ВТБ , вы их потом оттуда не сможете забрать......Абсолютно некомпетентные и невежливые сотрудники....Небезопастность вкладов и операций..........Непонятные тарифы за услуги банка (за справку по своему
же счету в этом банке заплатила 200 рублей) ... И ...реклама по каналам ТВ этого банка уже излишне навязчивая, учитывая вышеизложенное. Отдельное спасибо банку за то, что со счета украли денежные средства и не дали никаких объяснений....Теперь, чтобы снять оставшиеся копейки мне надо ждать полмесяца, чтобы закрыть заблокированную банком карту.
Не советую обслуживаться в этом банке!!!
5
1