Абсолютная некомпетентность сотрудницы 8 окна,и доброжелательность оставляет желать лучшего. Очень не приятно получать консультации от такого "специалиста".
Отвратительная работа сотрудников. У них люди, как мясо на производстве. Все бегом. Ждать приходиться не смотря на то, что назначено время. На изучение документов дается 10 минут, при этом сотрудник не обьясняет что в документе описано, а бегает по другим клиентам. Знакомиться проходиться бегло. Отношение ужасное! Не советую данный банк никому. Мы прехали из далека и нам много, что сделали и оформили без нашего мнения! Хотели ипотеку на 10 лет, а получили по умолчанию и переделывать никто не хотел!!! Не заключайте договора с данным банком в данном месте!!!! Руководирелям и директорам стоит задуматься
Позорище!! Платежку в свой же банк делали 10 минут, ожидал в очереди 30 минут.
Как можно у них обслуживаться?
Вечно половина операторов типо работают, по факту принимают 2-3.
Ещё и комиссия при переводе, лопнет одно место!!!
Ужасный банк - дикие очереди, документы теряют, на запросы не отвечают, со страховкой каждый год проблемы - не хотят страховать во время, потом проценты, разборки... Связаны с ним оплатой ипотеки, иначе бы Никогда не пришли ещё раз и всё бы позакрывали!
Отделение оставляет впечатление совка, был две недели назад - электронная очередь не работала, так она не работает и сейчас. Мрачное помещение. Консультант при получении дебетовой карты почему-то предложил подписать заявление на перечисление заработной платы и иных выплат (без указания адресата, бланк с незаполненным полем), и отдать банку.
Не компетентные сотрудники( в разное время говорят разные решения), потерял время и деньги, конкретно с рефинансированием) интересно руководство читает отзывы? Ужас!
Сотрудники физ.лиц занимаются своими делами,кто просто сидит. Окно 5 вообще в телефоне.На просьбу призвать сотрудников к работе реакция:Я же не вижу что другие делают....Полный зал посетителей.После замечания,правда,сотрудники активировались.
Галимый банк сначала говорят да а потом Иван Сергеевич, сейчас банк не может выдать вам кредит. Вы сможете повторить свой запрос после 28.10.2021. Банк ВТБ ... Тратят личное время
2
2
A
Anonymous review
August 12, 2019
Хороший офис. Великолепные сотрудники. Отдельное спасибо Похваленской Ларисе. Очень приятный и отзывчивый человек. Профессионал своего дела. Истинное лицо ВТБ должно выглядеть именно так.
Могут не все, некоторые вещи нужно делать в приложении. Например столкнулся с тем что изменить привязанный номер на карте оформленной в организации в рамках зарплатного проекта они не могут
Обходите стороной, персонал не обучен, если попросите позвать руководителя говорят нет на месте, интересно как может работать без него. Ходил в другое отделение объяснял свою проблему которую в этом отделение не смогли решить, все решили быстро и оперативно. Мне задали вопрос кто мне сказал, что так решить нельзя(в этом отделение и сказали), очень были удивлены.
Был клиентом брокера ВТБ. В марте пообещали бережно отнестись к моим ценным бумагам. И так позаботились о них, что уже 5 месяцев я не могу ими распоряжаться.
Впервые повстречалась с таким хамским отношением со стороны сотрудника банка. Назначили встречу на определённое время, сидели ждали 40 минут,пока кофе, чай попили, чашки помыли. Даже не стесняются по коридору с чашками ходят, гремят, а люди в коридоре ждут по 40 минут.Зашли в комнату переговоров, ещё и придрались к тону моего разговора, какого же мнения они там о себе.Куда смотрит руководство? Хотели перефинансоровать ипотеку, больше не пойду, в другом банке попробую, все желание отбили, вот так они и теряют своих клиентов, своим хамским отношением.
Единственный на районе втб, работающий по субботам
1
Show business's response
О
Олег Я.
Level 9 Local Expert
January 6, 2022
Некоторые работники доброжелательные и помогут всегда.
А кто то будто не ел два дня, или пмс дикий.
Спасибо тем кто доброжелателен и знает свою работу.
Утром сотрудники работают очень медленно, в очереди передо мной на получение карты было 2 человека, ожидание 40 минут, обслужили только одного клиента. На просьбы ускорить процесс или сказать примерное время когда мы будем обслужаны отнекиваются другими ответами...
Отвратительное отношение к клиентам У так называемого ведущего менеджера Сабанашвили Михаила Гивиевича. Сроки и обещания не выполняет, в итоге, даже на звонки не отвечает. Избегайте его, люди! Это непорядочное поведение.
Компетенция некоторых сотрудников ипотечного отдела оставляет желать лучшего,очень хамское отношение,но есть и хорошие сотрудники.Все зависит к кому попадёшь!!!
На звонки не отвечают. В отделение приходится очень долго ждать. Существование этого офиса бестолковая! И работники данного офиса не хотят работать с клиентами!!!